Nazwa29 opinie
Ten wynik opiera się na 29 prawdziwych opiniach przesłanych za pośrednictwem NiezależnaOpinia od 2022 roku.
Wyróżnione Recenzje
Opinie (29)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..Sytuacja załatwiona, odetchnięcie
W połowie całej tej korespondencji poczułam ulgę — dokładnie wtedy, gdy pieniądze wróciły na konto i faktura w serwisie została skasowana. Kupiłam domenę w nazwa.pl i na początku wszystko wyglądało normalnie, prosty proces, szybkie potwierdzenie. Pierwsze wrażenie było raczej pozytywne, myślałam "to ogarnięte". Po roku jednak z konta pobrano mi kwotę kilka razy wyższą, bez jasnej informacji i bez mojej zgody.
Zaczęłam więc pisać, pytać konkretnie gdzie to było opisane, odwoływać się do zasad przejrzystości i RODO, zbierać całą korespondencję. Nie odpuściłam, drążyłam, robiłam zrzuty ekranu opinii innych osób z Trustpilot, wysłałam to wszystko do banku i poprosiłam o chargeback. Bank przyznał mi rację i pieniądze wróciły.
Jestem naprawdę zadowolona, że to tak się skończyło — dzięki temu czuję, że miało sens walczyć i dokumentować każdy krok. Trochę roboty, trochę stresu, ale finalnie podziękowanie za to, że instytucja bankowa to wzięła pod uwagę i oddała środki.Koniec z ciszą — rozczarowanie po latach
nagle cztery razy po 369 zamiast jednej opłaty, kwartalna płatność „bo tak chcesz”, a w praktyce wygląda to jak pułapka. Mam kilka kont, duża liczba domen — liczę i widzę, że to nie ma sensu. Trochę żal, bo przez 9 lat była względna stabilność, ale przez ostatnie dwa lata relacja się popsuła. Użytkowanie nadal w porządku technicznie, panel działa, domeny działają, ale zaufanie spadło. Czujesz stres przy każdym odnowieniu, sprawdzasz maila, kalkulator w dłoń, czy to przypadkiem nie pułapka. Gdybym miał doradzić — patrzcie na harmonogram płatności, czytajcie małe druczki i róbcie kopie ustawień, bo przeprowadzka będzie długa. Ja odchodzę, bo nie lubię, gdy ktoś traktuje mnie jak numer. Może komuś jeszcze będą pasować, ale ja już szukam czegoś stabilniejszego i bardziej uczciwego. Szkoda, bo mogło być inaczej.
Niechlujny sposób na klienta
możesz stracić termin na transfer, usługa może wygasnąć, zanim dostaniesz ten papier.
Do tego doszły potężne podwyżki hostingu — nie mówimy o drobnych procentach, tylko skokach rzędu kilkuset procent. I co gorsza, zmienili rozliczenia z rocznych na kwartalne bez wyraźnej zgody (albo zrobiło się to gdzieś w regulaminie, którego nikt nie czyta). W praktyce cztery faktury zamiast jednej i portfel mniej miły. Panel klienta i samo zamawianie są w porządku, proste, nie można narzekać zupełnie, ale to nie rekompensuje tych zagrywek.
Miałem wcześniej do czynienia z lepszymi praktykami u innych firm, więc różnica uderza — u niektórych wszystko idzie szybko i jasno, a tu jest klops. Trochę szkoda, bo część usług działa bez zarzutu, ale na dłuższą metę trudno ufać komuś, kto stosuje takie praktyki. Radzę uważać i porównać oferty, bo nie wszystkie problemy wychodzą od razu, ale potem są uciążliwe.Zaskakująco mieszane wrażenia
opis na stronie i to, co dostałem, nie do końca się zgadzało — limit miejsca podzielony na skrzynki i stronę, przy czym tworzenie małych kont pocztowych okazało się ograniczone, a za powiększenie trzeba dopłacać. Na początku byłem dość sceptyczny, bo nie lubię takich ukrytych haczyków, no i wsparcie techniczne nie wzbudziło zaufania. Panie z pomocy były zdawkowe, kilka razy powtarzałem ten sam problem i musiałem kupić dodatkową usługę, zanim ktoś na poważnie się tym zajął. Trochę się zdenerwowałem, przyznam. Z drugiej strony, po dalszym kontakcie i jasnym wyjaśnieniu sytuacji sprawy ruszyły — ktoś w końcu wziął to na siebie, poprawili konfigurację i dali mały rabat za zamieszanie. Nie jest to ideał, ale wyszło lepiej niż myślałem po pierwszym kontakcie. Jeśli komuś zależy głównie na szybkim uruchomieniu, to jest ok; jeśli natomiast oczekujesz przejrzystych warunków i pomocnej obsługi od początku, uprzedzam — trzeba trochę nalegać. Poleciłbym ostrożność i dokładne przeczytanie szczegółów przed zakupem; ja na koniec przeniosłem część usług do innego dostawcy i czuję się spokojniejszy.
Nie polecam już tak bezwzględnie
straciłem zaufanie, mimo że przez lata byłem ich stałym klientem. Nie dlatego, że obsługa była zła (wręcz przeciwnie — jedna osoba zasługuje na duże brawa), ale sposób, w jaki firma zaczęła naliczać opłaty i komunikować zmiany, jest po prostu nie fair. Wyjaśnię niżej, o co chodzi, bo to nie jest czarnobiały atak, raczej rozczarowanie po latach.
Byłem z nimi prawie dwie dekady — to nie jest mało, to robi różnicę. Przez większość tego czasu kontakt z konkretną panią, powiedzmy Krystyną, był wzorowy: pomocna, rzeczowa, cierpliwa. Taka osoba daje poczucie, że firma ma twarz i że ktoś naprawdę za klienta odpowiada. I to właśnie dlatego uderza mnie jeszcze bardziej ten nagły zwrot firmy w kierunku „sprytnych” zmian w cenniku. Bo jak człowiek widzi, że ktoś z kimś współpracował latami i nagle zostaje potraktowany po macoszemu, to boli.
Co się stało? W skrócie: duża podwyżka, rozbita na drobne zmiany w rozliczeniach, komunikowana w mailach, ukryta w drobnym druku. Tak, wszystko było tam napisane — to też prawda. Tylko że w praktyce nikt nie czyta codziennie każdego maila z regulaminem albo z długim załącznikiem. I nie chodzi mi o to, żeby firma robiła ukryte haczyki, bo nie — chodzi o sposób, w jaki to zrobiła. To wygląda jak zamierzone rozbijanie jednej bolesnej podwyżki na kilka mniejszych, żeby klienci „nie zareagowali”. No i wielu pewnie nie zareaguje, ale są też tacy, którzy liczą koszty bardzo skrupulatnie — przedsiębiorcy, mali właściciele — i oni to widzą.
Nie chcę tu robić melodramatu, naprawdę. To raczej zwykłe: firma postanowiła maksymalizować przychody kosztem partnerskiego traktowania. I to mnie wkurza. Bo kiedy ktoś przez 19 lat był z tobą, rekomendował was, polecał — oczekujesz trochę innego podejścia niż „przeczytaj regulamin”. Można było odejść od dotychczasowych warunków w sposób bardziej przejrzysty, z propozycją kompensacji, z rabatem lojalnościowym, z rozmową. Zamiast tego – widzę kombinację, która wygląda jak chęć łatwego zarobku (no dobrze, nie musi się tak nazywać, ale to odczucie).
Co dobrego? Obsługa klienta na poziomie jednego z pracowników była naprawdę super. Pani, z którą rozmawiałem, utrzymała profesjonalizm i empatię — tłumaczyła cierpliwie, sprawdzała, doradzała. Mam nadzieję, że to ona nie ucierpi przez decyzje przełożonych, bo to ludzie tacy budują zaufanie, nie ogólne slogany marketingowe. Kiedy już rozmawiałem z obsługą, byłem spokojniejszy, ale to nie zmienia faktu, że przeczuwałem, że firma robi coś, co mnie osobiście skłoni do odejścia.
Dla porównania: inne firmy, z którymi mam doświadczenia (takie mniejsze hostingi i kilku lokalnych dostawców usług), też zdarzają się podwyżki, ale przeważnie dają wybór: zostajesz przy starych warunkach przez jakiś czas albo oferują zniżkę dla lojalnych klientów. Tutaj nie było takiej opcji. Duży minus.
Emocjonalnie czuję rozczarowanie i lekką gorycz. Trochę szkoda, bo przywiązanie do marki to coś, co rośnie latami i nie odwróci się z dnia na dzień. Ale na końcu liczy się praktyka: cena vs jakość vs sposób traktowania klienta. A w tym konkretnym przypadku równowaga została zachwiana.
Podsumowując: polecam uważać. Jeśli szukacie firmy z dobrym kontaktem i miłą obsługą to tak — ta osoba istnieje i jest świetna. Jeśli natomiast liczycie na partnerstwo, przejrzyste zmiany w rozliczeniach i fair play po latach współpracy, to ja już szukam alternatywy. Szkoda, że tak wyszło, bo można było to załatwić inaczej.Przebudzenie przy fakturach
w panelu klienta lubią domyślnie zaznaczać opcje i wtedy można przypadkiem zapłacić coś, czego się nie chce. Jak w grze — kto pierwszy, ten lepszy. Więc odptaszkować automatyczne płatności i nie zostawiać numeru karty. Płacić ręcznie, sprawdzić wszystko i dopiero potwierdzić.
Opłata za obsługę płatności jest irytująca. Przy przelewach online i Bliku doliczają jakieś 9,84 zł za obsługę, a płatność kartą jest jedyna bez dodatku. Mały szczegół, ale kumulacja robi różnicę. Po kilkunastu latach korzystania miałem dość. Jak wygenerowałem authinfo dla kilku domen, zadzwonili natychmiast z pytaniem „dlaczego rezygnacja?”. Próbowali zatrzymać mnie rabatem 20% — ale to było mniej atrakcyjne niż oferty na wejściu u konkurencji.
Kiedyś support techniczny był naprawdę świetny. Teraz dzwonisz i czekasz, słuchasz komunikatów. To wkurza, więc w końcu przesiadka wydawała się sensowna. Przy transferze warto zacząć załatwiać kody authinfo z półtora miesiąca wcześniej. Da się to też załatwić pocztą, używając serwisu Envelo i „neoznaczka”, jeśli działacie z zagranicy — pomogłem znajomemu i wyszło prościej niż myślałem.
Na plus rozliczenia kwartalne hostingu — to otworzyło mi oczy i dzięki zmianie zaoszczędziliśmy sporo, niemal 2000 zł rocznie netto. Trochę roboty, ale warto, bo to była nasza mała wakacyjna rezerwa.domena, hosting
Firma łupi klientów na każdym kroku, podnoszenie cen za usługi rzędu 50% do 80% w pół roku a jakość usług bez zmian
Hosting plan
Pomimo pozytywnych opinii, moje doświadczenie z tą firmą było bardzo niezadowalające. Ceny usług były o wiele wyższe niż u konkurencji, przez co postanowiłam szukać innych opcji. Dodatkowe usługi były nakładane na klientów bez naszej zgody, co było bardzo nieprofesjonalne i niezgodne z etyką biznesową. Otrzymywanie faktur proforma za usługi, których nie zamówiliśmy, było kropką nad "i" i skłoniło nas do zrezygnowania z dalszej współpracy. Nieudane próby automatycznego obciążania naszej karty kredytowej tylko zepsuły nasze zdanie o tej firmie. Płacenie kar za nieterminową opłatę, mimo że wszystko było zgodnie z umową, nie miało dla nas sensu. Dlatego też podjęliśmy decyzję o zakończeniu współpracy z tą firmą.
Hosting internetowy
Uwaga, trzeba uważać! Może się zdarzyć, że nazwa.pl naliczy dodatkowe opłaty bez Twojej zgody. Istnieje ryzyko, że Twoje dane karty kredytowej zostaną zapisane i zostaną obciążone kosztem usług! Gorąco zalecam ostrożność i unikanie podawania informacji płatniczych na tej stronie. Ponadto, usługi, z których już korzystałeś, mogą zostać ponownie uruchomione po pewnym czasie i obciążą Cię za to financjalnie!
trudna dostępność do domeny
Mam ciągłe kłopoty z dostępem do mojej domeny! Zawsze coś jest nie tak - albo jest zablokowany dostęp, albo są limity, albo nie można się skontaktować bez problemów. Co roku podnoszą opłaty i dodają nowe dodatki. To jest prawdziwa katastrofa!
Zakup usługi serwerowej i domeny
Pracuję z tą firmą już od 15 lat, ale ostatnio jestem bardzo niezadowolony z ich działań. Dostałem rachunek na 1200 zł za usługi przez 6 miesięcy, co mnie zaskoczyło, bo rok temu płaciłem tylko 800 zł za cały rok. Zastanawiam się nad zmianą dostawcy usług.
Hosting internetowy
Gdyby nie te antykonsumenckie praktyki, to bym może znalazł więcej cierpliwości, ale muszę niestety podzielić się moimi negatywnymi doświadczeniami. Brak certyfikatów Let's Encrypt, konieczność kupowania pakietu Anycast zamiast darmowej delegacji na inny DNS, płatna pomoc techniczna i wysokie ceny - te wszystkie rzeczy sprawiają, że obecne usługi są dla mnie po prostu niezadowalające. Dodatkowo, przenoszenie domen to straszny koszmar, trwający około 3 tygodnie, z koniecznością wysyłania papierowych wniosków pocztą tradycyjną, i ogólne problemy organizacyjne. Na szczęście, trafiłem na pomocną Panią Marzenę, która pomogła mi przejść przez całą procedurę bez większych problemów.
Domena internetowa
Mogę przekazać firmie, że dzwonienie po upływie terminu umowy przez nieznane osoby jest bardzo denerwujące. Proszę, niech przestaną proponować rozwiązania, jeśli otrzymają negatywną odpowiedź. Dziękuję.
Zakup domeny
Niesamowite, co ta firma robi, żeby uniemożliwić przeniesienie domeny. Gdybym wiedział, że będą takie problemy, to na pewno bym z nich nie skorzystał. Muszę złożyć wypowiedzenie listem i czekać na odpowiedź, ale bez priorytetu! Czy ich serwery działają na woskowych walcach czy taśmach magnetycznych? To jest po prostu żenada.
Moje zakupy w sklepie internetowym
Naprawdę, to nie fair i nieuczciwe postępowanie. Dostałem opłatę za płatność online w 2024 roku, która teraz jest standardowa. To absurdalne, że musisz płacić dodatkowo za coś, co powinno być darmowe. Co więcej, informacja o tej opłacie jest ukrywana do samego końca, co sprawia, że czujesz się oszukany. To naprawdę nie fair i nieuczciwe postępowanie.
Zakup hostingu online
Postanowiłem kupić hosting online poprzez osobę zajmującą się tworzeniem stron internetowych. Niestety, okazało się, że ta osoba z tego zyskuje, a ja płacę za to zdecydowanie za dużo. Hosting za taką cenę to totalna bzdura i nie polecam nikomu podejmowania decyzji o współpracy z nimi pochopnie. Warto mocno się zastanowić, zanim podejmie się taką decyzję.
Zakup abonamentu hostingowego
Ta firma to istne dramat! Ceny są kosmicznie wysokie, obsługa techniczna jest beznadziejna, serwery padają co chwila, konsultanci robią zmiany na własną rękę, a podejście do klienta pozostawia wiele do życzenia. Szczerze polecam poszukać innego hostingu.
Zakup usług hostingowych i domen
Moja firma korzystała z usług tego dostawcy serwerów i domen przez ponad 10 lat, co było całkiem zadowalające aż do momentu, gdy zauważyłem, że ostatnia faktura opłacona w wysokości 890 zł dotyczyła tylko 6 miesięcy, a nie całego roku. Okazało się, że cena została zwiększona o 100%, ale nie zostało to jasno podane przy opłacie. To bardzo nieuczciwe zachowanie.
Zakup usług hostingowych
Ta firma jest naprawdę godna zaufania. Ich reakcja na zgłoszenia i obsługa klienta są naprawdę pomocne, dzięki nim czuję się pewnie, wiedząc, że moje strony internetowe są dobrze zarządzane. Polecam ich z czystym sumieniem i jestem zadowolony z mojego wyboru.
Zakup abonamentu hostingowego
To dramatyczna sytuacja! Jestem klientem od dłuższego czasu, jednak ostatnio jakość usług bardzo spadła. Ceny nie są adekwatne do świadczonych usług, a obsługa klienta staje się coraz mniej profesjonalna. Co gorsza, często próbują wcisnąć klientom dodatkowe, niepotrzebne usługi. To kompletna porażka!
O Nazwa
Firma z domenami Nazwa.pl to dostawca usług rejestracji domen, hostingu, poczty e-mail i przetwarzania w chmurze w Polsce. Firma zajmuje się wdrazaniem zaawansowanych rozwiązań technologicznych dla przedsiębiorców oraz budowaniem od podstaw biznesów w Internecie. Firma świadczy swoje usługi zgodnie z normą bezpieczeństwa informacji ISO 27001 w centrach danych w Krakowie, Warszawie, Amsterdamie, Madrycie, Waszyngtonie i Seattle.
O firmie Nazwa.pl
Firma nazwa.pl oraz wszystkie podmioty skupione wokół tej spółki zatrudniają ponad 300 osób. Praca koncentruje się na świadczeniu usług swoim klientom. Firma dysponuje elektronicznym i zautomatyzowanym systemem monitoringu poprawności działania wszystkich systemów. Konsultanci świadczący wsparcie w ramach usług oferowanych przez nazwa.pl pracują w zasadzie 24 godziny na dobę rozwiązując wszelkie problemy zarówno techniczne jak i wynikające z obsługi panelu. Firma dba o stałą komunikację z klientami i oferuje kontakt ze wsparciem za pośrednictwem infolinii, czatu oraz poczty elektronicznej. Każda opcja jest dostosowana do preferencji i oczekiwań klientów. Wszystkie relacje z klientami są wspierane przez CRM przetwarzający transakcje dzięki czemu klienci mogą zamawiać usługi, w szczególności ich automatyczną aktywację, monitorować datę wygaśnięcia usług i przetwarzać płatności.
Oferta firmy Nazwa.pl
Firma Nazwa.pl w swojej ofercie posiada takie usługi jak Cloud Backup, rejestrację domen polskich i zagranicznych, poczta e-mail, CloudHosting WordPress dla blogów i stron, CloudHosting, serwery VPS, certyfikaty SSL, CloudHosting dla sklepów internetowych e-Sklep. W ramach utworzonego konta w serwisie zarówno osobistego jak i biznesowego użytkownik wybiera interesujące go usługi. Cały proces konfiguracji odbywa się z poziomu panelu użytkownika. W przypadku wystąpienia problemów należy się skontaktować z obsługą klienta za pośrednictwem telefonu, wiadomości e-mail lub korzystając z czatu dostępnego w panelu użytkownika. Z usługi płatności dokonujemy za pomocą płatności internetowych. Dokumenty oraz faktury przesyłane są drogą elektroniczną na wskazany przez użytkownika adres internetowy. Istnieje również dział pomocy, w którym przedstawione są popularne problemy użytkowników wraz ze sposobem rozwiązania.
Zwroty i reklamacje w Nazwa.pl
Reklamacja Klienta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usługi przez Nazwa.pl powinna zostać przesłana do Nazwa.pl w sposób standardowy. Forma pisemna wysłana na adres siedziby głównej nazwa.pl. Należy w niej zawrzeć najważniejsze informacje, czyli dane Klienta pozwalające na kontakt zwrotny. Warto wskazać dokładnie usługę, której przesłana reklamacja dotyczy, oraz zarzuty co do wspomnianej usługi, czyli co i w jaki sposób nie działa prawidłowo. Do reklamacji należy dołączyć wszelkie dowody i dokumenty. Firma Nazwa.pl zobowiązana jest udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację w ciągu najbliższych 14 dni zaczynając od dnia otrzymania reklamacji. W odpowiedzi powinna się również znaleźć ostateczna decyzja serwisu. Jeśli zajdzie potrzeba wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych z usługami np. przez osoby trzecie, to serwis nazwa.pl wyśle w terminie 7 dni dodatkową informację o takiej potrzebie. Wtedy należy dostarczyć wszelkie dodatkowe informacje, które pozwolą prawidłowo ocenić zasadność przesłanej reklamacji.
Opinie klientów o Nazwa.pl
Korzystałeś z usług Nazwa.pl? Chcesz podzielić się swoim doświadczeniem i wygodą użytkowania? Z przyjemnością poznamy każdą Twoją opinię związana z tą usługą. Każda opinia pomoże innym lepiej poznać jakość oferowanych produktów i usług. Podziel się z nami wygodą użytkowania, szybkością działania oraz jakością otrzymanych usług w ramach wybranych produktów. Każda Twoja opinia jest dla nas oraz innych użytkowników cenna - zostaw swoją recenzję.
Bonus!
📊 Jak Nazwa błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie Nazwa
Oprogramowanie | Usługi pocztowe | Inne usługi | Usługi
Statystyki Strony
Ostatnia aktualizacja: października 2025
Informacja reklamowa: Niektóre linki to linki afiliacyjne. Za zakupy dokonane za ich pośrednictwem możemy otrzymać prowizję – bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Najwięcej głosów recenzja
domena
Nazwa.pl to w 100 % najlepszy serwis. Usługi wysokiej jakości. Sprawnie działające strony, no i jeszcze raz serwis dostępny na wyciągnięcie ręki o każdej porze dnia i nocy. No ... Czytacz dalejPrzez: Piotr