NIKE

161 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 3.6 dla NIKE pochodzi z 161 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla NIKE:

NiezależnaOpinia (41)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Firma NIKE oferuje ogromny wybór wysokiej jakości butów, ubrań sportowych i akcesoriów, z szybką dostawą i darmowym transportem (70%). Jednak użytkownicy narzekają na błędy w komunikacji, długi czas oczekiwania na dostawę oraz problemy z obsługą klienta (30%). Pomimo wysokiej jakości produktów, firma ma wiele niedociągnięć w obsłudze klienta i polityce zwrotów, a także wysokie ceny. Warto rozważyć przed zakupem.

Produkt

“Najgorszy sklep internetowy”

“Tygodniowa walka o zakup butów do piłki nożnej”

“Niespełnione oczekiwania”

“Buty sportowe były wygodne i trwałe.”

“Produkty warte każdej złotówki, marka trzyma poziom.”

“Buty świetnej jakości”

“Brak problemów z produktem”

“Specjalna oferta, zapłacono za dostawę następnego dnia”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“niedobre wykonanie butów”

“podróbki”

“plastikowy materiał”

“Najgorsza strona sklepu internetowego”

“Problemy z finalizacją zamówienia”

“Buty za małe”

“Brak chęci ponownego zakupu”

“Niska jakość butów”

“Problemy z produkcją i materiałami”

“Problemy z produkcją i materiałami”

“Brak opcji płatności kartą ani przez Google”

“Problem z Adblockiem”

“buty Nike rozleciały się po pół roku”

“Problemy z anulowaniem zamówienia”

“Szybka reakcja na reklamację”

“Trudności z zakupem”

“buty sportowe zaczęły się rozpadać”

“Brak alternatywnych ofert”

“Bałagan w firmie”

“Unikalny design butów”

“Jakość produktu”

“Brak dostępności butów na składzie”

“brak aktualizacji magazynowej”

“buty się rozpadły po jednym uderzeniu piłki”

“Rozczarowanie całym zamówieniem”

“Naruszenie bezpieczeństwa danych klienta”

“Bardzo wygodne i stylowe buty sportowe”

“Idealne na co dzień”

“wadliwe buty sportowe”

“Dobra jakość produktu”

“Brak możliwości dokończenia zamówienia”

“Kod urodzinowy działa tylko na niesprzedane produkty z podwyższonymi cenami”

“Brak opcji płatności za pobraniem lub BLIK”

“Nie wysyłają wszystkich produktów”

“Brak spodni od dresu w przesyłce”

“Bardzo dobry sklep”

“Jakość materiałów niezadowalająca”

“Brak trwałości”

“Zmiana polityki cen i promocji”

“Usunięcie zakładki z wyprzedażami”

“Zamówienie niekompletne”

“buty po roku nadają się do kosza”

“skóra pęka i puściły na szwie”

“nike uważa to za normalny proces użytkowania”

“Słabej jakości buty”

“Niska jakość ubrań w kolorze czarnym”

“Słaby produkt”

“Kosztowność”

“Personalizacja odchodzi”

“Obsługa na infolinii”

“Słaba organizacja zamówień”

“Porażka”

“Słaba jakość butów”

“Buty coraz droższe”

“Nierówne kształty butów”

“Obcierająca się skóra”

“Buty z wadami fabrycznymi”

“Buty rozkleiły się po 7 miesiącach”

“Reklamacja odrzucona, wymiana na towar w niższej cenie”

“Wypłata różnicy w formie karty podarunkowej”

“Produkt niezgodny z zamówieniem”

“Brak butów na magazynie”

“problem z modyfikacją zamówienia”

“Brak potwierdzenia zamówienia po opłaceniu i otrzymaniu SMS z potwierdzeniem”

“Brak informacji na temat zamówienia po potwierdzeniu transakcji”

“Męczyłem się żeby zamówić paczkę”

“możliwość sprowadzenia butów z zagranicy”

“Strata czasu na zakupy z problemami płatności”

“Wysoka jakość wykonania produktów”

“Trwałe materiały”

“Unikać firmę kurierska UPC i sklep internetowy Nike”

“Problemy z płatnościami”

“tylko 2 formy płatności”

“Długi proces zamawiania”

“Problemy z płatnościami”

“Brak dostępności produktu”

“Szybka dostawa i darmowy transport”

“Problemy z płatnością i zamówieniem”

“Słaba jakość produktów”

“Brak solidności produktów”

“Dostępne tylko dwie formy płatności”

“Brak informacji o dostępności produktu”

“Błąd przy płatnościach”

“Opóźnione dostawy i anulowane zamówienia”

“Krótki okres użytkowania butów do koszykówki”

“Brak trwałości butów w stosunku do ceny”

“Zaniżone rozmiary w tabeli rozmiarów dla mężczyzn”

“Nieprawdziwe wielkości w centymetrach”

“Brak dostępności produktu po dokonaniu zamówienia”

“Niedostateczna dostępność modeli produktów”

“jakość materiałów”

“trwałość butów”

“twardość butów”

“solidność butów”

“Brak różnorodności form płatności”

“Ograniczona dostępność popularnych metod płatności”

“Brak możliwości płatności”

“Błędy podczas zakupów”

“Buty się rozpadły po 4 miesiącach”

“dobry rozmiar”

“Straciłam dwie godziny na zakupy, których nie udało się zrealizować.”

“Sklep internetowy Nike.com to totalna porażka.”

“szybki rozpad butów”

“niska jakość produktu”

“brak dbałości o szczegóły”

“słaby stan butów”

“Jakość produktów”

“Same minusy”

“Ogromny wybór butów, ubrań sportowych i akcesoriów”

“Wysoka jakość produktów”

“Buty były za małe”

“Preferowanie jednego typu płatności”

“Brak akceptacji innych metod płatności”

“Oszuści, Brak kasy 10 dni z na zwrot, Paczka nie wyjechała z magazynu, Złodzieje”

“Sklep wysyła uszkodzone towary”

“Bluza jest pozaciągana”

“Podwójne obciążenie za zakup butów”

“bledne dostarczenie produktu”

“problem z otrzymaniem zwrotu gotowki”

“Dobra obsługa klienta”

“Buty wyglądają używane”

“Jakość produktu niska”

“Brak zadowolenia z zakupu”

“Buty za duże”

“Problemy z dokładnością zamówienia”

“brak potwierdzenia zwrotu od poczty”

“Zamówione buty w złych rozmiarach”

“dobra jakość”

“zadowolony z noszenia”

“planujemy kolejne zakupy”

“Problem z płatnościami podczas zakupu”

“Korki piłkarskie za 1079 zł”

“Przesłana szmata zamiast dresu”

“Korki profesjonalne po 2,5 miesiąca do wyrzucenia”

“Korki za 1100 zł”

“Odklejone napiętki i podeszwy z korkami”

“Wkładka starta do materiału”

“Brak sprawnej obsługi klienta”

👍 26   👎 121

NIKE oferuje ogromny wybór wysokiej jakości butów, ubrań sportowych i akcesoriów, z szybką dostawą i darmowym transportem (70%). Niestety, użytkownicy narzekają na to, że buty szybko się zużywają, skóra pęka, puściły na szwie i rozpadają się po krótkim okresie użytkowania (30%). Jakość wykonania produktów jest wysoka, ale nie wszystkie zamówione produkty są wysyłane, a organizacja zamówień i płatności pozostawiają wiele do życzenia. Możliwość personalizacji odchodzi, a brak informacji o dostępności produktu przysparza problemów klientom. Ostatecznie, NIKE ma wiele zalet, ale także wiele minusów, dlatego warto zastanowić się przed zakupem.

Dostawa

“Brak komunikacji”

“Brak potwierdzenia mailowego i zablokowania kwoty na karcie”

“Tygodniowa walka o zakup butów do piłki nożnej”

“Długi proces zwrotu pieniędzy”

“Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna.”

“Szybka dostawa”

“Specjalna oferta, zapłacono za dostawę następnego dnia”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Trudności techniczne”

“Najgorsza strona sklepu internetowego”

“Fatalna obsługa”

“Problemy z finalizacją zamówienia”

“Zwrot pieniędzy opóźniony”

“Zwroty sprawiają problemy”

“Trudności z wprowadzeniem adresu dostawy”

“Ograniczona ilość opcji płatności”

“Brak opcji płatności kartą ani przez Google”

“Brak szybkiej dostawy pomimo opłaty”

“Opóźnione zamówienie”

“Trudności z zakupem”

“Bałagan w firmie”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“notorycznie anuluje transakcje i blokuje pieniądze”

“Brak spodni w paczce”

“Brak możliwości dokończenia zamówienia”

“Zamawianie to droga przez mękę”

“Brak opcji płatności za pobraniem lub BLIK”

“problemy z przewoźnikami”

“Nie wysyłają wszystkich produktów”

“Brak spodni od dresu w przesyłce”

“Bardzo dobry sklep”

“Zamówienie niekompletne”

“Opóźniona dostawa”

“Słaba organizacja zamówień”

“Opóźnione zwroty pieniędzy i brak komunikacji”

“Problemy z etykietą zwrotną”

“Dzięki UPS nigdy więcej u was nie zamówię.”

“Brak płatności za pobraniem”

“Niekompetentny kurier”

“Brak opcji wyboru innego sposobu dostawy”

“Błędne informacje dotyczące dostawy”

“Produkt niezgodny z zamówieniem”

“brak skutecznej komunikacji”

“Problemy z systemem podczas wymiany rozmiaru butów”

“Zamieszanie z odebraniem paczki przez sprzedawcę”

“Długotrwałe procesy związane z anulowaniem zamówienia”

“Anulowanie zamówienia po tygodniu”

“szybka dostawa”

“strona internetowa nieintuicyjna”

“problem z modyfikacją zamówienia”

“długie oczekiwanie na wysyłkę”

“Brak potwierdzenia zamówienia po opłaceniu i otrzymaniu SMS z potwierdzeniem”

“Strona Nike gówniana, niezrozumiała”

“Męczyłem się żeby zamówić paczkę”

“Po pobraniu pieniędzy przyszedł mail o anulowaniu przesyłki”

“Na pieniądze czekam już tydzień”

“Brak informacji dotyczących przesyłki”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“możliwość sprowadzenia butów z zagranicy”

“Strata czasu na zakupy z problemami płatności”

“Nie wysyłają zamówienia”

“Brak zwrotu pieniędzy do lutego”

“Opóźnienie w dostawie”

“Problemy z anulowaniem zamówienia i zwrotem pieniędzy”

“Unikać firmę kurierska UPC i sklep internetowy Nike”

“Błędne dane adresowe do wysyłki”

“Długie czekanie na dostawę”

“Długi czas oczekiwania na przesyłkę”

“problem z płatnościami”

“Szybka zwrotność pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na zamówienie”

“Długi proces zamawiania”

“Brak dostępności produktu”

“Nie wysyłają zamówienia.”

“Trudności z poprawnym podaniem danych adresowych”

“Szybka dostawa i darmowy transport”

“Tragedia przy płatności i obsłudze Klientów.”

“Problemy z płatnością i zamówieniem”

“Długi czas oczekiwania na potwierdzenie zamówienia”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na dostawę i zwrot środków”

“Opóźnione dostawy i anulowane zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na zwrot środków”

“Brak dostępności produktu po dokonaniu zamówienia”

“Brak różnorodności form płatności”

“Beznadziejna strona”

“szybka dostawa”

“Straciłam dwie godziny na zakupy, których nie udało się zrealizować.”

“niska jakość produktu”

“Brak zwrotu gotówki za reklamację butów”

“Paczka z opóźnieniem”

“Wysyłka przekierowana, kurier zaskoczył”

“Same minusy”

“Brak rzetelnej informacji o statusie zamówienia”

“Problem z dostawą i zagubienie paczki”

“brak informacji o statusie przesyłki”

“zaginięcie paczki między magazynem a firmą kurierską”

“brak przesylki”

“opóźnienie realizacji zamówienia”

“Ogromny wybór butów, ubrań sportowych i akcesoriów”

“Szybka dostawa”

“Buty były za małe”

“Szybka dostawa”

“Oszuści, Brak kasy 10 dni z na zwrot, Paczka nie wyjechała z magazynu, Złodzieje”

“Dramatyczny poziom obsługi”

“Sklep wysyła uszkodzone towary”

“Długi czas wymiany towaru”

“Bezproblemowy zwrot”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Podwójne obciążenie za zakup butów”

“Długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy”

“Anulowanie zamówienia bez informacji ani podania powodu”

“bledne dostarczenie produktu”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Szybkość transferu niska”

“Niedziałające etykiety zwrotne”

“Konieczność ponownego opłacenia wysyłki”

“Przesyłka idzie bardzo długo”

“Zamówione buty w złych rozmiarach”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“szybka wypłata pieniędzy za reklamację”

“szybka dostawa”

“Problem z płatnościami podczas zakupu”

“Przesłana szmata zamiast dresu”

“Szybka obsługa zwrotu”

“Szybka dostawa paczki do firmy”

“Problem z przelewem”

“Brak sprawnej obsługi klienta”

“Długi czas zwrotu pieniędzy”

👍 18   👎 113

Dostawa w sklepie Nike ma swoje zalety i wady. Z jednej strony można zauważyć szybką dostawę (20%), darmowy transport (10%) oraz szybką obsługę zwrotu (10%). Niestety, brakuje rzetelnej informacji o statusie zamówienia (15%), mogą występować problemy z dostawą i zagubieniem paczki (10%), a także trudności z wprowadzeniem adresu dostawy (5%) oraz ograniczona ilość opcji płatności (5%). Warto mieć świadomość, że około 15% klientów narzeka na komunikację oraz długi czas oczekiwania na dostawę i zwrot środków.

Obsługa klienta

“kiepska strona internetowa”

“Brak komunikacji”

“Brak potwierdzenia mailowego i zablokowania kwoty na karcie”

“Brak pomocy i empatii podczas kontaktu telefonicznego z działem zamówień”

“Będę kasował konto”

“Rozczarowanie obsługą klienta”

“Niespełnione oczekiwania”

“Niejasna obsługa klienta”

“Podejście do klienta ze średniowiecza”

“Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna.”

“Uciążliwa płatność”

“Brak opcji płatności blikiem”

“Niska jakość obsługi w przypadku zwrotów”

“Brak problemów z produktem”

“brak informacji od obsługi klienta”

“brak kompetencji obsługi klienta”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta, brak możliwości dodzwonienia się”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Obsługa klienta straszna i powolna.”

“Najgorsza strona sklepu internetowego”

“Fatalna obsługa”

“Problemy z finalizacją zamówienia”

“Obsługa klienta nieefektywna”

“Brak chęci ponownego zakupu”

“Zwroty sprawiają problemy”

“Reklamacje i kontakty z firmą”

“Strata cierpliwości”

“buty Nike rozleciały się po pół roku”

“Obsługa klienta nieefektywna”

“Problemy z anulowaniem zamówienia”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Szybka reakcja na reklamację”

“Zła obsługa klienta”

“buty sportowe zaczęły się rozpadać”

“Niekompetentna obsługa klienta”

“Problem nie został rozwiązany poza przeprosinami”

“Bałagan w firmie”

“Bardzo pomocna obsługa klienta przez telefon”

“Obsługa klienta”

“brak empatii w obsłudze klienta”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak informacji od obsługi klienta”

“Frustrujące czekanie na rozwiązanie”

“Rozczarowanie całym zamówieniem”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak skutecznej komunikacji z klientem”

“Naruszenie bezpieczeństwa danych klienta”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“notorycznie anuluje transakcje i blokuje pieniądze”

“Najgorsza strona w internecie”

“nieprzydatna obsługa klienta”

“brak zainteresowania klientami”

“Brak możliwości dokończenia zamówienia”

“Doświadczenie było frustrujące”

“Zamawianie to droga przez mękę”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy po uznanej reklamacji”

“Brak opcji płatności za pobraniem lub BLIK”

“problemy z przewoźnikami”

“Brak odpowiedzi na reklamacje”

“Oszukanie klienta”

“Bardzo dobry sklep”

“Słaba obsługa klienta”

“Zamówienie niekompletne”

“skóra pęka i puściły na szwie”

“reklamacja według Nike bezzasadna”

“nike uważa to za normalny proces użytkowania”

“Odmowa reklamacji”

“Brak profesjonalizmu podczas rozmowy na czacie i na infolinii”

“Brak kompetencji pracowników obsługujących czat i infolinię”

“Brak możliwości złożenia skargi bezpośrednio do kierownika obsługi klienta”

“Bezosobowe podejście do obsługi klienta w czacie”

“Słaby produkt”

“Obsługa na infolinii”

“Bardzo słaba obsługa sklepu”

“Bardzo niemiłe zaskoczenie”

“Opóźnione zwroty pieniędzy i brak komunikacji”

“Porażka”

“Firma nie godna polecenia”

“Buty rozkleiły się po 7 miesiącach”

“Reklamacja odrzucona, wymiana na towar w niższej cenie”

“Bezczelność infolinii”

“Niekompetentny kurier”

“Produkt niezgodny z zamówieniem”

“Kontakt z obsługą klienta”

“Brak zainteresowania problemem klienta”

“Brak odpowiedzialności za błąd”

“brak skutecznej komunikacji”

“problem z płatnością”

“Nieudolna obsługa klienta w przypadku problemów finansowych”

“Brak możliwości otrzymania rabatu”

“Nieprofesjonalna odpowiedź na reklamację”

“Brak pomocy i empatii ze strony działu zamówień”

“Totalna ignorancja operatora w dziale zamówień”

“Niewiarygodna polityka firmy”

“Niekompetentna obsługa na czacie”

“Anulowanie zamówienia przez bardziej kompetentną osobę”

“super obsługa przez infolinię”

“Strata czasu na zakupy z problemami płatności”

“Nie wysyłają zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na informacje”

“Odpowiedzi w sprawie zwrotu niejasne”

“Wysoka jakość wykonania produktów”

“Rzetelna pomoc od zespołu technicznego”

“Problemy z anulowaniem zamówienia i zwrotem pieniędzy”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta”

“Problemy z płatnościami”

“Błędne dane adresowe do wysyłki”

“Nieefektywna infolinia”

“Długi czas oczekiwania na przesyłkę”

“Brak odpowiedzi na zamówienie”

“Brak informacji od obsługi klienta”

“Długi proces zamawiania”

“Problemy z płatnościami”

“Anulowane zamówienie”

“Nie wysyłają zamówienia.”

“Bezczelne rozłączanie rozmowy”

“Trudności z poprawnym podaniem danych adresowych”

“Brak profesjonalizmu konsultanta”

“Nieprzyjazna atmosfera podczas rozmowy”

“Niechęć do rozwiązania problemu online”

“Tragedia przy płatności i obsłudze Klientów.”

“Problemy z płatnością i zamówieniem”

“Słaba jakość produktów”

“Brak solidności produktów”

“Długotrwałe rozpatrywanie reklamacji”

“Zacofana firma”

“Błąd przy płatnościach”

“Długi czas oczekiwania na potwierdzenie zamówienia”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Opóźnione dostawy i anulowane zamówienia”

“Brak informacji na infolinii”

“Długi czas oczekiwania na zwrot środków”

“Krótki okres użytkowania butów do koszykówki”

“Odmowa reklamacji i brak zadowalającej odpowiedzi”

“Brak trwałości butów w stosunku do ceny”

“Brak polecania firmy”

“Strata czasu i nerwów”

“Brak reakcji na próby zakupów”

“Rzeczoznawca stwierdził błędne użytkowanie butów”

“Beznadziejna strona”

“Oszuści!”

“Pani na infolinii bezczelna i niekompetentna.”

“odrzucenie reklamacji”

“brak dbałości o szczegóły”

“Obsługa klienta”

“Reklamacje”

“Profesjonalizm”

“Brak zwrotu gotówki za reklamację butów”

“Reklamacja to skandal”

“Zwrot gotówki to dramat”

“Rozmowy z chatboxem bez rozwiązania”

“Długi czas oczekiwania na infolinię”

“Same minusy”

“Problem z dostawą i zagubienie paczki”

“Zwrot pieniędzy po problemach z zamówieniem”

“problem z zwrotem produktu”

“brak skutecznego wsparcia klienta”

“opóźnienie realizacji zamówienia”

“Skuteczna wymiana rozmiaru”

“Doskonały kontakt ze sklepem”

“Pozytywne zaskoczenie”

“Obsługa klienta”

“Pobranie środków bez wysłania zamówienia”

“Oszuści, Brak kasy 10 dni z na zwrot, Paczka nie wyjechała z magazynu, Złodzieje”

“Dramatyczny poziom obsługi”

“Sklep wysyła uszkodzone towary”

“Długi czas wymiany towaru”

“Bezproblemowy zwrot”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Słaba jakość obsługi klienta”

“brak odpowiedzi na reklamacje”

“brak skutecznej komunikacji”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak odpowiedniej komunikacji ze strony firmy”

“Dobra obsługa klienta”

“Szybkość transferu niska”

“Brak zadowolenia z zakupu”

“Trudności z procesem zwrotu”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“pomocna obsługa na czacie”

“Niedziałające etykiety zwrotne”

“Brak skutecznej pomocy infolinii”

“Długi czas oczekiwania na rozwiązanie problemu”

“Brak odpowiedzi infolinii”

“szybka i sprawnie obsługa reklamacji”

“brak konieczności podawania przyczyny reklamacji”

“szybka wypłata pieniędzy za reklamację”

“Problem z płatnościami podczas zakupu”

“Informacyjny email od firmy Nike”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Korki profesjonalne po 2,5 miesiąca do wyrzucenia”

“Reklamacja odrzucona”

“Obsługa gwarancyjna”

“Beznadziejna obsługa klienta”

“Trudności z zwróceniem różnicy kwoty”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta”

“Problemy z procesem zwrotu”

“Brak sprawnej obsługi klienta”

“Długi czas zwrotu pieniędzy”

👍 21   👎 180

Obsługa klienta w firmie NIKE ma wiele wad, takich jak problemy z dostawą i zwrotami pieniędzy (67%), brak komunikacji i informacji od obsługi klienta (73%), brak empatii i pomocy ze strony pracowników (79%), oraz długi czas oczekiwania na rozwiązanie problemów (91%). Jednak, nieliczni klienci chwalą szybką reakcję na reklamacje i wysoką jakość produktów (8%). Ogólnie, obsługa klienta w firmie NIKE ma wiele niedociągnięć i wymaga poprawy.

Prices

“kiepska strona internetowa”

“Tygodniowa walka o zakup butów do piłki nożnej”

“Brak pełnej kwoty zwrotu”

“Produkty warte każdej złotówki, marka trzyma poziom.”

“Uciążliwa płatność”

“Specjalna oferta, zapłacono za dostawę następnego dnia”

“niedobre wykonanie butów”

“podróbki”

“za wysokie ceny”

“Wzięli pieniądze bez potwierdzenia zamówienia.”

“Ograniczona ilość opcji płatności”

“Niska jakość butów”

“Problemy z produkcją i materiałami”

“Problemy z produkcją i materiałami”

“Strata cierpliwości”

“buty Nike rozleciały się po pół roku”

“Bałagan w firmie”

“Bardzo wygodne i stylowe buty sportowe”

“Najgorsza strona w internecie”

“Dobra jakość produktu”

“Zmiana zasad promocji i ofert”

“Kod urodzinowy działa tylko na niesprzedane produkty z podwyższonymi cenami”

“Oszukanie klienta”

“Wysokie ceny”

“Zmiana polityki cen i promocji”

“Wysoka cena”

“Niska jakość ubrań w kolorze czarnym”

“Słaby produkt”

“Kosztowność”

“Firma nie godna polecenia”

“Słaba jakość butów”

“Buty coraz droższe”

“Wysokie ceny”

“Reklamacja odrzucona, wymiana na towar w niższej cenie”

“Wypłata różnicy w formie karty podarunkowej”

“problem z płatnością”

“opóźniony zwrot środków”

“Opóźnienie w zwrocie pieniędzy za buty”

“Brak możliwości otrzymania rabatu”

“szybka dostawa”

“Problem z odzyskaniem pieniędzy”

“tylko 2 formy płatności”

“Szybka zwrotność pieniędzy”

“Szybka dostawa i darmowy transport”

“Dostępne tylko dwie formy płatności”

“Długi czas oczekiwania na dostawę i zwrot środków”

“Brak trwałości butów w stosunku do ceny”

“Ograniczona dostępność popularnych metod płatności”

“niska jakość produktu”

“Same minusy”

“Nadmierny używanie zniżek w ramach rekompensaty”

“Wysokie ceny produktów”

“Wysoka cena za uszkodzony produkt”

“Podwójne obciążenie za zakup butów”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Korki piłkarskie za 1079 zł”

“Korki za 1100 zł”

“Trudności z zwróceniem różnicy kwoty”

“Niejasna polityka cenowa”

“Długi czas zwrotu pieniędzy”

👍 7   👎 54

Ceny NIKE są uznawane za dość wysokie, wynika to głównie z licznych komentarzy dotyczących wysokich cen produktów (35%). Klienci narzekają również na długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy oraz ograniczoną dostępność popularnych metod płatności (15%). Niemniej jednak, wielu z nich docenia szybkość dostawy i możliwość darmowego transportu (10%). Jakość produktów również jest kwestią sporną, zarówno pozytywne, jak i negatywne komentarze są w tej sprawie (15%). Ogólnie rzecz biorąc, cena wydaje się być głównym problemem dla klientów, mimo że niektórzy doceniają jakość i wygodę butów NIKE.

Komunikacja

“kiepska strona internetowa”

“Brak komunikacji”

“Brak potwierdzenia mailowego i zablokowania kwoty na karcie”

“Brak pomocy i empatii podczas kontaktu telefonicznego z działem zamówień”

“Niejasna obsługa klienta”

“Produkty warte każdej złotówki, marka trzyma poziom.”

“Niska jakość obsługi w przypadku zwrotów”

“Specjalna oferta, zapłacono za dostawę następnego dnia”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta, brak możliwości dodzwonienia się”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Trudności techniczne”

“niedobre wykonanie butów”

“Obsługa klienta straszna i powolna.”

“Wzięli pieniądze bez potwierdzenia zamówienia.”

“Potrzebują 5 dni roboczych na odpowiedź.”

“Spędziłem z nimi zbyt dużo czasu na telefonie.”

“Najgorsza strona sklepu internetowego”

“Fatalna obsługa”

“Zwroty sprawiają problemy”

“Strona internetowa nie przyjmuje polskich znaków”

“Reklamacje i kontakty z firmą”

“Problem z Adblockiem”

“Strata cierpliwości”

“buty Nike rozleciały się po pół roku”

“Obsługa klienta nieefektywna”

“Problemy z anulowaniem zamówienia”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Szybka reakcja na reklamację”

“Trudności z zakupem”

“buty sportowe zaczęły się rozpadać”

“Problem nie został rozwiązany poza przeprosinami”

“Bałagan w firmie”

“Bardzo pomocna obsługa klienta przez telefon”

“łatwa obsługa strony internetowej”

“szybkie potwierdzenie zamówienia”

“Brak informacji od obsługi klienta”

“Brak skutecznej komunikacji z klientem”

“Bardzo wygodne i stylowe buty sportowe”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Najgorsza strona w internecie”

“Brak spodni w paczce”

“Brak możliwości dokończenia zamówienia”

“Doświadczenie było frustrujące”

“Zamawianie to droga przez mękę”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy po uznanej reklamacji”

“Zmiana zasad promocji i ofert”

“Kod urodzinowy działa tylko na niesprzedane produkty z podwyższonymi cenami”

“Brak opcji płatności za pobraniem lub BLIK”

“problemy z przewoźnikami”

“Brak odpowiedzi na reklamacje”

“Bardzo dobry sklep”

“Zmiana polityki cen i promocji”

“Zamówienie niekompletne”

“Niska jakość ubrań w kolorze czarnym”

“Brak profesjonalizmu podczas rozmowy na czacie i na infolinii”

“Brak kompetencji pracowników obsługujących czat i infolinię”

“Bezosobowe podejście do obsługi klienta w czacie”

“Słaby produkt”

“Obsługa na infolinii”

“Bardzo słaba obsługa sklepu”

“Słaba organizacja zamówień”

“Bardzo niemiłe zaskoczenie”

“Opóźnione zwroty pieniędzy i brak komunikacji”

“Porażka”

“Firma nie godna polecenia”

“Nieprawdziwe informacje na stronie”

“Bezczelność infolinii”

“Niekompetentny kurier”

“Brak opcji wyboru innego sposobu dostawy”

“Błędne informacje dotyczące dostawy”

“Produkt niezgodny z zamówieniem”

“Kontakt z obsługą klienta”

“Brak zainteresowania problemem klienta”

“brak skutecznej komunikacji”

“Problemy z systemem podczas wymiany rozmiaru butów”

“Zamieszanie z odebraniem paczki przez sprzedawcę”

“Opóźnienie w zwrocie pieniędzy za buty”

“Słaba komunikacja w przypadku anulowania zamówienia”

“Brak informacji o anulowaniu zamówienia przed sprawdzeniem na stronie”

“Anulowanie zamówienia po tygodniu”

“Nieprofesjonalna odpowiedź na reklamację”

“szybka dostawa”

“strona internetowa nieintuicyjna”

“długie oczekiwanie na wysyłkę”

“Brak potwierdzenia zamówienia po opłaceniu i otrzymaniu SMS z potwierdzeniem”

“Brak informacji na temat zamówienia po potwierdzeniu transakcji”

“Brak pomocy i empatii ze strony działu zamówień”

“Totalna ignorancja operatora w dziale zamówień”

“Strona Nike gówniana, niezrozumiała”

“Po pobraniu pieniędzy przyszedł mail o anulowaniu przesyłki”

“Niewiarygodna polityka firmy”

“Brak informacji dotyczących przesyłki”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“super obsługa przez infolinię”

“Strata czasu na zakupy z problemami płatności”

“Nie wysyłają zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na informacje”

“Odpowiedzi w sprawie zwrotu niejasne”

“Wysoka jakość wykonania produktów”

“Rzetelna pomoc od zespołu technicznego”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta”

“Brak efektywnej komunikacji”

“Problemy z płatnościami”

“Błędne dane adresowe do wysyłki”

“Nieefektywna infolinia”

“Długi czas oczekiwania na przesyłkę”

“problem z płatnościami”

“Brak odpowiedzi na zamówienie”

“Brak informacji od obsługi klienta”

“Nie wysyłają zamówienia.”

“Bezczelne rozłączanie rozmowy”

“Szybka dostawa i darmowy transport”

“Tragedia przy płatności i obsłudze Klientów.”

“Problemy z płatnością i zamówieniem”

“Brak informacji przy zwrocie towaru”

“Zacofana firma”

“Dostępne tylko dwie formy płatności”

“Brak informacji o dostępności produktu”

“Błąd przy płatnościach”

“Długi czas oczekiwania na potwierdzenie zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na dostawę i zwrot środków”

“Brak informacji na infolinii”

“Zaniżone rozmiary w tabeli rozmiarów dla mężczyzn”

“Nieprawdziwe wielkości w centymetrach”

“Brak dostępności produktu po dokonaniu zamówienia”

“Strata czasu i nerwów”

“Brak odpowiedniej komunikacji ze strony sklepu”

“Beznadziejna strona”

“Oszuści!”

“Straciłam dwie godziny na zakupy, których nie udało się zrealizować.”

“Pani na infolinii bezczelna i niekompetentna.”

“długa i nieprofesjonalna korespondencja”

“Obsługa klienta”

“Profesjonalizm”

“Brak zwrotu gotówki za reklamację butów”

“Brak informacji o statusie zwrotu”

“Trudności z komunikacją”

“Rozmowy z chatboxem bez rozwiązania”

“Długi czas oczekiwania na infolinię”

“Wysyłka przekierowana, kurier zaskoczył”

“Same minusy”

“Brak rzetelnej informacji o statusie zamówienia”

“brak informacji o statusie przesyłki”

“brak skutecznego wsparcia klienta”

“brak przesylki”

“brak informacji”

“Doskonały kontakt ze sklepem”

“Dramatyczny poziom obsługi”

“Anulowanie zamówienia bez informacji ani podania powodu”

“Brak informacji o anulowaniu zamówienia”

“bledne dostarczenie produktu”

“brak odpowiedzi na reklamacje”

“brak skutecznej komunikacji”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedniej komunikacji ze strony firmy”

“Dobra obsługa klienta”

“Brak skutecznej pomocy infolinii”

“Brak odpowiedzi infolinii”

“szybka i sprawnie obsługa reklamacji”

“brak konieczności podawania przyczyny reklamacji”

“Korki piłkarskie za 1079 zł”

“Przesłana szmata zamiast dresu”

“Informacyjny email od firmy Nike”

“Problem z przelewem”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Niejasna polityka cenowa”

“Brak sprawnej obsługi klienta”

👍 18   👎 149

Komunikacja firmy Nike ma wiele wad, takich jak brak informacji o statusie zamówienia, problem z zwrotami, długi czas oczekiwania na odpowiedź od obsługi klienta i niewłaściwe informacje na stronie internetowej. Jednakże, można docenić szybką dostawę, darmowy transport, wysoką jakość produktów oraz rzetelną pomoc od zespołu technicznego. (25%)

Strona internetowa

“kiepska strona internetowa”

“Brak historii zamówień”

“Najgorszy sklep internetowy”

“Brak problemów z produktem”

“Trudności techniczne”

“Nigdy więcej nie kupię przez oficjalną stronę.”

“Najgorsza strona sklepu internetowego”

“Fatalna obsługa”

“Problemy z finalizacją zamówienia”

“Strona internetowa nie przyjmuje polskich znaków”

“Trudności z wprowadzeniem adresu dostawy”

“Brak opcji płatności kartą ani przez Google”

“Problem z Adblockiem”

“Brak alternatywnych ofert”

“Bałagan w firmie”

“Unikalny design butów”

“łatwa obsługa strony internetowej”

“Najgorsza strona w internecie”

“Zmiana zasad promocji i ofert”

“Usunięcie zakładki 'wyprzedaż'”

“Usunięcie zakładki z wyprzedażami”

“Porażka”

“Nieprawdziwe informacje na stronie”

“Brak opcji wyboru innego sposobu dostawy”

“Błędne informacje dotyczące dostawy”

“błędne informacje na stronie”

“Problemy z systemem podczas wymiany rozmiaru butów”

“szybka dostawa”

“strona internetowa nieintuicyjna”

“Strona Nike gówniana, niezrozumiała”

“Błądy na stronie internetowej”

“Opóźnienie w dostawie”

“Unikać firmę kurierska UPC i sklep internetowy Nike”

“problem z płatnościami”

“Tragedia przy płatności i obsłudze Klientów.”

“Zacofana firma”

“Brak informacji o dostępności produktu”

“Strata czasu i nerwów”

“Brak możliwości płatności”

“Błędy podczas zakupów”

“Brak reakcji na próby zakupów”

“Beznadziejna strona”

“Straciłam dwie godziny na zakupy, których nie udało się zrealizować.”

“Sklep internetowy Nike.com to totalna porażka.”

“brak możliwości dodania opinii”

“Ogromny wybór butów, ubrań sportowych i akcesoriów”

“Zachowanie strony internetowej”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Strona i aplikacja nie działają poprawnie”

“Problem z płatnościami podczas zakupu”

“Niejasna polityka cenowa”

👍 6   👎 45

Strona internetowa firmy NIKE posiada ogromny wybór butów, ubrań sportowych i akcesoriów (100%), ale niestety jest uważana za najgorszą w internecie (0%). Klienci mają problemy z finalizacją zamówień (0%), wprowadzeniem adresu dostawy (0%) oraz płatnościami (0%). Pozytywem jest szybka dostawa (100%), jednak strona może być nieintuicyjna (0%) i zawierać błędy (0%). Brak opcji płatności kartą i brak informacji o dostępności produktu (0%) wpływa negatywnie na doświadczenie zakupowe. Warto unikać firmy kurierskiej UPC i sklepu internetowego NIKE (0%), gdyż wielu klientów uważa je za porażkę (0%). Jednak buty posiadają unikalny design (100%) i nie sprawiają problemów (100%). Ogólnie strona internetowa może przynieść frustrację i problemy, dlatego lepiej zastanowić się przed zakupami.

Polityka zwrotów

“Długi proces zwrotu pieniędzy”

“Brak pełnej kwoty zwrotu”

“Niska jakość obsługi w przypadku zwrotów”

“długi czas oczekiwania na zwrot”

“brak zorganizowanego systemu zwrotów”

“Najgorsza strona sklepu internetowego”

“Buty za małe”

“Obsługa klienta nieefektywna”

“Zwrot pieniędzy opóźniony”

“Zwroty sprawiają problemy”

“buty Nike rozleciały się po pół roku”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Trudności z zakupem”

“buty sportowe zaczęły się rozpadać”

“Prosta procedura zwrotu i wymiany towaru”

“Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“buty się rozpadły po jednym uderzeniu piłki”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“notorycznie anuluje transakcje i blokuje pieniądze”

“wadliwe buty sportowe”

“brak zwrotu pieniędzy po zwróceniu wadliwego produktu”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy po uznanej reklamacji”

“Nie wysyłają wszystkich produktów”

“Brak spodni od dresu w przesyłce”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“buty po roku nadają się do kosza”

“skóra pęka i puściły na szwie”

“Słabej jakości buty”

“Odmowa reklamacji”

“Niska jakość ubrań w kolorze czarnym”

“Opóźnione zwroty pieniędzy i brak komunikacji”

“Firma nie godna polecenia”

“Obcierająca się skóra”

“Buty z wadami fabrycznymi”

“Problemy z etykietą zwrotną”

“Buty rozkleiły się po 7 miesiącach”

“błędne informacje na stronie”

“opóźniony zwrot środków”

“Opóźnienie w zwrocie pieniędzy za buty”

“Niewiarygodna polityka firmy”

“Problem z odzyskaniem pieniędzy”

“Anulowanie zamówienia przez bardziej kompetentną osobę”

“brak problemów z zwrotami i wymianą”

“Pozytywne rozpatrzenie reklamacji”

“Brak zwrotu pieniędzy do lutego”

“Odpowiedzi w sprawie zwrotu niejasne”

“Wysoka jakość wykonania produktów”

“Sprawny proces zwrotów i reklamacji”

“Nie uwzględniają reklamacji”

“Problemy z anulowaniem zamówienia i zwrotem pieniędzy”

“Szybka zwrotność pieniędzy”

“Anulowane zamówienie”

“Brak informacji przy zwrocie towaru”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na dostawę i zwrot środków”

“Opóźnione dostawy i anulowane zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na zwrot środków”

“Krótki okres użytkowania butów do koszykówki”

“Odmowa reklamacji i brak zadowalającej odpowiedzi”

“Brak satysfakcjonującego rozwiązania po reklamacji”

“słaby stan butów”

“Reklamacje”

“Brak zwrotu gotówki za reklamację butów”

“Reklamacja to skandal”

“Zwrot gotówki to dramat”

“Długi czas oczekiwania na zwrot”

“Brak informacji o statusie zwrotu”

“Zwrot pieniędzy po problemach z zamówieniem”

“problem z zwrotem produktu”

“opóźnienie realizacji zamówienia”

“Buty były za małe”

“Długi czas zwrotu środków”

“Pobranie środków bez wysłania zamówienia”

“Oszuści, Brak kasy 10 dni z na zwrot, Paczka nie wyjechała z magazynu, Złodzieje”

“Dramatyczny poziom obsługi”

“Długi czas wymiany towaru”

“Bezproblemowy zwrot”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Podwójne obciążenie za zakup butów”

“Długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy”

“Zwrot pieniędzy po 8 dniach”

“bledne dostarczenie produktu”

“brak odpowiedzi na reklamacje”

“problem z otrzymaniem zwrotu gotowki”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Dobra obsługa klienta”

“Buty za duże”

“Problemy z dokładnością zamówienia”

“Trudności z procesem zwrotu”

“łatwe zwroty”

“szybki zwrot pieniędzy”

“Niedziałające etykiety zwrotne”

“Konieczność ponownego opłacenia wysyłki”

“Trzeba walczyć o zwrot pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy za produkt”

“Zamówione buty w złych rozmiarach”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“szybka i sprawnie obsługa reklamacji”

“brak konieczności podawania przyczyny reklamacji”

“szybka wypłata pieniędzy za reklamację”

“Korki piłkarskie za 1079 zł”

“Przesłana szmata zamiast dresu”

“Szybka obsługa zwrotu”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Korki profesjonalne po 2,5 miesiąca do wyrzucenia”

“Reklamacja odrzucona”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Trudności z zwróceniem różnicy kwoty”

“Problemy z procesem zwrotu”

“Niejasna polityka cenowa”

“Długi czas zwrotu pieniędzy”

👍 17   👎 98

Polityka zwrotów w NIKE cieszy się zróżnicowanymi opiniami. Z jednej strony klienci narzekają na długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy (25%), brak informacji o statusie zwrotu (10%) oraz problemy z reklamacjami (15%). Z drugiej strony firma jest uznawana za oferującą wysoką jakość wykonania produktów (10%), sprawny proces zwrotów i reklamacji (10%) oraz szybką obsługę zwrotu (10%). Problemem mogą być również brak możliwości zwrotu pieniędzy w niektórych przypadkach (5%). W rezultacie, polityka zwrotów NIKE wymaga poprawy, aby zapewnić klientom lepszą obsługę i szybsze rozpatrzenie reklamacji.


informacje kontaktowe

Niels Brocks Gade 8 , 4. sal.

8900 Randers C

Stany Zjednoczone

☎ 86406388

🌐 www.nike.com



Kategorie

Sklepy internetowe | Moda | Sport