Opinie Castorama

O Castorama

Castorama od 2002 roku stanowi część Grupy Kingfisher. Ta sieć sklepów wielkopowierzchniowych - biorąc pod uwagę między innymi zyski - jest obecnie liderem w kategorii DIY na rynku w Polsce, ale działa także np. w Wielkiej Brytanii, Francji, Chinach, Hiszpanii, Turcji i Rosji. Od 1969 roku kiedy to powstał pierwszy sklep, po chwilę obecną, Castorama rozrosła się do ponad 800 placówek zlokalizowanych w 11 krajach Europy oraz Azji.

Asortyment

W Castorama znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do domu i ogrodu zarówno dla amatorów, jak i profesjonalnych budowniczych. W sklepach o powierzchni ponad 10 000 metrów kwadratowych są zaprezentowane ponad 30 000 produktów pod jednym dachem - dekoracyjne i wykończeniowe oraz materiały budowlane, podłogi i płytki, oświetlenie i sprzęt do zaopatrzenia wody, ogrzewanie i klimatyzacja, kuchnie, narzędzia i instalacje wodno-kanalizacyjne, sprzęt i wyroby stolarskie, a także towary do ogrodu.

Castorama oferuje również farby przyciemniające, tkaniny do cięcia, zasłony do szycia, cięcie drewna, dostarczanie towarów i inne usługi dodatkowe.

Zamów online i odbierz w sklepie

"Zamów i Odbierz" to usługa która pozwoli Ci na wybranie i opłacenie produktów za pomocą strony internetowej www.castorama.pl a później odbiór w sklepie.

Większość wybieranych produktów przez klientów będzie dostępna już następnego dnia.

Na stronie każdego produktu znajdziesz czerwony przycisk „Dodaj do koszyka”. Po kliknięciu możesz kontynuować zakupy albo przejść do koszyka i zobaczyć wszystkie dodane przez ciebie produkty.

Po złożeniu zamówienia, wyślą Ci email z jego podsumowaniem. Gdy towar będzie gotowy do odbioru w wybranym sklepie, otrzymasz kolejną wiadomość (przez e-mail oraz SMS) zawierającą numer PIN . Gdy pojawisz się w sklepie po odbiór, nie zapomnij zabrać ze sobą numeru zamówienia oraz numeru PIN. Sprawdzą szczegóły i wydadzą Ci Twoje zakupy.

Zmień i anuluj swoje zamówienie

Możesz zmienić swoje zamówienie od momentu rejestracji do momentu jego złożenia lub przeniesienia do serwisu dostawy.

Możesz zmienić zamówienie, dostosowując go przez kierownika sklepu, w którym złożyłeś zamówienie:

Jeśli którykolwiek z wybranych produktów nie znajduje się w sklepie lub jest w niewystarczających ilościach, menedżer skontaktuje się z tobą i zaoferuje alternatywne produkty lub wskaże termin pojawienia się wymaganych towarów w sklepie.

Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z kierownikiem sklepu, w którym złożyłeś zamówienie. Jeśli anulujesz zamówienie przed przeniesieniem do usługi dostawy, otrzymasz zwrot całej kwoty zamówienia.

Jeśli anulujesz zamówienie po jego przeniesieniu do usługi dostawy, zostaniesz obciążony kosztem wysyłki.

Gwarancje, reklamacje, zwroty – podstemplowanie karty gwarancyjnej odbywa się na podstawie paragonu lub faktury i stanowi podstawę do ewentualnej reklamacji z tytułu gwarancji. Reklamacje przyjmują w dogodny dla klienta sposób: osobiście w sklepie, telefonicznie, za pomocą e-maila. Zwroty towarów pełnowartościowych przyjmujemy bez względu na datę zakupu.

Płatność z góry

Jeśli wybierzesz płatność z góry, po kliknięciu „Kupuję z obowiązkiem zapłaty” wyświetli się strona serwisu Przelewy24, na której dokonasz płatności i zakończysz proces składania zamówienia. Przy płatności z góry za pomocą Szybkiego przelewu z banku za pośrednictwem serwisu Przelewy24. Umożliwiamy wykonanie e-transferu do kilkudziesięciu banków w Polsce oraz tradycyjnego przekazu bankowego Bezpiecznej płatność kartami płatniczymi: Visa Classic, Visa Electron, MasterCard, Diners Club, PBK, JCB, American Express. Przelewy24 obsługują karty wystawione przez polskie oraz zagraniczne banki.