VANGRAAF - Ogólna ocena na podstawie 32 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (32)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Duze rozmiary
Wszystko jest ok, nie miałam żadnych problemów, zamówienia dostarczone na czas, wysyłka i zwrot darmowy.
Sweter
Czy ktoś w końcu napisze jaka w tym sklepie jest rozmiarowka zawyzona czy zaniżona a może ok. A wy piszecie jakieś bzdety jak się płaci z góry za towar to się tak ma takie czasy
Rozmiarówka jest ok. zawsze pasuje.
bluzka
W lutym zamówiłam bluzkę. Wkrótce dostałam informację że jej nie mają, mam poczekać. Jest lipiec, nie mam ani bluzki, ani zwrotu pieniędzy. 4 moje maile z żądaniem albo bluzki, albo zwrotu pieniędzy zostały zignorowane. Nikt nawet nie raczył na nie odpowiedzieć.
Nieporozumienie, dostawa dłuższa niż z aliexpres, zero kontaktu, zero powiadomień. Polecam wybrać markę, która poważnie traktuje swoich klientów.
sweter Miarie Lund i Franco Callegari,
Swetry bardzo dobrej jakości ,cena w promocji jeszcze lepsza. Faktycznie termin realizacji zamówienia dość długi, zamówiłam 15.04 a towar otrzymałam 26,04, ale w paczce był list z przeprosinami za zbyt długi czas realizacji zamówienia. Jak widać słowo przepraszam z wytłumaczeniem powodu opóźnień, zmienia nastawienie klienta i dlatego daję 4 gwiazdki.
Nie polecam
Nigdy więcej
Buty Boss
Nigdy wiecej zadnych zakupow w tym sklepie!
To sklep, który nie przyjmuje reklamacji. Nie odpowiadają na e-maile, telefonu nikt nie odbiera. Będę musiał zgłosić sprawę do Rzecznika Spraw Konsumenta. A te pozytywne opinie to pewnie na zlecenie firmy.
FINGER WEG!Te negatywne opinie to chyba na zlecenie konkurencji ....
Negatywny
Gorszego sklepu pod wzgledem obslugi klienta online to w Polsce nie ma. Bardzo dlugi czas oczekiwania, juz czekam ponad 2 tyg a przesylka nie dotarla. Klamia ze zostala wyslana jak jeszcze nie odebral jej kurier. Na infolinie nie idzie sie dodzwonic, mowia ze wszystkie linie sa zajete a tak na prawde nikt nie odbiera telefonu bo kazdy jest wku tym czekaniem.
Osobiscie dodzwonilam sie na infolinie za kazdym razem, jak potrzebuje pomocy. Widocznie Pan ma pecha
dramat
Masakra i dno dna.... Infolinia nie działa.... po kuriera sie dzwoni od 30 do 60 min.... Od 23 kwietnia czekam na zwrot kasy ... dzis jest 12 maj i mam nadzieje ze oddadzą
van graaf
Jestem zawsze bardzo zadowolona z zakupów(szeroki asortyment,niesamowite promocje,rabaty dla stałych klientów)o trochę dłuższym terminie dostawy klienci są powiadamiani,także nie ma problemu.Polecam,pozdrawiam.
chyba Pani tam pracuje i dostaje kase za ty wpisy
Chyba Panu placi konkurencja za psucie opinii Van Graaf
Pół mózgi
Zamówienie przyszło po 10 dniach. Tak jak w opiniach wyżej wymienionych wszystko sie zgadza. Pracownicy z info lini bardzo nie kompetetni, a o tych pół mozgach co wysyłają maile już lepiej nie wspominać!! ( "dobra zmiana")Nigdy juz tam nic nie zamowie I nie polecam nikomu zakupów online. Nie dajcie sie wydymać...
sklep online
Fajne zakupy, ładne rzeczy, ale jak coś ci nie pasuje, to masz gromny problem ze zwrotem.
Dzwonisz do DPD, tracisz 30 - 50 min, umawiasz kuriera. Czekasz następnego dnia, kurier nie zjawia się. Reklamujesz, znów kurier nie odbiera przesyłki. Sytuacja powtarza się 4 razy, tydzień czekasz na kuriera i nic.
Dzwonisz na infolinię, tracisz 1 godz. najmniej, bo pani nie rozumie i nie odróżnia formularza zwrotu od ETYKIETY ZWROTNEJ na paczkę!
Chryste, wreszcie po następnych 2 dniach kurier odbiera paczkę. Zwrot towaru po wielu perypetiach zajmuje ci prawie 2 tygodnie!
Owszem, możesz oddać w sklepie, ale jak mieszkasz na drugim końcu Warszawy, to niestety strata pół dnia.
MASAKRA!!!
Dlaczego VAn Graaf nie wkłada do przesyłki ETYKIETY ZWROTNEJ NA PACZKĘ???
To załatwiłoby problem, pakuję, naklejam na paczkę i oddaję ją w PUNKCIE DPD, który mam 200 m. od domu.
Inne sklepy, e-obuwie, peek-cloppenburg, Zalando, inne wkładają etykietę zwrotną!!! Dla Van Graafa, to za trudne!!!Zawsze jest etykieta zwrotna,zamawiałam tam kilkanaście razy i w każdej paczce była etykieta.
Nigdy nie mają etykiety. Nawet kurier była w szoku... Zwrotyw tym je...m sklepie to jakis dramat
Właśnie próbuję zrobić zwrot jak mam nadać paczkę skoro nie dostałam etykiety zwrotnej
w dpd oddajesz bez etykiety oni drukują
Najwięcej głosów recenzja
Pół mózgi
Czytacz dalej