Koszulki z krótkim rękawem 15 stycznia 2022

Zakupiłem w tej firmie między innymi szare koszulki z krótkim rękawem. Istotny dla mnie był materiał z jakiego towar jest zrobiony. Zgodnie z opisem na stronie powinny to być koszulki wykonane w 100% z bawełny. W rzeczywistości część z nich była wykonana w 80%ach z bawełny a w 20%ach z wiskozy. Nie przyszło mi do głowy że towar może być niezgodny z opisem i wyprałem koszulki tak jakby były z bawełny (koszulki się oczywiście skurczyły do tego stopnia że nie mogłem już z nich korzystać). Zgłosiłem reklamację prosząc o przyznanie rabatu w wysokości równej opłacie za te koszulki (to było około 30 zł). Reklamacja została uznana, przy składaniu kolejnego zamówienia miałem powołać się na reklamację i otrzymałem zapewnienie że kwota zamówienia zostanie pomniejszona - odpowiedź na reklamację nie zawierała żadnych dodatkowych zastrzeżeń. Złożyłem nowe zamówienie, poprosiłem o wprowadzenie rabatu i wtedy nagle dowiedziałem się o dodatkowych warunkach jakie muszę spełnić by taki rabat otrzymać. Początkowo dostałem informację, że muszę zapłacić za choćby jeden z zamawianych towarów (w rzeczywistości po rabacie opłaciłbym koszty przesyłki i część opłaty za jeden z zamawianych towarów). Gdy zakwestionowałem ten wymóg dowiedziałem się że nie tylko muszę opłacić jeden z towarów ale jeszcze łączna kwota zamówienia musi być większa niż 70 zł.
Podsumowując:
- otrzymałem towar niezgodny z opisem na stronie
- w praktyce odmówiono mi rabatu wcześniej przyznanego w ramach reklamacji.