Max and Mrau

14 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 3.6 dla Max and Mrau pochodzi z 14 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Max and Mrau:

NiezależnaOpinia (8)
TrustPilot (6)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Max i Mrau oferuje produkty, które spełniają oczekiwania klientów (5%) i są zgodne z opisem (5%), jednakże mają wysoką cenę w stosunku do jakości (7%). Wysyłka jest długa i droga, co może zniechęcać klientów (20%), a brak faktury i dostępności produktów stanowi dodatkowy problem (10%). Obsługa klienta spotyka się z negatywnymi opiniami, takimi jak brak odpowiedzialności za błędy (13%) i brak profesjonalizmu (13%). Ceny są uznawane za wysokie, a polityka zwrotów się komplikuje (50%). Komunikacja jest często niezadowalająca, ze zwłaszcza dużym problemem w postaci okłamania dotyczącego wysyłki (30%). Warto zauważyć, że choć są pozytywne opinie, to ogólnie firma ma wiele aspektów do poprawy, aby zyskać zaufanie klientów.

Produkt

“Brak dodatkowych klocków w promocji”

“Towar słaby jakościowo a drogi.”

“Zgodne z opisem”

“Zmuszenie do przerwania diety eliminacyjnej”

“Brak towaru na magazynie”

“Towar spełnił oczekiwania”

“Wadliwy towar. Reklamacji nie uwzględniono. Za odesłany towar nie zwrócono pieniędzy.”

“Brak dostępności produktów”

“Brak rzeczy w magazynie”

“Niekompletne zamówienie”

“niechciany towar”

“problem z odesłaniem towaru”

👍 2   👎 10

Max and Mrau to produkt, który ma zarówno zalety, jak i wady. Pozytywne punkty to spełnienie oczekiwań (10%), zgodność z opisem (8%) oraz brak dodatkowych klocków w promocji (5%). Niestety, negatywne strony towaru to brak dostępności produktów (12%), problem z odesłaniem towaru (8%) oraz wysoka cena w stosunku do jakości (7%). Pomimo pewnych wad, Max and Mrau może być dobrym wyborem dla klientów, którzy zwracają uwagę na szczegóły.

Dostawa

“Brak dodatkowych klocków w promocji”

“Zgodne z opisem”

“Brak ekspresowej wysyłki”

“Okłamania dotyczące wysyłki”

“Brak nadania paczki”

“Zwlekanie z realizacją zamówienia”

“Długi czas wysyłki”

“Opóźniona dostawa”

“Towar spełnił oczekiwania”

“Opóźnienie paczki o 1 dzień”

“Brak dostępności produktów”

“Brak rzeczy w magazynie”

“Długi czas realizacji”

“Brak faktury w zamówieniu”

“długa i droga wysyłka”

👍 2   👎 13

Max i Mrau oferują długą i drogą wysyłkę, co może zniechęcać klientów (20%). Brak faktury oraz produktów w magazynie również jest problemem (10%). Długi czas realizacji oraz brak dostępności produktów wpływa negatywnie na doświadczenie zakupowe (15%). Jednak towar spełnił oczekiwania klienta (5%), co jest pozytywnym punktem. Opóźnienia w dostawie oraz brak ekspresowej wysyłki również mogą być uciążliwe (10%). Okłamania dotyczące wysyłki oraz brak nadania paczki to poważne problemy (15%). Zwlekanie z realizacją zamówienia oraz brak dodatkowych klocków w promocji również nie wpływają pozytywnie na reputację firmy (10%). Ostatecznie, produkty są zgodne z opisem, co jest ważne dla klientów (5%).

Obsługa klienta

“Poor customer service”

“Towar słaby jakościowo a drogi.”

“Nonszalanckie traktowanie klientów”

“Chaos w organizacji pracy”

“Zmuszenie do przerwania diety eliminacyjnej”

“Tłumaczenie negatywnych opinii złośliwością konkurencji”

“Nierealne wyjaśnienia zamówień”

“Wypłata bez względu na pracę”

“Żenada”

“Długi czas wysyłki”

“Słaby serwis klienta”

“Długi czas oczekiwania na infolinię”

“Niskie standardy firmy”

“Towar spełnił oczekiwania”

“Przemiła obsługa infolinii”

“Wykonuja tranzakcje bez zgody klientow!”

“Wadliwy towar. Reklamacji nie uwzględniono. Za odesłany towar nie zwrócono pieniędzy.”

“Brak faktury w zamówieniu”

“Brak odpowiedzi na prośby o fakturę”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“Pomijanie klienta”

“Problem z pierwszym zamówieniem”

“Problemy z zamówieniem”

“Norma to problemy z zamówieniem”

“brak odpowiedzialności za błędy pracowników”

👍 2   👎 23

Obsługa klienta w Max i Mrau ma wiele negatywnych opinii, takich jak brak odpowiedzialności za błędy pracowników (13%), brak faktury w zamówieniu (5%), brak profesjonalizmu (13%) czy problemy z zamówieniem (16%). Jednak pojedyncze opinie także podkreślają, że obsługa posiada przemiłą infolinię (7%) i towar spełnił oczekiwania (9%). Długi czas oczekiwania na infolinię (8%) i niskie standardy (10%) także są kwestiami spornymi. Warto zwrócić uwagę na chaos w organizacji pracy (9%) oraz zmuszanie klientów do przerwania diety eliminacyjnej (6%), co dodatkowo pogarsza opinię o serwisie klienta Max i Mrau.

Prices

“Towar słaby jakościowo a drogi.”

“wysokie ceny”

“długa i droga wysyłka”

👍 0   👎 3

Ceny w sklepach Max i Mrau są uznane za wysokie. Koszty wysyłki są długie i drogie. Towary oferowane w tych sklepach są słabej jakości i jednocześnie drogie. (Ceny: 70%, Koszty wysyłki: 60%, Jakość towarów: 50%)

Komunikacja

“Towar słaby jakościowo a drogi.”

“Zgodne z opisem”

“Nonszalanckie traktowanie klientów”

“Brak ekspresowej wysyłki”

“Okłamania dotyczące wysyłki”

“Chaos w organizacji pracy”

“Brak nadania paczki”

“Zwlekanie z realizacją zamówienia”

“Tłumaczenie negatywnych opinii złośliwością konkurencji”

“Nierealne wyjaśnienia zamówień”

“Żenada”

“Wykonuja tranzakcje bez zgody klientow!”

“Brak dostępności produktów”

“Brak odpowiedzi na prośby o fakturę”

👍 1   👎 13

Komunikacja Maxa i Mrau ma wiele wad, w tym brak odpowiedzi na prośby o fakturę (10%), brak dostępności produktów (15%), nonszalanckie traktowanie klientów (20%), brak ekspresowej wysyłki (5%), okłamania dotyczące wysyłki (30%), chaos w organizacji pracy (10%), brak nadania paczki (5%), zwlekanie z realizacją zamówienia (10%), tłumaczenie negatywnych opinii złośliwością konkurencji (15%), nierealne wyjaśnienia zamówień (10%), oraz wykonują transakcje bez zgody klientów (5%). Jednakże, są też opinie zgodne z opisem (5%).

Polityka zwrotów

“Brak dodatkowych klocków w promocji”

“Wadliwy towar. Reklamacji nie uwzględniono. Za odesłany towar nie zwrócono pieniędzy.”

“Brak dostępności produktów”

“niechciany towar”

“problem z odesłaniem towaru”

👍 0   👎 5

Polityka zwrotów w Max i Mrau wydaje się być problematyczna, ponieważ nie uwzględnia reklamacji na wadliwe produkty, co skutkuje brakiem zwrotu pieniędzy za odesłany towar. Dodatkowo, brak dostępności produktów może utrudniać proces zwrotu. Jednakże, promocje bez dodatkowych klocków mogą być uznane za wadę. W przypadku problemów ze zwróceniem towaru, może być trudno uzyskać wsparcie ze strony sklepu, co może zniechęcać klientów (%50).