AuchanDirect - Ogólna ocena na podstawie 6 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (6)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Steki
Ten sklep i obsluga klienta na telefonie to jakas komedia, na 3 zamowienia 1 zostalo doreczone dobrze, inne produkty, ich czesciowy brak, krotki termin waznosci, steki doreczone 2 roznych firm 2 roznych ubojni a kobieta na telefonie twierdzi ze to ten sam produkt bo ma ten sam kod EAN xD
NIGDY WIECEJZakupy z odbiorem w sklepie
Nigdy więcej.
Po opłaceniu produktów dostałam maila z informacją, ze zakupy będą do odbioru dn. 19.04 w godzinach 15:00-21:00 więc pojechałam po nie o 16:00. Panie z informacji powiedziały mi, ze one nic nie mają i trzeba czekać na SMS od kuriera, że przesyłka jest na miejscu. W mailu nie było nic o żadnym SMS. Wróciłam zła do domu. O 17:00 dostałam SMS ze moja paczka jest w drodze. Pomyślałam „Ok, pewnie zaraz napiszą ze gotowe do odbioru”. Godzina 20:15 a SMS brak. Zadzwoniłam na infolinie i okazało się ze zamowienie jest już do odbioru…
-„Aha, ok… czyli to był pewnie ten SMS…”
Pojechałam po zakupy. Pani z informacji przekazuje mi parę podartych papierowych zawiniątek ( do tego stopnia, ze produkty z nich wypadały). A przecież zapłaciłam dodatkowo za pakowanie! Masakra. Jeszcze każą płacić z góry, już wiem dlaczego.zakupy z odbiorem w sklepie
mam mieszane uczucia, ponieważ 2x robiłem zakupy. Za pierwszym razem wszystko przebiegło bez problemu, towar dostarczyli. Za drugim razem anulowali moje zamówienie w całości na 2h przed odbiorem. 50% skuteczność? No na pewno już nie kupię drugi raz
Oprócz zakupów spożywczych, zamówiłam jeden produkt AGD, który został wysłany kurierem kilka dni później i akurat już nie mogłam go odebrać. Produkt wrócił do magazynu Auchan. Był koniec lipca. Od dwóch miesięcy nie mogę doprosić się o zwrot pieniędzy. Nie odpisują na pytania w mailach. Dziś poinformowano mnie, że zwrot został wykonany kilka dni temu i mogę sama złożyć reklamacje w swoim banku, po czym Pani się rozłączyła. Oczywiście sprawę doprowadzę do końca, ale będę omijać ten sklep szerokim łukiem i odradzać innym kupowanie tam. Szkoda czasu i nerwów.
Dostawa auchan
Na 20 produktow otrzymałam 5. Zapłaciłam za wszystko. Zwrotu nie otrzymałam
zakupy spożywcze
Zamówienie dostarczone na czas i zgodne z życzeniem. Obsługa miła, panowie komunikatywni, wnieśli wszystkie towary i postawili we wskazane miejsce. Wszystkie zakupy były posegregowane, spakowane i dobrze zabezpieczone. Faktura czytelna. Płatność wygodna. Jedyny mankament - to fakt, że nawet zgrzewki wody mineralnej pakowane są w duże solidne kartony (szkoda, że kartony te są jednorazowego użytku). W domu uzbierało mi się już kilka takich kartonów po zakupach - co z nimi robić? Terminy dostaw od 8:00 nawet do 20.00 - podzielone w odstępach 2-godzinnych. Niestety nie wszystkie artykuły, które zazwyczaj kupuję w hipermarkecie Auchan są dostępne w dostawie zamawianej przez internet - to jedyny mankament. Zakupy przywieziono sprawnie, opakowane w pudła zapobiegające zgnieceniu/zbiciu/uszkodzeniu. Jakość towarów bez zarzutu. Obsługa dostawcy - kompetentna i bardzo miła, wstawiono nawet pudła z zakupami we wskazane przeze mnie miejsce w mieszkaniu. Na pewno zamówię jeszcze raz :)
Mnie anulowali w pełni opłacone zamówienie. Uchylają się od zwrotu kwoty przelewu za zamówienie. W poniedziałek, jeżeli zwrot do tego czasu nie wpłynie, kieruję sprawę na Policję.