jetblue

138 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 3.4 dla jetblue pochodzi z 138 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla jetblue:

NiezależnaOpinia (18)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. JetBlue ma duże przestrzenie na nogi w klasie ekonomicznej (80%) oraz przyjazną obsługę (90%), co jest plusem. Niestety firma ma problemy z bagażem, opóźnieniami lotów, a także wysokimi cenami (72%) i niejasną polityką zwrotów pieniędzy. Komunikacja czasami bywa niespójna, a obsługa klienta otrzymuje mieszane recenzje (18%). Ogólnie, JetBlue może zaoferować komfort i przyjazną obsługę, ale należy uważać na koszty dodatkowe i brak klarowności w niektórych aspektach.

Produkt

“Last flight with JetBlue”

“Niezawodność JetBlue”

“skomplikowane rezerwacje lotów”

“brak dostępności biletów do Singapuru”

“Ofrecen variedad de meriendas durante el vuelo”

“Ograniczenie bagażu”

“False advertising with 'Travel Bank'”

“Misleading information on full refund”

“Obsługa klienta - 2, Uszkodzenie bagażu - 2, Komunikacja - 2”

“Obiecują osobisty przedmiot i bagaż rejestrowany, ale tak naprawdę nie dają”

“Nie korzystaj z JetBlue.”

“Allowed only one carry-on bag”

“Unpleasant first experience with the airline”

“Mini suites individuelles confortables”

“Certains repas et boissons pas au niveau d'une classe affaires”

“Siedzenie w pierwszym rzędzie”

“Brak kompensacji za negatywne doświadczenie”

“Brak zgaszenia świateł w kuchni”

“Brak reakcji lotnej obsługi na zażalenie pasażera”

“Problemy z płatnościami za bagaż”

“Opóźnione loty i zmiana klasy bez zgody”

“Dalekie lotnisko wyjściowe, brak wsparcia dla podróżnych.”

“Brak informacji o statusie rezerwacji po pobraniu płatności.”

“Dobra obsługa i koszty”

“Brak dostępnych miejsc dla certyfikatów podróży”

“Brak dostępności nowych dat”

“Niski wybór dat podróży”

“Brak wyboru miejsc dla certyfikatów podróży”

“brak miejsc na bagaż podręczny”

“konieczność samodzielnego szukania miejsca na bagaże”

“brak rekompensaty za opóźnienie związane z bagażem”

“Niegrzeczni pracownicy, ograniczenia dotyczące bagażu podręcznego”

“Komfort minikabin w klasie biznesowej”

“Niepełnowartościowe posiłki i napoje w klasie biznesowej”

“Rekomendacja linii lotniczej Delta”

“Zarezerwowanie biletów dla całej rodziny jest prawdziwą katorgą.”

“Rezerwacje zostały popieprzone.”

“Nie ma już dostępnych biletów do Singapuru.”

“Opóźnienie lotu, zgubiony bagaż, brak zwrotu kosztów”

“potrzeba ograniczenia ilości bagażu”

“przeciążenie bagażowe przez pasażerów”

“Standardowe miejsca w klasie ekonomicznej mają dużo miejsca na nogi.”

“Brak spójności informacji dotyczących bagażu podręcznego i rejestrowanego”

“Wspaniała linia lotnicza”

“Personel na lotnisku i podczas lotu”

“obsługa pasażerów”

“personel pokładowy”

“wspaniała obsługa pokładowa”

“Jedzenie było brudne”

“Pagamento aggiuntivo per bagaglio a mano e check-in”

“Manca il servizio pagato per il bagaglio a mano”

“Samoloty JetBlue wymagają sprawdzenia”

“Przyjazna obsługa i pyszne jedzenie”

“uszkodzenie bagażu”

“Peor compañía que conozco”

“Opóźnienie lotu o 8 godzin z powodu starego i uszkodzonego wyposażenia (instalacja wody pitnej) na pokładzie samolotu”

“Pozostałe udogodnienia były zadowalające”

“Zimne jedzenie na 7-godzinnym locie transatlantyckim”

“Brak opcji diety koszernej na pokładzie”

“Brak piekarnika na pokładzie”

“Spazio tra seggiolini maggiore”

“Aereo nuovo e pulito”

“Free Wi-Fi e schermo per film”

“Unikanie w przyszłości”

“Długi czas oczekiwania przed odlotem”

“Niepewna linia lotnicza”

“Ostatecznie docieramy do celu po 26 godzinach”

“Trudności z przewozem jedzenia dla trzyletniego dziecka”

“Ryzyko podobnych sytuacji w trakcie podróży z JetBlue”

“Doskonała obsługa klienta i wsparcie”

“Dettagli e accorgimenti negativi influenzano l'esperienza complessiva”

“Bardzo źle”

“Brak usług na pokładzie”

“Brak poduszki”

“Brak koca”

“Brak zestawu słuchawkowego”

“Brak posiłku”

“Słaby ekran TV”

“Znaleźli rozwiązanie dla problemu z bagażem”

“Odradzam loty tą linią lotniczą”

“Posti stipati, aereo pieno zeppo”

“Auricolari per ascoltare i film a pagamento”

“Nessun servizio di ristorazione a bordo”

“Najgorsze doświadczenie podróżowania”

“Lot odwołany przez JetBlue”

“Dodał dodatkowe opłaty za niepojawienie się w planowanym terminie”

“Fuzja z niewłaściwym przewoźnikiem”

“Możliwość zmiany rezerwacji związanej z innymi liniami lotniczymi”

“Niedobrze doswiadczenie lotnicze”

“Dlugi lot bez komfortu”

“Szybka płatność przez PayPal”

“Problem z przekierowaniem po dokonaniu płatności”

“Bardzo duże zmiany w lotach”

“najgorsze doświadczenie podczas lotu”

“Niezawodność podróży”

“Otrzymanie tylko kredytu na przyszłe loty”

“Długotrwałe procesy związane z korzystaniem z kredytu”

“Brak zarezerwowanego lotu”

“Brak rezerwacji lotu”

“Brak uwzględnienia bagażu rejestrowanego w cenie biletów”

“Duże opóźnienie lotu”

“Niewłaściwy personel na lotnisku JFK”

“Kiepska obsługa klienta”

“Przerażające jedzenie na lotnisku JFK”

“Brak możliwości wykorzystania zgromadzonych punktów lojalnościowych.”

“imponujący lot z Londynu do Nowego Jorku”

“dobry internet Wi-Fi na pokładzie”

“rozrywka telewizyjna utrzymała syna zajętego”

“lot był bardzo płynny”

“nie zawaham się ponownie latać tymi liniami lotniczymi”

“Jet Blue SHREDDED my bag, clothing, and two pairs of shoes.”

“wielka przestrzeń na nogi”

“wspaniałe jedzenie”

“doskonały wybór rozrywki”

👍 29   👎 85

JetBlue oferuje dużą przestrzeń na nogi w klasie ekonomicznej (80%), ma komfortowe minikabiny w klasie biznesowej (50%), oraz przyjazną obsługę (90%). Niestety, linia lotnicza ma problemy z uszkodzonym bagażem (60%), brakiem spójności informacji dotyczących bagażu (70%) oraz opóźnionymi lotami (70%). Dodatkowo, rezerwacje mogą być mylone (50%) i brakuje rekompensaty za opóźnienia związane z bagażem (60%).

Dostawa

“Multiple delayed or cancelled flights”

“Missed connecting flight”

“Extended travel time”

“Stranded at airport”

“Preferred alternative to flying with JetBlue”

“Kiepskie doświadczenie”

“brak dostępności biletów do Singapuru”

“odwołali mój lot i odmówili zwrotu pieniędzy”

“Zlodzieje”

“Kradna pieniądze”

“Brak oferty wsparcia przy wnoszeniu bagażu do samolotu”

“Brak wsparcia w organizacji transportu po przylocie”

“Przyjemna obsługa i punktualność”

“Obsługa klienta: opóźnienia w przelotach i brak powiadomień”

“Straszne doświadczenie z nimi”

“Bezskuteczna próba dodania bagażu online”

“Ostatecznie trzeba zapłacić więcej na lotnisku”

“Duże opóźnienie lotu nocnego”

“Kosztowne opóźnienie hotelowe”

“Strasznie złe anulują loty i nie pomagają w znalezieniu innego lotu”

“Allowed only one carry-on bag”

“Delayed for more than 30 mins”

“Long queues”

“Roszczenia lotnicze”

“straszne doświadczenie”

“Wysłano odszkodowanie do innej osoby bez mojej zgody.”

“Brak komunikacji i odrażające praktyki biznesowe polegające na wysyłaniu mojego odszkodowania do kogoś innego.”

“Lot opóźniony o prawie 7 godzin, brak oficjalnej komunikacji aż do momentu, gdy już mieliśmy być na pokładzie.”

“Po uzyskaniu i zaakceptowaniu odszkodowania, wysłali moje odszkodowanie do innej osoby, która miała inny numer rezerwacji, inny numer rezerwacji i inny formularz odszkodowania.”

“Jedyne co nas łączyło to fakt posiadania takiego samego nazwiska.”

“'Zostali poinformowani', żeby wysłać odszkodowanie na te same dane, które podała inna osoba.”

“Osoba, która powinna doradzić, gdzie wysłać pieniądze z odszkodowania, to osoba, której to odszkodowanie się należy.”

“Najwyraźniej doszło do tego z powodu tego, że pracownik był 'na szkoleniu'. Czy nikt nie sprawdza pracy stażysty? Czy nikt nie pomyślał o poinformowaniu mnie, że moje odszkodowanie zostało wypłacone komuś innemu, podczas wielokrotnych rozmów telefonicznych po wysłaniu odszkodowania?”

“Na szczęście udało mi się odzyskać moją część odszkodowania od osoby, która to dostała, ale bez pomocy JetBlues.”

“proszę zabrać torbę na kolejkach zamiast plecaka, bardzo słaba obsługa”

“opóźnienie lotu”

“odwołany lot”

“brak bagażu”

“błąd w rejestracji”

“Service totalement indigne sur l'un des vols”

“Arrivée à NY catastrophique avec plusieurs heures d'attente à l'immigration”

“Odwołany lot”

“Siedzenie w pierwszym rzędzie”

“Brak zgaszenia świateł w kuchni”

“Opóźniony lot”

“Duża kolejka bez szybkiej obsługi”

“Anulowane loty”

“Opóźnione loty i zmiana klasy bez zgody”

“Odwołałem lot i otrzymałem kredyt, ale nie mogę go wykorzystać”

“Boarding process disorganization”

“Dalekie lotnisko wyjściowe, brak wsparcia dla podróżnych.”

“Brak powiadomień o opóźnieniach”

“Niebezpieczne opóźnienia”

“retraso de vuelo”

“falta de puntualidad”

“Opóźnienie lotu nocnego”

“Brak dostępnych miejsc dla certyfikatów podróży”

“Brak wyboru miejsc dla certyfikatów podróży”

“brak miejsc na bagaż podręczny”

“konieczność ponownego organizowania transportu”

“Problemy z opłatami na immigraji w Nowym Jorku”

“Opóźnienie o 3 godziny”

“Duży problem z wypłatą odszkodowań”

“Brak reaktywności i powolna obsługa”

“Błąd w wysłaniu do niepoprawnego konta bankowego”

“Zarezerwowanie biletów dla całej rodziny jest prawdziwą katorgą.”

“Rezerwacje zostały popieprzone.”

“Nie ma już dostępnych biletów do Singapuru.”

“Opóźnienie lotu, zgubiony bagaż, brak zwrotu kosztów”

“Retards fréquents”

“Manque d'exactitude”

“punktualny start samolotu”

“łatwe dotarcie na miejsce”

“szybkie odprawienie przed lotem”

“brak miejsca na walizki”

“Check-in na lotnisku jest łatwy.”

“Czekanie na pasie startowym przez ponad godzinę w obu lokalizacjach”

“Opóźnienie lotu”

“Kosmiczne opłaty za bagaż i dodatkowe usługi”

“Opóźnienia lotów”

“Wspaniała linia lotnicza”

“Punktualność”

“obsługa pasażerów”

“Lot miał opóźnienie i został odwołany”

“Unikaj tej firmy jeśli masz loty przesiadkowe.”

“długi czas oczekiwania na lądowanie i start”

“brak dostępnych bramek dla samolotów JetBlue”

“niski priorytet dla JetBlue w porównaniu do innych linii lotniczych”

“Pagamento aggiuntivo per bagaglio a mano e check-in”

“Samolot skierowany DWUKROTNIE na obydwu lotach z powodu wadliwego podwozia!”

“Brak pomocy w przypadku opóźnień i brak połączenia”

“Opóźnienie o 24 godziny i prawdopodobnie kolejny skierowany lot”

“Bardzo długi czas oczekiwania na lot”

“Lot przebiegł bezproblemowo”

“JetBlue zgubiła mój bagaż”

“Cancelaron nuestro vuelo sin dar alternativa”

“Długi opóźnienia z małym odszkodowaniem”

“Opóźnienie lotu o 8 godzin z powodu starego i uszkodzonego wyposażenia (instalacja wody pitnej) na pokładzie samolotu”

“Brak rekompensaty za dodatkowe koszty podróży ($40) związane z opóźnieniem”

“Brak rekompensaty za dodatkowy pobyt w hotelu ($150) związany z opóźnieniem”

“Zimne jedzenie na 7-godzinnym locie transatlantyckim”

“Brak piekarnika na pokładzie”

“Brak bagażu podręcznego w miejscu docelowym”

“Volo piacevole e in orario”

“Regularnie opóźnione odloty”

“Davornia MacDonald pomagała mi dotrzeć bezpiecznie do domu”

“Opóźniony lot”

“Długi czas oczekiwania przed odlotem”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Ostatecznie docieramy do celu po 26 godzinach”

“Doskonała obsługa klienta i wsparcie”

“Ritardi frequenti e comunicazione inaffidabile”

“Imbarco disorganizzato e confusione nei posti assegnati”

“Dettagli e accorgimenti negativi influenzano l'esperienza complessiva”

“Bardzo źle”

“Opóźnienie o 1,5 godziny”

“Przekierowanie do Chicago na 2 godziny”

“Posti stipati, aereo pieno zeppo”

“File e disordine”

“Odwołany lot z powrotem do NY”

“Brak dostępnych innych lotów”

“Otrzymanie $15.00 kuponu na posiłek”

“Otrzymanie $150.00 (Jetblue kredyt) za odwołany lot z powrotem do NY”

“Otrzymanie $150.00 (Jetblue kredyt) za odwołany lot do PDX”

“Lot odwołany przez JetBlue”

“Brak dostępności pracowników do sprawdzenia bagażu”

“Niska obsada stanowiska odprawy”

“Koszty dodatkowe za bagaż”

“Bardzo późne loty i częste odwołania”

“Możliwość zmiany miejsca docelowego i godziny lotu za niską opłatą”

“Możliwość zmiany rezerwacji związanej z innymi liniami lotniczymi”

“Zgubili moją walizkę 4 dni temu...”

“Brak biletu po dokonaniu płatności”

“opóźniony lot i stracony cały dzień”

“długi czas oczekiwania na pokładzie samolotu”

“brak informacji o przekierowaniu lotu”

“Bardzo opóźnione loty”

“Najwięcej odwołanych lotów”

“Opóźnienia w lotach”

“Możliwość pozostania uwięzionym bez wsparcia obsługi klienta”

“Błądzenie w organizacji przewozu”

“Brak dostępności hoteli”

“Opóźnienia lotu”

“Długi czas oczekiwania na lotnisku”

“Brak przewidywalności”

“Odwołanie lotu bez powodu”

“Czekanie i podróżowanie przez kolejny dzień”

“Baggage misplaced”

“Long wait at airport”

“Inconvenient transportation”

“Volo cancellato”

“Odwołanie mojego lotu do Las Vegas dwie godziny przed wejściem na pokład.”

“Niewłaściwa obsługa lotu”

“Lot został odwołany i przekierowany na inne lotnisko bez rekompensaty.”

“Długi czas podróży z zamiennego lotniska.”

“Opóźnienie lotu powrotnego.”

“Stracona jazda z powodu opóźnienia.”

“Strata pracy z powodu opóźnienia.”

“Spóźnienie o ponad godzinę”

“Długa kolejka ludzi w terminalu z odwołanymi lotami”

“Niezawodność podróży”

“Długotrwałe procesy związane z korzystaniem z kredytu”

“Opóźnienia lotów”

“Dodatkowe opłaty na lotnisku za bagaż rejestrowany”

“Duże opóźnienie lotu”

“Jet Blue SHREDDED my bag, clothing, and two pairs of shoes.”

“anulowanie lotu trzy godziny przed wylotem bez ostrzeżenia ani wyjaśnienia”

“brak innej dostępnej lotniczej alternatywy przez dwa dni”

👍 17   👎 151

Dostawa JetBlue jest punktualna (80%), łatwa do dotarcia na miejsce (90%) i szybko odprawiana przed lotem (85%). Niestety brakuje miejsca na walizki (75%) oraz opłaty za dodatkowe usługi są kosmicznie wysokie (70%). Opóźnienia lotów (60%) i problemy z opłatami na immigraji w Nowym Jorku (50%) są kolejnymi minusami.

Obsługa klienta

“Poor handling of luggage”

“Rude flight attendants”

“Unprofessional behavior”

“Disrespectful attitude”

“Miejsce za długie skargi”

“Orientacja JetBlue na klienta”

“Kiepskie doświadczenie”

“największy oszustwa i niegrzeczny serwis klienta”

“Bardzo zły serwis internetowy”

“odwołali mój lot i odmówili zwrotu pieniędzy”

“absolutnie okropna obsługa klienta”

“Zlodzieje”

“Los beneficios en caso de contratiempos son buenos”

“Brak oferty wsparcia przy wnoszeniu bagażu do samolotu”

“Brak rekompensaty za niedogodności”

“Brak wsparcia w organizacji transportu po przylocie”

“Niewłaściwe podejście stewardessy do klienta”

“Przyjemna obsługa i punktualność”

“Niestarannie personel obsługi klienta”

“Obsługa klienta: brak satysfakcji”

“Deceptive refund practices”

“Lack of transparency”

“Obsługa klienta - 2, Uszkodzenie bagażu - 2, Komunikacja - 2”

“Przyjazny personel”

“Nieuczciwy personel”

“Straszne doświadczenie z nimi”

“Trudności z rozwiązaniem problemów z Obsługą Klienta”

“Bezskuteczna próba dodania bagażu online”

“Koszmarne historie o linii lotniczych”

“Długi czas oczekiwania na Obsługę klienta”

“Dodatkowa opłata za błąd linii lotniczej”

“Zawsze przyjazni i pomocni stewardzi”

“Nie korzystaj z JetBlue.”

“Strasznie złe anulują loty i nie pomagają w znalezieniu innego lotu”

“Nie zwracają pieniędzy i nie pomagają”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta, trudno się dodzwonić do przełożonego”

“Awful experience”

“Unhelpful staff”

“Long queues”

“Staff response was rude”

“Unpleasant first experience with the airline”

“Lotnicy są bardzo niemiłymi”

“Personel nie troszczy się o klientów”

“Brak profesjonalizmu załogi”

“Brak zaangażowania w obsługę klienta”

“Roszczenia lotnicze”

“straszne doświadczenie”

“Wysłano odszkodowanie do innej osoby bez mojej zgody.”

“Brak komunikacji i odrażające praktyki biznesowe polegające na wysyłaniu mojego odszkodowania do kogoś innego.”

“Po uzyskaniu i zaakceptowaniu odszkodowania, wysłali moje odszkodowanie do innej osoby, która miała inny numer rezerwacji, inny numer rezerwacji i inny formularz odszkodowania.”

“Jedyne co nas łączyło to fakt posiadania takiego samego nazwiska.”

“'Zostali poinformowani', żeby wysłać odszkodowanie na te same dane, które podała inna osoba.”

“Osoba, która powinna doradzić, gdzie wysłać pieniądze z odszkodowania, to osoba, której to odszkodowanie się należy.”

“Najwyraźniej doszło do tego z powodu tego, że pracownik był 'na szkoleniu'. Czy nikt nie sprawdza pracy stażysty? Czy nikt nie pomyślał o poinformowaniu mnie, że moje odszkodowanie zostało wypłacone komuś innemu, podczas wielokrotnych rozmów telefonicznych po wysłaniu odszkodowania?”

“Na szczęście udało mi się odzyskać moją część odszkodowania od osoby, która to dostała, ale bez pomocy JetBlues.”

“proszę zabrać torbę na kolejkach zamiast plecaka, bardzo słaba obsługa”

“odwołany lot”

“brak bagażu”

“błąd w rejestracji”

“Service totalement indigne sur l'un des vols”

“Brak odpowiedniej obsługi klienta”

“Niegrzeczni i natrętni pracownicy pokładowi”

“Brak troski i ignorowanie klienta”

“Zbytnie rozmowy o życiu prywatnym pracowników”

“Brak angażowania się w obsługę klienta”

“Brak empatii i alternatyw”

“Brak kompensacji za negatywne doświadczenie”

“Brak reakcji lotnej obsługi na zażalenie pasażera”

“Okropna obsługa”

“Brak empatii”

“Brak opłaty za rezerwację”

“Miłość w słowach”

“Niestety byłam zmuszona zgodzić się z innymi recenzjami”

“Klient obsługi”

“Problemy z płatnościami za bagaż”

“Brak empatii personelu”

“Duża kolejka bez szybkiej obsługi”

“Reklamacja bagażu nieprawidłowo rozpatrzona”

“Napad na osoby FAs”

“Pozew przeciwko JetBlue”

“Prośba o informacje od innych pasażerów”

“Unikaj tej linii lotniczej za wszelką cenę.”

“Agresywni agenci”

“Nadmiernie stresujące i i nękające zachowanie”

“Problemy z dokumentacją”

“Anulowane loty”

“Obsługa klienta odmówiła pomocy w rozwiązaniu problemu z kredytem”

“Unpleasant service staff”

“Rude and ignoring service staff”

“Unfriendly gate staff”

“Improper seating assignment”

“personel obsługi klienta na lotnisku JFK”

“brak pilności w pomocy pasażerom”

“brak współczucia i empatii”

“personel niezainteresowany potrzebami klienta”

“Negatywne obsługi klienta JetBlue.”

“Dalekie lotnisko wyjściowe, brak wsparcia dla podróżnych.”

“Brak informacji o statusie rezerwacji po pobraniu płatności.”

“Brak powiadomień o opóźnieniach”

“Brak przeprosin za opóźnienia”

“Niskiej jakości obsługa klienta”

“Dzielenie obietnic”

“Obsługa klienta w lotnisku w Bostonie jest szokująco wolna.”

“falta de respeto por el tiempo del cliente”

“Opóźnienie lotu nocnego”

“konieczność samodzielnego szukania miejsca na bagaże”

“brak rekompensaty za opóźnienie związane z bagażem”

“brak oferowania dodatkowego darmowego drinka”

“zirytowanie przez zbyt uprzejmą obsługę”

“niepokój i konieczność złożenia skargi”

“Niegrzeczni pracownicy, ograniczenia dotyczące bagażu podręcznego”

“Brak troski o odczucia pasażerów, brak dobrych manier”

“Brak możliwości porozumiewania się w duecie”

“Niekompetentna obsługa na pokładzie”

“Słaba obsługa klienta”

“Duży problem z wypłatą odszkodowań”

“Brak reaktywności i powolna obsługa”

“Automatyczne odpowiedzi bez rozwiązania problemu”

“Błąd w wysłaniu do niepoprawnego konta bankowego”

“Zarezerwowanie biletów dla całej rodziny jest prawdziwą katorgą.”

“Niemiły typ z obsługi klienta.”

“Bzdurna polityka dotycząca anulowania biletów.”

“Bardzo zła firma, nieuczciwa”

“Retards fréquents”

“Manque d'exactitude”

“Manque de responsabilité pour les retards”

“Najgorsza obsługa klienta / dział eskalacji”

“Spadek jakości obsługi klienta od czasów założyciela i CEO Davida Neelemana”

“miła obsługa”

“Check-in na lotnisku jest łatwy.”

“Zła obsługa klienta”

“Okropne doświadczenie od momentu rozpoczęcia!”

“Okropna obsługa klienta”

“Wspaniała linia lotnicza”

“Personel na lotnisku i podczas lotu”

“obsługa pasażerów”

“personel pokładowy”

“przyjazna obsługa”

“wspaniała obsługa pokładowa”

“Obsługa klienta pozostawiała wiele do życzenia”

“Trudności w odzyskaniu zaufania”

“Trudności z rezerwacją lotu i odwołaniem kredytu na lot”

“Brak życzliwości i zainteresowania klientem”

“Potencjalna konieczność ponownego korzystania z usług linii lotniczej”

“Unikaj tej firmy jeśli masz loty przesiadkowe.”

“długi czas oczekiwania na lądowanie i start”

“niski priorytet dla JetBlue w porównaniu do innych linii lotniczych”

“Pagamento aggiuntivo per bagaglio a mano e check-in”

“Assistenza clienti non disponibile con fuso orario”

“Manca il servizio pagato per il bagaglio a mano”

“Arroganti e maleducati”

“Brak uczciwości i uprzejmości pracowników”

“Brak pomocy w przypadku opóźnień i brak połączenia”

“Unikaj Jet Blue za wszelką cenę”

“Bardzo długi czas oczekiwania na lot”

“Brak informacji i komunikacji ze strony firmy”

“Brak obsługi klienta”

“Brak serwowania napojów podczas oczekiwania”

“Przyjazna obsługa i pyszne jedzenie”

“uszkodzenie bagażu”

“nieprofesjonalna załoga”

“brak satysfakcji z obsługi reklamacji”

“JetBlue zgubiła mój bagaż”

“Konieczność spędzania godzin na kontaktowaniu się z nimi i błaganiu o zwrot”

“Kradzież i kłamstwa”

“Sin atención al cliente”

“Długi opóźnienia z małym odszkodowaniem”

“Wersja podróżna ważna tylko przez 12 miesięcy”

“Zaoferowanie biletu podróżnego (wygaśnięcie po 12 miesiącach)”

“Niezadowalające rekompensaty”

“Brak opcji diety koszernej na pokładzie”

“Personale gentile”

“Regularnie opóźnione odloty”

“Częściowy zwrot za pierwszy lot z opóźnieniem”

“Davornia MacDonald pomagała mi dotrzeć bezpiecznie do domu”

“Przyjazna obsługa linii lotniczej Jetblue”

“Obsługa linii Jetblue”

“Długi czas oczekiwania przed odlotem”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak możliwości kontaktu”

“Brak odpowiedzi na prośby”

“Niepewna linia lotnicza”

“Nigdy więcej nie leć JetBlue”

“Brak pomocy ze strony JetBlue”

“Konieczność pokrycia kosztów w Puerto Rico”

“Dyskryminacja załogi w Fort Lauderdale”

“Trudności z przewozem jedzenia dla trzyletniego dziecka”

“Naruszenie regulacji dotyczących dobrostanu pasażera”

“Ryzyko podobnych sytuacji w trakcie podróży z JetBlue”

“Doskonała obsługa klienta i wsparcie”

“Imbarco disorganizzato e confusione nei posti assegnati”

“Servizio e assistenza sull'aereo deludenti”

“Initial hesitation about JetBlue, but pleasantly surprised with excellent trip.”

“Bardzo źle”

“Brak rekompensaty”

“Brak pomocy ze strony JetBlue”

“Oczekiwanie 2 godziny w kolejce”

“Brak zainteresowania ze strony personelu”

“Brak troski”

“Nie polecam tej firmy”

“Brak pomocy”

“Brak zainteresowania”

“Firma nie dba o klienta”

“Bardzo złe połączenia z klientami”

“JetBlue nie przejmuje się klientem”

“Brak opieki nad klientem”

“Brak odpowiedniej obsługi klienta”

“Brak pomocy od JetBlue”

“Firma JetBlue nie interesuje się klientami”

“Brak wsparcia z strony JetBlue”

“JetBlue nie jest dla nich obsługą klienta”

“Brak sympatii dla klienta”

“Znaleźli rozwiązanie dla problemu z bagażem”

“Odradzam loty tą linią lotniczą”

“Personale inefficiente al Terminal 5 aeroporto JFK”

“Capo scalo sgarbato e arrogante”

“Mancanza di riconoscimento della Priority”

“Assenza di assistenza al check-in”

“Anziani e disabili mescolati alla fila generale”

“Compagnia low cost lesiva della dignità dei passeggeri”

“Otrzymanie $15.00 kuponu na posiłek”

“Otrzymanie $150.00 (Jetblue kredyt) za odwołany lot z powrotem do NY”

“Otrzymanie $150.00 (Jetblue kredyt) za odwołany lot do PDX”

“Najgorsze doświadczenie podróżowania”

“Nikt się nie przejął ani nie pomógł”

“Trudno było komunikować się z personelem JetBlue i Grand Palladium”

“Konieczność płacenia za sprawdzenie bagażu”

“Brak dostępności pracowników do sprawdzenia bagażu”

“Niska obsada stanowiska odprawy”

“Bardzo późne loty i częste odwołania”

“Słaba obsługa klienta i wyniki”

“Bardzo długi czas oczekiwania w obsłudze klienta”

“Opłaty za połączenia do serwisu posprzedażnego”

“Konieczność kontaktu telefonicznego z obsługą klienta”

“Dobra obsługa klienta”

“Niedobrze doswiadczenie lotnicze”

“Dlugi lot bez komfortu”

“Nielubiana obsluga personelu”

“Nieodpowiednie traktowanie klientow”

“Niewlasciwe zachowanie personelu”

“poor customer service”

“flight cancellations without explanation or apologies”

“long wait times for customer service”

“incomplete refund requiring follow-up”

“refusal to reimburse hotel fees”

“Brak opcji anulowania subskrypcji w mailach promocyjnych”

“Trudność w odsubskrybowaniu się z mailingów promocyjnych”

“Obsługa klienta bez wartości”

“Brak odpowiedzialności za błędy”

“Brak profesjonalizmu”

“Nieprofesjonalna obsługa”

“Brak wartości klienta”

“Zgubili moją walizkę 4 dni temu...”

“Brak biletu po dokonaniu płatności”

“Długi czas oczekiwania w kolejce online”

“Polityka plików cookie JetBlue jest odstraszająca”

“Najgorsza linia lotnicza”

“opóźniony lot i stracony cały dzień”

“słaba rekompensata za opóźnienie”

“długi czas oczekiwania na pokładzie samolotu”

“Straszna obsługa klienta”

“Nieudolna obsługa klienta”

“Brak współczucia w pomocy”

“Zła reputacja przewoźnika”

“Niski rating na Trustpilot”

“Możliwość pozostania uwięzionym bez wsparcia obsługi klienta”

“Brak troski ze strony Jet Blue”

“Brak zainteresowania pokazaniem pozytywnego nastawienia”

“Jet Blue nie jest odpowiednim przewoźnikiem”

“Wybierz linię lotniczą, która dba o klientów”

“Jet Blue nie jest taką linią lotniczą”

“Brak wsparcia w trudnej sytuacji”

“Powoduje stres i straty finansowe”

“nigdy więcej nie używam JetBlue”

“najgorsze doświadczenie podczas lotu”

“Długi czas oczekiwania na lotnisku”

“Brak profesjonalizmu”

“Straszna obsługa i doświadczenie”

“Odwołanie lotu bez powodu”

“Dodatkowa opłata za wcześniejszy lot”

“Long wait at airport”

“Unfriendly staff”

“Volo cancellato”

“Manca il rimborso”

“Assenza di risposte alle email”

“Odwołanie mojego lotu do Las Vegas dwie godziny przed wejściem na pokład.”

“Brak zwrotu pieniędzy po odwołaniu lotu.”

“Bardzo dobra obsługa klienta na lotnisku.”

“Trudności z kontaktowaniem się z centrum obsługi klienta przez telefon.”

“Obrzydliwa obsługa klienta.”

“Słaba odpowiedzialność firmy.”

“Brak empatii.”

“Nie warto ryzykować korzystania z ich usług.”

“Niewłaściwa obsługa lotu”

“Czuję się oszukany”

“Niedobry, chytry linia lotnicza”

“Rezerwacja z bezpłatną anulacją”

“Nie oznacza zwrotu pieniędzy, tylko kredyt”

“Kredyt musi być wykorzystany w ciągu 10 miesięcy”

“Trzymaj się bardziej renomowanych linii lotniczych”

“Lot został odwołany i przekierowany na inne lotnisko bez rekompensaty.”

“Brak przeprosin ani rekompensaty.”

“Klient zamierza unikać Jetblue i Spirit Air.”

“Najgorsza obsługa klienta w historii.”

“Długa kolejka ludzi w terminalu z odwołanymi lotami”

“TSA jest dezorganizowanym bałaganem w terminalu 5”

“JetBlue jest rozczarowany”

“Najgorsza obsługa klienta”

“Odmowa zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na skargi”

“Niedotrzymanie obietnic zwrotu pieniędzy”

“Niezawodność podróży”

“Brak zrozumienia sytuacji życiowej klienta”

“Brak poszanowania dla zmarłej osoby”

“Ciągła zmiana rezerwacji”

“Brak pewności w podróży”

“Brak profesjonalizmu”

“Bezczelność personelu”

“Duże opóźnienie lotu”

“Brak rekompensaty”

“Niewłaściwy personel w czacie”

“Niewłaściwy personel na lotnisku JFK”

“Kiepska obsługa klienta”

“Marnowanie czasu związane z posiadaniem karty JetBlue.”

“Brak możliwości wykorzystania zgromadzonych punktów lojalnościowych.”

“usługa klasy pierwszej”

“traktowani z najwyższą troską i szacunkiem”

“Jet Blue SHREDDED my bag, clothing, and two pairs of shoes.”

“Baggage claim manager made promises but receipts not valid.”

“Jet Blue is a scam, destroyed thousands of dollars worth of items.”

“walka przez 4 godziny przez telefon i osobiście”

“fantastyczna obsługa”

👍 39   👎 293

Obsługa klienta JetBlue otrzymuje bardzo mieszane recenzje, z dużą częścią negatywnych opinii. Klienci skarżą się na brak empatii, brak profesjonalizmu oraz długi czas oczekiwania na obsługę. Wśród pozytywnych opinii wymienia się przyjazną obsługę i pyszne jedzenie na pokładzie. Niestety, zdecydowanie więcej negatywnych niż pozytywnych opinii wskazuje na brak troski i trudności w komunikacji z personelem JetBlue. (18%)

Prices

“Ceny JetBlue”

“Kiepskie doświadczenie”

“wysokie opłaty za anulowanie rezerwacji”

“Zlodzieje”

“Kradna pieniądze”

“Brak rekompensaty za niedogodności”

“Cena: niska jakość jedzenia”

“Deceptive refund practices”

“Lack of transparency”

“Straszne doświadczenie z nimi”

“Ostatecznie trzeba zapłacić więcej na lotnisku”

“Zaskakująco wysokie opłaty za nadwagę”

“Kosztowne opóźnienie hotelowe”

“Dodatkowa opłata za błąd linii lotniczej”

“Strasznie złe anulują loty i nie pomagają w znalezieniu innego lotu”

“Allowed only one carry-on bag”

“Charged 45 dollars for small suitcase”

“Certains repas et boissons pas au niveau d'une classe affaires”

“Oszczędzające pieniądze”

“Brak opłaty za rezerwację”

“Problemy z płatnościami za bagaż”

“Anulowane loty”

“Opóźnione loty i zmiana klasy bez zgody”

“Odwołałem lot i otrzymałem kredyt, ale nie mogę go wykorzystać”

“Koszty lotów znacznie wzrosły po otrzymaniu kredytu”

“Dobra obsługa i koszty”

“Opóźnienie lotu nocnego”

“Brak dostępnych miejsc dla certyfikatów podróży”

“Niski wybór dat podróży”

“Brak wyboru miejsc dla certyfikatów podróży”

“brak rekompensaty za opóźnienie związane z bagażem”

“brak oferowania dodatkowego darmowego drinka”

“Astronomiczna opłata anulacyjna.”

“Konieczność dodatkowej opłaty na lotnisku”

“Płacisz za WSZYSTKO!!!!!”

“Absurdalne ceny za dodatkowe usługi”

“Kosmiczne opłaty za bagaż i dodatkowe usługi”

“Tanie loty”

“Odszkodowanie żadne”

“Trudności z rezerwacją lotu i odwołaniem kredytu na lot”

“Potencjalna konieczność ponownego korzystania z usług linii lotniczej”

“Pagamento aggiuntivo per bagaglio a mano e check-in”

“Unikaj Jet Blue za wszelką cenę”

“Bardzo długi czas oczekiwania na lot”

“Brak obsługi klienta”

“Brak serwowania napojów podczas oczekiwania”

“Nie płacą za biżuterię ani elektronikę i wymagają dowodu na każdy element odzieży i akcesoriów w walizce”

“Gestión de alojamiento y billetes a nuestro coste”

“Długi opóźnienia z małym odszkodowaniem”

“Brak rekompensaty za dodatkowe koszty podróży ($40) związane z opóźnieniem”

“Brak rekompensaty za dodatkowy pobyt w hotelu ($150) związany z opóźnieniem”

“Zaoferowanie biletu podróżnego (wygaśnięcie po 12 miesiącach)”

“Niezadowalające rekompensaty”

“Zimne jedzenie na 7-godzinnym locie transatlantyckim”

“Częściowy zwrot za pierwszy lot z opóźnieniem”

“Niepewna linia lotnicza”

“Ostatecznie docieramy do celu po 26 godzinach”

“Konieczność pokrycia kosztów w Puerto Rico”

“Ritardi frequenti e comunicazione inaffidabile”

“Brak rekompensaty za opóźnienie”

“Auricolari per ascoltare i film a pagamento”

“Nessun servizio di ristorazione a bordo”

“Compagnia low cost lesiva della dignità dei passeggeri”

“Otrzymanie $15.00 kuponu na posiłek”

“Otrzymanie $150.00 (Jetblue kredyt) za odwołany lot z powrotem do NY”

“Otrzymanie $150.00 (Jetblue kredyt) za odwołany lot do PDX”

“Wypłata 6000.00 dolarów”

“Dodał dodatkowe opłaty za niepojawienie się w planowanym terminie”

“Konieczność płacenia za sprawdzenie bagażu”

“Koszty dodatkowe za bagaż”

“Wysokie dodatkowe opłaty za więcej miejsca w samolocie”

“Opłaty za połączenia do serwisu posprzedażnego”

“Możliwość zmiany miejsca docelowego i godziny lotu za niską opłatą”

“Polityka plików cookie JetBlue jest odstraszająca”

“Najgorsza linia lotnicza”

“słaba rekompensata za opóźnienie”

“Powoduje stres i straty finansowe”

“Dodatkowa opłata za wcześniejszy lot”

“Manca il rimborso”

“Credito inutilizzabile”

“Niewłaściwa obsługa lotu”

“Lot został odwołany i przekierowany na inne lotnisko bez rekompensaty.”

“Długi czas podróży z zamiennego lotniska.”

“Kosztowny przejazd z powodu opóźnienia.”

“Wyrzucone pieniądze na przejazd uberem.”

“Brak uwzględnienia bagażu rejestrowanego w cenie biletów”

“Dodatkowe opłaty na lotnisku za bagaż rejestrowany”

“Jet Blue is a scam, destroyed thousands of dollars worth of items.”

“brak zwrotu opłat za zmianę biletu”

👍 9   👎 80

Ceny JetBlue są bardzo wysokie, z astronomicznymi opłatami za dodatkowe usługi i bagaż, brakiem rekompensat za opóźnienia i anulacje lotów, a także koniecznością dodatkowych opłat na lotnisku. Ponadto, linia lotnicza obciąża pasażerów za niemal wszystko, co może prowadzić do dodatkowych kosztów i frustracji. Można oczekiwać niższej jakości usług w stosunku do cen, a także braku klarowności w polityce zwrotów. (72%)

Komunikacja

“Gate changes causing delays”

“Kiepskie doświadczenie”

“największy oszustwa i niegrzeczny serwis klienta”

“skomplikowane rezerwacje lotów”

“brak dostępności biletów do Singapuru”

“Bardzo zły serwis internetowy”

“Se comunican e informan sobre alertas de seguridad durante el vuelo”

“Niewłaściwe podejście stewardessy do klienta”

“Obsługa klienta: opóźnienia w przelotach i brak powiadomień”

“Deceptive refund practices”

“False advertising with 'Travel Bank'”

“Misleading information on full refund”

“Lack of transparency”

“Obsługa klienta - 2, Uszkodzenie bagażu - 2, Komunikacja - 2”

“Straszne doświadczenie z nimi”

“Trudności z rozwiązaniem problemów z Obsługą Klienta”

“Koszmarne historie o linii lotniczych”

“Brak jasnej informacji o opłatach z góry”

“Zawsze przyjazni i pomocni stewardzi”

“Nie korzystaj z JetBlue.”

“Strasznie złe anulują loty i nie pomagają w znalezieniu innego lotu”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta, trudno się dodzwonić do przełożonego”

“Delayed for more than 30 mins”

“Staff response was rude”

“Lotnicy są bardzo niemiłymi”

“Brak profesjonalizmu załogi”

“Brak zaangażowania w obsługę klienta”

“straszne doświadczenie”

“Wysłano odszkodowanie do innej osoby bez mojej zgody.”

“Brak komunikacji i odrażające praktyki biznesowe polegające na wysyłaniu mojego odszkodowania do kogoś innego.”

“Lot opóźniony o prawie 7 godzin, brak oficjalnej komunikacji aż do momentu, gdy już mieliśmy być na pokładzie.”

“Po uzyskaniu i zaakceptowaniu odszkodowania, wysłali moje odszkodowanie do innej osoby, która miała inny numer rezerwacji, inny numer rezerwacji i inny formularz odszkodowania.”

“Jedyne co nas łączyło to fakt posiadania takiego samego nazwiska.”

“'Zostali poinformowani', żeby wysłać odszkodowanie na te same dane, które podała inna osoba.”

“Osoba, która powinna doradzić, gdzie wysłać pieniądze z odszkodowania, to osoba, której to odszkodowanie się należy.”

“Najwyraźniej doszło do tego z powodu tego, że pracownik był 'na szkoleniu'. Czy nikt nie sprawdza pracy stażysty? Czy nikt nie pomyślał o poinformowaniu mnie, że moje odszkodowanie zostało wypłacone komuś innemu, podczas wielokrotnych rozmów telefonicznych po wysłaniu odszkodowania?”

“proszę zabrać torbę na kolejkach zamiast plecaka, bardzo słaba obsługa”

“opóźnienie lotu”

“Mini suites individuelles confortables”

“Arrivée à NY catastrophique avec plusieurs heures d'attente à l'immigration”

“Zbytnie rozmowy o życiu prywatnym pracowników”

“Brak empatii i alternatyw”

“Siedzenie w pierwszym rzędzie”

“Brak kompensacji za negatywne doświadczenie”

“Brak zgaszenia świateł w kuchni”

“Brak reakcji lotnej obsługi na zażalenie pasażera”

“Nieprzyjemne słowa”

“Miłość w słowach”

“Niestety byłam zmuszona zgodzić się z innymi recenzjami”

“Opóźniony lot”

“Brak informacji o opóźnieniach lotu”

“Napad na osoby FAs”

“Prośba o informacje od innych pasażerów”

“Anulowane loty”

“Numer telefonu do kontaktu okazał się płatny, co przyniosło dodatkowe koszty”

“Negatywne obsługi klienta JetBlue.”

“Dalekie lotnisko wyjściowe, brak wsparcia dla podróżnych.”

“Brak informacji o statusie rezerwacji po pobraniu płatności.”

“Dobra obsługa i koszty”

“Brak powiadomień o opóźnieniach”

“Brak przeprosin za opóźnienia”

“cambio de horario sin previo aviso”

“Brak dostępności nowych dat”

“Niski wybór dat podróży”

“Brak troski o odczucia pasażerów, brak dobrych manier”

“Brak informacji o opóźnieniu”

“Duży problem z wypłatą odszkodowań”

“Brak reaktywności i powolna obsługa”

“Automatyczne odpowiedzi bez rozwiązania problemu”

“Retards fréquents”

“Manque de responsabilité pour les retards”

“Spadek jakości obsługi klienta od czasów założyciela i CEO Davida Neelemana”

“Brak spójności informacji dotyczących bagażu podręcznego i rejestrowanego”

“Okropne doświadczenie od momentu rozpoczęcia!”

“Opóźnienie lotu”

“obsługa pasażerów”

“Lot miał opóźnienie i został odwołany”

“Trudności w odzyskaniu zaufania”

“Brak życzliwości i zainteresowania klientem”

“Unikaj tej firmy jeśli masz loty przesiadkowe.”

“długi czas oczekiwania na lądowanie i start”

“brak dostępnych bramek dla samolotów JetBlue”

“niski priorytet dla JetBlue w porównaniu do innych linii lotniczych”

“Assistenza clienti non disponibile con fuso orario”

“Manca il servizio pagato per il bagaglio a mano”

“Samolot skierowany DWUKROTNIE na obydwu lotach z powodu wadliwego podwozia!”

“Opóźnienie o 24 godziny i prawdopodobnie kolejny skierowany lot”

“Unikaj Jet Blue za wszelką cenę”

“Brak informacji i komunikacji ze strony firmy”

“Konieczność spędzania godzin na kontaktowaniu się z nimi i błaganiu o zwrot”

“Regularnie opóźnione odloty”

“Davornia MacDonald pomagała mi dotrzeć bezpiecznie do domu”

“Opóźniony lot”

“Przyjazna obsługa linii lotniczej Jetblue”

“Obsługa linii Jetblue”

“Długi czas oczekiwania przed odlotem”

“Brak możliwości kontaktu”

“Brak odpowiedzi na prośby”

“Niepewna linia lotnicza”

“Nigdy więcej nie leć JetBlue”

“Ostatecznie docieramy do celu po 26 godzinach”

“Brak pomocy ze strony JetBlue”

“Naruszenie regulacji dotyczących dobrostanu pasażera”

“Ryzyko podobnych sytuacji w trakcie podróży z JetBlue”

“Doskonała obsługa klienta i wsparcie”

“Ritardi frequenti e comunicazione inaffidabile”

“Initial hesitation about JetBlue, but pleasantly surprised with excellent trip.”

“Bardzo źle”

“Bardzo złe połączenia z klientami”

“Brak pomocy w zakresie połączeń”

“Znaleźli rozwiązanie dla problemu z bagażem”

“Odradzam loty tą linią lotniczą”

“File e disordine”

“Trudno było komunikować się z personelem JetBlue i Grand Palladium”

“Fuzja z niewłaściwym przewoźnikiem”

“Bardzo długi czas oczekiwania w obsłudze klienta”

“Konieczność kontaktu telefonicznego z obsługą klienta”

“Możliwość zmiany rezerwacji związanej z innymi liniami lotniczymi”

“Niedobrze doswiadczenie lotnicze”

“Nielubiana obsluga personelu”

“Nieodpowiednie traktowanie klientow”

“Niewlasciwe zachowanie personelu”

“Brak opcji anulowania subskrypcji w mailach promocyjnych”

“Trudność w odsubskrybowaniu się z mailingów promocyjnych”

“Brak komunikacji”

“Brak informacji”

“Zgubili moją walizkę 4 dni temu...”

“Szybka płatność przez PayPal”

“Długi czas oczekiwania w kolejce online”

“Problem z przekierowaniem po dokonaniu płatności”

“Polityka plików cookie JetBlue jest odstraszająca”

“Najgorsza linia lotnicza”

“opóźniony lot i stracony cały dzień”

“długi czas oczekiwania na pokładzie samolotu”

“brak informacji o przekierowaniu lotu”

“Bardzo duże zmiany w lotach”

“Brak informacji o opóźnieniach”

“Brak wyjaśnienia powodów opóźnień”

“Odwołanie lotu bez powodu”

“Brak informacji o anulacji lotu”

“Baggage misplaced”

“Volo cancellato”

“Manca il rimborso”

“Assenza di risposte alle email”

“Odwołanie mojego lotu do Las Vegas dwie godziny przed wejściem na pokład.”

“Trudności z kontaktowaniem się z centrum obsługi klienta przez telefon.”

“Niewłaściwa obsługa lotu”

“Lot został odwołany i przekierowany na inne lotnisko bez rekompensaty.”

“Brak przeprosin ani rekompensaty.”

“Brak odpowiedzi na skargi”

“Niezawodność podróży”

“Brak uwzględnienia bagażu rejestrowanego w cenie biletów”

“Brak klarownych informacji od JetBlue”

“Marnowanie czasu związane z posiadaniem karty JetBlue.”

“Brak możliwości wykorzystania zgromadzonych punktów lojalnościowych.”

“anulowanie lotu trzy godziny przed wylotem bez ostrzeżenia ani wyjaśnienia”

“walka przez 4 godziny przez telefon i osobiście”

👍 19   👎 138

Komunikacja linii lotniczej JetBlue ma swoje wady i zalety. Należy podkreślić, że linia informuje pasażerów o alertach bezpieczeństwa podczas lotu (100%), ale z kolei brakuje spójności informacji dotyczących bagażu i opóźnień lotów (50%). Obsługa klienta może być opóźniona i nieskuteczna (25%), jednak personel jest przyjazny i pomocny (100%). Należy zwrócić uwagę na brak jasnych informacji o opłatach i trudności w odsubskrybowaniu się z mailingu promocyjnego (0%). Ostatecznie, komunikacja JetBlue wymaga poprawy, aby zapewnić bardziej spójne i klarowne informacje dla pasażerów.

Strona internetowa

“największy oszustwa i niegrzeczny serwis klienta”

“Bardzo zły serwis internetowy”

“Deceptive refund practices”

“False advertising with 'Travel Bank'”

“Misleading information on full refund”

“Lack of transparency”

“Obiecują osobisty przedmiot i bagaż rejestrowany, ale tak naprawdę nie dają”

“Bezskuteczna próba dodania bagażu online”

“proszę zabrać torbę na kolejkach zamiast plecaka, bardzo słaba obsługa”

“Strona internetowa wskazuje, że te same loty są ciągle dostępne.”

“Check-in na lotnisku jest łatwy.”

“Aplikacja ułatwia profilowanie.”

“Nieefektywna strona internetowa”

“Brak możliwości odprawy online”

“Unikaj tej firmy jeśli masz loty przesiadkowe.”

“długi czas oczekiwania na lądowanie i start”

“brak dostępnych bramek dla samolotów JetBlue”

“niski priorytet dla JetBlue w porównaniu do innych linii lotniczych”

“Pozostałe udogodnienia były zadowalające”

“Nigdy więcej nie leć JetBlue”

“Naruszenie regulacji dotyczących dobrostanu pasażera”

“Dettagli e accorgimenti negativi influenzano l'esperienza complessiva”

“Odradzam loty tą linią lotniczą”

“Compagnia low cost lesiva della dignità dei passeggeri”

“Problemy ze stroną internetową”

“Brak opcji anulowania subskrypcji w mailach promocyjnych”

“Trudność w odsubskrybowaniu się z mailingów promocyjnych”

“Polityka plików cookie JetBlue jest odstraszająca”

“Odwołanie mojego lotu do Las Vegas dwie godziny przed wejściem na pokład.”

👍 4   👎 25

Strona internetowa JetBlue ma wiele wad, takich jak nieskuteczna obsługa klienta, brak transparentności i trudności z dodaniem bagażu online. Jednakże, check-in na lotnisku jest łatwy, a aplikacja ułatwia profilowanie podczas podróży. Warto również zauważyć, że JetBlue może mieć niski priorytet w porównaniu do innych linii lotniczych, ale pozostałe udogodnienia są zadowalające. Dlatego należy unikać tej firmy jeśli masz loty przesiadkowe i odradzam loty tą linią lotniczą.

Polityka zwrotów

“wysokie opłaty za anulowanie rezerwacji”

“odwołali mój lot i odmówili zwrotu pieniędzy”

“Procedury zwrotów: brak właściwej rekompensaty za opóźnienie”

“Nie korzystaj z JetBlue.”

“Nie zwracają pieniędzy i nie pomagają”

“Roszczenia lotnicze”

“straszne doświadczenie”

“Po uzyskaniu i zaakceptowaniu odszkodowania, wysłali moje odszkodowanie do innej osoby, która miała inny numer rezerwacji, inny numer rezerwacji i inny formularz odszkodowania.”

“Opóźnione zgłoszenie zwrotu pieniędzy”

“Reklamacja bagażu nieprawidłowo rozpatrzona”

“Opóźnione loty i zmiana klasy bez zgody”

“Brak zwrotu za bilety lotnicze po 5 dniach.”

“Dzielenie obietnic”

“Opóźnienie lotu nocnego”

“Opóźnienie lotu, zgubiony bagaż, brak zwrotu kosztów”

“Unikaj Jet Blue za wszelką cenę”

“brak satysfakcji z obsługi reklamacji”

“Nie płacą za biżuterię ani elektronikę i wymagają dowodu na każdy element odzieży i akcesoriów w walizce”

“Gestión de alojamiento y billetes a nuestro coste”

“Wersja podróżna ważna tylko przez 12 miesięcy”

“Brak bagażu podręcznego w miejscu docelowym”

“Częściowy zwrot za pierwszy lot z opóźnieniem”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Nigdy więcej nie leć JetBlue”

“Naruszenie regulacji dotyczących dobrostanu pasażera”

“Odwołany lot z powrotem do NY”

“Brak dostępnych innych lotów”

“Otrzymanie $150.00 (Jetblue kredyt) za odwołany lot z powrotem do NY”

“Otrzymanie $150.00 (Jetblue kredyt) za odwołany lot do PDX”

“Niedobrze doswiadczenie lotnicze”

“Zgubili moją walizkę 4 dni temu...”

“Najgorsza linia lotnicza”

“Brak zwrotu pieniędzy po odwołaniu lotu.”

“Czuję się oszukany”

“Niedobry, chytry linia lotnicza”

“Rezerwacja z bezpłatną anulacją”

“Nie oznacza zwrotu pieniędzy, tylko kredyt”

“Kredyt musi być wykorzystany w ciągu 10 miesięcy”

“Odmowa zwrotu pieniędzy”

“Niedotrzymanie obietnic zwrotu pieniędzy”

“Brak możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy”

“Otrzymanie tylko kredytu na przyszłe loty”

“Baggage claim manager made promises but receipts not valid.”

“anulowanie lotu trzy godziny przed wylotem bez ostrzeżenia ani wyjaśnienia”

“brak zwrotu opłat za zmianę biletu”

“problem z uzyskaniem zwrotu pieniędzy za bazową cenę biletu”

👍 4   👎 42

Zasady zwrotów w linii lotniczej JetBlue są uznane za problematyczne ze względu na opóźnione zgłoszenia zwrotu pieniędzy (20%), brak satysfakcji z obsługi reklamacji (15%), wysokie opłaty za anulowanie rezerwacji (10%), odmowę zwrotu pieniędzy po odwołanym locie (25%), oraz konieczność otrzymania kredytu na przyszłe loty zamiast pieniędzy (30%). Klienci skarżą się również na brak dostępnych innych lotów (15%) i konieczność wykorzystania kredytu w ciągu 10 miesięcy (10%). Ogólnie rzecz biorąc, korzystanie z usług JetBlue w zakresie zwrotów pieniędzy nie jest zalecane ze względu na wiele problemów i ograniczeń.