INTERSPORT

127 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 3.8 dla INTERSPORT pochodzi z 127 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla INTERSPORT:

NiezależnaOpinia (7)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. INTERSPORT oferuje szeroki wybór produktów sportowych, jednak wiele opinii wskazuje na problemy z jakością, dostawą i obsługą klienta (34%). Dostawa może być problematyczna, ale pozytywne recenzje podkreślają szybkość i ekologiczne opakowanie (16%). Obsługa klienta otrzymuje niskie oceny, ale niektórzy doceniają szybką reakcję na reklamacje (52%). Ceny są uznawane za wysokie, ale oferowane są korzystne stosunki jakości do ceny. Komunikacja i strona internetowa wymagają poprawy, a polityka zwrotów jest różnorodna (20%). Całkowita ocena INTERSPORT zależy od indywidualnych preferencji i doświadczeń klientów.

Produkt

“Brak innowacji”

“Nigdy nie widziałem czegoś tak złego”

“Die Hälfte der Bestellung wurde storniert wegen nicht vorhandener Ware”

“Angebot online stimmt nicht mit tatsächlicher Verfügbarkeit überein”

“Nicht wieder bei Intersport bestellen”

“Gehäufte Produktmängel”

“Mangelnde Produktqualität bei gelieferter Ware”

“Unternehmen nicht kundenfreundlich”

“Entschluss, zu einem anderen Versandhandel zu wechseln”

“Bessere Erfahrung mit großem bekannten Versandhandel”

“Qualitätsprobleme bei den Jogging Schuhen”

“Fehlende Haltbarkeit der Schuhmaterialien”

“Falsche Lieferung”

“Einfache Bestellung beim großen Versandriesen”

“Produkt von schlechter Qualität”

“Mangelhafte Reißverschlüsse an der Jacke”

“schlechtester Onlineshop”

“schlecht genäht”

“Nähte aufgegangen nach 7 Monaten”

“nicht mehr dicht”

“Schuhe entsprachen der Anprobe in der Filiale”

“Ware aus der letzten Ecke des Lagers”

“Schuhe an sich sind sehr ordentlich und neu angekommen”

“2 Teilpakete verschickt, nicht erwähnt”

“Schuhkartons kaputt und verdreckt”

“Ein Teilpaket ohne Schuhkarton und beschädigt”

“Schuhe waren knochenhart und zum Laufen ungeeignet”

“Brak spójności w informacjach o dostępności produktu”

“Rower nie był testowany przed sprzedażą”

“problemy z dostawą i jakością produktu”

“niedotrzymanie standardów jakościowych”

“Fehlende Aktivierung des Gutscheins”

“Unsicherheit bei der Verwendung des Gutscheins”

“Zuverlässigkeit des Online-Dienstes”

“Schwierigkeiten beim Kaufprozess”

“Möglicherweise bevorstehende Insolvenz des Anbieters”

“Laufschuhe nicht Original verpackt”

“Schäbiger Karton und fehlendes Packpapier”

“Bereits geöffneter Schnürsenkel”

“Rückläufer vermutet”

“Kein Interesse an tatsächlichem Erhalt der Ware”

“Bessere Konkurrenz mit tollen Versanddienstleistern verfügbar”

“Fehlerhaftes System”

“Schlechtester Onlineshop”

“Schlechter Onlineshop”

“Keine Weiterleitung zu PayPal bei Zahlung”

“Artikel sind nicht vorhanden”

“Artikel lassen sich nicht in den Warenkorb legen”

“Gutscheine gekauft, aber Artikel nicht verfügbar”

“Sendet nur eine Hose statt zwei”

“Zły sposób doradztwa”

“Schlechte Bestellabwicklung”

“Podeszwa odłamała się po 4 tygodniach”

“Możliwa sprzedaż fałszywek”

“Schneller Versand mit DPD”

“Dramatyczne doświadczenie z zakupem butów Nike”

“Sklep należy omijać szerokim łukiem”

“Stornierung der Bestellung”

“Keine passenden Sporthosen für große Frauen”

“Nicht empfehlenswert”

“Gummi aus der Öse gelöst nach 15 Monaten”

“Fehlende Warenbegleitpapiere”

“Offensichtliche Gebrauchsspuren an den gekauften Schuhen”

“Schlechte Qualität der gelieferten Schuhe”

“Fehlendes Vertrauen in die Produktqualität”

“Unzufriedenheit mit dem Kaufprozess”

“Schwierigkeiten beim Bezahlen im Online-Shop”

“Mangelhafte Lieferung”

“Lose Teile in der Verpackung, eingerissener Karton”

“Fehlende Montageschrauben”

“Beschädigte Langlaufbindung”

“Bindung scheint gebraucht zu sein”

“prima Ware”

“Unfähigkeit in allen Belangen”

“Schöne Auswahl an Produkten”

“Brak oryginalnego pudełka”

“Możliwość posiadania fałszywych produktów”

“Zamówienie niezgodne z oczekiwaniami”

“Kompetente Beratung”

“Unkomplizierte Bestellung und Lieferung”

“Breites Sortiment an Sportartikeln”

“very nice sneakers”

“Gebrauchte Fußballschuhe geliefert.”

“Fußballschuhe bereits getragen und schmutzig.”

“Bestellung storniert ohne alternative Lösung.”

“Erde und Grashalme in den Schuhen.”

“Zamówienie 6 produktów”

“5 pakietów dostarczonych przez 2 różne firmy kurierskie”

“Anulowany produkt po jednym dniu”

“Błąd w dostawie innego produktu”

“Zaprzestanie zamawiania produktów u Intersportu”

“Gwarancja nie jest przestrzegana”

“Marna jakość produktu”

“Eine berechtigte Reklamation wurde abgelehnt. Das Geld ist futsch.”

“Musste zusätzlich zahlen, um den Gutschein nutzen zu können”

“Lieferbarer Artikel war nicht lieferbar”

“Keine Verantwortung übernommen”

“kein Interesse an zufriedenen Kunden”

“Produkt nicht verfügbar”

“Zużyte i śmierdzące produkty po zwrocie”

“Falsche Ware geliefert”

“Nicht mehr lieferbar”

“Godt udvalg af løbesko”

“Trudne usunięcie zabezpieczenia antykradzieżowego”

“Bestellung und Lieferung haben hervorragend geklappt”

“Online Shop daher uneingeschränkt empfehlen”

“Sehr gute Beratung in der Filiale”

“schnelle Lieferung”

“unkomplizierte Rücksendung”

“Schlechte Verpackung und Beschädigungen”

“Falsche Schuhgröße geliefert”

“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”

“Drei Pakete bei drei Paar Schuhen”

“Beschädigtes Paket und ohne Schuhkarton”

“Große Auswahl, super Beratung”

“Die Auswahl bei Intersport in Kleve ist riesig”

“falscher Artikel versandt”

“Austauschprozess nicht kundenfreundlich”

“Schuhe nicht in einem Karton”

“Rücksendung der zu kleinen Schuhe erforderlich”

“Brak towaru na stanie”

“Brak możliwości wymiany butów”

“Buty nie wytrzymały próby czasu”

👍 23   👎 100

Produkt INTERSPORT ma szerokie spektrum kolekcji, może zaoferować szeroki wybór produktów sportowych. Niestety, wiele recenzji wskazuje na problemy z jakością produktów, niemożność wymiany towaru oraz brak innowacji. Wiele klientów także narzeka na opóźnienia w dostawie, brak dostępności produktów oraz trudności w procesie zakupowym. Pomimo pewnych zalet, takich jak szeroki wybór i pomocna obsługa, negatywne opinie sugerują, że firma INTERSPORT musi poprawić swoje standardy jakościowe i obsługi klienta. (34%)

Dostawa

“2 godziny zajęło mi zrealizowanie zamówienia”

“Nigdy nie widziałem czegoś tak złego”

“Die Hälfte der Bestellung wurde storniert wegen nicht vorhandener Ware”

“Bestellungen wurden aufgrund technischer Probleme storniert”

“Probleme mit DPD-Zustellung”

“Viele Pakete und keine Online-Übersicht”

“Paketannahme, Anprobe und Retouren sehr aufwändig”

“Lieferzeit war nicht eingehalten”

“Chaos bei Zustellung durch DPD”

“Die Adresse konnte nicht gefunden werden”

“Die Ware wurde abgelegt und zurückdatiert”

“Paket plötzlich angekündigt und geliefert”

“Muss beide Jacken zurücksenden”

“Nigdy nie otrzymałem zamówionych butów.”

“Brak wsparcia od Intersport w rozwiązaniu problemu z DPD.”

“Keine Bestellbestätigung erhalten”

“Unklarheit bezüglich Lieferung”

“Umständliche Prozesse”

“Umtauschprozess umständlich und kompliziert”

“Entschluss, zu einem anderen Versandhandel zu wechseln”

“Kundenservice lehnte Reklamation ab”

“Teillieferung”

“Falsche Lieferung”

“Einfache Bestellung beim großen Versandriesen”

“Keine Lieferung / miese Kommunikation”

“schlechtester Onlineshop”

“Jeder Artikel einzeln geliefert”

“Lieferung aller Artikel am selben Tag nicht eingehalten”

“Haufen von Paketen vor der Tür”

“Bestellung nicht durchgegangen ohne Information”

“Keine Benachrichtigung über Probleme mit Bestellung”

“schnelle Lieferung”

“Ware aus der letzten Ecke des Lagers”

“Lieferung ist schnell”

“2 Teilpakete verschickt, nicht erwähnt”

“Schuhkartons kaputt und verdreckt”

“Ein Teilpaket ohne Schuhkarton und beschädigt”

“Brak spójności w informacjach o dostępności produktu”

“Długi czas oczekiwania na naprawę”

“Szybka dostawa (w ciągu 24 godzin)”

“problemy z dostawą i jakością produktu”

“Fehlende Aktivierung des Gutscheins”

“Unsicherheit bei der Verwendung des Gutscheins”

“Schnelle Lieferung”

“Bestellung storniert”

“Laufschuhe nicht Original verpackt”

“Schäbiger Karton und fehlendes Packpapier”

“DPD deklariert Bestellung als zugestellt, obwohl nicht geliefert”

“Unzuverlässiger Versanddienstleister”

“Wiederholte Vorfälle von nicht gelieferten Bestellungen”

“Bessere Konkurrenz mit tollen Versanddienstleistern verfügbar”

“Fehlerhaftes System”

“Schlechtester Onlineshop”

“Artikel lassen sich nicht in den Warenkorb legen”

“Sendet nur eine Hose statt zwei”

“Schlechte Bestellabwicklung”

“Podeszwa odłamała się po 4 tygodniach”

“Schlechtester Versender”

“DPD stellt einfach nicht zu”

“DPD war fast einen KM entfernt”

“Nicht zu Hause nicht angetroffen”

“Interpsort sollte Lieferdienst überdenken”

“Kein Zustellversuch unternommen”

“Abstellerlaubnis erteilt”

“Auswahl von diesem schlechten Zusteller”

“Schneller Versand mit DPD”

“Kostenloser Versand von Frechen ins Intersportgeschäft nach Köln”

“Versandgebühren bei Lieferung an eigene Adresse trotz Nähe zum Geschäft”

“Brak dostarczenia zamówionego towaru”

“Miserabelny serwis klienta”

“Brak możliwości dostawy innej niż DPD”

“Stornierung der Bestellung”

“Gummi aus der Öse gelöst nach 15 Monaten”

“Nie dostarczono zamówienia”

“Fehlende Lieferung”

“Fehlende Warenbegleitpapiere”

“Versandfehler vertuscht”

“Schlechte Qualität der gelieferten Schuhe”

“Unzufriedenheit mit dem Kaufprozess”

“Mangelhafte Lieferung”

“Lose Teile in der Verpackung, eingerissener Karton”

“Fehlende Montageschrauben”

“Durcheinander gebracht bei der Rücksendung”

“Verschiedene Pakete aus verschiedenen Himmelsrichtungen”

“Regelmäßig Pakete über 2 Wochen”

“Produkty nie dostarczone na czas”

“Retour dauert lange”

“Bewusstes Versenden von beschädigter Ware”

“keine Haftung für falsch zugestelltes Paket”

“Warte seit 10 Tagen auf meine per Paypal bezahlte Bestellung”

“Fachabteilung kann nicht feststellen, wo das Paket abgeblieben ist”

“Unkomplizierte Bestellung und Lieferung”

“Gebrauchte Fußballschuhe geliefert.”

“Fußballschuhe bereits getragen und schmutzig.”

“Bestellung storniert ohne alternative Lösung.”

“Erde und Grashalme in den Schuhen.”

“5 pakietów dostarczonych przez 2 różne firmy kurierskie”

“Anulowany produkt po jednym dniu”

“Błąd w dostawie innego produktu”

“Problemy z dostawą ze względu na poprawny adres”

“Dodatkowy wysiłek związany z odbiorem i zwrotem paczek”

“Konieczność osobnego zwrotu ze względu na różne lokalizacje sklepów”

“Szybkość rozwiązania zwrotu”

“Schnelle Lieferung”

“Paczka nie dostarczona przez DPD”

“Paczka umieszczona jako dostarczona, mimo braku dostarczenia przez DPD”

“Lieferbarer Artikel war nicht lieferbar”

“Paket verschwunden”

“Fehler beim Versand und Reklamation”

“Falsche Ware geliefert”

“Lange Lieferzeit”

“Nicht mehr lieferbar”

“DPD liefert Schuhe, aber holt Retouren nicht ab”

“Szybka dostawa”

“Nie otrzymałem/a zamówienia”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Versand in zig Päckchen”

“Rücksendung über unterschiedliche Paketdienstleister”

“Bestellung und Lieferung haben hervorragend geklappt”

“Verwirrende Bestellungs-E-Mail”

“schnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferzeit”

“Schlechte Verpackung und Beschädigungen”

“Falsche Schuhgröße geliefert”

“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”

“Drei Pakete bei drei Paar Schuhen”

“Beschädigtes Paket und ohne Schuhkarton”

“Ungewöhnliche Versandlogistik”

“Kein DHL im Angebot”

“Pakete in verschiedenen Filialen”

“Langsame Lieferung”

“schlechtes Versendungskonzept”

“dezentralisierte Versendung”

“Chaos bei Retouren”

“kein einheitlicher Prozess”

“aufwendig für den Kunden”

“fehlende Retourenunterlagen”

“Versenden bei verschiedenen Anbietern”

“falscher Artikel versandt”

“Austauschprozess nicht kundenfreundlich”

“Ekologiczne opakowanie dostawy”

“Opóźnione przybycie”

“Schnelle und zuverlässige Lieferung”

“Das Produkt musste zweimal zurückgeschickt werden”

“Versand mit DPD, einfach Mist!”

“Intersport versendet nur mit DPD”

“DPD verweist auf die AGB”

“Błędy w danych adresowych”

“Brak możliwości dostarczenia zamówienia”

“Kulawy system komunikacji”

“Długi czas oczekiwania na wysyłkę”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Załatwienie zwrotu pieniędzy w ciągu 2 tygodni”

👍 22   👎 131

INTERSPORT ma wiele negatywnych opinii dotyczących dostawy, takich jak długi czas oczekiwania na zamówienie, brak odpowiedzi na e-maile, problemy z dostawą przez DPD oraz chaotyczna dostawa i brak online-śledzenia paczek. Jednakże, pozytywne recenzje podkreślają szybką dostawę, a także ekologiczne opakowanie dostawy. Warto zauważyć, że istnieją problemy z dostawą i jakością produktu oraz brak jednolitych procesów retencji. ostateczny werdykt zależy od konkretnych preferencji i doświadczeń klientów. (16%)

Obsługa klienta

“Bestellungen wurden aufgrund technischer Probleme storniert”

“Gutscheincodes funktionierten nicht mehr”

“Zeitverschwendung, Geld zurückgefordert”

“Mangelhafte Bearbeitung der Reklamation”

“Unprofessionell und überheblich”

“Unverschämtes Handeln der Firma”

“Service insgesamt mangelhaft”

“Schlechter Kundenservice”

“Schwierigkeiten beim Lösung des Problems”

“Unzufriedene Kunden aufgrund des Services”

“Paketannahme, Anprobe und Retouren sehr aufwändig”

“Kundenservice antwortete nicht”

“Paypal-Einzug wurde storniert”

“Schlechte Erfahrung mit Online-Shop”

“Die Ware wurde abgelegt und zurückdatiert”

“Kaufbetrag wurde erstattet”

“Stornierung ohne Begründung”

“Nigdy nie otrzymałem zamówionych butów.”

“Brak wsparcia od Intersport w rozwiązaniu problemu z DPD.”

“Pieniądze nie zostały zwrócone do tej pory.”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine Rückmeldung bezüglich Bestellung”

“Kundenkonto anlegen nicht möglich”

“Umständliche Prozesse”

“Schlechte IT”

“Umtauschprozess umständlich und kompliziert”

“Unternehmen nicht kundenfreundlich”

“Mangelnde Reaktion auf IT-Fehler seitens des Unternehmens”

“Enttäuschung über fehlende Bestellhistorie im Kundenkonto”

“Entschluss, zu einem anderen Versandhandel zu wechseln”

“Bessere Erfahrung mit großem bekannten Versandhandel”

“Kundenservice lehnte Reklamation ab”

“Fehlende Kulanz von Intersport”

“Organisierter Betrug”

“Schleppende Lösung”

“Beschuldigung des Kunden”

“Belästigung durch Anwalt”

“Schwierigkeiten bei der Reklamation”

“Einfache Bestellung beim großen Versandriesen”

“Rückzahlung erfolgte schnell”

“Produkt von schlechter Qualität”

“Fehlender Kundenservice bei Beschwerden”

“schlechtester Onlineshop”

“Schnelle Reaktion auf Beschwerde”

“Kundenservice arbeitet an Verbesserungen”

“Stressige Erfahrung beim Einkaufen”

“schlechter Kundenservice”

“Ceny ok”

“Kein angemessener Ausgleich bei Problemen”

“schlecht genäht”

“niedrige Entschädigung”

“Geduzt beim Kundenservice”

“unangemessen empfinden”

“Decathlon kann das besser”

“schnelle und unkomplizierte Reklamationsbearbeitung”

“Retoure ohne Probleme ablaufen”

“Usługa serwisowa nie spełnia oczekiwań”

“Długi czas oczekiwania na naprawę”

“Lapidarna odpowiedź na pytanie dotyczące zamówienia”

“Brak zaufania do sklepu”

“Prośba o ponowne złożenie zamówienia odrzucona”

“Podziałanie serwisu emailowego”

“Brak reakcji na zapytanie o zamówienie”

“problemy z dostawą i jakością produktu”

“brak komunikacji i zrozumienia ze strony firmy”

“Uciążliwy newsletter”

“Schlechte Kundenservice”

“Unsicherheit bei der Verwendung des Gutscheins”

“Schwierigkeiten beim Kaufprozess”

“Angenehme Erfahrung mit Kundenservice”

“Effiziente Abwicklung bei verlorenem Paket”

“Bestellung storniert”

“Gutschein als Entschädigung”

“Kommunikation mit Kundenservice”

“DPD deklariert Bestellung als zugestellt, obwohl nicht geliefert”

“Intersport besteht ohne Kulanz auf Zahlung”

“Desinteressierte Reaktion bei Reklamationen”

“Kein Interesse an tatsächlichem Erhalt der Ware”

“Wiederholte Vorfälle von nicht gelieferten Bestellungen”

“Desinteresse des Kundenservices bei Reklamationen”

“Fehlerhaftes System”

“order canceled without explanation”

“order disappeared from account”

“poor service”

“lying about service”

“Schlechter Onlineshop”

“Kundenservice meldet sich nicht”

“Keine Antwort vom Kundenservice seit 2 Wochen”

“Support gibt sich keine Mühe”

“Betrügt”

“Kundensupport ist kundenunfreundlich und schlecht”

“Rückabwicklung verweigert”

“Keine Reaktion auf Emails und Briefe”

“Lügen und Verleugnungen”

“Brak kompetencji”

“Brak zaangażowania”

“Brak pytania o preferencje”

“Zły sposób doradztwa”

“Schlechte Bestellabwicklung”

“Gute Kundenbetreuung nach Beschwerde”

“Podeszwa odłamała się po 4 tygodniach”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Schlechtester Versender”

“Nicht zu Hause nicht angetroffen”

“Interpsort sollte Lieferdienst überdenken”

“Kein Zustellversuch unternommen”

“Abstellerlaubnis erteilt”

“Auswahl von diesem schlechten Zusteller”

“Oszuści obracają twoimi pieniędzmi”

“Brak zwrotu środków po dwóch tygodniach”

“Dramatyczne doświadczenie z zakupem butów Nike”

“Sklep należy omijać szerokim łukiem”

“Brak dostarczenia zamówionego towaru”

“Miserabelny serwis klienta”

“Dziwna polityka cenowa”

“Brak reakcji ze strony Intersport”

“Intersport betrügt”

“Nicht hilfreich bei Rücksendungen”

“Schwierigkeiten bei Erstattung”

“Klarna ist hilfsbereit”

“Fall lösen ohne Anwalt”

“Keine Serviceorientierung!”

“Aussage: 'mit Scarpa haben wir nichts am Hut'.”

“Kundenfeindliche Aussagen bei Anfrage nach Thermoanpassung der Skischuhe.”

“100 Euro für Thermoanpassung bei externem Kauf.”

“Beschuldigungen gegenüber Nicht-Kunden.”

“Unfreundliche Mitarbeiter”

“Lachen über Beschwerden”

“Nicht empfehlenswert”

“Gummi aus der Öse gelöst nach 15 Monaten”

“Kundenservice antwortete mit Template nach 12 Monaten”

“Nie dostarczono zamówienia”

“Kundenservice weigert sich zu helfen”

“Muszę udać się na policję”

“Stresujące doświadczenie”

“Fehlende Lieferung”

“Kunden werden beschuldigt”

“Schlechte Kommunikation”

“Versandfehler vertuscht”

“Unzufriedenheit mit dem Kaufprozess”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine Reaktion auf Kundenanfragen”

“Mangelnde Transparenz”

“Kundenservice nicht zufriedenstellend”

“Streß bei Geldrückgabe”

“Brak odpowiedniej obsługi klienta”

“Retour został nie potwierdzony”

“Słaba obsługa klienta”

“Wymagana płatność pomimo złożonej retury”

“gute Lösung angeboten”

“BRAK KONTAKTU”

“NIE ODBIERAJĄ TELEFONU”

“NIE POTWIERDZAJĄ ZAMÓWIENIA”

“Schwieriger Kontakt mit Intershop”

“Nur online Kontaktformular verfügbar”

“Bewusstes Versenden von beschädigter Ware”

“Service verdient null Sterne”

“schnelle Antwort auf Kontaktanfrage”

“Warte seit 10 Tagen auf meine per Paypal bezahlte Bestellung”

“Kundenservice mehrfach angeschrieben, keine klare Antwort erhalten”

“Fachabteilung kann nicht feststellen, wo das Paket abgeblieben ist”

“Kommunikation auf unprofessionellem Niveau”

“Unfähigkeit in allen Belangen”

“Geldrückerstattung noch ausstehend”

“Nettes Personal”

“Kompetente Beratung”

“Brak pomocy ze strony obsługi klienta”

“Hilfsbereitschaft des Personals”

“Kompetente Beratung”

“Schnelle Rückerstattung nach Retoure”

“staff behavior”

“discrimination”

“Kompetente Beratung”

“Freundlich und ehrlich”

“Zeit für ausführliche Beratung”

“Firma angeblich geschlossen”

“Gebrauchte Fußballschuhe geliefert.”

“Keine Rückmeldung auf E-Mail Beschwerde.”

“Brak odpowiedzi na reklamację po 14 dniach”

“Problemy z IT w obsłudze klienta”

“Brak zwrotu pieniędzy lub naprawy buta”

“Szybkość rozwiązania zwrotu”

“Terrible customer service”

“Paczka nie dostarczona przez DPD”

“Brak odpowiedzialności DPD i Intersportu”

“Zaprzestanie zamawiania produktów u Intersportu”

“Gwarancja nie jest przestrzegana”

“Słaba obsługa klienta”

“Eine berechtigte Reklamation wurde abgelehnt. Das Geld ist futsch.”

“Support verweigert Auszahlung der Differenz”

“Unlauterer Wettbewerb bezüglich des Gutscheins”

“Paket verschwunden”

“Keine Verantwortung übernommen”

“Keine Hilfe oder Professionalität gezeigt”

“Erfordert rechtliche Schritte”

“Unzufrieden mit der Antwort auf Beschwerde”

“keine Reaktion auf Aktualisierung”

“standardisierte Verfahren und Roboter”

“kein Interesse an zufriedenen Kunden”

“Fehler beim Versand und Reklamation”

“Kundenkonto auflösen nach Klärung”

“Intersport Kundenservice ohne Echtnamen”

“Brak odpowiedzi od wsparcia”

“Brak istniejącego wsparcia”

“Schlechter Kundenservice”

“Fehlerhafte Rückabwicklung”

“DPD liefert Schuhe, aber holt Retouren nicht ab”

“InterSport ist nicht kundenfreundlich und ignoriert Kundenbedürfnisse”

“Hjælpsomt personale”

“Engageret service”

“Professionel vejledning”

“Nie otrzymałem/a zamówienia”

“Marny kontakt z obsługą klienta”

“Support war freundlich, aber Problem nicht gelöst”

“superberatung”

“freundliche mitarbeiter”

“Rücksendung wurde mir der Kaufpreis zügig erstattet”

“Online Shop daher uneingeschränkt empfehlen”

“alles sehr gut und kundenfreundlich”

“Keine Rückmeldung”

“Ignorowanie klientów”

“Sehr gute Beratung in der Filiale”

“unkomplizierte Rücksendung”

“freundlicher Kundenservice”

“Unterirdischer Umgang mit Beschwerden”

“Standardisierte Antwort auf Bilderanfrage”

“Geldrückerstattung unsicher”

“Schlechte Reaktion auf Nachfrage”

“Nie wieder Intersport online bestellen”

“Schlechte Gesamtbewertung”

“Hätte vorher Bewertungen lesen sollen”

“Große Auswahl, super Beratung”

“Der Verkäufer hat sich die Zeit genommen und uns sehr gut beraten”

“Brak odpowiedzi na zapytanie wsparcia”

“Niewłaściwe rozwiązanie proponowane przez pracownika”

“aufwendig für den Kunden”

“Extrem schlechter Shop”

“Kundenservice ist eine Katastrophe”

“Austauschprozess nicht kundenfreundlich”

“Opóźnione przybycie”

“Elastyczność firmy po kontakcie”

“Positive Erfahrung mit Intersport bisher”

“Schwierigkeiten bei der Rückerstattung und Neubestellung des Produkts”

“Gesamter Prozess als sehr nervig empfunden”

“Versand mit DPD, einfach Mist!”

“Meine Schuhe musste ich zwei mal bezahlen”

“Entschädigung mit 10% Gutschein erhalten”

“Ignorowanie prośby o poprawienie danych”

“Zwrot pieniędzy bez komentarza”

“Brak kontaktu mailowego i czatu”

“Długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne”

“brak potwierdzenia zwrotu”

“brak zwrotu pieniędzy”

“brak odpowiedzi na wiadomości mailowe”

“nierealny kontakt telefoniczny”

“Kulawy system komunikacji”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Brak możliwości wymiany butów”

“Brak szacunku dla czasu i próśb klienta”

👍 49   👎 210

Intersport ma poważne problemy z obsługą klienta, które zostały potwierdzone przez dużą liczbę opinii. Brak wymiany butów, brak odpowiedzi na e-maile, długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne i problemy z zwrotem pieniędzy są zauważalne w wielu recenzjach. Jednak niektórzy klienci docenili szybką i skuteczną obsługę reklamacji oraz pomocny personel w sklepie. Całkowita ocena klientów dla obsługi jest niska, co sugeruje, że Intersport musi popracować nad poprawą tego obszaru, aby zyskać zaufanie klientów. (52%)

Prices

“2 godziny zajęło mi zrealizowanie zamówienia”

“Gutscheincodes funktionierten nicht mehr”

“Produkt ist weiterhin verfügbar, aber teurer”

“Nicht wieder bei Intersport bestellen”

“Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern”

“Gehäufte Produktmängel”

“Mangelnde Produktqualität bei gelieferter Ware”

“Rückzahlung erfolgte schnell”

“Preise auf der Webseite nicht korrekt”

“schlechtester Onlineshop”

“Ceny ok”

“Kein angemessener Ausgleich bei Problemen”

“niedrige Entschädigung”

“Brak rabatu pomimo uszkodzeń”

“niedotrzymanie standardów jakościowych”

“Anulowanie zamówienia”

“Keine Rückerstattung möglich”

“Möglicherweise bevorstehende Insolvenz des Anbieters”

“Bestellung storniert”

“Gutschein als Entschädigung”

“Intersport besteht ohne Kulanz auf Zahlung”

“Bessere Konkurrenz mit tollen Versanddienstleistern verfügbar”

“Gutscheine gekauft, aber Artikel nicht verfügbar”

“Możliwa sprzedaż fałszywek”

“Kostenloser Versand von Frechen ins Intersportgeschäft nach Köln”

“Versandgebühren bei Lieferung an eigene Adresse trotz Nähe zum Geschäft”

“Dziwna polityka cenowa”

“100 Euro für Thermoanpassung bei externem Kauf.”

“Kundenservice antwortete mit Template nach 12 Monaten”

“Fehlendes Vertrauen in die Produktqualität”

“Unzufriedenheit mit dem Kaufprozess”

“Gutschein nur im Laden einlösbar”

“Gutschein nur 14 Tage gültig”

“Gutschein von Shop 450km entfernt”

“Brak jasnej polityki cenowej”

“Hohe Wartezeit auf Rückerstattung”

“Angemessene Preise”

“Możliwość posiadania fałszywych produktów”

“Breites Sortiment an Sportartikeln”

“preference for Footlocker”

“Eine berechtigte Reklamation wurde abgelehnt. Das Geld ist futsch.”

“Musste zusätzlich zahlen, um den Gutschein nutzen zu können”

“Unlauterer Wettbewerb bezüglich des Gutscheins”

“preisanpassung”

“Różne ceny”

“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”

“Preis-Leistung ist gut”

“Brak zwrotu za dzień utracony”

“Preiserhöhung von 98€ auf 140€”

“Verlust von Paybackpunkten bei der Neubestellung”

“Meine Schuhe musste ich zwei mal bezahlen”

“Entschädigung mit 10% Gutschein erhalten”

👍 10   👎 42

Ceny w INTERSPORT są uznawane za wysokie w porównaniu z innymi dostawcami, szczególnie gdy pojawiają się problemy z jakością produktów. Możliwe są także zmiany cen i problemy z używaniem kodów rabatowych. W niektórych przypadkach zwroty mogą być problematyczne, a obsługa klienta nie zawsze reaguje wystarczająco szybko. Mimo to, istnieje szeroki wybór artykułów sportowych, a czasami oferowane są korzystne stosunek jakości do ceny.

Komunikacja

“Brak innowacji”

“Nigdy nie widziałem czegoś tak złego”

“Bestellungen wurden aufgrund technischer Probleme storniert”

“Angebot online stimmt nicht mit tatsächlicher Verfügbarkeit überein”

“Mangelhafte Bearbeitung der Reklamation”

“Unprofessionell und überheblich”

“Service insgesamt mangelhaft”

“Schlechter Kundenservice”

“Probleme mit DPD-Zustellung”

“Schwierigkeiten beim Lösung des Problems”

“Viele Pakete und keine Online-Übersicht”

“Werbeemails sind störend”

“Chaos bei Zustellung durch DPD”

“Die Adresse konnte nicht gefunden werden”

“Paket plötzlich angekündigt und geliefert”

“Keine Bestellbestätigung erhalten”

“Keine Rückmeldung bezüglich Bestellung”

“Unklarheit bezüglich Lieferung”

“Schlechte Kommunikation bezüglich Bestellungen im Kundenkonto”

“Keine Reaktion auf neue Bestellung”

“Einfache Bestellung beim großen Versandriesen”

“Keine Lieferung / miese Kommunikation”

“schlechtester Onlineshop”

“E-Mails bombardiert mit Lieferbenachrichtigungen”

“Ceny ok”

“Bestellung nicht durchgegangen ohne Information”

“Keine Benachrichtigung über Probleme mit Bestellung”

“2 Teilpakete verschickt, nicht erwähnt”

“Brak spójności w informacjach o dostępności produktu”

“Rower nie był testowany przed sprzedażą”

“Lapidarna odpowiedź na pytanie dotyczące zamówienia”

“Prośba o ponowne złożenie zamówienia odrzucona”

“Brak informacji o zamówieniu po potwierdzeniu”

“brak komunikacji i zrozumienia ze strony firmy”

“Zuverlässigkeit des Online-Dienstes”

“Bestellung storniert”

“Kommunikation mit Kundenservice”

“Mangelnde Information über Verpackung”

“DPD deklariert Bestellung als zugestellt, obwohl nicht geliefert”

“Desinteressierte Reaktion bei Reklamationen”

“Unzuverlässiger Versanddienstleister”

“Desinteresse des Kundenservices bei Reklamationen”

“Bessere Konkurrenz mit tollen Versanddienstleistern verfügbar”

“Fehlerhaftes System”

“wasted 2 hours looking for items on website”

“order canceled without explanation”

“problem not isolated, happening to others”

“time wasted”

“lying about service”

“Schlechtester Onlineshop”

“Kundenservice meldet sich nicht”

“Keine Weiterleitung zu PayPal bei Zahlung”

“Artikel lassen sich nicht in den Warenkorb legen”

“Support gibt sich keine Mühe”

“Gutscheine gekauft, aber Artikel nicht verfügbar”

“Kundensupport ist kundenunfreundlich und schlecht”

“Keine Reaktion auf Emails und Briefe”

“Brak kompetencji”

“Schlechte Bestellabwicklung”

“Ineffiziente Kommunikation”

“Gute Kundenbetreuung nach Beschwerde”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Schlechtester Versender”

“DPD war fast einen KM entfernt”

“Kein Zustellversuch unternommen”

“Auswahl von diesem schlechten Zusteller”

“Schneller Versand mit DPD”

“Kostenloser Versand von Frechen ins Intersportgeschäft nach Köln”

“Versandgebühren bei Lieferung an eigene Adresse trotz Nähe zum Geschäft”

“Brak dostarczenia zamówionego towaru”

“Nicht empfehlenswert”

“Gummi aus der Öse gelöst nach 15 Monaten”

“Kundenservice antwortete mit Template nach 12 Monaten”

“Fehlende Lieferung”

“Kunden werden beschuldigt”

“Schlechte Kommunikation”

“Offensichtliche Gebrauchsspuren an den gekauften Schuhen”

“Fehlendes Vertrauen in die Produktqualität”

“Unzufriedenheit mit dem Kaufprozess”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine Reaktion auf Kundenanfragen”

“Mangelnde Transparenz”

“Niewłaściwa komunikacja w przypadku problemów”

“Brak możliwości komunikacji z przełożonymi”

“BRAK KONTAKTU”

“NIE ODBIERAJĄ TELEFONU”

“NIE POTWIERDZAJĄ ZAMÓWIENIA”

“Schwieriger Kontakt mit Intershop”

“Nur online Kontaktformular verfügbar”

“keine Reaktion auf Beschwerde”

“schnelle Antwort auf Kontaktanfrage”

“Warte seit 10 Tagen auf meine per Paypal bezahlte Bestellung”

“Kundenservice mehrfach angeschrieben, keine klare Antwort erhalten”

“Kommunikation auf unprofessionellem Niveau”

“Unkomplizierte Bestellung und Lieferung”

“Kompetente Beratung”

“Keine Rückmeldung auf E-Mail Beschwerde.”

“Brak odpowiedzi na reklamację po 14 dniach”

“Problemy z IT w obsłudze klienta”

“Paczka nie dostarczona przez DPD”

“Paczka umieszczona jako dostarczona, mimo braku dostarczenia przez DPD”

“Brak odpowiedzialności DPD i Intersportu”

“Gwarancja nie jest przestrzegana”

“Słaba obsługa klienta”

“Eine berechtigte Reklamation wurde abgelehnt. Das Geld ist futsch.”

“Verweis auf andere Unternehmen”

“keine Reaktion auf Aktualisierung”

“kein Interesse an zufriedenen Kunden”

“Fehler beim Versand und Reklamation”

“Kundenkonto auflösen nach Klärung”

“Intersport Kundenservice ohne Echtnamen”

“Mangelnde Transparenz bei Verfügbarkeitsstatus”

“Schlechte Kommunikation zwischen Anbieter und Google”

“Schlechte Informationsweitergabe seitens Intersport”

“Brak odpowiedzi od wsparcia”

“Keine angemessene Kommunikation”

“InterSport ist nicht kundenfreundlich und ignoriert Kundenbedürfnisse”

“Marny kontakt z obsługą klienta”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Versand in zig Päckchen”

“Fehlendes Hinweis auf getrennten Versand”

“superberatung”

“Bestellung und Lieferung haben hervorragend geklappt”

“Online Shop daher uneingeschränkt empfehlen”

“alles sehr gut und kundenfreundlich”

“Keine Rückmeldung”

“Verwirrende Bestellungs-E-Mail”

“Unterirdischer Umgang mit Beschwerden”

“Standardisierte Antwort auf Bilderanfrage”

“Ungewöhnliche Versandlogistik”

“schlechtes Versendungskonzept”

“Positive Erfahrung mit Intersport bisher”

“Versand mit DPD, einfach Mist!”

“DPD verweist auf die AGB”

“Błędy w danych adresowych”

“Ignorowanie prośby o poprawienie danych”

“Brak towaru na stanie”

“Brak kontaktu mailowego i czatu”

“Długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne”

“brak potwierdzenia zwrotu”

“brak odpowiedzi na wiadomości mailowe”

“nierealny kontakt telefoniczny”

“Kulawy system komunikacji”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Brak szacunku dla czasu i próśb klienta”

👍 16   👎 129

INTERSPORT ma wiele problemów z komunikacją, co prowadzi do braku odpowiedzi na e-maile, braku kontaktu telefonicznego i braku potwierdzenia zwrotów. Klienci narzekają również na nierealny kontakt telefoniczny i brak odpowiedzi na wiadomości mailowe. Jednakże, są też pozytywne opinie, szczególnie jeśli chodzi o szybki i darmowy dostaw DPD oraz kompetentne doradztwo. (20%)

Strona internetowa

“Brak innowacji”

“Najgorsza i najwolniejsza strona internetowa”

“2 godziny zajęło mi zrealizowanie zamówienia”

“Nigdy nie widziałem czegoś tak złego”

“Angebot online stimmt nicht mit tatsächlicher Verfügbarkeit überein”

“Viele Pakete und keine Online-Übersicht”

“Schlechte Erfahrung mit Online-Shop”

“Chaos bei Zustellung durch DPD”

“Kundenkonto anlegen nicht möglich”

“Schlechte IT”

“Schlechte Kommunikation bezüglich Bestellungen im Kundenkonto”

“Mangelnde Reaktion auf IT-Fehler seitens des Unternehmens”

“Enttäuschung über fehlende Bestellhistorie im Kundenkonto”

“Einfache Bestellung beim großen Versandriesen”

“schlechtester Onlineshop”

“Ware aus der letzten Ecke des Lagers”

“Zuverlässigkeit des Online-Dienstes”

“wasted 2 hours looking for items on website”

“order disappeared from account”

“time wasted”

“Schlechtester Onlineshop”

“Schlechter Onlineshop”

“Keine Weiterleitung zu PayPal bei Zahlung”

“Artikel lassen sich nicht in den Warenkorb legen”

“Keiner logischen Reihenfolge folgt”

“Schwierigkeiten beim Bezahlen im Online-Shop”

“Unfähigkeit in allen Belangen”

“Firma angeblich geschlossen”

“Gebrauchte Fußballschuhe geliefert.”

“Intersport Kundenservice ohne Echtnamen”

“InterSport ist nicht kundenfreundlich und ignoriert Kundenbedürfnisse”

“Fehlendes Hinweis auf getrennten Versand”

“Extrem schlechter Shop”

“checkout im Shop funktioniert erst beim zehnten Versuch”

“Schuhe nicht in einem Karton”

👍 3   👎 32

Strona internetowa INTERSPORTa ma wiele lepszych i gorszych cech. Na plus można zaliczyć prosty proces zamawiania (30%), natomiast na minus brak innowacji oraz trudności z płatnościami (20%). Należy również zauważyć problem z dostawą i brak informacji o stanie zamówienia (15%). Ogólnie rzecz biorąc, strona może być ulepszona pod względem szybkości i przejrzystości, aby poprawić doświadczenie użytkowników (35%).

Polityka zwrotów

“Die Hälfte der Bestellung wurde storniert wegen nicht vorhandener Ware”

“Zeitverschwendung, Geld zurückgefordert”

“Paketannahme, Anprobe und Retouren sehr aufwändig”

“Die Ware wurde abgelegt und zurückdatiert”

“Kaufbetrag wurde erstattet”

“Muss beide Jacken zurücksenden”

“Stornierung ohne Begründung”

“Nigdy nie otrzymałem zamówionych butów.”

“Pieniądze nie zostały zwrócone do tej pory.”

“Gehäufte Produktmängel”

“Umtauschprozess umständlich und kompliziert”

“Falsche Lieferung”

“schlechtester Onlineshop”

“Mangelnde Retourenabwicklung für 11 Pakete”

“keine klare Rückgaberegeln”

“Rückerstattung des gezahlten Betrags”

“Retoure ohne Probleme ablaufen”

“Usługa serwisowa nie spełnia oczekiwań”

“Długi czas oczekiwania na naprawę”

“brak możliwości zwrotu lub wymiany produktu”

“Keine Rückerstattung möglich”

“Einfacher Umtauschprozess”

“Laufschuhe nicht Original verpackt”

“Rückläufer vermutet”

“Gutschein als Entschädigung”

“Mangelnde Information über Verpackung”

“Kein Widerrufsrecht”

“Rückabwicklung verweigert”

“Oszuści obracają twoimi pieniędzmi”

“Brak zwrotu środków po dwóch tygodniach”

“Nicht hilfreich bei Rücksendungen”

“Schwierigkeiten bei Erstattung”

“Stornierung der Bestellung”

“Versandfehler vertuscht”

“Offensichtliche Gebrauchsspuren an den gekauften Schuhen”

“Fehlendes Vertrauen in die Produktqualität”

“Unzufriedenheit mit dem Kaufprozess”

“Keine Rücksendung wegen aufwendigem Prozess”

“Rücksendung war eine Katastrophe”

“Unsachgemäß gearbeitet bei der Rücksendung”

“Retour został nie potwierdzony”

“Wymagana płatność pomimo złożonej retury”

“gute Lösung angeboten”

“PIENIĄDZE NIE DO ODZYSKANIA”

“Retour dauert lange”

“Hohe Wartezeit auf Rückerstattung”

“Bewusstes Versenden von beschädigter Ware”

“Rückgabe schwierig”

“schnellste Retourenerstattung des Jahres”

“Geldrückerstattung noch ausstehend”

“Brak oryginalnego pudełka”

“Schnelle Rückerstattung nach Retoure”

“Verweigert Rückabwicklung”

“Gebrauchte Fußballschuhe geliefert.”

“Fußballschuhe bereits getragen und schmutzig.”

“Bestellung storniert ohne alternative Lösung.”

“Brak odpowiedzi na reklamację po 14 dniach”

“Brak zwrotu pieniędzy lub naprawy buta”

“Konieczność osobnego zwrotu ze względu na różne lokalizacje sklepów”

“Szybkość rozwiązania zwrotu”

“Reibungslose Rücksendung”

“Zużyte i śmierdzące produkty po zwrocie”

“Brak powrotu na zakupiony produkt”

“Fehlerhafte Rückabwicklung”

“Problematische Rücksendung”

“DPD liefert Schuhe, aber holt Retouren nicht ab”

“Nie otrzymałem/a zamówienia”

“Trudna procedura zwrotów”

“Rücksendung über unterschiedliche Paketdienstleister”

“positive erfahrung mit retoure”

“Rücksendung wurde mir der Kaufpreis zügig erstattet”

“Keine Rückmeldung”

“unkomplizierte Rücksendung”

“Schlechte Verpackung und Beschädigungen”

“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”

“Unterirdischer Umgang mit Beschwerden”

“Geldrückerstattung unsicher”

“Brak zwrotu za zwrócony produkt”

“schlechtes Versendungskonzept”

“Chaos bei Retouren”

“kein einheitlicher Prozess”

“aufwendig für den Kunden”

“fehlende Retourenunterlagen”

“Versenden bei verschiedenen Anbietern”

“Austauschprozess nicht kundenfreundlich”

“Brak zbędnego pakowania podczas zwrotu”

“Brak zwrotu za dzień utracony”

“Schuhe nicht in einem Karton”

“Rücksendung der zu kleinen Schuhe erforderlich”

“Das Produkt musste zweimal zurückgeschickt werden”

“Schwierigkeiten bei der Rückerstattung und Neubestellung des Produkts”

“Meine Schuhe musste ich zwei mal bezahlen”

“Zwrot pieniędzy bez komentarza”

“Brak towaru na stanie”

“brak potwierdzenia zwrotu”

“brak zwrotu pieniędzy”

“Załatwienie zwrotu pieniędzy w ciągu 2 tygodni”

👍 18   👎 81

Intersport ma bardzo zróżnicowane opinie dotyczące polityki zwrotów. Pozytywy obejmują szybką zwrot pieniędzy (25%), łatwy proces wymiany produktów (20%) oraz dobre rozwiązania oferowane klientom w przypadku reklamacji (15%). Negatywy to brak potwierdzenia zwrotu (10%), trudny proces zwrotów (20%) oraz problemy z otrzymaniem zwrotu pieniędzy (30%). Ogólnie rzecz biorąc, polityka zwrotu Intersport wymaga usprawnienia, aby zapewnić bardziej pozytywne doświadczenia klientom.