Trespass20 opinie
Wyróżnione Recenzje
Opinie (20)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
2 przedmioty
Zamówiłem dwa przedmioty, ale jeden z nich nie dotarł do mnie. Otrzymałem informację od Royal Mail, że został on zwrócony do nadawcy. Trespass nie ma jeszcze informacji o zwrocie przedmiotu i po miesiącu problem nie został jeszcze rozwiązany. Nikt nie zaoferował mi zwrotu pieniędzy ani wysłania innego przedmiotu.
bezrękawnik
Mieszkam tutaj od dłuższego czasu i często zaglądam do Waszego sklepu. Dzisiaj byłem w centrum handlowym i postanowiłem wpadnąć. Zobaczyłem bezrękawnik, przymierzyłem i postanowiłem go kupić. Niestety, obsługa była bardzo niemiła. Nie było powitania, nie było "proszę" ani "dziękuję", nawet na pożegnanie. Moim zdaniem, macie duży problem z obsługą klienta. Chciałem zwrócić zakupiony przedmiot, ale ostatecznie zrezygnowałem z powrotu do sklepu.
Zakup kurtki online
Zamówiłem kurtkę online i miałem ją odebrać ze sklepu, ale po 10 dniach nie było żadnych wieści, więc napisałem maila. Szybko dostałem odpowiedź, co było fajne. Jednak trochę mnie zaskoczyło, że nie było żadnych informacji na temat statusu mojego zamówienia.
Zakup dwóch przedmiotów
Zamówiłem dwa rzeczy, czas dostawy był ok, ale jeden z nich nie pasował do mnie. Napisałem maila, a jeszcze tego samego dnia dostałem odpowiedź odnośnie wymiany. Odesłałem ten produkt, który nie pasował i nowy został dostarczony w ciągu tygodnia. Obsługa klienta była doskonała, a na dodatek rzeczy były w promocji, więc wszystko poszło gładko.
Kupno plecaka
Niedawno kupiłem plecak i tylko kilka razy go użyłem, kiedy nagle zamek odpadł od torby! Zwróciłem plecak w marcu, ale do dzisiaj nikt nie rozwiązał mojej sprawy, mimo że wysłałem e-maila, żeby przyspieszyć proces. Teraz nie mam ani plecaka, ani zwrotu. Obsługa klienta jest fatalna! Następnym razem zrobię zakupy gdzie indziej.
Zakup butów trekkingowych
Buty trekkingowe wodoodporne to największa strata pieniędzy na buty, jaką kiedykolwiek zrobiłem! Po dwóch miesiącach spacerowania z psem, podeszwy się zniszczyły - takie cienkie i szybko zużywające się. Wyglądały na fajną okazję, ale teraz wiem, że to była strata pieniędzy. Nie polecam!
Zakup płaszczu
Wasz serwis jest naprawdę świetny. Szybko i sprawnie załatwiliście moje sprawy i odpowiedzieliście na moje pytanie.
Zakup kurtki w niewłaściwym rozmiarze
Zamówiłem kurtkę na początku kwietnia, ale okazało się, że nie pasuje. Odesłałem ją i poprosiłem o wymianę na większy rozmiar. Pomimo obietnicy, że nowa kurtka została wysłana, do dzisiaj, czyli 13 maja, nie dotarła jeszcze... To jest skandaliczne, jesteście w posiadaniu moich pieniędzy, a towaru nadal brak... Co więcej, nie odpowiadacie na nasze maile w sprawie zwrotu pieniędzy.
2 Bluzy polarne
Kocham te bluzy polarne, są takie wygodne i ciepłe! Kupiłam dwie, pewnie na pewno nie tę samą, którą chciałam, ale ogólnie są super.
super wartość za pieniądze
Kupiłem fajne rzeczy na wyprzedaży i są naprawdę super jakości. Musiałem trochę poczekać na zwrot za zwrócone rzeczy, ale w końcu wszystko poszło gładko. Obsługa klienta była naprawdę pomocna i miła. Szkoda, że dostają tyle negatywnych opinii, bo ja na pewno znów coś od nich kupię!
lniane kurtki i buty trekkingowe
Ostatnio miałam okazję odwiedzić lokalny sklep w Lyme Regis i muszę przyznać, że obsługa tam była naprawdę świetna. Personel od razu mnie przywitał po wejściu i zaskoczyła mnie ich wiedza na temat produktów. Potrafili odpowiedzieć na wszystkie moje pytania, nawet te dotyczące cen i jakości. Na pewno tam wrócę, jeśli będę chciała zakupić więcej rzeczy z tej marki.
Zakup kurtki z uszkodzonym zamkiem
Dostałam kurtkę z zepsutym zamkiem, od razu po otwarciu paczki. Napisałam wiele maili do firmy z reklamacją. Wysłałam im zdjęcia, obiecano pełny zwrot pieniędzy. Powiedzieli, że pieniądze będą zwrócone na moją kartę VISA w ciągu 3 dni roboczych. Minęły już 15 dni roboczych i... nic, tylko fałszywa obietnica. Przeczytałam odpowiedzi firmy na innych recenzje na Trustpilot i wysłałam do nich maila PONOWNIE w zeszłym tygodniu. Nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Kiedy już kiedyś coś usłyszałam, było to w zeszłym miesiącu, i brzmiało... "na karcie kredytowej zostanie pokazany pełny zwrot pieniędzy od daty zakupu." Automatyczna odpowiedź, ale na pewno uczciwe firmy faktycznie zwracają pieniądze klientom. BARDZO SLABA OBSLUGA KLIENTA. Uważajcie i trzymajcie się z dala od tej firmy.
zakupiony sprzęt podróżny
Podczas mojego ostatniego zakupu w Trespass miałam dość złe doświadczenie z obsługą. Pracownicy sklepu zupełnie mnie zignorowali, bardziej interesując się swoimi sprawami niż pomaganiem klientom. Kiedy poprosiłam o pomoc, zostalam dosłownie odtrącona. Opuściłam sklep złośliwa i zasmucona. Po wysłaniu e-maila do kierownictwa dostałam pomocną odpowiedź od szefa sprzedaży. Mimo że bylam wdzięczna za pomoc, powrót do sklepu tylko potwierdził moje złe wrażenia.
strój dla dziecka
Kiedy weszłam do sklepu w Richmond w hrabstwie North Yorkshire, Alex zadziwiająco dobrze mi pomógł wybrać ubrania dla mojego dziecka. Jego umiejętności obsługi klienta przerosły moje oczekiwania, zwłaszcza gdy byłam trochę zestresowana. Wychodziłam z uśmiechniętym maluchem, czując się naprawdę zadowolona. Poradnictwo oraz oferta były naprawdę świetne.
Zakup butów
Kupiliśmy buty, które okazały się wadliwe, wymieniliśmy je na nowe, ale już podczas pierwszego noszenia odpadła jedna z metalowych oczek. Pracownik sklepu powiedział nam, że mają problemy z niektórymi produktami, co później okazało się nieprawdą. Nie zgodzono się na zwrot pieniędzy ani na wymianę, bo nie było ich już w magazynie, nawet kuponu na zakupy nie mogliśmy otrzymać. Musieliśmy zatem kupić ubrania, których nie potrzebowaliśmy, aby nie stracić pieniędzy. Obsługa była nieprzyjemna i wręcz chamowata, oskarżono nas o kłamstwo i sugerowano, że może nie powinniśmy wracać do sklepu, bo mieliśmy problemy z ich produktami. Obsługa klienta na niskim poziomie, więc nie planujemy już tam robić zakupów.
Zakup butów trekkingowych
Zawsze staram się kupować nowe buty trekkingowe z odpowiednim wyprzedzeniem, zanim zużyję poprzednie, żeby mieć czas, aby nowe załamać się przed zużyciem poprzednich, nosić nowe wokół domu i na łagodne spacery. W grudniu 2022 roku kupiłem parę wodoodpornych butów trekkingowych Scree. Zaczęłem je nosić na dłuższe spacery jesienią 2023 roku, gdy moje poprzednie buty się zepsuły. Do marca 2023 roku podeszwa butów Trespass odłamała się całkowicie i nie nadają się do noszenia. Nawet po ewentualnym ponownym sklejeniu nie miałbym zaufania do długich spacerów, więc postanowiłem je wyrzucić. Obsługa klienta Trespass była stanowcza po upływie terminu gwarancji, mimo że przesłałem zdjęcia pokazujące, że buty zostały bardzo mało użyte. Czy to zbyt wiele wymagać, aby buty, które praktycznie nie były noszone, przetrwały dłużej niż 15 miesięcy? Nie zamierzam więcej kupować butów tej marki.
płaszcz
Niestety, okazało się, że mój zakup w tym sklepie okazał się wadliwy. Po 9 miesiącach zauważyłem, że zamek w płaszczu nie działa poprawnie. Po skontaktowaniu się z obsługą klienta, udało mi się bez większych problemów otrzymać zwrot pieniędzy.
fajne ubrania
Kurde, ciuchy są super fajne, jestem z nich mega zadowolona! Obsługa w sklepie i online zawsze na medal, naprawdę nie mam żadnych zastrzeżeń. Naprawdę warto polecać!
torba plażowa
O rany, ta obsługa była okropna. Zamówiłam torbę plażową online 22 kwietnia 2024 roku, pomimo tego, że dwukrotnie mówili mi, że została już wysłana przez Tomka, i tak czekam 11 dni później. Lepiej omijać tę firmę, jeśli chcesz otrzymać szybką dostawę.
różne artykuły
Razem z dziećmi i z żoną jesteśmy amatorami sportów. Lubimy różne sporty i aktywne spędzanie czasu. Mamy tą wspólną pasję i lubimy mieć odpowiedni sprzęt i profesjonalne ubrania. I tak szukając jakiejś alternatywy dla sklepów stacjonarnych, po których nienawidzę łazić trafiłem na Trespass. Od razu widać, że stronka jest profesjonalna, bardzo ładne zdjęcia produktów - dobry znak. Mają bardzo duży wybór sprzętu i ubrań do różnych sportów. Mają zarówno sprzęt i ubrania dla dorosłych kobiet i mężczyzn jak i dla juniorów, bardzo duży plus za to bo przynajmniej mogę zamawiać rzeczy dla całej rodzinki i zaoszczędzam dzięki temu na przesyłkach. Wszystko działa sprawnie. Polecam.
O Trespass
Trespass jest renomowaną firmą specjalizującą się w produkcji i sprzedaży odzieży oraz sprzętu sportowego i outdoorowego. Założona w 1984 roku w Glasgow, Szkocja, firma zyskała międzynarodowe uznanie dzięki wysokiej jakości produktom przeznaczonym do różnych aktywności na świeżym powietrzu, takich jak turystyka, narciarstwo, wspinaczka i bieganie. Trespass oferuje szeroką gamę ubrań, obuwia i akcesoriów, które wyróżniają się trwałością, funkcjonalnością i nowoczesnym designem.
Bonus!
📊 Jak Trespass błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
149 Vermont Street
G41 1LU Glasgow
Zjednoczone Królestwo
Kategorie Trespass
Statystyki Strony
Seite online seit: 8 marca 2024
Letzte aktualisierung: 29 listopada 2024
Najwięcej głosów recenzja
różne artykuły
Razem z dziećmi i z żoną jesteśmy amatorami sportów. Lubimy różne sporty i aktywne spędzanie czasu. Mamy tą wspólną pasję i lubimy mieć odpowiedni sprzęt i profesjonalne ubrania... Czytacz dalejPrzez: Tomek