Media Markt - Ogólna ocena na podstawie 41 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (41)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Pralka GORENJE WNHPI72SCS/PL
Media Markt ul. Ostrobramska (sobota 26.10.20240)
Bardzo dziękuję Panu Mateuszowi za pomoc w wyborze pralki oraz za cierpliwość.
podziękowania również dla Pana Piotra za sprawne załatwienie formalności ratalnych.
Taki personel to skarb dla klienta.Wnioski ratalne
Moje doświadczenie z Media Markt było straszne. Składałam wniosek ratalny i czekałam dwie długie dni na potwierdzenie. Kiedy wreszcie mi go udzielono, musiałam znowu czekać cztery dni na dostawę mojego zamówienia. Niestety, gdy zadzwoniłam na infolinię, dowiedziałam się, że moje zamówienie zostało anulowane, a ja o tym nie wiedziałam. To była naprawdę straszna sytuacja.
Zakup myszki
Moje doświadczenie z tym sprzedawcą było strasznie złe. Zamówiłem myszkę, zapłaciłem, a potem dostałem informację następnego dnia, że moje zamówienie zostało anulowane. Powiedzieli, że produkt już nie jest dostępny, ale nadal był widoczny na stronie internetowej, ale po wyższej cenie. Obsługa klienta była całkowicie niekompetentna i nieuprzejma. Szczerze nie polecam tego sklepu.
Kupno drobnej elektroniki
Zdecydowanie odradzam ten sklep, bo dostawa miała być 2 lutego, a ostatecznie została przesunięta na 5 lutego. Cały dzień spędziłem czekając na przesyłkę i musiałem zmienić plany, bo firma nie dotrzymała słowa. To skandaliczne postępowanie, zwłaszcza że zapłaciłem z góry za towar.
Aplikacja zakupowa
Miałem niedawno niezbyt fajną sytuację z zakupami przez aplikację zakupową. Chciałem poprawić fakturę VAT, ale niestety nie mogłem tego zrobić, bo zakup został zrealizowany przez aplikację. Obsługa klienta była beznadziejna - nie mogli mi pomóc i moje pieniądze były zablokowane. Nie polecam korzystania z ich usług, na pewno znajdziesz lepsze.
Zakup zmywarki Amica z usługą podłączenia
Po świętach postanowiliśmy zakupić zmywarkę marki Amica w sklepie Media Markt wraz z usługą podłączenia. Niestety, doświadczenie okazało się być rozczarowujące. Pracownik sklepu, który zajmował się podłączaniem sprzętu, miał trudności z podłączeniem zmywarki do wody, co ostatecznie skończyło się koniecznością wezwania hydraulika. Cały proces wydawał się mało profesjonalny i niestety zakończył się awanturą.
Super sprzęt elektroniczny
Wiele ludzi narzeka na mailową komunikację, ale ja osobiście miałem naprawdę pomocną obsługę przez telefon. Strona internetowa trochę kuleje, bo nie widać wszystkich zamówień, ale dzwoniąc można szybko i sprawnie załatwić sprawę. Gorąco polecam korzystać z telefonu zamiast wysyłać maile!
Telewizor LG 65QNED813QA
TOTALNY KIBEL , ZAMAWIAM ,OPŁACAM, CZEKAM I DU... ANULACJA ZAMÓWIENIA PO JAKIEGO WYSTAWIAJĄ COŚ CZEGO NIE MA , TELEWIZOR 65 CALI TO NIE JAKIŚ MAŁY KARTONIK ,KTÓRY SIĘ MOŻE GDZIEŚ ZAWIERUSZYĆ, TAM TO MUSZĘ MIEĆ BAJZEL JAK NIE OGARNIAJĄ Z PÓŁTORA METROWYM TELEWIZOREM
Zakup telefonu w Media Markt
Kupiłem telefon w Media Markt i zdecydowałem się na dodatkowe ubezpieczenie na 2 lata. Mimo że starali się mi dobrze wytłumaczyć warunki ubezpieczenia, gdy telefon się zepsuł, okazało się, że sklep nie mógł mi pomóc i musiałem sam dzwonić do firmy ubezpieczeniowej. Cały proces reklamacji był uciążliwy, a firma ubezpieczeniowa nie dotrzymała warunków umowy, wysyłając telefon zamienny, który nie miał oryginalnego opakowania ani odpowiednich dokumentów. To było naprawdę niezadowalające i bardzo trudne doświadczenie.
Zakup karty NVMe ssd
Kupiłem ostatnio kartę NVMe ssd. Nie byłam pewien, czy będzie działać z moim komputerem, więc zapytałem obsługę, czy mogę otworzyć opakowanie i zwrócić ją, jeśli nie będzie pasować. Obsługa zgodziła się, ale dodała, abym uważał na opakowanie. Niestety, kiedy okazało się, że karta nie będzie działać, a ja chciałem ją zwrócić następnego dnia, sklep odmówił przyjęcia zwrotu. Byłem zawiedziony, bo złamano obietnicę i nie spełniono moich oczekiwań co do zwrotu produktu.
TV
Dramatyczna firma. Opóźnienie z zamówieniem parodniowe. Obiecują zwrot środków w parę dni, po czym na infolinii otrzymuje się informacje różne informacje od różnych osób. Osoby na infolinii niekulturalne i nieempatyczne. Na dodatek rozłączają się w trakcie rozmowy. Całe szczęście istnieją w Polsce inne sklepy z elektroniką w których można zostawić pieniądze. Jakość obsługi zerowa.
Zakup elektronicznego sprzętu
Znowu miałam dość złe doświadczenia z obsługą klienta w tym sklepie. Kiedy zgłosiłam reklamację, zostawiłam je bez odpowiedzi. Twierdzili, że to moja wina, ale po kontakcie z firmą produkującą sprzęt, dowiedziałam się, że to nieprawda. Dlaczego nie potrafili poprawnie zrozumieć mojej reklamacji i próbowali zrzucić winę na mnie? To już trzecia usterka na sprzęcie, który kupiłam miesiąc temu. Wydaje mi się, że sklep nie zwraca uwagi na jakość oferowanych produktów.
Zakup smartwatcha
Próbowałem kupić smartwatcha przez internet. Niestety, moje doświadczenie było bardzo złe. Konsultant na czacie po prostu znikał bez odpowiedzi, a gdy próbowałem uzyskać informacje mailowo, również nie otrzymałem żadnej pomocy. Zapytałem o zalecenie co do smartwatcha spośród wielu dostępnych produktów, a zostałem odesłany do producenta. To niedopuszczalne, że nie potrafią pomóc nawet w podstawowych sprawach!
Kupiłam sprzęt AGD- ekspres do kawy
Kupiłam sobie ekspres do kawy, ale niestety nie jestem zbyt zadowolona z obsługi w sklepie. Nie byli zbyt pomocni i nie mogli odpowiedzieć na moje pytania. Jednakże sam ekspres spełnia wszystkie moje oczekiwania. Jest prosty w obsłudze i szybko przygotowuje pyszną kawę. Poza tym, wygląda bardzo elegancko w mojej kuchni.
Zakup słuchawek
Ostatnio kupiłem słuchawki i niestety po trzech miesiącach przestały działać. Chciałem je zwrócić do sklepu, ale powiedzieli mi, że to moja wina. Jestem bardzo rozczarowany jakością produktu i podejrzewam, że mogą być podróbkami.
Zakup zabezpieczenia szybki telefonu
Skorzystałem z usługi zabezpieczenia szybki telefonu za 110 zł. Miałem opcję wykupienia gwarancji na 5 lat za dodatkowe 19 zł, co brzmiało kusząco. Niestety, jakość zabezpieczenia okazała się poniżej moich oczekiwań. Okleina na szybce musiała być wymieniana co miesiąc, co dla mnie było rekordem - aż trzy razy. W efekcie, wydanie dodatkowych pieniędzy na tę usługę okazało się nieopłacalne.
sprzęt elektroniczny
Miałam straszne przeżycia związane z zakupami w tym sklepie. Zamówienie opóźnione o kilka dni, a obietnice zwrotu pieniędzy nie zostały spełnione w wyznaczonym terminie. Rozmowa z infolinią była bardzo nieudana - różne informacje od różnych osób, brak kultury i empatii ze strony pracowników, a nawet nagła przerwa w połączeniu. Na szczęście istnieje wiele innych sklepów elektronicznych, gdzie na pewno można mieć lepsze doświadczenia zakupowe. Brak kompletnie profesjonalizmu w obsłudze klienta.
telefon
Kupiłem telefon przez internet, dostałem potwierdzenie, ale potem zostało anulowane! Potem próbowałem jeszcze raz, ale nadal był dostępny online, chociaż mieli go na stanie! Kiedy próbowałem to wyjaśnić, nie pomogli mi. W końcu musiałem czekać kilka dni na zwrot pieniędzy. Nie polecam!
Zakup w sklepie stacjonarnym
Chciałem po prostu podzielić się swoim zawodem z brakiem możliwości zwrotu produktu, który kupiłem niedawno w sklepie stacjonarnym. Niestety, gdy chciałem zwrócić towar zaledwie 20 minut po zakupie, okazało się, że jedyną opcją są karty podarunkowe, które mnie nie interesują. Byłem też zaskoczony tym, że wcześniej nikt nie wspomniał mi o tej polityce zwrotów. Obsługa klienta była bardzo niesatysfakcjonująca, a kierownik sklepu był niezbyt przyjazny. Myślę, że warto byłoby zorganizować szkolenie z obsługi klienta dla całego personelu.
zakup kuchni gazowo-elektrycznej
W Media Markcie w Koszalinie kupiliśmy kuchnię i jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi podczas zakupów. Sprzedawcy byli bardzo mili i pomocni, szczególne podziękowania dla Katarzyny, Anny i Krzysztofa. Na pewno polecam ten sklep znajomym. Dziękuję, tak trzymać!
Najwięcej głosów recenzja
media markt tylko dla idiotów
Czytacz dalej