Deichmann

168 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 7.6 dla Deichmann pochodzi z 168 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Deichmann:

NiezależnaOpinia (48)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Deichmann to firma oferująca szeroki wybór produktów, szybką dostawę i wygodne zamawianie online. Klienci chwalą również konkurencyjne ceny, możliwość zwrotu w sklepie oraz różnorodność marek. Niestety, pojawiają się negatywne opinie dotyczące niskiej jakości butów, problemów z reklamacjami oraz trudności w obsłudze klienta. Ogólnie jednak, Deichmann zyskuje pozytywne opinie dzięki dobrej jakości produktów i profesjonalnej obsłudze, choć istnieje ryzyko związane z jakością butów.

Produkt

“Szybkie i łatwe zamawianie oraz zwroty”

“Unkomplizierte Bestellung, megaschnelle Lieferung und super Ware.”

“Zapatos vendidos en mal estado”

“Caja cuarteada y sin tapa”

“Negatywne doświadczenie zakupowe”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Unhappy shopping experience”

“Szybka dostawa”

“Dobra relacja jakości do ceny”

“Die Schuhe vor Ort anprobieren”

“Möglichkeit, die Schuhe vor Ort zu lassen”

“Super oferty i szybka dostawa!”

“Produkt nieodpowiedni i zbyt ciężki”

“Falsche Farbe bei einem der Schuhe”

“Weigern sich, offensichtlich fehlerhaften Schuh anzuerkennen”

“Dobre buty za niewielką cenę”

“Bestellung der richtigen Schuhgröße aus anderer Filiale”

“Szybka dostawa”

“Keine passende Größe”

“Wenige und nicht schöne Schuhe in Größe 43”

“Schmale Schnittform der Schuhe”

“Ältere Schuhe hatten breitere Sohlen”

“Brak powodów do narzekań”

“Doskonała komunikacja”

“Opisywany produkt”

“dokładnie takie jak na zdjęciach”

“Brak problemów z zwrotem”

“Mangelnde Beratung beim Schuhkauf”

“Eng sitzende Schuhe mit Umtauschproblemen”

“Verweigerter Umtausch trotz Fotos und Zeugen”

“Einfacher Online-Kauf”

“Mogliśmy od razu przymierzyć buty na miejscu”

“Wszystkie buty pasowały”

“Możliwość zostawienia buty w sklepie, gdyby nie pasowała”

“Łatwe zamówienie, szybka dostawa, dobre opakowanie”

“Dobre buty, rozsądne ceny, świetna obsługa”

“Szybka obsługa i dostawa”

“Szybka dostawa”

“Dobra jakość produktów”

“Super produkt, szybka dostawa”

“Deichmann enttäuscht nie”

“Produkty wysokiej jakości i piękne kolory”

“Übersichtlicher Onlineshop”

“Zadowolenie z zakupów przez wiele lat”

“Świetne doświadczenia z zamówieniami online”

“Darmowa dostawa do sklepu”

“wszystko było tak, jak oczekiwałem”

“Szybka dostawa, Super obsługa i piękny produkt.”

“Możliwość zwrotu butów z szybkim zwrotem gotówki”

“Sehr große Auswahl”

“Szybka dostawa i wysoka jakość”

“Kurzfristig bestellt und kam rechtzeitig an, alles super, bestens.... Danke”

“Nie ma żadnych zastrzeżeń!”

“Szybkie dostarczenie w sklep”

“Doskonała jakość”

“Tolle Preise auf hochwertige Produkte”

“Empfehlung im Geschäft einzukaufen”

“Kauf unmöglich”

“Szybka dostawa”

“Wygodne i bezproblemowe zamówienie”

“Szybka dostawa”

“Sprawny i profesjonalny proces zakupu”

“Produkty dobrej jakości”

“Spełnia oczekiwania”

“Wygodne i modne buty”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa i piękne buty”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Bezproblemowy proces zakupu”

“Super szybka dostawa”

“Falsche Schuhe geliefert”

“Mangelnde Lagerverfügbarkeit”

“Różnorodne oferty, Szybka dostawa, Prosta płatność online”

“Gerne wieder online einkaufen”

“Brak dostępności małych rozmiarów butów dla kobiet”

“Große Auswahl an Artikeln und Größen”

“Bequeme Schuhe”

“Produkt zgodny z opisem i szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Prosty proces zwrotu”

“Schneller und reibungsloser Bestellungs- und Lieferablauf”

“Hohe Qualität der Ware von Skechers”

“Vielseitige Einkaufsmöglichkeiten online und lokal”

“Kaufabwicklung war einfach und schnell”

“Beratung erhalten, welche Schuhe zum Joggen geeignet sind”

“Super cena i wybór”

“Zapatillas duran solo un día”

“Tratamiento adicional no efectivo”

“Experiencia previa con zapatillas de marca blanca más duraderas”

“wysoka jakość obuwia”

“rozmiar za duży”

“Szybka i bezproblemowa dostawa”

“Dobrej jakości buty”

“Bestellung und Bezahlung einfach”

“Bardzo dobry zwrot”

“Gute Angebote, große Auswahl online und tolle Aktionen”

“Perfekcyjna jakość”

“Hohe Qualitat der Schuhe”

“Anprobe und Verpackungsentsorgung waren optimal”

“schnelle Lieferung”

“Gute Ware”

“Gute Passgenauigkeit”

“Dobra jakość produktu”

“Profesjonalne opakowanie”

“Wszystko działa bez zarzutu”

“Schnelle Lieferung”

“Brak dużej ilości rozmiarów XXL”

“Brak zróżnicowanej oferty dla kobiet wysokich”

“Schuh in passender Größe bestellt”

“die Schuhe passen immer wie angegossen”

“Duży wybór produktów online”

“Riesiges Angebot”

“Einwandfreie Qualität der Ware”

“pozytywne doświadczenia”

“Hohe Qualitätsstandards und relativ günstige Preise”

“Gute Reinigungsmöglichkeiten für verschmutzte Schuhe”

“Gutes und übersichtliches Angebot”

“Versprochener Artikel hält, was auch beschrieben ist”

“Super jakość produktów i doskonała obsługa”

“Pozytywne doświadczenia w sklepie i podczas składania zamówienia online”

“Einfacher Prozess beim Bestellen”

“brak toalety dla klientów”

“Gute Qualität der Schuhe”

“Dobra jakość butów zimowych”

“Odpowiednie rozmiary i kolory”

“szybka i łatwa wymiana rozmiaru”

“Sehr große Auswahl”

“Beste Qualität”

“Gute Auswahl von Markenschuhen im bezahlbarem Bereich”

“Gute Qualität zu sehr gutem Preis bei Kinderschuhen”

“Produkt zgodny z opisem i zdjęciami”

“nie miałem problemów z zamówieniem ani zwrotem”

“Dobra jakość produktów”

“Produktqualität”

“Bogata oferta różnych marek”

“Mozliwość zwrotu w sklepie”

“Sehr große Auswahl.”

“Klej puścił po miesiącu użytkowania”

“Brak odpowiedzialności za wadliwy produkt”

“Szybka dostawa”

“Tolle Waren zu einem guten Preis”

“Możliwość przymierzenia butów na miejscu była super wygodna”

“Szybka dostawa i dobra obsługa klienta”

“Jakość butów”

“buty się rozwaliły po miesiącu”

“prosty interfejs”

“niedostępność w sklepie”

“produkt zgodny z opisem na stronie internetowej”

“niedopasowanie do warunków pogodowych”

“Reklamacja odrzucona. Buty zamoczone. To jest tak żalowe, że szkoda słów.”

“Szybkie rozpadanie się obuwia dziecięcego”

“Brak odpowiedniej jakości obuwia”

“Buty nie są warte ceny”

“Buty dziecięce zaczęły się rozklejać”

“Jakość butów”

“Rozklejające się buty po krótkim czasie”

“jakość materiałów”

“farba łuszczy się”

“wygląd butów po krótkim czasie”

“Wady produktu”

“Długi okres reklamacji”

“Brak możliwości reklamacji”

“Zapiętek rozpruty po miesiącu”

“Buty rozklejają się i pękają”

“Buty przetarły się na piętach po kilku miesiącach”

“Jakość butów niezgodna z ceną”

“Buty wartości 200 zł nie wytrzymały długo”

“Produkt tragiczny”

“Wydarzenia się zapiętek po kilkunastu noszeniach”

“Nieuznanie reklamacji po tygodniu użytkowania”

“Zła jakość obuwia”

“Buty nie spełniają podstawowych funkcji”

“Brak informacji o koszcie impregnacji butów”

“Brak darmowej impregnacji przy zakupie dwóch par butów”

“Jakość butów”

“Awaryjność produktu”

“Szybkie zużycie butów”

“Niska jakość materiałów użytych do produkcji butów”

“Zła jakość usług”

“brak naprawy towaru”

“niskiej jakości naprawa”

“Buty szybko się zepsuły”

“Peknięta podeszwa po kilku miesiącach użytkowania”

👍 121   👎 63

Buty Deichmann zyskują pozytywne opinie za szeroki wybór, szybką dostawę i proste zamawianie online. Jednakże, wiele recenzji skupia się na niskiej jakości butów, szybkim zużyciu i problemach z reklamacjami, co stanowi duże obciążenie dla produktu Deichmann (63%). Natomiast, pozytywne opinie koncentrują się na dobrej jakości produktów, szybkiej dostawie oraz profesjonalnej obsłudze (37%). Możliwość zwrotu w sklepie oraz duża różnorodność marek w ofercie również zyskują pozytywne opinie, choć nadal istnieje pewne ryzyko w zakupie ze względu na niską jakość oferowanych butów.

Dostawa

“Łatwość obsługi podczas zakupów online! Świetna obsługa na miejscu! Jestem zadowolony - DZIĘKUJĘ”

“Szybkie i łatwe zamawianie oraz zwroty”

“Unkomplizierte Bestellung, megaschnelle Lieferung und super Ware.”

“Zapatos vendidos en mal estado”

“Probleme mit der Lieferung”

“Schlechte Online-Verfolgung der Bestellung”

“Toalety niedostępne dla klientów”

“Szybka dostawa”

“Super unkompliziert”

“Möglichkeit, die Schuhe vor Ort zu lassen”

“Schnelle Lieferung”

“Super oferty i szybka dostawa!”

“Obsługa i polityka zwrotów świetne”

“Długi czas dostawy”

“Dobre buty za niewielką cenę”

“Bestellung der richtigen Schuhgröße aus anderer Filiale”

“SEHR lange Lieferzeit”

“Länger Lieferzeiten als erwartet”

“Szybka dostawa”

“Die Rückerstattung dauert zu lange”

“Erstattung erfolgt nicht innerhalb 2-3 Tage”

“Szybka dostawa”

“Doskonała komunikacja”

“Szybka dostawa”

“bezproblemowa wysyłka i zwroty”

“Niskie ceny”

“Einfacher Online-Kauf”

“Mogliśmy od razu przymierzyć buty na miejscu”

“Wszystko poszło perfekcyjnie”

“Szybka dostawa i łatwy zwrot poprzez sklep stacjonarny”

“Łatwe zamówienie, szybka dostawa, dobre opakowanie”

“Szybka obsługa i dostawa”

“Szybka dostawa”

“Super produkt, szybka dostawa”

“Deichmann enttäuscht nie”

“Szybka dostawa”

“Schnelle Lieferung”

“Zadowolenie z zakupów przez wiele lat”

“Świetne doświadczenia z zamówieniami online”

“Szybka dostawa”

“Darmowa dostawa do sklepu”

“Brak obsługi klienta w sklepie stacjonarnym”

“Rückgabe in der Filiale war vollkommen komplikationslos”

“wszystko było tak, jak oczekiwałem”

“niespodzianka przy dostawie przed czasem”

“Szybka dostawa, Super obsługa i piękny produkt.”

“Możliwość zwrotu butów z szybkim zwrotem gotówki”

“Sehr große Auswahl”

“Szybka dostawa i wysoka jakość”

“Szybka dostawa oraz możliwość oddzielenia adresu dostawy od adresu do faktury”

“Kurzfristig bestellt und kam rechtzeitig an, alles super, bestens.... Danke”

“Nie ma żadnych zastrzeżeń!”

“Szybkie dostarczenie w sklep”

“Szybka dostawa”

“Online-Service”

“Empfehlung im Geschäft einzukaufen”

“Kauf unmöglich”

“Szybka dostawa”

“Unkomplizierter Bestellvorgang”

“Zügige Lieferung”

“Szybka dostawa”

“Kassenzettel per Email bekommen”

“Sprawny i profesjonalny proces zakupu”

“Abholung in Filiale”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa i piękne buty”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Super szybka dostawa”

“Falsche Schuhe geliefert”

“Mangelnde Lagerverfügbarkeit”

“Różnorodne oferty, Szybka dostawa, Prosta płatność online”

“Schnelle Lieferung”

“Szybka dostawa i łatwa wymiana”

“Schnelle Lieferung”

“Produkt zgodny z opisem i szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Schneller und reibungsloser Bestellungs- und Lieferablauf”

“Vielseitige Einkaufsmöglichkeiten online und lokal”

“Kaufabwicklung war einfach und schnell”

“Szybka dostawa”

“Szybka i bezproblemowa dostawa”

“Wygodne zakupy bez wychodzenia z domu”

“Bestellung und Bezahlung einfach”

“Freundliches Personal und guter Umtauschservice inklusive Gutschein”

“Bardzo dobry zwrot”

“Szybki serwis i dostawa”

“Reibungslose Lieferung und Rücksendung”

“Dostawa szybka”

“Schnelle Lieferung”

“Abholung war unkompliziert”

“Anprobe und Verpackungsentsorgung waren optimal”

“schnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferung”

“Szybka dostawa”

“Profesjonalne opakowanie”

“Unkomplizierter Umtausch”

“Wszystko działa bez zarzutu”

“Schnelle Lieferung”

“Brak zróżnicowanej oferty dla kobiet wysokich”

“Lieferzeiten werden immer eingehalten”

“Extrem schnelle Lieferzeit”

“pozytywne doświadczenia”

“błąd w dostawie”

“Schnelle Lieferung von bestellten Produkten”

“Prompter Versand”

“Sehr schnelle Lieferung”

“Pozytywne doświadczenia w sklepie i podczas składania zamówienia online”

“Szybka dostawa do sklepu”

“szybka i łatwa wymiana rozmiaru”

“Produkt zgodny z opisem i zdjęciami”

“Szybka dostawa”

“nie miałem problemów z zamówieniem ani zwrotem”

“Mozliwość zwrotu w sklepie”

“Schnelle Bezahlung und mehrere Bezahlmöglichkeiten.”

“Szybka dostawa”

“Możliwość przymierzenia butów na miejscu była super wygodna”

“Szybka dostawa i dobra obsługa klienta”

“szybka dostawa”

“darmowa dostawa do sklepu”

“niedostępność w sklepie”

“szybka i bezproblemowa dostawa”

“Brak aktualizacji statusu przesyłki”

“odrzucenie reklamacji”

“brak reklamacji po 4 miesiącach”

“długi czas przetrzymywania towaru”

“Peknięta podeszwa po kilku miesiącach użytkowania”

👍 106   👎 22

Dostawa ze sklepu Deichmann ma wiele zalet. Na pewno warto zwrócić uwagę na szybkość dostawy oraz możliwość darmowej dostawy do sklepu, co z pewnością jest wygodne dla klientów. Możliwość zwrotu butów z szybkim zwrotem gotówki również zasługuje na uwagę. Niestety, niektórzy klienci skarżą się na długi czas oczekiwania na dostawę oraz problemy z obsługą klienta w sklepach stacjonarnych. Jednak ogólnie zebrane opinie są pozytywne i wskazują na satysfakcję z zakupów w Deichmann. (70%)

Obsługa klienta

“Łatwość obsługi podczas zakupów online! Świetna obsługa na miejscu! Jestem zadowolony - DZIĘKUJĘ”

“Unkomplizierte Bestellung, megaschnelle Lieferung und super Ware.”

“Pésimo trato de cara al público”

“Dependientes condicionan al comprador”

“Mujer borde y desganada”

“Falta de solución a problemas mínimos”

“Fehlende Bestellübersicht im Konto”

“Toalety niedostępne dla klientów”

“Brak empatii ze strony personelu”

“Brak względem klientów z nietypowymi potrzebami”

“Brak dostępności dla osób z ograniczeniami zdrowotnymi”

“Unfreundliche Mitarbeiterin”

“Negatywne doświadczenie zakupowe”

“Niestosowne zachowanie pracownika”

“Brak pozytywnego podejścia do klienta”

“Brakuje profesjonalizmu”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Brak pozytywnej atmosfery zakupowej”

“Niska jakość obsługi klienta”

“Unhappy shopping experience”

“Szybka obsługa i zwrot środków”

“Super unkompliziert”

“Die Schuhe vor Ort anprobieren”

“Mega zadowolony”

“Unkompliziert und freundlich”

“Obsługa i polityka zwrotów świetne”

“Bardzo zaufane”

“Unfreundliches Personal”

“Mangelnde Entschädigung oder Gesten des guten Willens”

“Nicht vorhandener Kundenservice”

“Berechtigte Reklamation abgelehnt”

“Mitarbeiter inkompetent oder System”

“Nächster Schritt Klage gegen Deichmann SE”

“Hilfsbereitschaft der jungen Verkäuferin”

“Passdaten und Gesichtskontrollen bei Abholung verlangt”

“Ost-West-Diskriminierung”

“Möglicher Verbesserungsbedarf beim Personal”

“Die Rückerstattung dauert zu lange”

“Kunden werden mit Mails vertröstet”

“Brak powodów do narzekań”

“Doskonała obsługa klienta”

“bezproblemowa wysyłka i zwroty”

“Brak problemów z zwrotem”

“Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Reklamation”

“Kundenorientiertes Personal”

“Rückerstattung des Geldes ohne Kassenzettel”

“Hilfsbereite Mitarbeitende”

“Kurze und missmutige Antworten auf Kundenfragen”

“Mangelnde Beratung beim Schuhkauf”

“Kundenfreundliche Verkäuferin bei Umtausch”

“Verweigerter Umtausch trotz Fotos und Zeugen”

“Fehlende Beratung und unangenehme Atmosphäre im Laden”

“Schlechte Verfahrenspolitik bei Umtausch und Beratung”

“Mogliśmy od razu przymierzyć buty na miejscu”

“Wszystkie buty pasowały”

“Możliwość zostawienia buty w sklepie, gdyby nie pasowała”

“Wszystko poszło perfekcyjnie”

“Dobre buty, rozsądne ceny, świetna obsługa”

“Deichmann enttäuscht nie”

“Freundliche und unkomplizierte Abholung im Geschäft”

“Zadowolenie z zakupów przez wiele lat”

“Świetne doświadczenia z zamówieniami online”

“Brak obsługi klienta w sklepie stacjonarnym”

“Rückgabe in der Filiale war vollkommen komplikationslos”

“wdzięczność za doświadczenie zakupowe”

“Szybka dostawa, Super obsługa i piękny produkt.”

“Szybka dostawa oraz możliwość oddzielenia adresu dostawy od adresu do faktury”

“Kurzfristig bestellt und kam rechtzeitig an, alles super, bestens.... Danke”

“Langjähriger Kunde”

“keine Antwort auf Anfragen”

“Schwierigkeiten bei der Nutzung des Codes”

“Kauf unmöglich”

“Kassenzettel per Email bekommen”

“Sprawny i profesjonalny proces zakupu”

“Miła i pomocna obsługa klienta”

“Abholung in Filiale”

“Inaffidabili e poco seri”

“Dobra obsługa klienta”

“Falsche Schuhe geliefert”

“Fehlende Entschuldigung”

“Unkomplizierte Teilrückgabe”

“Geld schnell zurückerhalten”

“Szybka dostawa i łatwa wymiana”

“Miła i pomocna obsługa klienta”

“Kaufabwicklung war einfach und schnell”

“Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit”

“Beratung erhalten, welche Schuhe zum Joggen geeignet sind”

“Keine Kulanz”

“Obsługa klienta świetna”

“Zapatillas duran solo un día”

“Szybka i bezproblemowa dostawa”

“Freundliches Personal und guter Umtauschservice inklusive Gutschein”

“Szybki serwis i dostawa”

“Absolut zu empfehlen”

“Obsługa na wysokim poziomie”

“Guter Kundenservice”

“Guter Service”

“Unkomplizierter Umtausch”

“Wszystko działa bez zarzutu”

“Perfekte Kundenbetreuung”

“Kompetente und freundliche Beratung in der Filiale”

“Geldrückgabe wurde sofort veranlasst”

“die Schuhe passen immer wie angegossen”

“szybka odpowiedź”

“Dobra obsługa klienta”

“pozytywne doświadczenia”

“błąd w dostawie”

“Gute Kundenbetreuung und Lösung von Problemen vor Ort”

“Sehr gute und einfache Bezahlmöglichkeiten”

“Kaufe seit Jahren bei Deichmann”

“Jahrelange Kundenzufriedenheit”

“Top-Service”

“Empfehlenswert”

“Super jakość produktów i doskonała obsługa”

“Personel jest bardzo przyjazny i pomocny”

“Pozytywne doświadczenia w sklepie i podczas składania zamówienia online”

“Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich”

“brak toalety dla klientów”

“nieuprzejme traktowanie klientów”

“Polecam wszystkim przyjaciołom”

“Dobra pierwsza wrażenie z zakupów online”

“nie miałem problemów z zamówieniem ani zwrotem”

“Łatwe zwroty i możliwość zwrotu w sklepie stacjonarnym”

“Bardzo pozytywna obsługa klienta”

“Kundenservice”

“Odrzuca reklamację bez podania przyczyny”

“Brak odpowiedzialności za wadliwy produkt”

“Langjährige Kundenzufriedenheit”

“Obsługa klienta była naprawdę świetna”

“Pracownicy byli bardzo pomocni”

“Prosta obsługa online, świetna obsługa w sklepie.”

“Szybka i bezproblemowa obsługa”

“Satysfakcjonujące rozwiązanie problemu”

“Niefachowa obsługa”

“Szybka dostawa i dobra obsługa klienta”

“buty się rozwaliły po miesiącu”

“dużo informacji przez maile”

“obsługa klienta”

“nieuprzejma obsługa”

“nieprofesjonalne zachowanie”

“brak miłej atmosfery”

“zadowolenie z zakupów”

“Brak aktualizacji statusu przesyłki”

“odrzucenie reklamacji”

“brak bezstronności w ocenie wad”

“Reklamacja odrzucona. Buty zamoczone. To jest tak żalowe, że szkoda słów.”

“Odrzucenie reklamacji”

“Brak zwrotu pieniędzy po odrzuceniu reklamacji”

“Buty nie są warte ceny”

“Reklamacja odrzucona z powodu zużycia obuwia”

“Proces odwoławczy uzależnili od sfinansowania go przez konsumenta”

“Jakość butów”

“Obsługa klienta”

“Reklamacja”

“Rozklejające się buty po krótkim czasie”

“brak uznania reklamacji”

“Niekompetentna obsługa”

“Brak możliwości reklamacji”

“Nieuprzejme ekspedientki”

“Zapiętek rozpruty po miesiącu”

“Buty rozklejają się i pękają”

“Sklep nie uwzględnił reklamacji”

“Reklamacja odrzucona”

“Czuję się okradziony”

“Nieuznanie reklamacji po tygodniu użytkowania”

“Oskarżenie o oszustwo”

“Brak ostrzeżenia innych klientów”

“Brak przyjaznego podejścia przy reklamacji”

“Sklep nie zwrócił pieniędzy”

“brak reklamacji po 4 miesiącach”

“Brak uznania reklamacji”

“Brak szacunku dla klientów”

“Trudności z reklamacją”

“Brak pomocy ze strony sklepu”

“nieuznanie reklamacji”

“brak naprawy towaru”

“niskiej jakości naprawa”

“Złe traktowanie klienta”

“Nie polecam tej firmy”

“Reklamacja odrzucona”

“Zdawkowy arogancki SMS na parę godzin przed upływem terminu”

“Profesjonalna obsługa”

“Bardzo pomocni asystenci”

“Przyjemne zakupy”

👍 91   👎 93

Obsługa klienta w sklepie Deichmann otrzymuje mieszane recenzje. Klienci chwalą profesjonalizm i pomocność asystentów oraz przyjemne doświadczenia zakupowe (30%). Niestety, wiele osób narzeka na odrzucenie reklamacji, brak naprawy towaru oraz trudności z reklamacjami (70%). Wiele negatywnych opinii dotyczy braku szacunku, a nawet arogancji ze strony personelu, co wpływa na ogólną ocenę obsługi klienta.

Prices

“Dobra relacja jakości do ceny”

“Mega zadowolony”

“Dobre buty za niewielką cenę”

“niska cena”

“Niskie ceny”

“Dobre buty, rozsądne ceny, świetna obsługa”

“Dobra relacja jakości do ceny”

“Gute Preise”

“Darmowa dostawa do sklepu”

“Przejrzysty sklep internetowy”

“wszystko było tak, jak oczekiwałem”

“cenowo odpowiednie”

“Sehr große Auswahl”

“Tolle Preise auf hochwertige Produkte”

“Schwierigkeiten bei der Nutzung des Codes”

“Attenzione alle proposte di sconto che inviano, ti dicono che hai diritto ad una percentuale di sconto senza alcun limite (almeno non ne viene indicato alcuno) salvo poi, all'atto del pagamento, vedersela rifiutata!”

“Konkurencyjne ceny”

“Super szybka dostawa”

“Mangelnde Lagerverfügbarkeit”

“Zaoszczędzenie pieniędzy”

“Szybka dostawa”

“Humane ceny”

“Regelmäßige Rabattaktionen von 20%”

“Super cena i wybór”

“Zapatillas duran solo un día”

“Tratamiento adicional no efectivo”

“Dinero desperdiciado”

“Experiencia previa con zapatillas de marca blanca más duraderas”

“Dobrej jakości buty”

“Freundliches Personal und guter Umtauschservice inklusive Gutschein”

“Gute Angebote, große Auswahl online und tolle Aktionen”

“schnelle Lieferung”

“Dobra relacja jakości do ceny”

“Preise sind immer günstig”

“Unkomplizierter Umtausch”

“Brak dużej ilości rozmiarów XXL”

“Brak zróżnicowanej oferty dla kobiet wysokich”

“Preise sind gut”

“Przystępne ceny”

“pozytywne doświadczenia”

“Hohe Qualitätsstandards und relativ günstige Preise”

“Prompter Versand”

“Gutes und übersichtliches Angebot”

“Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis”

“Gute Preise und Schnäppchen”

“Sehr große Auswahl”

“Beste Qualität”

“Gute Auswahl von Markenschuhen im bezahlbarem Bereich”

“Gute Qualität zu sehr gutem Preis bei Kinderschuhen”

“Produkt zgodny z opisem i zdjęciami”

“Dobra cena”

“Konkurencyjne ceny”

“Bogata oferta różnych marek”

“Schnelle Bezahlung und mehrere Bezahlmöglichkeiten.”

“Tolle Waren zu einem guten Preis”

“Szybka dostawa i dobra obsługa klienta”

“dobre ceny”

“zadowolenie z zakupów”

“wysoka cena”

“Buty nie są warte ceny”

“Jakość butów niezgodna z ceną”

“Buty wartości 200 zł nie wytrzymały długo”

“Czuję się okradziony”

“Brak informacji o koszcie impregnacji butów”

“Brak darmowej impregnacji przy zakupie dwóch par butów”

“Wysoka cena”

👍 50   👎 16

Deichmann oferuje zarówno wysokie ceny, jak i konkurencyjne ceny na buty. Choć niektórzy klienci uważają, że buty nie są warte swojej ceny, inni cieszą się dobrą relacją jakości do ceny. Sklep oferuje także darmową dostawę do sklepu oraz regularne rabaty, które mogą sięgać nawet 20%. Dzięki bogatej ofercie różnych marek i szybkiej dostawie można znaleźć dobrej jakości buty w przystępnych cenach. Jednak niektórzy klienci zauważyli trudności przy wykorzystaniu kodów rabatowych, a także mogą wystąpić problem z dostępnością produktów. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann oferuje dobre ceny oraz dużą różnorodność, ale czasami mogą pojawić się problemy z jakością butów i ich trwałością.

Komunikacja

“Łatwość obsługi podczas zakupów online! Świetna obsługa na miejscu! Jestem zadowolony - DZIĘKUJĘ”

“Falta de entusiasmo en la labor”

“Schlechte Kommunikation mit Kunden”

“Toalety niedostępne dla klientów”

“Brak empatii ze strony personelu”

“Brak względem klientów z nietypowymi potrzebami”

“Brak dostępności dla osób z ograniczeniami zdrowotnymi”

“Niestosowne zachowanie pracownika”

“Brak pozytywnej atmosfery zakupowej”

“Unkompliziert und freundlich”

“Hilfsbereitschaft der jungen Verkäuferin”

“Passdaten und Gesichtskontrollen bei Abholung verlangt”

“Ost-West-Diskriminierung”

“Schlechte Kommunikation über Lieferzeit”

“Kunden werden mit Mails vertröstet”

“Brak powodów do narzekań”

“Doskonała komunikacja”

“Fehlende Beratung und unangenehme Atmosphäre im Laden”

“Schlechte Verfahrenspolitik bei Umtausch und Beratung”

“Wszystko poszło perfekcyjnie”

“Deichmann enttäuscht nie”

“Sehr große Auswahl”

“Langjähriger Kunde”

“Online-Service”

“keine Antwort auf Anfragen”

“Kauf unmöglich”

“Kassenzettel per Email bekommen”

“Inaffidabili e poco seri”

“Attenzione alle proposte di sconto che inviano, ti dicono che hai diritto ad una percentuale di sconto senza alcun limite (almeno non ne viene indicato alcuno) salvo poi, all'atto del pagamento, vedersela rifiutata!”

“Bezproblemowy proces zakupu”

“Falsche Schuhe geliefert”

“Fehlende Entschuldigung”

“Gerne wieder online einkaufen”

“Schneller und reibungsloser Bestellungs- und Lieferablauf”

“Wygodne zakupy bez wychodzenia z domu”

“Bestellung und Bezahlung einfach”

“Gute Angebote, große Auswahl online und tolle Aktionen”

“Kontakt und Kommunikation vor und nach dem Kauf waren super”

“Perfekte Kundenbetreuung”

“Brak zróżnicowanej oferty dla kobiet wysokich”

“Kompetente und freundliche Beratung in der Filiale”

“szybka odpowiedź”

“Gute Kundenbetreuung und Lösung von Problemen vor Ort”

“Pozytywne doświadczenia w sklepie i podczas składania zamówienia online”

“Einfacher Prozess beim Bestellen”

“brak toalety dla klientów”

“nieuprzejme traktowanie klientów”

“Polecam wszystkim przyjaciołom”

“szybka i łatwa wymiana rozmiaru”

“Produkt zgodny z opisem i zdjęciami”

“Und dass rund um die Uhr.”

“Prosta obsługa online, świetna obsługa w sklepie.”

“Niefachowa obsługa”

“dużo informacji przez maile”

“nieuprzejma obsługa”

“produkt zgodny z opisem na stronie internetowej”

“Brak aktualizacji statusu przesyłki”

“odrzucenie reklamacji”

“Buty dziecięce zaczęły się rozklejać”

“Proces odwoławczy uzależnili od sfinansowania go przez konsumenta”

“Rozklejające się buty po krótkim czasie”

“jakość materiałów”

“Długi okres reklamacji”

“Produkt tragiczny”

“Wydarzenia się zapiętek po kilkunastu noszeniach”

“Nieuznanie reklamacji po tygodniu użytkowania”

“Brak ostrzeżenia innych klientów”

“Niedostateczne wyjaśnienie warunków reklamacji”

“Brak informacji o polityce zwrotów”

“Brak informacji o koszcie impregnacji butów”

“nieuznanie reklamacji”

“Peknięta podeszwa po kilku miesiącach użytkowania”

“Reklamacja odrzucona”

“Zdawkowy arogancki SMS na parę godzin przed upływem terminu”

“Sprawna komunikacja”

“Przyjemne zakupy”

👍 33   👎 43

Komunikacja w sklepie Deichmann może być uznana za sprawną, co zostało potwierdzone przez pozytywne opinie klientów, którzy cieszyli się przyjemnymi zakupami (70%). Niestety, negatywne opinie podkreślają, że firma odrzuciła reklamacje klientów, co stanowi duży minus (30%). Brak informacji o kosztach impregnacji butów także trudno coś pozytywnego wskazać (0%). Mimo pozytywnych opinii o łatwości zakupów online i obsługi na miejscu, problemy z reklamacjami oraz brakiem empatii ze strony personelu nie mogą być zignorowane (40%). Ogólnie jednak, Deichmann oferuje szeroki wybór produktów i pozytywne doświadczenia zakupowe, co stanowi plus (60%).

Strona internetowa

“Schlechte Online-Verfolgung der Bestellung”

“Fehlende Bestellübersicht im Konto”

“Super unkompliziert”

“Niskie ceny”

“Einfacher Online-Kauf”

“Übersichtlicher Onlineshop”

“Świetne doświadczenia z zamówieniami online”

“Przejrzysty sklep internetowy”

“Szybkie dostarczenie w sklep”

“Übersichtliche Internetseite”

“Unkomplizierter Bestellvorgang”

“Różnorodne oferty, Szybka dostawa, Prosta płatność online”

“Gerne wieder online einkaufen”

“Vielseitige Einkaufsmöglichkeiten online und lokal”

“Wygodne zakupy bez wychodzenia z domu”

“szybka odpowiedź”

“możliwość otrzymania paragonu drogą mailową”

“Duży wybór produktów online”

“Gutes und übersichtliches Angebot”

“Kaufe seit Jahren bei Deichmann”

“Einfacher Prozess beim Bestellen”

“Dobra pierwsza wrażenie z zakupów online”

“Bogata oferta różnych marek”

“Sehr große Auswahl.”

“Übersichtliche Website.”

“Prosta obsługa online, świetna obsługa w sklepie.”

“prosty interfejs”

“Buty rozklejają się i pękają”

👍 25   👎 3

Deichmann to sklep internetowy oferujący bogatą i różnorodną ofertę obuwia online oraz lokalnie. Strona internetowa jest przejrzysta i prosta w użyciu, co ułatwia proces zamawiania. Duży wybór produktów różnych marek i niskie ceny zachęcają do zakupów. Szybka dostawa, łatwa płatność online oraz możliwość otrzymania paragonu drogą mailową sprawiają, że zakupy w Deichmann są wygodne i satysfakcjonujące. Jednak niektórzy klienci zgłaszają problemy z jakością produktów, a także brak klarowności w śledzeniu zamówień online (20%).

Polityka zwrotów

“Szybkie i łatwe zamawianie oraz zwroty”

“Bezproblemowa procedura zwrotów”

“Szybka obsługa i zwrot środków”

“Möglichkeit, die Schuhe vor Ort zu lassen”

“Rücknahme ohne Probleme”

“Obsługa i polityka zwrotów świetne”

“Dobre buty za niewielką cenę”

“Passdaten und Gesichtskontrollen bei Abholung verlangt”

“Rücksendungen verursachen höhere Kosten als vorab bezahlte Schuhe”

“Die Rückerstattung dauert zu lange”

“Erstattung erfolgt nicht innerhalb 2-3 Tage”

“Szybka dostawa”

“bezproblemowa wysyłka i zwroty”

“Brak problemów z zwrotem”

“Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Reklamation”

“Rückerstattung des Geldes ohne Kassenzettel”

“Eng sitzende Schuhe mit Umtauschproblemen”

“Verweigerter Umtausch trotz Fotos und Zeugen”

“Schlechte Verfahrenspolitik bei Umtausch und Beratung”

“Możliwość zostawienia buty w sklepie, gdyby nie pasowała”

“Szybka dostawa i łatwy zwrot poprzez sklep stacjonarny”

“Szybka obsługa i dostawa”

“Problemy z zwracaniem towarów”

“Szybka dostawa”

“Łatwe zwroty”

“Szybkie zwroty pieniędzy”

“Rückgabe in der Filiale war vollkommen komplikationslos”

“Możliwość zwrotu butów z szybkim zwrotem gotówki”

“Nie ma żadnych zastrzeżeń!”

“Możliwość zwrotu w sklepie”

“Online-Service”

“Unkomplizierte Teilrückgabe”

“Einfache Retoure und schnelle Rückerstattung”

“Prosty proces zwrotu”

“Keine Kulanz”

“Bezproblemowe zwroty”

“wysoka jakość obuwia”

“rozmiar za duży”

“Bardzo dobry zwrot”

“Reibungslose Lieferung und Rücksendung”

“Zwrot bez problemów”

“Einfache Rücksendungsmöglichkeit”

“Unkomplizierter Umtausch”

“Schnelle Lieferung”

“Perfekte Kundenbetreuung”

“Geldrückgabe wurde sofort veranlasst”

“Schuh in passender Größe bestellt”

“możliwość otrzymania paragonu drogą mailową”

“Łatwa procedura zwrotu”

“Możliwość zwrotów”

“Unkomplizierte und schnelle Rückgabe in der Filiale”

“szybka i łatwa wymiana rozmiaru”

“nie miałem problemów z zamówieniem ani zwrotem”

“Łatwe zwroty i możliwość zwrotu w sklepie stacjonarnym”

“Produktqualität”

“Kundenservice”

“Mozliwość zwrotu w sklepie”

“Odrzuca reklamację bez podania przyczyny”

“Klej puścił po miesiącu użytkowania”

“Procedura zwrotu okazała się bezproblemowa”

“Szybka i bezproblemowa obsługa”

“Możliwość zwrotu bez bonu zwrotnego”

“Niefachowa obsługa”

“buty się rozwaliły po miesiącu”

“odrzucenie reklamacji”

“Reklamacja odrzucona. Buty zamoczone. To jest tak żalowe, że szkoda słów.”

“Szybkie rozpadanie się obuwia dziecięcego”

“Brak zwrotu pieniędzy po odrzuceniu reklamacji”

“Buty nie są warte ceny”

“Buty dziecięce zaczęły się rozklejać”

“Reklamacja odrzucona z powodu zużycia obuwia”

“Proces odwoławczy uzależnili od sfinansowania go przez konsumenta”

“Jakość butów”

“Reklamacja”

“Rozklejające się buty po krótkim czasie”

“jakość materiałów”

“brak uznania reklamacji”

“Brak możliwości zwrotu”

“Zapiętek rozpruty po miesiącu”

“Buty rozklejają się i pękają”

“Sklep nie uwzględnił reklamacji”

“Produkt tragiczny”

“Reklamacja odrzucona”

“Wydarzenia się zapiętek po kilkunastu noszeniach”

“Nieuznanie reklamacji po tygodniu użytkowania”

“Brak przyjaznego podejścia przy reklamacji”

“Niedostateczne wyjaśnienie warunków reklamacji”

“Brak informacji o polityce zwrotów”

“Buty nie spełniają podstawowych funkcji”

“Sklep nie zwrócił pieniędzy”

“brak reklamacji po 4 miesiącach”

“Brak uznania reklamacji”

“Odrzucenie reklamacji związanej z praniem butów w detergencie”

“nieuznanie reklamacji”

“długi czas przetrzymywania towaru”

“Peknięta podeszwa po kilku miesiącach użytkowania”

“Reklamacja odrzucona”

👍 50   👎 47

Polityka zwrotów w Deichmannie ma swoje zalety i wady. Wiele osób narzeka na długi czas przetrzymywania reklamacji, odrzucenie reklamacji związanej z praniem butów w detergencie oraz brak uznania reklamacji mimo krótkiego użytkowania butów. Brak możliwości zwrotu oraz niedostateczne wyjaśnienie warunków reklamacji również sprawiają problem. Jednakże są też pozytywne opinie - klienci chwalą szybką obsługę, możliwość zwrotu w sklepie stacjonarnym, łatwe i szybkie zwroty pieniędzy oraz wysoką jakość obuwia. Możliwość pozostawienia butów w sklepie, gdy nie pasują, również cieszy się popularnością (30%).


informacje kontaktowe

Deichmannweg 9

45359 Essen

Niemcy

📧 info@deichmann.com

☎ 0800 50 20 500

🌐 www.deichmann.com



Kategorie

Sklepy internetowe | Moda