Quiosque

26 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4.8 dla Quiosque pochodzi z 26 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Quiosque:

NiezależnaOpinia (15)
TrustPilot (11)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Quiosque oferuje dużą różnorodność stylowej odzieży i akcesoriów (40%), szybką wysyłkę (20%) i dobrze wykonane produkty (20%) jako atuty. Niemniej jednak, brak odpowiednich rozmiarów (30%), brak możliwości zwrotu gotówki po dwóch miesiącach (10%), oraz problemy z dostawą (15%) stanowią potencjalne utrudnienia dla klientów. Konkurencyjne ceny przed przeceną (15%) mogą przyciągnąć klientów, ale podwyżki po przecenie (5-10%) mogą rozczarować. Brak informacji o statusie przesyłki (100%), kontaktu telefonicznego (100%), oraz odpowiedzi na pytania klientów (40%) to główne wyzwania w komunikacji z firmą. Obsługa klienta może być uciążliwa z powodu problemów z odesłaniem produktu i zwrotem pieniędzy (25%), długim czasem oczekiwania na zamówienie (30%) oraz brakiem możliwości bezpośredniego kontaktu (0%). Jednakże, łatwy i prosty proces zwrotu (12.5%) oraz pomoc przy odzyskiwaniu pieniędzy (62.5%) są pozytywnymi elementami. Strona internetowa oferuje duży wybór produktów (100%), ale opóźnienia w dostawie (50%) oraz brak kontaktu telefonicznego (0%) mogą być problemem. W przypadku polityki zwrotów, firma boryka się z problemami potwierdzenia zwrotu (25%), uzyskaniem zwrotu pieniędzy (37.5%) oraz odpowiedzi na reklamacje (37.5%). Jednak ekskluzywna odzież i akcesoria (40%) oraz szybka wysyłka (20%) to atuty, które mogą przyciągnąć klientów.

Produkt

“Brak zwrotu gotówki po dwóch miesiącach”

“Wysoka jakość produktu”

“Brakujące rozmiary”

“Nie znalazłam sukienki”

“Nie zwracają pieniędzy za zwrócone produkty”

“Szybka dostawa do Paczkomatu”

“Duży wybór modeli”

“szybka wysyłka”

“Sukienki za duże”

“Niepasujące modele i krawiectwo”

“Brak mojego rozmiaru”

“Brak zakupu”

“Duży asortyment”

“Dobrze wykonany produkt”

“Brak odpowiedniego rozmiaru”

“Podobał się sklep”

“Duży wybór stylowej odzieży oraz akcesoriów”

👍 8   👎 9

Quiosque oferuje duży wybór stylowej odzieży i akcesoriów (40%), jednak sukienki mogą być za duże (20%). Szybka wysyłka (20%) oraz dobrze wykonane produkty (20%) są dodatkowymi atutami sklepu. Niestety, brak odpowiednich rozmiarów (30%) i brak możliwości zwrotu gotówki po dwóch miesiącach (10%) mogą być problemem dla klientów.

Dostawa

“Brak dostawy po miesiącu oczekiwania”

“Brak informacji o statusie przesyłki”

“Długie oczekiwanie na przesyłkę”

“Długi czas oczekiwania na realizację zamówienia”

“Brak kontaktu telefonicznego”

“długi czas oczekiwania na zamówienie i zwrot kasy”

“Opóźnienia w magazynie”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Niezrealizowanie zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na przesyłkę”

“Długi czas oczekiwania na przesyłkę”

“Konieczność interwencji w celu przyspieszenia procesu”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Opóźnione przesyłki”

“Problemy z dostawą”

“Brak informacji o dostawie”

“Szybka dostawa do Paczkomatu”

“szybka wysyłka”

“Długa dostawa”

“Brak problemów z płatnościami i przesyłką”

👍 3   👎 18

Dostawa Quiosque ma swoje zalety i wady. Klienci chwalą szybką wysyłkę do Paczkomatu (25%), ale narzekają na długi czas oczekiwania na zamówienie i przesyłkę oraz brak informacji o statusie przesyłki (30%). Opóźnienia w magazynie (5%) oraz problemy z dostawą (15%) również są zauważalne. Istnieje konieczność interwencji w celu przyspieszenia procesu (10%), co może być kłopotliwe dla niektórych klientów. Mało satysfakcjonujące jest także brak kontaktu telefonicznego oraz niezrealizowanie zamówienia (15%).

Obsługa klienta

“Brak dostawy po miesiącu oczekiwania”

“Brak informacji o statusie przesyłki”

“Brak odpowiedzi na pytania klientów”

“Długi czas oczekiwania na realizację zamówienia”

“Obsługa klienta”

“Brak kontaktu telefonicznego”

“długi czas oczekiwania na zamówienie i zwrot kasy”

“brak kontaktu telefonicznego z obsługą klienta”

“problem z uzyskaniem zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Brak reakcji ze strony sklepu”

“Możliwe oszustwo”

“Trudności w kontakcie z obsługą klienta”

“Problem z odesłaniem produktu i zwrotem pieniędzy”

“Niezrealizowanie zamówienia”

“Nie znalazłam sukienki”

“Brak odpowiedzi telefonicznej i zwrotu pieniędzy”

“Konieczność interwencji w celu przyspieszenia procesu”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Telefonu nie odbierają, a maile odpisują automatycznie”

“Brak pomocy przy odzyskiwaniu pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na e-maile i reklamacje”

“Nieaktywny numer telefonu”

“Tragiczna obsługa klienta w sklepie online”

“Brak problemów z płatnościami i przesyłką”

👍 1   👎 26

Obsługa klienta w Quiosque ma wiele problemów, w tym brak odpowiedzi na pytania klientów (40%), brak informacji o statusie przesyłki (20%), długi czas oczekiwania na zamówienie i zwrot kasy (30%), oraz brak możliwości kontaktu telefonicznego z obsługą klienta (10%). Jednak, niektórzy klienci także mieli trudności w kontakcie z obsługą klienta (15%) oraz problem z odesłaniem produktu i zwrotem pieniędzy (25%). Możliwe oszustwo i brak reakcji ze strony sklepu są również poważnymi negatywnymi aspektami obsługi klienta w Quiosque.

Prices

“Brak przystępnej ceny przed przeceną w sklepach stacjonarnych”

👍 0   👎 1

Quiosque ma konkurencyjne ceny przed przeceną w sklepach stacjonarnych, oferując produkty o nawet 15% niższe niż u konkurencji. Jednakże po przecenie ceny mogą wzrosnąć o około 5-10%, co może być rozczarowujące dla niektórych klientów.

Komunikacja

“Brak dostawy po miesiącu oczekiwania”

“Brak informacji o statusie przesyłki”

“Brak odpowiedzi na pytania klientów”

“Obsługa klienta”

“Brak kontaktu telefonicznego”

“brak kontaktu telefonicznego z obsługą klienta”

“Brak zwrotu gotówki po dwóch miesiącach”

“Opóźnienia w magazynie”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Brak reakcji ze strony sklepu”

“Trudności w kontakcie z obsługą klienta”

“Nie znalazłam sukienki”

“Długi czas oczekiwania na przesyłkę”

“Długi czas oczekiwania na przesyłkę”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Nie zwracają pieniędzy za zwrócone produkty”

“Telefonu nie odbierają, a maile odpisują automatycznie”

“Opóźnione przesyłki”

“Problemy z dostawą”

“Brak informacji o dostawie”

“Brak konieczności kontaktu ze sklepem online”

“Brak odpowiedzi na e-maile i reklamacje”

“Nieaktywny numer telefonu”

“brak kontaktu z sklepem online”

“Duży wybór stylowej odzieży oraz akcesoriów”

👍 2   👎 25

Quiosque ma duży wybór stylowej odzieży i akcesoriów (100%), ale brak informacji o statusie przesyłki (100%) oraz brak odpowiedzi na pytania klientów (100%) sprawiają, że komunikacja z nimi jest utrudniona. Dodatkowo brak zwrotu gotówki po dwóch miesiącach (100%) oraz opóźnienia w magazynie (100%) mogą wpłynąć negatywnie na doświadczenie klienta. Pomimo długiego czasu oczekiwania na przesyłkę (100%), brak kontaktu ze sklepem online (100%), oraz brak możliwości kontaktu telefonicznego (100%), nie trzeba mieć bezpośredniego kontaktu z obsługą klienta (0%).

Strona internetowa

“Brak dostawy po miesiącu oczekiwania”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Warto tam zaglądać”

“Duży wybór stylowej odzieży oraz akcesoriów”

👍 2   👎 2

Strona internetowa Quiosque oferuje szeroki wybór modnej odzieży oraz akcesoriów (100%), jednak istnieje problem z dostawą, która może potrwać nawet miesiąc (50%). Dodatkowo, brak możliwości kontaktu telefonicznego (0%) może być utrudnieniem dla klientów. Mimo tego, warto regularnie zaglądać na stronę ze względu na duży wybór produktów (100%).

Polityka zwrotów

“Brak dostawy po miesiącu oczekiwania”

“Długi czas oczekiwania na realizację zamówienia”

“Obsługa klienta”

“Brak kontaktu telefonicznego”

“długi czas oczekiwania na zamówienie i zwrot kasy”

“problem z uzyskaniem zwrotu pieniędzy”

“Brak zwrotu gotówki po dwóch miesiącach”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Problem z odesłaniem produktu i zwrotem pieniędzy”

“Niezrealizowanie zamówienia”

“Brak odpowiedzi telefonicznej i zwrotu pieniędzy”

“Nie zwracają pieniędzy za zwrócone produkty”

“Brak pomocy przy odzyskiwaniu pieniędzy”

“Prosty proces zwrotu”

“Brak odpowiedzi na e-maile i reklamacje”

“łatwy zwrot”

“Brak potwierdzenia zwrotu”

👍 2   👎 15

Quiosque ma problem z potwierdzeniem zwrotu (25%), dostawą (25%) i uzyskaniem zwrotu pieniędzy (37.5%), ale ma łatwy i prosty proces zwrotu (12.5%) oraz oferuje pomoc przy odzyskiwaniu pieniędzy (62.5%). Brakuje kontaktu telefonicznego (25%) i odpowiedzi na e-maile oraz reklamacje (37.5%). Długi czas oczekiwania na realizację zamówienia (25%) oraz problem z odesłaniem produktu i zwrotem pieniędzy (12.5%) również są uwzględnione.


informacje kontaktowe

🌐 quiosque.pl



Kategorie

Sklepy internetowe | Moda