villeroy&boch Opinie

: 16
25% Kupiłbym tu ponownie

Najbardziej istotna pozytywna recenzja

  2024-05-23
Nowe toalety - Villeroy&Bo
Zamówiłem dwa nowe toalety Villeroy&Boch typu Subway 11 lat temu. Niestety po 10/11 latach gó...Czytacz dalej
nadia

Najbardziej istotna negatywna recenzja

  2024-05-05
Wanny Libra
Jestem bardzo rozczarowany jakością wanny Libra. Po tak krótkim czasie odpadło jej dno, pomimo że...Czytacz dalej
A. Laskowska

Najwięcej głosów recenzja

  2024-02-08
Zakupy w jednym zdaniu
Treść recenzji Jestem bardzo rozczarowany słabą obsługą klienta. Korzystałem z produktów tej firm...Czytacz dalej
katarzyna

Opinie (16)

  (3)

 (1)

  (5)

  (7)

  (0)

  • Nie ma jeszcze żadnych opini!

    Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..

  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Nowe toalety - Villeroy&Boch, typ Subway

    Zamówiłem dwa nowe toalety Villeroy&Boch typu Subway 11 lat temu. Niestety po 10/11 latach górna część deski zaczęła zmieniać kolor, tuż po zakończeniu okresu gwarancyjnego. Uważam, że dla tak drogich desek toaletowych zmiana koloru mogłaby nastąpić później. Skontaktowałem się z dostawcą łazienek, ale nie byli w stanie mi pomóc. Zadzwoniłem do firmy Villeroy&Boch, która zgodziła się, że lokalne przebarwienie nie powinno mieć miejsca i zaoferowali mi dostawę dwóch nowych desek toaletowych. Rewelacyjna obsługa po 11 latach. Wciąż możliwe jest zapewnianie rzeczywistej obsługi klienta, nawet przez duże firmy. Daję im ocenę 10!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup w Villeroy&Boch

    Ja również zakupiłem dwa zlewozmywaki z serii O.novo marki Villeroy&Boch. Niestety, po pewnym czasie zauważyłem, że zaczęły się na nich pojawiać rysy, które było trudno usunąć. Nawet po użyciu detergentu do mycia naczyń nie udało mi się pozbyć się tych śladów. W przeciwieństwie do moich starszych zlewozmywaków ceramicznych, które mają już 17 lat, zlewozmywak Villeroy&Boch wygląda znacznie gorzej. Nie polecam tej konkretnej serii ze względu na matowy wygląd, który jest trudny do utrzymania w dobrym stanie.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup nowego dempstra Villeroy i Boch

    Zdecydowaliśmy się na zakup nowego dempstra do naszej deski sedesowej, bo stary już nam nie działał. W zasadzie nie byliśmy pewni, jaki dokładnie model potrzebujemy, ale po przesłaniu zdjęć firmie udało się ustalić, że to dempster Villeroy i Boch. Firma okazała się bardzo pomocna i bezpłatnie przesłała nam nie tylko dempstra, ale także dodatkowy zestaw części naprawczych. Po wymianie elementów, deska sedesowa działa teraz jak nowa. Serwis, jaki otrzymaliśmy, przeszedł moje oczekiwania względem innych firm.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup przedmiotów do dekoracji wnętrz

    Kiedyś kupowałem u was produkty i zawsze było szybko dostarczane. Przedmioty były pięknie zapakowane i świetnej jakości. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Zdecydowanie polecam.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Uszkodzone zamówienie

    Po tym jak dostałem moje zamówienie (już 3 miesiące temu!), zauważyłem, że jedna z rzeczy była uszkodzona. Od razu zadzwoniłem do obsługi klienta i zrobiłem wszystko, co trzeba, żeby to naprawić. Ale od trzech miesięcy próbuję albo dostać moje zamówienie z powrotem albo odzyskać pieniądze. Nigdy nie dostaję odpowiedzi ani rozwiązania, i to naprawdę mnie przeraża.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    dobre produkty, słaba obsługa klienta

    Produkty są naprawdę dobre, ale obsługa klienta jest słaba. Używam ich już od długiego czasu, ale teraz nie mam zamiaru kontynuować. Widać, że firma nie przykłada wagi do kontaktu z klientem, co jest bardzo przykre. Po prostu nie warto tracić czasu i nerwów, gdy pojawiają się problemy.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Wanny Libra

    Jestem bardzo rozczarowany jakością wanny Libra. Po tak krótkim czasie odpadło jej dno, pomimo że zapłaciłem za nią ponad 1000 złotych. Obsługa klienta okazała się mało pomocna, szczególnie gdy dowiedziałem się, że gwarancja obejmuje tylko 10 lat. Szczerze mówiąc, oczekiwałbym trochę lepszego podejścia w takiej sytuacji.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Moje zamówienie - dwukrotnie ukryte i nigdy nie odzyskane pieniądze

    Niestety, muszę przestrzec innych klientów, że moje zamówienie zostało dwukrotnie ukryte i nigdy nie odzyskałem swoich pieniędzy. Obsługa zignorowała moje skargi i nie zrealizowała zwrotu pieniędzy. Przy następnym zamówieniu dobrze się zastanówcie, czy chcecie ryzykować utratę pieniędzy.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup najlepszych produktów

    Produkty są naprawdę fajne, ale niestety obsługa klienta zostawia wiele do życzenia. Bez żadnego uprzedzenia część mojego zamówienia została anulowana, a przyszło do mnie e-mailowo, że to ja sam anulowałem produkty... Potem zwrócono mi tylko część pieniędzy. Próbowałem kilka razy się skontaktować, ale nikt nie odpowiadał. To skandal, spodziewałem się lepszego traktowania ze strony tej firmy!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakupy online

    Niestety, nie wysyłają do Irlandii Północnej, ale główne firmy kurierskie, takie jak Royal Mail, tak.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Kiepska obsługa klienta

    Przesyłka, którą zamówiłam, dotarła do mnie w dwóch paczkach, ale dostałam tylko jedną etykietę zwrotną. Kiedy dzwoniłam na infolinię, obsługa klienta nie umiała porozumieć się ze mną po angielsku i nie potrafiła pomóc mi w rozwiązaniu problemu. Teraz muszę odesłać rzeczy, ale nie mam drugiej etykiety zwrotnej, dlatego jestem w trudnej sytuacji.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup kafelków

    Kafelki są po prostu beznadziejne, nic w nich nie jest kwadratowe, mają różne rozmiary, a nawet kilka jest wygiętych i nie nadaje się do użycia. Po prostu miałem szczęście, że trafiłem na pełne pudełko bez pęknięć. Na pewno nie polecam i nigdy więcej nie kupię tego produktu.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakupy w jednym zdaniu

    Treść recenzji
    Jestem bardzo rozczarowany słabą obsługą klienta. Korzystałem z produktów tej firmy przez wiele lat, ale teraz już nie, ponieważ zdałem sobie sprawę, że firma faktycznie nie zwraca uwagi na klienta. To między innymi sprawia, że jestem zaniepokojony, gdyż marka zawodzi po samym zakupie. Lepiej unikać jej za wszelką cenę!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup wanny

    Wanny Villeroy & Boch mają 5 lat. Teraz mają około 15 wgnieceń. To jest wanna z akrylu. Ostrożnie się nią opiekujemy w dwójkę dorosłych. Firma Villeroy & Boch nie chce ponosić za to odpowiedzialności. Uważają, że to zewnętrzne uszkodzenie, z uwagi na miękkie materiały.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Moje zamówienie nie dostarczone

    Zamówiłem produkty 29 grudnia zeszłego roku, ale do dzisiaj ich nie dostałem, pomimo że już je zapłaciłem. Próbowałem się kontaktować przez e-mail i telefon, ale niestety nie dostałem żadnej odpowiedzi od obsługi klienta. Moim zdaniem, lepiej unikać tego sklepu i szukać innych opcji.


Inni również oglądali