Ssense - Ogólna ocena na podstawie 18 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (18)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakup online
Firma działa głównie w Europie, ale niestety cenowo nie wychodzi na tym dobrze, jeśli chodzi o zwroty. To naprawdę rozczarowujące. Klient musi płacić za każdą zmianę w zamówieniu, co jest niesprawiedliwe i irytujące.
Brak zezwolenia na pozostawienie przesyłki przez przewoźnika.
Chciałem się podzielić moimi doświadczeniami z zakupami w Ssense. Niestety, straciłem 1100 złotych tylko dlatego, że firma nie dała swojemu kurierowi opcji pozostawienia przesyłki. To takie proste rozwiązanie, a jednak nie było dostępne. Firma powinna zwracać uwagę na takie drobne szczegóły, żeby uniknąć rozczarowania klientów. Mam nadzieję, że moje doświadczenie posłuży jako ostrzeżenie dla innych.
Zwrot zamówienia
Zamówiłem produkt, który okazał się nieodpowiedni dla mnie, więc postanowiłem go zwrócić. Wysłałem paczkę tego samego dnia, kiedy ją dostałem, z potwierdzeniem odbioru. Minął już ponad miesiąc od dostarczenia paczki do magazynu, a ja nadal nie dostałem zwrotu pieniędzy. Próbowałem skontaktować się z obsługą klienta kilka razy, ale niestety nie dostałem odpowiedzi. Zostałem oszukany na ponad 500€. Uważajcie!
Zakup na prezent
Nie dostałem zamówienia w prezencie od taty. Najpierw próbowali usunąć moje konto. Mam dowody, że nie otrzymałem zamówienia. Nigdy mi nie pomogli. Zgłosiłem też sprawę do UPS. Nikt nie odpowiedział po moim telefonie.
Zakup spódnicy i bluzki
Ostatnio zamówiłem spódnicę i bluzkę, ale gdy paczka dotarła, okazało się, że w niej było tylko spódnica, brakowało bluzki. Skontaktowałem się z obsługą klienta, żeby im powiedzieć o tym problemie, a oni powiedzieli mi, że mają nagranie z pakowania paczki z obiema rzeczami, co jest oczywiście kłamstwem. Obsługa klienta w SSENSE jest słaba. Zawsze traktują klienta jak winnego.
zły zwrot
Zamówienie mi przeszło, ale obsługa klienta była straszna. Musiałem zapłacić 70€ za zwrot, co jest zupełnie absurdalne! Gdy zapytałem jak uniknąć tej opłaty, odpowiedź była kompletnie bez sensu. Nie polecam, to jest jakby jakaś ściema!
Kosztowne zwroty
Strasznie drogo wychodzi zwrot z Francji, bo trzeba zapłacić 120 euro opłat DHL. Lepiej omijaj ten sklep! Obsługa klienta słaba, bo wszystko z Chin jest obsługiwane!
"Długie oczekiwanie na przesyłkę"
Postanowiłem zrobić zakupy na tej stronie z dużymi nadziejami, ale niestety się zawiodłem. Kiedy dokonywałem zakupu, informowano mnie, że paczka przyjdzie w ciągu 2-3 dni roboczych, co zdecydowanie było kuszącą propozycją. Niestety, po 12 dniach nadal nie dotarła, a sam produkt nie spełnił moich oczekiwań. Kiedy próbowałem skontaktować się z obsługą klienta, niestety nie dostałem odpowiedzi. Jestem bardzo rozczarowany i zdecydowanie nie polecam tego sklepu.
Zakup bez realizacji
Ssense odebrało kasę ode mnie i w ogóle nie wysłali zamówienia. Mówiłem z kilkoma pracownikami obsługi klienta i mimo to nie dostaliśmy zwrotu, mimo że zamówienie nigdy nie dotarło.
Kupno torebki
Nie polecam zamawiania od nich! Kupiłam torebkę Marni i przyszła z uszkodzeniem. Góra była delikatnie zagięta, ale mimo to postanowiłam ją zatrzymać ze względu na zniżkę. Po raz drugi zamówiłam od nich, ale na pewno będzie to ostatni. Torba Lemaire wciąż jest w procesie przez cały tydzień. Data dostawy podana na stronie podczas zakupu okazała się nieprawdziwa. Złożyłam reklamację u mojej firmy kartowej. Po kontakcie z obsługą klienta usłyszałam jakieś wymówki o zmianie firmy wysyłkowej, ale nie wierzę im. Co do torebki Marni, nawet nie dostałam worka przeciwkurzowego, wyglądało to tak, jakby po prostu wrzucono ją do pudełka. Powinnam było zapłacić dodatkowe 200 dolarów i kupić ją gdzie indziej. Od teraz omijam ich szerokim łukiem!
Łatwość zamawiania
Cały ten proces od składania zamówienia po otrzymanie paczki jest super łatwy i działa jak trzeba. Naprawdę się cieszę z tego, że dokonałem zakupu i byłam obsługiwany tak dobrze.
Zamawiam świetne ubrania, ale…
Moje zamówienie miało już być wysłane, ale minęło wieki od tego momentu. Czy wie ktoś, gdzie jest moja paczka? Boję się, że straciłam pieniądze bez sensu.
Jacquemus bag with defect
Recently i have ordered Jacquemus bag on Ssense. Unfortunately, the delivered to me item has a defect. I have escalated and reported about that to Ssense team, but i still have not any comments and decisions what to do with it.
I was supposed to wear a new bag for important event, but now i have only the bag with defect and no understanding what...s to do with it and how to return it :(Opóźnienie dostawy
Niestety, jestem niezadowolony z obsługi klienta w tej firmie. Po oczekiwaniu na moje zamówienie przez ponad tydzień, nadal jest ono w trakcie "przetwarzania". Za każdym razem, gdy dzwonię, mówią mi, że wysyłka zostanie zrealizowana w ciągu 1-2 dni, ale niestety nigdy tak się nie dzieje! Obsługa klienta nie jest pomocna i mam wrażenie, że rozmawiam z robotem, który nie rozumie moich pytań. Jestem naprawdę rozczarowany tą firmą, zwłaszcza że zamówiłem przedmiot na prezent.
Moje zakupy
Musiałem kupić rzecz przez waszą stronę, ale niestety cena była dość wysoka.
Moje zakupy w kilku słowach
O kurczę, miałam problem z zwróceniem zakupów. Dostaliśmy e-maila 15 maja, że dostanę zwrot, ale nigdy go nie otrzymałam. To jest tak niesprawiedliwe! Mam nadzieję, że szybko to rozwiążą.
Zakup w zdrobnieniu
Mimo że trwało to wieki z tym zamówieniem (bo niby była jakaś wyprzedaż wtedy), to serwis się naprawdę postarał i zasługuje na podwyżkę. 🤍
ubrania
Bardzo fajna strona i ciekawy sklep internetowy. Mają dobry wybór stylowej odzieży, która różnią się od tego co możemy znaleźć w sieciówkach. Osobiście nie lubię jak spotykam dziewczyny ubrane tak samo jak ja, wolę być oryginalna. To co najbardziej mi się spodobało to to, że mają na prawdę różnorodne ubrania i duży wybór kolorów, przepiękne akcesoria i torebki! Sklep ten jest cały dla kobiet. Stronka działa sprawnie, zdjęcia są bardzo ładne i bardzo dobrze pokazują produkty. jak wiadomo jest to podstawą. Zakochałam się w ich blogu. Osobiście kupiłam w Ssense sweter i spodnie. Jestem zadowolona z zakupu, bardzo fajna jakość i nie napotkałam żadnych problemów z płatnościami czy z przesyłką.
Najwięcej głosów recenzja
ubrania
Czytacz dalej