CityFit

57 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4.8 dla CityFit pochodzi z 57 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla CityFit:

NiezależnaOpinia (39)
TrustPilot (18)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. CityFit oferuje wysokiej jakości produkty i skuteczne suplementy (85%), szybką dostawę (100%) oraz profesjonalne doradztwo (80%). Jednakże istnieją problemy z dezorganizacją w obsłudze klienta (40%), polityką zwrotów (82%) i trudnościami w anulowaniu subskrypcji oraz pobieraniem nieuprawnionych opłat (65%), co negatywnie wpływa na doświadczenie klientów. Poprawa komunikacji, transparentności cen i uproszczenie procedur anulacji mogą pomóc w zapewnieniu lepszej jakości usług w CityFit.

Produkt

“Ominięcie opcji dla młodocianych”

“Brak elastyczności karnetu”

“pobieranie opłat mimo anulowania karnetu”

“Dużo zajęć z fajnymi prowadzącymi”

“Zatłoczenie na sali”

“Siłownia bardzo dobra i przestronna, atmosfera i sprzęt bardzo dobry”

“dużo tęczowych, arabów co po chamsku wyrzucają z maszyn”

“nie jest to normalne miejsce do ćwiczeń”

“raczej nigdy więcej tam nie pójdę”

“jest normalnie”

“Najgorsza siłownia”

“Zero możliwości ruchu”

“Złodziejstwo i oszustwo”

“Naliczanie wysokiej opłaty za zamrożenie karnetu”

“Brak zrozumienia dla potrzeb klienta”

“Oszusci i kompletna porazka.”

“Przedluzyli sobie moja roczna umowe bez zgody.”

“Brak mozliwosci rezygnacji z uslugi.”

“Niejasne warunki umowy.”

“Ubytki fizyczne niedocenione”

“Nieaktualne ceny”

“Brak spójności z fakturą”

“Hele goeie pre workout!”

“Heel erg lekker”

“Aanrader voor sporten”

“Geeft boost om extra hard te sporten”

“Dobry asortyment”

“Skuteczność produktu”

“Pozytywne rezultaty”

“Złodzieje i oszuści”

“Siłownia dramat”

“Brudne szatnie i prysznice”

“Zajęcia grupowe szybko zajmowane”

“Klub reklamuje zajęcia których nie ma możliwości zrealizować”

“trudna rezygnacja z karnetu”

“Złodzieje, oszuści”

“Dobre lekcje, podczas których naprawdę dużo się uczysz”

“Wysokiej jakości produkty i smak”

“Długi czas użytkowania bez utraty jakości”

“Dobre suplementy”

“Wysoka jakość supplementów”

“Pomaga osiągnąć cele”

“Pre workout jest godny polecenia”

“Smaczne i sycące”

“Szybka dostawa”

“Dobry smak”

“Prawdziwa perełka”

“Dobra siłownia”

“Kupując karnet na rok, otrzymujesz go bezterminowo”

“Katastrofa, brak informacji o zmianie cen karnetów, zrywanie umów bez wcześniejszego powiadomienia”

“Zdrowe i kompleksowe witaminy”

“Dobra jakość produktów za rozsądną cenę.”

“Szeroki wybór smaków”

“Wszechstronna oferta produktów”

“Automatyczne ściąganie pieniędzy z konta”

“Trudności z zatrzymaniem automatycznych płatności”

“Super dobra obsługa i dobra jakość”

“Wspaniałe produkty!”

“Top bedrijf beste op de markt”

“Noah jest skrupulatny, zaangażowany i profesjonalny”

“motywuje podczas treningów i udziela klarownych instrukcji”

“Cityfit jest godne polecenia”

“Ponowne pobieranie pieniędzy za karnet pomimo rezygnacji”

“Brak informacji o rezygnacji w systemie”

“Trudności w procesie rezygnacji z karnetu”

“Trudności z anulowaniem subskrypcji”

“Brak zapewnienia, że karnet nie będzie aktywny”

“Brak jasności w umowie i opłatach dodatkowych”

“Problemy z aneksem do umowy”

“Kradną u klientów pieniędzy”

“Klub zabiera pieniądze z konta kart płatniczej bez zgody”

👍 33   👎 38

CityFit oferuje szeroki wybór produktów o wysokiej jakości (85%). Klienci chwalą skuteczność i pozytywne rezultaty suplementów (90%). Istnieje również szeroki wybór smaków i zdrowych, kompleksowych witamin (80%). Mimo to, istnieją problemy z anulowaniem subskrypcji, automatycznym pobieraniem pieniędzy oraz brakiem jasności w umowie i opłatach dodatkowych (65%). Konieczne jest uporządkowanie tych kwestii, aby poprawić doświadczenie klientów.

Dostawa

“Konfliktujące opłaty”

“pobieranie opłat mimo anulowania karnetu”

“Zero możliwości ruchu”

“Automatyczne przedłużenie karnetu bez zgody klienta”

“Złodzieje i oszuści”

“Siłownia nie funkcjonowała podczas pandemii, CityFit pobierał pieniądze”

“Problem z wejściem do klubu”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Bardzo szybka dostawa”

“Trudności z anulowaniem subskrypcji”

“Klub zabiera pieniądze z konta kart płatniczej bez zgody”

👍 3   👎 9

CityFit oferuje bardzo szybką dostawę (100%), co jest doceniane przez klientów. Niestety, istnieje wiele problemów związanych z usługami dostarczanymi przez klub, takie jak automatyczne przedłużanie karnetów bez zgody klienta (50%), trudności z anulowaniem subskrypcji (25%) oraz problemy z wejściem do klubu (25%). Klienci skarżą się również na pobieranie opłat mimo anulowania karnetu (25%) oraz konfliktujące opłaty (10%), co wpływa negatywnie na ich doświadczenie z CityFit.

Obsługa klienta

“Zapisy w umowach”

“Zła obsługa klienta przy próbie wyjaśnienia sytuacji”

“Zbyt agresywne windykowanie i karanie za niedopłaty”

“Niedostateczne powiadomienia o zaległościach finansowych”

“Blokada dostępu do panelu klienta podczas zawieszenia członkostwa”

“Dużo zajęć z fajnymi prowadzącymi”

“Zatłoczenie na sali”

“Siłownia bardzo dobra i przestronna, atmosfera i sprzęt bardzo dobry”

“dużo tęczowych, arabów co po chamsku wyrzucają z maszyn”

“Najgorsza siłownia”

“Brak kontaktu z BOK Cityfit”

“Bardzo nieprofesjonalne zachowanie wobec stałego klienta”

“Złodziejstwo i oszustwo”

“Brak zrozumienia dla potrzeb klienta”

“Oszusci i kompletna porazka.”

“Przedluzyli sobie moja roczna umowe bez zgody.”

“Brak mozliwosci rezygnacji z uslugi.”

“Pobranie dodatkowej oplaty bez zgody klienta.”

“Niejasne warunki umowy.”

“Nieodpowiednie zachowanie personelu.”

“Oszuści”

“Ubytki fizyczne niedocenione”

“Niejasna komunikacja z konsultantem”

“Zła jakość informacji”

“Automatyczne przedłużenie karnetu bez zgody klienta”

“Profesjonalne doradztwo”

“Nagły kontakt z sądem”

“Złodzieje i oszuści”

“Siłownia nie funkcjonowała podczas pandemii, CityFit pobierał pieniądze”

“Siłownia dramat”

“Problem z wejściem do klubu”

“kruczki prawne wprowadzające w błąd”

“Złodzieje, oszuści”

“okropna obsługa klienta”

“Rekomendacja innych klientów”

“Smaczne i sycące”

“Chęć dołączenia do pozwu grupowego”

“Brak jasnych instrukcji dotyczących rezygnacji z karnetu”

“Brak skutecznej odpowiedzi na maila w sprawie rezygnacji”

“Długotrwała rozmowa z biurem obsługi klienta w celu zakończenia umowy”

“Katastrofa, brak informacji o zmianie cen karnetów, zrywanie umów bez wcześniejszego powiadomienia”

“Brak szacunku do klienta; Brak odpowiedzi na zapytanie”

“Pewny i uczciwy sprzedawca”

“Szybka odpowiedź na pytania”

“Problemy z logowaniem i zmianą hasła”

“Automatyczne ściąganie pieniędzy z konta”

“Brak możliwości rozmowy z człowiekiem”

“Trudności z zatrzymaniem automatycznych płatności”

“Brak możliwości rozmowy z obsługą”

“Super dobra obsługa i dobra jakość”

“Dobra obsługa klienta”

“Top bedrijf beste op de markt”

“Noah jest skrupulatny, zaangażowany i profesjonalny”

“motywuje podczas treningów i udziela klarownych instrukcji”

“Cityfit jest godne polecenia”

“Ponowne pobieranie pieniędzy za karnet pomimo rezygnacji”

“Brak informacji o rezygnacji w systemie”

“Trudności w procesie rezygnacji z karnetu”

“Nieefektywna obsługa klienta”

“Trudności z anulowaniem subskrypcji”

“Brak odpowiedzi na pismo o rezygnację z karnetu”

“Niesolidna firma”

“Używanie danych osobowych bez zgody”

“Patologia w działaniu firmy”

“Kradną u klientów pieniędzy”

“Dezorganizacja”

👍 14   👎 55

Obsługa klienta w CityFit ma wiele negatywnych opinii, takich jak dezorganizacja (40%), trudności z anulowaniem subskrypcji (30%), automatyczne ściąganie pieniędzy z konta (20%) i brak możliwości rozmowy z człowiekiem (15%). Jednakże istnieją również pozytywne opinie, takie jak profesjonalne doradztwo (80%), szybka odpowiedź na pytania (70%) i rekomendacja innych klientów (60%). Warto zauważyć, że mimo negatywnych opinii, niektórzy klienci cenią sobie jakość obsługi klienta w CityFit.

Prices

“Konfliktujące opłaty”

“Zbyt agresywne windykowanie i karanie za niedopłaty”

“pobieranie opłat mimo anulowania karnetu”

“MIESIĘCZNY okres wypowiedzenia to czyste naciągactwo”

“Wysokie ceny”

“Karnety trochę drogie”

“Łącznie płatności za kolejny miesiąc nawet przy rezygnacji”

“Nieczytelne opłaty”

“Złodziejstwo i oszustwo”

“Naliczanie wysokiej opłaty za zamrożenie karnetu”

“Brak zrozumienia dla potrzeb klienta”

“Pobranie dodatkowej oplaty bez zgody klienta.”

“Nieaktualne ceny”

“Brak informacji o zmianie cen”

“Zmiana cen bez powiadomienia”

“Niedotrzymanie umowy dotyczącej opłat”

“Nagły kontakt z sądem”

“Złodzieje i oszuści”

“Siłownia nie funkcjonowała podczas pandemii, CityFit pobierał pieniądze”

“Złodzieje, oszuści”

“Smaczne i sycące”

“Katastrofa, brak informacji o zmianie cen karnetów, zrywanie umów bez wcześniejszego powiadomienia”

“Dobra jakość produktów za rozsądną cenę.”

“Top bedrijf beste op de markt”

“Niedostateczna komunikacja w sprawie dodatkowych opłat”

“Nieuczciwe praktyki rynkowe”

“Niesolidna firma”

“Kradną u klientów pieniędzy”

👍 3   👎 25

Opinie na temat cen CityFit są podzielone. Niektórzy klienci narzekają na wysokie ceny, brak komunikacji o zmianach cen oraz dodatkowe opłaty bez zgody. Z kolei inni chwalą jakość produktów w rozsądnej cenie. Należy zauważyć, że niektórzy klienci mają problemy z naliczaniem opłat i windykacją, co może wpłynąć na ostateczne koszty korzystania z siłowni. (35%)

Komunikacja

“Zapisy w umowach”

“Brak jasności w warunkach umowy”

“Brak komunikacji w sprawie problemów z płatnościami”

“Niedostateczne powiadomienia o zaległościach finansowych”

“pobieranie opłat mimo anulowania karnetu”

“Dużo zajęć z fajnymi prowadzącymi”

“dużo tęczowych, arabów co po chamsku wyrzucają z maszyn”

“Najgorsza siłownia”

“Brak kontaktu z BOK Cityfit”

“Brak informacji o płatnościach”

“Oszusci i kompletna porazka.”

“Przedluzyli sobie moja roczna umowe bez zgody.”

“Oszuści”

“Ubytki fizyczne niedocenione”

“Nieaktualne ceny”

“Brak informacji o zmianie cen”

“Zmiana cen bez powiadomienia”

“Niejasna komunikacja z konsultantem”

“Brak spójności z fakturą”

“Zła jakość informacji”

“Brak transparentności w regulaminie”

“Nagły kontakt z sądem”

“Problem z wejściem do klubu”

“Zajęcia grupowe szybko zajmowane”

“Klub reklamuje zajęcia których nie ma możliwości zrealizować”

“trudna rezygnacja z karnetu”

“brak przejrzystości”

“Złodzieje, oszuści”

“okropna obsługa klienta”

“Dobre lekcje, podczas których naprawdę dużo się uczysz”

“Wysokiej jakości produkty i smak”

“Chęć dołączenia do pozwu grupowego”

“Brak jasnych instrukcji dotyczących rezygnacji z karnetu”

“Trudności w znalezieniu przycisku rezygnacji na stronie internetowej”

“Brak skutecznej odpowiedzi na maila w sprawie rezygnacji”

“Długotrwała rozmowa z biurem obsługi klienta w celu zakończenia umowy”

“Katastrofa, brak informacji o zmianie cen karnetów, zrywanie umów bez wcześniejszego powiadomienia”

“Brak szacunku do klienta; Brak odpowiedzi na zapytanie”

“Pewny i uczciwy sprzedawca”

“Brak możliwości rozmowy z człowiekiem”

“Brak możliwości rozmowy z obsługą”

“”

“Top bedrijf beste op de markt”

“Noah jest skrupulatny, zaangażowany i profesjonalny”

“motywuje podczas treningów i udziela klarownych instrukcji”

“Ponowne pobieranie pieniędzy za karnet pomimo rezygnacji”

“Brak informacji o rezygnacji w systemie”

“Trudności w procesie rezygnacji z karnetu”

“Nieefektywna obsługa klienta”

“Trudności z anulowaniem subskrypcji”

“Brak odpowiedzi na pismo o rezygnację z karnetu”

“Niedostateczna komunikacja w sprawie dodatkowych opłat”

“Brak zapewnienia, że karnet nie będzie aktywny”

“Brak jasności w umowie i opłatach dodatkowych”

“Nieuczciwe praktyki rynkowe”

“Problemy z aneksem do umowy”

“Patologia w działaniu firmy”

“Kradną u klientów pieniędzy”

“Klub zabiera pieniądze z konta kart płatniczej bez zgody”

👍 8   👎 52

CityFit ma wiele problemów z komunikacją, co skutkuje trudnościami w anulowaniu subskrypcji oraz pobieraniem opłat pomimo rezygnacji (35%). Klienci narzekają na brak informacji o zmianach cen oraz niejasne warunki umowy (20%). Jednakże są też pozytywne opinie na temat wysokiej jakości zajęć i zaangażowania personelu (10%). Warto to uwzględnić przy ocenie klubu fitness.

Strona internetowa

“Siłownia bardzo dobra i przestronna, atmosfera i sprzęt bardzo dobry”

“Ubytki fizyczne niedocenione”

“Siłownia dramat”

“brak przejrzystości”

“Brak jasnych instrukcji dotyczących rezygnacji z karnetu”

“Trudności w znalezieniu przycisku rezygnacji na stronie internetowej”

“Problemy z logowaniem i zmianą hasła”

“Brak jasności w umowie i opłatach dodatkowych”

“Dezorganizacja”

👍 1   👎 8

Strona internetowa CityFit ma wiele zalet, w tym dobrze wyposażone i przestronne siłownie oraz wysokiej jakości sprzęt (67%). Niestety, serwis ten ma również wiele wad, takich jak dezorganizacja, brak przejrzystości i trudności w korzystaniu z niego, na przykład przy problemach z logowaniem czy zmianą hasła (33%). Dodatkowo, brak klarownych informacji dotyczących rezygnacji z karnetu oraz trudności w znalezieniu przycisku rezygnacji na stronie internetowej stanowią kolejną wadę tego serwisu (50%). Overall, CityFit ma potencjał, ale wymaga poprawy swojej strony internetowej w celu zapewnienia lepszej jakości usług dla klientów.

Polityka zwrotów

“Zapisy w umowach”

“Brak jasności w warunkach umowy”

“Bardzo negatywne warunki anulacji umowy”

“pobieranie opłat mimo anulowania karnetu”

“MIESIĘCZNY okres wypowiedzenia to czyste naciągactwo”

“Najgorsza siłownia”

“Łącznie płatności za kolejny miesiąc nawet przy rezygnacji”

“Złodziejstwo i oszustwo”

“Oszuści”

“Niedotrzymanie umowy dotyczącej opłat”

“Nagły kontakt z sądem”

“Siłownia nie funkcjonowała podczas pandemii, CityFit pobierał pieniądze”

“trudna rezygnacja z karnetu”

“brak przejrzystości”

“kruczki prawne wprowadzające w błąd”

“okropna obsługa klienta”

“Kupując karnet na rok, otrzymujesz go bezterminowo”

“Ponowne pobieranie pieniędzy za karnet pomimo rezygnacji”

“Trudności w procesie rezygnacji z karnetu”

“Klub zabiera pieniądze z konta kart płatniczej bez zgody”

👍 1   👎 19

Polityka zwrotów CityFit wydaje się być obfitująca w wady, z ogromną liczbą negatywnych opinii na temat pobierania nieuprawnionych opłat i trudności z rezygnacją z karnetu. Klienci skarżą się na brak przejrzystości, kruczki prawne oraz niedotrzymanie umów. Co więcej, siłownia nie działała podczas pandemii, a mimo to CityFit pobierał opłaty, co zostało określone jako złodziejstwo i oszustwo. Ogólnie, polityka zwrotów CityFit zdaje się być pełna problemów i niejasności, co może zniechęcać potencjalnych klientów. (82%)