NiezależnaOpinia

    Opinie Leroy Merlin

    Leroy Merlin specjalizuje siÄ™ w sprzedaży produktów i rozwiÄ…zaÅ„ sÅ‚użących polepszaniu warunków mieszkaniowych. Firma rozpoczęła dziaÅ‚alność we Francji w 1923 roku, kiedy Adolf Leroy wraz z żonÄ… Różą Merlin otworzyli swój pierwszy sklep, w którym sprzedawali materiaÅ‚y do budowy i remontu. Na przestrzeni lat firma rozwinęła siÄ™, wchodzÄ…c w skÅ‚ad rodzinnej grupy Association Familiale Mulliez (AFM), pioniera w dziedzinie wielkiej dystrybucji. W 2006 r. z firm branży budowlanej, które należaÅ‚y do AFM, utworzono PrzedsiÄ™biorstwo ADEO. Obecnie ADEO to 32 przedsiÄ™biorstwa obecne na czterech kontynentach, zatrudniajÄ…ce Å‚Ä…cznie blisko 100 tys. pracowników. Sieć marketów Leroy Merlin jest laureatem wielu nagród. Zarówno w badaniach wsród klientów dotyczÄ…cych satysfakcji z zakupów czy popularnoÅ›ci marki, jak i w programach oceniajÄ…cych standardy dziaÅ‚ania jako pracodawcy czy przedsiÄ™biorstwa odpowiedzialnego spoÅ‚ecznie - Leroy Merlin wypada bardzo dobrze.

    Misja Leroy Merlin

    Firma Leroy Merlin rozpoczęła swojÄ… dziaÅ‚alność w Polsce w 1994 roku, a w 1996 otworzyÅ‚a pierwszy market w Piasecznie pod WarszawÄ…. W tej chwili dziaÅ‚aÅ‚o 60 sklepów. MisjÄ… Leroy Merlin jest uÅ‚atwianie klientom realizacji domów i ogrodów ich marzeÅ„. W myÅ›l tej filozofii sklepy Leroy Merlin to miejsca, w których każdy znajdzie produkty i porady dopasowane do swoich potrzeb i oczekiwaÅ„, gdzie dziÄ™ki odpowiednio dobranym produktom może realizować swoje marzenia o profesjonalnie zbudowanym i gustownie urzÄ…dzonym domu, mieszkaniu i ogrodzie. Leroy Merlin Polska obecna jest również w Internecie. Firma prowadzi sklep internetowy, w którego ofercie znajduje siÄ™ ponad 63 tys. produktów do domu i ogrodu. Pod adresem www.leroymerlin.com dostÄ™pny jest serwis korporacyjny, natomiast dla osób zainteresowanych pracÄ… dedykowana jest strona www.kariera.leroymerlin.pl. Leroy Merlin Polska jest również wÅ‚aÅ›cicielem internetowego serwisu www.oferia.pl, który pomaga w znalezieniu fachowców i wykonawców na rynku i serwisu wnÄ™trzarskiego www.domzpomyslem.pl.

    Zrównoważony rozwój w Leroy Merlin

    Leroy Merlin istnieje w Polsce już ponad 20 lat. Sklepy Leroy Merlin staÅ‚y siÄ™ przez te lata częściÄ… lokalnej spoÅ‚ecznoÅ›ci. CaÅ‚y czas Leroy Merlin stara siÄ™ być dobrym sÄ…siadem. Interesuje siÄ™ sprawami ludzi i regionu, w którym jest obecna. Na każdym poziomie funkcjonowania stara siÄ™ dziaÅ‚ać odpowiedzialnie. Podejmuje dziaÅ‚ania majÄ…ce na celu ochronÄ™ zasobów Å›rodowiska naturalnego, rozwoju zawodowego pracowników, budowaniu partnerskich relacji z klientami i dostawcami oraz spoÅ‚ecznoÅ›ciami lokalnymi. Od lat stara siÄ™ być jak najbliżej klientów, sÅ‚uchać ich opinii i wdrażać oparte o nie rozwiÄ…zania. Odwiedza klientów w domach, organizuje spotkania relacyjne i rady klientów, które wspierajÄ… Leroy Merlin w podejmowaniu wielu decyzji odnoÅ›nie do funkcjonowania sklepów. Taki bliski kontakt i dialog z klientami oraz wyczulenie na ich potrzeby to wedÅ‚ug sklepu naturalny sposób wspóÅ‚pracy we wspóÅ‚czesnym Å›wiecie. Zalety Leroy Merlin:

    - Rozwój pracowników. Leroy Merlin dzieli siÄ™ z pracownikami wizjÄ…, wiedzÄ…, wynikami, wÅ‚adzÄ… oraz zaangażowaniem.

    - Ochrona natury. Dążąc do stałego rozwoju, Leroy Merlin nie zapomina o ochronie środowiska naturalnego.

    - Zaangażowanie społeczne. Sklep podejmuje samodzielnie działania na rzecz społeczności lokalnych.

    - Relacje z klientami. Celem Leroy Merlin jest staÅ‚e pogÅ‚Ä™bianie relacji z klientami. Podejmuje szereg inicjatyw o ponadstandardowym charakterze sprzyjajÄ…cym budowaniu i utrzymaniu partnerskich stosunków.

    - Fundacja Leroy Merlin Polska. Pracownicy Leroy Merlin chÄ™tnie angażujÄ… siÄ™ w dziaÅ‚ania prospoÅ‚eczne w swojej spoÅ‚ecznoÅ›ci. RozpoznajÄ… potrzeby i przygotowujÄ… odpowiednie dziaÅ‚ania, które majÄ…, w miarÄ™ możliwoÅ›ci, wesprzeć potrzebujÄ…cych.

    - Uczciwość w biznesie. We wspóÅ‚pracy z dostawcami Leroy Merlin wymaga postÄ™powania zgodnego z przepisami prawa oraz dobrymi praktykami kupieckimi. Dostawcy muszÄ… także wykazać, że sÄ… partnerami spoÅ‚ecznie odpowiedzialnymi.

    Co sÄ…dzisz o ofertach Leroy Merlin?

    Podziel siÄ™ opiniÄ…! Twoja opinia jest dla nas ważna i pomaga w zapewnieniu najlepszej jakoÅ›ci poziomu usÅ‚ug dla naszych klientów.

    Leroy Merlin
    Opinie, skargi i doświadczenia klientów (2)

    4
    0% Kupiłbym tu ponownie!
    Zamówienie
    rating
    4
    Serwis
    rating
    2
    Cennik
    rating
    4
    Dostawa
    rating
    6

    Wszystkie opinie

    Poznaj niezależnie opinie, doświadczenia klientów oraz ich skargi! Dowiedz się o najlepszych sklepach online i dostawcach usług. Teraz klienci decydują, które sklepy są godne uwagi a które nie!

    zamówienie

    W dniu 29.07.2021 zostało złożone zamówienie oraz wpłacona zaliczka w wysokości połowy wartości zamówienia. Czas oczekiwania na zamówienie to 14 dni roboczych!!!!!!! Grzecznie czekałam aż ten czas minie. W 13tym dniu od zamówienia zadzwoniłam do projektanta zapytać co się dzieje, dlaczego nie dostaję powiadomienia o tym że zamówienie jest gotowe. Okazuje się, że moje nazwisko się zgadza na kosztorysie jednak adres oraz numer telefonu klienta niestety już nie. Poza tym uzyskałam informację od pana że zamówienie przyjechało już 13.08 a ja dzwoniłam 17.08 czyli w 13tym dniu roboczym od dnia zamówienia. Okazuje się że mojego zamówienia nikt nie skompletował(!!!!) i nagle zgubiła się fuga która była zamawiana, może się sprzedała, może zniknęła, nikt tego nie wiedział. Pan miał ustalić z kierownikiem czy może skompletować mi zamówienie z fugą 2x po 2,5kg ale w cenie jak za 5kg które zamawiałam. Czekałam godzinę na kontakt, wysłałam smsa do pana że czekam na telefon jednak nie raczył oddzwonić. Po raz kolejny musiałam dzwonić sama. Fuga się jednak odnalazła bo ponoć kolega włożył ją pod stół!!!!!!!!!! Następnie umówiliśmy dostawę na sobotę 21.08. Ponieważ zrezygnowałam z chorej opłaty za wniesienie zamówienia załatwiłam sobie ludzi do pomocy na ten dzień.
    A teraz do brzegu. Dostawa została umówiona na godzinę od 16.00 do 17.59. O godzinie 16.21 dostaje telefon z magazynu ze płytek nie ma!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dostawa może przyjechać w poniedziałek. Nie zgodziłam się bo w mieszkaniu czekali znajomi do wnoszenia. Pan który dzwonił miał sprawę załatwić i do mnie oddzwonić. Nie oddzwonił. Zadzwoniłam o godzinie 17.00. Odebrała jakaś pani- niestety nie dosłyszałam nazwiska (a bardzo szkoda) gdyż potraktowała mnie skandalicznie. Miała pójść na magazyn i dowiedzieć się co się wydarzyło i oddzwonić. Do tej pory pewnie jeszcze tam idzie skoro nie oddzwoniła tak mniemam. Prosiłam żeby skontaktował się ze mną kierownik jeśli sprawa nie zostanie wyjaśniona jednak chyba zapomniała mu przekazać. Dzwoniłam kilka razy, przełączano mnie na działy na których nikt nie odbierał!!!!!! Po kolejnym oczekiwaniu około godziny 17.30 zadzwoniłam ponownie i odebrał pan bodajże Michał z magazynu, poinformował że sprawdzi co się dzieje i po raz kolejny oddzwoni. Jedyny człowiek który oddzwonił oraz łaskawie się pofatygował na ten magazyn i zwyczajnie się dowiedział co się dzieje z zamówieniem. Jakimś cudem płytki się znalazły(!!!!) i dokładnie o 18.00 zamówienie przyjechało.
    Czy to jest poważne?????????
    To co się wydarzyło jest skandaliczne i niedopuszczalne. Czy ja te rzeczy biorę za darmo, że łaskę mi zrobiliście? Zapłaciłam 8700zł za to zamówienie i za przywiezienie też więc co to za żałosne traktowanie za moje własne pieniądze.
    To jaki macie tam bałagan to w głowie mi się nie mieści. A traktowanie człowieka to jakiś koszmar. Może pora się zastanowić bo ludzie mają gdzieś klientów ale pewnie wychodzą z założenia że jaka płaca taka praca. Olewka.
    Gdyby nie to że pan projektant zrobił nam ładny projekt, zamówienie bym anulowała jednak to są ostatnie zakupy w tym sklepie. Mieliśmy jeszcze kupować płytki do kuchni i meble ale nic więcej nie zamówię choćby byli jedynym marketem budowlanym na ziemi. Nie mam zamiaru się użerać i wydzwaniać do niekompetentnych ludzi.
    A dodatkowo proszę pouczyć projektanta, żeby w pierwszej kolejności wspominał przy projektowaniu o tym, które rzeczy są od ręki a na które trzeba czekać 14 dni roboczych bo może komuś się spieszyć i ma umówionego fachowca. Ja wolałabym mieć wybór a nie pan mi zaprojektował z takimi płytkami po czym mówi że muszę czekać. Gdybym wiedziała, że mam czekać tyle czasu i mieć takie problemy jakie się wydarzyły wybrałabym to co jest dostępne w sklepie od razu. Jedynie projekt wykonał dobrze. Przełączanie na dział gdzie nikt nie odbiera jest niedopuszczalne. Ci ludzie myśleli że nie będą mieć za to żadnych konsekwencji i mogą mnie tak traktować? To jakieś żarty. Zdobędę się na trud oraz poświęcę swój bardzo cenny czas i w każdym miejscu gdzie będzie można zostawić ocenę ją zostawię adekwatnie do opisanej sytuacji.

    Przez: Monika22-08-2021
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    2
    rating

    zamówienie usługi montażu kuchni

    nie dotrzymują terminów. i tyle w tym temacie. po miesiącu czekania proponują kolejne dwa

    Przez: Monika 18-08-2021
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    6
    rating

    Napisz wlasną opinię o Leroy Merlin

    Twoja opinia

    FAQ

    Czy Leroy Merlin jest firmą godną zaufania?

    Obecnie mamy 2 opinii klientów o Leroy Merlin. Firma otrzymała średnią ocenę w wysokości 4/10, a 0% recenzentów wskazało, że ponownie kupiliby produkt tej marki.

    Jakie usługi lub produkty oferuje Leroy Merlin?

    Leroy Merlin działa głównie w kategorii Sklepy internetowe, a dokładniej w Wszystko dla domu.

    Przeczytałem wszystkie recenzje. Co teraz?

    Spodobały ci się recenzje? Jeżeli tak, to złóż zamówienie bez wahania na Leroy Merlin . Jeżeli nie, możesz znaleźć wiele innych brands na naszej stronie.