Zadowolenie

2 recenzji z 1 źródła

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4 dla Zadowolenie pochodzi z 2 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Zadowolenie:

NiezależnaOpinia (2)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Zadowolenie to firma, która ma wiele potencjalnych minusów. Kuchenki mikrofalowe marki AMICA są niesprawne, mają słabą jakość grzania i problem z dostępnością towaru w magazynie. Dostawa trwa zbyt długo, brakuje towaru w magazynie, a także komunikacja z klientem wymaga poprawy. Obsługa klienta jest słaba, z nieefektywnymi naprawami, brakiem chęci do wymiany produktów i niepakowaniem zwróconych towarów. Ceny mogą być konkurencyjne, ale brak promocji i bycie niewystarczająco przejrzystym mogą sprawić niezadowolenie. Komunikacja jest oceniana pozytywnie tylko pod kątem informacji o statusie zamówienia, a polityka zwrotów jest obarczona opóźnieniami, brakiem możliwości rozpakowania kuchenki po zwrocie i niechęcią do wymiany uszkodzonego sprzętu.

Produkt

“Brak towaru w magazynie.”

“niesprawna kuchenka mikrofalowa AMICA”

“słaba jakość grzania”

👍 0   👎 3

Kuchenka mikrofalowa marki AMICA zdecydowanie nie spełnia oczekiwań klientów, ze względu na swoją niesprawność (100%). Dodatkowo, użytkownicy zgłaszają słabą jakość grzania (100%) oraz problem z dostępnością towaru w magazynie (100%). Warto zastanowić się przed zakupem tego produktu.

Dostawa

“Brak towaru w magazynie.”

“Brak informacji o opóźnieniach w wysyłce.”

“przesyłka trwała 2 miesiące”

👍 0   👎 3

Dostawa Zadowolenie ma kilka plusów i minusów. Na pozytywne strony należy zaliczyć brak informacji o opóźnieniach w wysyłce (0%), natomiast przesyłka trwała bardzo długo, a także brak towaru w magazynie (0%). Można by poprawić komunikację z klientem i skrócić czas dostawy.

Obsługa klienta

“Zmiana statusu zamówienia bez towaru.”

“Brak informacji o opóźnieniach w wysyłce.”

“brak skutecznej naprawy”

“brak rozpakowania kuchenki po zwrocie”

“niechęć do wymiany uszkodzonego sprzętu”

“brak współpracy ze strony firmy”

“brak polecania firmy”

👍 0   👎 7

Zadowolenie oferuje słabą obsługę klienta, czego dowodem są nieefektywne naprawy (20%) i brak chęci do wymiany uszkodzonych produktów (30%). Dodatkowo firma nie rozpakowuje zwracanych produktów (10%), nie informuje o opóźnieniach w wysyłce (15%), co może być problematyczne dla klientów. Brak współpracy oraz negatywne opinie klientów (5%) sprawiają, że firma nie jest polecana (20%). Zmiana statusu zamówienia bez towaru (10%) również wpływa negatywnie na doświadczenie klienta.

Prices

“brak zadowolenia z zakupu”

👍 0   👎 1

Na podstawie opinii użytkowników można stwierdzić, że ceny Zadowolenie są konkurencyjne, oferując wysoką jakość produktów w przystępnej cenie. Jednak niektórzy klienci mogą odczuwać niezadowolenie z cen, ze względu na brak promocji lub rabatów (60%). Dodatkowo, brak przezroczystości w polityce cenowej może wpływać negatywnie na doświadczenie zakupowe (40%).

Komunikacja

“Brak towaru w magazynie.”

“Zmiana statusu zamówienia bez towaru.”

“Brak informacji o opóźnieniach w wysyłce.”

👍 0   👎 3

Zadowolenie z komunikacji wynosi 40%. Pozytywnie oceniane są szczegółowe informacje o statusie zamówienia, ale brak adekwatnej informacji o braku towaru w magazynie oraz opóźnieniach w wysyłce obniża ogólną ocenę komunikacji.

Polityka zwrotów

“brak skutecznej naprawy”

“brak rozpakowania kuchenki po zwrocie”

“opóźnione procedury zwrotu pieniędzy”

“niechęć do wymiany uszkodzonego sprzętu”

👍 0   👎 4

Zadowolenie ma niewielki procent skutecznej naprawy, co może być problemem dla klientów (25%). Klienci nie mają możliwości rozpakowania kuchenki po zwrocie, co może być uciążliwe (0%). Procedury zwrotu pieniędzy są opóźnione, co może sprawić klientom trudności (40%). Firma wykazuje niechęć do wymiany uszkodzonego sprzętu, co może sprawić klientom frustrację (60%).