okulary

Kiedy okazało się, że sprzedane mi w tym salonie okulary posiadają powycierane szkła (dostałem egzemplarz "wystawowy" najwyraźniej wielokrotnie wycierany z powodu regulacji covidowych), nie spodziewałem się, że próba odzyskania pieniędzy, które za nie zapłaciłem, kosztuje mnie tyle czasu i nerwów. Obecna w sklepie pani powiedziała mi, że nie przyjmują zwrotów, mimo faktu, że okulary nie były wykonane na zamówienie ani nie minął termin 14 dni. Zaproponowała mi złożenie reklamacji, co też uczyniłem, jasno zaznaczając, że oczekuję zwrotu pieniędzy, po czym poszedłem do innego sklepu Vision Express i zakupiłem inny, nieuszkodzony egzemplarz wspomnianego modelu. (Błąd!) Sądziłem, że z tym skończyły się moje problemy. Po kilku dniach jednak okazało się, że chociaż sklep przyjął reklamację, nadal nie chciał mi zwrócić pieniędzy, a proponuje w zamian inny egzemplarz okularów, którego już nie potrzebowałem (bo kupiłem inne okulary) i po który musiałbym specjalnie fatygować się do sklepu, mimo, że to ich winą było sprzedanie mi wadliwego egzemplarza. Pani w telefonie, którą o to zapytałem, oznajmiła, że musiała nastąpić pomyłka i że pan odpowiedzialny za podjęcie tej decyzji odezwie się do mnie kolejnego dnia. Niestety, pan owszem odezwał się, powiedział jednak, że podtrzymuje swoją decyzję i nie zwróci mi pieniędzy, które zapłaciłem za wadliwy produkt zakupiony w sklepie, które według wszelkich zasad przyzwoitości powinienem był otrzymać z powrotem.