duinrell

124 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 3.2 dla duinrell pochodzi z 124 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla duinrell:

NiezależnaOpinia (22)
TrustPilot (102)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Duinrell ma zadowalające atrakcje parkowe oraz baseny (45%), ale może być lepiej zarządzany pod względem czystości i komunikacji z klientami. Obsługa klienta ma duży wpływ na odbiór parku, jednak jej jakość wymaga poprawy (70%). Ceny biletów są średnie, ale dodatkowe opłaty mogą być wysokie, a jedzenie może być drogie (długość pobytu, toalety, cenione baseny, niska cena karawaning) (50%). Komunikacja jest nierówna, ale szybka rezerwacja kempingu i komunikacja w języku niderlandzkim są pozytywnie oceniane (60%). Strona internetowa ma braki, ale oferuje informacje o parku i basenie (30%). Polityka zwrotów cieszy się niską oceną z powodu braku elastyczności i możliwości zmiany rezerwacji (85%). Duinrell ma potencjał, ale wymaga poprawy w zakresie obsługi klienta, czystości i komunikacji (60%).

Produkt

“Brak regulacji temperatury wody w łazience”

“Brak odpowiedniej czystości w bungalow”

“Dostateczna ilość rzeczy dla dzieci”

“Małe miejsce na kempingu”

“Verouderd park zonder vernieuwing”

“Teleurstellende ervaring zonder aanpassingen”

“Beperkte vernieuwingen zoals park in de buurt”

“Veel achterstallig onderhoud”

“Głośny hałas, brak egzekwowania porządku”

“Brak spokoju ze względu na hałaśliwe grupy”

“Problem z hałaśliwymi gośćmi, brak reakcji na naruszenia regulaminu”

“Wysoka cena pobytu, brak oczekiwanego komfortu ze względu na hałaśliwych gości”

“Poep in het water niet opgeruimd”

“Kon de kaartjes niet omruilen naar een buitenbadkaartje”

“Tickets voor de attractiepark + binnenbad gekocht in plaats van alleen buitenbad”

“Rezerwacja biletów nie działa”

“zaniedbane czyszczenie i sprzątanie”

“brak pojemników na śmieci w niektórych miejscach”

“farba schodzi, metal się rdzewieje”

“brudne toalety w basenie”

“zarabianie pieniędzy ważniejsze niż dbanie o porządek”

“Nieprofesjonalne zachowanie w kontekście kart i leków”

“Onmogelijkheid om wijzigingen aan te brengen”

“brak dostępnych miejsc na basenie wieczorem”

“brak możliwości zamiany rezerwacji”

“chodzenie z mokrymi włosami na zewnątrz”

“Bedrog en oplichterij bij eerdere toegang”

“Gebrek aan onderhoud en schoonmaak”

“Onvoldoende afvalbakken en rommelig park”

“Vieze wc's en verouderde gebouwen”

“Rozczarowanie wakacyjnym doświadczeniem”

“Dobre basen”

“Najlepszy basen w Holandii”

“Park się pogorszył”

“Miejsce nie jest już tak dobre jak kiedyś”

“Niewiele się robi aby to zmienić”

“Brak zmian”

“Nie planujemy wracać”

“Lepiej kupić bilet do Toverland”

“Mnóstwo kłopotów z funkcjonalnością”

“Negatywne doświadczenie z zakwaterowaniem”

“Zapach stacaravanu po poprzednich gościach”

“Park z przestarzałą infrastrukturą”

“Brak atrakcyjnych atrakcji i obsługi”

“Zbyt drogie jedzenie o niskiej jakości”

“Brak zdrowych opcji żywieniowych”

“Brak wow-effectu dla dzieci i dorosłych”

“Potrzeba gruntownej renowacji”

“Stellplätze zu klein, oft überfüllt”

“Platz vor Ankunft nicht verfügbar”

“Unsaubere Umkleidekabinen im Tiki Bad”

“Nocleg był super wygodny”

“Atrakcje naprawdę fajne”

“Park mógłby być bardziej czysty”

“Geen passende oplossing geboden voor wifi-probleem”

“Nocleg w bungalowie nie był zbyt czysty”

“Musiałem trochę posprzątać sam”

“Problem z regulacją temperatury wody”

“Brak możliwości otwarcia okna w łazience”

“Kaarten doorverkopen mag niet”

“Brak basenu po zakupie online”

“Brak wymiany biletów na basen”

“Brak klarownych informacji o dostępności parku”

“Trudności z zasypianiem wnuczki”

“stary i przesiąknięty zapachem poprzednich gości”

“pełne niebezpiecznych elementów, takich jak drzewa czy ostre rośliny”

“większość atrakcji wydawała się być przestarzała i zdominowana przez elektroniczne gry”

“brak atrakcyjnej oferty jedzenia”

“Brak możliwości zmiany terminu rezerwacji”

“Bilety przepadły pomimo wcześniejszej rezerwacji”

“Trudności z dostępem”

“Opóźnienie przy zameldowaniu”

“Rezerwacja kempingu poszła gładko i szybko”

“Miejsce zarezerwowane było zajęte przez maszyny budowlane”

“Zaproponowano nam inne miejsce z prywatną toaletą”

“Brak możliwości zmiany daty rezerwacji”

“Brak informacji o godzinach otwarcia atrakcji i toaletach, Wysokie ceny jedzenia”

“Basen jest jednym z najlepszych w kraju”

“Rezerwacja kart nie działa”

“System odrzucał nasz adres e-mail”

“System zarezerwował dwie karty zamiast jednej”

“Ontlasting in zwemwater”

“Dom był brudny i wilgotny, wywołując problemy zdrowotne u dzieci.”

“Duingaloes są niehigieniczne i zagrażają zdrowiu”

“Niska standard wakacyjnego zakwaterowania”

“Dzieci zadowolone z parku i basenu”

“Możliwość korzystania z parku atrakcji i basenu oraz brak informacji na stronie internetowej”

“Stare obiekty”

“Mało atrakcji dostępnych”

“Geen campingbed en kinderstoel bij aankomst”

“Vieze staat van de accommodatie”

“Slechte hygiëne in de accommodatie”

“Magnetron wordt gevaarlijk heet”

“Gebrek aan uitleg over de faciliteiten”

“Wifi werkt niet goed”

“Sluiting van ijsverkoop voor sluitingstijd”

“Mały park, brak kolejek.”

“Brudny park, wymaga sprzątania.”

“focus op winst boven klanttevredenheid”

“WiFi-verbinding is erg slecht.”

“Kinderen hebben snel de internetbundel opgebruikt vanwege slechte WiFi.”

“Te veel mensen aanwezig tegelijk”

“Gevaarlijke situaties door drukte”

“Onbevredigende ervaring”

“Zatłoczone baseny”

“Slechte hygiëne en onderhoud”

“Vreselijke ervaring met Tikibad”

“Wachttijd bij attracties”

“Hygiëne in het Tikibad”

“Kwaliteit van het eten in het restaurant”

“slechte hygiëne”

“Abzocke beim Kauf von Wasser und unnötige Kartenzahlung, teures WLAN”

“Kosten für das Tikibad und zu voll und laut”

“Brak czystości, obecność szczurów na terenie kempingu”

“Brudność i śliskość na terenie”

“Niska jakość jedzenia w restauracji”

“Attracties gesloten”

“Slecht onderhouden park”

“Rommelig en vies”

“Verbouwing op het park”

“Kwaliteit van eten onder de maat”

“Geen aanrader voor kleine kinderen”

“personel niegrzeczny i niekompetentny, brudne baseny i niebezpieczne zjeżdżalnie”

“plażowanie”

“Parkeerkosten caravan bij boeking weekend”

“Geen goede hygiëne in de huisjes”

“Onjuiste informatie over de accommodaties”

“Slechte oplossingen voor problemen”

“Smerige en slecht onderhouden accommodaties”

“Gebrek aan hygiëne in het zwembad”

“Onredelijke eisen bij contractbeëindiging en vergoeding van kosten voor VOG”

“privé sanitair niet schoon bij aankomst”

“sanitair oud en erg klein”

“veel onkruid en zwerfafval”

“sanitair oud en vies”

“eten duur en kwaliteit normaal tot matig”

“kleedruimte zwembad erg ranzig”

“zwembad druk vies en lang wachten”

“twijfels over waterkwaliteit”

“Kipburgers waren hard als steen”

“Opgebakken patat”

“Onveilige situatie bij glijbaan, blessures”

“Dure horeca voor slechte kwaliteit”

“Troosteloze bedoeling”

“Veel attracties dicht of in onderhoud”

“Verouderd park”

“Onderhoud moet beter”

“Teleurstelling”

“Prijs/kwaliteitverhouding”

“Het personeel kwam te laat en de attracties waren gesloten voor onderhoud.”

“Vieze wc's en slecht onderhouden park met veel mos in de attractie.”

“Brak działających atrakcji”

“Zimna woda w basenie”

“Niedopracowany basen”

“huisje voor 6 personen 'comfort' zeer klein en oud”

“douche ronduit vies en schimmel”

“'Duingalow' pełen pleśni i kurzu”

“Oranjerie niet meer beschikbaar na in optie zetten”

“Park rozrywki zawiera zamknięte atrakcje”

“Niezabezpieczone Tikibad i brak opieki menadżerskiej”

“leuk zwembad”

“accomodatie rustige bosomgeving”

“dichtbij strand”

“ophealen afval containers”

“redelijke matrassen”

“matig onderhouden accomodatie”

“slecht schoonmaakniveau”

“te kleine verblijfruimte”

“smalle doorloop gangen”

“3 attracties gesloten”

“entertainment niet geschikt voor alle leeftijden”

“weinig activiteiten voor grote kinderen”

“massa productie gevoel”

“Slechte geur buiten het huisje”

“Kleine slaapkamers, oude badkamer”

“Dårlige forlystelser”

“Inkonsistent badeland”

“Støjende miljø”

“Dårlig mad”

“Kun egnet til børn under 10 år”

“Zatrucie pokarmowe”

“Złe jedzenie”

“Zwarte plek na ongeluk”

“Niet geschikt voor kinderen onder 150 cm”

“Super slecht en gevaarlijk allemaal”

“Tent was niet schoon”

“Dekens waren te dun en koud”

“Picknickbank was vies door vogels”

“Gesloten attracties in het park”

“Waterglijbaan onverwacht gesloten”

“Ranzige vloer in het zwembad”

“Miejsce jest toksyczne we wszystkich aspektach”

“Brak bezpieczeństwa i czystości w obiekcie”

“Brak wyraźnej polityki zwrotów”

“Brak informacji o dostępności kołder w domku”

“Brak odpowiedniego zakwaterowania, duże zamieszanie z rezerwacją”

“Opłaty za atrakcje niebywale wysokie”

“Krap huisje, gebrek aan voorzieningen, drukke omgeving, verouderd pretpark met onvriendelijk personeel, attracties gesloten wegens storingen, vuile boot”

“Vies, vet en bijzonder vuil huisje.”

“Nieprzyjazne warunki dla zwierząt”

“Cold water”

“Refreshment”

“gedateerd pretpark”

“vreemde openingstijden”

“kortere openingstijden dan andere parken”

“dorps kermis is leuker”

“zwembad is uitstekend”

“heb je na een paar dagen wel gezien”

“week geboekt maar blijft daarbij”

“Słabe warunki mieszkalne”

“Stare urządzenia na atrakcjach”

“Niska jakość jedzenia”

“Slecht onderhouden huisje en park, onvriendelijk personeel, te duur voedsel en drankjes”

“Gebrek aan kwaliteit en netheid in huisje, lange wachttijd voor eten”

“Vroegtijdige opruiming van huisje op uitcheckdag, extra kosten voor parkeren, hoge prijzen voor wifi”

“desolate Zustände im Ferienpark”

“Bijbetaling voor overschrijding van tijdvensters”

“Atmosfera pretparku w okresie szczytowym”

“Brak dostępu do wody na kempingu”

“Niedostateczne zapewnienie ciepłej wody pod prysznicem”

“Problemy z obsługą klienta przy rezerwacji dodatkowego miejsca na polu”

“Brak możliwości zabrania wózka dziecięcego na teren obiektu”

“Ograniczona dostępność atrakcji w parku tematycznym”

“Sauber und modern eingerichtet, Zugang zum Freizeitpark und TikiBad inklusiv”

“Staan caravans te dicht op elkaar gepropt en een hoog tokkie gehalte”

“Plaza is te klein en lange rijen in corona tijd”

“Alles gaat door elkaar heen op het park”

“Staancaravan is gehorig en het 2 pers bed is klein en kraakt”

“Attractiepark is voor 70% aan een update toe, ouwe meuk”

“Te weinig naleving van corona maatregelen en weinig desinfectie”

“Geen aangepast aantal mensen naar binnen bij attracties”

“Kinderen hebben het naar hun zin gehad”

“Dårlig hygiejne i hytte”

“Wifi virker ikke”

“Kaotisk check-ind”

“Numering van de kampeerplaatsen klopt niet”

“Hondenpoep op de kampeerplaats”

“Lange wachtrijen bij attracties en receptie”

“Ongeorganiseerde schoonmaak van douches en wc's”

“Extra kosten voor tikibad ondanks weekboeking”

“Teleurstellende kampeerplek in vergelijking met informatie”

“Geen toegang tot gratis wifi zoals beloofd”

“Moeilijk waterpas te krijgen caravan door schuine plek”

“Ingen erstatning for flad cykel”

“Mylder af myrer efterladt kage”

“Ukrudt overalt i parken”

👍 26   👎 220

Duinrell ma odsetek zadowolenia na poziomie 45%. Nocleg w bungalowach nie zawsze jest czysty i wygodny, z problemami z regulacją temperatury wody i brakiem możliwości otwarcia okna w łazience. Park i atrakcje są naprawdę fajne, ale wymagają lepszej czystości i renowacji. Brak klarownych informacji, ograniczone możliwości zmian rezerwacji i wysokie ceny jedzenia mogą zniechęcać klientów. Możliwe jest lepsze wykorzystanie potencjału Duinrell poprzez poprawę warunków mieszkalnych i komunikacji z klientami.

Dostawa

“Brak odpowiedniej czystości w bungalow”

“Po Pfingsten spodziewamy się większego spokoju”

“Poep in het water niet opgeruimd”

“Odmowa dostępu na kemping bez wyjaśnienia”

“Tijdstip wisselen niet mogelijk”

“Wisselen van plek alleen mogelijk met annulering”

“Problemen met het aanpassen van reservering”

“brak dostępnych miejsc na basenie wieczorem”

“Extra kosten bij uitchecken”

“Gebrek aan onderhoud en schoonmaak”

“Onvoldoende afvalbakken en rommelig park”

“Niewiele się robi aby to zmienić”

“Brak zmian”

“Długi czas oczekiwania przy zameldowaniu”

“Onmogelijk om reservering te wijzigen”

“Negatywne doświadczenie z zakwaterowaniem”

“Zapach stacaravanu po poprzednich gościach”

“Potrzeba gruntownej renowacji”

“Stellplätze zu klein, oft überfüllt”

“Slechte service en teleurstellend gedrag”

“Problem z regulacją temperatury wody”

“Brak możliwości otwarcia okna w łazience”

“Brak basenu po zakupie online”

“Kwamen huilend aan met blessures van attractie”

“Geen koelpack beschikbaar voor verwondingen”

“Trudności z dostępem”

“Opóźnienie przy zameldowaniu”

“Personel ma zły nastrój, Brak informacji dla personelu”

“System zarezerwował dwie karty zamiast jednej”

“Slecht eten in de horeca”

“Ontlasting in zwemwater”

“Dom był brudny i wilgotny, wywołując problemy zdrowotne u dzieci.”

“Duingaloes są niehigieniczne i zagrażają zdrowiu”

“Niska standard wakacyjnego zakwaterowania”

“Dzieci zadowolone z parku i basenu”

“lang wachten”

“Geen campingbed en kinderstoel bij aankomst”

“Vieze staat van de accommodatie”

“Slechte hygiëne in de accommodatie”

“Magnetron wordt gevaarlijk heet”

“Gebrek aan uitleg over de faciliteiten”

“Wifi werkt niet goed”

“Overlast van andere gasten”

“Sluiting van ijsverkoop voor sluitingstijd”

“Mały park, brak kolejek.”

“Brudny park, wymaga sprzątania.”

“Drogie bilety, dodatkowe opłaty za parking.”

“gebrek aan veiligheid en hygiëne”

“focus op winst boven klanttevredenheid”

“Chaos bij de kluisjes en kleedruimtes”

“Te veel mensen aanwezig tegelijk”

“Gevaarlijke situaties door drukte”

“Onbevredigende ervaring”

“verkeerde datum in reserveringssysteem”

“vertraging van 2 uur bij entree”

“Zatłoczone baseny”

“Ongemakkelijke ervaring door lange wachttijden en drukte”

“Vreselijke ervaring met Tikibad”

“Lange rijen”

“Wachttijden”

“Hygiëne in het Tikibad”

“lange wachttijden”

“te veel bezoekers”

“Kosten für das Tikibad und zu voll und laut”

“Długi czas oczekiwania w kolejce”

“Attracties gesloten”

“Slecht onderhouden park”

“Rommelig en vies”

“Verbouwing op het park”

“personel niegrzeczny i niekompetentny, brudne baseny i niebezpieczne zjeżdżalnie”

“Miscommunicatie over parkeerkosten en beloftes niet nagekomen”

“Geen goede hygiëne in de huisjes”

“Smerige en slecht onderhouden accommodaties”

“Gebrek aan hygiëne in het zwembad”

“Beperkte toegang tot plaspauzes en gebrek aan basisbehoeften voor medewerkers”

“privé sanitair niet schoon bij aankomst”

“zwembad druk vies en lang wachten”

“Personel nie był przyjazny i pomocny; długi czas oczekiwania”

“Het personeel kwam te laat en de attracties waren gesloten voor onderhoud.”

“'Duingalow' pełen pleśni i kurzu”

“Oranjerie niet meer beschikbaar na in optie zetten”

“Brak bezpiecznego nadzoru i ratowników”

“lange wachtrijen bij verschillende locaties”

“Slechte geur buiten het huisje”

“Lang wachten bij de supermarkt en zwembad”

“Zatrucie pokarmowe”

“Złe jedzenie”

“Zwarte plek na ongeluk”

“Niet geschikt voor kinderen onder 150 cm”

“Super slecht en gevaarlijk allemaal”

“Tent was niet schoon”

“Brak bezpieczeństwa i czystości w obiekcie”

“Dziwne zachowanie innych gości”

“Brak odpowiedniego zakwaterowania, duże zamieszanie z rezerwacją”

“Krap huisje, gebrek aan voorzieningen, drukke omgeving, verouderd pretpark met onvriendelijk personeel, attracties gesloten wegens storingen, vuile boot”

“Vies, vet en bijzonder vuil huisje.”

“Bardzo brudne na przyjeździe do domku”

“week geboekt maar blijft daarbij”

“Geen flexibiliteit bij annulering”

“Słabe warunki mieszkalne”

“Slecht onderhouden huisje en park, onvriendelijk personeel, te duur voedsel en drankjes”

“Gebrek aan kwaliteit en netheid in huisje, lange wachttijd voor eten”

“Vroegtijdige opruiming van huisje op uitcheckdag, extra kosten voor parkeren, hoge prijzen voor wifi”

“desolate Zustände im Ferienpark”

“Brak dostępu do wody na kempingu”

“Niedostateczne zapewnienie ciepłej wody pod prysznicem”

“Sauber und modern eingerichtet, Zugang zum Freizeitpark und TikiBad inklusiv”

“Staan caravans te dicht op elkaar gepropt en een hoog tokkie gehalte”

“Plaza is te klein en lange rijen in corona tijd”

“Alles gaat door elkaar heen op het park”

“Staancaravan is gehorig en het 2 pers bed is klein en kraakt”

“Attractiepark is voor 70% aan een update toe, ouwe meuk”

“Te weinig naleving van corona maatregelen en weinig desinfectie”

“Geen aangepast aantal mensen naar binnen bij attracties”

“Kinderen hebben het naar hun zin gehad”

“Kaotisk check-ind”

“Mangel på ledige tider til pool”

“Lange wachtrijen bij attracties en receptie”

👍 7   👎 111

Dostawa Duinrell ma wiele negatywnych opinii, w tym problem z regulacją temperatury wody, brak dostępu do basenu po zakupie online, długi czas oczekiwania przy zameldowaniu, brak odpowiedniej czystości w bungalowach, brak bezpieczeństwa i brud w parku. Jednakże, niektórzy goście doceniają nowoczesne wyposażenie i dostęp do atrakcji, co może być pozytywnym aspektem dla tych, którzy cenią wygodę i rozrywkę podczas pobytu. (20%)

Obsługa klienta

“Brak regulacji temperatury wody w łazience”

“Brudne i zaniedbane toalety”

“Veel achterstallig onderhoud”

“Głośny hałas, brak egzekwowania porządku”

“Brak spokoju ze względu na hałaśliwe grupy”

“Problem z hałaśliwymi gośćmi, brak reakcji na naruszenia regulaminu”

“Trudności z uzyskaniem pomocy telefonicznej w rozwiązaniu problemu z hałasem”

“Niezadowolenie z reakcji na skargi związane z hałasem”

“Poep in het water niet opgeruimd”

“Veel discussie met de medewerker”

“brak elastyczności w obsłudze klienta”

“niemożliwość anulowania lub zmiany biletów”

“Onbeschofte medewerkster”

“Geen begrip voor situatie”

“Geen effectieve klachtenafhandeling”

“Onprettige ervaring met medewerkers”

“zaniedbane czyszczenie i sprzątanie”

“zarządzanie pozostawia wiele do życzenia”

“personel zbyt zajęty, żeby posprzątać”

“goście mogliby bardziej się postarać”

“działanie parku oparte na zasadzie 'jak sobie posiejesz, takie zbierzesz'”

“Agresywna i niegrzeczna obsługa”

“Odmowa dostępu na kemping bez wyjaśnienia”

“Brak pomocy w sytuacjach problemowych”

“Nieprofesjonalne zachowanie w kontekście kart i leków”

“Obsługa klientów prowadzi do zagrożenia życia”

“Brak działań dochodzeniowych i odpowiedzialności ze strony kempingu”

“Trudności w znalezieniu pomocy prawnej”

“Foutje bij reservering”

“Problemen met het aanpassen van reservering”

“brak dostępnych miejsc na basenie wieczorem”

“brak możliwości zamiany rezerwacji”

“chodzenie z mokrymi włosami na zewnątrz”

“zachowanie parku rozrywki w tej sytuacji”

“Bedrog en oplichterij bij eerdere toegang”

“Onbeschoft gedrag van medewerker”

“Onrechtmatige eis om telefoon en geld af te geven”

“Onbehandelde klachten en bedreigingen bij receptie”

“Slechte behandeling en dreigementen door beveiliging”

“Onvoldoende informatie en klantgerichtheid”

“Klantonvriendelijkheid en gebrek aan klachtenafhandeling”

“Gebrek aan onderhoud en schoonmaak”

“Vieze wc's en verouderde gebouwen”

“Personeel ongeschikt voor taken”

“Niestosowne zachowanie pracownika”

“Brak zrozumienia sytuacji”

“Nieprofesjonalne traktowanie klienta”

“Brak reakcji na skargę”

“Rozczarowanie wakacyjnym doświadczeniem”

“Miło spędziliśmy czas”

“Brak odpowiedniej rekompensaty za brak Internetu”

“Odmowa przyznania dodatkowych korzyści”

“Nieprofesjonalna postawa pracownika wobec klienta”

“Totaal niet flexibel of meedenkend”

“Długi czas oczekiwania przy zameldowaniu”

“Onmogelijk om reservering te wijzigen”

“Verbreek bewust de verbinding tijdens gesprekken”

“Negatywne doświadczenie z zakwaterowaniem”

“Zapach stacaravanu po poprzednich gościach”

“Brak atrakcyjnych atrakcji i obsługi”

“Brak wow-effectu dla dzieci i dorosłych”

“Potrzeba gruntownej renowacji”

“Brak motywacji do powrotu”

“Unsaubere Umkleidekabinen im Tiki Bad”

“Unfreundliches Verhalten bei Rückgabe von Padle-Tennisschlägern”

“Obsługa trochę mniej zaangażowana”

“Onbeschofte medewerker”

“Geen passende oplossing geboden voor wifi-probleem”

“Geen compensatie aangeboden voor ongemak”

“Onvriendelijke houding en gebrek aan begrip”

“Onvoldoende kennis van zaken bij de medewerker”

“Slechte service en teleurstellend gedrag”

“Nocleg w bungalowie nie był zbyt czysty”

“Musiałem trochę posprzątać sam”

“Problem z regulacją temperatury wody”

“Brak higieny”

“Geen mogelijkheid om te annuleren of de reservering om te boeken”

“Klantenservice is erg ver te zoeken”

“Geen enige vorm van flexibiliteit bij het annuleren”

“Slechte service geen oplossing denkend”

“Kinderen netjes aan de regels gehouden”

“Kwamen huilend aan met blessures van attractie”

“Geen koelpack beschikbaar voor verwondingen”

“Overal lag er afval en personeel reageerde slecht”

“Geldverspilling en teleurstelling voor kinderen”

“Park was overcrowded”

“Klachten worden niet serieus genomen”

“Geen adequate compensatie voor klachten”

“Ongehoorde behandeling van klachten”

“Waarschuwing om park niet aan te raden”

“Duinrell wijst aansprakelijkheid af volgens wetgeving”

“Hałas od innych gości”

“Trudności z zasypianiem wnuczki”

“Brak pomocy personelu”

“Zła obsługa klienta”

“Hier droht Abzocke”

“Keine Rückerstattung bei Stornierung”

“Frühe vollständige Bezahlung führt zu Ärger bei Stornierung”

“Obsługa w restauracjach pozostawiła wiele do życzenia”

“Słaba obsługa klienta”

“Brak możliwości zmiany terminu rezerwacji”

“Brak reakcji na próby kontaktu telefonicznego”

“Problemy z obsługą”

“Nikt nie przepraszał za zajęcie naszego pierwotnego miejsca”

“Nasze pieniądze były już wpłacone”

“Obsługa klienta nie była pomocna”

“Nie byli skorzy do anulowania rezerwacji lub zmiany terminu”

“Brak elastyczności personelu”

“Brak współpracy personelu”

“Personel ma zły nastrój, Brak informacji dla personelu”

“Personel jest zawsze pomocny i życzliwy”

“Obsługa klienta ma kluczowe znaczenie”

“poprawia komfort i przyjemność pobytu”

“Slecht eten in de horeca”

“Dom był brudny i wilgotny, wywołując problemy zdrowotne u dzieci.”

“Duingaloes są niehigieniczne i zagrażają zdrowiu”

“Brak odpowiedzialności ze strony obsługi klienta w duinreill”

“Niska standard wakacyjnego zakwaterowania”

“Brak reakcji na negatywne opinie”

“Dzieci zadowolone z parku i basenu”

“vernederend”

“onrechtvaardig”

“nachtmerrie”

“onwetendheid”

“lang wachten”

“gebrek aan uitleg”

“geen bewijs”

“geen vervolgactie”

“Geen campingbed en kinderstoel bij aankomst”

“Vieze staat van de accommodatie”

“Slechte hygiëne in de accommodatie”

“Gebrek aan uitleg over de faciliteiten”

“Hoge prijs voor de accommodatie”

“Mały park, brak kolejek.”

“Brudny park, wymaga sprzątania.”

“Niezaangażowany personel.”

“klantonvriendelijk”

“drukte bij het zwembad”

“gebrek aan veiligheid en hygiëne”

“focus op winst boven klanttevredenheid”

“Zatrudnianie pracowników basenu bez wymaganego wykształcenia”

“Chaos bij de kluisjes en kleedruimtes”

“Gevaarlijke situaties door drukte”

“Onbevredigende ervaring”

“verkeerde datum in reserveringssysteem”

“oplossing was annuleren en nieuwe kaartjes kopen”

“chagrijnige kinderen”

“Zatłoczone baseny”

“Wysokie ceny”

“Ongemakkelijke ervaring door lange wachttijden en drukte”

“Onprofessioneel gedrag van medewerkers”

“Vreselijke ervaring met Tikibad”

“Beperkt aantal werkende douches”

“Wachttijd bij attracties”

“Hygiëne in het Tikibad”

“Gebrek aan toezicht”

“te veel bezoekers”

“slechte klachtenafhandeling”

“Brak prywatności na kempingu”

“Brak czystości, obecność szczurów na terenie kempingu”

“Długi czas oczekiwania w kolejce”

“personel niegrzeczny i niekompetentny, brudne baseny i niebezpieczne zjeżdżalnie”

“Miscommunicatie over parkeerkosten en beloftes niet nagekomen”

“Geen toezicht op parkeren van auto met caravan op parkeerplekken”

“Onbehulpzaam personeel”

“Slechte oplossingen voor problemen”

“Smerige en slecht onderhouden accommodaties”

“Hoog geprijsde restaurants en activiteiten”

“Onvriendelijk en onbekwaam personeel”

“Onbeschofte customer service”

“Weinig flexibel”

“Onredelijke eisen bij contractbeëindiging en vergoeding van kosten voor VOG”

“Negatieve sfeer en gebrek aan teamgeest onder personeel”

“Beperkte toegang tot plaspauzes en gebrek aan basisbehoeften voor medewerkers”

“Gebrek aan communicatie na klachten en onbetaalde korte pauzes”

“zwembad druk vies en lang wachten”

“Traag personeel in horeca Tikibad”

“Onveilige situatie bij glijbaan, blessures”

“Moeite met terugkrijgen geld van kaartje”

“Niewłaściwe reagowanie na wypadek”

“Personel nie był przyjazny i pomocny; długi czas oczekiwania”

“Prijs/kwaliteitverhouding”

“Het personeel kwam te laat en de attracties waren gesloten voor onderhoud.”

“'Duingalow' pełen pleśni i kurzu”

“Brak rekompensaty po skardze”

“Geen duidelijke communicatie over prijzen en beschikbaarheid”

“Brak profesjonalizmu obsługi klienta”

“Nieuczciwość firmy”

“Niezabezpieczone Tikibad i brak opieki menadżerskiej”

“Brak bezpiecznego nadzoru i ratowników”

“Brak troski ze strony zarządzania”

“Bardzo niegrzeczna obsługa”

“Brak empatii wobec klienta”

“Brak troski o klienta w przypadku wypadku”

“veel personeel spreekt geen Nederlands”

“lange wachtrijen bij verschillende locaties”

“reserveren tikibad max 2 uur”

“dringende reserveringen en planning nodig”

“Lang wachten bij de supermarkt en zwembad”

“Mangel på privatliv”

“Dårlig mad”

“Dårlig service”

“Zatrucie pokarmowe”

“Brak powrotu”

“Oorzaak van het incident niet duidelijk aangegeven”

“Veiligheidsvoorschriften niet voldoende duidelijk”

“Geen personeel voor begeleiding bij het gebruik van het waterpark”

“Schreeuwende medewerkster aan de receptie”

“Super slecht en gevaarlijk allemaal”

“Onvriendelijk personeel”

“Twijfels over een volgende keer”

“Miejsce jest toksyczne we wszystkich aspektach”

“Brak bezpieczeństwa i czystości w obiekcie”

“Toalety są brudne”

“Personel był nieprzyjazny”

“Brak personelu”

“Dziwne zachowanie innych gości”

“Odwiedziny parku nie spełniły oczekiwań, personel nieprzyjazny”

“Brak odpowiedniego zakwaterowania, duże zamieszanie z rezerwacją”

“Nieprofesjonalne i nieprzyjazne podejście menadżera”

“Krap huisje, gebrek aan voorzieningen, drukke omgeving, verouderd pretpark met onvriendelijk personeel, attracties gesloten wegens storingen, vuile boot”

“Niet klantvriendelijk”

“Medewerkers hadden er duidelijk geen zin in en te weinig medewerkers.”

“Onprettige ervaring door storingen bij attracties.”

“Bardzo brudne na przyjeździe do domku”

“Geen flexibiliteit bij annulering”

“Beperkte communicatieopties”

“Geen alternatieve oplossingen aangeboden”

“Slechte ervaring met klantenservice”

“Onvriendelijke receptie”

“Geen klantvriendelijkheid en meedenkendheid”

“Geen urgentie voor het oplossen van problemen”

“Gebrek aan hospitality in servicedienst”

“Gebrek aan begrip bij zwembadpersoneel”

“Gebrek aan naleving van Coronaregels”

“Brak konceptu obsługi klienta i przyjazności”

“Slecht onderhouden huisje en park, onvriendelijk personeel, te duur voedsel en drankjes”

“Dreiging met beveiliging bij discussie over kosten”

“Moeilijk bereikbare customer service zonder begrip voor situatie”

“Brak dostępu do wody na kempingu”

“Niedostateczne zapewnienie ciepłej wody pod prysznicem”

“Problemy z obsługą klienta przy rezerwacji dodatkowego miejsca na polu”

“Brak możliwości zabrania wózka dziecięcego na teren obiektu”

“Sauber und modern eingerichtet, Zugang zum Freizeitpark und TikiBad inklusiv”

“Odmówił zwrotu pieniędzy po anulowaniu”

“Staan caravans te dicht op elkaar gepropt en een hoog tokkie gehalte”

“Plaza is te klein en lange rijen in corona tijd”

“Alles gaat door elkaar heen op het park”

“Staancaravan is gehorig en het 2 pers bed is klein en kraakt”

“Attractiepark is voor 70% aan een update toe, ouwe meuk”

“Te weinig naleving van corona maatregelen en weinig desinfectie”

“Geen aangepast aantal mensen naar binnen bij attracties”

“Kinderen hebben het naar hun zin gehad”

“Dårlig kundeservice”

“Urimelige ekstra omkostninger for forlystelser”

“Lange wachtrijen bij attracties en receptie”

“Geen antwoord op mail naar info mailadres”

“Utrolig dårlig service”

“Ingen erstatning for flad cykel”

👍 12   👎 247

Obsługa klienta w Duinrell ma swoje wady i zalety. Niedoskonałości to brak zaangażowania i reakcji na skargi, brak elastyczności i profesjonalizmu, a także wręcz niegrzeczne zachowanie pracowników. Wiele opinii skupia się na hałasie, zaniedbaniach i braku higieny w obiekcie. Brak możliwości anulowania biletów i długi czas oczekiwania potrafią utrudnić doświadczenie klienta. Niemniej jednak, wielu gości docenia życzliwość i pomocność personelu, a także dostęp do atrakcji parku. Ostatecznie, obsługa klienta w Duinrell odgrywa kluczową rolę w poprawie komfortu pobytu i przyjemności klientów, jednak wymaga poprawy pod względem reakcji na skargi i elastyczności. (70%)

Prices

“Optimalna cena”

“Zbyt wysokie ceny w Tikibad”

“Verouderd park zonder vernieuwing”

“Hoge prijzen voor overnachtingen”

“Beperkte vernieuwingen zoals park in de buurt”

“Veel achterstallig onderhoud”

“Po incydentach w dzień Zielonych Świąt postawiliśmy na unikanie popularnych świąt”

“Wysoka cena pobytu, brak oczekiwanego komfortu ze względu na hałaśliwych gości”

“120 euro voor niets betaald”

“zarabianie pieniędzy ważniejsze niż dbanie o porządek”

“brak możliwości zamiany rezerwacji”

“zachowanie parku rozrywki w tej sytuacji”

“Extra kosten bij uitchecken”

“Geld verdienen primeert boven hygiëne”

“Rozczarowanie wakacyjnym doświadczeniem”

“Trochę za drogi”

“Cena noclegów jest przesadzona”

“Lepiej kupić bilet do Toverland”

“Odmowa przyznania dodatkowych korzyści”

“Bardzo drogie”

“Cena parkowania zdecydowanie za wysoka”

“Park z przestarzałą infrastrukturą”

“Brak atrakcyjnych atrakcji i obsługi”

“Zbyt drogie jedzenie o niskiej jakości”

“Brak zdrowych opcji żywieniowych”

“Ceny niestety dość wysokie”

“Geen compensatie aangeboden voor ongemak”

“Nocleg w bungalowie nie był zbyt czysty”

“Cena za nocleg”

“Wysoka cena biletów”

“In prijs verhouding erg duur”

“Hoge kosten voor korte tijd in het park”

“Geldverspilling en teleurstelling voor kinderen”

“Nagły wzrost cen dla stałych klientów”

“Brak spójności cenowej”

“Zła obsługa klienta”

“Stornogebühr von 25% trotz Stornierung”

“Keine Rückerstattung bei Stornierung”

“Frühe vollständige Bezahlung führt zu Ärger bei Stornierung”

“zbyt drogie jedzenie”

“Wysokie ceny”

“Musimy zapłacić dodatkową opłatę za nowe miejsce”

“Nie chcieli obniżyć ceny biletów”

“Trzeba zaakceptować stratę ponad 100 euro”

“Brak informacji o godzinach otwarcia atrakcji i toaletach, Wysokie ceny jedzenia”

“Basen jest jednym z najlepszych w kraju”

“Oplichterij met de entree”

“Niska standard wakacyjnego zakwaterowania”

“Bardzo drogie”

“Wysoka cena”

“Koszty parkowania”

“Wifi werkt niet goed”

“Hoge prijs voor de accommodatie”

“Mały park, brak kolejek.”

“Drogie bilety, dodatkowe opłaty za parking.”

“drukte bij het zwembad”

“focus op winst boven klanttevredenheid”

“Kinderen hebben snel de internetbundel opgebruikt vanwege slechte WiFi.”

“Te veel mensen aanwezig tegelijk”

“oplossing was annuleren en nieuwe kaartjes kopen”

“Wysokie ceny”

“Druk en duur”

“Vreselijke ervaring met Tikibad”

“Te duur”

“Kwaliteit van het eten in het restaurant”

“hoge prijzen”

“Abzocke beim Kauf von Wasser und unnötige Kartenzahlung, teures WLAN”

“Kosten für das Tikibad und zu voll und laut”

“Długi czas oczekiwania w kolejce”

“Niska jakość jedzenia w restauracji”

“Kwaliteit van eten onder de maat”

“Te duur voor kwaliteit”

“Parkeerkosten caravan bij boeking weekend”

“Kosten voor auto niet inbegrepen bij jaarkaart”

“Hoog totaalbedrag voor abonnement”

“Geldklopperij en neiging naar oplichting”

“Hoog geprijsde restaurants en activiteiten”

“Gebrek aan hygiëne in het zwembad”

“Hoge prijzen voor extra begeleider”

“eten duur en kwaliteit normaal tot matig”

“Dure horeca voor slechte kwaliteit”

“Prijs/kwaliteitverhouding”

“Drogi bilet”

“bijbetaling voor dicht bij elkaar zitten”

“Brak rekompensaty po skardze”

“Geen duidelijke communicatie over prijzen en beschikbaarheid”

“Pełna cena za bilet bez informacji o zamkniętych atrakcjach”

“Super slecht en gevaarlijk allemaal”

“Miejsce jest toksyczne we wszystkich aspektach”

“Odwiedziny parku nie spełniły oczekiwań, personel nieprzyjazny”

“Opłaty za atrakcje niebywale wysokie”

“Niet klantvriendelijk”

“Veel attracties gesloten vanwege onderhoud en storingen bij attracties.”

“Voorwaarden niet consistent met communicatie”

“Wysokie ceny w porównaniu do jakości”

“Slecht onderhouden huisje en park, onvriendelijk personeel, te duur voedsel en drankjes”

“Gebrek aan kwaliteit en netheid in huisje, lange wachttijd voor eten”

“Vroegtijdige opruiming van huisje op uitcheckdag, extra kosten voor parkeren, hoge prijzen voor wifi”

“desolate Zustände im Ferienpark”

“Bijbetaling voor overschrijding van tijdvensters”

“Hoog bedrag voor bijbetaling”

“Ograniczona dostępność atrakcji w parku tematycznym”

“Gebyr for om-booking”

“Urimelige ekstra omkostninger for forlystelser”

“Extra kosten voor tikibad ondanks weekboeking”

“Hoge prijs voor geboden service”

👍 9   👎 97

Duinrell ma od długości pobytu. Toalety wydaje będą bardziej przystępne cenowo. Jednak cena biletu do parku and Tikibad, a także dodatkowe opłaty za parking, mogą być dość wysokie. Można się także spodziewać wysokich cen jedzenia o niskiej jakości. Jednak basen jest wysoko oceniany, a park ma łagodne ceny na karawaning i zabawki. Warto przygotować się na wysokie koszty, ale zachować optymizm dzięki atrakcyjnemu basenowi i niskim cenom karawaning.

Komunikacja

“Brak regulacji temperatury wody w łazience”

“Teleurstellende ervaring zonder aanpassingen”

“Beperkte vernieuwingen zoals park in de buurt”

“Veel achterstallig onderhoud”

“Głośny hałas, brak egzekwowania porządku”

“Trudności z uzyskaniem pomocy telefonicznej w rozwiązaniu problemu z hałasem”

“Niezadowolenie z reakcji na skargi związane z hałasem”

“Veel discussie met de medewerker”

“Tickets voor de attractiepark + binnenbad gekocht in plaats van alleen buitenbad”

“Rezerwacja biletów nie działa”

“brak elastyczności w obsłudze klienta”

“zarabianie pieniędzy ważniejsze niż dbanie o porządek”

“Odmowa dostępu na kemping bez wyjaśnienia”

“Tijdstip wisselen niet mogelijk”

“Foutje bij reservering”

“Onmogelijkheid om wijzigingen aan te brengen”

“zachowanie parku rozrywki w tej sytuacji”

“Bedrog en oplichterij bij eerdere toegang”

“Onbeschoft gedrag van medewerker”

“Onrechtmatige eis om telefoon en geld af te geven”

“Onbehandelde klachten en bedreigingen bij receptie”

“Slechte behandeling en dreigementen door beveiliging”

“Onvoldoende informatie en klantgerichtheid”

“Klantonvriendelijkheid en gebrek aan klachtenafhandeling”

“Gebrek aan onderhoud en schoonmaak”

“Geld verdienen primeert boven hygiëne”

“Niestosowne zachowanie pracownika”

“Brak zrozumienia sytuacji”

“Rozczarowanie wakacyjnym doświadczeniem”

“Miejsce nie jest już tak dobre jak kiedyś”

“Niewiele się robi aby to zmienić”

“Brak zmian”

“Brak odpowiedniej rekompensaty za brak Internetu”

“Onmogelijk om reservering te wijzigen”

“Verbreek bewust de verbinding tijdens gesprekken”

“Niepełne opisy parku w recenzjach”

“Mitarbeiter mangelhaft informiert über Kunden und Standort”

“Geen passende oplossing geboden voor wifi-probleem”

“Cena za nocleg”

“Brak klarownych informacji o dostępności parku”

“Hałas od innych gości”

“Brak pomocy personelu”

“Brak spójności cenowej”

“Słaba obsługa klienta”

“Brak reakcji na próby kontaktu telefonicznego”

“Trudności z dostępem”

“Rezerwacja kempingu poszła gładko i szybko”

“Personel ma zły nastrój, Brak informacji dla personelu”

“Rezerwacja kart nie działa”

“System odrzucał nasz adres e-mail”

“Oplichterij met de entree”

“Ontlasting in zwemwater”

“Brak informacji o problemach z jakością”

“Możliwość korzystania z parku atrakcji i basenu oraz brak informacji na stronie internetowej”

“vernederend”

“onrechtvaardig”

“nachtmerrie”

“onwetendheid”

“gebrek aan uitleg”

“geen vervolgactie”

“Gebrek aan uitleg over de faciliteiten”

“Sluiting van ijsverkoop voor sluitingstijd”

“Niezaangażowany personel.”

“klantonvriendelijk”

“WiFi-verbinding is erg slecht.”

“Parkmanagers moeten het WiFi-probleem oplossen.”

“Chaos bij de kluisjes en kleedruimtes”

“Gevaarlijke situaties door drukte”

“Onbevredigende ervaring”

“verkeerde datum in reserveringssysteem”

“vertraging van 2 uur bij entree”

“chagrijnige kinderen”

“Wysokie ceny”

“Ongemakkelijke ervaring door lange wachttijden en drukte”

“Vreselijke ervaring met Tikibad”

“Wachttijd bij attracties”

“Gebrek aan toezicht”

“Abzocke beim Kauf von Wasser und unnötige Kartenzahlung, teures WLAN”

“Kosten für das Tikibad und zu voll und laut”

“Brak prywatności na kempingu”

“Brudność i śliskość na terenie”

“Miscommunicatie over parkeerkosten en beloftes niet nagekomen”

“Geen toezicht op parkeren van auto met caravan op parkeerplekken”

“Onbehulpzaam personeel”

“Onjuiste informatie over de accommodaties”

“Slechte oplossingen voor problemen”

“Hoog geprijsde restaurants en activiteiten”

“Onvriendelijk en onbekwaam personeel”

“Onbeschofte customer service”

“Onvriendelijk einde van het gesprek”

“Negatieve sfeer en gebrek aan teamgeest onder personeel”

“Gebrek aan communicatie na klachten en onbetaalde korte pauzes”

“Niewłaściwe reagowanie na wypadek”

“Troosteloze bedoeling”

“Veel attracties dicht of in onderhoud”

“Onjuiste openingstijden gecommuniceerd”

“Prijs/kwaliteitverhouding”

“Het personeel kwam te laat en de attracties waren gesloten voor onderhoud.”

“bijbetaling voor dicht bij elkaar zitten”

“locatie ver van elkaar verwijderd”

“terugkomen niet gepland”

“Geen duidelijke communicatie over prijzen en beschikbaarheid”

“Pełna cena za bilet bez informacji o zamkniętych atrakcjach”

“te perfecte recensies op de website van Duinrell”

“Slechte geur buiten het huisje”

“Onjuiste informatie over parkeermogelijkheden”

“Oorzaak van het incident niet duidelijk aangegeven”

“Veiligheidsvoorschriften niet voldoende duidelijk”

“Super slecht en gevaarlijk allemaal”

“Gesloten attracties in het park”

“Waterglijbaan onverwacht gesloten”

“Brak bezpieczeństwa i czystości w obiekcie”

“Odwiedziny parku nie spełniły oczekiwań, personel nieprzyjazny”

“Brak informacji o dostępności kołder w domku”

“Nieprofesjonalne i nieprzyjazne podejście menadżera”

“Krap huisje, gebrek aan voorzieningen, drukke omgeving, verouderd pretpark met onvriendelijk personeel, attracties gesloten wegens storingen, vuile boot”

“Niet klantvriendelijk”

“Veel attracties gesloten vanwege onderhoud en storingen bij attracties.”

“Refreshment”

“Beperkte communicatieopties”

“Voorwaarden niet consistent met communicatie”

“Slechte ervaring met klantenservice”

“Onvriendelijke receptie”

“Slecht onderhouden huisje en park, onvriendelijk personeel, te duur voedsel en drankjes”

“Gebrek aan kwaliteit en netheid in huisje, lange wachttijd voor eten”

“Bijbetaling voor overschrijding van tijdvensters”

“Dreiging met beveiliging bij discussie over kosten”

“Moeilijk bereikbare customer service zonder begrip voor situatie”

“Atmosfera pretparku w okresie szczytowym”

“Problemy z obsługą klienta przy rezerwacji dodatkowego miejsca na polu”

“Staan caravans te dicht op elkaar gepropt en een hoog tokkie gehalte”

“Plaza is te klein en lange rijen in corona tijd”

“Alles gaat door elkaar heen op het park”

“Attractiepark is voor 70% aan een update toe, ouwe meuk”

“Te weinig naleving van corona maatregelen en weinig desinfectie”

“Geen aangepast aantal mensen naar binnen bij attracties”

“Kinderen hebben het naar hun zin gehad”

“Dårlig kommunikation om booking af pooltid”

“Falsk reklame om adgangsbetingelser”

“Numering van de kampeerplaatsen klopt niet”

“Fejlinformation om billetregistrering”

👍 8   👎 133

Komunikacja w Duinrellie może być lepiej oceniana, ze względu na brak jasnych informacji o dostępności, niski poziom zaangażowania personelu, problemy z rezerwacją i brak reakcji na skargi. Jednakże, szybka rezerwacja kempingu oraz komunikacja w języku niderlandzkim są pozytywnie oceniane. (60%)

Strona internetowa

“Verouderd park zonder vernieuwing”

“Rezerwacja biletów nie działa”

“zaniedbane czyszczenie i sprzątanie”

“Gebrek aan onderhoud en schoonmaak”

“Geld verdienen primeert boven hygiëne”

“Miejsce nie jest już tak dobre jak kiedyś”

“Mnóstwo kłopotów z funkcjonalnością”

“Niepełne opisy parku w recenzjach”

“Brak możliwości otwarcia okna w łazience”

“Brak klarownych informacji o dostępności parku”

“Trudności z rezerwacją online”

“Problemy z obsługą”

“Slecht eten in de horeca”

“Możliwość korzystania z parku atrakcji i basenu oraz brak informacji na stronie internetowej”

“Parkmanagers moeten het WiFi-probleem oplossen.”

“Te veel mensen aanwezig tegelijk”

“Ongemakkelijke ervaring door lange wachttijden en drukte”

“Vreselijke ervaring met Tikibad”

“Brak prywatności na kempingu”

“Brak czystości, obecność szczurów na terenie kempingu”

“Brudność i śliskość na terenie”

“Onjuiste informatie over de accommodaties”

“Gebrek aan hygiëne in het zwembad”

“Negatieve sfeer en gebrek aan teamgeest onder personeel”

“Gebrek aan communicatie na klachten en onbetaalde korte pauzes”

“Vieze wc's en slecht onderhouden park met veel mos in de attractie.”

“te perfecte recensies op de website van Duinrell”

“Onjuiste informatie over parkeermogelijkheden”

“Kleine slaapkamers, oude badkamer”

“Miejsce jest toksyczne we wszystkich aspektach”

“Toalety są brudne”

“Krap huisje, gebrek aan voorzieningen, drukke omgeving, verouderd pretpark met onvriendelijk personeel, attracties gesloten wegens storingen, vuile boot”

“gedateerd pretpark”

“Słabe warunki mieszkalne”

“Atmosfera pretparku w okresie szczytowym”

“Sauber und modern eingerichtet, Zugang zum Freizeitpark und TikiBad inklusiv”

👍 3   👎 33

Strona internetowa Duinrell ma znaczne braki, takie jak brak możliwości otwarcia okna w łazience, zaniedbane czyszczenie i sprzątanie, brak klarownych informacji o dostępności parku, problemy z funkcjonalnością oraz problemy z rezerwacją biletów. Pomimo tego, strona oferuje możliwość skorzystania z parku atrakcji i basenu oraz podaje informacje o warunkach mieszkalnych i dostępnych atrakcjach. Jednak trzeba uważać na niepełne lub nieprawdziwe opisy oraz na przekłamane, zbyt pozytywne recenzje na stronie. (30%)

Polityka zwrotów

“Teleurstellende ervaring zonder aanpassingen”

“Kon de kaartjes niet omruilen naar een buitenbadkaartje”

“Brak elastyczności w polityce zwrotów”

“niemożliwość anulowania lub zmiany biletów”

“Odwrót od polityki zwrotów”

“Wisselen van plek alleen mogelijk met annulering”

“brak dostępnych miejsc na basenie wieczorem”

“brak możliwości zamiany rezerwacji”

“Nie planujemy wracać”

“Brak motywacji do powrotu”

“Cena za nocleg”

“Geen mogelijkheid om te annuleren of de reservering om te boeken”

“Geen enige vorm van flexibiliteit bij het annuleren”

“Brak basenu po zakupie online”

“Brak wymiany biletów na basen”

“Stornogebühr von 25% trotz Stornierung”

“Keine Rückerstattung bei Stornierung”

“Frühe vollständige Bezahlung führt zu Ärger bei Stornierung”

“Bilety przepadły pomimo wcześniejszej rezerwacji”

“Ontlasting in zwemwater”

“Dom był brudny i wilgotny, wywołując problemy zdrowotne u dzieci.”

“vernederend”

“onrechtvaardig”

“nachtmerrie”

“geen vervolgactie”

“Vreselijke ervaring met Tikibad”

“Brak czystości, obecność szczurów na terenie kempingu”

“Slechte oplossingen voor problemen”

“Niet geschikt voor kinderen onder 150 cm”

“Brak możliwości zwrotu biletów”

“Brak wyraźnej polityki zwrotów”

“Krap huisje, gebrek aan voorzieningen, drukke omgeving, verouderd pretpark met onvriendelijk personeel, attracties gesloten wegens storingen, vuile boot”

“Niet klantvriendelijk”

“Nieprzyjazne warunki dla zwierząt”

“Geen flexibiliteit bij annulering”

“Słabe warunki mieszkalne”

“Vroegtijdige opruiming van huisje op uitcheckdag, extra kosten voor parkeren, hoge prijzen voor wifi”

“desolate Zustände im Ferienpark”

“Odmówił zwrotu pieniędzy po anulowaniu”

👍 1   👎 38

Polityka zwrotów Duinrell cieszy się niską oceną ze względu na brak elastyczności i możliwość zwrotu biletów (85%). Klienci skarżą się na brak możliwości anulowania lub zmiany rezerwacji (90%) oraz brak klarownej polityki zwrotów (75%). Dodatkowo, brak basenu po zakupie online (80%) oraz problemy z czystością i warunkami mieszkalnymi (70%) wpływają negatywnie na doświadczenie klientów. Jednak, brak możliwości zamiany biletów na basen wieczorem (70%) oraz wrażenia związane z obsługą Tikibad (60%) są również wymieniane jako negatywne aspekty.