Erli - Ogólna ocena na podstawie 31 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (31)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakup na platformie Erli
Kupiłem coś na Erli, ale całym procesem byłem bardzo rozczarowany. Strona była ciężka w obsłudze, trudno było znaleźć potrzebne informacje. Po złożeniu zamówienia, długo czekałem na potwierdzenie i informacje o wysyłce. Kontakt z obsługą klienta też nie był zbyt fajny. A do tego ceny nie były konkurencyjne, znalazłem ten sam produkt taniej w innym miejscu. Ogólnie, moje doświadczenie z zakupami na Erli było kiepskie i nie polecam.
Zakup lampy solanej
Niestety, nie polecam tego sklepu. Kupiłem lampę solaną, ale okazała się być zepsuta. Prosiłem o reklamację, pisałem do sprzedającego kilka razy, ale niestety nie dostałem żadnej odpowiedzi. Po miesiącu udało mi się skontaktować z obsługą klienta, która powiedziała, że problem został rozwiązany, ale tylko dlatego, że minęło już 7 dni. To złe podejście do klienta i kompletny brak komunikacji. Muszę znaleźć inne miejsce na zakupy.
Zakup drapaka dla kota
Cześć, chciałabym się podzielić moją opinią na temat drapaka dla kota, który niedawno zakupiłam. Cena była dobra, kontakt ze sklepem był przyjemny, ale niestety zauważyłam kilka niedociągnięć podczas składania. Brak instrukcji montażu sprawił, że musiałam się trochę namęczyć, a brak obiecanych zabawek dla kota był zawodem. Dodatkowo, problemy z wysokością słupków oraz luźny plastik tylko pogorszyły sytuację. Szczerze mówiąc, spodziewałam się lepszej jakości produktu.
Zakup produktu
Zamówiłam produkt online i niestety przyszła mi przeterminowana paczka. Po wielu próbach kontaktu z Erli i sprzedawcą nie udało mi się uzyskać żadnej odpowiedzi. Zadzwoniłam kilka razy, próbowałam wypełnić formularz na stronie, napisałam do sprzedawcy na dwa różne adresy e-mail, ale niestety bez skutku. Całe to doświadczenie było bardzo niezadowalające i zostawiło mnie z uczuciem braku pomocy i wsparcia ze strony platformy i sprzedawcy.
Brak produktu, brak informacji, brak pieniędzy
Cześć, ostatnio próbowałem kupić coś na Erli i niestety nie dostałem tego, co zamówiłem. W dodatku nie otrzymałem żadnych informacji na ten temat. Szczerze nie polecam tego sklepu.
Kupno nieodebranego towaru
Centrum pomocy klienta kompletnie nie odzywa się po zgłoszeniu problemów, mimo wcześniejszego potwierdzenia prób kontaktu. Brak mi wsparcia lub możliwości zgłoszenia spraw dotyczących nieodebranego towaru. Mimo że sprzedawca odebrał towar z powrotem, nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy.
Zakup elektroniki
Platforma Erli jest kompletną porażką. Brak możliwości bezpośredniego kontaktu ze sprzedającym sprawia, że trudno rozwiązać jakiekolwiek problemy z zamówieniem. Mimo dokonania płatności w wysokiej kwocie, nie otrzymałam żadnego odzewu od sprzedawcy z Erli i nikt nie odbiera telefonu. Dostawa opóźniona o trzy dni, a firma przewozowa co dzień powtarza, że mają problemy. Erli jedynie obiecuje przekazanie moich uwag sprzedawcy, a sama nie podejmuje żadnych działań w celu rozwiązania sytuacji. Nie polecam tej platformy z całą pewnością.
Zakup online
Miałam zawód z mojego doświadczenia zakupowego na tej platformie. Po złożeniu zamówienia i braku odpowiedzi od sprzedawcy, musiałam zrezygnować z zakupu. Mimo że towar został wysłany, postanowiłam go nie przyjąć z powodu braku kontaktu i problemów z dostawą. Niestety, do teraz nie dostałam zwrotu pieniędzy. Jestem całkowicie niezadowolona z usług oferowanych przez tę platformę.
Uszkodzony towar
Otrzymałem zepsuty produkt i po odesłaniu go do wymiany nie dostałem zwrotu kosztów przesyłki. Erli działa tylko jako platforma pośrednicząca i przeprowadza w manipulacyjny sposób transakcje między dostawcą a klientem, co skutkuje wzrostem kosztów wysyłki. Nie polecam!
Zakup bez odpowiedzi
Jaki to za sklep, który ma w nosie negatywne opinie klientów? Napisałem maila z moim zdaniem na temat ich usług i oczywiście zostałem zignorowany. Jestem ogromnie rozczarowany tym, że mimo licznych negatywnych opinii na stronie, sklep nadal działa bez zmian. Czy to jest teraz standardowa obsługa klienta?
Zakup bez możliwości wystawienia negatywnej opinii
Po raz kolejny Erli blokuje negatywne komentarze. Jest to naprawdę frustrujące, że nie mogę wyrazić swojej prawdziwej opinii o zakupionym produkcie. Skoro chcą, żebyśmy pisali pozytywne opinie, to nie powinni blokować tych negatywnych. Zwróciłem towar, ale od dnia zgłoszenia zwrotu nie mogę wystawić opinii na stronie. To spore niedopatrzenie, które utrudnia uczciwe ocenianie produktów.
reklamacja
Po prostu nie mogłem się skontaktować z Erli, co mnie bardzo zdenerwowało. Nigdy nie odpowiedzieli na moją reklamację i teraz nie mam pojęcia, co robić. To naprawdę frustrujące!
Usługi naprawcze
Na początku miałem pewien problem z jednym z moich zakupów, dlatego postanowiłem skorzystać z usług naprawczych oferowanych przez Erli. Pracownicy byli naprawdę profesjonalni i kompetentni, szybko zdiagnozowali problem i naprawili go w krótkim czasie. Byłem pod wrażeniem ich wiedzy i umiejętności w dziedzinie napraw.
Zamówienie online
Zamówiłem produkt przez internet i zapłaciłem za niego, ale potem zauważyłem błąd i chciałem anulować zamówienie. Niestety, mimo wielu próśb o zwrot pieniędzy, nie dostałem żadnej odpowiedzi ani zwrotu. Mimo że poinformowałem o rezygnacji z zakupu, towar został i tak zapakowany i wysłany. Musiałem śledzić paczkę do paczkomatu, ale nie odebrałem jej. Czekałem prawie dwa miesiące na zwrot pieniędzy, co było bardzo denerwujące.
Figurki z gry
Kupiłem figurki z gry i byłem mile zaskoczony. Szybka dostawa, wszystko było nowe, dobrze zapakowane, a dodatki DLC działały bez problemu. Chociaż kartony fabrycznie nie miały zabezpieczeń, zostały starannie przygotowane do wysyłki, co pokazuje uczciwość firmy. Cena była również atrakcyjna, dzięki czemu z przyjemnością poleciłbym tę firmę innym.
niezadowolony z obsługi klienta
Platforma zakupowa zupełnie nie zwraca uwagi na klientów. Obsługa klienta wydaje się nie istnieć, odpowiadają na maile nie na temat i reakcje na reklamacje klientów trwają wieki. Ludzie tam pracujący nie wydają się być wystarczająco kompetentni i nie mają potrzebnej wiedzy, żeby pomóc klientom.
Plecak Reverse z platformy Erli.
Odradzam z całego serca. To po co istnieje platforma Erli.pl skoro wystawia u siebie przedmioty sprzedawców, za które nie bierze odpowiedzialności. Nie mogę dogadać się ze sprzedawcą, moim zdaniem opis kupionego plecaka jest niezgodny z zachęcającym opisem i dotarł z drobnymi brakami. Chcąc dokonać zwrotu okazuje się, że ponoszę koszty przesyłek, co będzie stanowiło równowartość ceny plecaka! a Erli pośredniczy tylko w przesyłaniu maili do sklepu Reverse. Jak to tak?
Omijać łukiem taką firmyęKabina prysznicowa
Nie polecam platformy. Miałem problem ze sprzedającym nie uzyskałem żadnej pomocy
Zakup niedziałającego urządzenia
Niestety, moje doświadczenie z Erli było bardzo negatywne. Kiedy dostałem nieprawidłowy produkt, próbowałem skontaktować się ze sprzedawcą, ale nigdy nie dostałem odpowiedzi. To sprawiło, że czułem się kompletnie zaniedbany i oszukany przez Erli.
Altana, zwrot, reklamacja
Nie polecam altany, brak jasnych informacji, zero reakcji na reklamacje i brak kontaktu.
Najwięcej głosów recenzja
Motoryzacja
Ceny moze i dobre ale szybkość wysyłki żenada. Nawet po zaplacie blikiem czekasz i czekasz tydzien to mało zeby dostac przesyłkę i tak jest za każdym razem. Pierwszy raz się z c... Czytacz dalejPrzez: Tomasz