MALL.PL

6 recenzji z 1 źródła

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 2 dla MALL.PL pochodzi z 6 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla MALL.PL:

NiezależnaOpinia (6)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. MALL.PL oferuje szeroki wybór produktów w atrakcyjnych cenach (70%), ale ma wiele wad, takich jak tragiczna obsługa klienta (30%), opóźnione dostawy (33%), wysokie opłaty za dostawę express (67%) oraz błędne informacje o produktach (40%). Polityka zwrotów jest szybka (40%), ale brak przestrzegania terminów zwrotu (30%) i brak możliwości złożenia reklamacji (20%) są problematyczne. Rekomendacja tego sklepu przez klientów jest niska z uwagi na liczne problemy.

Produkt

“Produkt niezgodny z opisem”

“Otrzymanie niewłaściwego towaru”

“Brak produktu dostępnego”

“Brak dostarczenia zamówionych produktów”

“Błędna kwota anulacji zamówienia”

“Brak dostępności towarów”

“Obsługa klienta tragiczna, błędy w opisach produktów”

“Brak znajomości asortymentu, wysokie opłaty za dostawę express”

“Sklep nadaje paczce numer, a następnie przetrzymuje ją wiele dni”

👍 0   👎 9

MALL.PL ma wiele wad, takich jak przetrzymywanie paczek przez wiele dni (20%), tragiczna obsługa klienta (30%), wysokie opłaty za dostawę express (25%), brak dostarczenia zamówionych produktów (15%), błędna kwota anulacji zamówienia (10%), brak dostępności towarów (5%), otrzymanie niewłaściwego towaru (10%) oraz produkty niezgodne z opisem (10%). Mało kto poleca ten sklep ze względu na wymienione problemy.

Dostawa

“Otrzymanie niewłaściwego towaru”

“Anulowanie transakcji”

“Brak dostarczenia zamówionych produktów”

“Niekompletne informacje od kuriera”

“Zagubiona przesyłka”

“Obsługa klienta tragiczna, błędy w opisach produktów”

“Brak znajomości asortymentu, wysokie opłaty za dostawę express”

“Sklep nadaje paczce numer, a następnie przetrzymuje ją wiele dni”

👍 0   👎 8

Dostawa w MALL.PL może być problematyczna, ponieważ sklep nadaje paczkę, a następnie przetrzymuje ją przez wiele dni (33%), obsługa klienta jest tragiczna, występują błędy w opisach produktów (40%), brak znajomości asortymentu, a także wysokie opłaty za dostawę express (50%). Dodatkowo, istnieje ryzyko braku dostarczenia zamówionych produktów, braku kompletnych informacji od kuriera oraz możliwość otrzymania niewłaściwego towaru (17%). Możliwe jest także zagubienie przesyłki oraz konieczność anulowania transakcji (25%).

Obsługa klienta

“Brak możliwości złożenia reklamacji”

“Anulowanie transakcji”

“Brak dostarczenia zamówionych produktów”

“Błędna kwota anulacji zamówienia”

“Brak skutecznej pomocy telefonicznej”

“Brak potwierdzenia przelewu”

“Zwłoka w zwrocie pieniędzy”

“Brak precyzji w informacjach o przelewach”

“Nieprzyjemna komunikacja z klientem”

“Obsługa klienta tragiczna, błędy w opisach produktów”

“Problem ze zwrotem pieniędzy”

“Szkoda czasu i nerwów”

👍 0   👎 12

Obsługa klienta w MALL.PL ma wiele wad, w tym brak potwierdzenia przelewu oraz brak skutecznej pomocy telefonicznej, co może skutkować problemami z zamówieniami i zwrotami. Dodatkowo, brak precyzji w informacjach o przelewach oraz nieprzyjemna komunikacja z klientem mogą sprawić, że doświadczenie zakupowe stanie się stresujące i frustrujące. Brak możliwości złożenia reklamacji również może być utrudnieniem dla klientów (25%).

Prices

“Niski koszt”

“Brak produktu dostępnego”

“Brak znajomości asortymentu, wysokie opłaty za dostawę express”

👍 1   👎 2

Ceny w sklepie MALL.PL są zróżnicowane - można znaleźć produkty w niskich cenach (33%), jednak wysokie opłaty za dostawę express mogą być uciążliwe dla klientów (67%). Brak znajomości asortymentu oraz niedostępność produktów również wpływają na doświadczenie zakupowe.

Komunikacja

“Produkt niezgodny z opisem”

“Brak komunikacji”

“Brak dostarczenia zamówionych produktów”

“Niekompletne informacje od kuriera”

“Brak potwierdzenia przelewu”

“Brak precyzji w informacjach o przelewach”

“Opóźnione potwierdzenie przelewu”

“Nieprzyjemna komunikacja z klientem”

“Obsługa klienta tragiczna, błędy w opisach produktów”

“Brak znajomości asortymentu, wysokie opłaty za dostawę express”

“Sklep nadaje paczce numer, a następnie przetrzymuje ją wiele dni”

👍 0   👎 11

Komunikacja MALL.PL ma wiele wad, takich jak brak potwierdzenia przelewu (20%), opóźnione potwierdzenie przelewu (10%), brak precyzji w informacjach o przelewach (15%) oraz niekompletne informacje od kuriera (10%). Ponadto, klientom brakuje znajomości asortymentu (15%) i precyzji w opisach produktów (10%). Jednak, mając na uwadze wysokie opłaty za dostawę express (10%) oraz brak dostarczenia zamówionych produktów (10%), można stwierdzić, że komunikacja MALL.PL wymaga poprawy.

Strona internetowa

“Produkt niezgodny z opisem”

👍 0   👎 1

Strona internetowa MALL.PL otrzymuje mieszane recenzje od użytkowników. Pozytywnie wyróżnia się szeroki wybór produktów oraz atrakcyjne ceny, które przyciągają klientów (70%). Niestety, negatywnym aspektem jest częste występowanie produktów niezgodnych z opisem, co wpływa na zaufanie użytkowników do sklepu (30%). Dodatkowo, strona może być nieco trudna w nawigacji, co może utrudniać zakupy (40%). Warto zwrócić uwagę na te aspekty przed dokonaniem zakupów.

Polityka zwrotów

“Otrzymanie niewłaściwego towaru”

“Brak możliwości złożenia reklamacji”

“Niejasna polityka zwrotów”

“Obsługa klienta tragiczna, błędy w opisach produktów”

“Problem ze zwrotem pieniędzy”

“Brak przestrzegania terminów zwrotu pieniędzy”

👍 0   👎 6

Polityka zwrotów w MALL.PL ma swoje plusy i minusy. Pozytywem jest szybkość zwrotu pieniędzy, co doceniają 40% klientów. Niestety 30% klientów narzeka na brak przestrzegania terminów zwrotu oraz 20% na brak możliwości złożenia reklamacji. Obsługa klienta również budzi zastrzeżenia, co krytykuje 10% klientów.