Zooplus - Ogólna ocena na podstawie 26 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (26)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakup pięknej klatki dla mojego chomika
Jestem klientem Zooplus i muszę powiedzieć, że jestem naprawdę rozczarowany sposobem, w jaki obsługiwany jestem jako klient. Moje e-maile dotyczące zaginionej przesyłki pozostały bez odpowiedzi, nie otrzymałem zwrotu pieniędzy i nie mam pojęcia, co się stało z moim zamówieniem. To naprawdę duży zawód i nie polecam korzystania z ich usług.
jedzenie dla kota
Ta firma to absolutna porażka! Karma dla kotów jest zapakowana w puszki i ma straszny zapach, szczerze odradzam wszystkim! To banda złodziei i oszustów!
opóźnione zamówienie
To dopiero żart, że sklep potrzebował 2 tygodnie, żeby dostarczyć moje zamówienie do osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim. Żadnych reakcji, żadnego kontaktu, żadnego zaangażowania! Mają pieniądze od klienta, a mimo to nie są w stanie podjąć nawet najprostszego kroku.
Kryształki dla kota
Kupiłam kryształki dla kota, ale niestety okazały się gorszej jakości niż się spodziewałam. Po kilku dniach mojemu kotu zaczęły się w nogach osypywać, a cała łazienka wyglądała jak plac budowy. To mnie bardzo zmartwiło, bo miałam już wcześniej kryształki z innego sklepu internetowego, które były o wiele lepsze.
Zakup różnych produktów dla zwierząt domowych
Zamówiłem rzeczy dla swoich zwierząt, ale niestety jedna paczka jeszcze nie dotarła na czas. Obiecano mi dostawę w sobotę, ale do teraz nie ma żadnych nowości. Kontakt z obsługą klienta pozostawia wiele do życzenia, mówią tylko żebym czekał. Problem, z którym się zgłosiłem, nadal nie został rozwiązany.
zamówienie online
Ostatnio zamówiłam coś online i jestem mega niezadowolona z obsługi. Na początku byłam zadowolona z wyboru produktów, ale po złożeniu zamówienia miałam sporo problemów. Kiedy zamówiłam 1 stycznia, pieniądze zostały ściągnięte z konta 3 stycznia, a teraz dowiedziałam się, że paczka dotrze dopiero w poniedziałek 8 stycznia. Produkty są fajne, ale obsługa klienta jest słaba.
Zakupy online, szybka dostawa
Moje doświadczenia z zakupami online w Zooplus zawsze były super. Jestem bardzo zadowolony z szybkiej dostawy i profesjonalnej obsługi klienta. Zawsze dobrze mnie informują na każdym etapie zamówienia, co dla mnie ma duże znaczenie. Bardzo doceniam też bonusy dla stałych klientów. Serdecznie polecam zakupy w tym sklepie.
Problem z dostawą
Zamówiłem sobie produkt z 10 marca, ale niestety przesyłka została wysłana inną firmą kurierską i to spowodowało opóźnienie w dostawie. Kiedy skontaktowałem się z obsługą klienta, niestety nie otrzymałem satysfakcjonującej odpowiedzi ani rozwiązania problemu. Cały ten proces był mega frustrujący i trudny. Mam nadzieję, że firma Zooplus poprawi jakość swojej usługi w przyszłości.
Moje zakupy online
Kupuję produkty online i zawsze dostaję je punktualnie, a czasami nawet wcześniej, co mnie bardzo cieszy. Mogę śmiało powiedzieć, że nie miałam żadnych złych doświadczeń, wszystko odbywało się sprawnie i profesjonalnie.
Zakup zwrotu towaru
Przykro mi, że miałeś(aś) problemy z odzyskaniem pieniędzy za zwrot w Zooplusie. Wartość zwrotów jest istotna dla obsługi klienta, dlatego przykro mi, że napotkałeś(aś) trudności w tej kwestii. Mam nadzieję, że teraz wszystko jest jasne i udało Ci się odzyskać pieniądze. Mam nadzieję również, że Zooplus poprawi swoje procedury zwrotu, aby ułatwić klientom szybsze i łatwiejsze rozwiązanie w takich sytuacjach.
uszkodzone opakowanie
Gdy dostałem moje zamówienie, zauważyłem, że puszki były porysowane, a worek z jedzeniem miał dziury. Wydawało się, jakby ktoś kopnął te worki, co mnie bardzo zmartwiło.
Reklamacja towaru
Obsługa klienta tej wróżki to porażka. Nie da się zwrócić towaru, bo konsultant robi z ciebie debila i paczka stoi w przedpokoju, czekając na cud. Nigdy więcej tam nie zamówię, bo nie warto tracić czasu i nerwów. Jeśli zdecydujesz się na przedpłatę, może się okazać, że nie dostaniesz towaru. Być może firma zbankrutuje, dlatego tak trudno jest uzyskać zwrot.
Karma dla kotów
Zamówiłam karmę dla moich kotów w sklepie. Niestety, gdy przesyłki dotarły, jedna z nich zawierała niespodziewanie karma dla psów. Skontaktowałam się z infolinią Zooplus i złożyłam reklamację, żądając zwrotu gotówki za niechciany produkt. Niestety, od dnia odbioru paczki przez kuriera minęło już wiele dni, a zwrotu nadal nie otrzymałam. Brak informacji i komunikacji ze strony sklepu sprawił, że jestem bardzo niezadowolona z mojego doświadczenia zakupowego.
To był mój pierwszy zakup na tej stronie
Ostatnio miałam straszne kłopoty z moim zamówieniem na tej stronie. Musiałam czekać tydzień na paczkę, a potem się okazało, że zginęła! Nie mam pojęcia, co się dzieje, ale to jest strasznie irytujące. Napisałam do nich wiadomość, a oni tylko odpowiedzieli, że paczka się zgubiła. Nie polecam!
Zakup - Szybka wysyłka
Bardzo szybko przysłane, paczka dotarła na czas. Dostałem powiadomienia mailem o postępach mojego zamówienia, było to bardzo pomocne. Towary starannie zapakowane, żadnych uszkodzeń. Gorąco polecam.
Zakup jedzenia dla psa
Zamówiłam paczkę jedzenia dla psa 4 dni temu i nawet mi jeszcze nie wysłali. Nie odpowiadają na moje maile z przypomnieniem. Nie można zapłacić kartą lub telefonem, bo czekają na zaksięgowanie tradycyjnego przelewu. Na pewno nie polecam!
Paczka zamówiona 10.12
Napisałem do firmy, żeby dowiedzieć się, co się dzieje z moim zamówieniem. Niestety, do dzisiaj nie przyszło, a na stronie internetowej widnieje status "w trakcie przygotowania" od 14.12. Jestem zawiedziony brakiem informacji i opóźnieniem w dostawie. Nie można zaakceptować takiej niepewności dotyczącej otrzymania zamówienia.
Zakupy - mieszane uczucia
Do tej pory wszystko było super - szybka dostawa, dobry kontakt. Niestety, teraz coś się spartaczyło. Te propozycje subskrypcji są po prostu głupie, a paczka nie dotarła na czas. Musiałem zrezygnować z subskrypcji i teraz czekam wieki na paczkę.
Zakup dużego zamówienia
Zamówiłam dużo rzeczy i płaciłam kartą kredytową, ale nie dostałam potwierdzenia przez maila bo popełniłam literówkę w adresie. Chciałam zadzwonić do obsługi klienta, ale niestety była fatalna - zero pomocy i informacji.
Kupiłam dużo fajnych rzeczy dla mojego psa
Ten sklep ma naprawdę wiele fajnych rzeczy do wyboru, ceny są bardzo przystępne, a dostawa zawsze ekspresowa! Już od kolejnego roku tu robię zakupy i szczerze polecam!
Najwięcej głosów recenzja
216004467
Czytacz dalej