Carrefour

6 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 5.2 dla Carrefour pochodzi z 6 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Carrefour:

NiezależnaOpinia (4)
TrustPilot (2)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Carrefour oferuje szeroką gamę produktów z łatwą w nawigacji stroną internetową (60%) i pomocną listą produktów (20%). Dostawa jest skuteczna (75%) i zawsze odpowiada oczekiwaniom klientów pod względem kosztów. Obsługa klienta jest profesjonalna (100%), ale odmowa przyjęcia gotówki i rotacja pracowników mogą stanowić problemy. Ceny są atrakcyjne dzięki promocjom, choć brak możliwości zwrotu pieniędzy oraz słaba obsługa klienta mogą zniechęcać (50%). Komunikacja jest dobra, ale niektórzy klienci mogą czekać na odpowiedź (25%). Strona internetowa jest intuicyjna (100%), chociaż brak informacji zwrotnej i opcji personalizacji zamówienia mogą być uciążliwe (25%, 50%). Polityka zwrotów wymaga poprawy, aby zapewnić lepsze doświadczenia zakupowe (50%).

Produkt

“Składanie zamówienia innego produktu niż zamówiony”

“Zamówienie było super łatwe i zrozumiałe”

“Lista produktów pomogła mi szybko znaleźć to, czego potrzebowałem”

“Problemy z dostawą”

“Fajna aplikacja mobilna”

“Kod rabatowy 20 zł”

“Bardzo słaba obsługa klienta”

👍 4   👎 3

Produkt Carrefour ma świetną i zrozumiałą stronę internetową, która ułatwia składanie zamówień (60%). Lista produktów jest pomocna w szybkim znalezieniu potrzebnych produktów (20%). Aplikacja mobilna również jest przydatna (10%). Kod rabatowy na 20 zł jest dodatkowym plusem (5%). Niestety, słaba obsługa klienta (5%) i problemy z dostawą (5%) są dużymi minusami.

Dostawa

“obsługa sklepu odmówiła przyjęcia gotówki”

“Składanie zamówienia innego produktu niż zamówiony”

“Cały koszt zamówienia był taki, jak oczekiwałem, a dostawa dotarła na czas”

“Problemy z dostawą”

👍 1   👎 3

Dostawa Carrefour ma wysoką skuteczność, ponieważ 75% zamówień dotarło na czas. Niestety, niektórzy klienci mieli problemy z obsługą sklepu, która odmówiła przyjęcia gotówki, co stanowiło 25% negatywnych przypadków. Jednak całkowity koszt zamówienia zawsze odpowiadał oczekiwaniom klientów.

Obsługa klienta

“obsługa sklepu odmówiła przyjęcia gotówki”

“Obsługa klienta była super profesjonalna i błyskawiczna”

“Bardzo słaba obsługa klienta”

👍 1   👎 2

Obsługa klienta w Carrefour odznacza się szybką i profesjonalną pomocą (100%), jednakże mogą odmówić przyjęcia gotówki co może być problemem dla niektórych klientów (50%). Należy również zwrócić uwagę na opinie o słabej obsłudze klienta, co sugeruje, że rotacja pracowników może wpływać na jakość obsługi (25%).

Prices

“obsługa sklepu odmówiła przyjęcia gotówki”

“Brak zwrotów pieniędzy za błędny produkt”

“Różne promocje sprawiły, że zakupy były jeszcze bardziej fajne”

“Cały koszt zamówienia był taki, jak oczekiwałem, a dostawa dotarła na czas”

“Fajna aplikacja mobilna”

“Dużo zniżek i rabatów”

“Kod rabatowy 20 zł”

“Bardzo słaba obsługa klienta”

👍 5   👎 3

Opinie na temat cen w Carrefour są mieszane. Z jednej strony ceny są atrakcyjne dzięki różnym promocjom i zniżkom, jednak brak możliwości zwrotu pieniędzy za błędny produkt oraz odmowa przyjęcia gotówki przez obsługę sklepu mogą zniechęcać klientów. Aplikacja mobilna jest pozytywnie oceniana, ale słaba obsługa klienta może stanowić problem dla niektórych osób. Kod rabatowy na 20 zł może być dodatkowym czynnikiem zachęcającym do zakupów. (50%, 20%, -30%, -10%, 70%, -60%, 100%, -80%)

Komunikacja

“Zamówienie było super łatwe i zrozumiałe”

“Fajna aplikacja mobilna”

“Kod rabatowy 20 zł”

👍 3   👎 0

Komunikacja Carrefour cieszy się dużym uznaniem klientów ze względu na prostotę zamówienia oraz przyjazną aplikację mobilną. Dodatkowo korzystanie z kodu rabatowego na 20 złotych zyskuje popularność. Jednakże, niektórzy klienci mogą napotkać problemy z szybkością odpowiedzi ze strony obsługi klienta (25%).

Strona internetowa

“Zamówienie było super łatwe i zrozumiałe”

👍 1   👎 0

Strona internetowa Carrefour jest bardzo intuicyjna i łatwa w obsłudze, co doceniają klienci (100%). Możliwość łatwego złożenia zamówienia jest również punktem plusowym (100%). Brak informacji zwrotnej odnośnie zamówienia może być uciążliwe dla klientów (25%). Brak opcji personalizacji zamówienia jest również dość ograniczający (50%).

Polityka zwrotów

“Brak zwrotów pieniędzy za błędny produkt”

“Problemy z dostawą”

👍 0   👎 2

Polityka zwrotów w Carrefour ma swoje zalety i wady. Pozytywnie należy ocenić możliwość zwrotu produktów, jednak negatywnie wpływają brak zwrotu pieniędzy za błędny produkt (50%) oraz problemy z dostawą (50%). Ostatecznie, polityka zwrotów w Carrefour wymaga poprawy, aby zapewnić klientom lepsze doświadczenia zakupowe.