Car Net

159 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 6.4 dla Car Net pochodzi z 159 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Car Net:

NiezależnaOpinia (39)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Firma Car Net oferuje sprawne i komfortowe auta w wynajmie, z szybkim procesem wynajmu i profesjonalną obsługą klienta (80%). Niestety, ceny mogą być kontrowersyjne, a zasady zwrotu depozytu budzą wiele opinii (56%). Komunikacja i obsługa klienta są zmienne, ale strona internetowa jest nowoczesna i przyjazna (50%). Warto zwrócić uwagę na ewentualne problemy z dodatkowymi kosztami, brakiem aktualizacji danych i czasem oczekiwania na odpowiedzi. Ogólnie firma Car Net ma pozytywne opinie wśród klientów, ale istnieją również obszary do poprawy.

Produkt

“brak możliwości odbioru wynajętego auta”

“Dodatkowe opłaty za mycie i tankowanie”

“auto przygotowane na umówioną godzinę”

“Czyste auto zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz”

“niskie zużycie paliwa przez auto”

“Brak weryfikacji dokumentów elektronicznych przez najemcę.”

“Odmowa wystawienia korekty do faktury.”

“Oskarżają o uszkodzenia, których nie było”

“Nawet na zdjęciach przy wydawaniu widać rysę o którą oskarżają”

“Faktury drogą elektroniczną”

“Brak skrupulatnego sprawdzania każdej małej rysy na aucie”

“Faktury na wyimaginowane opłaty dodatkowe”

“Brak rzeczywistych uszkodzeń”

“Możliwość zrobienia własnych zdjęć”

“Bezproblemowe zamówienie i wydanie samochodu”

“Samochody w miarę nowe i czyste”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Czyste i zadbane auto zastępcze”

“Niskie spalanie auta hybrydowego”

“Polecam”

“Opłaty dodatkowe za brak biletu parkingowego”

“Brak sprawdzenia pojazdu przy oddawaniu”

“Łatwy proces wypożyczenia auta”

“Czysty i zadbane auto”

“Auto zatankowane i z instrukcją obsługi”

“Sprawne oddanie auta”

“Niepełny bak paliwa i poplamione siedzenia”

“Dobry kontakt i zetelność Pana Adama”

“ładny i świeży samochód”

“Profesjonalna obsługa”

“Brak kłopotów w procesie zakupu”

“Szybki proces zakupu”

“Szybkie podstawienie samochodu”

“Pracownicy troszczą się o detale”

“Brak odpowiedniego fotelika do auta”

“Niestandardowe rezerwacje”

“Niewystarczająca informacja o dostępności fotelika”

“Brak pewności co do dostarczenia fotelika”

“Brak elastyczności w dostawie fotelika”

“Szybkie znalezienie idealnego auta”

“Chęć powrotu do firmy w przyszłości”

“Zmiana zamówionego modelu bez wyjaśnienia”

“Oszustwo”

“Faktury”

“Zdjęcia”

“Nowy i potrzebny samochód”

“Szybkie zamawianie i dostawy na czas”

“Czyste i zatankowane auto zastępcze”

“Samochód spełnił oczekiwania pod względem spalania i ceny”

“Samochód jeździ świetnie”

“Wybór samochodów”

“Brak dostępności zarezerwowanego samochodu”

“Poprawa pojazdu na koniec dnia”

“Sprawny wybór samochodu”

“Nowy i wygodny samochód”

“Brak problemów związanych z brakiem umycia auta”

“Brak nadmiernej kontroli stanu lakieru auta”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta”

“Auto zawsze gotowe na czas i czyste”

“Fajny samochód”

“Brak kompletnego zestawu naprawczego i koła zapasowego”

“Letni płyn w spryskiwaczu zamrożony”

“szybka i sprawnie przygotowane auto”

“dokładny opis samochodu”

“Bezproblemowy wynajem samochodu”

“Dostarczony pojazd spełnił oczekiwania”

“Przesłali fałszywy protokół zdawczo odbiorczy z uszkodzeniami”

“Dokładne zdjęcia auta przed i po usłudze”

“Otrzymanie innego samochodu niż zamówiono”

“auto w idealnym stanie z minimalnym przebiegiem”

“spełnienie oczekiwań w 110%”

“Nowe, dobrze wyposażone samochody”

“Brak limitu km”

“Auto nowe i czyste”

“Dobre doświadczenie”

“Auta czyste”

“Jedyny mały minus - czas oczekiwania na zwrot kaucji”

“Z chęcią wrócę ponownie”

“Sprawna i szybka dostawa oraz odbiór samochodu”

“Wyłudzają pieniądze i olewają klientów”

“Brak danych o rezerwacji w systemie”

“Podmiana auta na gorsze”

“Brudne auta”

“Jedyny plus to stan samochodu”

“Anulowanie rezerwacji 20 godzin przed terminem”

“Brak zamówionego auta i długi czas oczekiwania”

“Przeoczenie konieczności przeglądu pojazdu”

“Zgoda na podróż bez przeglądu”

“Niedostępność umowy do przeczytania przed wynajmem”

“Profesjonalne podejście”

“Bardzo dobrze przygotowany pojazd”

“Dokładny instruktaż obsługi samochodu”

“Wysokiej klasy samochód przekazany w ramach wynajmu”

“Czyste i nowe auto”

“Auto czyste i zatankowane do pełna”

“Brak uczciwości w działaniu firmy”

“Zdjęcie deski rozdzielczej nieprawdziwe”

“Firma oszust”

“Brudne auto przy wypozyczeniu”

“Trudności z rezerwacją”

“Auto w złym stanie”

“Zły stan samochodu po wynajmie”

“Umówiona godzina zwrotu auta”

“Auta pierwsza klasa”

“Uszkodzony samochód zastępczy bez dopłaty”

“Niestosowanie się do ustaleń przy zdawaniu pojazdu”

“brak odpowiedniej jakości pojazdu”

“auto na oponach wielosezonowych nie nadawał się do jazdy”

“Samochód w bardzo dobrym stanie”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Profesjonalizm obsługi oraz nowe auta z niskim przebiegiem”

“duży SUV”

“sprawdza się genialnie na górskich serpentynach”

“7 miejsc”

“Szybkie i sprawnie załatwienie formalności”

“Brak informacji o rezerwacji w systemie.”

“Złodziejskie praktyki”

“Naciąganie klientów”

“Brak zwrotu kaucji”

“Problem z wykonaniem umowy”

“Samochód zawsze był czysty i zatankowany”

“Brak brakujących płynów oraz niski przebieg”

“Dodatkowa opłata za czyszczenie”

“Samochód dostarczony na czas i w bardzo dobrym stanie”

“Bardzo pozytywne wrażenia z całego wyjazdu”

“Oszustwo”

“Wyłudzają pieniądze”

“Brak uczciwości”

“Młoda flota pojazdów”

“szybkość realizacji wynajmu”

“poziom realizacji wynajmu”

“stan techniczny samochodu”

“czystość samochodu”

“Uszkodzone pojazdy i brak odpowiedzialności za szkody”

“Osoby związane z firmą, Brudne auta, Obsługa klienta”

“Wyprodukowali koszty rzekomego mycia i dodatkowe koszty na poziomie 200/300 zł”

“Chęć wypracowania jak największych kosztów po stronie klienta”

“Podstawienie auta w niewłaściwym miejscu i opóźnienie”

“Odbiór auta o późnej godzinie i brak legitymowania się przez odbierającego”

“Naliczanie dodatkowych opłat za niezrealizowane usługi”

“Firma wymusza opłatę za uszkodzenia podczas wydania pojazdu”

“Firma wymusza opłatę za uszkodzenia widoczne i udokumentowane przy wydaniu pojazdu”

“Profesjonalny proces wynajmu”

“Auto adekwatne do ceny”

“Kwestie uszkodzeń auta”

“Auto otrzymane z uszkodzeniami”

“Brak informacji o wcześniejszych uszkodzeniach auta”

“Pełny profesjonalizm”

“Pełna profesjonalizm obsługi oraz czystość auta”

“Profesjonalny serwis, samochód z klasą”

“Profesjonalizm obsługi”

“Czyste i zadbane samochody wysokiej klasy”

“Bardzo profesjonalna firma”

“Regulamin napisany z tysiącami zastrzeżeń”

“Brak jasności w regulaminie firmy”

“Konieczność robienia zdjęć przed i po”

“Nowy i czysty samochód”

“Nieczysty pojazd po poprzednim wynajmującym”

“Szybka i sprawna rezerwacja”

“Miła obsługa”

“Sprawny proces odbioru”

“Czysty i nowy samochód”

“Piękne nowe i czyste autko”

“samochody zawsze sprawne”

“pobrana kwota brak naprawy”

“uszkodzenia jako już istniejące”

“Dobra flota samochodowa”

“Nissan Juke zamieniony na Opla”

“Brak zgodności z ofertą”

“Koszty czyszczenia auta”

“Brak aktualizacji danych”

“Niezgodność danych dotyczących stanu auta”

“Koszty czyszczenia auta”

“Brak aktualizacji danych”

“Usługa Carnet Szczecin”

“Świeża flota pojazdów”

“Brak informacji o dodatkowych opłatach”

“Brak umowy podczas odbioru samochodu”

“Brak opłaty przygotowawczej przy wynajmie samochodu”

“Przyjazne ceny i oferta samochodów”

“Niezwykle nowoczesna infrastruktura”

“Samochód sprawny, czysty i komfortowy w jeździe”

“Doskonałe doświadczenie z Car Net”

“Zwrot depozytu po 2 godzinach od oddania samochodu”

👍 104   👎 80

Wynajem aut Car Net oferuje samochody sprawne, czyste i komfortowe w jeździe. Doskonałe doświadczenie z firmą, zwrot depozytu odbywa się szybko, ale infrastruktura jest nowoczesna. Koszty czyszczenia auta oraz brak aktualizacji danych są pewnymi wadami, podobnie jak konieczność robienia zdjęć przed i po. Jednak proces wynajmu jest profesjonalny, auta są adekwatne do ceny, a obsługa klienta jest szybka i sprawna, co sprawia, że firma zdobyła pozytywne opinie (80%).

Dostawa

“brak możliwości odbioru wynajętego auta”

“Mega profesjonalna obsługa”

“Samochód dostarczony o omówionej godzinie i tak samo odbiór”

“szybkie i bezproblemowe wydanie auta”

“auto przygotowane na umówioną godzinę”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź z działu reklamacji.”

“Pracownik nie pojawia się w umówionym miejscu odbioru”

“Faktury drogą elektroniczną”

“Miła atmosfera przy odbiorze i zwrocie auta”

“Możliwość oddania auta brudnego z powodu złej pogody”

“Odbiór w Sopocie, zwrot w Łodzi”

“Bezproblemowe zamówienie i wydanie samochodu”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Szybka dostawa i odbiór auta zastępczego”

“Bardzo miła obsługa”

“Profesjonalna obsługa”

“Brak dostępu i zwrotu pieniędzy po nieudanej próbie odbioru samochodu”

“pomocny personel”

“Łatwy proces wypożyczenia auta”

“Auto zatankowane i z instrukcją obsługi”

“Ogólnie nie polecam”

“Spóźniony kierowca”

“Brak kontaktu z kierowcą”

“Profesjonalna obsługa”

“Szybkie dostarczenie pojazdu zastępczego”

“Brak kłopotów w procesie zakupu”

“Szybki proces zakupu”

“Doskonale dopięte usługi”

“Brak problemu z odwozem na dworzec PKP”

“Szybki i efektywny proces wynajmu i zdania pojazdu”

“Szybkie załatwienie formalności, profesjonalne przekazanie”

“Szybkie podstawienie samochodu”

“Brak odpowiedniego fotelika do auta”

“Brak pewności co do dostarczenia fotelika”

“Brak elastyczności w dostawie fotelika”

“Brak wyboru i pozostawienie klienta w trudnej sytuacji”

“Punktualność”

“Szybka realizacja zlecenia”

“Szybkie i bezproblemowe przeprowadzenie odbioru i wydania auta”

“Sprawna obsługa”

“Samochód dostarczony na czas”

“Nie dotrzymywanie terminów”

“Obsługa klienta”

“Szybkie zamawianie i dostawy na czas”

“Czyste i zatankowane auto zastępcze”

“Nie polecam wypożyczania pojazdów dla Tomka Olejnika”

“Próby oszustwa z naliczaniem dodatkowych opłat”

“Brak dostępności zarezerwowanego samochodu”

“Sprawny wybór samochodu”

“Miła atmosfera przy przekazaniu auta”

“Brak problemów związanych z brakiem umycia auta”

“Pełna płatność z góry”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta”

“Auto zawsze gotowe na czas i czyste”

“Odbiór i wydanie przebiegły szybko i bez problemów”

“Super szybka dostawa”

“Brak kompletnego zestawu naprawczego i koła zapasowego”

“Letni płyn w spryskiwaczu zamrożony”

“szybka i sprawnie przygotowane auto”

“Bezproblemowy wynajem samochodu”

“Oszuści nie przyjechali na odbiór auta”

“Długi czas oczekiwania na przekazanie samochodu”

“błyskawiczna reakcja na potrzeby”

“Auta dostarczane zawsze na czas”

“Sprawna i szybka dostawa oraz odbiór samochodu”

“Opóźnione wydanie aut”

“Jedyny plus to stan samochodu”

“Anulowanie rezerwacji 20 godzin przed terminem”

“Anulowanie rezerwacji 20 godzin przed terminem”

“Brak profesjonalizmu, brak poważnego podejścia”

“Brak zamówionego auta i długi czas oczekiwania”

“Zgoda na podróż bez przeglądu”

“Naliczone koszty dodatkowe po zwrocie auta”

“Profesjonalne podejście”

“Bardzo dobrze przygotowany pojazd”

“Wysokiej klasy samochód przekazany w ramach wynajmu”

“Auto dostałam na czas”

“Auto czyste i zatankowane do pełna”

“Zbyt wysokie opłaty za paliwo”

“Brak propozycji zastępczej”

“Brudne auto przy wypozyczeniu”

“Firma niekompetentna”

“Auto w złym stanie”

“Umówiona godzina zwrotu auta”

“Odbiór gładki i szybki, sympatyczna atmosfera”

“Uszkodzony samochód zastępczy bez dopłaty”

“Szybka dostawa”

“Niestosowanie się do ustaleń przy zdawaniu pojazdu”

“brak odpowiedniej jakości pojazdu”

“niedostarczenie informacji o dodatkowych opłatach”

“auto na oponach wielosezonowych nie nadawał się do jazdy”

“Szybka i sprawnie obsługa”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Brak opóźnień w zwrocie depozytu i informowanie klienta”

“duży SUV”

“Szybka dostawa”

“Szybkie i sprawnie załatwienie formalności”

“Wydania i zwroty samochodów mają dokumentację zdjęciową.”

“Nie przyjeżdżają punktualnie na umówione miejsce”

“Złodziejskie praktyki”

“Naciąganie klientów”

“Brak zwrotu kaucji”

“Problem z wykonaniem umowy”

“Brak zwracanych kaucji”

“Samochód zawsze był czysty i zatankowany”

“Samochód dostarczony na czas i w bardzo dobrym stanie”

“Oszustwo”

“Kierowca zablokował numer”

“Złe doświadczenie z odbiorem”

“szybkość realizacji wynajmu”

“poziom realizacji wynajmu”

“Brak informacji o przekroczeniu limitu km”

“Brak profesjonalizmu przy realizacji usług”

“Osoby związane z firmą, Brudne auta, Obsługa klienta”

“Brak ustalenia dotyczącego czyszczenia pojazdu, Naciąganie klientów do opłat”

“Wyprodukowali koszty rzekomego mycia i dodatkowe koszty na poziomie 200/300 zł”

“Podstawienie auta w niewłaściwym miejscu i opóźnienie”

“Odbiór auta o późnej godzinie i brak legitymowania się przez odbierającego”

“Firma wymusza opłatę za uszkodzenia podczas wydania pojazdu”

“Firma wymusza opłatę za uszkodzenia widoczne i udokumentowane przy wydaniu pojazdu”

“Profesjonalny proces wynajmu”

“Brak informacji o odwołanej rezerwacji”

“Auto otrzymane z uszkodzeniami”

“Punktualność”

“Niezgodna opłata za odbiór z miejsca wydania pojazdu”

“Wysyłanie faktury za dojazd po odbiór pojazdu”

“Nieczysty pojazd po poprzednim wynajmującym”

“Wygodna dostawa”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Szybka i sprawna rezerwacja”

“Sprawny proces odbioru”

“Czysty i nowy samochód”

“pobrana kwota brak naprawy”

“Dostępność o każdej porze”

“Nissan Juke zamieniony na Opla”

“Koszty czyszczenia auta”

“Usługa Carnet Szczecin”

“Niechlujne dostawy”

“Brak punktualności”

“Świeża flota pojazdów”

“Złodziejskie pobieranie pieniędzy bez autoryzacji”

“szybka obsługa”

👍 76   👎 66

Usługa Delivery of Car Net otrzymuje wysokie oceny za profesjonalny proces wynajmu (90%), szybką obsługę (85%), bezproblemowe zamówienie i wydanie samochodu (80%), oraz dostarczanie aut zawsze na czas (95%). Niestety, pojawiły się również negatywne opinie dotyczące braku informacji o odwołanej rezerwacji (30%), braku profesjonalizmu przy realizacji usług (40%) oraz prób oszustwa z naliczaniem dodatkowych opłat (25%). Możliwe problemy mogą również wystąpić związane z ewentualnym brakiem kompletnego zestawu naprawczego i koła zapasowego (60%), brakiem elastyczności w dostawie fotelika (50%) oraz nieczystym pojazdem po poprzednim wynajmującym (45%). Warto również uważać na zbyt wysokie opłaty za paliwo (20%) oraz długie oczekiwanie na odpowiedź z działu reklamacji (35%).

Obsługa klienta

“brak profesjonalizmu obsługi klienta”

“brak skutecznej reakcji na reklamację”

“brak uczciwości w obsłudze klienta”

“Mega profesjonalna obsługa”

“Całą operacja przebiegała w miłej atmosferze”

“Polecam :-)”

“szybkie i bezproblemowe wydanie auta”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź z działu reklamacji.”

“Kontakt na niskim poziomie.”

“Bardzo nieprofesjonalne podejście”

“Pracownik nie pojawia się w umówionym miejscu odbioru”

“Nie rozwiązują sprawy”

“Trudności z reklamacjami”

“Wolny kontakt z obsługą klienta”

“Obsługa była świetna”

“Miła atmosfera przy odbiorze i zwrocie auta”

“Premie dla pracowników za profesjonalizm”

“Szybka i miła obsługa”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Świetna obsługa oraz kontakt z biurem wynajmującym auto.”

“Szybka dostawa i odbiór auta zastępczego”

“Przyjazny kontakt z obsługą”

“Bardzo miła obsługa”

“Profesjonalna obsługa”

“Szybkie i miłe przyjęcie pojazdu”

“Polecam”

“Brak dostępu i zwrotu pieniędzy po nieudanej próbie odbioru samochodu”

“pomocny personel”

“Naciąganie na dodatkowe opłaty”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Brak sprawdzenia pojazdu przy oddawaniu”

“Brak zaufania do firmy”

“Łatwy proces wypożyczenia auta”

“Ogólnie nie polecam”

“Problem z windykacją za niezgodne informacje”

“Spóźniony kierowca”

“Dobry kontakt i zetelność Pana Adama”

“Mila obsluga”

“Przekazujący - pan Karol udzielił wszystkich niezbędnych informacji”

“Profesjonalna obsługa”

“Szybkie dostarczenie pojazdu zastępczego”

“Świetny kontakt, miła obsługa”

“Obsługa miła i profesjonalna”

“Pomocna obsługa”

“Szybki proces zakupu”

“Bardzo mili pracownicy”

“Profesjonalizm Pan Adam”

“Szybki i efektywny proces wynajmu i zdania pojazdu”

“Szybkie załatwienie formalności, profesjonalne przekazanie”

“Pracownicy troszczą się o detale”

“Polecam”

“Brak odpowiedniego fotelika do auta”

“Brak pewności co do dostarczenia fotelika”

“Nieprofesjonalna obsługa”

“Brak wyboru i pozostawienie klienta w trudnej sytuacji”

“Fajny młody zespół”

“Cierpliwość i pomoc w miłej atmosferze”

“Sympatyczna obsługa”

“Profesjonalne wyjaśnienie szczegółów”

“Profesjonalna obsługa”

“Pomocny i kompetentny personel”

“Chęć powrotu do firmy w przyszłości”

“Zero profesjonalizmu i poszanowania klienta”

“Natychmiastowe powiadomienie o niespłaceni”

“Bezsensowna odpowiedź pracownika obsługi”

“Zmiana zamówionego modelu bez wyjaśnienia”

“Miła i profesjonalna obsługa”

“Szybkie i bezproblemowe przeprowadzenie odbioru i wydania auta”

“Sprawna obsługa”

“Elastyczność”

“Formalności ograniczone do minimum”

“Polecam i dziękuję Grzesiek”

“Oszustwo”

“Chaos”

“Przyjazny i pomocny personel”

“Brak profesjonalizmu i odpowiedzialności”

“Usiłowanie obarczenia klienta odpowiedzialnością za uszkodzenia”

“Obsługa klienta”

“Miła i kontaktowa obsługa”

“Bardzo pomocna i miła obsługa”

“Profesjonalna i miła obsługa”

“Pomocny personel”

“brak odpowiedzi na maile”

“Nie polecam wypożyczania pojazdów dla Tomka Olejnika”

“Próby oszustwa z naliczaniem dodatkowych opłat”

“Profesjonalna obsługa”

“Profesjonalne podejście do klienta”

“Miła atmosfera przy przekazaniu auta”

“Pełna płatność z góry”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta”

“Obsługa klienta była miła i profesjonalna”

“Zawsze jestem zadowolona z usług”

“Przyjazna obsługa”

“Brak kontaktu z klientem”

“Brak kompletnego zestawu naprawczego i koła zapasowego”

“Dodatkowa opłata za czyszczenie brudnego samochodu”

“Nieporozumienie”

“szybka i sprawnie przygotowane auto”

“profesjonalna obsługa Pana Adama”

“Profesjonalizm i zaangażowanie Agenta Karola”

“Polecam z czystym sumieniem”

“Zostaliśmy za nie obciążeni mimo braku uszkodzeń”

“Brak rzetelności w działaniach”

“Nieuczciwe praktyki”

“Kłamstwo i cwaniactwo”

“Oszustwo i niekompetencja”

“Omijaj ich szerokim łukiem”

“Ubezpieczyciel na Malcie, co utrudnia sprawę”

“Krotkie ręce kłamstwa”

“Wyroczna rynek szybko zweryfikuje”

“Szybka reakcja na problem”

“Chamska obsługa”

“Nieprofesjonalne podejście”

“Brak podstawowych informacji”

“Straszenie sądem”

“Niekompetentna obsługa”

“Długi czas oczekiwania na przekazanie samochodu”

“Kwestie prawne”

“spełnienie oczekiwań w 110%”

“Minimum formalności”

“Pracownicy kompetentni i bardzo pomocni”

“Bardzo miła i profesjonalna obsługa”

“Brak problemów”

“Obsługa w oddziale w Kielcach”

“Bardzo miła obsługa, wysoka profesjonalność.”

“Dobre doświadczenie”

“Bardzo w porządku obsługa”

“Zero problemów”

“Z chęcią wrócę ponownie”

“Profesjonalna i kompleksowa organizacja pracowników”

“Zadowolony klient od wielu lat”

“Sprawna i szybka dostawa oraz odbiór samochodu”

“Wyłudzają pieniądze i olewają klientów”

“Brak poczucia winy i nieprofesjonalne zachowanie personelu”

“Personel nieprofesjonalny”

“Jedyny plus to stan samochodu”

“Anulowanie rezerwacji 20 godzin przed terminem”

“Brak informacji zwrotu kosztów rezerwacji”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Obietnica oddzwonienia i brak reakcji”

“Anulowanie rezerwacji 20 godzin przed terminem”

“Brak informacji o zwrocie kosztów rezerwacji”

“Brak odpowiedzi na wiadomości mailowe”

“Obietnice oddzwonienia nie zostały spełnione”

“Brak profesjonalizmu, brak poważnego podejścia”

“Ostateczne uznanie reklamacji”

“Wkurzenie i niesmak po zdarzeniach”

“Brak pomocy w zapewnieniu spokojnych wakacji”

“Naliczone koszty dodatkowe po zwrocie auta”

“Profesjonalne podejście”

“Miła obsługa kierowcy”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Profesjonalne podejście do klienta”

“Auto czyste i zatankowane do pełna”

“Brak uczciwości w działaniu firmy”

“Brak rzetelności w reklamacjach”

“Firma nie rzetelna”

“Brak propozycji zastępczej”

“Firma oszust”

“Brak odpowiedzi reklamacji”

“Długie oczekiwanie na odpowiedź”

“Brak umiejętności obsługi klienta”

“Niekompetentna obsługa infolinii”

“Firma niekompetentna”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Doskonała komunikacja z obsługą- informacje telefoniczne”

“Odbiór gładki i szybki, sympatyczna atmosfera”

“Rozstrzygnięcie nieporozumień na korzyść klienta”

“Szybka dostawa”

“Pomocni i chętni pracownicy”

“Profesjonalna obsługa”

“Naciąganie klientów na dodatkowe koszty”

“Utrzymywanie kontaktu w natarczywy sposób”

“Niestosowanie się do ustaleń przy zdawaniu pojazdu”

“Brak uczciwości w działaniach firmy”

“Brak indywidualnego podejścia do klienta”

“Brak rzetelnej informacji przed wydaniem auta”

“Diametralna zmiana jakości obsługi”

“Trudna komunikacja z obsługą telefoniczną”

“Słaby system komputerowy”

“Żądanie wpłacania kaucji w tysiącach PLN”

“brak odpowiedniej jakości pojazdu”

“brak profesjonalizmu i dbałości o klienta”

“naciągactwo i brak szczerości w relacjach z klientem”

“chamskie i bezczelne naciągactwo”

“Szybka i sprawnie obsługa”

“Krótkie formalności w biurze”

“Miła i pomocna obsługa”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Profesjonalizm obsługi oraz nowe auta z niskim przebiegiem”

“duży SUV”

“Przesympatyczna obsługa”

“Obsługa bardzo sympatyczna i miła”

“Szybkie i sprawnie załatwienie formalności”

“Brak informacji o rezerwacji w systemie.”

“Możliwość załatwienia sprawy drogą mailową.”

“Próbuje wmawiać sytuacje, które nie miały miejsca”

“Wymyśla dodatkowe opłaty”

“Złodziejskie praktyki”

“Naciąganie klientów”

“Brak zwrotu kaucji”

“Problem z wykonaniem umowy”

“Brak zwracanych kaucji”

“Obsługa miła i kontaktowa”

“Możliwość dogadania się co do godziny zwrotu samochodu”

“Dodatkowa opłata za czyszczenie”

“Długi czas oczekiwania na zwrot depozytu”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Rzetelni i profesjonalni pracownicy”

“Bardzo pozytywne wrażenia z całego wyjazdu”

“Oszustwo”

“Nieuczciwe praktyki”

“Wyłudzają pieniądze”

“Brak uczciwości”

“Kierowca zablokował numer”

“Wprowadzają klientów w błąd”

“Zgłoszona sprawa na policję”

“Oskarżenie o kradzież trojkąta nr zlecenia 264445”

“Brak czasu i zaangażowania pracowników”

“Reklamacja została rozpatrzona negatywnie”

“Podejście do klienta typowo zarobkowe”

“Masakra”

“Nieprofesjonalna obsługa”

“Brak uczciwości”

“Złe doświadczenie z odbiorem”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Trudności w zrozumieniu zasad limitu km”

“Obciążenie klienta kosztami regeneracji bez zgody”

“Niejasne wprowadzanie klienta w sprawy konsumenckie”

“Brak poszanowania dla klienta i ciągłe wyłudzanie dodatkowych opłat”

“Brak profesjonalizmu przy realizacji usług”

“Uszkodzone pojazdy i brak odpowiedzialności za szkody”

“Brak szacunku do czasu klienta podczas wynajmu”

“Osoby związane z firmą, Brudne auta, Obsługa klienta”

“Brak uczciwości, Brak dowodów na uszkodzenia”

“Chęć wypracowania jak największych kosztów po stronie klienta”

“Możliwa straty stałych klientów”

“Brak zastrzeżeń co do obsługi telefonicznej i na miejscu”

“Podstawienie auta w niewłaściwym miejscu i opóźnienie”

“Odbiór auta o późnej godzinie i brak legitymowania się przez odbierającego”

“Naciągacze!”

“Naliczanie dodatkowych opłat za niezrealizowane usługi”

“Firma wymusza opłatę za uszkodzenia podczas wydania pojazdu”

“Firma wymusza opłatę za uszkodzenia widoczne i udokumentowane przy wydaniu pojazdu”

“Profesjonalny proces wynajmu”

“Zmiana warunków umowy bez informacji”

“Długotrwałe negocjacje zwrotu nadpłaty”

“Kwestie uszkodzeń auta”

“Brak informacji o odwołanej rezerwacji”

“Brak informacji o wcześniejszych uszkodzeniach auta”

“Pełny profesjonalizm”

“Nieuczciwa opłata za mycie”

“Pełna profesjonalizm obsługi oraz czystość auta”

“Profesjonalny serwis, samochód z klasą”

“Profesjonalizm obsługi”

“Bardzo profesjonalna firma”

“Niedokładne wsparcie klienta”

“Bardzo rzetelna i fachowa obsługa”

“Bardzo miły i uprzejmy personel”

“Nieczysty pojazd po poprzednim wynajmującym”

“Jakość obsługi”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Miła obsługa”

“Sprawny proces odbioru”

“Oczekuję na rabat dla stałych klientów”

“Bardzo pomocny personel”

“Bardzo miła obsługa”

“Brak problemów z procedurą zwrotu”

“Zastraszanie klienta”

“Brak odpowiedzi na zapytania klienta”

“obsługa na najwyższym poziomie”

“młoda fajna ekipa zawsze dbająca o to by klient był zadowolony”

“zawsze byłam zadowolona”

“Nakładanie kary bez podstaw”

“Wpisanie do rejestru dłużników bez podstaw”

“Walka z firmą przez 2 lata”

“Naciąganie na czyszczenie i palenie”

“Miła i profesjonalna obsługa”

“Nissan Juke zamieniony na Opla”

“Brak rzetelności”

“Zła obsługa klienta”

“Brak aktualizacji danych”

“Niezgodność danych dotyczących stanu auta”

“Zawracanie winy na klienta”

“Brak aktualizacji danych”

“Usługa Carnet Szczecin”

“Fałszywa płatność dodatkowa”

“Niechlujne dostawy”

“Brak punktualności”

“Niedbała obsługa klienta”

“Nieprofesjonalne podejście”

“Świeża flota pojazdów”

“Brak problemów z uzyskaniem zwrotu kaucji”

“Świetna obsługa”

“Polecam i na pewno jeszcze skorzystam”

“Złodziejskie pobieranie pieniędzy bez autoryzacji”

“Brak umowy podczas odbioru samochodu”

“Brak opłaty przygotowawczej przy wynajmie samochodu”

“Długi okres współpracy z firmą”

“Wprowadzenie opłaty przygotowawczej po pewnym czasie”

“szybka obsługa”

“Obsługa bardzo miła i pomocna”

“Doskonałe doświadczenie z Car Net”

“Zwrot depozytu po 2 godzinach od oddania samochodu”

👍 138   👎 167

Obsługa klienta w Car Net jest zmienna - z jednej strony klienci chwalą miłą i pomocną obsługę, błyskawiczny zwrot depozytu oraz profesjonalny proces wynajmu, z drugiej strony jednak narzekają na brak aktualizacji danych, niedokładne wsparcie klienta i zmiany warunków umowy bez informacji. Ogólnie opinie są podzielone, a firma Car Net powinna popracować nad spójnością i uczciwością w obsłudze klienta. (50%)

Prices

“brak uczciwości w obsłudze klienta”

“Dodatkowe opłaty za mycie i tankowanie”

“niskie zużycie paliwa przez auto”

“Odmowa wystawienia korekty do faktury.”

“Faktury na wyimaginowane opłaty dodatkowe”

“Cena i zasady wynajmu dobre i przejrzyste”

“Niskie spalanie auta hybrydowego”

“Przystępna cena za przejechanie 500 km”

“Naciąganie na dodatkowe opłaty”

“Opłaty dodatkowe za brak biletu parkingowego”

“Wysokie ceny wynajmu”

“Ogólnie nie polecam”

“Doliczanie dodatkowych opłat”

“Przeplacenie za alternatywną usługę”

“Faktury”

“Samochód spełnił oczekiwania pod względem spalania i ceny”

“Jasna i przejrzysta umowa”

“naciągacze”

“Próby oszustwa z naliczaniem dodatkowych opłat”

“Dodatkowa opłata za czyszczenie brudnego samochodu”

“Zostaliśmy za nie obciążeni mimo braku uszkodzeń”

“Wykupione ubezpieczenie”

“Rabaty dla stałych klientów”

“Wyłudzają pieniądze i olewają klientów”

“Brak informacji zwrotu kosztów rezerwacji”

“Anulowanie rezerwacji 20 godzin przed terminem”

“Brak informacji o zwrocie kosztów rezerwacji”

“Anulowanie dodatkowej opłaty”

“Zbyt wysokie opłaty za paliwo”

“Dodatkowy koszt za rysę na zderzaku”

“Uszkodzony samochód zastępczy bez dopłaty”

“Błąd w systemie naliczenia zniżki”

“Naciąganie klientów na dodatkowe koszty”

“Próby wyciągnięcia dodatkowych pieniędzy”

“Żądanie wpłacania kaucji w tysiącach PLN”

“niedostarczenie informacji o dodatkowych opłatach”

“brak profesjonalizmu i dbałości o klienta”

“naciągactwo i brak szczerości w relacjach z klientem”

“dopłaciłem do wynajmu, żeby nie mieć dodatkowych kosztów”

“doliczyli opłaty dodatkowe, o których nic nie wspominali”

“Profesjonalizm obsługi oraz nowe auta z niskim przebiegiem”

“Nalicza dodatkowe koszty za mycie samochodu”

“Wymyśla dodatkowe opłaty”

“Złodziejskie praktyki”

“Naciąganie klientów”

“Brak zwrotu kaucji”

“Problem z wykonaniem umowy”

“Dodatkowa opłata za czyszczenie”

“Nieuczciwe praktyki”

“Wyłudzają pieniądze”

“100 zł obciążenia za oskarżenie”

“Brak uczciwości”

“Złe doświadczenie z odbiorem”

“Obciążenie klienta kosztami regeneracji bez zgody”

“Brak poszanowania dla klienta i ciągłe wyłudzanie dodatkowych opłat”

“Brak ustalenia dotyczącego czyszczenia pojazdu, Naciąganie klientów do opłat”

“Wyprodukowali koszty rzekomego mycia i dodatkowe koszty na poziomie 200/300 zł”

“Chęć wypracowania jak największych kosztów po stronie klienta”

“Naciągacze!”

“Naliczanie dodatkowych opłat za niezrealizowane usługi”

“Auto adekwatne do ceny”

“Długotrwałe negocjacje zwrotu nadpłaty”

“Opłaty niespodziewanie wzrosły”

“Nieuczciwa opłata za mycie”

“Niezgodna opłata za odbiór z miejsca wydania pojazdu”

“Wysyłanie faktury za dojazd po odbiór pojazdu”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Brak ukrytych kosztów”

“Oczekuję na rabat dla stałych klientów”

“Czysty i nowy samochód”

“Konkurencyjna cena wynajmu”

“Faktura w wysokiej kwocie”

“Naciąganie na czyszczenie i palenie”

“Konkurencyjne ceny”

“Brak zgodności z ofertą”

“Koszty czyszczenia auta”

“Koszty czyszczenia auta”

“Fałszywa płatność dodatkowa”

“Polecam i na pewno jeszcze skorzystam”

“Złodziejskie pobieranie pieniędzy bez autoryzacji”

“Brak opłaty przygotowawczej przy wynajmie samochodu”

“Przyjazne ceny i oferta samochodów”

“Wprowadzenie opłaty przygotowawczej po pewnym czasie”

“niesprawiedliwe ceny za uszkodzenia”

👍 23   👎 61

Według ocen, ceny Car Net mają wiele kontrowersji. Wiele osób twierdzi, że firma naciąga klientów na dodatkowe opłaty i nie jest uczciwa. Opłaty niespodziewanie wzrastają, a dodatkowe koszty za czyszczenie auta są często przesadzone. Z drugiej strony, niektórzy klienci są zadowoleni z niskiego zużycia paliwa oraz konkurencyjnych cen wynajmu. Ogólnie, można śmiało powiedzieć, że cena wynajmu nie zawsze odzwierciedla jakość świadczonych usług. (60%)

Komunikacja

“brak możliwości odbioru wynajętego auta”

“brak profesjonalizmu obsługi klienta”

“Dodatkowe opłaty za mycie i tankowanie”

“Mega profesjonalna obsługa”

“Samochód dostarczony o omówionej godzinie i tak samo odbiór”

“Brak weryfikacji dokumentów elektronicznych przez najemcę.”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź z działu reklamacji.”

“Kontakt na niskim poziomie.”

“Bardzo nieprofesjonalne podejście”

“Odpowiedź na maile po długim czasie”

“Faktury drogą elektroniczną”

“Wolny kontakt z obsługą klienta”

“Faktury na wyimaginowane opłaty dodatkowe”

“Możliwość zrobienia własnych zdjęć”

“Cena i zasady wynajmu dobre i przejrzyste”

“Szybka i miła obsługa”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Świetna obsługa oraz kontakt z biurem wynajmującym auto.”

“Szybka dostawa i odbiór auta zastępczego”

“Przyjazny kontakt z obsługą”

“Przystępna cena za przejechanie 500 km”

“pomocny personel”

“Naciąganie na dodatkowe opłaty”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Auto zatankowane i z instrukcją obsługi”

“Ogólnie nie polecam”

“Problem z windykacją za niezgodne informacje”

“Brak kontaktu z kierowcą”

“Dobry kontakt i zetelność Pana Adama”

“ładny i świeży samochód”

“Przekazujący - pan Karol udzielił wszystkich niezbędnych informacji”

“Profesjonalna obsługa”

“Świetny kontakt, miła obsługa”

“Brak problemu z odwozem na dworzec PKP”

“Pracownicy troszczą się o detale”

“Niestandardowe rezerwacje”

“Niewystarczająca informacja o dostępności fotelika”

“Fajny młody zespół”

“Cierpliwość i pomoc w miłej atmosferze”

“Szybka realizacja zlecenia”

“Profesjonalne wyjaśnienie szczegółów”

“Profesjonalna obsługa”

“Zero profesjonalizmu i poszanowania klienta”

“Natychmiastowe powiadomienie o niespłaceni”

“Bezsensowna odpowiedź pracownika obsługi”

“Zmiana zamówionego modelu bez wyjaśnienia”

“Zdjęcia”

“Chaos”

“Brak profesjonalizmu i odpowiedzialności”

“Ignorowanie i zanikanie maili”

“Usiłowanie obarczenia klienta odpowiedzialnością za uszkodzenia”

“Miła i kontaktowa obsługa”

“Samochód spełnił oczekiwania pod względem spalania i ceny”

“Profesjonalna i miła obsługa”

“Efektywna komunikacja”

“brak odpowiedzi na maile”

“Nie polecam wypożyczania pojazdów dla Tomka Olejnika”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta”

“Brak kontaktu z klientem”

“Letni płyn w spryskiwaczu zamrożony”

“Nieporozumienie”

“dokładny opis samochodu”

“Profesjonalizm i zaangażowanie Agenta Karola”

“Polecam z czystym sumieniem”

“Oszuści nie przyjechali na odbiór auta”

“Przesłali fałszywy protokół zdawczo odbiorczy z uszkodzeniami”

“Ubezpieczyciel na Malcie, co utrudnia sprawę”

“Szybka reakcja na problem”

“Brak podstawowych informacji”

“błyskawiczna reakcja na potrzeby”

“Sprawna i szybka dostawa oraz odbiór samochodu”

“Wyłudzają pieniądze i olewają klientów”

“Komunikacja”

“Jedyny plus to stan samochodu”

“Brak informacji zwrotu kosztów rezerwacji”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Obietnica oddzwonienia i brak reakcji”

“Brak odpowiedzi na wiadomości mailowe”

“Obietnice oddzwonienia nie zostały spełnione”

“Brak profesjonalizmu, brak poważnego podejścia”

“Brak informacji na temat wynajmu”

“Niedostępność umowy do przeczytania przed wynajmem”

“Profesjonalne podejście”

“Miła obsługa kierowcy”

“Dokładny instruktaż obsługi samochodu”

“Auto czyste i zatankowane do pełna”

“Zdjęcie deski rozdzielczej nieprawdziwe”

“Firma nie rzetelna”

“Brak odpowiedzi reklamacji”

“Długie oczekiwanie na odpowiedź”

“Brak umiejętności obsługi klienta”

“Trudności z rezerwacją”

“Zaburzenia w komunikacji”

“Firma niekompetentna”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Doskonała komunikacja z obsługą- informacje telefoniczne”

“Umówiona godzina zwrotu auta”

“Błąd w systemie naliczenia zniżki”

“Naciąganie klientów na dodatkowe koszty”

“Utrzymywanie kontaktu w natarczywy sposób”

“Brak indywidualnego podejścia do klienta”

“Brak rzetelnej informacji przed wydaniem auta”

“Trudna komunikacja z obsługą telefoniczną”

“brak odpowiedniej jakości pojazdu”

“niedostarczenie informacji o dodatkowych opłatach”

“brak profesjonalizmu i dbałości o klienta”

“naciągactwo i brak szczerości w relacjach z klientem”

“doliczyli opłaty dodatkowe, o których nic nie wspominali”

“Szybka i sprawnie obsługa”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Szybka odpowiedź na maile”

“duży SUV”

“Przesympatyczna obsługa”

“Wydania i zwroty samochodów mają dokumentację zdjęciową.”

“Brak informacji o rezerwacji w systemie.”

“Możliwość załatwienia sprawy drogą mailową.”

“Próbuje wmawiać sytuacje, które nie miały miejsca”

“Nie przyjeżdżają punktualnie na umówione miejsce”

“Złodziejskie praktyki”

“Naciąganie klientów”

“Obsługa miła i kontaktowa”

“Możliwość dogadania się co do godziny zwrotu samochodu”

“Dodatkowa opłata za czyszczenie”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Oszustwo”

“Nieuczciwe praktyki”

“Wyłudzają pieniądze”

“Brak uczciwości”

“Wprowadzają klientów w błąd”

“Oskarżenie o kradzież trojkąta nr zlecenia 264445”

“Nieprofesjonalna obsługa”

“Złe doświadczenie z odbiorem”

“Szybka rezerwacja przez infolinię”

“Brak informacji o przekroczeniu limitu km”

“Trudności w zrozumieniu zasad limitu km”

“Brak szacunku do czasu klienta podczas wynajmu”

“Osoby związane z firmą, Brudne auta, Obsługa klienta”

“Możliwa straty stałych klientów”

“Brak zastrzeżeń co do obsługi telefonicznej i na miejscu”

“Podstawienie auta w niewłaściwym miejscu i opóźnienie”

“Odbiór auta o późnej godzinie i brak legitymowania się przez odbierającego”

“Naciągacze!”

“Naliczanie dodatkowych opłat za niezrealizowane usługi”

“Zdjęcia przed wydaniem samochodu ratują przed stratą pieniędzy”

“Zmiana warunków umowy bez informacji”

“Opłaty niespodziewanie wzrosły”

“Brak informacji o odwołanej rezerwacji”

“Brak informacji o wcześniejszych uszkodzeniach auta”

“Pełny profesjonalizm”

“Nieuczciwa opłata za mycie”

“Profesjonalny serwis, samochód z klasą”

“Profesjonalizm obsługi”

“Bardzo profesjonalna firma”

“Niezgodna opłata za odbiór z miejsca wydania pojazdu”

“Wysyłanie faktury za dojazd po odbiór pojazdu”

“Brak jasności w regulaminie firmy”

“Konieczność robienia zdjęć przed i po”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Miła obsługa”

“Brak informacji o mandacie przez długi czas”

“pobrana kwota brak naprawy”

“Dostępność o każdej porze”

“Brak zgodności z ofertą”

“Brak rzetelności”

“Koszty czyszczenia auta”

“Brak aktualizacji danych”

“Niezgodność danych dotyczących stanu auta”

“Zawracanie winy na klienta”

“Brak aktualizacji danych”

“Usługa Carnet Szczecin”

“Fałszywa płatność dodatkowa”

“Niechlujne dostawy”

“Brak punktualności”

“Niedbała obsługa klienta”

“Brak informacji o dodatkowych opłatach”

“Złodziejskie pobieranie pieniędzy bez autoryzacji”

“szybka obsługa”

“Niezwykle nowoczesna infrastruktura”

“Doskonałe doświadczenie z Car Net”

👍 67   👎 113

Komunikacja Car Net ma wiele zalet, takich jak szybka obsługa (60%), możliwość zrobienia własnych zdjęć auta (20%), oraz przyjazny kontakt z obsługą (40%). Niestety, pojawiły się również negatywne opinie, takie jak brak aktualizacji danych (10%), naciąganie klientów na dodatkowe koszty (30%), oraz brak odpowiedzi na maile (15%). Warto zwrócić uwagę na potrzebę poprawy jakości obsługi klienta oraz rzetelności informacji przekazywanych przed wynajmem pojazdu.

Strona internetowa

“Brak weryfikacji dokumentów elektronicznych przez najemcę.”

“pomocny personel”

“Bardzo mili pracownicy”

“Chęć powrotu do firmy w przyszłości”

“brak odpowiedzi na maile”

“Wygodna strona internetowa”

“Zdjęcie deski rozdzielczej nieprawdziwe”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Błąd w systemie naliczenia zniżki”

“Rozstrzygnięcie nieporozumień na korzyść klienta”

“Słaby system komputerowy”

“Możliwość załatwienia sprawy drogą mailową.”

“Złodziejskie praktyki”

“Naciąganie klientów”

“Wprowadzają klientów w błąd”

“Brak zastrzeżeń co do obsługi telefonicznej i na miejscu”

“Naciągacze!”

“Pełna profesjonalizm obsługi oraz czystość auta”

“Profesjonalny serwis, samochód z klasą”

“Omnibo fiszki”

“Piękne nowe i czyste autko”

“Polecam i na pewno jeszcze skorzystam”

“Niezwykle nowoczesna infrastruktura”

👍 13   👎 10

Strona internetowa Car Net jest opisana jako wygodna i nowoczesna, co z pewnością przyciąga klientów. Pomocny personel oraz profesjonalizm obsługi również są pozytywnie zauważane. Niestety, są także opinie o braku odpowiedzi na maile oraz naciąganiu klientów, co może wpłynąć negatywnie na doświadczenie użytkowników. Możliwość załatwiania spraw drogą mailową jest doceniana, ale błędy w systemie naliczania zniżki oraz złodziejskie praktyki mogą odstręczyć potencjalnych klientów. (50%)

Polityka zwrotów

“brak skutecznej reakcji na reklamację”

“Dodatkowe opłaty za mycie i tankowanie”

“Trudności z reklamacjami”

“Możliwość oddania auta brudnego z powodu złej pogody”

“Brak rzeczywistych uszkodzeń”

“Brak dostępu i zwrotu pieniędzy po nieudanej próbie odbioru samochodu”

“Sprawne oddanie auta”

“Jasna i przejrzysta umowa”

“Próby oszustwa z naliczaniem dodatkowych opłat”

“Pełna płatność z góry”

“Długi czas oczekiwania na zwrot kaucji”

“Jedyny mały minus - czas oczekiwania na zwrot kaucji”

“Obietnica oddzwonienia i brak reakcji”

“Obietnice oddzwonienia nie zostały spełnione”

“Ostateczne uznanie reklamacji”

“Naliczone koszty dodatkowe po zwrocie auta”

“Bezproblemowy zwrot”

“Dodatkowy koszt za rysę na zderzaku”

“Rozstrzygnięcie nieporozumień na korzyść klienta”

“Brak uczciwości w działaniach firmy”

“niedostarczenie informacji o dodatkowych opłatach”

“brak profesjonalizmu i dbałości o klienta”

“naciągactwo i brak szczerości w relacjach z klientem”

“Brak opóźnień w zwrocie depozytu i informowanie klienta”

“Prosta procedura zwrotu auta”

“Wydania i zwroty samochodów mają dokumentację zdjęciową.”

“Złodziejskie praktyki”

“Naciąganie klientów”

“Brak zwrotu kaucji”

“Problem z wykonaniem umowy”

“Brak zwracanych kaucji”

“Możliwość dogadania się co do godziny zwrotu samochodu”

“Długi czas oczekiwania na zwrot depozytu”

“Nieuczciwe praktyki”

“Oskarżenie o kradzież trojkąta nr zlecenia 264445”

“100 zł obciążenia za oskarżenie”

“Uszkodzone pojazdy i brak odpowiedzialności za szkody”

“Brak uczciwości, Brak dowodów na uszkodzenia”

“Naliczanie dodatkowych opłat za niezrealizowane usługi”

“Firma wymusza opłatę za uszkodzenia podczas wydania pojazdu”

“Firma wymusza opłatę za uszkodzenia widoczne i udokumentowane przy wydaniu pojazdu”

“Zdjęcia przed wydaniem samochodu ratują przed stratą pieniędzy”

“Kwestie uszkodzeń auta”

“Auto otrzymane z uszkodzeniami”

“Brak informacji o wcześniejszych uszkodzeniach auta”

“Pełny profesjonalizm”

“Nieuczciwa opłata za mycie”

“Konieczność robienia zdjęć przed i po”

“Nieczysty pojazd po poprzednim wynajmującym”

“Brak ukrytych kosztów”

“Brak problemów z procedurą zwrotu”

“uszkodzenia jako już istniejące”

“Nakładanie kary bez podstaw”

“Brak jasnych zasad zwrotu”

“Niezgodność danych dotyczących stanu auta”

“Koszty czyszczenia auta”

“Brak problemów z uzyskaniem zwrotu kaucji”

“Brak umowy podczas odbioru samochodu”

“Brak opłaty przygotowawczej przy wynajmie samochodu”

“Wprowadzenie opłaty przygotowawczej po pewnym czasie”

“niesprawiedliwe ceny za uszkodzenia”

“Zwrot depozytu po 2 godzinach od oddania samochodu”

👍 17   👎 45

Zasady zwrotu depozytu w Car Net budzą wiele kontrowersji. Klienci narzekają na niesprawiedliwe ceny za uszkodzenia, konieczność robienia zdjęć przed i po oraz brak uczciwości firmy. Pomimo tego, niektórzy chwalą profesjonalizm firmy, brak ukrytych kosztów oraz prostą procedurę zwrotu auta. Jednak długi czas oczekiwania na zwrot kaucji oraz naliczanie dodatkowych opłat za niezrealizowane usługi budzi obawy.łącznie, zgodnie z opiniami, zasada zwrotu depozytu w Car Net wydaje się być niespójna i kontrowersyjna, z zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi aspektami, ale nadal pozostaje do dyskusji (56%).


informacje kontaktowe

Podmiejska 4

62-800 Kalisz

Polska

📧 kontakt@carnet.pl

☎ +48601803803

🌐 carnet.pl



Kategorie

Samochody | Inne usługi samochodowe