Naoko-store11 opinie
Wyróżnione Recenzje
Opinie (11)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
marynarka czarna w kolorowe kwiaty
Za pośrednictwem Zalando kupiłam marynarkę tej firmy za duże pieniądze (343 zł w promocji). Nie obejrzałam jej dokładnie i juz po oderwaniu metek zauważyłam olbrzymią dziure w kieszeni i ordynarne obszycie dziurki od guzika. Zwrot był juz więc niemożliwy. Napisałam do firmy załączając zdjęcia. Dostałam odpowiedź, że mam reklamować na Zalando i mam na to 2 lata. Odnosłam wrażenie, że tak tragiczna jakośc produktu niewiele obchodzi tych Państwa. Cena kosmiczna jakość "chińska" nie polecam tej firmy
sukienka Starry Night
Zamówiłam sukienkę Starry Night w sklepie Naoko w dniu 4.12.2024 r. podczas promocji z okazji Black Week. Sukienka kosztowała 120 zł, a z racji promocji miałam również darmową wysyłkę. Sklep informował, że czas dostawy w związku z dużą liczbą zamówień wynosi 72 godziny. Niestety, moje doświadczenie z tym zamówieniem było wyjątkowo rozczarowujące.
10.12.2024 r. próbowałam skontaktować się ze sklepem drogą mailową, ponieważ sukienka wciąż nie dotarła. Na moją wiadomość nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Następnego dnia skorzystałam z czatu, gdzie po rozmowie z botem zostałam przekierowana do konsultanta. Dopiero wtedy okazało się, że sukienka została błędnie wprowadzona do sprzedaży, mimo że nie było jej na stanie magazynowym.
Uważam, że to niedopuszczalne. Sklep wiedział o błędzie, ale nawet nie raczył mnie o tym poinformować. O wszystkim dowiedziałam się dopiero po mojej interwencji, co jest nieprofesjonalne i bardzo frustrujące. Co więcej, sukienka była mi potrzebna na konkretną uroczystość, a teraz nie mam ani sukienki, ani możliwości skorzystania z promocji w innym sklepie.
Jest to dla mnie szczególnie przykre, ponieważ dotychczas byłam stałą klientką Naoko – wcześniej kupiłam tu dwie sukienki, płaszcz, trencz i spodnie i nigdy nie spotkałam się z podobną sytuacją. Trudno mi zrozumieć, jak sklep może dopuszczać do sprzedaży produkty, których fizycznie nie posiada na magazynie, szczególnie w okresie wzmożonego ruchu zakupowego, jakim jest Black Week. Dodatkowo brak kontaktu ze strony sklepu oraz konieczność samodzielnego dochodzenia prawdy uważam za przejaw lekceważenia klienta.
Czuję się oszukana – sklep przyjął moją wpłatę za towar, którego nie posiadał, a ja straciłam czas i okazję do zakupu czegoś innego w promocyjnej cenie. Mam nadzieję, że zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w deklarowanym terminie 3 dni roboczych.
Niestety, po tym doświadczeniu straciłam zaufanie do marki Naoko.Bezrękawnik
Niepoważne traktowanie klienta. Produkt zamówiony 8 marca, nie został wysłany do dzisiaj (19 kwietnia), co tydzień dostaję informację o wysyłce "w tym tygodniu". Na maile przestali już odpisywać.
Klasyczny trencz
14.03 zakupiłam w Naoko trencz wiosenny, który jednak nie spełnił moich oczekiwań, wyglądał, jak odziedziczony po starszym rodzeństwie.
Odesłałam go. Od 25.03 czekam na zwrot swoich pieniędzy, 14 dni już dawno minęło. Sklep oszukuje. Na szczęście istnieje instytucja rzecznika praw konsumenta, sprawa zgłoszona.Test
Testeeeeeeeeee eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
kurtka
Kupiłam kurtkę w NAOKO za ponad 300 zł( z wyprzedaży) wysyłka ok 3 dni . Niestety jak kurtka przyszła to złapałam się za głowę -jakość gorsza niż kurtki z AUCHAN... rozmiar dziwny ,biodra strasznie szerokie. Beznadzieja pod każdym względem . Dokonałam zwrotu(na mój koszt) po czym okazało się po moich meilach, że "zgubili paczkę " na magazynie... czekam na zwrot już tydzień, dramatyczny kontakt ze sklepem. Nie wiem skąd biorą się pozytywne opinie i polecajki :O
sukienka
Ja również zaczynam przestrzegać przed firmą. Całkowicie nie dbają o dostawców, zaległości w płatnościach są u szwalni jak i dostawców materiałów. Pani szyndler z Panem Jackiem powinni się wstydzić. Dwie faktury nie opłacone a materiał do szycia dostarczyli nam w momencie kiedy sukienka była już wyprzedana u nich na stronie. Przedsądowe wezwanie do zapłaty idzie.
Sukienka
Witam serdecznie
Jestem przedstawicielką jednej ze szwalni w Polsce. Musicie Państwo wiedzieć, iż powodem dla którego jest tyle problemu z firmą Na oko jest ich nierzetelność nawet w płatnościach. Zalegają w wielu firmach i nie potrafią nawet odebrać telefonów. Specjalnie posiadają wielu handlowców, jednakże każda z tych osób odpowiada: "niestety nie jestem w temacie". Próby rozmowy oraz wysyłanie ponagleń mailowych nie przynosi rezultatu. Stąd zapewne Państwa problemy z oczekiwaniem na towar.
Szwalnie szyją dla Na Oko jednakże nie otrzymują wynagrodzeń. Uważam, iż niestety nie warto kupować i tym samym dać zarabiać takim firmom, które płacą za sukienkę 35zł, a wystawiają na stronie za 459zł. UważajcieKolekcja HP
Sama jakość ubrań i design naprawdę mi się podobają. Jednak obsługa klienta jest dramatyczna. 3 razy dokonywałam zakupu w sklepie, 2 razy wystąpiły problemy. Przy zwrocie trzeba podać multum informacji, które są przecież zawarte w fakturze i firma ma do nich dostęp, ale to klient musi szukać wszystkich dat, wartości zakupu netto i brutto. Na zwrot pieniędzy czekałam ponad miesiąc. Po wysłaniu maili z informacją, że nie otrzymałam pieniędzy, dostawałam zdawkowe maile "gotowe formułki", że już jest przekazane wszystko do księgowości. Już lada moment pieniadze się pojawią. Kolejne moje maile, zdawkowe odpowiedzi, brak pieniędzy. Dopiero później otrzymałam maila, że faktycznie umknął im mój zwrot i nigdy do księgowości nie dotarł.
Teraz zamówiłam rzeczy w przedsprzedaży. Zakup, koniec sierpnia. Termin wysyłki 21.09 (ta informacja była podana w trakcie zakupu). Dzień przed mail, że mają opóźnienia (nie dotyczyło to produktu z przedsprzedaży, ale towaru, który powinien być dostępny od ręki). Przesunięcie terminu na 26.09. Poprosili sami o podanie nr zamówienia, żeby sprawdzić na jakim etapie się znajduje. Od tego czasu cisza. Nie wiem co się dzieje z zamówieniem, mamy dzisiaj 28.09, towary nadal nie zostały wysłane. Ich produkty nie należą do najtańszych, liczyłam że obsługa klienta będzie działać. Z tego powodu, nieważne jak ciekawe rzeczy będą w ich ofercie, więcej nie skorzystam.Sukienka
Po pierwsze, to wprowadzanie w błąd z czasem wysyłki. Na stronie przy informacjach o produkcie widniała informacja, o wysyłce produktu do 3-4 dni. Informacja ta już po zakupie została zmieniona, na wysyłkę po 31.08.2023 (produkt był zamawiany w połowie sierpnia). Po zasypaniu mailami produkt został wysłany przed tym terminem. Ok, trudno, było opóźnienie, ale udało się. Po drugie sam produkt- brak informacji o długości sukienki, gdzie przy sukienkach maxi jest to kluczowe. Sama sukienka okropnie ciężka, a materiał na pewno nie przypominał wiskozy. Po trzecie zwrot produktu. By dogrzebać się do informacji o zwrocie na stronie, trzeba przejść niemałą drogę. Nie wiem dalej jak niby można zwrócić online, jedyną możliwością wydawało mi się wydrukowanie kartki, wypełnienie jej i odesłanie razem z produktem. Próby kontaktu ze sklepem w celu uzyskania odpowiedzi o możliwości zwrotu- porażka. Nie odpisują, albo odpisują zdawkowo, w dodatku pseudopolszczyzną. Po czwarte- zwrot pieniędzy. Miał nastąpić wg regulaminu do 14 dnia. Nastąpił 18 lub 17 dnia (nie wiadomo jak wg regulaminu liczyć początek 14 dni), znów po zasypaniu sklepu mailami w przedostatni dzień zwrotu pieniędzy.
Dodam jeszcze, że na profilu Facebook ukrywane są niewygodne komentarze.
Być może produkty nie są takie złe, natomiast jawne okradanie klienta z pieniędzy, przetrzymywanie jego pieniędzy i nie zwracanie ich zasługują na zgłoszenie do UOKiK i polecam to zrobić.Sukienka i spodnie
Bardzo nie polecam tego sklepu. Jakość obsługi klienta, to totalne zero - brak jakichkolwiek odpowiedzi na maile, telefonów nie odbierają. Czas wysyłki przekracza dwa tygodnie i nie ma przez ten czas informacji od sklepu o przebiegu zamówienia, w momencie zamawiania jedna rzecz widniała jako dostępna, a druga dostępna za cztery dni. Mija dni 14 wysyłki brak i kontaktu brak. Niestety słaba reklama dla polskich sklepów, nic dziwnego, że ludzie wolą zamawiać w sklepach sieciowych gdzie jest stały kontakt i normalny czas wysyłki.
O Naoko-store
Introducción
Naoko-store es una tienda en línea que ofrece una variedad de productos para clientes de todo el mundo. Leer reseñas sobre esta empresa en esta página es importante, ya que permite a los clientes conocer las experiencias de otras personas con la tienda Naoko y les ayuda a tomar decisiones de compra informadas.
Historia
Naoko-store fue fundada en 2005 por el Sr. Naoki Nakamura. Desde entonces, la empresa ha estado en constante desarrollo, ofreciendo nuevos y mejores productos a sus clientes. Gracias a la búsqueda constante de la perfección, Naoko-store se ha ganado la confianza y la lealtad de muchos clientes en todo el mundo.
Oferta
Naoko-store oferuje szeroki wybór produktów, w tym odzież, obuwie, akcesoria, elektronikę oraz artykuły gospodarstwa domowego. Firma stale aktualizuje swoją ofertę, aby zawsze mieć najnowsze i modne produkty dostępne dla swoich klientów.
Obsługa Klienta
Naoko-store ceni sobie zadowolenie swoich klientów i dlatego stawia na wysokiej jakości obsługę klienta. Przykładem tego jest bezpłatna infolinia dostępna 7 dni w tygodniu, która pozwala klientom na rozwiązanie jakichkolwiek problemów lub pytań dotyczących ich zamówień. "Firma, która ma dobrych klientów, nie potrzebuje reklamy" - J. Paul Getty
Politika Zwrotów
Naoko-store oferuje swoim klientom możliwość zwrotu lub wymiany towaru w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.Aby skorzystać z tej opcji, klienci muszą skontaktować się z działem obsługi klienta Naoko-store i przesłać produkt z powrotem w oryginalnym stanie. Firma zwróci pełną wartość zakupionego produktu lub dokona wymiany na inny produkt zgodnie z życzeniem klienta.
Jakość
Naoko-store dba o jakość swoich produktów i stara się zapewnić klientom najlepsze dostępne na rynku produkty. Wszystkie produkty są starannie wybierane i testowane przed wprowadzeniem do oferty. Klienci mogą być pewni, że produkty kupione w Naoko-store będą trwałe i spełnią ich oczekiwania.
Opinie
Los clientes de la tienda Naoko a menudo comentan positivamente sobre la calidad del producto, el servicio al cliente y la velocidad de entrega. La empresa goza de una buena reputación entre sus clientes. Si ya es cliente de la tienda Naoko , escriba una reseña en esta página para ayudar a otros a tomar una decisión de compra informada.
Bonus!
📊 Jak Naoko-store błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie Naoko-store
Statystyki Strony
Seite online seit: 16 stycznia 2023
Letzte aktualisierung: 13 stycznia 2025
Najwięcej głosów recenzja
Sukienka i spodnie
Bardzo nie polecam tego sklepu. Jakość obsługi klienta, to totalne zero - brak jakichkolwiek odpowiedzi na maile, telefonów nie odbierają. Czas wysyłki przekracza dwa tygodnie i... Czytacz dalejPrzez: Martyna