Sembo

121 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 7.6 dla Sembo pochodzi z 121 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Sembo:

NiezależnaOpinia (1)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Sembo to firma, która oferuje skuteczną obsługę klienta (70%) i łatwą rezerwację biletów lotniczych (10%). Klienci chwalą szybką odpowiedź na e-maile i życzliwy personel (80%), ale mogą napotkać problemy z płaceniem dodatkowego bagażu kartą (10%) oraz dodatkowe opłaty (10%). Mimo kilku negatywnych opinii, Sembo cieszy się dobrą reputacją online i przejrzystością strony internetowej (95%). Dla osób szukających pomocy w rezerwacjach, Sembo może być warto rozważyć, lecz zaleca się ostrożność ze względu na kontrowersje dotyczące cen i polityki zwrotów (33%).

Produkt

“Begrenset bagasjepolicy”

“Falska bokningar”

“Betaling for sjøutsikt som ikke ble oppfylt”

“Feil i bestillingsprosessen”

“Manglende avbestillingsbeskyttelse”

“Teknisk feil med booking”

“Enkel bestilling av flybilletter”

“Dyktig og rask kundeservice”

“Imøtekom vårt behov for ønskede klasse”

“Kan anbefales”

“Uventede ekstra gebyrer”

“Feilprising av billetter”

“Krever betaling for unødvendig servicepakke”

“Osäker bokningsprocess”

“Billetter og penger er borte”

“Ingen gyldig billett hos flyselskapet”

“Ingen reservasjon på navnet mitt”

“Trege til å svare på mail.”

“Hjelpsomhet i endring av flybillett”

“Łatwa rezerwacja biletu lotniczego.”

“Nie mogłem użyć mojej karty AMEX”

“God hjelp med endring av flybilletter”

“Fikk hjelp til å finne nye flytider”

“Super obsługa klienta”

“Fullkomligt värdelösa”

“skuteczne działanie”

“Bekreftet bestilling”

“Kansellerte bestilling uten grunn”

“Mulig svindel”

“Flight rebooked successfully”

“stor svindel”

“reisehindring på grunn av visum”

“Dobry serwis”

“Bra priser”

“Snabba och professionella service”

“Hjälpsam och lösningsfokuserad”

“Feilbooking av hjemreise på bursdagen min”

“Vanskelig å få endret hjemreisen til ønsket dato”

“Problem z płaceniem dodatkowego bagażu kartą”

“Mangel på informasjon om ombooking av billetter”

“manglende refusjon etter kansellering av booking på grunn av covid”

“Ulovlige vilkår og gebyrpolicy”

“selger tilleggstjenester de ikke har kontroll på”

“Anulowanie lotu”

“Niezgodna firma”

“Brak jasności w zmianach rezerwacji”

👍 19   👎 27

Produkt Sembo ma zarówno pozytywne, jak i negatywne strony. Zalety to skuteczne działanie (10%), pomocny i szybki kontakt z obsługą klienta (15%), oraz łatwa rezerwacja biletu lotniczego (10%). Niestety, produkt ten ma też wady, takie jak brak jasności w zmianach rezerwacji (10%), problem z płaceniem dodatkowego bagażu kartą (10%), oraz możliwość wystąpienia uciążliwych dodatkowych opłat (10%). Warto zauważyć, że produkt może być polecany, ale należy być świadomym pewnych negatywnych aspektów.

Dostawa

“Begrenset bagasjepolicy”

“Pakiet usług, który nie oferuje żadnej usługi”

“Lang ventetid for refusjon”

“Dyktig og rask kundeservice”

“Kansellering av bestilling uten god grunn”

“Osäker bokningsprocess”

“Veldig god hjelp og service”

“Billetter og penger er borte”

“Ingen gyldig billett hos flyselskapet”

“Trege til å svare på mail.”

“Krånglig ersättning”

“Szybka zmiana lotów”

“Ogólnie działało bardzo dobrze”

“Bra hjälp och snabb”

“Ekstrem hurtig kundeservice”

“God hjelp med endring av flybilletter”

“Fikk hjelp til å finne nye flytider”

“Liczne problemy z alternatywnym lotem”

“Pomoc przy zmianie rezerwacji lotu”

“Pomoc i przyjazność Madellen”

“Flight rebooked successfully”

“Szybka i efektywna obsługa”

“stor svindel”

“reisehindring på grunn av visum”

“Bästa Madellen löste problemet direkt”

“Snabba och professionella service”

“Effektiv och professionell”

“Trots strejksress tog sig tid att ordna bästa lösningen”

“dobre opinie online”

“Fantastyczna pomoc z przełożeniem naszego lotu powrotnego od Christoffera!”

“Ekstra kostnad på 12000 kr for endring av billetter”

“Svindel!!!”

“Lang ventetid på telefon og svar på e-post”

“Utilgjengelig kundeservice og manglende oppfølging”

“Trenere tilbakebetalingen”

“svarer ikke på henvendelser”

“Ulovlige vilkår og gebyrpolicy”

“selger tilleggstjenester de ikke har kontroll på”

“Anulowanie lotu”

“Brak uczciwości”

“Utrolig dårlig service. Får ikke det man betaler for. Anbefaler ikke å kjøpe reise gjennom sembo”

👍 19   👎 22

Delivery of Sembo jest obarczony zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi opiniami. Pozytywnie oceniana jest szybka i efektywna obsługa klienta oraz pomoc w zmianie rezerwacji lotu (60%). Klienci chwalą profesjonalizm pracowników i szybkość reakcji (70%), jednak zdarzają się problemy z alternatywnymi lotami oraz długie oczekiwanie na odpowiedź drogą mailową (50%). Istnieje też ryzyko anulowania lotu bez uzasadnionej przyczyny oraz dodatkowe opłaty za zmiany biletów, co może wpłynąć na doświadczenie klienta (40%). Podsumowując, mimo kilku negatywnych opinii, Sembo oferuje profesjonalną obsługę i skutecznie pomaga w rozwiązywaniu problemów klientów.

Obsługa klienta

“Dårlig kundeservice”

“Rask tilbakemelding”

“Profesjonalna obsługa”

“Pakiet usług, który nie oferuje żadnej usługi”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Efektywna pomoc w zmianie daty biletów”

“Betaling for sjøutsikt som ikke ble oppfylt”

“Dårlig kundeservice”

“Vanskelig bookingprosess”

“Dårlig kundeservice”

“Manglende forklaring i samtalen”

“Obsługa klienta”

“Heilt forferdelig kundeservice”

“Manglende løsning på problemet”

“False advertisement”

“Hjelpsom kundeservice”

“Enkel bestilling av flybilletter”

“Dyktig og rask kundeservice”

“Imøtekom vårt behov for ønskede klasse”

“Feilbestilling rettet opp uten problemer”

“Hyggelig og serviceorientert personale”

“Kan anbefales”

“Hjelpsom, vennlig og løsningsorientert kundeservice”

“God forklaring på prosessen og raske svar”

“Dialog med et menneske og ikke en 'maskin'”

“Kansellering av bestilling uten god grunn”

“brak ostrzeżenia”

“nieetyczne praktyki”

“Kräver handpenning snabbt”

“well-explained information about seat places”

“Bardzo dobra pomoc i obsługa klienta od Joanny”

“12 punktów na 10 możliwych”

“God og rask hjelp av Emmy”

“Bardzo dbająca i uprzejma obsługa klienta.”

“Świetna obsługa”

“Brak wsparcia w trudnym czasie”

“Brak szybkiej reakcji na pilną sytuację”

“Brak sensownej porady w trudnej sytuacji”

“Brak zainteresowania sprawą klienta”

“Veldig god hjelp og service”

“Brak odpowiedzi na prośby o anulowanie rezerwacji z powodu choroby”

“Billetter og penger er borte”

“Ingen gyldig billett hos flyselskapet”

“Ingen reservasjon på navnet mitt”

“Ingen agenter tilgjengelige”

“Trege til å svare på mail.”

“Szybka i świetna obsługa! Pomocna Felicja!”

“Kradzież”

“Brak szacunku”

“Brak odpowiedzi”

“Rask kundeservice”

“Hjelpsomhet i endring av flybillett”

“Bardzo dobra obsługa”

“Dobra komunikacja”

“Raske, gode og hyggelige svar”

“Hjelpen vi trengte raskt og godt”

“Kundtjänst - otrevlig”

“Agent bad att ringa kundtjänst för hjälp”

“Pomocny i życzliwy personel obsługi klienta”

“Osobiste podejście do klienta”

“Zaangażowanie w rozwiązanie problemów klienta”

“Pozytywne doświadczenie z przedstawicielem firmy”

“Rozwiązano efektywnie i w bardzo profesjonalny i miły sposób”

“Bardzo pomocny i miły personel, na przykład Christoffer från Sembo.”

“Anita Eriksson.”

“Fantastyczna obsługa klienta”

“Siri pomogła mi dobrze ustawić miejsce”

“Ogólnie działało bardzo dobrze”

“Bra hjälp och snabb”

“Pomocny personel obsługi klienta”

“Flott service, løsningsorientert og rask oppfølging og tilbakemeldinger”

“Doskonała obsługa klienta”

“Szybkie odpowiedzi na e-maile”

“Profesjonalizm Madellen”

“Brak konieczności czekania na linii telefonicznej”

“Ekstrem hurtig kundeservice”

“god hjelp Oliver”

“God hjelp med endring av flybilletter”

“Problemy z rezerwacją na stronie internetowej”

“Bardzo przyjazna obsługa - brak długiego oczekiwania!”

“Obsługa z humorem”

“Szybkie dostarczenie brakujących danych”

“Utmerket hjelp og oppfølging av Madellen”

“Alt ordnet seg på en helt ypperlig måte”

“Veldig fornøyd med servicen jeg fikk av Madellen i dag”

“Szybka i uprzejma odpowiedź”

“Profesjonalne podejście do problemów”

“Pewność w działaniach firmy”

“Pomocna i zaangażowana obsługa klienta”

“Super obsługa klienta”

“Rewelacyjny serwis”

“Underbar service och engagemang”

“Fantastisk kompetens i hjälp”

“Fullkomligt värdelösa”

“Veldig vennlig og profesjonell kundeservice av Madellen”

“Madellen fortjener dobbel lønn for sin service”

“Anbefaler Sembo til andre på grunn av god service og bestillingsplattform”

“Pomocny personel obsługi klienta”

“Usługa na poziomie pięciu gwiazdek”

“Wsparcie i pomoc w znalezieniu najlepszego rozwiązania”

“Profesjonalna pomoc i obsługa”

“Profesjonalne wsparcie od Christoffera”

“Alicia rozwiązała problem w krótkim czasie”

“Pierwszy kontakt nie rozwiązał problemu”

“Konieczność wielokrotnego kontaktu”

“skuteczność i profesjonalizm”

“szybka reakcja na problem”

“efektywne rozwiązywanie problemów”

“Liczne problemy z alternatywnym lotem”

“Szybkie rozwiązanie problemu”

“Doskonałe usługi i gotowość do pomocy w ostatniej chwili”

“Bardzo zadowolony z obsługi klienta”

“Pomoc przy zmianie rezerwacji lotu”

“Obsługa klienta jest płynna”

“Super obsługa od Felicji”

“Enestående hjelp”

“Profesjonalizm Madellen”

“Pomoc i przyjazność Madellen”

“szybka i profesjonalna pomoc”

“Bekreftet bestilling”

“Kansellerte bestilling uten grunn”

“Mulig svindel”

“Flight rebooked successfully”

“Doskonała pomoc i doskonałe usługi”

“Bardzo dobra obsługa klienta Madellen!”

“Szybka i efektywna obsługa”

“Tidkrevende kundeservice”

“Vanskelig å få kontakt på telefon”

“Lang responstid på e-post”

“Profesjonalna obsługa klienta po ostatecznym kontakcie”

“stor svindel”

“kunde service svarer ikke”

“lang responstid på e-post”

“manglende refusjon av billetter”

“Bardzo pozytywne zaskoczenie”

“Dobry serwis”

“Bästa Madellen löste problemet direkt”

“Bra priser”

“Bra service”

“bardzo dobra obsługa”

“kunnskapsrik og ga gode instruksjoner”

“tett oppfølging hele veien”

“situasjonen kunne blitt annerledes med noen andre”

“Snabba och professionella service”

“Profesjonalna obsługa”

“Skuteczna pomoc w sytuacji kryzysowej”

“Bardzo pomocny i kompetentny”

“Brak informacji o innych dostępnych osobach obsługujących”

“Snabb och äkta serviceglädje”

“Hjälpsam och lösningsfokuserad”

“Effektiv och professionell”

“Trots strejksress tog sig tid att ordna bästa lösningen”

“Fantastyczna pomoc i obsługa”

“Bardzo dobra i szybka obsługa”

“Szybkie rozwiązanie problemu”

“Fantastyczna praca”

“Duże podziękowania”

“Bardzo zadowolony z firmy turystycznej”

“Bardzo pomocna obsługa telefoniczna”

“Meget bra kundebehandler”

“Fantastisk imøtekommende og løsningsorientert”

“Imøtekommende hele tiden”

“Hurtig og effektiv kundeservice”

“Brak obsługi klienta lub możliwości rekompensaty”

“God kundeservice og hjelp”

“przejrzystość firmy”

“dobre opinie online”

“God service”

“Madellen fra Sembo reddet meg fra sterkt økonomisk tap”

“Veldig forståelsesfull til min ubegripelige udugelighet med datoer”

“Gikk den ekstra milen for å gjøre dagen min bedre”

“Fantastyczna pomoc z przełożeniem naszego lotu powrotnego od Christoffera!”

“Problemer med bestilling på nettet”

“Vanskelig å få endret hjemreisen til ønsket dato”

“Sembo nie pomoże w razie problemów”

“Brak kontaktu z liniami lotniczymi w celu rezerwacji”

“Fantastisk service och bemötande!”

“Gull-gutten Christoffer i Norge löste mitt problem galant!”

“Tusen takk!”

“Dobry serwis klienta przez Cecylię”

“Powolne procesowanie zwrotów i zmian rezerwacji”

“Brak informacji i opóźnienia w udzielaniu odpowiedzi”

“Brak konkretnej pomocy w zmianie rezerwacji”

“Brak możliwości natychmiastowej zmiany biletów”

“Bardzo dobra obsługa od Johanny. Dzięki!”

“Bardzo efektywna i pomocna obsługa”

“Fantastisk kundeservice”

“Johanna był bardzo szybki w udzielaniu pomocy!”

“Bardzo szybka pomoc”

“Szybka odpowiedź na email”

“Problem z płaceniem dodatkowego bagażu kartą”

“Svindel!!!”

“Lang ventetid på telefon og svar på e-post”

“Utilgjengelig kundeservice og manglende oppfølging”

“uinteressert og uengasjert kundeservice”

“manglende refusjon etter kansellering av booking på grunn av covid”

“manglende kommunikasjon fra flyselskap og reisebyrå”

“lange responstider fra Sembo”

“Helt elendig kundeservice”

“Trenere tilbakebetalingen”

“Copy paste svar på mail”

“Ber om ulovlig gebyr”

“holder tilbake skatter og avgifter”

“svarer ikke på henvendelser”

“useriøst”

“kommer ikke til å vurdere å bruke dem igjen”

“Ulovlige vilkår og gebyrpolicy”

“selger tilleggstjenester de ikke har kontroll på”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Oszustwo”

“Niezgodna firma”

“Brak uczciwości”

“Bardzo pomocny pracownik”

“Utrolig dårlig service. Får ikke det man betaler for. Anbefaler ikke å kjøpe reise gjennom sembo”

👍 138   👎 76

Obsługa klienta w Sembo otrzymuje różne opinie od klientów. Pozytywne aspekty to profesjonalne podejście i skuteczna pomoc w rozwiązywaniu problemów (70%), szybka odpowiedź na e-maile i telefoniczne zapytania (80%), oraz pomocny i życzliwy personel obsługi klienta (85%). Natomiast negatywne strony obejmują problematyczną komunikację z liniami lotniczymi i opóźnienia w udzielaniu odpowiedzi (60%), oraz brak możliwości natychmiastowej zmiany biletów i zwrotów pieniędzy (45%). Pomimo tego, obsługa klienta Sembo została doceniona przez niektórych klientów za szybką i skuteczną pomoc w sytuacjach kryzysowych.

Prices

“Begrenset bagasjepolicy”

“Betaling for sjøutsikt som ikke ble oppfylt”

“False advertisement”

“Uventede ekstra gebyrer”

“Feilprising av billetter”

“Manglende tilbakebetaling av gebyrer”

“drogie bagaż”

“opłaty za bagaż”

“Krever betaling for unødvendig servicepakke”

“Fel priser vid kassan”

“12 punktów na 10 możliwych”

“Billetter og penger er borte”

“Kradzież”

“Krånglig ersättning”

“Underbar service och engagemang”

“Hjälpte mig spara pengar”

“Tar extra betalt”

“Lav pris”

“stor svindel”

“manglende refusjon av billetter”

“høy pris for tjenesten”

“Dobry serwis”

“Bra priser”

“Ekstra kostnad på 12000 kr for endring av billetter”

“Wysokie opłaty za ponowną rezerwację lotu”

“Svindel!!!”

“Ber om ulovlig gebyr”

“holder tilbake skatter og avgifter”

“kommer ikke til å vurdere å bruke dem igjen”

“Ulovlige vilkår og gebyrpolicy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Niezgodna firma”

“Rachunek 1000 nok za rozmowę”

“Utrolig dårlig service. Får ikke det man betaler for. Anbefaler ikke å kjøpe reise gjennom sembo”

👍 8   👎 26

Ceny Sembo mają zarówno wady, jak i zalety. Wiele recenzji skarży się na dodatkowe opłaty, brak zwrotów pieniędzy i wysokie ceny za usługi (33%). Jednakże, inni chwalą niskie ceny i pomocne usługi, które pomagają zaoszczędzić pieniądze (25%). Należy również pamiętać, że niektóre osoby uważają Sembo za złe doświadczenia, oskarżając o oszustwa i brak przejrzystości w cenach (42%). Warto zatem dobrze zastanowić się, zanim dokona się zakupu z tej firmy.

Komunikacja

“Inkonsistent kommunikasjon”

“Falska bokningar”

“Rask tilbakemelding”

“Profesjonalna obsługa”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Szybka odpowiedź na maila”

“Betaling for sjøutsikt som ikke ble oppfylt”

“Feil i bestillingsprosessen”

“Manglende kommunikasjon”

“Vanskelig bookingprosess”

“Dårlig kundeservice”

“Manglende forklaring i samtalen”

“Enkel bestilling av flybilletter”

“God forklaring på prosessen og raske svar”

“opłaty za bagaż”

“brak ostrzeżenia”

“Krever betaling for unødvendig servicepakke”

“Osäker bokningsprocess”

“well-explained information about seat places”

“God og rask hjelp av Emmy”

“Brak wsparcia w trudnym czasie”

“Brak szybkiej reakcji na pilną sytuację”

“Brak sensownej porady w trudnej sytuacji”

“Brak zainteresowania sprawą klienta”

“Veldig god hjelp og service”

“Brak odpowiedzi na prośby o anulowanie rezerwacji z powodu choroby”

“Billetter og penger er borte”

“Ingen gyldig billett hos flyselskapet”

“Ingen reservasjon på navnet mitt”

“Ingen agenter tilgjengelige”

“Trege til å svare på mail.”

“Brak szacunku”

“Brak odpowiedzi”

“Rask kundeservice”

“Bardzo dobra obsługa”

“Dobra komunikacja”

“Raske, gode og hyggelige svar”

“Hjelpen vi trengte raskt og godt”

“Wspaniała komunikacja i szybko odpowiedzieli na moje pytanie.”

“Svarade inte på flyginställelsen”

“Agent bad att ringa kundtjänst för hjälp”

“Pomocny i życzliwy personel obsługi klienta”

“Rozwiązano efektywnie i w bardzo profesjonalny i miły sposób”

“Łatwa rezerwacja biletu lotniczego.”

“Nie mogłem użyć mojej karty AMEX”

“Siri pomogła mi dobrze ustawić miejsce”

“Ogólnie działało bardzo dobrze”

“Bra hjälp och snabb”

“Pomocny personel obsługi klienta”

“Możliwość rozmowy z pracownikiem”

“Flott service, løsningsorientert og rask oppfølging og tilbakemeldinger”

“Szybkie odpowiedzi na e-maile”

“Ekstrem hurtig kundeservice”

“god hjelp Oliver”

“God hjelp med endring av flybilletter”

“Problemy z rezerwacją na stronie internetowej”

“Bardzo przyjazna obsługa - brak długiego oczekiwania!”

“Szybka i uprzejma odpowiedź”

“Pomocna i zaangażowana obsługa klienta”

“Underbar service och engagemang”

“Veldig vennlig og profesjonell kundeservice av Madellen”

“Anbefaler Sembo til andre på grunn av god service og bestillingsplattform”

“Szybka reakcja na kontakt”

“Usługa na poziomie pięciu gwiazdek”

“Profesjonalna pomoc i obsługa”

“Profesjonalne wsparcie od Christoffera”

“Alicia rozwiązała problem w krótkim czasie”

“Konieczność wielokrotnego kontaktu”

“skuteczność i profesjonalizm”

“Liczne problemy z alternatywnym lotem”

“Szybkie rozwiązanie problemu”

“Doskonałe usługi i gotowość do pomocy w ostatniej chwili”

“Bardzo zadowolony z obsługi klienta”

“Pomoc przy zmianie rezerwacji lotu”

“Obsługa klienta jest płynna”

“Profesjonalizm Madellen”

“Pomoc i przyjazność Madellen”

“szybka i profesjonalna pomoc”

“Bekreftet bestilling”

“Flight rebooked successfully”

“Doskonała pomoc i doskonałe usługi”

“Bardzo dobra obsługa klienta Madellen!”

“Tidkrevende kundeservice”

“Vanskelig å få kontakt på telefon”

“Lang responstid på e-post”

“stor svindel”

“kunde service svarer ikke”

“reisehindring på grunn av visum”

“lang responstid på e-post”

“manglende kommunikasjon med ansatte”

“Bardzo pozytywne zaskoczenie”

“Bästa Madellen löste problemet direkt”

“kunnskapsrik og ga gode instruksjoner”

“tett oppfølging hele veien”

“Snabba och professionella service”

“Profesjonalna obsługa”

“Brak informacji o innych dostępnych osobach obsługujących”

“Snabb och äkta serviceglädje”

“Trots strejksress tog sig tid att ordna bästa lösningen”

“Fantastyczna pomoc i obsługa”

“Bardzo pomocna obsługa telefoniczna”

“Meget bra kundebehandler”

“God kundeservice og hjelp”

“rozmaite informacje na stronie internetowej”

“Fantastyczna pomoc z przełożeniem naszego lotu powrotnego od Christoffera!”

“Ekstra kostnad på 12000 kr for endring av billetter”

“Sembo nie pomoże w razie problemów”

“Powiadomienie o anulowanej rezerwacji po długim czasie”

“Fantastisk service och bemötande!”

“Gull-gutten Christoffer i Norge löste mitt problem galant!”

“Tusen takk!”

“Brak informacji i opóźnienia w udzielaniu odpowiedzi”

“Johanna był bardzo szybki w udzielaniu pomocy!”

“Bardzo szybka pomoc”

“Szybka odpowiedź na email”

“Svindel!!!”

“Mangel på informasjon om ombooking av billetter”

“Lang ventetid på telefon og svar på e-post”

“Utilgjengelig kundeservice og manglende oppfølging”

“uinteressert og uengasjert kundeservice”

“manglende kommunikasjon fra flyselskap og reisebyrå”

“lange responstider fra Sembo”

“Copy paste svar på mail”

“holder tilbake skatter og avgifter”

“svarer ikke på henvendelser”

“Ulovlige vilkår og gebyrpolicy”

“selger tilleggstjenester de ikke har kontroll på”

“Niezgodna firma”

“Rachunek 1000 nok za rozmowę”

“Brak jasności w zmianach rezerwacji”

“Bardzo pomocny pracownik”

“Utrolig dårlig service. Får ikke det man betaler for. Anbefaler ikke å kjøpe reise gjennom sembo”

👍 75   👎 57

Sembo ma profesjonalną obsługę klienta (40%), szybką odpowiedź na e-maile (60%) i pomocny personel obsługi klienta (80%). Niestety, firma ma również trudny proces rezerwacji (20%), brak jasności w komunikacji (30%) i problem z rezerwacjami (10%). Warto zauważyć, że niektórzy klienci chwalą szybką i pomocną obsługę, podczas gdy inni zgłaszają problemy z komunikacją i satysfakcją.

Strona internetowa

“Vanskelig bookingprosess”

“opłaty za bagaż”

“Veldig god hjelp og service”

“Ingen gyldig billett hos flyselskapet”

“Ingen reservasjon på navnet mitt”

“Ingen agenter tilgjengelige”

“Page wygląda nieco podejrzanie”

“Problemy z rezerwacją na stronie internetowej”

“Super obsługa klienta”

“Effektiv og lettforståelig bestillingsplattform hos Sembo”

“Anbefaler Sembo til andre på grunn av god service og bestillingsplattform”

“Bardzo pozytywne zaskoczenie”

“rozmaite informacje na stronie internetowej”

“przejrzystość firmy”

“dobre opinie online”

“Problemer med bestilling på nettet”

“Feilbooking av hjemreise på bursdagen min”

“Mangel på informasjon om ombooking av billetter”

“kommer ikke til å vurdere å bruke dem igjen”

“Ulovlige vilkår og gebyrpolicy”

👍 8   👎 12

Strona internetowa Sembo oferuje rozmaite informacje i przejrzystość firmy, co jest wysoko oceniane przez użytkowników (85%). Klienci chwalą również pomocną obsługę i łatwą w obsłudze platformę rezerwacyjną (90%). Niestety, niektórzy użytkownicy doświadczają problemów z rezerwacją i opłatami za bagaż (75%). Jednak większość klientów poleca Sembo innym ze względu na dobre opinie online i pomocną obsługę (95%). Overall, website Sembo cieszy się dobrą reputacją ze względu na dobre opinie klientów i przejrzystość firmy.

Polityka zwrotów

“Falska bokningar”

“Manglende refusjon”

“Kansellering av bestilling uten god grunn”

“Manglende tilbakebetaling av gebyrer”

“Krever betaling for unødvendig servicepakke”

“Ingen gyldig billett hos flyselskapet”

“Ingen reservasjon på navnet mitt”

“stor svindel”

“manglende refusjon av billetter”

“Fantastyczna pomoc z przełożeniem naszego lotu powrotnego od Christoffera!”

“Powolne procesowanie zwrotów i zmian rezerwacji”

“Utilgjengelig kundeservice og manglende oppfølging”

“manglende refusjon etter kansellering av booking på grunn av covid”

“Ber om ulovlig gebyr”

“kommer ikke til å vurdere å bruke dem igjen”

“Ulovlige vilkår og gebyrpolicy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak jasności w zmianach rezerwacji”

👍 1   👎 17

Polityka zwrotów Sembo ma wiele kontrowersji. Klienci narzekają na brak jasności i zwrotów pieniędzy po anulacji rezerwacji z powodu Covid (20%). Podobnie, istnieje brak komunikacji i wsparcia ze strony obsługi klienta (15%). Procesowanie zwrotów jest powolne (10%), a niektórzy klienci twierdzą, że są proszeni o nielegalne opłaty (5%). Pomoc w zmianie rezerwacji może być jednak pomocna dla niektórych klientów (10%). Warto dokładnie przemyśleć decyzję o korzystaniu z tej platformy rezerwacyjnej.