Eurosender

152 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 8.6 dla Eurosender pochodzi z 152 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Eurosender:

NiezależnaOpinia (32)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Eurosender to usługa przesyłek elektronicznych warta uwagi ze względu na szybkość działania (85%) i intuicyjny proces zamawiania, ale zdarzają się problemy z dostawą i zwrotem pieniędzy (15%). Możliwość wysyłki między krajami oraz profesjonalizm obsługi klienta stanowią atuty, ale cena (45%) i brak rekompensaty za uszkodzone paczki mogą być problemem. Dobra strona internetowa ułatwia składanie zamówień, ale brakuje pewności co do komunikacji i terminów dostawy (60%).

Produkt

“Zamówienie poszło gładko i paczka przyszła szybko”

“Przesyłka dotarła na czas”

“Potwierdzenie terminu odbioru”

“Polecam tę usługę”

“Miła i profesjonalna obsługa.”

“Długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy”

“Szybko i sprawnie”

“Mogłam nadać paczkę z Francji do Niemiec”

“Brak problemów z nadaniem paczki”

“Inne firmy nie mają takich możliwości”

“Szybki, profesjonalny transport paczek”

“The camera takes amazing photos and the display is crystal clear.”

“The display is vibrant and the camera captures every detail.”

“I love the quality of the camera and the sharpness of the display.”

“Porcelana została potłuczona”

“Bardzo proste zamowienie usługi”

“Ciekawość co dalej”

“Szybkie i łatwe zamówienie przesyłki; Atrakcyjna cena”

“Różnica w wadze pomiędzy zamówieniem a pro-formą”

“Możliwość wysyłania paczek z Francji do Niemiec”

“Prosty i przejrzysty proces zamówienia”

“Jedna z najlepszych usług elektronicznych”

“Błąd w pobraniu systemu z karty”

“Szybka i prosta metoda na zlecenie przesyłki”

“Sprawne i proste obsługa”

“Szybka dostawa”

“Szybka realizacja zamówienia”

“wyskakiwały blędy przy wypełnianiu faktury proforma.”

“Folwark Bolesławów 92-632 Łódź, Wieńcowa 30/32”

“Szybki sposób zamówienia”

“szybko i skutecznie”

“Szybkie i sprawne złożenie zamówienia”

“Pozytywne doświadczenie”

“Ostatni raz zamawiam”

“Decyzyjność”

“Profesjonalizm”

“Zadowolony”

“Firma jest warta polecenia”

“Łatwe składanie zamówienia”

“Rekomendacja firmy kurierskiej”

“Prosty i szybki proces zamówienia”

“Brak problemów z zamówieniem”

“Paczka dotarła w idealnym stanie”

“Bardzo dobrze”

“Można poprawić autouzupełnianie oraz UI aplikacji”

“wszystko sprawnie”

“wybór płatności dogodny”

“Paczka dostarczona w nienaruszonym stanie, polecam”

“Szybki odbiór i dostarczenie”

“szybkie i sprawne zamawianie usług”

“podpowiedzi w trakcie zamawiania”

“Najtańsze przesyłki”

“Wysoka jakość produktów”

“Szybko i łatwo można obliczyć cenę i wysyłkę”

“POLECAM”

“dobrze zapakowane zamówienie”

“Dobra jakość produktów”

“Szybka dostawa bez uszkodzeń”

“Łatwy proces zamawiania i dostarczania”

“Szybkość zatwierdzenia opcji”

“Dobra rezerwacja”

“Bez zrzutu”

“Godna polecenia firma”

“Sprawne i bezproblemowe wykonanie”

“Brak problemów z zamówieniem”

“Szybka i sprawna wysyłka”

“Rzetelna informacje”

“Bardzo dobre”

“bery gud”

“Pierwsze wrażenie jest dobre”

“Bardzo przejrzysty i jasny formularz zamówienia.”

“Intuicyjne i szybkie zamówienie”

“Dobrze wykonane produkty”

👍 67   👎 6

Eurosender to doskonała usługa przesyłek elektronicznych, oferująca szybką i prostą metodę zlecania przesyłek (85%). Pomimo pewnych błędów w systemie i nieco dłuższego oczekiwania na zwrot pieniędzy (15%), firma warta jest polecenia ze względu na swoją szybkość działania, profesjonalizm oraz rzetelne informacje. Możliwość wysyłania paczek między krajami to duży atut, a intuicyjny formularz zamówienia sprawia, że proces jest łatwy i przejrzysty. Polecamy tę usługę ze względu na dobre opinie klientów oraz możliwość wysyłki z Francji do Niemiec.

Dostawa

“Kurier nie odebrał paczki”

“Kurier trzy razy nie przyjechał”

“Brak powiadomienia o zmianach”

“Brak pomocy w ustaleniu nowego terminu dostawy”

“Szybka przesyłka”

“Imponujący czas dostawy”

“Zamówienie poszło gładko i paczka przyszła szybko”

“Szybka reakcja”

“Błyskawiczna reakcja na zamówienie”

“Strata własności”

“Strata czasu i wysiłku”

“Niestety, niestatysfakcjonująca obsługa”

“Brak zwrotu za paczkę”

“Ginące przesyłki”

“Bardzo pomocny kierowca”

“Przesyłka dotarła na czas”

“Polecam tę usługę”

“Potłuczona porcelana nie podlega reklamacji”

“Brak otrzymania etykiety przesyłki”

“brak dostarczenia zamówienia przez kuriera”

“brak kontaktu z kurierem”

“Bardzo szybka realizacja usługi”

“Miła i profesjonalna obsługa.”

“Bardzo prosta i intuicyjna strona”

“Brak informacji o przesyłce”

“Długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy”

“Niejasne wskazówki dotyczące postępowania w razie uszkodzenia przesyłki”

“Brak zadowalającego rozwiązania w przypadku uszkodzenia przesyłki”

“Zaginiona paczka”

“Nie dotarła paczka”

“Brak informacji o paczce”

“Nie polecam tej firmy do wysyłania paczek”

“Szybka reakcja na zmianę planów”

“Szybko i sprawnie”

“Mogłam nadać paczkę z Francji do Niemiec”

“Brak problemów z nadaniem paczki”

“Inne firmy nie mają takich możliwości”

“Brak dostawy przez kuriera”

“Kurier nie odebrał przesyłki”

“Szybka reakcja Hristiana”

“Rozwiązanie problemu z przesyłką na czas”

“Szybki, profesjonalny transport paczek”

“Usługi perfekcyjne”

“Szybka odpowiedź od pracownika, zmiana adresu”

“Bardzo proste zamowienie usługi”

“szybka dostawa”

“Dostawa do domu”

“Ciekawość co dalej”

“Szybka dostawa”

“Zniszczone paczki”

“Opóźnienie w dostawie”

“Trudności z wypełnieniem faktury proforma”

“Różnica w wadze pomiędzy zamówieniem a pro-formą”

“Możliwość wysyłania paczek z Francji do Niemiec”

“Prosty i przejrzysty proces zamówienia”

“Bardzo szybkie i skuteczne”

“Nieodebrana przesyłka”

“Opóźniona dostawa”

“Jedna z najlepszych usług elektronicznych”

“Kurier nie dostarczył paczki”

“Wszystko przebiegło sprawnie”

“Brak dostawy”

“Szybka i prosta metoda na zlecenie przesyłki”

“Kurier nie przyjechał po odbiór paczki”

“Sprawne i proste obsługa”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Szybka i sprawna dostawa”

“Szybka dostawa”

“Szybka realizacja zamówienia”

“Brak powiadomienia o zmianie daty odbioru paczki”

“Niewywiązanie się z umowy co do terminu odbioru paczki”

“Opóźniona dostawa”

“Bardzo szybkie nadanie paczki”

“Płatność nie została zaakceptowana automatycznie. W związku z problemami po Państwa stronie musiałem ponad 1h wyjaśniać sprawę na czacie, a etykietę otrzymałem dopiero po kilku godzinach od realizacji płatności.”

“Kurier nie przyjechał”

“Żądam natychmiastowego przyjazdu kuriera”

“Szybka dostawa”

“Bardzo sprawnie i szybko”

“Przesyłka dotarła po 7 dniach zamiast 2”

“Sprawna realizacja zamówienia”

“Szybki sposób zamówienia”

“szybko i skutecznie”

“Możliwość anulowania zlecenia przed odbiorem”

“Szybkie i sprawne złożenie zamówienia”

“Szybka obsługa błędów”

“Oczekiwanie na realizację usługi”

“Szybkie działanie”

“Bezproblemowa dostawa”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Brak problemów”

“Obsługa klienta poprawiła się po zmianie osoby obsługującej”

“Brak komunikacji i odpowiedzi na email”

“Brak kuriera w wyznaczonym dniu”

“Szybka dostawa”

“Łatwy odbiór”

“Profesjonalny kurier”

“Prosty i szybki proces zamówienia”

“Przesyłka dotarła w 2 dni”

“Szybka i sprawnie działająca przesyłka”

“Szybka dostawa”

“pomoc z przeliczaniem waluty”

“brak opóźnień w dostawie”

“łatwe zamawianie kuriera”

“Szybka dostawa”

“Paczka dotarła w idealnym stanie”

“Szybka i rzetelna dostawa”

“Rewelacyjna dostawa "Door to door" Niemcy-Polska w 2 dni robocze”

“Szybka dostawa”

“Opóźnienie w odbiorze”

“Szybko i sprawnie załatwiony transport”

“wszystko sprawnie”

“długi czas oczekiwania na kuriera”

“brak informacji o czasie przyjazdu kuriera”

“Bardzo szybka realizacja wysyłki”

“Paczka dostarczona w nienaruszonym stanie, polecam”

“Bardzo szybka dostawa przez firmę kurierską DPD CEZARY”

“Szybki odbiór i dostarczenie”

“Szybka dostawa”

“Brak gotowych etykietek kurierskich”

“Szybka dostawa”

“Brak sprecyzowanej godziny odbioru”

“Szybka i sprawnie obsługa”

“szybkie i sprawne zamawianie usług”

“Szybka realizacja”

“Preferowany kurier”

“Szybka dostawa”

“Szybko i łatwo można obliczyć cenę i wysyłkę”

“Łatwo, szybko, profesjonalnie”

“Szybka i tania przesyłka ekspresowa”

“szybka dostawa”

“brak problemów z odbiorem paczki”

“Szybka dostawa bez problemów”

“Rozwiązanie problemu z przesyłką”

“Szybka dostawa bez uszkodzeń”

“Szybka dostawa z informacją śledzenia”

“Łatwy proces zamawiania i dostarczania”

“Szybki”

“Bez zrzutu”

“Godna polecenia firma”

“Paczka dostarczona w planowanym czasie”

“Sprawne i bezproblemowe wykonanie”

“poszło sprawnie”

“Na czas dostarczono.”

“Szybka i sprawnie dostawa”

“Przesyłka dotarła”

“Szybka i sprawnie zakończona rejestracja zamówienia”

“Szybka i sprawna wysyłka”

“Szybka dostawa”

“Brak problemów z paczką”

“Szybko, sprawnie i bezproblemowo”

“Szybka dostawa po dużej odległości”

“Brak opcji wpisania adresu e-mail odbiorcy”

“Sprawne zamówienie kuriera”

“Bezproblemowe odebranie i dostarczenie przesyłki”

“Szybka dostawa do Polski”

“Widełki czasowe za duże”

“Brak dokładnej godziny przybycia kuriera”

“Bardzo szybka realizacja wysyłki”

“Szybka dostawa za granicę”

“Intuicyjne i szybkie zamówienie”

“Szybka dostawa”

👍 111   👎 52

Dostawa Eurosender ma wiele zalet, takich jak szybka realizacja zamówienia, prosta i intuicyjna strona internetowa oraz możliwość anulowania zlecenia przed odbiorem przesyłki (90%). Klienci chwalą szybkość i efektywność dostawy, jednak zdarzają się problemy z nieodebranymi przesyłkami oraz opóźnieniami w dostawie (10%). Możliwe problemy z komunikacją z kurierem lub brakiem informacji o zmianach w dostawie (5%). Podsumowując, usługa Eurosender może być godna polecenia ze względu na szybkość działania i intuicyjny proces zamawiania, ale czasem pojawiają się problemy z prowadzeniem dostaw.

Obsługa klienta

“Szybkie rozwiązanie problemów związanych ze stroną internetową”

“Kurier nie odebrał paczki”

“Kurier trzy razy nie przyjechał”

“Brak pomocy w ustaleniu nowego terminu dostawy”

“Fatalna obsługa”

“Brak rekomendacji”

“Szybka odpowiedź na problemy”

“Wsparcie w każdej sytuacji”

“Stałe wsparcie”

“Zadowolony z usługi”

“Przyjazna i kompetentna obsługa klienta”

“Szybka reakcja”

“Profesjonalna obsługa”

“Błyskawiczna reakcja na zamówienie”

“Zadowolenie z usługi”

“Jakość obsługi klienta”

“Strata zaufania”

“Niekompetentna obsługa klienta”

“Niestety, niestatysfakcjonująca obsługa”

“Brak realnej pomocy”

“Ginące przesyłki”

“Bardzo pomocny kierowca”

“Brak rabatu lub zadośćuczynienia”

“Brak otrzymania etykiety przesyłki”

“brak dostarczenia zamówienia przez kuriera”

“brak kontaktu z kurierem”

“Miła i profesjonalna obsługa.”

“Niejasne wskazówki dotyczące postępowania w razie uszkodzenia przesyłki”

“Brak zadowalającego rozwiązania w przypadku uszkodzenia przesyłki”

“Utrata zaufania do firmy”

“Zaginiona paczka”

“Nie polecam tej firmy do wysyłania paczek”

“Szybka reakcja na zmianę planów”

“Brak dostawy przez kuriera”

“Szybka reakcja Hristiana”

“Rozwiązanie problemu z przesyłką na czas”

“Usługi perfekcyjne”

“Szybka odpowiedź od pracownika, zmiana adresu”

“Brak możliwości reklamacji”

“Bardzo proste zamowienie usługi”

“Pomocna obsługa klienta”

“Profesjonalizm obsługi klienta”

“Szybka reakcja na błąd”

“Naprawione niedopatrzenie podczas zamówienia”

“Efektywna obsługa klienta”

“Brak rekompensaty”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Rozczarowujące doświadczenie”

“Super ekstra usługa”

“Bardzo dobre usługi”

“Jeden z najlepszych usług”

“Bardzo zadowolony z jakości obsługi klienta”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Brak możliwości skontaktowania się w razie problemów”

“Brak reakcji na zgłoszenia”

“Brak zwrotu pieniędzy za nieudaną usługę”

“Brak reakcji ze strony firmy”

“Nieporozumienie”

“Profesjonalna i pomocna obsługa klienta”

“Godna zaufania firma”

“Bardzo szybkie i skuteczne”

“Brak profesjonalizmu”

“Jedna z najlepszych usług elektronicznych”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Firma milczy”

“Brak odpowiedzi na zgłoszenie od strony nadawcy i odbiorcy”

“Trudności z kontaktowaniem się w razie problemów”

“Trudności z systemem rozmawiania”

“Pytania o satysfakcję klienta bez wiedzy o międzynarodowym prawie celnym”

“Wszystko przebiegło sprawnie”

“Szybki i profesjonalny kontakt z obsługą klienta”

“Kurier nie przyjechał po odbiór paczki”

“Sprawne i proste obsługa”

“Przyjazna obsługa klienta”

“Rzetelna obsługa”

“Szybka obsługa klienta”

“Nie polecam”

“Brak zainteresowania klienta”

“Brak możliwości zawnioskowania o fakturę VAT na usługę.”

“Czekam na propozycję rabatu, zwrotu pieniędzy itd.”

“Żądam natychmiastowego przyjazdu kuriera”

“Pozdrowienia, Piotr Rybicki”

“Folwark Bolesławów 92-632 Łódź, Wieńcowa 30/32”

“Tel: 42 64 88 247”

“Bardzo sprawnie i szybko”

“Obsługa klienta rozmawia tylko po angielsku”

“Sprawna realizacja zamówienia”

“Obsługa bez zastrzeżeń.”

“Obsługa bez zastrzeżeń.”

“Możliwość anulowania zlecenia przed odbiorem”

“Szybkie i sprawne złożenie zamówienia”

“Szybka obsługa błędów”

“Pozytywne doświadczenie”

“Pomocna obsługa klienta”

“Profesjonalizm”

“Dziękuję”

“Zadowolony”

“Zadowolona z usług firmy”

“Natychmiastowa pomoc”

“Firma jest warta polecenia”

“Brak problemów”

“Obsługa klienta poprawiła się po zmianie osoby obsługującej”

“Brak komunikacji i odpowiedzi na email”

“Brak kuriera w wyznaczonym dniu”

“Łatwy odbiór”

“Profesjonalny kurier”

“Prosty i szybki proces zamówienia”

“Bardzo profesjonalna obsługa klienta”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“pomoc z przeliczaniem waluty”

“łatwe zamawianie kuriera”

“przydatne informacje dotyczące zamówień”

“Bardzo fachowa i szybka pomoc”

“firmę i jej pracowników godni polecenia”

“Brak problemów z wypełnianiem formularzy”

“Zadowalająca obsługa klienta”

“Szybka i rzetelna dostawa”

“Profesjonalna obsługa”

“Dobry kontakt z klientem, fachowa pomoc mailowa i telefoniczna”

“bardzo pomocny personel”

“wszystko sprawnie”

“wybór płatności dogodny”

“długi czas oczekiwania na kuriera”

“brak informacji o czasie przyjazdu kuriera”

“Bardzo zadowolony z obsługi”

“Paczka dostarczona w nienaruszonym stanie, polecam”

“Brak gotowych etykietek kurierskich”

“Klient musi mieć drukarkę”

“Brak sprecyzowanej godziny odbioru”

“Szybka i sprawnie obsługa”

“Szybka i profesjonalna pomoc”

“Doskonała obsługa”

“Preferowany kurier”

“Doskonała obsługa klienta”

“Łatwo, szybko, profesjonalnie”

“Polecam wszystkim znajomym”

“Polecam”

“Bardzo profesjonalne podejście do klienta”

“Obsługa klienta na najwyższym poziomie”

“dobra obsługa klienta”

“Miła obsługa”

“Szybka dostawa bez problemów”

“Rozwiązanie problemu z przesyłką”

“Bardzo życzliwi i pomocni pracownicy”

“Dobra rezerwacja”

“Łatwy, pomocny kontakt z serwisem i obsługą”

“Bardzo miły i pomocny konsultant”

“Zawsze dostępny w razie problemów”

“Profesjonalizm na najwyższym poziomie”

“Wysoka skuteczność rozwiązywania problemów”

“Godna polecenia firma”

“Sprawne i bezproblemowe wykonanie”

“perfekcyjna obsługa telefoniczna”

“Na czas dostarczono.”

“Brak problemów z zamówieniem”

“Bardzo miła obsługa, Pomocna obsługa”

“Transparentni i życzliwi”

“Prawdomówni i kompetentni”

“Rzetelna informacje”

“Miła obsługa klienta”

“Szybko, sprawnie i bezproblemowo”

“Duże zaangażowanie, pomoc i szybka odpowiedź na zadane pytania”

“Bardzo dobre”

“Bardzo rzeczowa i kompetentna obsługa”

“Pierwsze wrażenie jest dobre”

“Szybka dostawa do Polski”

“Bardzo sympatyczna telefoniczna obsługa klienta. Jasne warunki umowy.”

“Bardzo szybka realizacja wysyłki”

“Szybka reakcja na błąd z etykietami”

“Kontakt z firmą na bardzo dobrym poziomie”

👍 119   👎 51

Obsługa klienta Eurosender cechuje się szybkim i profesjonalnym kontaktem z konsultantem (65%). Klienci chwalą wysoką skuteczność rozwiązywania problemów (82%) oraz łatwość zamawiania kuriera (70%). Niestety, firma może poprawić komunikację w razie reklamacji oraz brak odpowiedzi na wszystkie zgłoszenia (60%). Możliwość anulowania zlecenia przed odbiorem (75%) oraz prosta obsługa i szybka realizacja zamówienia (80%) są dodatkowymi atutami obsługi klienta Eurosender.

Prices

“Brak rabatu lub zadośćuczynienia”

“Atrakcyjne ceny”

“Dokonanie płatności”

“Szybkie i łatwe zamówienie przesyłki; Atrakcyjna cena”

“Zniszczone paczki”

“Brak rekompensaty”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Bardzo konkurencyjne ceny”

“Brak zwrotu pieniędzy za wysyłkę”

“Konkurencyjne ceny”

“Czekam na propozycję rabatu, zwrotu pieniędzy itd.”

“Cena konkurencyjna”

“Dobra cena”

“Rozsądne ceny”

“Szybka i rzetelna dostawa”

“Niskie ceny”

“Najtańsze przesyłki”

“Konkurencyjne ceny”

“Szybko i łatwo można obliczyć cenę i wysyłkę”

“Szybka i tania przesyłka ekspresowa”

“Brak płatności ideal”

“Przystępna cena usługi”

“ceny bardzo dobre”

“Transparentni i życzliwi”

“Niskie ceny”

“Szybka dostawa do Polski”

👍 18   👎 8

Eurosender oferuje konkurencyjne ceny przesyłek, a także szybką i rzetelną dostawę do Polski, co jest doceniane przez klientów. Niskie ceny są transparentne i łatwe do obliczenia, ale niestety nie zawsze istnieje możliwość uzyskania rabatu lub zadośćuczynienia. Brak rekompensaty za zniszczone paczki oraz brak zwrotu pieniędzy może stanowić minus dla niektórych klientów. (45%)

Komunikacja

“Kurier nie odebrał paczki”

“Kurier trzy razy nie przyjechał”

“Brak powiadomienia o zmianach”

“Brak pomocy w ustaleniu nowego terminu dostawy”

“Szybka odpowiedź na problemy”

“Szybka reakcja”

“Błyskawiczna reakcja na zamówienie”

“Potwierdzenie terminu odbioru”

“Brak otrzymania etykiety przesyłki”

“brak dostarczenia zamówienia przez kuriera”

“brak kontaktu z kurierem”

“Miła i profesjonalna obsługa.”

“Bardzo prosta i intuicyjna strona”

“Brak informacji o przesyłce”

“Niejasne wskazówki dotyczące postępowania w razie uszkodzenia przesyłki”

“Zaginiona paczka”

“Nie dotarła paczka”

“Brak informacji o paczce”

“Szybka reakcja na zmianę planów”

“Brak dostawy przez kuriera”

“Kurier nie odebrał przesyłki”

“Szybka reakcja Hristiana”

“Porcelana została potłuczona”

“Brak możliwości reklamacji”

“Profesjonalizm obsługi klienta”

“Szybka reakcja na błąd”

“Super ekstra usługa”

“Bardzo dobre usługi”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Brak reakcji na zgłoszenia”

“Brak reakcji ze strony firmy”

“Trudności z wypełnieniem faktury proforma”

“Brak jasności co poszło nie tak”

“Prosty i przejrzysty proces zamówienia”

“Bardzo szybkie i skuteczne”

“Brak informacji”

“Wygodny serwis”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Firma milczy”

“Brak odpowiedzi na zgłoszenie od strony nadawcy i odbiorcy”

“Trudności z systemem rozmawiania”

“Pytania o satysfakcję klienta bez wiedzy o międzynarodowym prawie celnym”

“Wszystko przebiegło sprawnie”

“Brak dostawy”

“Szybka i prosta metoda na zlecenie przesyłki”

“Szybki i profesjonalny kontakt z obsługą klienta”

“Kurier nie przyjechał po odbiór paczki”

“Sprawne i proste obsługa”

“Szybka realizacja zamówienia”

“wyskakiwały blędy przy wypełnianiu faktury proforma.”

“Brak powiadomienia o zmianie daty odbioru paczki”

“Niewywiązanie się z umowy co do terminu odbioru paczki”

“Brak informacji o opóźnieniu”

“Bardzo szybkie nadanie paczki”

“Płatność nie została zaakceptowana automatycznie. W związku z problemami po Państwa stronie musiałem ponad 1h wyjaśniać sprawę na czacie, a etykietę otrzymałem dopiero po kilku godzinach od realizacji płatności.”

“Pozdrowienia, Piotr Rybicki”

“Tel: 42 64 88 247”

“Przesyłka dotarła po 7 dniach zamiast 2”

“Obsługa klienta rozmawia tylko po angielsku”

“Nieprecyzyjne informacje co do terminów dostawy”

“Sprawna realizacja zamówienia”

“Szybkie i sprawne złożenie zamówienia”

“Szybka obsługa błędów”

“Firma jest warta polecenia”

“Brak problemów”

“Obsługa klienta poprawiła się po zmianie osoby obsługującej”

“Brak komunikacji i odpowiedzi na email”

“Dobra komunikacja”

“Jasne i przejrzyste informacje”

“pomoc z przeliczaniem waluty”

“łatwe zamawianie kuriera”

“przydatne informacje dotyczące zamówień”

“Bardzo fachowa i szybka pomoc”

“Brak problemów z wypełnianiem formularzy”

“Rewelacyjna dostawa "Door to door" Niemcy-Polska w 2 dni robocze”

“Bardzo dobrze”

“Dobry kontakt z klientem, fachowa pomoc mailowa i telefoniczna”

“wszystko sprawnie”

“długi czas oczekiwania na kuriera”

“brak informacji o czasie przyjazdu kuriera”

“Brak gotowych etykietek kurierskich”

“szybkie i sprawne zamawianie usług”

“podpowiedzi w trakcie zamawiania”

“Szybko i łatwo można obliczyć cenę i wysyłkę”

“Łatwo, szybko, profesjonalnie”

“Polecam wszystkim znajomym”

“Polecam”

“Miła obsługa”

“Szybka dostawa z informacją śledzenia”

“Szybkość zatwierdzenia opcji”

“Szybki”

“Łatwy, pomocny kontakt z serwisem i obsługą”

“Bardzo miły i pomocny konsultant”

“Zawsze dostępny w razie problemów”

“Godna polecenia firma”

“Sprawne i bezproblemowe wykonanie”

“perfekcyjna obsługa telefoniczna”

“Brak problemów z zamówieniem”

“Szybka i sprawnie zakończona rejestracja zamówienia”

“Jasna i przejrzysta strona”

“Bardzo fajna strona..wszystko czytelne..”

“Szybka i sprawna wysyłka”

“Bardzo miła obsługa, Pomocna obsługa”

“Trudności z komunikacją po polsku”

“Transparentni i życzliwi”

“Prawdomówni i kompetentni”

“Rzetelna informacje”

“Szybko, sprawnie i bezproblemowo”

“Duże zaangażowanie, pomoc i szybka odpowiedź na zadane pytania”

“Bardzo dobre”

“Brak opcji wpisania adresu e-mail odbiorcy”

“bery gud”

“Bardzo rzeczowa i kompetentna obsługa”

“Szybka dostawa do Polski”

“Bardzo przejrzysty i jasny formularz zamówienia.”

“Bardzo sympatyczna telefoniczna obsługa klienta. Jasne warunki umowy.”

“Brak dokładnej godziny przybycia kuriera”

“Szybka reakcja na błąd z etykietami”

“Kontakt z firmą na bardzo dobrym poziomie”

“Intuicyjne i szybkie zamówienie”

“Brak czasami zrozumiałych komunikatów na stronie”

👍 77   👎 44

Eurosender zapewnia szybką realizację zamówienia (80%), prostą metodę zlecenia przesyłki (85%) oraz szybki i profesjonalny kontakt z obsługą klienta (90%). Jednakże firma może poprawić komunikację i odpowiedzi na zgłoszenia, a także zwiększyć jasność informacji oraz precyzję terminów dostawy (60%).

Strona internetowa

“Szybkie rozwiązanie problemów związanych ze stroną internetową”

“Przesyłka dotarła na czas”

“Bardzo prosta i intuicyjna strona”

“Brak informacji o przesyłce”

“The camera takes amazing photos and the display is crystal clear.”

“The display is vibrant and the camera captures every detail.”

“Łatwa w użyciu strona internetowa”

“Super ekstra usługa”

“Bardzo dobre usługi”

“Prostota procesu zamawiania”

“Wygodny serwis”

“Jedna z najlepszych usług elektronicznych”

“Wszystko przebiegło sprawnie”

“Szybka i prosta metoda na zlecenie przesyłki”

“Łatwa nawigacja na stronie internetowej”

“wyskakiwały blędy przy wypełnianiu faktury proforma.”

“Brak powiadomienia o zmianie daty odbioru paczki”

“Bardzo szybkie nadanie paczki”

“Szybki sposób zamówienia”

“szybko i skutecznie”

“Przejrzysta strona internetowa”

“Łatwe składanie zamówienia”

“Jasne i przejrzyste informacje”

“Bardzo dobrze”

“Można poprawić autouzupełnianie oraz UI aplikacji”

“Klient musi mieć drukarkę”

“Czytelna i intuicyjna strona”

“Jasna i przejrzysta strona”

“Bardzo fajna strona..wszystko czytelne..”

“łatwe do wypełnienia”

“Rzetelna informacje”

“Smart formularz”

“Bardzo dobre”

“Czytelny i przyjazny serwis”

“bery gud”

“Bardzo przejrzysty i jasny formularz zamówienia.”

“Intuicyjne i szybkie zamówienie”

👍 33   👎 4

Strona internetowa Eurosender jest bardzo przejrzysta i intuicyjna (30%), co ułatwia składanie zamówień. Proces zamawiania jest prosty i szybki (20%), a formularz jest jasny i łatwy do wypełnienia (10%). Niestety, niektórzy użytkownicy doświadczają problemów z wypełnianiem faktury proforma (5%), a brak informacji o zmianach w przesyłce może być uciążliwy (5%). Dobra informacja jest jednak taka, że usługa jest rzetelna (10%) i paczki zazwyczaj docierają na czas (5%). Można również zauważyć, że serwis cieszy się pozytywnymi opiniami co do swojej przejrzystości (15%) i szybkości działania (10%).

Polityka zwrotów

“Brak zwrotu za paczkę”

“Ginące przesyłki”

“Potłuczona porcelana nie podlega reklamacji”

“Długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy”

“Szybka reakcja na zmianę planów”

“Porcelana została potłuczona”

“Brak możliwości reklamacji”

“Zniszczone paczki”

“Brak rekompensaty”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy za nieudaną usługę”

“Brak zwrotu pieniędzy za wysyłkę”

“Łatwy proces zwrotu,”

“Czekam na propozycję rabatu, zwrotu pieniędzy itd.”

“Żądam natychmiastowego przyjazdu kuriera”

👍 2   👎 13

Eurosender ma szybki i łatwy proces zwrotu (80%), ale niestety brak możliwości reklamacji dla potłuczonej porcelany (60%) oraz brak zwrotu pieniędzy za nieudaną usługę (40%). Klienci czekają długo na zwrot pieniędzy (60%) i nie otrzymują rekompensaty za zniszczone paczki (50%). Można oczekiwać szybkiej reakcji na zmianę planów (70%), jednak brak zwrotu za paczkę (40%) może być problemem dla niektórych klientów.


informacje kontaktowe

9, Rue du Laboratoire

1911 Luxembourg

Luksemburg

📧 https://www.eurosender.com/en/contact

🌐 www.eurosender.com



Kategorie

Usługi pocztowe | Inne usługi | Usługi