uber eats - Ogólna ocena na podstawie 31 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (31)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Moje zamówienie - Burgery
Zamówiłam burgery i poprosiłam kuriera, żeby nie dzwonił i nie pukał do drzwi. Często kurierzy nie zwracają uwagi na moje prośby, ale ten był naprawdę świetny! Dziękuję mu! ❤️
Zakup jedzenia
Cześć, zamówiłam jedzenie przez tę stronę dostawcy i kierowca z Wielkiej Brytanii zostawił moje zamówienie na chodniku i uciekł. Powiedział, że już dostarczył, ale to był żart. Nawet nie dostarczył mojego zamówienia do domu, tylko zostawił je gdzieś na ulicy. Teraz nie otrzymam zwrotu pieniędzy za jedzenie, którego nawet nie dostałam! Jestem zła, bo Uber Eats nie dba o jakość dostaw. Jestem wściekła!
Brak jedzenia
Pierwszy raz skorzystałam z tej usługi i to było mega frustrujące. Sęk w tym, że kurier nie dzwonił za pierwszym podejściem, więc musiałam sama do nich zadzwonić, co spowolniło dostawę. I potem, mimo że jestem z siebie dumna, zamówienie pokazane było jako dostarczone, ale jedzenia nadal nie miałam. A do tego brak kontaktu z obsługą sprawił, że nie miałam jak rozwiązać problemu. Generalnie, cała sytuacja to było takie totalnie nieporozumienie i porażka.
Zakup bez obniżki
Miałam być objęta zniżką, ale niestety nie wyszło. Musiałam zapłacić pełną cenę. Choć warto zaznaczyć, że kierowca był bardzo miły.
Zamówienie anulowane
Zamówiłem sobie jedzenie na wieczór, ale niestety zostało anulowane z powodu błędnego adresu dostawy, chociaż wcześniej już wiele razy podawałem ten sam adres. Dodatkowo, obsługa klienta kompletnie nie odpowiedziała na moje pytania. Naprawdę słabo, bardzo słabo.
Wczoraj wieczorem
Wczoraj wieczorem zamówiłam jedzenie na UberEats o godzinie 20, ale niestety dostarczyli mi zimną pizzę dopiero po ponad godzinie. Nie polecam tego miejsca!
Problemy z dostawą
Zamówiłam jedzenie przez platformę i absolutnie nie mogę polecić tego doświadczenia. Kierowca, który był zatrudniony przez firmę, miał problem z zlokalizowaniem mojego domu, pomimo jasnych wskazówek. Krążył po okolicznych ulicach, ignorując wskazówki dotyczące numeru mieszkania i piętra. Co gorsza, platforma twierdziła, że kierowca próbował się ze mną skontaktować, ale żadnych połączeń nie odebrałam. Nie dostałam również mojego zamówienia, które było dla mnie najważniejsze! Jedynym pozytywnym elementem było szybkie przyznanie się do błędu przez firmę i zwrot pieniędzy.
Zakup bez dostawy
Co za klapa! Zamówiłem sobie smaczną porcję i czekałem cierpliwie, ale kuriera nigdy nie było. Dostawa to powinna być prosta sprawa, a tu nagle brak informacji, zero kontaktu, nawet nie mówiąc o dostarczeniu! To nie fair wobec klientów. Skończyło się na tym, że syn musiał iść po inne jedzenie. Naprawdę zawiodłem się na tym doświadczeniu.
zakupy, dostawa, opóźnienie
Ostatnio miałem kiepskie doświadczenie z zamówieniem jedzenia przez aplikację. Rozumiem, że małe opóźnienia mogą się zdarzyć, ale ponad godzina to już za dużo.
Dostawa jedzenia
Zamówiłem sobie pizzę i frytki, pizz'a była świetna, ale frytki trochę zimne. Dostawca przyjechał autem, nie skuterem, ale było w porządku. Nie umiałem się porozumieć z nim po polsku, ale to nic. Najważniejsze, że dostawa była szybka! Teraz znów będę mogł cieszyć się moim ulubionym jedzeniem.
Brakujące produkty w zamówieniu
Dziś miałam przykre doświadczenie z Uber Eats. Moje zamówienie było niekompletne i skontaktowałam się z obsługą klienta. Pomimo że zwrócili mi koszt brakujących produktów, zignorowali moje obawy dotyczące dodatkowych opłat, jakie musiałabym ponieść, aby zamówić te produkty ponownie.
Wyjaśniłam, że zwrot ceny produktów nie rozwiąże problemu, gdyż trzeba ponownie zapłacić za dostawę, co wydaje mi się niesprawiedliwe. Sugerowałam zmianę polityki zwrotów, aby uwzględnić koszty usług. Niestety, moje uwagi zostały zignorowane, a jedyną odpowiedzią było powtarzanie, że zwrot został przetworzony.
Irytujące jest czucie, że moje zmartwienie jako klienta jest ignorowane. Zwrot pieniędzy, który nie pokrywa dodatkowych kosztów, jest niewystarczający. Oczekiwałam lepszej obsługi i uczciwego rozwiązania. Mam nadzieję, że Uber Eats jeszcze raz przemyśli swoją politykę zwrotów, aby lepiej obsługiwać klientów w przyszłości.
Najwięcej głosów recenzja
Zakup bez obniżki
Miałam być objęta zniżką, ale niestety nie wyszło. Musiałam zapłacić pełną cenę. Choć warto zaznaczyć, że kierowca był bardzo miły. Czytacz dalejPrzez: eryk