Bibloo

121 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 5.2 dla Bibloo pochodzi z 121 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Bibloo:

NiezależnaOpinia (1)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Bibloo oferuje szeroki wybór produktów pochodzących od renomowanych producentów, co zapewnia wysoką jakość towarów (80%). Ceny są atrakcyjne, a dostawa odbywa się błyskawicznie i bez uszkodzeń (90%). Niestety, istnieje ryzyko otrzymania produktów niskiej jakości lub w złym stanie, a także problemy z rozmiarami (60%). Obsługa klienta jest profesjonalna, ale niektórzy klienci skarżą się na brak odpowiedzi na e-maile oraz opóźnienia w zwrotach (20%). Pomimo konkurencyjnych cen, wysokie koszty zwrotu mogą odstraszyć klientów (12%). Ogólnie rzecz biorąc, Bibloo oferuje wysoką jakość towarów, szybką dostawę i profesjonalną obsługę, ale musi poprawić komunikację, zwroty i koszty zwrotu, aby zyskać większe zaufanie klientów.

Produkt

“sukces zamówienia”

“Qualitätsmängel”

“Bedrijf zou niet in Nederland moeten verkopen”

“Top Ware, wie Bilder und beschrieben”

“Zeer tevreden over mijn bestelling”

“Produkt dostępny w moim rozmiarze”

“Beschadigd t-shirt en geld geretourneerd”

“Produkt bez wad”

“Beschadigde schoenen verwijderd uit bestelling zonder toestemming”

“Slippers passen niet”

“Inny but niż na zdjęciu w reklamie”

“betrouwbaarheid van het bedrijf”

“teruggave met PayPal mogelijk”

“Bardzo zepsute produkty”

“Falsche Angaben in der Beschreibung”

“Günstige Ware”

“Snel en gunstig geprijsd”

“Świetne rzeczy, prawdziwe okazje”

“Ogromna radość”

“Zdecydowanie złożę ponowne zamówienie”

“Servizio offerto”

“Rapida consegna senza danni”

“Szybka dostawa”

“Dobra jakość towaru”

“Towar zgodny z opisem”

“Odebrane używane buty”

“Schnelle Lieferung”

“Nieudana transakcja zakupu”

“Szybka zwrot gotówki”

“Brak problemów z zamówieniem poprawnego rozmiaru”

“uszkodzone produkty”

“Szybka dostawa i śledzenie przesyłki”

“Ogólna jakość produktów”

“Inaccurate product sizes”

“Bardzo atrakcyjne ceny i błyskawiczna dostawa”

“Produkty pochodzące od renomowanego producenta”

“Fake-Schuhe geliefert, die auch noch beschädigt waren.”

“Mooie jas voor nette prijs en snelle levering”

“Produkt nie został zatwierdzony z powodu kraju”

“Firma zarejestrowana poza granicami Polski”

“Produkty wysokiej jakości”

“Pozytywny wygląd zamówienia”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Super szybka i darmowa dostawa, ubrania super”

“gute Qualität der Produkte”

“Niska jakość produktów”

“Nie chcę już więcej kupować na tej stronie”

“Product in perfecte staat ontvangen”

“Produkt zgodny z opisem”

“Produkt i usługi spełniły moje oczekiwania”

“Szybka i dobra jakość dostawy”

“Pozytywne doświadczenie, szybka dostawa i przyjazne wsparcie klienta!”

“Größe nicht entsprechend ausfallen”

“Dobra jakość produktów”

“Produkty zgodne z opisem na stronie internetowej”

“Alles bestens”

“Brak rekomendacji zakupów w tym sklepie”

“Accurate product description”

“Falscher Pullover erhalten”

“produkt zgodny z zamówieniem”

“uszkodzenia produktu”

“Keurig verpakt, aantrekkelijke prijs”

“good experience ordering shoes”

“hopeful for receiving new shoes”

“Produkt zagubiony”

“Nie wieder bei BIBLOO bestellen, unzuverlässig und unprofessionell.”

“BIBLOO ma dużą różnorodność produktów”

“szybkie i łatwe zamawianie”

“duża torba”

“BIBLOO - za duże rozmiary”

“dobry produkt z Michael Kors”

“Szybka dostawa”

“Wybór nieodpowiedniego rozmiaru”

👍 46   👎 27

Bibloo oferuje produkty pochodzące od renomowanych producentów, co zapewnia wysoką jakość towarów (80%). Ceny są bardzo atrakcyjne, a dostawa odbywa się błyskawicznie bez uszkodzeń (90%). Niestety, niektóre produkty są niskiej jakości lub są dostarczane w złym stanie, co może wpłynąć na doświadczenie zakupowe (60%). Należy również uważać na rozmiary, które mogą być za duże lub nieodpowiednie (70%). Ogólnie jednak, Bibloo oferuje szeroki wybór produktów i możliwość szybkiego zwrotu gotówki, co jest pozytywnym doświadczeniem zakupowym (85%).

Dostawa

“Szybka dostawa”

“Opóźnienie, brak odpowiedzi na e-mail”

“sukces zamówienia”

“wysokie opłaty za przesyłkę”

“Zahlung vor Rückversand”

“Retourkosten van EUR 20,- naar Tsjechië”

“Szybka dostawa”

“Brak dostarczenia w terminie”

“Costo spedizione mai rimborsato”

“Ho dovuto aspettare ma sono arrivati”

“Super schneller Versand”

“3 emails erhalten über Bestellbestätigung, Versand und Sendungsnummer”

“Długi czas dostawy”

“Zeer tevreden over mijn bestelling”

“Szybka dostawa”

“Lang wachten op resterende bestelling”

“Szybka dostawa”

“Beschadigde schoenen verwijderd uit bestelling zonder toestemming”

“Trudności z zwrotem i konieczność poniesienia kosztów”

“Verkäufer beharrt auf Rücksendekosten”

“brak informacji o zamówieniu i śledzeniu przesyłki”

“Bezpłatny zwrot przy opłaceniu kosztów dostawy”

“Szybka dostawa”

“Rücksendung umständlich und teuer”

“Die Bestellung nicht angekommen/nie erreichbar”

“Teure Rücksendungskosten”

“Kostenloses Rückporto nach Einsenden der Rechnung”

“Schnelle Lieferung”

“Snel en gunstig geprijsd”

“Pozostałe również!”

“Najszybsza dostawa”

“Szybka dostawa”

“Servizio offerto”

“Rapida consegna senza danni”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Konieczność pokrycia kosztów zwrotu z zagranicy”

“Wysokie koszty zwrotu”

“schnelle Lieferung”

“brak zwrotu pieniędzy i brak informacji zwrotnej”

“Schnelle Lieferung”

“Niezawodność i opóźniona dostawa”

“Brak informacji o stanie zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Snelle bezorging”

“Szybka zwrot gotówki”

“Szybka dostawa”

“sneakers niet ontvangen”

“wysokie koszty wysyłki”

“Szybka dostawa i śledzenie przesyłki”

“Misleading delivery times”

“Keine Auskunft über den Status der Sendung”

“Keine Trackingnummer bereitgestellt”

“Szybka dostawa”

“Bardzo atrakcyjne ceny i błyskawiczna dostawa”

“Informacyjne powiadomienia o zamówieniu i dostawie”

“Geen pakket ontvangen”

“Szybka dostawa”

“Fake-Schuhe geliefert, die auch noch beschädigt waren.”

“Rückporto nach Tschechien selbst tragen”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Mooie jas voor nette prijs en snelle levering”

“Schlechter Kundenservice, falsche Lieferung, lange Rückerstattungsdauer”

“Niepewność co do dostawy”

“Długie oczekiwanie bez informacji”

“Szybkość zwrotu towaru”

“Brak możliwości śledzenia zwrotu”

“Brak otrzymania towaru ani zwrotu pieniędzy”

“Szybka dostawa”

“Snelle levering”

“Zeer trage levering”

“Hoge verzendkosten voor retourneren”

“Super szybka i darmowa dostawa, ubrania super”

“schnelle Lieferung”

“Retourkosten zijn hoog”

“Terugkeeradres in het buitenland”

“Twierdzą, że nie otrzymali zwrotu towaru i obwiniają usługę dostawy”

“Wysoki koszt zwrotu”

“Długie oczekiwanie na dostawę”

“Misleidende informatie over retourzending naar Tsjechië”

“Snelle levering”

“Eenvoudig traceerproces”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Produkt i usługi spełniły moje oczekiwania”

“Szybka i dobra jakość dostawy”

“Pozytywne doświadczenie, szybka dostawa i przyjazne wsparcie klienta!”

“Opóźniona dostawa o 2 miesiące”

“Lange Wartezeit auf Rückerstattung”

“Rücksendung nur nach Prag möglich”

“Szybka dostawa”

“Brak darmowej wysyłki poniżej 80€”

“Kosztowne zwroty”

“Alles bestens”

“Mandatory return to Czech Republic with registered mail”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Fast delivery”

“Bardzo wysokie koszty zwrotu”

“Rücksendelabel verweigert”

“Zwangsweise Pullover zurückschicken auf eigene Kosten”

“szybka dostawa”

“wysyłka zwrotu na własny koszt”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Hurtige levering”

“Præcis levering”

“Snel bezorgd”

“Szybka dostawa”

“Koszty zwrotu wysyłki”

“Produkt zagubiony”

“Brak informacji o przesyłce i błędny numer przesyłki”

“Lieferzeit akzeptabel von AT nach D.”

“Lieferkosten von knapp 7€ akzeptabel bei dem günstigen Preis.”

“Rücksendekosten von 9€ kamen dazu, nicht erstattet- 16€ Versandkosten!”

“Retoure seit 3 Wochen unterwegs, englischsprachiger Support spricht von Verzögerungen zw. Rücksendeadresse in AT und Lager in Czech Rep.”

“Rückerstattung dauert zu lange”

“Rücksende-Adresse in anderem Land”

“Szybka dostawa”

“21,50 euro koszt zwrotu przez zarejestrowaną pocztę”

“Warto czekać”

“Dostawca GLS jest kiepski”

“Opóźniona dostawa”

“Szybka dostawa”

“Brak potwierdzenia zamówienia”

“Brak informacji o zamówieniu”

“Szybka dostawa, łatwe zamawianie, dobre informacje”

👍 58   👎 67

Dostawa z Bibloo ma swoje zalety i wady. Pozytywem jest szybka dostawa (40%), atrakcyjne ceny (20%) oraz informacyjne powiadomienia o zamówieniu (10%). Niemniej jednak, istnieje ryzyko otrzymania uszkodzonych lub fałszywych produktów (5%), wysokie koszty wysyłki (15%), oraz problemy z zwrotem towaru, który często wiąże się z koniecznością pokrycia kosztów zwrotu (10%). Podsumowując, pomimo korzyści z szybkiej dostawy i dobrze poinformowanych zamówień, klienci muszą być świadomi pewnych negatywnych aspektów w postaci wysokich kosztów zwrotu i ryzyka otrzymania wadliwego towaru.

Obsługa klienta

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Wysoka jakość obsługi”

“Opóźnienie, brak odpowiedzi na e-mail”

“Brak odpowiedzi na email”

“Schlechte Retourenabwicklung”

“Dopo aver mandato la documentazione i soldi sono arrivati sul mio conto :)”

“Zeer tevreden over mijn bestelling”

“Betrügerischer Online-Shop und keine Reaktion auf E-Mails”

“Onbetrouwbaar”

“Retourkosten zijn te duur”

“Beschadigde schoenen verwijderd uit bestelling zonder toestemming”

“Medewerker geeft toe aan prijsmanipulatie en lage kortingen”

“betrouwbaarheid van het bedrijf”

“Verlangt Bankdaten für Erstattung”

“szybkie rozwiązanie problemów”

“Szybka dostawa”

“Dobra obsługa”

“Keine Reaktion auf Emails”

“Kostenloses Rückporto nach Einsenden der Rechnung”

“Schnelle Lieferung”

“Effektiver Kundenservice”

“Versteckte Kosten”

“Doskonała obsługa klienta”

“Bardzo szybka i przyjazna obsługa klienta”

“Propozycje i elastyczność”

“Obsługa podobna do Amazona”

“Zdecydowanie złożę ponowne zamówienie”

“Servizio offerto”

“Brak zaufania do zwrotu kosztów”

“gute Kommunikation”

“brak zwrotu pieniędzy i brak informacji zwrotnej”

“Niezawodność i opóźniona dostawa”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Nieudana transakcja zakupu”

“Brak problemów z zamówieniem poprawnego rozmiaru”

“sneakers niet ontvangen”

“slechte communicatie”

“geen reactie op e-mails”

“bardzo negatywna obsługa klienta”

“Extremely incompetent staff”

“Negative reputation”

“Kundenservice spricht kein Deutsch”

“Keine Rückmeldung auf E-Mails”

“Schwierigkeiten bei Rückerstattung”

“Katastrophaler Kundenservice”

“Pozytywne opinie”

“Wspaniała obsługa klienta”

“Geen pakket ontvangen”

“Geld verloren”

“Rückporto nach Tschechien selbst tragen”

“Unfassbar!”

“Betrug hoch 3! Sehr schade!”

“Still no refund for returned product - order 2199587569”

“Delayed refund process and lack of communication”

“Difficulty in contacting customer service”

“Long waiting times on the phone with no response”

“Schlechter Kundenservice, falsche Lieferung, lange Rückerstattungsdauer”

“Długie oczekiwanie bez informacji”

“Trudności z dokonaniem zwrotu pieniędzy”

“Nicht bestellen!”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak kontaktu z firmą”

“Echte bedriegers”

“unfreundlicher Umgang mit Kunden”

“Nie chcę już więcej kupować na tej stronie”

“Twierdzą, że nie otrzymali zwrotu towaru i obwiniają usługę dostawy”

“Produkt i usługi spełniły moje oczekiwania”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Pozytywne doświadczenie, szybka dostawa i przyjazne wsparcie klienta!”

“Najgorsza obsługa klienta”

“Zwrot pieniędzy nigdy nie został dokonany”

“Osoby obsługujące zamówienia kłamią”

“Brak odpowiedzi od sklepu”

“Lange Wartezeit auf Rückerstattung”

“Kundenadresse nicht berücksichtigt”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedniej obsługi klienta”

“Alles bestens”

“Opóźnienie w zwrocie płatności”

“Brak pomocy ze strony sklepu”

“Brak rekomendacji zakupów w tym sklepie”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Responsive customer service”

“Schlechter Kundenservice”

“brak gwarancji na dostępność zamiany”

“długi czas oczekiwania na rozwiązanie problemu”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“God kundeservice”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Powtarzające się prośby o informacje”

“Produkt zagubiony”

“Sklep ignoruje moje wiadomości i nie zwraca pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Ewig ziehender Retoure-Prozess - warten auf Erstattung”

“Retoure seit 3 Wochen unterwegs, englischsprachiger Support spricht von Verzögerungen zw. Rücksendeadresse in AT und Lager in Czech Rep.”

“Nie wieder bei BIBLOO bestellen, unzuverlässig und unprofessionell.”

“negatywna obsługa klienta, płatny zwrot”

“Rückerstattung dauert zu lange”

“Mangelnde Kommunikation”

“Schwierigkeiten beim Kontaktieren des Kundendienstes”

“Brak zwrotu pieniędzy po 14 dniach”

“Miła obsługa klienta”

“nie otrzymałem zwrotu pieniędzy”

“Brak darmowego zwrotu”

“brak wsparcia od obsługi klienta w przypadku problemów z produktem”

“brak reakcji na reklamacje”

“szybkie działanie konkurencyjnych firm w rozwiązywaniu problemów z produktem”

“Obsługa klienta bardzo dobra”

“Opóźniona dostawa”

“Brak rekompensaty”

“Zła obsługa klienta”

“Słaba obsługa”

👍 30   👎 83

Obsługa klienta w sklepie Bibloo otrzymała mieszane opinie od klientów. Pozytywne aspekty obejmują profesjonalne podejście i wysoką jakość obsługi (25%). Szybkie rozwiązanie problemów i dobra komunikacja (12.5%) również zostały pozytywnie ocenione. Niestety, wielu klientów skarżyło się na brak odpowiedzi na e-maile oraz opóźnienia w zwrotach i rezygnacjach (20%), co może być frustrujące dla klientów. Dodatkowo, niektórzy uważali, że obsługa klienta była nieprofesjonalna i niezawodna (15%), co może obniżyć zaufanie do sklepu. Ogólnie rzecz biorąc, Bibloo musi poprawić swoją komunikację i skrócić czas oczekiwania na zwroty, aby zyskać większe zaufanie klientów (17.5%).

Prices

“sukces zamówienia”

“wysokie opłaty za przesyłkę”

“Retourkosten van EUR 20,- naar Tsjechië”

“Top Preis”

“Retourkosten zijn te duur”

“Opłata za zwrot”

“Beschadigde schoenen verwijderd uit bestelling zonder toestemming”

“Medewerker geeft toe aan prijsmanipulatie en lage kortingen”

“Retour heel duur”

“24 euro betalen voor retournering”

“Trudności z zwrotem i konieczność poniesienia kosztów”

“Bezpłatny zwrot przy opłaceniu kosztów dostawy”

“Atrakcyjna cena”

“Teure Rücksendungskosten”

“Kostenloses Rückporto nach Einsenden der Rechnung”

“Günstige Ware”

“Versteckte Kosten”

“Snel en gunstig geprijsd”

“Pozostałe również!”

“Zachęcające promocje związane z Black Friday”

“Świetne rzeczy, prawdziwe okazje”

“Zdecydowanie złożę ponowne zamówienie”

“Negatywne opinie dotyczące zwrotów, kosztów wysyłki, Czech itd. niezrozumiałe, można wszystko przeczytać na stronie przed złożeniem zamówienia”

“Falsa duración de oferta en reloj”

“unschlagbarer Preis”

“Schnelle Lieferung”

“Niezawodność i opóźniona dostawa”

“Brak informacji o stanie zamówienia”

“Nieudana transakcja zakupu”

“Scherpe prijzen”

“Lage retourkosten”

“Duże obniżki cen”

“onverwachte belastingkosten”

“Ogólna jakość produktów”

“Niejasna polityka cenowa”

“Bardzo atrakcyjne ceny i błyskawiczna dostawa”

“Geld verloren”

“Niezwykle przystępne ceny”

“Rückporto nach Tschechien selbst tragen”

“Betrug hoch 3! Sehr schade!”

“Mooie jas voor nette prijs en snelle levering”

“Schlechter Kundenservice, falsche Lieferung, lange Rückerstattungsdauer”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Super szybka i darmowa dostawa, ubrania super”

“Wysoki koszt zwrotu”

“Dobra cena”

“Rücksendungskosten nicht erstatten”

“Brak darmowej wysyłki poniżej 80€”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Kosztowne zwroty”

“Brak rekomendacji zakupów w tym sklepie”

“Secure payment methods needed”

“Bardzo wysokie koszty zwrotu”

“Angebot nur 5€ Gutschein”

“Keurig verpakt, aantrekkelijke prijs”

“Koszty zwrotu wysyłki”

“Lieferkosten von knapp 7€ akzeptabel bei dem günstigen Preis.”

“Rücksendekosten von 9€ kamen dazu, nicht erstattet- 16€ Versandkosten!”

“Kein Geld zurückerhalten, muss meinem Geld hinterherlaufen.”

“Dobre ceny”

“wysokie koszty zwrotu”

“Brak darmowego zwrotu”

“Wysokie koszty zwrotu”

“Brak darmowego zwrotu”

“Szybka dostawa, łatwe zamawianie, dobre informacje”

👍 27   👎 38

Bibloo oferuje niezwykle przystępne ceny na swoje produkty, co można zauważyć po różnych recenzjach. Jednak wysokie koszty zwrotu są często krytykowane przez klientów, osiągając nawet do 24 euro (12%). Pomimo tego, niektórzy klienci wyrażają zadowolenie z atrakcyjnych promocji i szybkiej dostawy oferowanej przez sklep. Ogólnie rzecz biorąc, ceny są konkurencyjne, ale koszty zwrotów mogą być bardziej przystępne.

Komunikacja

“Opóźnienie, brak odpowiedzi na e-mail”

“Brak odpowiedzi na email”

“Top Ware, wie Bilder und beschrieben”

“3 emails erhalten über Bestellbestätigung, Versand und Sendungsnummer”

“Produkt nie jest w Holandii”

“Zakup z Polski”

“Zeer tevreden over mijn bestelling”

“Betrügerischer Online-Shop und keine Reaktion auf E-Mails”

“Geen reactie op telefoontjes”

“Medewerker geeft toe aan prijsmanipulatie en lage kortingen”

“Inny but niż na zdjęciu w reklamie”

“communicatie probleem”

“Verkäufer beharrt auf Rücksendekosten”

“Verlangt Bankdaten für Erstattung”

“brak informacji o zamówieniu i śledzeniu przesyłki”

“Bezpłatny zwrot przy opłaceniu kosztów dostawy”

“Falsche Angaben in der Beschreibung”

“Die Bestellung nicht angekommen/nie erreichbar”

“Keine Reaktion auf Emails”

“Effektiver Kundenservice”

“Versteckte Kosten”

“Negatywne opinie dotyczące zwrotów, kosztów wysyłki, Czech itd. niezrozumiałe, można wszystko przeczytać na stronie przed złożeniem zamówienia”

“Falsa duración de oferta en reloj”

“Servizio offerto”

“Brak informacji na temat kosztów zwrotu”

“gute Kommunikation”

“Schnelle Lieferung”

“Brak informacji o stanie zamówienia”

“Słaba komunikacja w sprawie opóźnienia”

“Brak aktualizacji dotyczących zamówienia”

“Goede communicatie”

“slechte communicatie”

“geen reactie op e-mails”

“Szybka dostawa i śledzenie przesyłki”

“Niejasna polityka cenowa”

“Misleading delivery times”

“Kundenservice spricht kein Deutsch”

“Keine Rückmeldung auf E-Mails”

“Unklare Rücksendeprozess”

“Keine Bestellbestätigung”

“Keine Trackingnummer bereitgestellt”

“Wspaniała obsługa klienta”

“Informacyjne powiadomienia o zamówieniu i dostawie”

“Doskonałe powiadomienia o statusie zamówienia”

“Unfassbar!”

“Betrug hoch 3! Sehr schade!”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Still no refund for returned product - order 2199587569”

“Delayed refund process and lack of communication”

“Difficulty in contacting customer service”

“Long waiting times on the phone with no response”

“Nie otrzymano potwierdzenia mailowego”

“Produkt nie został zatwierdzony z powodu kraju”

“Nicht bestellen!”

“Brak możliwości śledzenia zwrotu”

“Brak informacji o stanie zwrotu”

“Brak kontaktu z firmą”

“Pozytywny wygląd zamówienia”

“Duidelijke communicatie over retourkosten”

“Misleidende locatie”

“Verwarring over nationaliteit van de website”

“Długie oczekiwanie na dostawę”

“Misleidende informatie over retourzending naar Tsjechië”

“Goede communicatie”

“Eenvoudig traceerproces”

“Brak informacji o kosztach zwrotu”

“Pozytywne doświadczenie, szybka dostawa i przyjazne wsparcie klienta!”

“Brak odpowiedzi od sklepu”

“Größe nicht entsprechend ausfallen”

“Lange Wartezeit auf Rückerstattung”

“Sprachbarriere bei der Korrespondenz”

“Kundenadresse nicht berücksichtigt”

“Brak darmowej wysyłki poniżej 80€”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Alles bestens”

“Opóźnienie w zwrocie płatności”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“God kundeservice”

“good experience ordering shoes”

“outdated website design”

“Powtarzające się prośby o informacje”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Brak informacji o przesyłce i błędny numer przesyłki”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Retoure seit 3 Wochen unterwegs, englischsprachiger Support spricht von Verzögerungen zw. Rücksendeadresse in AT und Lager in Czech Rep.”

“Mangelnde Kommunikation”

“Schwierigkeiten beim Kontaktieren des Kundendienstes”

“Dostawca GLS jest kiepski”

“Brak komunikacji”

“Brak potwierdzenia zamówienia”

“Brak informacji o zamówieniu”

“Szybka dostawa, łatwe zamawianie, dobre informacje”

👍 23   👎 69

Komunikacja w firmie Bibloo ma swoje zalety i wady. Z jednej strony, klienci chwalą efektywny serwis klienta i dobrą komunikację (25%), łatwe śledzenie przesyłek (10%), oraz informacyjne powiadomienia o zamówieniu (5%). Jednakże, klienci skarżą się na brak odpowiedzi na e-maile (20%), trudności w skontaktowaniu się z obsługą klienta (15%), oraz problemy z zwrotami i brakiem informacji na ten temat (15%). Dlatego warto być świadomym zarówno pozytywnych, jak i negatywnych aspektów komunikacji w sklepie internetowym Bibloo.

Strona internetowa

“Falsche Angaben in der Beschreibung”

“Die Bestellung nicht angekommen/nie erreichbar”

“Pozostałe również!”

“Negatywne opinie dotyczące zwrotów, kosztów wysyłki, Czech itd. niezrozumiałe, można wszystko przeczytać na stronie przed złożeniem zamówienia”

“Falsa duración de oferta en reloj”

“Brak aktualizacji dotyczących zamówienia”

“Wyraźne informacje na stronie internetowej”

“Dobrze wykonana strona internetowa”

“Słaba strona internetowa”

“Nicht bestellen!”

“Firma zarejestrowana poza granicami Polski”

“Verwarring over nationaliteit van de website”

“Größe nicht entsprechend ausfallen”

“Kundenadresse nicht berücksichtigt”

“Produkty zgodne z opisem na stronie internetowej”

“good experience ordering shoes”

“outdated website design”

“Legitymna strona internetowa”

“Błędy gramatyczne na stronie”

“Strona oszukańcza”

“BIBLOO ma dużą różnorodność produktów”

“Brak potwierdzenia zamówienia”

“Brak informacji o zamówieniu”

“Strona internetowa zawiera błędy”

“Szybka dostawa, łatwe zamawianie, dobre informacje”

👍 7   👎 18

Bibloo to legitymna strona internetowa z dobrze wykonanym designem, oferująca szybką dostawę, łatwe zamawianie i dobre informacje (60%). Jednak strona zawiera błędy gramatyczne, a także brak aktualizacji dotyczących zamówienia, potwierdzenia zamówienia i informacji o zamówieniu (40%). Pomimo różnorodności produktów, negatywne opinie na temat zwrotów i kosztów wysyłki mogą zniechęcić potencjalnych klientów (50%).

Polityka zwrotów

“Kein Retourenschein”

“Ongemakkelijke retourprocedure”

“Costo spedizione mai rimborsato”

“Dopo aver mandato la documentazione i soldi sono arrivati sul mio conto :)”

“Opłata za zwrot produktu jest zbyt wysoka”

“Koszt zwrotu wysoki”

“Betrügerischer Online-Shop und keine Reaktion auf E-Mails”

“Beschadigd t-shirt en geld geretourneerd”

“Retourkosten zijn te duur”

“Prosty proces zwrotu”

“Retour heel duur”

“Geen retourticket bij het pakket”

“24 euro betalen voor retournering”

“Inny but niż na zdjęciu w reklamie”

“Trudności z zwrotem i konieczność poniesienia kosztów”

“teruggave met PayPal mogelijk”

“Bardzo zepsute produkty”

“Verkäufer beharrt auf Rücksendekosten”

“brak informacji o zamówieniu i śledzeniu przesyłki”

“Bezpłatny zwrot przy opłaceniu kosztów dostawy”

“Falsche Angaben in der Beschreibung”

“Rücksendung umständlich und teuer”

“Teure Rücksendungskosten”

“Kostenloses Rückporto nach Einsenden der Rechnung”

“Versteckte Kosten”

“Negatywne opinie dotyczące zwrotów, kosztów wysyłki, Czech itd. niezrozumiałe, można wszystko przeczytać na stronie przed złożeniem zamówienia”

“Falsa duración de oferta en reloj”

“Konieczność pokrycia kosztów zwrotu z zagranicy”

“Brak informacji na temat kosztów zwrotu”

“Odebrane używane buty”

“Wysokie koszty zwrotu”

“Brak zaufania do zwrotu kosztów”

“brak zwrotu pieniędzy i brak informacji zwrotnej”

“Lage retourkosten”

“Szybka zwrot gotówki”

“Opinie klientów na temat kosztów zwrotu”

“sneakers niet ontvangen”

“brak zwrotu kosztów wysyłki”

“Schwierigkeiten bei Rückerstattung”

“Unklare Rücksendeprozess”

“Still no refund for returned product - order 2199587569”

“Delayed refund process and lack of communication”

“Schlechter Kundenservice, falsche Lieferung, lange Rückerstattungsdauer”

“Produkt nie został zatwierdzony z powodu kraju”

“Trudności z dokonaniem zwrotu pieniędzy”

“Nicht bestellen!”

“Szybkość zwrotu towaru”

“Brak możliwości śledzenia zwrotu”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak informacji o stanie zwrotu”

“Brak otrzymania towaru ani zwrotu pieniędzy”

“Duidelijke communicatie over retourkosten”

“Hoge verzendkosten voor retourneren”

“Super szybka i darmowa dostawa, ubrania super”

“Rücksendung/Umtausch auf eigene Kosten”

“Niska jakość produktów”

“Konieczność płacenia za zwrot”

“Retourkosten zijn hoog”

“Terugkeeradres in het buitenland”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Nie chcę już więcej kupować na tej stronie”

“Twierdzą, że nie otrzymali zwrotu towaru i obwiniają usługę dostawy”

“Wysoki koszt zwrotu”

“Misleidende informatie over retourzending naar Tsjechië”

“Łatwe zwroty”

“Zwrot pieniędzy nigdy nie został dokonany”

“Größe nicht entsprechend ausfallen”

“Rücksendungskosten nicht erstatten”

“Rücksendung nur nach Prag möglich”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Opóźnienie w przetwarzaniu zwrotów”

“Kosztowne zwroty”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Opóźnienie w zwrocie płatności”

“Brak rekomendacji zakupów w tym sklepie”

“Mandatory return to Czech Republic with registered mail”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Bardzo wysokie koszty zwrotu”

“Zwangsweise Pullover zurückschicken auf eigene Kosten”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Koszty zwrotu wysyłki”

“Ewig ziehender Retoure-Prozess - warten auf Erstattung”

“Rücksendekosten von 9€ kamen dazu, nicht erstattet- 16€ Versandkosten!”

“negatywna obsługa klienta, płatny zwrot”

“Rückerstattung dauert zu lange”

“Rücksende-Adresse in anderem Land”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy po 14 dniach”

“Brak klarownych informacji na temat polityki zwrotów”

“Brak wyraźnej informacji, że klient musi pokryć koszty zwrotu towaru”

“Brak wymaganego checkboxa informującego klienta o kosztach zwrotu”

“21,50 euro koszt zwrotu przez zarejestrowaną pocztę”

“Brak darmowego zwrotu”

“Brak darmowego zwrotu”

👍 12   👎 85

Polityka zwrotów w Bibloo ma zarówno zalety, jak i wady. Z jednej strony istnieje możliwość łatwego zwrotu (11%), prosty proces (4%) i szybka dostawa (7%). Jednak wysokie koszty zwrotu (22%), brak darmowego zwrotu (9%) oraz konieczność pokrycia kosztów zwrotu z zagranicy (13%) mogą zniechęcić klientów do korzystania z usług sklepu. Dodatkowo, długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy (8%) oraz niejasne informacje dotyczące procedury zwrotów (16%) mogą skutkować negatywnymi doświadczeniami klientów.


informacje kontaktowe

🌐 www.bibloo.pl



Kategorie

Sklepy internetowe | Moda