Decathlon - Ogólna ocena na podstawie 56 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (56)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakup na firmę 23 produktów
Kupiłam 23 produkty na firmę z dostawą, ale niestety dane w systemie były błędne. To spowodowało 7 błędnych faktur i przesłano 7 różnych przesyłek. Musiałam osobiście odebrać większość zamówienia w sklepie. Konsultanci nie pomogli mi rozwiązać problemów, a połowa zamówienia musiała być zwrócona z powodu problemów u partnerów sklepu. Cały proces był bardzo niezadowalający i na pewno już tam nie kupię.
Voucher, konkurs, brak vouchera
Ostatnio skorzystałem z promocji w sklepie i wziąłem udział w konkursie, gdzie można było zdobyć voucher o wartości 20 zł za najlepsze zdjęcie związane ze sportem. Niestety, mimo spełnienia wszystkich warunków, nie dostałem obiecanego vouchera. Skontaktowałem się z obsługą klienta przez czat, ale niestety nie dostałem żadnej pomocy ani wyjaśnień. Do upływu terminu określonego w regulaminie nie otrzymałem vouchera, co sprawiło, że jestem rozczarowany i czuję się oszukany przez sklep. Mam nadzieję, że w przyszłości takie sytuacje nie będą miały miejsca i zastanowię się ostrożnie przed kolejnymi zakupami w tym sklepie.
Zakup sportowych ubrań
Jestem bardzo rozczarowany obsługą w tym sklepie sportowym. Ich niekompetentne działania zepsuły moje Święta Bożego Narodzenia. Mimo obietnicy dotrzymania terminu dostawy, spóźnili się o dwa tygodnie, co jest absolutnie niedopuszczalne. Oczekuję natychmiastowego rozwiązania sytuacji oraz rekompensaty za spowodowane kłopoty.
Zakupiono 6 produktów
Zamówiłam 6 rzeczy z Decathlonu, ale tylko 3 przyszły z Francji po długim oczekiwaniu. Niestety, jedna z pozycji, która miała być od polskiego partnera, również okazała się być z Francji.
Muszę teraz odesłać ten produkt do Francji, chociaż w momencie zakupu było podane, że jest to firma z polską siedzibą. Jestem naprawdę rozczarowana tym brakiem jasności i uczciwości w informacjach.derka treningowa
Zamówienie, które opłaciłam, zostało anulowane. Wobec tego złożyłam i opłaciłam kolejne na ten sam artykuł. Wysłane zostało błyskawicznie. Następnie dostałam informację, że kolejne zamówienie na ten sam towar zostało do mnie wysłane. Zareklamowałam i zaczęło się. Pani nr 1 w Biurze Obsługi Klienta poinformowała mnie, żeby drugiego nie odbierać i pieniądze zostaną zwrócone, jak towar wróci do magazynu. Następnie pani nr 2 napisała, żeby odebrać, bo jeśli nie odbiorę, nie dostanę zwrotu. Z kolei pani nr 3 napisała, żeby jednak nie odbierać. Czekam na panią nr 4, bo zwrotu pieniędzy do tej pory nie dostałam.
Poza niekompetencją BOK internetowy system zamówień źle funkcjonuje. Po pierwsze anulowanie opłaconego zamówienia. Po drugie podczas składania obu moich zamówień nie było opcji wykorzystania bonu. System informował, że bon należy wprowadzić przy płatności, ale nie było takiej możliwości. Na szczęście bon miałam tylko na 5 zl, ale tak czy owak niesmak pozostał. Kiedyś faktycznie udało mi się zarejestrować taki bon. Teraz dwa razy próbowałam to zrobić, bez rezultatu.
Bałagan – odradzam zakupy w sklepie internetowymopony rowerowe
Zamówienie pl4429330097 potwierdzenie że wysłane, a okazało się że jednak nie zostało wysłane bo utknęło na magazynie przez kilka dni. Nikt nie jest w stanie nic zrobić, interwencje to puste słowa. Nie polecam, zlewają klienta i nie obowiązują tam żadne standardy.
w Ofercie wędka z kołowrotkiem ( dostawa bez kołowrotka )
Beznadzieja, nie polecam. Sprzęt zamówiony na stronie. Przyjechał niekompletny, niezgodny z opisem, niezgodny z ofertą. Brak reakcji na zgłoszenie, mimo kilkukrotnych mailowych ponagleń. Strata czasu oraz pieniędzy.
Anulowano mi zamówienie
Zapłaciłam za zamówienie, tylko że na konto do przelewu standardowego,ale z konta pieniądze normalnie poszły. Dzwoniłam, pisałam, wszyscy którzy mi odpowiadali ( grzecznie, z chęcią pomocy ) twierdzą, że dział księgowości nie widzi mojej wplaty. Wysłałam potwierdzenie płatności i dalej nic, od dwóch tygodni czekam na zwrot 432 zł. Myślałam, że Decathlon to firma godna zaufania, ale czuję się po prostu okradziona.
Doliczony towar do paragonu
Pisze po to ,aby ostrzec potencjalnych klientów, żeby sprawdzali paragony zanim opuszczą sklep. Wczoraj robiliśmy zakupy w Decathlonie na Pomorzu, przypadkiem sprawdziłam paragon i okazuje się że został doliczony jakis towar za 13 zł - trudno było rozpoznać nazwę. Kiedy poszłam do informacji, aby wyjaśnić sprawę, kasjer, który kasował nasz zakup powiedział, że może skaner przypadkiem skasował jakiś towar osoby, która w tym czasie przechodziła koło kasy. Niesamowicie mnie to zdziwiło, że skanery w sklepie mogą naliczyć dodatkowy towar do rachunku osób, które przechodzą obok kasy... ciekawe ilu osobom sie to przydażyło a nie zauważyły i ciekawe jest to, że nie naliczył się towar za np. 100zł, tylko za 13 zł i to towar, kótry w sumie nie miał nazwy.
pianka
Posiadając konto na stronie Decathlonu które gwarantuje zwrot towaru do 365 dni i w każdym stacjonarnym sklepie. Jedna okazuje się że kupując na stronie Decathlon nie kupujesz o Decathlon tylko od jakiegoś pana Tadzia z Pścimowa i nie ma zwrotu w sklepach Decathlon natomiast muszę sam to odesłać i zapłacić za przesyłkę i nie w przeciągu 365 dni tylko w 30 dni! Decathlon się tłumaczy że jest w pod zakładce napisane że to nie oni wysyłają, ale co mnie obchodzi kto to wysyła jak kupuję na stronie Decathlonu i chcę korzystać z warunków które Decathlon oferuje przy rejestracji u nich na stronie. PORAŻKA!
Czepek kąpielowy extra objętość
Zamówiłam czepek kąpielowy ponieważ stacjonarnie nie był nigdzie w okolicy dostępny. Do skorzystania ze sklepu internetowego zachęcił mnie rzekomy 2 dniowy okres realizacji zamówienia jak i atrakcyjna cena. Niestety czas realizacji nijak się ma do rzeczywistości. Na wysyłkę zamówienia czekam już cały drugi tydzień. Obsługa sklepu internetowego chyba nie istnieje w ogóle bo nikt nie odpowiada...
Koszulka, buty a zawsze ten sam problem
Niestety jest to jeden z najgorszych sklepów sportowych. Chwali się, że dostawa to dwa dni a przesyłki nie docierają nawet po tygodniu. Najgorszy oddział to Szczawno Zdrój !
Nigdy tam nic nie ma, same starocie i jedna rozmiarówka. Tłumaczenia zawsze, że można sobie zamówić przez internet. Żenująca obsługa klienta. Nie polecam.buty
Złodzieski sklep. Zamówiłam buty z odbiorem w sklepie i zapłaciłam nową usługą paypo.
W określonym terminie butów nie było. Napisałam do nich, nikt nie odpisał. Wczoraj zadzwonilam i okazało się, że paczka zaginęła. Zamówiłam następne i chciałam zapłacić usługą paypo ale paypo mi odmówiło, bo nie zostaly spłacone pozostały zamówienia. Anulowałam usługę i zrobiłam następne zamówienie płacąc blikiem Dziś wciąż widnieje w paypo mój dług, bo decatlon nie poinfirmował, że paczkę ukradziono. konsultant mało kumaty rozłaxzył rozmowę. Sttonka internetowa raz działa raz nie.
Fatalny sklep.Kurtka żeglarska
17.05.2023 Opole
Bardzo dziękuję tą drogą panu Filipowi, sprzedawcy w Decathlon Opole za niezwykle życzliwe i profesjonalne podejście w sprawie reklamacji. To nie zdarza się często.
Pozdrawiam.kurtke damską na prezent dla żony
w dniu 26.05.2023 zapłaciłem transferem za ROCKRIDER
kurtka przeciwdeszczowa rowerowa MTB damska Rockrider Expl 700
4271484 dostałem mailem potwierdzenie otrzymania zapłaty i termin dostawy wyznaczony najpóźniej na 08.05.2023, trochę długo pomyślałem tym bardziej , że na stronie był termin 3 dniowy ale w związku z faktem, iż wyjeżdżam z żoną na urlop 12 maja 2023 pomyślałem ok, w dniu 06.05.2023 bez podania przyczyny decathlon mailem poinformował mnie że zwrócić pieniądze lub mogę wymienić na coś innego, pieniądze pewnie dostanę za 14 dni jak będę po urlopie a decathlon przez miesiąc bezkarnie obraca moimi pieniądzmi - nigdy więcej u nich nic nie kupię i nie polecam innymzakup kurtki travel 500, kurtki i spodni tropic 500, plecaczka oraz electro dartboard
27 kwietnia pojechałem do Decathlonu na Targówku z zamiarem zakupu kurtki turystycznej. Dzięki pomocy, cierpliwości i niezwykłej fachowości pana Przemka z działu turystycznego kupiłem DWIE kurtki, spodnie, plecaczek i grę w rzutki! Pan Przemek poświęcił mi swoją uważność i znakomicie doradził wybór. Ponieważ w sklepie nie było rozmiaru wybranej przeze mnie kurtki, natychmiast zamówił mi ją do wskazanego paczkomatu i zgodnie z umową kurtkę otrzymałem w dniu następnym. Jestem pod wrażeniem profesjonalizmu obsługi w Decathlonie. Gorąco polecam ten sklep. Tak trzymać!
Zakup częśći do orbitreka
Sklep tragiczny .Towar widnieje jako dostępny na stronie a okazuje się że go nie ma . 35 zgłoszeń i nikt nic nie wie .Sytuacja trwa tak 1,5 miesiąca. Nie da się zamówić towaru nawet jak już jest dostępny .Trzeba jechać zamówić zapłacić a potem jeszcze raz odebrać .Polityka firmy jest skandaliczna.Chyba nie słyszeli o ekologii i wypalaniu paliwa na 3 jazdy ,zamiast 1 . Po za tym do zakupu łozyska chcą imię nazwisko ,adres zamieszkania ,numer domu ,pesel , numer dowodu ,nr konta bankowego .. WTF !
Buty Simond Alpinism
Zamówiłem do paczkomatu. Pudełko z butami z wieczkiem położonym luzem. Buty luzem w pudełku.
Buty do grania w piłkę
Nie trafiłem jeszcze na tak dziadowski sklep. Towar z trzeciego świata jakość buty rozpadły się po 2-wóch miesiącach użytkowane przez dziecko. Reklamacje z głupim tłumaczeniem że używane nie zgodnie z przeznaczeniem. Dziadostwo buty sprzedawane bez pudełka.
Spodenki sportowe krótkie męskie
Jestem zażenowany sytuacją, która po raz pierwszy w życiu mnie spotkała i to w sklepie internetowym Decathlon oraz podejściem lekceważącym klienta ze strony tej firmy. Zamówiłem kilka artykułów w tym między innymi spodenki. Decathlon nie przykłada uwagi do swoich produktów,ani ich nie kontroluje. Spodenki musiał ktoś wcześniej przymierzać lub nosić ponieważ miały bardzo nieprzyjemny zapach specyficzny w środku i mniej intensywny na zewnątrz. Był to bardzo nieprzyjemny i specyficzny zapach potu. Oczywiście produkt odesłałem i dodatkowo złożyłem reklamację opisując zaistniałą sytuację. W odpowiedzi otrzymałem przeprosiny i w ramach przeprosin zaoferowano mi kupon na bezpłatną dostawę. W zaistniałej sytuacji uważam że to nieadekwatne do zaistniałej sytuacji, ponieważ nie wiem kto przede mną przymierzał te spodenki i czy ta osoba była zdrowa. Przecież mogłem dostać uczulenia. Wniosek z tej sytuacji mam taki, że Decathlon nie przykłada uwagi do higieny i bezpieczeństwa produktów oraz ma lekceważący stosunek do klienta. Mam uraz do sklepu online Decathlon i z pewnością już nie kupię.
Najwięcej głosów recenzja
Rower
Czytacz dalej