VANGRAAF Opinie

Buty

Nie polecam!!! Kupiłam buty , w których po miesiącu podeszwy się rozkleiły i na dodatek reklamacja zostala odrzucona. Słaba jakość towaru , takie pieniądze za buty , a do niczego sie nie nadają . Brak słów na ten sklep .

spodnie Anna Montana

Nie polecam!!! Kupiłam spodnie za ponad 300 zł i otrzymałam nie ten model. Musiałam więc odesłać i kupić jeszcze raz i znowu dostałam zły model. Kolejny raz musiałam odesłać i jeszcze od dwóch tygodni robią problemy ze zwrotem gotówki. Nie odpowiadają na mejle . Beznadziejna obsługa klienta. KOSZMAR!

Kardigan Franco Callegari

Jestem bardzo zadowolona z zakupu jakosci towaru ,szybkiej realuzacji i pomocy konsultantow. Kurier punktualny.Polecam

sweter MArie Lund

zero kontaktu ze strony sklepu, na infoliii nikt nie odebira i automaetycznie rozłącza, na sweter czekam już tydzień i raczej się nie doczekam, ciekawe jak będzie ze zwrotem pieniędzypewnie zajmie im miesiąc albo dłuzej, zdecydowanie nie polecam!

Duze rozmiary

Wszystko jest ok, nie miałam żadnych problemów, zamówienia dostarczone na czas, wysyłka i zwrot darmowy.

bluzka

W lutym zamówiłam bluzkę. Wkrótce dostałam informację że jej nie mają, mam poczekać. Jest lipiec, nie mam ani bluzki, ani zwrotu pieniędzy. 4 moje maile z żądaniem albo bluzki, albo zwrotu pieniędzy zostały zignorowane. Nikt nawet nie raczył na nie odpowiedzieć.

Nieporozumienie, dostawa dłuższa niż z aliexpres, zero kontaktu, zero powiadomień. Polecam wybrać markę, która poważnie traktuje swoich klientów.

Nie polecam

Nigdy więcej

Buty Boss

Nigdy wiecej zadnych zakupow w tym sklepie!


To sklep, który nie przyjmuje reklamacji. Nie odpowiadają na e-maile, telefonu nikt nie odbiera. Będę musiał zgłosić sprawę do Rzecznika Spraw Konsumenta. A te pozytywne opinie to pewnie na zlecenie firmy.

FINGER WEG!

Negatywny

Gorszego sklepu pod wzgledem obslugi klienta online to w Polsce nie ma. Bardzo dlugi czas oczekiwania, juz czekam ponad 2 tyg a przesylka nie dotarla. Klamia ze zostala wyslana jak jeszcze nie odebral jej kurier. Na infolinie nie idzie sie dodzwonic, mowia ze wszystkie linie sa zajete a tak na prawde nikt nie odbiera telefonu bo kazdy jest wku tym czekaniem.

dramat

Masakra i dno dna.... Infolinia nie działa.... po kuriera sie dzwoni od 30 do 60 min.... Od 23 kwietnia czekam na zwrot kasy ... dzis jest 12 maj i mam nadzieje ze oddadzą

Pół mózgi

Zamówienie przyszło po 10 dniach. Tak jak w opiniach wyżej wymienionych wszystko sie zgadza. Pracownicy z info lini bardzo nie kompetetni, a o tych pół mozgach co wysyłają maile już lepiej nie wspominać!! ( "dobra zmiana")Nigdy juz tam nic nie zamowie I nie polecam nikomu zakupów online. Nie dajcie sie wydymać...

sklep online

Fajne zakupy, ładne rzeczy, ale jak coś ci nie pasuje, to masz gromny problem ze zwrotem.
Dzwonisz do DPD, tracisz 30 - 50 min, umawiasz kuriera. Czekasz następnego dnia, kurier nie zjawia się. Reklamujesz, znów kurier nie odbiera przesyłki. Sytuacja powtarza się 4 razy, tydzień czekasz na kuriera i nic.
Dzwonisz na infolinię, tracisz 1 godz. najmniej, bo pani nie rozumie i nie odróżnia formularza zwrotu od ETYKIETY ZWROTNEJ na paczkę!
Chryste, wreszcie po następnych 2 dniach kurier odbiera paczkę. Zwrot towaru po wielu perypetiach zajmuje ci prawie 2 tygodnie!
Owszem, możesz oddać w sklepie, ale jak mieszkasz na drugim końcu Warszawy, to niestety strata pół dnia.
MASAKRA!!!
Dlaczego VAn Graaf nie wkłada do przesyłki ETYKIETY ZWROTNEJ NA PACZKĘ???
To załatwiłoby problem, pakuję, naklejam na paczkę i oddaję ją w PUNKCIE DPD, który mam 200 m. od domu.
Inne sklepy, e-obuwie, peek-cloppenburg, Zalando, inne wkładają etykietę zwrotną!!! Dla Van Graafa, to za trudne!!!