Trendy Opticians Opinie
Opinie (4)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
okulary
Kiedy okazało się, że sprzedane mi w tym salonie okulary posiadają powycierane szkła (dostałem egzemplarz "wystawowy" najwyraźniej wielokrotnie wycierany z powodu regulacji covidowych), nie spodziewałem się, że próba odzyskania pieniędzy, które za nie zapłaciłem, kosztuje mnie tyle czasu i nerwów. Obecna w sklepie pani powiedziała mi, że nie przyjmują zwrotów, mimo faktu, że okulary nie były wykonane na zamówienie ani nie minął termin 14 dni. Zaproponowała mi złożenie reklamacji, co też uczyniłem, jasno zaznaczając, że oczekuję zwrotu pieniędzy, po czym poszedłem do innego sklepu Vision Express i zakupiłem inny, nieuszkodzony egzemplarz wspomnianego modelu. (Błąd!) Sądziłem, że z tym skończyły się moje problemy. Po kilku dniach jednak okazało się, że chociaż sklep przyjął reklamację, nadal nie chciał mi zwrócić pieniędzy, a proponuje w zamian inny egzemplarz okularów, którego już nie potrzebowałem (bo kupiłem inne okulary) i po który musiałbym specjalnie fatygować się do sklepu, mimo, że to ich winą było sprzedanie mi wadliwego egzemplarza. Pani w telefonie, którą o to zapytałem, oznajmiła, że musiała nastąpić pomyłka i że pan odpowiedzialny za podjęcie tej decyzji odezwie się do mnie kolejnego dnia. Niestety, pan owszem odezwał się, powiedział jednak, że podtrzymuje swoją decyzję i nie zwróci mi pieniędzy, które zapłaciłem za wadliwy produkt zakupiony w sklepie, które według wszelkich zasad przyzwoitości powinienem był otrzymać z powrotem.
soczewki
Soczewki miały być po 5 dniach, czekałem miesiąc, sprzedają towar, którego nie posiadają.
Spczewki
NIE POLECAM ! Soczewki zamówione 25.08 do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zamówienia. BOK mydli oczy przekazywaniem sprawy do innego działu. Okropny brak profesjonalizmu i olewka. Ja zostałam bez soczewek i bez pieniędzy. Uważajcie na nich
Soczewki
Pełen nieprofesjonalizm i okropne traktowanie klienta.
Złożyłam zamówienie 25.07.2022 przez stronę internetową na 4 opakowania soczewek.
Dostałam potwierdzenie, że zamówienie przyjęte do realizacji, wysyłka w 24h.
28.07.2022 napisałam do firmy maila, co jest z moim zamówieniem, bo nie dostałam żadnej informacji o wydłużeniu czasu dostawy. Co jest bardzo dziwne, ponieważ na swojej stronie piszą, że informują klienta o wszelkich zmianach. Bzdura.
Odpisano mi, że przepraszają i przez brak towaru termin realizacji 4-5 dni roboczych.
Dzisiaj jest 05.08.2022 ani zamówienia, ani żadnych konkretów oprócz przekładania odpowiedzialności na dostawcę.
Mogli mi zaoferować soczewki innej marki, albo rabat na następne zamówienie, ale nie zrobili nic.
Nie polecam.
