Mountain Warehouse : opinie klientów. Podziel się swoim zdaniem!

Wszystkie opinie

Mountain Warehouse

25% Kupiłbym tu ponownie

Uwaga: Co mówią nasi klienci?
Napisz opinię

E
Ewa
Zamówiony towar (Pianka do pływania) doszedł z 2 dniowym opóźnieniem. Nie musiałam, się kontaktować, ze sklepem. Pianka jest dobrej jakosci. Niedogodny jest dla mnie brak płacenia tzw. Szybkim ...Czytacz dalej
G
Gabrysia
Zakupu dokonałam już drugi raz . Wszystko przebiegło zgodnie z danymi w emailu. Kurtka poprzednia dobrej jakości. Sądzę , że tym razem firma też nie zawiedzie. PolecamCzytacz dalej
P
Piotr
Jeden z zamówionych T-shirtów przyszedł z dziurką, która została zaszyta na etapie produkcji. Konsultant stwierdził, że nie może uznać wady bo na zdjęciach wygląda na "zaciągnięcie". W rz...Czytacz dalej
K
Karolina
Odradzam zakupy w tym sklepie. Obsługa klienta to kompletna porażka. Zamówiłam spodnie, po ponad tygodniu czekania na przesyłkę i braku jakichkolwiek powiadomień w międzyczasie w stylu "przesy...Czytacz dalej
J
Joanna
Zamówienie zrealizowane szybko, ale zwrot to porażka. Buty były niewygodne, więc odesłałam 8.08.2022. Do dziś czyli 19.09 nie otrzymałam pieniędzy. Nie polecam sklepu.Czytacz dalej

Wszystkie opinie (12)

  • Nie ma jeszcze żadnych opini!

    Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..

  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Ok

    Zamówiony towar (Pianka do pływania) doszedł z 2 dniowym opóźnieniem. Nie musiałam, się kontaktować, ze sklepem.
    Pianka jest dobrej jakosci.
    Niedogodny jest dla mnie brak płacenia tzw. Szybkim przelewem.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    kurtka męska i damska

    Zakupu dokonałam już drugi raz . Wszystko przebiegło zgodnie z danymi w emailu. Kurtka poprzednia dobrej jakości. Sądzę , że tym razem firma też nie zawiedzie. Polecam


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    T-shirt

    Jeden z zamówionych T-shirtów przyszedł z dziurką, która została zaszyta na etapie produkcji. Konsultant stwierdził, że nie może uznać wady bo na zdjęciach wygląda na "zaciągnięcie". W rzeczywistości widać wyraźnie, że jest to wada fabryczna. Nie polecam sklepu.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    spodnie

    Odradzam zakupy w tym sklepie. Obsługa klienta to kompletna porażka. Zamówiłam spodnie, po ponad tygodniu czekania na przesyłkę i braku jakichkolwiek powiadomień w międzyczasie w stylu "przesyłka została wysłana" napisałam na czacie na ich stronie prosząc o podanie statusu realizacji mojego zamówienia. Po chwili otrzymałam odpowiedź że przesyłka została zagubiona w systemie przewoźnika i czy w związku z tym chcę, żeby zwrócili mi pieniądze czy żeby wysłali zamówiony produkt ponownie, odpisałam że zależy mi na tych spodniach więc proszę, żeby wysłali ponownie. Dostałam w odpowiedzi potwierdzenie że tak zrobią. Po kolejnym tygodniu czekania wysłałam tym razem wiadomość przez formularz kontaktowy. Dostałam maila z informacją, że paczka została wysłana i powinna wkrótce przejść odprawe celną, potem będzie przekazana do kuriera i dostanę ją za tydzień. Jakież więc było moje zdziwienie gdy następnego dnia dostałam maila następującej treści : "Z przyjemnością potwierdzam, że zwrócony produkt dotarł do nas i dana transakcja zostanie wkrótce przetworzona. Oczekuj zwrotu pieniędzy". Odpisałam że niczego nie zwracałam i nie prosiłam o zwrot pieniędzy i że wręcz przeciwnie nie mogę się od ponad dwóch tygodni doczekać na dostawę zamówienia i w związku z tym bardzo proszę o wyjaśnienie tej sytuacji oraz informację kiedy otrzymam zamówienie. Kolejnego dnia dostałam zwrot pieniędzy, odpowiedzi żadnej się nie doczekałam... Na prawdę, szkoda czasu i nerwów na zakupy w tym sklepie.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Buty Latitude Extreme Vibram

    Zamówienie zrealizowane szybko, ale zwrot to porażka. Buty były niewygodne, więc odesłałam 8.08.2022. Do dziś czyli 19.09 nie otrzymałam pieniędzy. Nie polecam sklepu.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Buty trekkingowe

    Nie polecam zakupów w tym sklepie, w szczególności produktów, które są w promocji. Kupiłem buty, zapłaciłem, po kilku dniach otrzymałem zwrot pieniędzy ponieważ tego rozmiaru, który był w momencie zakupu jednak nie ma. Ale mogę kupić teraz o 20% drożej :)


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    miała być kurtka

    Zamawiałam kurtkę a dostałam plecak. Zwrot ze strony internetowej nie działa, piszą,że nie mogą odnaleźć mojego zamówienia.
    Więc nic tu nie zadziałało :zamówienie- bo nie mogę się powołać na nr zamówienia, serwis-czyli zwrot nie działa, cennik- też nie, bo plecak byłby tańszy niż kurtka, dostawa- to nie ten towar który był zamawiany. To przykre,ale Szkoda czasu.

    Ponieważ na stronie internetowej nic mi nie zadziałało w ramach reklamacji ,zdecydowałam się zadzwonić na nr podany na stronie- zagraniczny. Obsługa bardzo miła, pani rozmawiała w języku polskim. Od razu mi pomogła- plecak, który dostałam zamiast kurtki mam przekazać na cele charytatywne, a pieniądze za kurtkę dostałam z powrotem na konto w ciągu 5 dni. Tak,że wszystko dobrze, warto zadzwonić. Ale trzeba było na to czasu i energii. Tylko kurtki dalej nie mam, ale nie mam odwagi jeszcze raz zamówić w tym sklepie


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Buty trekingowe tylko na metce nieprzemakalne - a reklamacja odrzucona,

    NIE POLECAM,
    Choć wygodne i funkcjonalne to słabe jakościowo
    Za ponad 700zł można by oczekiwać, że gdy w opisie podano, że nie przemakają (deklarowana odporność 10000) to, że tak jest a to NIEPRAWDA. Za każdym razem gdy było mokro lub zalegał śnieg WRACAŁEM Z MOKRYMI STOPAMI.
    Dodatkowo już w pierwszym sezonie popękały szwy.
    Zgłoszona reklamacja ODRZUCONA
    Unikajcie jak możecie wyrobów tej marki


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Bielizna termoaktywna Merino

    Bielizna jest fajnie wykonana, wygląda na dobrą jakość. Niewygodna płatność - wymagana karta. Wysyłka do 7 dni, no OK. Ale po ponad 10 dniach brak przesyłki i ... brak możliwości śledzenia. Napisany mail z prośba o informacje o przesyłce - minął tydzień i bez odpowiedzi z ich strony. Ostatecznie paczkę dowiózł kurier, odpowiedzi nadal nie ma. Teraz kwestia zwrotu - okazało się że mimo sprawdzania rozmiarówki na stronie przesłana bielizna jest tak na oko o 2 rozmiary za duża. Przy opisie na stronie informacja że zwrotu można dokonać do 30 dni dostarczając paczkę do punktu. I tyle. Sądziłam, że można np. wybrać ich sklep w Polsce (który mam 20 km od miejsca zamieszkania).
    Teraz, podczas wypełniania formularza zwrotu okazuje się, że już do zwrotu wyliczyło mi zwrot o ok 24 PLN niższy (!!) od kwoty którą zapłaciłam. No, powiedzmy, może to różnica kursów walut - ale tak być nie powinno. Dochodzę do sposobu wysłania paczki licząc na ich sklep... skąd - punkty do wysyłki paczką pocztowa ze śledzeniem - kwota do zapłacenia za paczkę prawie 60 PLN!

    Podsumowując - to mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie jeśli chodzi o produkty które trzeba przymierzyć - ze względu na w zasadzie kompletna porażkę jeśli chodzi o koszty paczki zwrotnej i dziwne przeliczanie kwoty do zwrotu.
    Aha, i trzeba mieć własną drukarkę, bo formularz zwrotu i etykietę paczki trzeba sobie wydrukować...

    Dokładnie ta sama sytuacja. Na stronie jest informacja, że dla niektórych lokalizacji doliczana jest opłata, ale bez przesady że to 50% ceny produktu. Produkt marny, ale nie opłaca mi się go odsyłać :/ taka informacja powinna być zawarta w regulaminie!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Buty , rękawice

    Drugi i ostatni zakup . Obsługa przy zakupach przez internet to totalna porażka . Zwrot części towaru nadany 2. 11 . 20 . Do dnia dzisiejszego ( 13 . 01 2021 ) brak wpływu należnych pieniędzy . Próba połączenia tel . " Jesteś pierwszy w kolejce , jesteś pierwszy w kolejce "po 40 min. " jesteś pierwszy w kolejce " Za to na swojej stronie mają : " darmowa dostawa ....i bezproblemowe zwroty ". Pomijam fakt namiastki rzekomego rachunku i rzekomo dołączonego arkusza zwrotu ( obowiązkowo musi być dołączony przy zwrocie . Jedna wielka ściema . PRZESTRZEGAM


Inni również oglądali

Logo Saway

Saway

8 opinie

O sklepie Saway Właścicielem sklepu internetowego Saway jest firma Saway Paweł Sawczuk z Krakowa.Oferta w sklepie Saway ...

Logo SENDIT.PL

SENDIT.PL

21 opinie

Posiadanie szerokiej gamy firm kurierskich oznacza, że ​​możesz nie wiedzieć, w której firmie warto wynają&#...

Logo RevolutionRace

RevolutionRace

1 opinie

Acerca de RevolutionRaceSi está buscando información sobre RevolutionRace, ha venido al lugar correcto. Le recomendamos que lea las r...

Logo Cellbes

Cellbes

1 opinie

Ogólna charakterystyka branży i opinie konsumentówPrzemysł mody jest jednym z najbardziej konkurencyjnych i dynamicznych se...