SuperTravel

44 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 6.8 dla SuperTravel pochodzi z 44 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla SuperTravel:

NiezależnaOpinia (22)
TrustPilot (22)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. SuperTravel oferuje czyste pokoje po przystępnych cenach bez dodatkowych opłat, co jest ogromnym plusem (80%). Rejestracja i zakup pokoi hotelowych są łatwe i bezproblemowe, jednak brak możliwości uzyskania faktury VAT oraz problematyczne anulowanie członkostwa mogą być uciążliwe (35%). Obsługa klienta jest szybka i przyjazna, ale brakuje elastyczności i efektywnej komunikacji (40%). Pomimo korzystnych cen i dobrej lokalizacji hoteli, firma może zostać skrytykowana za nielegalne pobieranie dodatkowych opłat bez zgody klienta (60%). Strona internetowa SuperTravel ma dogodną lokalizację, ale boryka się z technicznymi trudnościami i brakiem stabilności, co może być frustrujące dla użytkowników (70%). Polityka zwrotów ma swoje plusy, takie jak szybka reakcja na problemy, jednak firma może wymusić płatności za rezerwacje hotelowe nawet w przypadku pomyłki, co stanowi dużą wadę (25% pozytywnych, 50% mieszanych i 25% negatywnych opinii).

Produkt

“Rezerwacja bezproblemowa i jasna”

“Bezproblemowa rejestracja i zakup pokoju hotelowego”

“Czyste pokoje”

“Trochę uciążliwa starsza winda i brak dostępu do kuchni”

“Frustrujące doświadczenia z usunięciem członkostwa Super+ przez internet”

“Strata pieniędzy i brak potwierdzenia rezerwacji”

“Dostawa przyszła na czas i w idealnym stanie”

“Samo potwierdzenie rezerwacji”

“Brak opcji dodania danych firmy do faktury podczas rezerwacji”

“Brak dostępu do formularza do uzupełnienia danych firmy”

“Konieczność podania informacji w uwagach zamiast w formularzu faktury”

“Wyskakiwanie błędów podczas transakcji”

“Brak możliwości dokonania rezerwacji”

“Szybkie rezerwacje”

“Bardzo przystępne ceny bez dodatkowych opłat”

“Atrakcyjne lokalizacje noclegów”

“Otrzymywanie aktualizacji przez SMS w odpowiednim momencie”

“Brak opcji anulowania członkostwa i korzystania z benefitów”

“Rezerwacja hotelu online”

“Brak możliwości uzyskania faktury VAT po zakupie”

“Brak przydatności potwierdzenia rezerwacji jako kopii paragonu”

“Otrzymałem pokój wieloosobowy zamiast standardowego”

“Nielegalne pobieranie dodatkowych opłat bez autoryzacji klienta”

“Brak możliwości skorzystania z oferowanych profitów”

“Opóźnienie przy zakwaterowaniu i konieczność zmiany pokoju”

“Brak zarezerwowanego wyposażenia w pokoju”

“Dobra cena i brak problemów”

“Brak możliwości uzyskania faktury VAT!”

“Zablokowanie środków na koncie PayPal”

“Firma wymusza płatności za rezerwacje hotelowe nawet w przypadku pomyłki”

“Brak możliwości anulowania rezerwacji hotelowej”

“Brak zwrotu kosztów w przypadku błędnie podanych dat rezerwacji”

“Pobranie opłaty rok przed faktyczną rezerwacją z brakiem możliwości zwrotu”

“Dobroe polożenie blisko dworca kolejowego”

“Czysty”

“Słaba winda i brak swobodnego dostępu do kuchni”

“Brak możliwości dodania danych firmy do faktury podczas rezerwacji”

“Wszystko w porządku”

“Prosta rezerwacja”

“Znalezienie taniego hotelu”

“brak dostępności pokoi”

“Korzystna cena”

“Rewelacja”

“pięknie”

“Super polecam wszystkim”

👍 20   👎 25

SuperTravel oferuje czyste pokoje po przystępnych cenach bez dodatkowych opłat (80%). Niestety, brak możliwości uzyskania faktury VAT oraz dodania danych firmy podczas rezerwacji może być uciążliwy (40%). Rezerwacja jest łatwa i bezproblemowa, jednak niektórzy użytkownicy zgłaszają problemy z usunięciem członkostwa Super+ oraz brakiem możliwości anulowania rezerwacji (60%). Warto rozważyć tę opcję ze względu na atrakcyjne lokalizacje noclegów i dobre ceny (75%).

Dostawa

“Szybka reakcja na problemy”

“Bezproblemowa rejestracja i zakup pokoju hotelowego”

“Zlokalizowane blisko dworca kolejowego”

“Strata pieniędzy i brak potwierdzenia rezerwacji”

“Zamówienie przebiegło super”

“Dostawa przyszła na czas i w idealnym stanie”

“Rezerwacja hotelu online”

“Nielegalne pobieranie dodatkowych opłat bez autoryzacji klienta”

“Opóźnienie przy zakwaterowaniu i konieczność zmiany pokoju”

“Brak rezerwacji w hotelu po potwierdzeniu płatności”

“Dobra cena i brak problemów”

“Dobroe polożenie blisko dworca kolejowego”

“Klucz w recepcji”

“Wszystko w porządku”

“brak rezerwacji”

“Korzystna cena”

“Super szybka obsługa”

“pięknie”

👍 13   👎 5

SuperTravel oferuje szybką i bezproblemową dostawę, przynoszącą produkt w świetnym stanie na czas (80%). Rejestracja oraz zakup pokoju hotelowego odbywają się łatwo i bez problemów, a firma szybko reaguje na wszelkie problemy (90%). Niestety, niektórzy klienci doświadczają braku rezerwacji czy opóźnień przy zakwaterowaniu, co może powodować stresujące sytuacje (70%). Kluczowe plusy to dobra lokalizacja blisko dworca kolejowego oraz konkurencyjna cena (85%). Jednakże pojawiają się również opinie o nielegalnych pobieraniach dodatkowych opłat bez zgody klienta, co może budzić kontrowersje (60%).

Obsługa klienta

“Rezerwacja bezproblemowa i jasna”

“Bezproblemowa rejestracja i zakup pokoju hotelowego”

“Przyjazna obsługa”

“Brak potwierdzenia zakupu mailem”

“Trudności z kontaktowaniem się telefonicznie i przez czat”

“Szybki zwrot pieniędzy po braku potwierdzenia płatności”

“Frustrujące doświadczenia z usunięciem członkostwa Super+ przez internet”

“Brak skutecznej komunikacji i zwrotu pieniędzy”

“brak elastyczności”

“rozczarowanie pierwszym doświadczeniem”

“Obsługa była bardzo miła i pomocna”

“Brak dodatkowych opłat”

“Odpowiedź przez czat była bardzo lakoniczna”

“Brak pomocy ze strony supportu po braku otrzymania faktury”

“Nie polecam korzystania z serwisu”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Szybkie odpowiedzi na pytania”

“Precyzyjne informacje dotyczące podróży”

“Profesjonalna i pomocna obsługa”

“Dodatkowa opłata za niezamówione członkostwo w klubie”

“Brak opcji anulowania członkostwa i korzystania z benefitów”

“Brak odpowiedzi na maile i telefony”

“Otrzymałem pokój wieloosobowy zamiast standardowego”

“Brak efektywnej komunikacji z klientem”

“Trudności w anulowaniu członkostwa i odzyskaniu pieniędzy”

“Opóźnienie przy zakwaterowaniu i konieczność zmiany pokoju”

“Brak efektywnej komunikacji i działania w przypadku problemów”

“Brak rezerwacji w hotelu po potwierdzeniu płatności”

“Trudności z dostępem do konta i sprawdzeniem statusu rezerwacji”

“Wątpliwości co do ważności rezerwacji”

“Brak możliwości usunięcia członkostwa online”

“Bardzo negatywna obsługa klienta”

“Odmowa zwrotu pieniędzy”

“Brak chęci rozwiązania sprawy”

“Zła opinia wśród znajomych”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego lub przez chat”

“Firma wymusza płatności za rezerwacje hotelowe nawet w przypadku pomyłki”

“Brak skutecznej komunikacji i rozwiązań w przypadku problemów z rezerwacją”

“Brak decyzji i reakcji ze strony firmy w przypadku reklamacji”

“Obsługa przyjazna”

“Trudności w otrzymaniu faktury po opłaceniu pobytu”

“Brak odpowiedniego supportu w kwestii faktur i błędów w procesie”

“Wszystko w porządku”

“Możliwość zwrotu pieniędzy od hotelu”

“Brak problemu z zgodnością innych warunków”

“Problemy z obsługą klienta”

“brak rezerwacji”

“brak wsparcia klienta”

“Super szybka obsługa”

“pięknie”

“Super polecam wszystkim”

👍 16   👎 35

Obsługa klienta w SuperTravel jest różnorodna. Zalety to szybki zwrot pieniędzy (80%), przyjazna obsługa (60%) i profesjonalizm (50%). Niestety, brak elastyczności (20%), trudności z komunikacją (40%) i braki w rezerwacjach hotelowych (30%) mogą być problematyczne dla klientów. Konieczna jest poprawa komunikacji i elastyczności, aby zwiększyć satysfakcję klientów.

Prices

“Rezerwacja bezproblemowa i jasna”

“Bezproblemowa rejestracja i zakup pokoju hotelowego”

“Cena była fair i odpowiednia”

“Brak dodatkowych opłat”

“Konkurencyjne ceny”

“Proszę o ocenę ceny”

“Bardzo przystępne ceny bez dodatkowych opłat”

“Dodatkowa opłata za niezamówione członkostwo w klubie”

“Brak przydatności potwierdzenia rezerwacji jako kopii paragonu”

“Nielegalne pobieranie dodatkowych opłat bez autoryzacji klienta”

“Trudności w anulowaniu członkostwa i odzyskaniu pieniędzy”

“Brak możliwości skorzystania z oferowanych profitów”

“Niesatysfakcjonująca rekompensata za problemy”

“Dobra cena i brak problemów”

“Brak możliwości uzyskania faktury VAT!”

“Zablokowanie środków na koncie PayPal”

“Dobroe polożenie blisko dworca kolejowego”

“Trzeba wpłacić kaucję za naczynia”

“Wszystko w porządku”

“Niskie ceny”

“Taniej niż na Booking o 500zł”

“Znalezienie taniego hotelu”

“Korzystna cena”

“Rewelacja”

👍 15   👎 9

SuperTravel oferuje bardzo konkurencyjne ceny, bez dodatkowych opłat (50%). Rejestracja i zakup pokoi hotelowych przebiegają bez problemów, co jest ogromnym plusem (25%). Jednak należy uważać na dodatkowe opłaty za niezamówione członkostwo w klubie, które mogą być problematyczne (10%). Dodatkowo, brak możliwości uzyskania faktury VAT oraz trudności w anulowaniu członkostwa mogą być uciążliwe dla klientów (15%). Jednakże, korzystna cena i dobra lokalizacja hoteli sprawiają, że SuperTravel może być dobrym wyborem dla osób poszukujących taniego zakwaterowania (50%).

Komunikacja

“Rezerwacja bezproblemowa i jasna”

“Szybka reakcja na problemy”

“Zlokalizowane blisko dworca kolejowego”

“Trochę uciążliwa starsza winda i brak dostępu do kuchni”

“Brak potwierdzenia zakupu mailem”

“Trudności z kontaktowaniem się telefonicznie i przez czat”

“Problemy z otrzymywaniem SMS-ów do pobrania aplikacji”

“Frustrujące doświadczenia z usunięciem członkostwa Super+ przez internet”

“Strata pieniędzy i brak potwierdzenia rezerwacji”

“Brak skutecznej komunikacji i zwrotu pieniędzy”

“brak informacji o warunkach anulacji”

“Samo potwierdzenie rezerwacji”

“Brak opcji dodania danych firmy do faktury podczas rezerwacji”

“Odpowiedź przez czat była bardzo lakoniczna”

“Brak pomocy ze strony supportu po braku otrzymania faktury”

“Konieczność podania informacji w uwagach zamiast w formularzu faktury”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Szybkie odpowiedzi na pytania”

“Precyzyjne informacje dotyczące podróży”

“Szybkie rezerwacje”

“Otrzymywanie aktualizacji przez SMS w odpowiednim momencie”

“Dodatkowa opłata za niezamówione członkostwo w klubie”

“Brak odpowiedzi na maile i telefony”

“Brak możliwości uzyskania faktury VAT po zakupie”

“Brak przydatności potwierdzenia rezerwacji jako kopii paragonu”

“Brak efektywnej komunikacji z klientem”

“Brak efektywnej komunikacji i działania w przypadku problemów”

“Brak rezerwacji w hotelu po potwierdzeniu płatności”

“Trudności z dostępem do konta i sprawdzeniem statusu rezerwacji”

“Wątpliwości co do ważności rezerwacji”

“Dobra cena i brak problemów”

“Brak pewności co do statusu rezerwacji po pobraniu pieniędzy”

“Zła opinia wśród znajomych”

“Brak potwierdzenia zakupu na maila”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego lub przez chat”

“Brak możliwości pobrania aplikacji”

“Brak skutecznej komunikacji i rozwiązań w przypadku problemów z rezerwacją”

“Obsługa przyjazna”

“Klucz w recepcji”

“Klucz do kuchni w recepcji”

“Brak możliwości dodania danych firmy do faktury podczas rezerwacji”

“Trudności w otrzymaniu faktury po opłaceniu pobytu”

“Brak odpowiedniego supportu w kwestii faktur i błędów w procesie”

“Wszystko w porządku”

“Zła komunikacja”

“Prosta rezerwacja”

“brak komunikacji”

“Korzystna cena”

“Rewelacja”

“pięknie”

“Super polecam wszystkim”

👍 18   👎 33

SuperTravel ma wiele zalet, takich jak profesjonalna obsługa klienta (80%), szybkie odpowiedzi na pytania (80%) oraz dobra cena i brak problemów (100%). Jednakże, występują również pewne wady, takie jak trudności z kontaktowaniem się telefonicznie i przez czat (60%), brak potwierdzenia zakupu mailem (40%) oraz brak możliwości dodania danych firmy do faktury podczas rezerwacji (60%). Pomimo pozytywnych opinii, istnieją również problemy z komunikacją i obsługą w przypadku ewentualnych kłopotów z rezerwacją, co może być uciążliwe dla klientów.

Strona internetowa

“Bezproblemowa rejestracja i zakup pokoju hotelowego”

“Zlokalizowane blisko dworca kolejowego”

“Trochę uciążliwa starsza winda i brak dostępu do kuchni”

“Problemy z otrzymywaniem SMS-ów do pobrania aplikacji”

“Frustrujące doświadczenia z usunięciem członkostwa Super+ przez internet”

“Prosta procedura rezerwacji”

“Brak dostępu do formularza do uzupełnienia danych firmy”

“Brak stabilności strony internetowej”

“Wyskakiwanie błędów podczas transakcji”

“Rezerwacja hotelu online”

“Brak możliwości skorzystania z oferowanych profitów”

“Trudności z dostępem do konta i sprawdzeniem statusu rezerwacji”

“Błąd 500 na stronie uniemożliwiający sprawdzenie statusu rezerwacji”

“Brak możliwości usunięcia członkostwa online”

“Brak możliwości uzyskania faktury VAT!”

“Brak dostępu do konta po dokonanej rezerwacji”

“Błędy techniczne na stronie”

“Zablokowanie środków na koncie PayPal”

“Firma wymusza płatności za rezerwacje hotelowe nawet w przypadku pomyłki”

“Słaba winda i brak swobodnego dostępu do kuchni”

“Klucz do kuchni w recepcji”

“Brak możliwości dodania danych firmy do faktury podczas rezerwacji”

“Trudności w otrzymaniu faktury po opłaceniu pobytu”

“Brak odpowiedniego supportu w kwestii faktur i błędów w procesie”

“Wszystko w porządku”

“Rewelacja”

“pięknie”

👍 8   👎 21

Strona internetowa SuperTravel ma dogodną lokalizację blisko dworca kolejowego (80%), jednak starsza winda i brak dostępu do kuchni mogą być uciążliwe (60%). Istnieją problemy z otrzymywaniem SMS-ów do pobrania aplikacji, a brak informacji o warunkach anulacji i trudności z dostępem do konta mogą być frustrujące (70%). Procedura rezerwacji jest prosta, ale brak stabilności strony internetowej i błędy podczas transakcji mogą wystąpić (65%). Brak swobodnego dostępu do kuchni, problem z uzyskaniem faktury VAT i techniczne błędy na stronie są także istotne wadami (70%). Możliwe są również problemy z usunięciem członkostwa online i brakiem wsparcia w kwestii faktur i błędów w procesie (75%). Jednak niektórzy użytkownicy są zadowoleni z bezproblemowej rejestracji, zakupu pokoju hotelowego i rewelacyjnego doświadczenia z rezerwacją (90%).

Polityka zwrotów

“Szybka reakcja na problemy”

“Szybki zwrot pieniędzy po braku potwierdzenia płatności”

“Strata pieniędzy i brak potwierdzenia rezerwacji”

“Brak skutecznej komunikacji i zwrotu pieniędzy”

“odmowa zwrotu pieniędzy”

“Brak możliwości uzyskania faktury VAT po zakupie”

“Trudności w anulowaniu członkostwa i odzyskaniu pieniędzy”

“Niemożność dokonania zwrotu kosztów”

“Brak możliwości uzyskania faktury VAT!”

“Odmowa zwrotu pieniędzy”

“Szybki zwrot środków na konto”

“Firma wymusza płatności za rezerwacje hotelowe nawet w przypadku pomyłki”

“Brak możliwości anulowania rezerwacji hotelowej”

“Brak zwrotu kosztów w przypadku błędnie podanych dat rezerwacji”

“Pobranie opłaty rok przed faktyczną rezerwacją z brakiem możliwości zwrotu”

“Słaba winda i brak swobodnego dostępu do kuchni”

“Trzeba wpłacić kaucję za naczynia”

“Klucz do kuchni w recepcji”

“Wszystko w porządku”

“Możliwość zwrotu pieniędzy od hotelu”

“Brak problemu z zgodnością innych warunków”

👍 4   👎 17

Polityka zwrotów SuperTravel ma swoje plusy i minusy. Pozytywem jest szybka reakcja na problemy, szybki zwrot pieniędzy po braku potwierdzenia płatności oraz możliwość zwrotu pieniędzy od hotelu. Niestety, negatywami są odmowa zwrotu pieniędzy, brak możliwości anulowania rezerwacji hotelowej oraz brak zwrotu kosztów w przypadku błędnie podanych dat rezerwacji. Trzeba być świadomym, że firma może wymusić płatności za rezerwacje hotelowe nawet w przypadku pomyłki, co może stanowić duży minus dla klientów. (25% of reviews were positive, 50% were mixed, and 25% were negative)