Zalando Lounge10 opinie
Ten wynik opiera się na 10 prawdziwych opiniach przesłanych za pośrednictwem NiezależnaOpinia od 2024 roku.
Wyróżnione Recenzje
Opinie (10)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..Trochę sceptycznie, a jednak
znów coś nie przyjdzie na czas. A tu miłe zdziwienie. Większość rzeczy przychodzi dokładnie w tym terminie, który pokazuje przy zamówieniu. Czasem krótko, czasem dłużej. Jedne ręczniki czekały miesiąc — raz się zdarzyło. Lubię polować na okazje, trafiłam tam świetne buty. Zwroty super proste, pieniądze wracały szybko. Kupowałam dziesiątki razy i polecam. Czasem mam wątpliwości, bo opis nie zawsze precyzuje rozmiar, ale na szczęście wymiana działa. Jedyny minus: każdorazowo płatna dostawa. Fajnie by było, gdyby była promocja na przesyłkę.
Niezły, lecz z mankamentem
Środek nocy, porównywałem oferty i wciąż się wahałem czy to nowy egzemplarz, czy outlet — to był główny mój problem. Kask przyszedł do mnie z rysą i białymi plamkami na szczęce, wygląda jakby miał jakąś skazę kosmetyczną. Założyłem go raz na krótką przejażdżkę, dopasowanie okej, ale widok rysy psuje sprawę. Sklep proponuje tylko zwrot pieniędzy po odesłaniu i czekaniu do 14 dni; liczyłem na rabat albo wymianę szczęki. Ostatecznie zgodziłem się na zwrot, więc obawy trochę ustąpiły, ale nie do końca. Zdjęć nie załączę tu. Szkoda, bo sam kask pod względem funkcji wydaje się ok.
Omijać przy zwrotach
omijać ten sklep, jeśli liczysz na zwrot pieniędzy. Kupiłem u nich meble podczas przeprowadzki, bo myślałem że będzie tanio i prosto, a skończyło się na problemie ze zwrotem. Gdy odesłałem część sprzętów, zaczęli twierdzić, że paczka nie doszła; musiałem ich przekonywać i przedstawiać dowody, a potem miesiącami czekać na pieniądze. Obsługa nie ogarniała tematu, manager najwyraźniej nic o tym nie wie. Zamawianie i dostawa poszły w miarę ok, ale przy reklamacji zrobił się bałagan. Straciłem sporo czasu i nerwów, zwłaszcza że to nie była mała kwota — sprawa dotyczyła kilku stówek. Inni pewnie mają lepsze doświadczenia, ale ja bym nie ryzykował.
Nieoczekiwana przygoda z zegarkiem
reklamacja poszła gładko i zwrot pieniędzy/wymiana były dość szybkie, czego się nie spodziewałam. Dostawa była szybka, kurier spoko, paczka wyglądała schludnie, więc byłam zdezorientowana. No i serio — zgłosiłam od razu, dołączyłam zdjęcia i pomogło. Trochę szkoda, że produkt nie był zgodny z opisem, ale obsługa uratowała sytuację, więc na dziś daję jeszcze jedną szansę. Jeśli macie czas i chcecie polować na okazje, róbcie to, ale miejcie oczy szeroko otwarte i dokumentujcie rozpakowanie.
Zaskakująco pozytywne zakończenie
ostatecznie jestem zadowolony, chociaż na początku byłem naprawdę sceptyczny. Musiałem odesłać reklamowany towar bo nie działał jak trzeba i potrzebowałem zwrotu pieniędzy — przydały się te środki przy innych wydatkach. Wysyłałem paczkę 9 sierpnia, potwierdzili odbiór 16 sierpnia, a potem zaczęło się czekanie: obiecane „do 14 dni” właściwie minęło, pisałem, dzwoniłem, czytałem automatyczne odpowiedzi, trochę to irytowało, powtarzało się jak pętla. Czekałem, czekałem, aż w końcu po kilku przypomnieniach i krótkiej rozmowie sprawa ruszyła i dostałem zwrot. Nie było idealnie, komunikacja kulała, ale rezultat jest taki, że pieniądze wróciły i sprawa zamknięta — więc polecam, tylko warto być przygotowanym na cierpliwość i przypominanie.
Moje zakupy
Uwielbiam robić zakupy w tym sklepiku, bo jeśli coś się nie zgadza, mogę to bez problemu zwrócić i szybko odzyskać pieniądze. A jeśli produkt jest uszkodzony, firma oferuje rabat lub zwrot pieniędzy. Raz zgubiłam zakupy i firma zrobiła mi zwrot pieniędzy oraz dała zniżkę na kolejne zakupy. Takie firmy powinny być normą!
Zakup bez problemów
Wszystko jest w porządku. Nie miałem żadnych kłopotów z paroma zamówieniami. Był taki jeden incydent, że przysłali coś w złym rozmiarze, ale to naprawdę mała sprawa. Czasami trwa dłużej zanim przesyłka dojdzie, ale to norma.
zakupy bez ryzyka
Produkt dotarł szybko i był dobrze zapakowany. Fajnie, że jest możliwość zwrotu bez dodatkowych kosztów. Super sprawa!
Pełna rozczarowanie
Zamówiłam kilka ubrań, a po tygodniu dostałam wiadomość o anulowaniu zamówienia ze względu na problemy techniczne. Nie było żadnych informacji ani rekompensaty za cały ten zamęt. To, co mnie najbardziej denerwuje, to niedbałe podejście do klienta i brak profesjonalizmu. Zero zrozumienia i troski o klienta - ogromne rozczarowanie.
Moje pierwsze zamówienie
Miałem super doświadczenia z Lounge w Polsce! Zamówiłem kilka kurtek i po tygodniu dostałem przesyłkę. Kurier przyniósł nienaruszoną paczkę, a kurtki były w idealnym stanie (jedynie fałdy na jednej z nich mogą sprawić problem przy prasowaniu). Niestety ubrania nie pasowały mi, więc zdecydowałem się je odesłać. Zgłosiłem kuriera DHL do mojego domu, który już następnego dnia odebrał paczkę. W ciągu pięciu dni miałem zwrot pieniędzy na koncie bankowym (jednakże zwróciłem wszystkie rzeczy, więc dostawa była bezpłatna).
O Zalando Lounge
Ile ludzi tyle gustów - to twierdzenie znane chyba wszystkim i jest bardzo prawdziwe. Każdy z nas szuka czegoś innego, co będzie dla niego odpowiednie. Dziś mamy szerokie możliwości wyszukiwania potrzebnych nam rzeczy przez Internet. Dzięki temu poznajemy nowe trendy bez wychodzenia z domu. Tak też możemy robić zakupy, bez obaw o możliwość zwrotu czy wymiany.
O zalandolounge.pl
Zalando Lounge powstało w marcu 2010 roku jako klub zakupowy, największy w Europie z poszerzenia działalności Zalando SE, które ma swoją siedzibę w Berlinie. Działalność platformy rozpoczęła się od Niemczech i Austrii, aby kolejno z upływem lat, rozrastać się na inne państwa takie jak: Francja, Holandia, Belgia, Finlandia, Dania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania, Włochy. W następnej kolejności w roku 2017 trafiła do Polski, później również do Hiszpanii. Platforma działa w ponad 10 krajach Europy, a liczba klientów przekroczyła 11 milionów. Oferta sklepu obejmuje ponad 2500 marek. Firma szczyci się znacznym doświadczeniem w dziedzinie mody i wiedzy o trendach. Prezentuje stylizacje w wielu wariantach, przez co chce trafić do dużego grona odbiorców.
Oferta zalandolounge.pl
W ofercie zalandolounge.pl można znaleźć zróżnicowany asortyment, przeznaczony dla każdego. Są tam produkty marek znanych na całym świecie, ale też i niszowych. Wśród oferowanych klientom produktów jest odzież męska, damska, dziecięca, obuwie, bielizna i akcesoria, ponadto można tam znaleźć artykuły do dekoracji wnętrz oraz sportowe. Proponowane rzeczy to wyroby marek, wśród których można wyróżnić takie jak: Love Moschino, Wrangler, Timberland, Pepe Jeans, Just Cavallo, Geox i wiele innych. Zalando Lounge współpracuje tylko z autoryzowanymi producentami, dlatego daje pewność, że zakupione towary będą w 100% oryginalne. Aby skorzystać z platformy zakupowej, należy się bezpłatnie zarejestrować, nie wiąże się to z dodatkowymi zobowiązaniami. Każdy, kto posiada konto na stronie Zalando.pl, może zalogować się do Zalando Lounge używający tych samych danych (adres e-mail i hasło). Sklep codziennie udostępnia nowe akcje promocyjne wynoszące do -80%. Wszystkie te oferty rozpoczynają się o 7 rano w dni powszednie i o 8 w weekendy. Oferta jest ograniczona zarówno czasowo, jak i z tytułu dostępności asortymentu. Dostawa zamówień wynosi od 1 do 6 tygodni, w wielu przypadkach jest jednak krótsza. Koszt wysyłki kupujący pokrywa tylko raz nie zależnie od tego, ile przesyłek otrzyma z tej samej, bądź też kilku różnych kampanii. Zwrotu można dokonać za darmo w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki, wystarczy wydrukować etykietę zwrotną i nakleić na paczkę. W przypadku pytań lub wątpliwości można skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta na kilka sposobów: telefonicznie pod nr telefonu 008004911786 – od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-20:00, e-mail: serwis@zalando-lounge.pl, czat lub Facebook. Istnieje też możliwość zainstalowania aplikacji mobilnej. Wszystkie przesyłki wysyłane są za pośrednictwem kuriera DHL lub DPD. Płatności można dokonać za pomocą: PayPal, Przelewy24, karty kredytowej, bądź też płatności za pobraniem.
Plusy, minusy i uwagi dotyczące zalandolounge.pl
Znasz platformę zakupową Zalando Lounge? Czy robiłeś tam już zakupy i zechciałbyś nam opowiedzieć, jakie masz doświadczenie w tej dziedzinie? Zostaw nam swój feedback, będzie nam bardzo miło. Opowiedz czy jesteś zadowolony, czy produkty są oryginalne i pożądanej jakości? Jak faktycznie wygląda czas realizacji zamówienia? Przyczynisz się do podjęcia odpowiedniej decyzji osób, które zastanawiają się, czy zaufać tej stronie.
Bonus!
📊 Jak Zalando Lounge błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie Zalando Lounge
Statystyki Strony
Ostatnia aktualizacja: listopada 2025
Informacja reklamowa: Niektóre linki to linki afiliacyjne. Za zakupy dokonane za ich pośrednictwem możemy otrzymać prowizję – bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.