Mountain Warehouse

Opinie, skargi i doświadczenia klientów (13)

Zamówiony towar (Pianka do pływania) doszedł z 2 dniowym opóźnieniem. Nie musiałam, się kontaktować, ze sklepem.
Pianka jest dobrej jakosci.
Niedogodny jest dla mnie brak płacenia tzw. Szybkim przelewem.

Zakupu dokonałam już drugi raz . Wszystko przebiegło zgodnie z danymi w emailu. Kurtka poprzednia dobrej jakości. Sądzę , że tym razem firma też nie zawiedzie. Polecam

Drugi i ostatni zakup . Obsługa przy zakupach przez internet to totalna porażka . Zwrot części towaru nadany 2. 11 . 20 . Do dnia dzisiejszego ( 13 . 01 2021 ) brak wpływu należnych pieniędzy . Próba połączenia tel . " Jesteś pierwszy w kolejce , jesteś pierwszy w kolejce "po 40 min. " jesteś pierwszy w kolejce " Za to na swojej stronie mają : " darmowa dostawa ....i bezproblemowe zwroty ". Pomijam fakt namiastki rzekomego rachunku i rzekomo dołączonego arkusza zwrotu ( obowiązkowo musi być dołączony przy zwrocie . Jedna wielka ściema . PRZESTRZEGAM

Jestem rozczarowany firmą.
Kupuję w sklepach stacjonarnych i tam nie mam nic do zarzucenia, natomiast przez internet dlugi czas oczekiwania na przesyłkę. Ale czarę goryczy przelało brak koszulki w paczce. Nawet nie podjęto próby dosłania tej czy innej tylko zwrócono pieniądze i nie ma tematu.

Niestety firma strasznie mnie zawiodła. Zarówno pod względem jakości oferowanego towaru, jak i obsługi poprzez sklep online. Przesyłka szła bardzo długo, do tego 1 z zamówionych rzeczy musiałam reklamować 2 dni po jej otrzymaniu (rozeszły się szwy w kurtce za prawie 400zł...), reklamacja utrudniona - brak jasnych informacji na stronie. Po kontakcie mailowym, odpowiedź, otrzymałam po 2 dniach, reklamacja została zaakceptowana na podstawie zdjęć, jednak wysyłka zwrotu również utrudniona - aplikacja nie działała w punkcie zwrotu, przesyłka kiedy w końcu została nadana szła 10 dni! Do dzisiaj nie otrzymałam zwrotu pieniędzy... NIE POLECAM.

Realizacja zamówienia totalna tragedia.
Na 3 zam. tylko jedno dojechało na czas.
Ostatnie w/g nie zrealizowali a kasę ściągnęli z karty.
Nie polecam jak porównuje obsługę w innych markowych sklepach np. 4F.

Przy zakupie internetowym, zosłaty pobrane pieniądze z mojej karty, natomiast nie zarejetrował się numer sprzedaży, nie otrzymałam też potwierdzenia zakupu na email. Na podany na stronie telefon bardzo trudno się dodzwonić. Pani która odebrała telefon obiecywała, że pieniądze zostaną zwróce na moje konta. Mineły cztery dni a pieniędzy nadal nie ma.

Zdecydowanie NIE POLECAM !!!
ZŁOŻYŁAM ZMÓWIENIE 4 LIPCA BR. I DO DNIA DZISIEJSZEGO /15.08/ NIE OTRZYMAŁAM ANI PRZESYŁKI ANI ZWROTU ŚRODKÓW. NADMIENIĘ, ŻE WYSŁAŁAM 6 MAILI W TEJ SPRAWIE

Jedyne co pozytywne to niska cena. Skusiłam się ponieważ w wcześniej kupiłam w sklepie stacjonarnym Zrobiłam zamówienie i 3 tyg nie ma przesyłki. W weekend wyjeżdżam w góry i muszę kupić dziecku buty. Dodatkowo wydać pieniądze. Nie polecam. Kontakt z obsługą zerowy, z firmą kurierską również. Szkoda czasu na ponaglenia

Nie polecam zakupów za pośrednictwem strony Mountain Warehouse. Niskie ceny i darmowa dostawa kuszą do zrobienia zakupów. Po przesłaniu pieniędzy jest już mniej cudownie. Zamówienie z dnia 2.07 wysłane 15.07, ciekawe kiedy dotrze...po kolejnych dwóch tygodniach? Maskara. Idealnie zachęcają do NIEROBIENIA u nich zakupów! NIE POLECAM.

NEGATYWNY
Plecak i scyrozyk wysłane miesiąc temu, po 2 tyg. (po moich 3 mailach) informacja, że zaginęły w transporcie i pytanie czy chcę zwrot czy nadać jeszcze raz. Wybrałem paczkę, bo podobał mi się krój, jednak po dwóch tygodniach nadal nie otrzymałem + zero odpowiedzi na maile.
NIE PO LE CAM

Po dwóch tygodniach od zamówienia towar "podobno" został wysłany. Deklarowana dostawa 3-5 dni. Więcej u nich nic nie kupię. Odradzam.

Witam wyjeżdżam jutro na kemping zamówiłem w sklepie mountainwearhouse śpiwór i buty około 2 tygodnie temu. Towar nie został dostarczony. Kontaktu ze strony sklepu nie ma ...