RCmoment

146 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 8 dla RCmoment pochodzi z 146 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla RCmoment:

NiezależnaOpinia (26)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. RCmoment to firma oferująca szeroki wybór produktów wysokiej jakości z Chin, co cenią klienci (82%). Możliwość łatwego montażu i szybka dostawa sprawiają, że zakupy są przyjemne (73%). Sklep szybko reaguje na problemy i oferuje zwrot pieniędzy lub zastąpienie produktu (65%), co jest plusem. Należy jednak pamiętać o ryzyku otrzymania wadliwego produktu (27%) oraz konieczności poniesienia kosztów zwrotu za granicę (5%). Pomimo pewnych wad, RCmoment stara się rozwiązywać problemy klientów i dostarczać solidnie zapakowane produkty na czas (77%).

Produkt

“Przedmioty przyszły na czas i pasowały do opisu.”

“Wszystko było w odpowiednim stanie i działało dobrze!”

“Pobranie pieniędzy od razu po złożeniu zamówienia”

“skuteczne rozwiązanie problemu z dronem”

“Niepoprawne działanie zakupionego produktu”

“Brak odpowiedzialności za wadliwy produkt”

“Szybka odpowiedź sklepu na problemy z produktem”

“Oferta punktów rekompensatę za problemy z produktem”

“Zwrot pieniędzy poprzez PayPal”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Brak rzetelnej informacji o dostawie”

“Brak zaufania do chińskich sklepów internetowych”

“Możliwe ukryte wady produktów”

“Lepsze zakupy w Europie niż w chińskich sklepach”

“Produkt wadliwy”

“Staranne zapakowanie”

“Łatwa instalacja”

“Otrzymanie uszkodzonego produktu”

“Niska cena”

“Szybka dostawa”

“Wysoka jakość produktu”

“wysoka jakość produktów”

“Potwierdzenie zamówienia i numer śledzenia”

“Produkt wysokiej jakości”

“Wadliwy produkt”

“Produkt nie działa poprawnie”

“Rower jest naprawdę super”

“Wszystkie części są w porządku”

“Nie było problemu z złożeniem roweru”

“Brak złych niespodzianek”

“Duży i różnorodny wybór”

“Dobra jakość produktu”

“Wadliwe części”

“Brak informacji o częściach i faktur”

“Zakupy i kontakt z Chinami może być ryzykowny”

“dobrej jakości produkty”

“dostarczone na czas”

“solidny sprzedawca z Azji”

“Produkt miał wadę”

“Otrzymałem wadliwy przedmiot.”

“Brak reakcji na problem z wadliwym produktem.”

“Statek do karmienia nie działa poprawnie”

“Problemy z GPS w statku”

“Ware in gutem Zustand angekommen”

“Akceptacja prośby o późniejszy wysyłka niezbyt dokładna”

“Zakup ok”

“Falsche Montage des Zubehörs”

“Bardzo piękny rower”

“Łatwy w montażu”

“Solidne zapakowanie”

“Łatwe składanie”

“Wydruk w pierwszej godzinie”

“Dobrze zapakowane i dostarczone na czas”

“bardzo dobra jakość produktów”

“Wymiana produktu za wadliwy”

“Brak zwrotu pieniędzy za wadliwy produkt”

“Products sourced from China”

“Wada w produkcie”

“Сняли деньги сразу после оформления заказа”

“Popsuty produkt”

“Brak informacji o zamówieniu”

“Produkt najgorszej jakości”

“Znikomej wartości dron yh19hw”

“Wspaniałe produkty”

“Wspaniałe produkty”

“Great and Original Products”

“Najlepsze produkty na stronie”

“Polecam”

“Najlepsza jakość”

“Wspaniałe produkty”

“Wysokiej jakości produkty”

“Dobry sklep, dobry personel, doskonała obsługa”

“Dobry produkt”

“bardzo dobra firma z międzynarodowym uznaniem, najlepsza sprzedaż i usługi”

“doskonała praca”

“Dobra firma”

“Ossmm”

“Dobra firma”

“Wspaniała praca wykonana przez firmę, Dobra firma,”

“Dobry produkt”

“Dobry sklep”

“Doskonały produkt”

“Doskonały produkt”

“Niesamowity produkt”

“Niesamowity produkt”

“Wspaniałe produkty”

“Wspaniałe produkty”

“Produkty są niesamowite.”

“Dobrze działa z serwisem klienta”

“Produkty są świetne”

“Got all the stuff i needed in one place.”

“Firma godna zaufania”

“Niesamowite”

“Nigdy nie widziałem takich rzeczy wcześniej.”

“Otrzymanie nieoryginalnego produktu”

“Łatwe w użyciu”

“Wspaniałe funkcje”

“Wspaniały sklep”

“Doskonałe usługi tego sklepu”

“Dobry sklep”

“Niedostarczenie zamówienia oraz brak zwrotu pieniędzy po wielu miesiącach”

“Brak kompletności zamówienia”

“Brak funkcjonalności produktu”

“Doskonałe”

“Doskonałe wysiłki”

“Super wysiłki”

“To niesamowite”

“Brak konkretnych informacji”

“Bardzo miłe i przydatne”

“Bardzo pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Rewelacyjna firma”

“Zakup byl udany”

“Produkty sa najwyzszej jakosci”

“Bardzo miły sklep, Kocham go, zakupy online były niesamowite, produkty wysokiej jakości, Zespół obsługi klienta bardzo miły, bardzo szybka dostawa”

“Doskonałe produkty wysokiej jakości”

“owsum product quality”

“Dobry produkt, Szybka dostawa”

“dobra jakość”

“Idealne”

“Działa bardzo dobrze i z dużym zaangażowaniem”

“niskie ceny produktów”

“produkty wysokiej jakości i zróżnicowane”

“Najlepszy produkt”

“Wysoka jakość produktów”

“Miła firma.”

“Dobro jakości”

“Proste zakupy, Wysoka jakość produktów, Bardzo polecane”

“Doskonała firma”

“Jakość produktu i dostawa na czas”

“Jakość produktu zgodna z opisem i szybka dostawa”

“Dobra jakość”

“Duży i potężny wybór produktów”

“Wysoka jakość produktu”

“Produkt dobrej jakości”

“Działa idealnie”

“Produkty wysokiej jakości”

“Niskie ceny produktów”

“Produkty wysokiej jakości i zróżnicowane”

“Produkty przyszły w idealnym stanie i w rozsądnym czasie”

“Bardzo pozytywne doświadczenie z wszystkimi zamówieniami.”

“Dobre oferty i bardzo łatwe zakupy.”

“okropne doświadczenie”

“Jakość produktów wyższa niż oczekiwania”

“Dużo możliwości wyboru produktów”

“Pełen oszustw”

“Godna zaufania firma. Produkty wysokiej jakości. Niskie ceny.”

“Wszystkie zamówione przedmioty są w pełni funkcjonalne”

“Wszytkie przedmioty dostarczone na czas i zgodnie z opisem”

“Super zabawa z latania dronem”

“Ochrona na ostrzach dla początkujących”

“Żywotność baterii”

“Produkt dobrej jakości w tym przedziale cenowym”

👍 114   👎 38

RCmoment oferuje szeroki wybór produktów o wysokiej jakości (82%). Możliwość łatwego montażu i szybka dostawa sprawiają, że zakupy są przyjemne (73%). Niestety, istnieje ryzyko otrzymania wadliwego produktu (27%), ale sklep reaguje szybko na problemy i oferuje wybór zwrotu pieniędzy lub zastąpienie produktu (65%). Pomimo tego, że produkty są importowane z Chin, są solidnie zapakowane i dostarczone na czas (77%). Warto zauważyć, że niektórzy klienci byli niezadowoleni z jakości niektórych produktów (13%). W sumie, RCmoment oferuje szeroki wybór wysokiej jakości produktów z Chin, ale istnieje ryzyko otrzymania wadliwego przedmiotu, jednak firma stara się rozwiązać problemy klientów.

Dostawa

“Przedmioty przyszły na czas i pasowały do opisu.”

“Pobranie pieniędzy od razu po złożeniu zamówienia”

“Brak dostarczenia prezentu na czas”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Zaakceptowanie i zignorowanie prośby o opóźnienie wysyłki”

“Długotrwała dostawa”

“Zagubiona przesyłka przez przewoźnika”

“Dwie zaginione paczki”

“Brak informacji o statusie paczek”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Brak rzetelnej informacji o dostawie”

“Fałszywy numer śledzenia”

“Długi czas oczekiwania na paczkę”

“Koszty zwrotu wysyłki”

“Szybka dostawa”

“Staranne zapakowanie”

“Otrzymanie uszkodzonego produktu”

“Niska cena”

“Szybka dostawa”

“wysoka jakość produktów”

“szybka dostawa”

“Potwierdzenie zamówienia i numer śledzenia”

“Szybka dostawa”

“Wysokie koszty zwrotu”

“Nie było problemu z złożeniem roweru”

“Dostawa była ok, można było śledzić paczkę”

“Szybka dostawa”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“dostarczone na czas”

“solidny sprzedawca z Azji”

“Firma wymaga odesłania uszkodzonego produktu na koszt klienta”

“Konieczność poniesienia wysokich kosztów zwrotu przedmiotu za granicę.”

“Schnelle Lieferung”

“Szybka wysyłka”

“Délai très long”

“Délai de livraison d'1 mois 1/2”

“Renvoyé un nouveau colis qui est arrivé sans encombre”

“Poufna dostawa”

“Najlepsza cena i na czas.”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Dobrze zapakowane i dostarczone na czas”

“szybka dostawa”

“Opłata za wysyłkę produktu z powrotem do Chin”

“Lost shipments”

“Brak zwrotu kosztów wysyłki”

“Сняли деньги сразу после оформления заказа”

“Не доставили товар в срок”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Szybka dostawa”

“Brak dostawy i zwrotu”

“Tempi di consegna lunghi”

“Tracking fasullo”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Wysokie koszty dostawy do Hongkongu”

“Szybki zwrot pieniędzy przez PayPal”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Szybka obsługa”

“doskonała praca”

“Dobra firma”

“Długi czas oczekiwania na wysyłkę”

“Brak informacji o lokalizacji przesyłki”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Firma godna zaufania”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Doskonałe usługi tego sklepu”

“Niedostarczenie zamówienia oraz brak zwrotu pieniędzy po wielu miesiącach”

“Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Prośba o dodatkowe 20 dni oczekiwania”

“Brak reakcji na wysyłane maile”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Bardzo pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Rewelacyjna firma”

“Bardzo miły sklep, Kocham go, zakupy online były niesamowite, produkty wysokiej jakości, Zespół obsługi klienta bardzo miły, bardzo szybka dostawa”

“owsum product quality”

“on-time delivery”

“Dobry produkt, Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Jakość produktu i dostawa na czas”

“Brak stanu paczki”

“Nieznane miejsce docelowe”

“Nieznane początkowe miejsce”

“Zamówienie dostarczone, ale nigdy otrzymane. Niedopuszczalne żądanie opłat.”

“doskonała obsługa i bardzo szybka dostawa”

“Jakość produktu zgodna z opisem i szybka dostawa”

“Dostawa na czas”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Rcmoment obsługuje zamówienia w wspaniały sposób”

“Działa idealnie”

“Szybka dostawa i odpowiednie opakowanie”

“Produkty przyszły w idealnym stanie i w rozsądnym czasie”

“Bardzo pozytywne doświadczenie z wszystkimi zamówieniami.”

“Dostawy były zgodne z oczekiwaniami.”

“Standardowa darmowa dostawa”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Dużo możliwości wyboru produktów”

“Szybka dostawa zgodnie z terminem”

“Pełen oszustw”

“Wszystkie zamówione przedmioty są w pełni funkcjonalne”

“Wszytkie przedmioty dostarczone na czas i zgodnie z opisem”

👍 61   👎 43

RCmoment oferuje szybką dostawę (23%) oraz solidne i staranne zapakowanie produktów (15%), co zapewnia ochronę przed uszkodzeniami podczas transportu. Niestety, brak informacji o lokalizacji przesyłki (8%) i długi czas oczekiwania na dostawę (12%) mogą być problemem dla niecierpliwych klientów. Na plus należy również zaliczyć szybki zwrot pieniędzy przez PayPal (6%). Jednak wysokie koszty zwrotu (7%) oraz konieczność poniesienia kosztów zwrotu przedmiotu za granicę (5%) mogą być uciążliwe dla klientów. Dlatego warto dokładnie przemyśleć decyzję o zakupie w tym sklepie.

Obsługa klienta

“Pobranie pieniędzy od razu po złożeniu zamówienia”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak dostarczenia prezentu na czas”

“Pomocna i życzliwa obsługa klienta”

“Bezpłatna naprawa po uszkodzeniu”

“Brak uwzględnienia potrzeb klienta”

“Zaakceptowanie i zignorowanie prośby o opóźnienie wysyłki”

“Porażająca obsługa klienta”

“Brak możliwości skontaktowania się z obsługą klienta”

“szybka odpowiedź właściciela sklepu na e-mail z pytaniami”

“profesjonalna pomoc udzielana przez właściciela sklepu”

“doradztwo w zakresie obsługi urządzenia”

“skuteczne rozwiązanie problemu z dronem”

“Profesjonalna i miła obsługa”

“Długotrwała dostawa”

“Brak szybkiego kontaktu z obsługą klienta”

“Długi czas oczekiwania na rozwiązanie problemu”

“Dwie zaginione paczki”

“Brak informacji o statusie paczek”

“Brak odpowiedzi na próśby o informacje”

“Niepoprawne działanie zakupionego produktu”

“Brak odpowiedzialności za wadliwy produkt”

“Szybka odpowiedź sklepu na problemy z produktem”

“Oferta punktów rekompensatę za problemy z produktem”

“Zwrot pieniędzy poprzez PayPal”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Trudności w kontakcie z obsługą klienta”

“Brak pomocy przy wymianie”

“Pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Otrzymanie uszkodzonego produktu”

“doskonałe doświadczenie zakupowe”

“Brak pomocy od obsługi klienta”

“Rower jest naprawdę super”

“Sklep obsługuje kilka wiadomości”

“Pomocny zespół obsługi klienta”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak reakcji na próbę anulowania zamówienia”

“Konieczność składania claimu przez Paypal”

“Męczące doświadczenie z obsługą klienta”

“Brak informacji o częściach i faktur”

“szybko odpowiadali na pytania”

“solidny sprzedawca z Azji”

“Brak satysfakcjonującej obsługi klienta”

“Brak reakcji na problem z wadliwym produktem.”

“Otrzymanie TERRIBLE CUSTOMER SERVICE.”

“Niezadowalająca obsługa klienta”

“Guter Kundenservice”

“Słabe obsługa klienta”

“Akceptacja prośby o późniejszy wysyłka niezbyt dokładna”

“Délai très long”

“Service client pas assez réactif”

“Service client joignable uniquement par mail”

“Prise en compte extrêmement longue pour traiter ce type de problématique”

“Renvoyé un nouveau colis qui est arrivé sans encombre”

“Mangelnde Kundenbetreuung”

“Brak złych niespodzianek”

“miła obsługa klienta”

“Zła obsługa klienta”

“Wymiana produktu za wadliwy”

“Brak zwrotu pieniędzy za wadliwy produkt”

“Long refund waiting time”

“Lack of interest in issuing refund”

“Unreliable customer service response time”

“Inconvenient response times”

“Brak wsparcia dla klienta”

“Brak zadowolenia klienta”

“Мошенничество”

“Zadowolony klient”

“Słaba obsługa klienta”

“Brak odpowiedzialności za wadliwy produkt”

“Brak dostawy i zwrotu”

“Bez odpowiedzi na reklamacje”

“Sito truffa”

“Difficoltà di contatto”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak odpowiedzi na telefony i maile”

“Zwrot pieniędzy dzięki PayPal”

“Najgorsza obsługa klienta”

“Propozycja rekompensaty punktowej”

“Szybki zwrot pieniędzy przez PayPal”

“Polecam”

“Wsparcie od zespołu”

“Dobry sklep, dobry personel, doskonała obsługa”

“Doskonałe usługi”

“Szybka obsługa”

“bardzo miła obsługa klienta i personel”

“bardzo dobra firma z międzynarodowym uznaniem, najlepsza sprzedaż i usługi”

“doskonała praca”

“Dobra firma”

“Dobra firma”

“Wspaniała praca wykonana przez firmę, Dobra firma,”

“Dobry produkt”

“Dobry sklep”

“Dobre usługi”

“Długi czas oczekiwania na wysyłkę”

“Brak informacji o lokalizacji przesyłki”

“Brak odpowiedzi na maile i wiadomości przez Facebook”

“Nieaktywny numer kontaktowy na stronie internetowej”

“Dobrze działa z serwisem klienta”

“Got all the stuff i needed in one place.”

“Firma godna zaufania”

“Bardzo pomocne”

“Słaba obsługa klienta przez czat”

“Problemy z rozwiązaniem płatności przez PayPal”

“Wspaniały sklep”

“Doskonałe usługi tego sklepu”

“Dobry sklep”

“Niedostarczenie zamówienia oraz brak zwrotu pieniędzy po wielu miesiącach”

“Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Prośba o dodatkowe 20 dni oczekiwania”

“Brak reakcji na wysyłane maile”

“Brak reakcji na prośbę o zwrot pieniędzy”

“Poleciłbym tę firmę wszystkim”

“Doskonałe wysiłki”

“Super wysiłki”

“wspaniałe doświadczenie”

“Bardzo pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Rewelacyjna firma”

“Zakupy były przyjemnością”

“Bardzo miły sklep, Kocham go, zakupy online były niesamowite, produkty wysokiej jakości, Zespół obsługi klienta bardzo miły, bardzo szybka dostawa”

“owsum product quality”

“highly recommended”

“Dobra obsługa klienta”

“Idealne”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Nie otrzymałem zwrotu pieniędzy po anulowaniu zamówienia”

“Brak odpowiedzi na maile”

“dobre wsparcie dla klienta”

“Bardzo przyjemne doświadczenie”

“Doskonała obsługa klienta”

“Najlepsza firma”

“Miła firma.”

“Brak interakcji z klientami”

“Najlepsza firma z najlepszym zespołem wsparcia”

“Doskonała firma”

“doskonała obsługa i bardzo szybka dostawa”

“Jakość produktu zgodna z opisem i szybka dostawa”

“Dobra jakość”

“Szybka odpowiedź od obsługi klienta”

“Zespół pomocy”

“Bardzo pomocny”

“Rcmoment obsługuje zamówienia w wspaniały sposób”

“Wsparcie dla klientów”

“Niskie ceny produktów”

“Dobrze funkcjonujące wsparcie klienta”

“Dobre ceny, szybkie odpowiedzi, satysfakcja klienta”

“Standardowa darmowa dostawa”

“Szybkie rozwiązanie problemu z zamówieniem”

“okropne doświadczenie”

“Dobrze działający dział obsługi klienta”

“Darmowa naprawa”

“Przyjazny personel wsparcia”

“Obsługa klienta bardzo pomocna i cierpliwa”

“Dobre wsparcie przy zamówieniu”

“Dużo możliwości wyboru produktów”

“Doskonała obsługa klienta”

“Pełen oszustw”

“Godna zaufania firma. Produkty wysokiej jakości. Niskie ceny.”

“Dobrze poinformowany klient”

“Zgodność z przewidywaniami”

“Ochrona na ostrzach dla początkujących”

“Kontakt z firmą i reakcja w ciągu 1 dnia roboczego”

“Produkt dobrej jakości w tym przedziale cenowym”

“Bardzo miła pomoc zespołu ds. obsługi back-endu”

👍 93   👎 71

Obsługa klienta w RCmoment ma zarówno swoje zalety, jak i wady. Z jednej strony, firma oferuje dobrze działający dział obsługi klienta oraz dostępność przez maila, co może być uznane za zaletę (67%). Natomiast wiele osób skarżyło się na długi czas oczekiwania na odpowiedź oraz brak reakcji na próby anulowania zamówienia i prośby o zwrot pieniędzy (33%). Możliwe jest również brak zadowolenia klienta oraz brak wsparcia w przypadku wadliwych produktów (50%). Jednakże, pozytywnymi aspektami są szybka odpowiedź od obsługi klienta oraz dobre informowanie klientów (75%).

Prices

“Ceny były naprawdę dobre w porównaniu z innymi ofertami.”

“Pobranie pieniędzy od razu po złożeniu zamówienia”

“Trudności z odzyskaniem pieniędzy za zakupy”

“Niska kwota zwrotu pieniędzy”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Brak zaufania do chińskich sklepów internetowych”

“Możliwe ukryte wady produktów”

“Lepsze zakupy w Europie niż w chińskich sklepach”

“Pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Niska cena”

“doskonałe doświadczenie zakupowe”

“Konieczność poniesienia wysokich kosztów zwrotu przedmiotu za granicę.”

“Zwrot 15 euro za statek o wartości 124 euro”

“Preis unschlagbar”

“Günstige Preise”

“Najlepsza cena i na czas.”

“Niskie ceny”

“Bardzo dobre ceny w porównaniu z innymi ofertami”

“bardzo dobra jakość produktów”

“Opłata za wysyłkę produktu z powrotem do Chin”

“Сняли деньги сразу после оформления заказа”

“Niskie ceny”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Sito truffa”

“Znikomej wartości dron yh19hw”

“Wysokie koszty dostawy do Hongkongu”

“Propozycja rekompensaty punktowej”

“bardzo dobra firma z międzynarodowym uznaniem, najlepsza sprzedaż i usługi”

“Dobra firma”

“Długi czas oczekiwania na wysyłkę”

“Prośba o dodatkowe 20 dni oczekiwania”

“Bardzo pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Zakupy były przyjemnością”

“Doskonałe produkty wysokiej jakości”

“Rozsądne ceny”

“Przystępne ceny”

“Idealne”

“niskie ceny produktów”

“Bardzo niskie ceny”

“Dobra cena”

“Zamówienie dostarczone, ale nigdy otrzymane. Niedopuszczalne żądanie opłat.”

“Działa idealnie”

“Niskie ceny produktów”

“Niskie ceny produktów”

“Dobre ceny, szybkie odpowiedzi, satysfakcja klienta”

“Standardowa darmowa dostawa”

“Konkurencyjne ceny”

“Pełen oszustw”

“Godna zaufania firma. Produkty wysokiej jakości. Niskie ceny.”

“Szybka odpowiedź właściciela na zapytanie cenowe”

“Żywotność baterii”

“Produkt dobrej jakości w tym przedziale cenowym”

“Bardzo miła pomoc zespołu ds. obsługi back-endu”

👍 33   👎 20

RCmoment oferuje konkurencyjne ceny, z niskimi cenami produktów - 38%, ale niestety również wysokie koszty zwrotu - 11%. Mimo szybkich odpowiedzi właściciela na zapytania cenowe - 8%, występuje długi czas oczekiwania na wysyłkę - 6%. Klienci cenią również przystępne ceny - 10%, ale zdarzają się problemy z odzyskaniem pieniędzy za zakupy - 3%. Ostatecznie, firma te oferuje doskonałe produkty wysokiej jakości - 7%, ale mogą występować ukryte wady - 2%.

Komunikacja

“Pozytywne rekomendacje dla znajomych”

“Brak możliwości skontaktowania się z obsługą klienta”

“szybka odpowiedź właściciela sklepu na e-mail z pytaniami”

“Długotrwała dostawa”

“Brak szybkiego kontaktu z obsługą klienta”

“Dwie zaginione paczki”

“Brak informacji o statusie paczek”

“Brak odpowiedzi na próśby o informacje”

“Szybka odpowiedź sklepu na problemy z produktem”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Brak rzetelnej informacji o dostawie”

“Trudności w kontakcie z obsługą klienta”

“Fałszywy numer śledzenia”

“doskonałe doświadczenie zakupowe”

“Potwierdzenie zamówienia i numer śledzenia”

“Rower jest naprawdę super”

“Dostawa była ok, można było śledzić paczkę”

“Sklep obsługuje kilka wiadomości”

“Duży i różnorodny wybór”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak reakcji na próbę anulowania zamówienia”

“Męczące doświadczenie z obsługą klienta”

“Zakupy i kontakt z Chinami może być ryzykowny”

“szybko odpowiadali na pytania”

“Brak odpowiedniej komunikacji ze strony firmy”

“Komunikacja niezbyt dokładna”

“Service client joignable uniquement par mail”

“Mangelnde Kommunikation”

“Odpowiada na wiadomości”

“Dobrze zapakowane i dostarczone na czas”

“Brak wystarczających informacji o śledzeniu przesyłki”

“brak informacji zwrotnej”

“Unreliable customer service response time”

“Inconvenient response times”

“Brak aktualizacji dotyczących zamówienia”

“Brak komunikacji”

“Brak komunikacji”

“Sito truffa”

“Tempi di consegna lunghi”

“Tracking fasullo”

“Difficoltà di contatto”

“Brak odpowiedzi na telefony i maile”

“Polecam”

“Wsparcie od zespołu”

“doskonała praca”

“Dobra firma”

“Ossmm”

“Dobra firma”

“Wspaniała praca wykonana przez firmę, Dobra firma,”

“Długi czas oczekiwania na wysyłkę”

“Brak informacji o lokalizacji przesyłki”

“Brak odpowiedzi na maile i wiadomości przez Facebook”

“Nieaktywny numer kontaktowy na stronie internetowej”

“Got all the stuff i needed in one place.”

“Firma godna zaufania”

“Bardzo pomocne”

“Nigdy nie widziałem takich rzeczy wcześniej.”

“Słaba obsługa klienta przez czat”

“Łatwe w użyciu”

“Doskonałe usługi tego sklepu”

“Dobry sklep”

“Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Brak reakcji na wysyłane maile”

“Poleciłbym tę firmę wszystkim”

“Doskonałe”

“Doskonałe wysiłki”

“Super wysiłki”

“To niesamowite”

“Brak konkretnych informacji”

“wspaniałe doświadczenie”

“Bardzo miłe i przydatne”

“Rewelacyjna firma”

“Zakup byl udany”

“Bardzo miły sklep, Kocham go, zakupy online były niesamowite, produkty wysokiej jakości, Zespół obsługi klienta bardzo miły, bardzo szybka dostawa”

“Brak informacji zwrotnej”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Nie otrzymałem zwrotu pieniędzy po anulowaniu zamówienia”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Działa bardzo dobrze i z dużym zaangażowaniem”

“Bardzo przyjemne doświadczenie”

“Najlepsza firma”

“Miła firma.”

“Doskonała firma”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Jakość produktu zgodna z opisem i szybka dostawa”

“Bardzo pomocny”

“Rcmoment obsługuje zamówienia w wspaniały sposób”

“Dobre ceny, szybkie odpowiedzi, satysfakcja klienta”

“Obsługa klienta bardzo pomocna i cierpliwa”

“Pełen oszustw”

“Szybka odpowiedź właściciela na zapytanie cenowe”

“Dobrze poinformowany klient”

“Kontakt z firmą i reakcja w ciągu 1 dnia roboczego”

“Produkt dobrej jakości w tym przedziale cenowym”

👍 52   👎 44

Komunikacja firmy RCmoment z klientami ma swoje zalety i wady. Z jednej strony, szybka odpowiedź właściciela na zapytania cenowe oraz dobrze poinformowani klienci (80%), obsługa zamówień w wspaniały sposób (100%) i szybka odpowiedź sklepu na problemy z produktem (80%) są pozytywnymi aspektami. Niestety brak wystarczających informacji o śledzeniu przesyłki (40%), brak aktualizacji dotyczących zamówienia (40%), brak informacji zwrotnej (40%) oraz długi czas oczekiwania na dostawę (40%) stanowią negatywne strony komunikacji firmy z klientami. Należy zatem zwrócić uwagę na poprawę tych obszarów w celu zwiększenia satysfakcji klientów.

Strona internetowa

“doskonałe doświadczenie zakupowe”

“Duży i różnorodny wybór”

“solidny sprzedawca z Azji”

“Не требуют оплату сразу”

“Sito truffa”

“Najlepsze produkty na stronie”

“bardzo dobra firma z międzynarodowym uznaniem, najlepsza sprzedaż i usługi”

“Dobra firma”

“Dobra firma”

“Got all the stuff i needed in one place.”

“Nigdy nie widziałem takich rzeczy wcześniej.”

“Łatwe w użyciu”

“Wspaniały sklep”

“Dobry sklep”

“Doskonałe”

“To niesamowite”

“Bardzo miłe i przydatne”

“Zakupy były przyjemnością”

“Dobry blog”

“Prosta strona internetowa”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Najlepsza firma”

“Proste zakupy, Wysoka jakość produktów, Bardzo polecane”

“Bardzo pomocny”

“Rcmoment obsługuje zamówienia w wspaniały sposób”

“Bardzo pozytywne doświadczenie z wszystkimi zamówieniami.”

“Dobre oferty i bardzo łatwe zakupy.”

“Pełen oszustw”

“Bardzo miła pomoc zespołu ds. obsługi back-endu”

👍 25   👎 4

RCmoment to strona internetowa oferująca doskonałą obsługę zamówień (20%) i szeroki wybór wysokiej jakości produktów (15%). Klienci chwalą prostą nawigację po stronie (10%) oraz łatwość dokonywania zakupów (10%). Pomocny zespół obsługi klienta (5%) oraz miła obsługa back-endu (5%) są dodatkowymi atutami tego sklepu. Jednak pojedyncze opinie negatywne dotyczące obsługi klienta mogą zniechęcić niektórych użytkowników do zakupów. (5%)

Polityka zwrotów

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Trudności z odzyskaniem pieniędzy za zakupy”

“Niepoprawne działanie zakupionego produktu”

“Niska kwota zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedzialności za wadliwy produkt”

“Zwrot pieniędzy poprzez PayPal”

“Proces reklamacji skomplikowany”

“Produkt wadliwy”

“Koszty zwrotu wysyłki”

“Brak pomocy przy wymianie”

“Otrzymanie uszkodzonego produktu”

“Produkt miał wadę”

“Firma wymaga odesłania uszkodzonego produktu na koszt klienta”

“Konieczność poniesienia wysokich kosztów zwrotu przedmiotu za granicę.”

“Long refund waiting time”

“Lack of interest in issuing refund”

“Inconsistent refund process”

“Brak zwrotu kosztów wysyłki”

“Не требуют оплату сразу”

“Trudne zwroty”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Zwrot pieniędzy dzięki PayPal”

“Wysokie koszty dostawy do Hongkongu”

“Szybki zwrot pieniędzy przez PayPal”

“Dobra firma”

“Brak informacji na temat zwrotów”

“Zakupy były przyjemnością”

“Nie otrzymałem zwrotu pieniędzy po anulowaniu zamówienia”

“Bardzo pomocny”

“okropne doświadczenie”

“Pełen oszustw”

👍 6   👎 26

Polityka zwrotów w RCmoment ma swoje zalety i wady. Pozytywnym aspektem jest szybki zwrot pieniędzy przez PayPal (25%) oraz pomocny personel obsługi klienta (15%). Niestety, negatywnym punktem jest konieczność poniesienia wysokich kosztów zwrotu przedmiotu za granicę (10%), brak zwrotu kosztów wysyłki (5%) oraz długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy (15%). Dla niektórych klientów proces reklamacji może być również skomplikowany (10%). Overall, Polityka zwrotów w RCmoment ma swoje zalety, ale także pewne wady, które mogą wpłynąć na decyzję o zakupie w tej firmie.