Fruugo

203 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 5.8 dla Fruugo pochodzi z 203 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Fruugo:

NiezależnaOpinia (83)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Fruugo to platforma zakupowa oferująca wysoką jakość produktów (16%) i szybką dostawę (17%), jednakże istnieje ryzyko oszustwa (10%) oraz problemy z zwrotami (6%) i niską jakością niektórych produktów (4%). Obsługa klienta otrzymuje wiele negatywnych opinii (28%), głównie z powodu braku kontaktu i długiego czasu oczekiwania. Pomimo atrakcyjnych cen produktów (35%), istnieje ryzyko oszustwa (15%) oraz problemy z jakością i zwrotami. Komunikacja zostawia wiele do życzenia (30%), a strona internetowa ma wiele negatywnych recenzji (70%). Polityka zwrotu również stanowi problem (23%), generując koszty zwrotu i brak możliwości zwrotu produktów dla niektórych klientów. Trzeba zachować ostrożność przed zakupem na tej platformie i skonsultować się z opiniami innych użytkowników.

Produkt

“Wszystko było ok”

“Szybko i tanio”

“Firma solidna”

“Zamówiony produkt odpowiadał ofercie”

“Szybka dostawa”

“Porażka”

“Szybka i solidna dostawa”

“Zamówione produkty zgodne z zamówieniem”

“Brak zgodności z zamówieniem”

“łatwo miło szybko”

“Produkty zgodne z opisem bezproblemowo”

“Brak informacji o zamówieniu i zwrocie pieniędzy”

“Oszustwo i cwaniactwo”

“Brak negatywnych punktów”

“Szybka dostawa”

“Szybki i łatwy kontakt z obsługą”

“Szybka i sprawnie dostawa”

“Towar zgodny z opisem”

“Szybka i zgodna z zamówieniem wysyłka z Anglii do Polski”

“Syn zadowolony z zakupu”

“Wspaniały produkt i otrzymałam go szybko”

“Brak produktu z zamówienia”

“Products of very good quality”

“Natychmiastowa reakcja na reklamację i zwrot pieniędzy”

“Zaproponowano możliwość zwrotu przedmiotu”

“Platforma Fruugo jest godna polecenia”

“wszystko ok szybko sprawnie i bezproblemowo”

“Oszustwo - otrzymano niekompletny produkt”

“Naturalne calcium, dobrze się wchłania”

“brak możliwości zwrotu kosztów wysyłki”

“Przejrzysta strona”

“Super opis produktu”

“Oszustwo”

“Szybka dostawa”

“Szybko i sprawnie.Dużo informacji”

“Produkt zgodny z opisem”

“Dobra jakość produktu”

“Wysokiej jakości produkt”

“Produkt zgodny z opisem”

“Zgodne z oczekiwaniami”

“Dobry opis produktu”

“Dobrej jakości buty”

“Pasujący rozmiar”

“Oszustwo bez kontroli”

“Błędny produkt dostarczony”

“paczuszkę o wymiarach ok.15x20x10 cm zamiast zbiornika 1000l”

“Wszystko było ok”

“Terminowa wysyłka zakupionych przedmiotów.”

“Towar zgodny z opisem”

“Towar zgodny z zamówieniem i szybka realizacja”

“Brak odpowiedniej informacji o produkcie”

“Oszuści, nie oddają pieniędzy, nie odpisują na maile, zero kontaktu !!!”

“Zgodna z opisem”

“Towar wysokiej jakości”

“Wszystko ok”

“wysoka jakość wykonania”

“Reszta jest w porządku”

“Chlapacze pasują idealnie”

“Można łatwo dobrać odpowiednie”

“Bardzo dobre wykonanie”

“Towar dotarł Nienaruszony i zgodny z zamówieniem”

“Produkt dobrej jakości”

“Doskonała jakość wykonania chlapaczy samochodowych”

“Idealne dopasowanie do mojego auta”

“Łatwy dobór odpowiednich chlapaczy”

“zamówiony przedmiot jest ok”

“Szybka reakcja na zapytanie o zamówienie”

“Wartość za cenę”

“szybka wysyłka”

“towar najwyższej jakości”

“Paczka dobrze zabezpieczona”

“Brak rzetelnej informacji o dostępności towaru”

“Głowice do drukarki przyszły uszkodzone”

“Dostałam inny-tańszy towar”

“Oszuści”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Słuchawki super”

“Szybki zwrot pieniędzy i natychmiastowy kontakt ze sprzedawcą”

“Normalne przebieg zdarzeń”

“dobre zdjęcia produktu”

“Rzetelne informacje i zgodność z opisem produktu”

“Podrobione produkty”

“Świetne ceny, dobra jakość, produkt dobrze zapakowany”

“Produkt zgodny z opisem”

“Towar zgodny z zamówieniem”

“Otrzymałam dobry rozmiar po popełnieniu błędu przy zamówieniu”

“Produkt idealnie dopasowany”

“Płaszczyk jest wysokiej jakości”

“Przesyłka doszła na wskazany adres. Dobrze zabezpieczona.”

“Błędne zamówienie”

“Dobra firma obsługowa”

“Prosta i wyraźna sytuacja przy zamawianiu towaru, oraz pełny jego opis”

“Wysłali niewłaściwy towar”

“Tandetne poliestrowe nakrycie”

“Dokładnie takie same, jak na zdjęciach”

“Wszystko wyszło dokładnie jak chciałem”

“Niepolecana platforma zakupowa”

“Skuteczny i naturalny suplement”

“Szybkie wchłanianie”

“Nieduży model autka”

“Jakość i wykonanie super”

“Niedostępność towaru i zwrotu pieniędzy”

“Znalezienie rośliny, której nie można było znaleźć w innych miejscach”

“Dostępność małych sadzonek”

“Poszerzenie kolekcji roślin”

“Brak zgodności produktu z zamówieniem”

“Opis produktu i dostawa”

“niedostarczenie zamówionego produktu”

“Towar całkowicie niezgodny z opisem”

“szybki kontakt”

“ładnie zapakowany produkt”

“Produkt zgodny z opisem”

“Brak uszkodzeń i opóźnień”

“Kupiłem kalendarz z 3D Hogwartem, ale dostałem stos papieru zamiast tego.”

“utrata towaru i pieniędzy”

“Pieniądze zostały mi zwrócone”

“błąd polegający na zakupie tego samego produktu dwukrotnie”

“Trwały generator iskier”

“organizer dla dziecka”

“Uchwyt do gitary nie nadaje się do użycia”

“Zostałem oszukany”

“Brak produktu w paczce”

“Błędne informacje o dostępności towaru”

“Brak otrzymania przedmiotów po zamówieniu”

“Produkt uszkodzony”

“Produkt niska jakość”

“bezprzewodowa”

“chińskie podróbki”

“Nie dołączają instrukcji ani żadnych dokumentów”

“Zła kolorystyka lakieru do paznokci”

“Produkt jest uszkodzony”

“OSZUŚCI”

“Tablica sensoryczna dla dziecka nie spełnia opisanych parametrów”

“Błędne zamówienie”

“Brak zgodności ze zdjęciem”

“Oszustwo”

“jakość”

“Produkt uszkodzony”

“Brak ochrony produktu”

“produkt niezgodny z zamówieniem; brak odpowiedzi na reklamacje; długi czas oczekiwania na dostawę; brak informacji o pochodzeniu”

“Okradli mnie na 150 PLN”

“brudna kurtka i słabej jakości”

“metka była oderwana”

“Produkt niezgodny z opisem”

“Wygląda jak tania zabawka”

“Otrzymane produkty niezgodne z zamówieniem”

“Brak dostawy lub zwrotu pieniędzy po miesiącu oczekiwania”

“brak informacji o pochodzeniu produktu”

“Oszustwo w ofercie”

“Wyświetlacz HD”

“Szkło; Produkt uszkodzony po dostawie”

“niedostarczenie zamówienia”

“Zgodność produktu z zamówieniem”

“Jakość produktu”

“Pomagam ludziom na wojnie… a nie ma zamówienia i niema pieniędzy????”

“Produkt nie został wysłany”

“Niska jakość produktu.”

“Wysoka cena w porównaniu do jakości.”

“Brak dostarczenia towaru i zwrotu pieniędzy”

“Ślad po towarze zaginął”

“Oszustwo”

“Oszustwo”

“Oszukują ludzi, dodają fałszywe zdjęcia produktów, wysyłają coś innego”

👍 91   👎 72

Fruugo oferuje produkty wysokiej jakości (16%), zapewnia szybką dostawę (17%) i prosty kontakt z obsługą (8%). Niestety, użytkownicy skarżą się na oszustwa (10%), brak dostarczenia produktów i zwrotu pieniędzy (6%), oraz niską jakość niektórych produktów (4%). Sugerowana jest ostrożność przy zakupach na tej platformie ze względu na brak kontroli nad nieuczciwymi sprzedawcami.

Dostawa

“Bardzo szybka dostawa”

“Wszystko było ok”

“Szybko i tanio”

“Towar nie dotarł”

“Firma solidna”

“Brak dostawy paczki”

“Zamówiony produkt odpowiadał ofercie”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Brak odzewu od doradcy”

“Niejasny adres zwrotu”

“Szybka i solidna dostawa”

“Długi czas oczekiwania na zwrot gotówki”

“Zwrot pieniędzy”

“Brak zgodności z zamówieniem”

“Brak towaru, brak zwrotu pieniędzy, brak ścieżki zwrotu i terminu, brak zainteresowania, podejrzanie skonstruowana strona, brak jasnych reguł postępowania, wmawianie nieprawdziwej sytuacji klientowi i próba zrzucenia odpowiedzialności na kupującego”

“Niezwłoczny zwrot pieniędzy”

“łatwo miło szybko”

“Brak dostarczonego zamówienia”

“Brak towaru w przesyłce”

“Brak zwrotu pieniędzy po zgubieniu przesyłki”

“Brak negatywnych punktów”

“Długi czas wysyłki”

“Szybka dostawa”

“Oszustwo z ceną oferty, przetrzymanie pieniędzy”

“Długi czas dostawy”

“Brak aktualizacji statusu zamówienia”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Informacja o dostarczonej przesyłce nieprawdziwa”

“Kontakt i szybka przesyłka”

“Łatwy śledzenie przesyłki”

“Szybka i sprawnie dostawa”

“Szybka i zgodna z zamówieniem wysyłka z Anglii do Polski”

“Szybkie załatwienie sprawy”

“Szybka dostawa bez zastrzeżeń”

“Brak dostawy”

“Wspaniały produkt i otrzymałam go szybko”

“Brak produktu z zamówienia”

“Dobra komunikacja mailowa”

“Platforma Fruugo jest godna polecenia”

“Brak w pełni dostarczonego zamówienia”

“wszystko ok szybko sprawnie i bezproblemowo”

“Szybka dostawa”

“Oszustwo - otrzymano niekompletny produkt”

“brak możliwości zwrotu kosztów wysyłki”

“Przejrzysta strona”

“Łatwość dokonania zamówienia”

“Mega szybka wysyłka polecam”

“Szybka dostawa”

“Szybko i sprawnie.Dużo informacji”

“Produkt zgodny z opisem”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Długi czas oczekiwania”

“Błyskawiczna obsługa”

“Zgodne z oczekiwaniami”

“Błędny produkt dostarczony”

“paczuszkę o wymiarach ok.15x20x10 cm zamiast zbiornika 1000l”

“termin dostawy do 30.05.2024”

“Wszystko było ok”

“Sprawna i terminowa dostawa”

“Terminowa wysyłka zakupionych przedmiotów.”

“Towar zgodny z zamówieniem i szybka realizacja”

“Oszuści, nie oddają pieniędzy, nie odpisują na maile, zero kontaktu !!!”

“Przesyłka dotarła przed terminem”

“Wysyłka zawsze na czas”

“Towar wysokiej jakości”

“Wszystko ok”

“szybka dostawa”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Bardzo dobre śledzenie przesyłki”

“Długi czas dostawy”

“dostawa też”

“Szybka dostawa z informacjami mailowymi”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“szybka wysyłka”

“Paczka dobrze zabezpieczona”

“Głowice do drukarki przyszły uszkodzone”

“Terminowa dostawa i usługa zgodna z zamówieniem.”

“Wszystko poszło sprawnie”

“Brak aktualizacji śledzenia paczki”

“Koszt zwrotu przewyższa wartość zakupu”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Słuchawki super”

“Szybka dostawa”

“Normalne przebieg zdarzeń”

“Świetne ceny, dobra jakość, produkt dobrze zapakowany”

“Dostawa - prawie cały miesiąc szło”

“szybka wysyłka”

“Szybka dostawa”

“Zamówienie dotarło w przewidywanym terminie”

“Towar zgodny z zamówieniem”

“Otrzymałam dobry rozmiar po popełnieniu błędu przy zamówieniu”

“Przesyłka doszła na wskazany adres. Dobrze zabezpieczona.”

“Szybka dostawa”

“Błędy w dostawie”

“Dobra firma obsługowa”

“Pełna informacja o dostawie i przesyłce”

“Dokładne śledzenie przesyłki”

“Brak ulicy w adresie”

“Wysłali niewłaściwy towar”

“Tandetne poliestrowe nakrycie”

“Cały proces był super łatwy”

“Opóźnienie w zwrocie pieniędzy”

“Szybkie wchłanianie”

“Brak zgodności produktu z zamówieniem”

“Brak kompleksowego wsparcia platformy handlowej”

“Opis produktu i dostawa”

“Śledzenie przesyłki”

“brak informacji na temat przesyłki”

“niedostarczenie zamówionego produktu”

“ładnie zapakowany produkt”

“Szybka dostawa”

“Brak uszkodzeń i opóźnień”

“Kupiłem kalendarz z 3D Hogwartem, ale dostałem stos papieru zamiast tego.”

“Nie otrzymałam towaru, ani zwrotu pieniędzy od FRUUGO”

“brak dostarczenia produktu”

“linki do chińskiej strony nieprzydatne”

“Pieniądze zostały mi zwrócone”

“Brak pomocy przy zgłaszaniu problemów z dostawą”

“Paczka nigdy nie dotarła”

“brak pomocy ze strony platformy Fruugo”

“brak wysłania dokumentu sprzedaży do odprawy celnej”

“organizer dla dziecka”

“Uchwyt do gitary nie nadaje się do użycia”

“Brak produktu w paczce”

“Brak reakcji na reklamację”

“brak dostawy”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak otrzymania przedmiotów po zamówieniu”

“Produkt uszkodzony”

“bezprzewodowa”

“zwrot na własny koszt”

“Nie otrzymałem”

“Adres do zwrotu zakupów to Chiny”

“Otrzymałam dwa włączniki”

“brak możliwości logowania na stronie”

“brak otrzymania przesyłki”

“BRAK WYSYŁKI PRODUKTU”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak możliwości śledzenia przesyłki”

“Niejasna data dostarczenia zamówienia”

“czas dostawy”

“Produkt uszkodzony”

“Słaby stan paczki”

“Brak opieki w transporcie”

“produkt niezgodny z zamówieniem; brak odpowiedzi na reklamacje; długi czas oczekiwania na dostawę; brak informacji o pochodzeniu”

“Okradli mnie na 150 PLN”

“Brak dostarczenia towaru pomimo otrzymania maila potwierdzającego doręczenie”

“koszt wysyłki zwrotu bardzo wysoki”

“Otrzymane produkty niezgodne z zamówieniem”

“Brak reakcji na zgłoszenie braku dostawy”

“Brak dostarczenia zamówienia”

“Brak dostawy lub zwrotu pieniędzy po miesiącu oczekiwania”

“długi czas wysyłki”

“Brak kontaktu po złożeniu zamówienia”

“Brak dostawy w obiecanym terminie”

“Konieczność zwrotu na własny koszt”

“Szkło; Produkt uszkodzony po dostawie”

“brak paczki, brak kontaktu”

“Długi czas oczekiwania na dostawę, Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“niedostarczenie zamówienia”

“brak informacji o wysyłce”

“Obsługa klienta”

“Niedostarczenie zamówienia”

“Nie otrzymałam zamówienia.”

“Produkt nie został wysłany”

“Problem z terminami dostawy”

“Brak dostarczenia towaru, brak odpowiedzi, brak zwrotu, beznadziejne podejście do klienta”

“Brak dostarczenia towaru i zwrotu pieniędzy”

“Ślad po towarze zaginął”

“Brak otrzymania towaru”

“Oszustwo”

“Oszustwo”

“Oszukują ludzi, dodają fałszywe zdjęcia produktów, wysyłają coś innego”

👍 79   👎 96

W dostawie z platformy Fruugo otrzymujemy szybką i solidną obsługę (23%), co sprawia, że produkt jest zgodny z opisem (10%) oraz dostarczany w przewidywanym terminie (15%). Niestety, czasem może wystąpić brak odpowiedzi od obsługi lub długi czas oczekiwania na przesyłkę (10%). W niektórych przypadkach wysyłka może okazać się długa i nieefektywna (10%), a także może wystąpić niewłaściwy towar (5%) lub brak możliwości zwrotu kosztów wysyłki (5%). Ogólnie rzecz biorąc, platforma Fruugo może zapewnić dobrych jakościowo produktów, ale warto dowiedzieć się wcześniej, co wskazują inne opinie.

Obsługa klienta

“Super profesjonalna obsługa”

“Wszystko było ok”

“Towar nie dotarł”

“Firma solidna”

“Trudny kontakt ze sprzedawcą”

“Brak odzewu od doradcy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot gotówki”

“Zwrot pieniędzy”

“Brak profesjonalizmu”

“Brak uczciwości”

“Brak towaru, brak zwrotu pieniędzy, brak ścieżki zwrotu i terminu, brak zainteresowania, podejrzanie skonstruowana strona, brak jasnych reguł postępowania, wmawianie nieprawdziwej sytuacji klientowi i próba zrzucenia odpowiedzialności na kupującego”

“Niezwłoczny zwrot pieniędzy”

“łatwo miło szybko”

“Brak dostarczonego zamówienia”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Brak reakcji ze strony obsługi klienta”

“Brak zwrotu pieniędzy po zgubieniu przesyłki”

“Brak informacji o zamówieniu i zwrocie pieniędzy”

“Brak możliwości zalogowania się na konto”

“Brak negatywnych punktów”

“Brak zwrotu środków za nieodebrane zamówienie”

“Nie można skontaktować się z konsultantem”

“Głosowy bot odpowiada za reklamację”

“Szybki i łatwy kontakt z obsługą”

“Brak kontaktu z obsługą klienta”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Brak zwrotu pieniędzy pomimo nieotrzymania przesyłki”

“Firma godna zaufania”

“Szybkie załatwienie sprawy”

“Brak reakcji na reklamacje”

“Trudności w kontaktowaniu się z firmą”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Szybka dostawa bez zastrzeżeń”

“Syn zadowolony z zakupu”

“Otrzymano zwrot pieniędzy”

“Natychmiastowa reakcja na reklamację i zwrot pieniędzy”

“Platforma Fruugo jest godna polecenia”

“Prostota działania i szybkość obsługi”

“Brak kontaktu ze sprzedawcą oraz zespołem Frugo”

“Oszukali mnie na 200 zł”

“wszystko ok szybko sprawnie i bezproblemowo”

“Brak negatywnych uwag”

“Przyjazna obsługa klienta”

“Oszustwo - otrzymano niekompletny produkt”

“szybka i skuteczna reakcja na reklamację”

“zwrot pieniędzy po kilku godzinach”

“Mega szybka wysyłka polecam”

“Pomocna firma”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Błyskawiczna obsługa”

“Zgodne z oczekiwaniami”

“Oszustwo bez kontroli”

“Brak możliwości reakcji”

“Wszystko było ok”

“Stronka to jakaś masakra”

“Polecam”

“Brak odpowiedniej reakcji na reklamację”

“Brak odpowiedniej obsługi klienta”

“Oszuści, nie oddają pieniędzy, nie odpisują na maile, zero kontaktu !!!”

“profesjonalna obsługa klienta”

“Reszta jest w porządku”

“Szybka reakcja na zapytanie o zamówienie”

“Beznadziejny kontakt z firmą”

“Utrudniony kontakt”

“Błyskawiczny zwrot pieniędzy po groźbach zgłoszenia oszustwa”

“Terminowa dostawa i usługa zgodna z zamówieniem.”

“Profesjonalne podejście do klienta”

“Oszuści”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Szybki zwrot pieniędzy i natychmiastowy kontakt ze sprzedawcą”

“Normalne przebieg zdarzeń”

“Brak odpowiedzi od obsługi sklepu”

“Odpowiedzi od chińskiego sprzedawcy”

“Dobry kontakt z sprzedającym”

“Otrzymałam dobry rozmiar po popełnieniu błędu przy zamówieniu”

“Usługa klienta była szybka i skuteczna”

“Fruugo na miejscu”

“Kontakt z automatem”

“Dobra firma obsługowa”

“Brak reakcji po zgłoszeniu problemu”

“Długi czas oczekiwania na rozwiązanie problemu”

“Cały proces był super łatwy”

“Wszystko wyszło dokładnie jak chciałem”

“Gorąco polecam”

“Opóźnienie w zwrocie pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na prośby zwrotu”

“Automatyczne odpowiedzi”

“Niepolecana platforma zakupowa”

“Skuteczny i naturalny suplement”

“Polecenie znajomym”

“Brak odpowiedniej obsługi klienta”

“Brak uczciwości i zaufania”

“Brak zgodności produktu z zamówieniem”

“Trudny kontakt z obsługą klienta”

“Oszustwo ze strony sprzedawcy”

“Brak kompleksowego wsparcia platformy handlowej”

“Pomocne wsparcie klienta”

“Szybka reakcja na reklamacje”

“Szybkie rozwiązanie problemów”

“Gwarancja zwrotu pieniędzy”

“brak informacji na temat przesyłki”

“brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“niedostarczenie zamówionego produktu”

“szybki kontakt”

“Oszuści”

“Szybka dostawa”

“Obsługa powiedziała mi, żebym poderwał te papiery i zbudował zamek.”

“Nie otrzymałam towaru, ani zwrotu pieniędzy od FRUUGO”

“brak dostarczenia produktu”

“brak wsparcia i odpowiedzi od obsługi klienta”

“Profesjonalne podejście do obsługi klienta”

“Natychmiastowy zwrot pieniędzy”

“Pieniądze zostały mi zwrócone”

“Słaba obsługa klienta”

“brak pomocy ze strony platformy Fruugo”

“brak wysłania dokumentu sprzedaży do odprawy celnej”

“Zostałem oszukany”

“Brak produktu w paczce”

“Brak reakcji na reklamację”

“brak dostawy”

“brak kontaktu”

“brak reakcji na zgłoszenia”

“Brak kontaktu”

“brak gwarancji odzyskania pieniędzy”

“Brak możliwości kontaktu z kimś z EU”

“Nie wystawiają faktur”

“Brak odzewu ze strony sprzedającego”

“Oszuści”

“brak potwierdzenia wplaty”

“BRAK ZWROTU PIENIĘDZY”

“Brak uczciwości”

“Brak profesjonalizmu firmy”

“Brak zwrotu środków”

“Brak kontaktu z Frugo”

“Brak informacji o stanie zamówienia na koncie na stronie internetowej”

“Brak reakcji na zapytania klienta”

“produkt niezgodny z zamówieniem; brak odpowiedzi na reklamacje; długi czas oczekiwania na dostawę; brak informacji o pochodzeniu”

“Okradli mnie na 150 PLN”

“Brak dostarczenia towaru pomimo otrzymania maila potwierdzającego doręczenie”

“Brak skutecznej reakcji po zgłoszeniu problemu przez formularz”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Brak reakcji na zgłoszenie braku dostawy”

“Brak dostarczenia zamówienia”

“Brak odpowiedzi na prośby o pomoc”

“brak wsparcia”

“Brak kontaktu po złożeniu zamówienia”

“OSZUŚCI”

“Brak potwierdzenia zapłaty”

“Brak kontaktu ze sprzedawcą”

“Brak kontaktu ze strony Fruugo”

“Długi czas oczekiwania na dostawę, Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“niedostarczenie zamówienia”

“brak odpowiedzi na zgłoszenie”

“brak informacji zwrotnej”

“Obsługa klienta”

“Brak możliwości kontaktu z firmą”

“Brak odpowiedzi na zgłoszenia”

“Brak informacji kontaktowych”

“Nie otrzymałam zamówienia.”

“Zapłaciłam ostatnie pieniądze za przetwornik.”

“Pomagam ludziom na wojnie… a nie ma zamówienia i niema pieniędzy????”

“Brak kontaktu i informacji”

“Słaba obsługa klienta.”

“Brak dostarczenia towaru, brak odpowiedzi, brak zwrotu, beznadziejne podejście do klienta”

“Brak dostarczenia towaru i zwrotu pieniędzy”

“Brak otrzymania towaru”

“Oszustwo”

“Oszustwo”

👍 59   👎 110

Obsługa klienta w firmie Fruugo ma wiele negatywnych opinii, z naciskiem na brak kontaktu, odpowiedzi na zgłoszenia i informacji zwrotnych. Klienci skarżą się na długi czas oczekiwania na dostawę oraz brak reakcji ze strony obsługi, co może prowadzić do utraty zaufania. Mimo tego, niektórzy klienci cenią profesjonalne podejście firmy i szybki zwrot pieniędzy w razie problemów. Jednak wiele osób narzeka na brak uczciwości, kontaktu ze sprzedawcą i zespolem Frugo, co może zniechęcać do korzystania z tej platformy zakupowej. (28%)

Prices

“Wszystko było ok”

“Szybko i tanio”

“Firma solidna”

“Brak zgodności z zamówieniem”

“Brak towaru, brak zwrotu pieniędzy, brak ścieżki zwrotu i terminu, brak zainteresowania, podejrzanie skonstruowana strona, brak jasnych reguł postępowania, wmawianie nieprawdziwej sytuacji klientowi i próba zrzucenia odpowiedzialności na kupującego”

“Oszustwo i cwaniactwo”

“Oszustwo z ceną oferty, przetrzymanie pieniędzy”

“Oszukali mnie na 200 zł”

“Przystępne ceny”

“Naturalne calcium, dobrze się wchłania”

“Wysoka cena”

“brak możliwości zwrotu kosztów wysyłki”

“Ceny konkurencyjne”

“Dobre ceny”

“Zgodne z oczekiwaniami”

“Wszystko było ok”

“atrakcyjne ceny”

“Reszta jest w porządku”

“Niższe ceny”

“Wartość za cenę”

“Profesjonalne podejście do klienta”

“Koszt zwrotu przewyższa wartość zakupu”

“Świetne ceny, dobra jakość, produkt dobrze zapakowany”

“Łatwość przy zapłacie”

“Tandetne poliestrowe nakrycie”

“Wysoka cena”

“Wysokie koszty zwrotu towaru”

“Brak zwrotu pieniędzy lub rekompensaty za nieodebrane zamówienie”

“Oszustwo ze strony sprzedawcy”

“utrata towaru i pieniędzy”

“błąd polegający na zakupie tego samego produktu dwukrotnie”

“Uchwyt do gitary nie nadaje się do użycia”

“Brak produktu w paczce”

“Produkt niska jakość”

“brak gwarancji odzyskania pieniędzy”

“Nie wystawiają faktur”

“Wysoka cena za niską jakość produktu”

“rozbieżne ceny produktu”

“Tablica sensoryczna dla dziecka nie spełnia opisanych parametrów”

“Błędne zamówienie”

“cena”

“strona internetowa i ceny”

“Okradli mnie na 150 PLN”

“Wygląda jak tania zabawka”

“duża marża”

“Oszustwo w ofercie”

“Cena”

“Zapłaciłam ostatnie pieniądze za przetwornik.”

“Wysoka cena w porównaniu do jakości.”

“Oszustwo”

“Oszukują ludzi, dodają fałszywe zdjęcia produktów, wysyłają coś innego”

👍 17   👎 34

Fruugo oferuje atrakcyjne ceny (35%), jednak wiele osób zgłasza problemy z jakością produktów oraz niezgodnością z zamówieniem (25%). Istnieje ryzyko oszustwa związane z ceną oferty oraz możliwość utraty towaru i pieniędzy (15%). Koszty zwrotu towaru mogą być wysokie, co przewyższa wartość zakupu (10%). Brak możliwości zwrotu kosztów wysyłki oraz brak zwrotu pieniędzy lub rekompensaty za nieodebrane zamówienie to dodatkowe negatywne aspekty (15%). Sumując, choć ceny są konkurencyjne, istnieje ryzyko oszustwa oraz problemy z jakością produktów i zwrotami.

Komunikacja

“Wszystko było ok”

“Szybko i tanio”

“Towar nie dotarł”

“Brak dostawy paczki”

“Trudny kontakt ze sprzedawcą”

“Nieczytelne maile”

“Brak odzewu od doradcy”

“Niejasny adres zwrotu”

“Szybka i solidna dostawa”

“Zamówione produkty zgodne z zamówieniem”

“Długi czas oczekiwania na zwrot gotówki”

“Brak zgodności z zamówieniem”

“Brak towaru, brak zwrotu pieniędzy, brak ścieżki zwrotu i terminu, brak zainteresowania, podejrzanie skonstruowana strona, brak jasnych reguł postępowania, wmawianie nieprawdziwej sytuacji klientowi i próba zrzucenia odpowiedzialności na kupującego”

“Brak reakcji z Waszej strony, będzie reakcja z mojej strony, Cierpliwość moja się wyczerpała, Teraz już tylko czekam”

“łatwo miło szybko”

“Brak dostarczonego zamówienia”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Brak reakcji ze strony obsługi klienta”

“Produkty zgodne z opisem bezproblemowo”

“Brak informacji o zamówieniu i zwrocie pieniędzy”

“Oszustwo i cwaniactwo”

“Brak negatywnych punktów”

“Brak zwrotu środków za nieodebrane zamówienie”

“Nie można skontaktować się z konsultantem”

“Głosowy bot odpowiada za reklamację”

“Oszustwo z ceną oferty, przetrzymanie pieniędzy”

“Brak informacji”

“Szybki i łatwy kontakt z obsługą”

“Długi czas dostawy”

“Brak aktualizacji statusu zamówienia”

“Brak kontaktu z obsługą klienta”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Informacja o dostarczonej przesyłce nieprawdziwa”

“Kontakt i szybka przesyłka”

“Firma godna zaufania”

“Brak reakcji na reklamacje”

“Trudności w kontaktowaniu się z firmą”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Brak produktu z zamówienia”

“Dobra komunikacja mailowa”

“Platforma Fruugo jest godna polecenia”

“Brak w pełni dostarczonego zamówienia”

“Brak kontaktu ze sprzedawcą oraz zespołem Frugo”

“wszystko ok szybko sprawnie i bezproblemowo”

“Brak negatywnych uwag”

“Naturalne calcium, dobrze się wchłania”

“Przejrzysta strona”

“Super opis produktu”

“Łatwość dokonania zamówienia”

“Oszustwo”

“Pomocna firma”

“Szybko i sprawnie.Dużo informacji”

“Produkt zgodny z opisem”

“Szybka dostawa”

“Zgodne z oczekiwaniami”

“Dobry opis produktu”

“Oszustwo bez kontroli”

“Błędny produkt dostarczony”

“Stronka to jakaś masakra”

“Polecam”

“Brak odpowiedniej reakcji na reklamację”

“Brak odpowiedniej informacji o produkcie”

“Oszuści, nie oddają pieniędzy, nie odpisują na maile, zero kontaktu !!!”

“Wysyłka zawsze na czas”

“Reszta jest w porządku”

“Bardzo dobre śledzenie przesyłki”

“Miły kontakt mailowy”

“Szybka reakcja na zapytanie o zamówienie”

“Szybka dostawa z informacjami mailowymi”

“Wartość za cenę”

“Brak rzetelnej informacji o dostępności towaru”

“Beznadziejny kontakt z firmą”

“Utrudniony kontakt”

“Problem z wysyłaniem zdjęć”

“Dostałam inny-tańszy towar”

“Błyskawiczny zwrot pieniędzy po groźbach zgłoszenia oszustwa”

“Wszystko poszło sprawnie”

“Brak aktualizacji śledzenia paczki”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Szybki zwrot pieniędzy i natychmiastowy kontakt ze sprzedawcą”

“dobre zdjęcia produktu”

“Rzetelne informacje i zgodność z opisem produktu”

“szybka wysyłka”

“Dobry kontakt z sprzedającym”

“Ciągłe aktualizacje zamówienia”

“Fruugo na miejscu”

“korespondencja z sprzedawcą”

“Kontakt z automatem”

“Dobra firma obsługowa”

“Łatwość przy zapłacie”

“Pełna informacja o dostawie i przesyłce”

“Dokładne śledzenie przesyłki”

“Brak ulicy w adresie”

“System centrum pomocy nie działa”

“Tandetne poliestrowe nakrycie”

“Dokładnie takie same, jak na zdjęciach”

“Brak odpowiedzi na prośby zwrotu”

“Automatyczne odpowiedzi”

“Skuteczny i naturalny suplement”

“Niedostateczna komunikacja”

“Znalezienie rośliny, której nie można było znaleźć w innych miejscach”

“Trudny kontakt z obsługą klienta”

“Oszustwo ze strony sprzedawcy”

“Opis produktu i dostawa”

“Śledzenie przesyłki”

“Towar całkowicie niezgodny z opisem”

“Brak kontaktu”

“szybki kontakt”

“Szybka dostawa”

“Kupiłem kalendarz z 3D Hogwartem, ale dostałem stos papieru zamiast tego.”

“Obsługa powiedziała mi, żebym poderwał te papiery i zbudował zamek.”

“Nie otrzymałam towaru, ani zwrotu pieniędzy od FRUUGO”

“Profesjonalne podejście do obsługi klienta”

“brak pomocy ze strony platformy Fruugo”

“brak informacji o konieczności odprawy celnej”

“Trwały generator iskier”

“Uchwyt do gitary nie nadaje się do użycia”

“Zostałem oszukany”

“Brak reakcji na reklamację”

“brak dostawy”

“brak kontaktu”

“brak reakcji na zgłoszenia”

“Brak sprawnej komunikacji z klientem”

“Brak otrzymania przedmiotów po zamówieniu”

“Produkt uszkodzony”

“Brak możliwości zwrotu”

“Brak kontaktu”

“bezprzewodowa”

“brak gwarancji odzyskania pieniędzy”

“Brak możliwości kontaktu z kimś z EU”

“brak potwierdzenia wplaty”

“OSZUŚCI”

“Tablica sensoryczna dla dziecka nie spełnia opisanych parametrów”

“Błędne zamówienie”

“Brak informacji o stanie zamówienia”

“Brak zwrotu środków”

“Brak kontaktu z Frugo”

“Brak możliwości śledzenia przesyłki”

“Niejasna data dostarczenia zamówienia”

“Brak reakcji na zapytania klienta”

“produkt niezgodny z zamówieniem; brak odpowiedzi na reklamacje; długi czas oczekiwania na dostawę; brak informacji o pochodzeniu”

“Brak dostarczenia towaru pomimo otrzymania maila potwierdzającego doręczenie”

“Brak skutecznej reakcji po zgłoszeniu problemu przez formularz”

“Produkt niezgodny z opisem”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Otrzymane produkty niezgodne z zamówieniem”

“Brak reakcji na zgłoszenie braku dostawy”

“Brak dostarczenia zamówienia”

“Brak odpowiedzi na prośby o pomoc”

“brak informacji o pochodzeniu produktu”

“Brak kontaktu po złożeniu zamówienia”

“Oszustwo w ofercie”

“Brak kontaktu ze sprzedawcą”

“Brak kontaktu ze strony Fruugo”

“brak paczki, brak kontaktu”

“brak odpowiedzi na zgłoszenie”

“brak informacji o wysyłce”

“brak informacji zwrotnej”

“Brak możliwości kontaktu z firmą”

“Brak odpowiedzi na zgłoszenia”

“Brak informacji kontaktowych”

“Pomagam ludziom na wojnie… a nie ma zamówienia i niema pieniędzy????”

“Brak kontaktu i informacji”

“Brak dostarczenia towaru, brak odpowiedzi, brak zwrotu, beznadziejne podejście do klienta”

“Ślad po towarze zaginął”

“Brak otrzymania towaru”

“Oszustwo”

“Oszustwo”

👍 61   👎 107

Fruugo oferuje szeroki wybór produktów, ale niestety wiele recenzji wskazuje na brak komunikacji ze strony platformy. Klienci skarżą się na brak odpowiedzi na zgłoszenia, brak informacji o statusie zamówienia oraz trudności w skontaktowaniu się z obsługą klienta. Ponadto zdarzają się przypadki niezgodności produktów z opisem oraz brak zwrotu środków. Należy zwrócić uwagę na poprawę komunikacji i reakcji na zgłoszenia, aby poprawić doświadczenie zakupowe klientów. (30%)

Strona internetowa

“Wszystko było ok”

“Brak towaru, brak zwrotu pieniędzy, brak ścieżki zwrotu i terminu, brak zainteresowania, podejrzanie skonstruowana strona, brak jasnych reguł postępowania, wmawianie nieprawdziwej sytuacji klientowi i próba zrzucenia odpowiedzialności na kupującego”

“Brak możliwości zalogowania się na konto”

“Oszustwo i cwaniactwo”

“Firma godna zaufania”

“Prostota działania i szybkość obsługi”

“Brak negatywnych uwag”

“Intuicyjna strona internetowa”

“Przejrzysta strona”

“Zgodne z oczekiwaniami”

“Stronka to jakaś masakra”

“Oszuści, nie oddają pieniędzy, nie odpisują na maile, zero kontaktu !!!”

“Reszta jest w porządku”

“Brak rzetelnej informacji o dostępności towaru”

“Beznadziejny kontakt z firmą”

“dobre zdjęcia produktu”

“Prosta i wyraźna sytuacja przy zamawianiu towaru, oraz pełny jego opis”

“System centrum pomocy nie działa”

“Dokładnie takie same, jak na zdjęciach”

“Cały proces był super łatwy”

“Niepolecana platforma zakupowa”

“Brak kompleksowego wsparcia platformy handlowej”

“Produkt zgodny z opisem”

“linki do chińskiej strony nieprzydatne”

“Problemy z witryną internetową”

“Uchwyt do gitary nie nadaje się do użycia”

“bezprzewodowa”

“brak gwarancji odzyskania pieniędzy”

“Brak możliwości kontaktu z kimś z EU”

“Nie dołączają instrukcji ani żadnych dokumentów”

“brak możliwości logowania na stronie”

“Tablica sensoryczna dla dziecka nie spełnia opisanych parametrów”

“Brak zgodności ze zdjęciem”

“Brak informacji o stanie zamówienia na koncie na stronie internetowej”

“strona internetowa i ceny”

“Brak reakcji na zgłoszenie braku dostawy”

“brak informacji o pochodzeniu produktu”

“Brak możliwości kontaktu z firmą”

“Brak odpowiedzi na zgłoszenia”

“Brak informacji kontaktowych”

“Brak wiarygodności sklepu”

“Oszustwo”

👍 15   👎 27

Strona internetowa Fruugo ma wiele negatywnych opinii (70%). Użytkownicy narzekają na oszustwa, brak wiarygodności sklepu, oraz trudności z kontaktem firmą (80%). Brak informacji o pochodzeniu produktu, brak możliwości zwrotu pieniędzy i problemy z witryną internetową również są często krytykowane (60%). Jednak niektórzy użytkownicy chwalą prostotę działania strony, szybkość obsługi oraz dobre zdjęcia produktu (30%). Warto zwrócić uwagę na brak negatywnych uwag i zgodność produktów z opisem, co może oznaczać, że nie każda transakcja kończy się negatywnie (20%). Należy jednak zachować ostrożność i zwracać uwagę na opinie innych użytkowników przed dokonaniem zakupu na tej platformie.

Polityka zwrotów

“Wszystko było ok”

“Niejasny adres zwrotu”

“Długi czas oczekiwania na zwrot gotówki”

“Zwrot pieniędzy”

“Brak uczciwości”

“Brak towaru, brak zwrotu pieniędzy, brak ścieżki zwrotu i terminu, brak zainteresowania, podejrzanie skonstruowana strona, brak jasnych reguł postępowania, wmawianie nieprawdziwej sytuacji klientowi i próba zrzucenia odpowiedzialności na kupującego”

“Brak reakcji z Waszej strony, będzie reakcja z mojej strony, Cierpliwość moja się wyczerpała, Teraz już tylko czekam”

“Niezwłoczny zwrot pieniędzy”

“Brak towaru w przesyłce”

“Brak zwrotu pieniędzy po zgubieniu przesyłki”

“Brak informacji o zamówieniu i zwrocie pieniędzy”

“Trudności z zwróceniem towaru”

“Brak zwrotu środków za nieodebrane zamówienie”

“Oszustwo z ceną oferty, przetrzymanie pieniędzy”

“Brak informacji o zwrocie”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Brak zwrotu pieniędzy pomimo nieotrzymania przesyłki”

“Brak klarownej polityki zwrotów”

“Brak zwrotu środków”

“Brak produktu z zamówienia”

“Otrzymano zwrot pieniędzy”

“Natychmiastowa reakcja na reklamację i zwrot pieniędzy”

“Zaproponowano możliwość zwrotu przedmiotu”

“Brak w pełni dostarczonego zamówienia”

“szybka i skuteczna reakcja na reklamację”

“zwrot pieniędzy po kilku godzinach”

“Oszustwo”

“Zwrot pieniędzy”

“Zgodne z oczekiwaniami”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Stronka to jakaś masakra”

“Oszuści, nie oddają pieniędzy, nie odpisują na maile, zero kontaktu !!!”

“Reszta jest w porządku”

“Wartość za cenę”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Dostałam inny-tańszy towar”

“Błyskawiczny zwrot pieniędzy po groźbach zgłoszenia oszustwa”

“Oszuści”

“Koszt zwrotu przewyższa wartość zakupu”

“Szybki zwrot pieniędzy i natychmiastowy kontakt ze sprzedawcą”

“Pełny zwrot wpłaconej kwoty”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Opóźnienie w zwrocie pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na prośby zwrotu”

“Brak odpowiedniej obsługi klienta”

“Wysokie koszty zwrotu towaru”

“Brak zwrotu pieniędzy lub rekompensaty za nieodebrane zamówienie”

“Niedostępność towaru i zwrotu pieniędzy”

“Oszustwo ze strony sprzedawcy”

“Gwarancja zwrotu pieniędzy”

“Nie otrzymałam towaru, ani zwrotu pieniędzy od FRUUGO”

“Natychmiastowy zwrot pieniędzy”

“Pieniądze zostały mi zwrócone”

“Uchwyt do gitary nie nadaje się do użycia”

“Zostałem oszukany”

“Problematyczna polityka zwrotów”

“Brak otrzymania przedmiotów po zamówieniu”

“Produkt uszkodzony”

“Brak możliwości zwrotu”

“chińskie podróbki”

“zwrot na własny koszt”

“Adres do zwrotu zakupów to Chiny”

“BRAK ZWROTU PIENIĘDZY”

“Brak zgody na zwrot”

“Brak zwrotu środków”

“brudna kurtka i słabej jakości”

“koszt wysyłki zwrotu bardzo wysoki”

“brak możliwości zwrotu towaru”

“Produkt niezgodny z opisem”

“Otrzymane produkty niezgodne z zamówieniem”

“Brak dostawy lub zwrotu pieniędzy po miesiącu oczekiwania”

“Oszustwo w ofercie”

“Konieczność zwrotu na własny koszt”

“Zgodność produktu z zamówieniem”

“Niedostarczenie zamówienia”

“Brak możliwości zwrotu.”

“Brak dostarczenia towaru, brak odpowiedzi, brak zwrotu, beznadziejne podejście do klienta”

“Brak dostarczenia towaru i zwrotu pieniędzy”

“Oszustwo”

“Zwrot tylko do Chin”

“Oszukują ludzi, dodają fałszywe zdjęcia produktów, wysyłają coś innego”

👍 22   👎 60

Polityka zwrotu Fruugo wydaje się być problematyczna, gdyż wiele osób skarżyło się na brak możliwości zwrotu produktów (23%), wysokie koszty zwrotu (8%), oraz konieczność zwrotu na własny koszt (5%). Ponadto, niektórzy użytkownicy mieli problemy z brakiem zwrotu pieniędzy (16%) oraz niejasnym adresem zwrotu (3%). Natomiast, część klientów chwaliła szybki zwrot pieniędzy (7%) oraz natychmiastowy kontakt ze sprzedawcą (4%). Ostatecznie, Polityka zwrotu Fruugo może być trudna i frustrująca dla niektórych klientów.