Geekbuying Opinie

Kolorowe słuchawki bluetooth

Te słuchawki bluetooth są naprawdę super, mają świetne kolory i dźwięk jest doskonały! Łatwo się łączą z telefonem i są super wygodne do noszenia. Polecam je każdemu, kto lubi słuchać muzyki!

Odkurzacz

Zamówiłam odkurzacz, który został dostarczony zgodnie z opisem, ale cały proces zakupu był bardzo kłopotliwy. Po kilku dniach ciszy dostałam informację, że dostawa będzie opóźniona o 2-3 tygodnie z powodu problemów w magazynie. Mimo obietnicy otrzymania słuchawek jako rekompensaty, w końcu ich nie dostałam. Odkurzacz został wysłany w standardowym kartonowym opakowaniu, co może stworzyć problem, gdybym chciała go podarować komuś jako prezent. Brak odpowiedzi na moje kolejne e-maile dotyczące brakujących słuchawek skłania mnie do zastanowienia się nad ponownym zakupem w tym sklepie.

Zakup elektronicznego urządzenia

Jako klient Geekbuying, chciałbym polecić to miejsce zakupów. Miałem okazję skorzystać z procesu zwrotu/naprawy gwarancyjnej i powiem szczerze, że obsługa klienta tutaj jest naprawdę świetna. Dostęp do fachowych porad, szybki serwis i skuteczna wymiana uszkodzonych części sprawiły, że moje doświadczenie było bardzo pozytywne.

Kugoo Kirin G3

Hulajnoga przyszła następnego dnia, ale niestety była uszkodzona, po 10 metrach jazdy z górki w momencie dodania gazu silnik przestał pracować, koło się zablokowało i musiałem prowadzić na przednim kole do domu. Dodatkowo wyświetlacz nie był zabezpieczony folią ochronną i był cały porysowany. Brak telefonu do firmy, ani adresu, trzeba było napisać maila, jednak pracują 8-15 więc musiałem czekać do następnego dnia na odpowiedź, spakowałem hulajnogę w pudełko, żeby jak najszybciej być w stanie ją odesłać i otrzymać nową, bo pojutrze miałem zaplanowany wyjazd ze znajomymi na kilka dni z hulajnogami. Otrzymałem rano maila, żebym przesłał filmik jak hulajnoga nie działa. Jakbym wymyślił sobie problem, albo był idiotą który nie potrafi uruchomić hulajnogi, więc musiałem znowu ją rozpakować, nakręcić filmik udowadniający, że ona naprawdę nie działa, jak ruszam manetką gazu, a koło się nie kręci. Od tego maila wysłałem 5 kolejnych i od 7 h nie otrzymałem odpowiedzi, poza tym , że muszą przekazać sprawę technikom i to zajmie kilka dni. Jedyny sensowny kontakt jaki udało się się przeprowadzić był poprzez wiadomości na FB. Po przesłaniu filmiku 5 godzin temu i wielu informacjach, że zależy mi na czasie i że do Nadarzyna na adres z którego paczka przyszła, mogę im to zawieźć, żeby było szybciej. Dostałem informację, że muszą przyjrzeć się problemowi i poinformują mnie co należy zrobić, niczym stacja kontroli NASA, gdzie 200 ludzi będzie kminiło jak na odległość naprawić hulajnogę i co może być problemem, jeśli jedyne rozwiązanie to odesłać popsutą hulajnogę i wysłać nową, żebym mógł jeszcze dostać ją do piątku przed wyjazdem... W dodatku 3 razy pytałem czy będą potrzebowali jeszcze jakiś zdjęć czy filmików czy mogę spakować hulajnogę, żeby nie blokowała mi razem z pudełkami pół pokoju i nie dostałem żadnej odpowiedzi. Szczerze odradzam zakupy w tym sklepie, dla paru zł taniej nie warto się stresować i irytować. Lepiej poszukać polskiego sklepu z normalnym kontaktem telefonicznym i obsłudze której zależy na klientach. Na razie wpakowałem prawie 3000 zł i zaraz będę musiał chyba zrobić zakupy w innym sklepie więc wydam ponad 6 tys zł na hulajnogę w tym tygodniu... Szkoda czasu na ten sklep, dawno nie spotkałem się z tak fatalną obsługą posprzedażową.

KuKirin G2

10 maja zakupiłem na Geekbuying hulajnoge KuKirin G2 która przyszła obdarta. Nie składałem reklamacji bo w żaden sposób uszkodzenie nie wpływa na użytkowanie a jedynie na walory estetyczne. Towar jednak przyszedł bez faktury i do dzisiejszego dnia nie mozna się o fakturę doprosić. Nie odpisują na maile nie można rozliczyć towaru. Bardzo przestrzegam przed tym sklepem. Mowa o kwotach nie kilku złotych a kilku tysięcy.

Drukarka 3D Artillery Sidewinder X2

Omijać szerokim łukiem ten sklep. Kupiłem Drukarkę Artillery Sidewinder X2. Drukarka po poprawnym montażu jest niesprawna, sklep nie poczuwa się do wymiany sprzedanego wadliwego towaru. Zastanów się 2 razy nad zakupem u nich. Odradzam.

Rower elektryczny

Złożyłem dwie reklamacje druga ponad trzy miesiące temu i nie została zrealizowana. Stanowczo odradzam zakupy w tej firmie!

Geekbuying.pl odradzam wszystkim zakupy w tym sklepie. Proces reklamacyjny jest dramatyczny. Rok temu dokonałam zakupu, już 3 raz zgłaszam reklamacje, prosiłam o zwrot pieniężny lub wymianę na nowy sprzęt. Za każdym razem Geekbuing, prowadzi długie dysputy i domaga się aby sprzęt był naprawiany. Już dwa razy odesłaliśmy go do naprawy. Za każdym razem po ok. 3 miesiącach wada pojawia się ponownie a sklep po tym jak skonsultowałam się z UOKIK i poinformowałam ich o tym, łaskawie zaproponował 60% zwrotu kosztów. Masakra! Dzisiaj złożyłam oficjalny wniosek do Rzecznika Praw Konsumenta o interwencję! Odradzam wszystkim, co z tego, że maja "Najlepsze okazje" (jak oni twierdzą), kiedy zostajesz z wadliwym sprzętem. Lepiej zapłacić w renomowanych firmach 100-200 PLN więcej a mieć prawdziwą ochronę gwarancyjną!!