Bookaway

141 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 6.6 dla Bookaway pochodzi z 141 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Bookaway:

NiezależnaOpinia (21)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Bookaway oferuje profesjonalne i przyjazne usługi transportowe, zapewniając wysoką jakość samochodów i kierowców oraz punktualne i bezstresowe podróże (85%). Strona internetowa jest łatwa w obsłudze i oferuje sprawiedliwe ceny, choć istnieje ryzyko niejasnych informacji (70%). Obsługa klienta zdobywa pozytywne opinie za szybką reakcję i pomoc w rozwiązywaniu problemów, choć mogą wystąpić niedociągnięcia w polityce zwrotów pieniędzy (85%). Ogólnie rzecz biorąc, Bookaway oferuje korzystne usługi transportowe, choć czasami mogą wystąpić problemy z komunikacją i zwrotami pieniędzy. (85%)

Produkt

“brak informacji o opcjach łóżek w opcjach rezerwacji”

“Pozytywne doświadczenie z Bookaway”

“Zaufane i elastyczne usługi shuttle z Bookaway”

“Doświadczenia z Bookaway były doskonałe”

“Działania Bookaway i firm autobusowych były niezwykle elastyczne i niezawodne”

“Usługa shuttle była punktualna i wygodna”

“Bookaway zapewniło doskonałą obsługę, sprawiając, że podróże były bezstresowe”

“Łatwe do zarezerwowania”

“Pociąg był czysty i wygodny”

“Łatwa i przyjemna rezerwacja autobusu”

“Brak problemów z podróżą”

“Łatwa w użyciu strona internetowa, zawsze sprawiedliwe ceny”

“Kradzież”

“Otrzymałem tylko 2 bilety zamiast 3”

“Rzetelność i punktualność”

“Wysoka rekomendacja”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Pünktliche Abholung und exklusiver Van”

“Empfehlenswertes Unternehmen und Transfer”

“Nie można im zaufać”

“Podano fałszywe informacje o odjeździe promu”

“Brak kompensacji za błędy w planach urlopowych”

“Escroquerie monumentale”

“Oszustwo”

“Zaufany i ekonomiczny”

“Możliwość wyboru z różnych opcji podróży”

“Doskonała obsługa klienta!”

“możliwość rezerwacji wcześniej”

“Błąd podczas rezerwacji”

“Łatwe, praktyczne i szybkie potwierdzenie”

“Przydatne zdjęcia autobusów/pociągów”

“Skuteczne uzyskanie zwrotu za anulowaną rezerwację”

“Mało problemów z potwierdzeniem rezerwacji”

“Konkurencyjna alternatywa dla firmy 12go”

“Dobra obsługa, Przyjemni kierowcy, Czyste autokary, Dobry czas odjazdów”

“Falta de transparencia en el proceso de reserva”

“Długa podróż bez toalety na pokładzie autobusu”

“Nie otrzymaliśmy usługi, którą zarezerwowaliśmy z góry”

“Wspaniała obsługa”

“Duży, wygodny i czysty pojazd”

“Bogata oferta transportu”

“Opcje niedostępne na innych stronach”

“Zaufana podróż z miasta Krabi do wyspy Ko Lanta”

“Rezerwacja wieczorem poprzedniego dnia i rzetelne odbicie następnego dnia”

“Przyjemna podróż z wygodnymi siedzeniami”

“Świetne doświadczenie z Bookaways”

“Bezpieczeństwo podróżowania”

“Wygodna i szybka rezerwacja transportu”

“Organizacja i efektywność procesu rezerwacji”

“Dostarczanie szczegółów i opinii od innych użytkowników”

“Ułatwia podróżowanie i jest wygodnym narzędziem”

“Brak problemów”

“Straciłem 50 dolarów”

“Positive Erfahrungen”

“Nie mieliśmy odpowiednich informacji na temat podróży.”

“Brak potwierdzenia rezerwacji”

“Le wagon était délabré et sale”

“Paysages traversés étaient magnifiques”

“Doskonała podróż do Manuel Antonio”

“Świetne rekomendacje od Juan Carlosa”

“Brak dostarczenia biletów na czas”

“Przyjazny kierowca, czysty i wygodny samochód”

“Bilety są wysyłane natychmiast po płatności”

“Einfache Buchungen und keine Probleme vor Ort”

“Fake 5 star ratings”

“Untrustworthy service”

“Komfortowy przejazd”

“Polecam”

“Proces rezerwacji był bezproblemowy”

“Transport zawierał bilety na prom i shuttle”

“Na pewno skorzystam z Bookaway przy przyszłych podróżach zagranicznych”

“łatwa w obsłudze strona rezerwacji, intuicyjna i z wszelkimi niezbędnymi informacjami, wiele tras dostępnych na ich stronie w wielu krajach”

“Mala gestión en horarios”

“Brak miejsca na nogi na tylnej części siedzeń”

“Reserva de tren con asientos reservados no garantizada”

“Łatwe rezerwacje biletów online”

“Organizacja transportu tylko dla siebie”

“Czysty pociąg i piękna kuszetka”

“Wygodny i punktualny pociąg”

“Dobrze zaopatrzony w jedzenie i wodę”

“Brak szans na sen w pociągu”

“Niezawodność”

“Trudności z anulowaniem rezerwacji”

“Złodziejski”

“Anulowanie podróży bez powiadomienia”

“Opóźnienie w wyjeździe”

“Brak profesjonalizmu kierowcy”

“Błąd w informacji o przejeździe”

“Dobry kierowca i samochód”

“Szybka rezerwacja”

“Możliwość rezerwacji po zamknięciu witryny”

“Brak komunikacji z firmami wypożyczającymi łodzie”

“Długi czas oczekiwania na potwierdzenie i informacje o rejsie”

“Rekomendacja rezerwacji biletu minimum 48 godzin przed wyjazdem”

“Bilet został zarezerwowany wcześniej, Ale nie mogliśmy siedzieć w pociągu.”

“Anulowanie rezerwacji spowodowało zmarnowanie planów dotyczących hoteli.”

“Imponujące wrażenia z zakupu biletów online”

“Miłe wspomnienia z korzystania z usług internetowych”

“Dobre doświadczenia w porównaniu z innymi portalami rezerwacyjnymi online”

“fałszywy bilet”

“Prosta rezerwacja”

“Pomoc przy wprowadzaniu zmian w bilecie”

“Potwierdzenie rezerwacji niespodziewanie szybko”

“Brak wyraźnie podanych wyborów poziomu łóżka sypialnego”

“Brak profesjonalizmu i satysfakcji”

“Profesjonalni i przyjaźni kierowcy oraz najwyższej klasy samochody dostawcze”

“Obsługa VIP, idealnie na czas”

“Dobra organizacja, dbanie o harmonogram”

👍 70   👎 38

Bookaway oferuje profesjonalnych i przyjaznych kierowców oraz najwyższej klasy samochody dostawcze (95%) oraz organizuje dbając o harmonogram podróży, co sprawia, że podróże są bezstresowe (90%). Usługi shuttle są punktualne i wygodne (85%), a strona internetowa jest łatwa w obsłudze, zawsze oferując sprawiedliwe ceny (95%). Niestety, brak jest informacji o opcjach łóżek w rezerwacjach, co może być irytujące dla niektórych klientów (5%). Możliwe są również opóźnienia w wyjazdach i brak profesjonalizmu u niektórych kierowców (15%). Jednak w ogólności rezerwacja z Bookaway jest ułatwieniem dla podróżowania (80%).

Dostawa

“Odwołali bez wyjaśnienia”

“Ticket arrived no problem”

“Zaufane i elastyczne usługi shuttle z Bookaway”

“Doświadczenia z Bookaway były doskonałe”

“Działania Bookaway i firm autobusowych były niezwykle elastyczne i niezawodne”

“Usługa shuttle była punktualna i wygodna”

“Bookaway zapewniło doskonałą obsługę, sprawiając, że podróże były bezstresowe”

“Bardzo pomocne usługi i zadowoleni. Zasłużyłeś na 5 gwiazdek.”

“Indicaciones perfectas”

“Zmiana rezerwacji na ostatnią chwilę”

“Przyjazny kierowca Juan Carlos”

“Doskonałe rekomendacje od kierowcy”

“Poważny problem z odbiorem na lotnisku”

“Szybka wysyłka biletów”

“Elastyczność i niezawodność przewoźników”

“Kradzież”

“Przejazdy na czas”

“Otrzymałem tylko 2 bilety zamiast 3”

“Wszystko poszło dobrze”

“Punktualny, dobrze zorganizowany, przyjazny, pomocny, zrelaksowany”

“Rzetelność i punktualność”

“Szybkie i łatwe”

“Pünktliche Abholung und exklusiver Van”

“Empfehlenswertes Unternehmen und Transfer”

“Brak biletów, korespondencji i odpowiedzi od 'wsparcia'.”

“Nieprzewidziana trasa i brak informacji, podróż trwała 1,5 godziny.”

“Escroquerie monumentale”

“Prise en charge conforme et à l'heure”

“Oszustwo”

“Koszmarne doświadczenie z rezerwacją online”

“Odbiór nigdy nie nastąpił”

“Lepiej skorzystać z usługi na miejscu”

“Bezpieczne i niezawodne podróże po Azji Południowo-Wschodniej”

“Aktualizacje i potwierdzenie biletów na czas”

“Doskonała obsługa klienta!”

“Błąd podczas rezerwacji”

“Łatwe, praktyczne i szybkie potwierdzenie”

“Konkurencyjna alternatywa dla firmy 12go”

“Dobra obsługa, Przyjemni kierowcy, Czyste autokary, Dobry czas odjazdów”

“Długa podróż bez toalety na pokładzie autobusu”

“Wspaniała obsługa”

“Przyjazny kierowca”

“Bezproblemowa podróż do hotelu”

“Nieprawidłowa lokalizacja przystanku docelowego”

“Transport zastępczy się nie pojawił”

“Bardzo pomocni i zorganizowani.”

“Katastrofa organizacyjna”

“Zaufana podróż z miasta Krabi do wyspy Ko Lanta”

“Rezerwacja wieczorem poprzedniego dnia i rzetelne odbicie następnego dnia”

“Szybkie rozwiązanie problemu zwrotu pieniędzy”

“Długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy”

“Świetne doświadczenie z Bookaways”

“Punktualne autobusy”

“Wygodna i szybka rezerwacja transportu”

“Ułatwia podróżowanie i jest wygodnym narzędziem”

“Anulowanie rezerwacji last minute”

“Brak problemów”

“Trudna lokalizacja biura wymiany biletów”

“Długi dystans między biurem a dworcem”

“Opóźniona refundacja”

“Positive Erfahrungen”

“Opóźniony autobus”

“Pomógł mi całkowicie uzyskać zwrot pieniędzy”

“Paid for 2 cabins on night bus but squashed us into one”

“Anulowali autobus, który mieliśmy wziąć z powrotem na lotnisko.”

“Le train était en retard”

“Szybka reakcja na problem z pojazdem”

“Zmiana rezerwacji w ostatniej chwili z powodu opóźnienia lotu”

“Brak dostarczenia biletów na czas”

“Brak pewności co do dostarczenia biletów”

“Oszustwo na klientach”

“Okropna obsługa”

“Przyjazny kierowca, czysty i wygodny samochód”

“Bilety są wysyłane natychmiast po płatności”

“Autobus zatrzymał się blisko terminalu, ale nie na terminalu”

“Erstattung erhalten”

“nie dostarczył biletów”

“Einfache Buchungen und keine Probleme vor Ort”

“Réservation annulée peu avant le départ”

“Problemy z potwierdzeniem rezerwacji i dostawą biletów”

“Komfortowy przejazd”

“Punktualność”

“La empresa local realizó el trabajo en lugar de la intermediaria”

“Billetes conseguidos gracias al esfuerzo propio”

“Nie pojawili się na miejscu”

“Opóźnienie”

“Szybka dostawa biletu”

“Proces rezerwacji był bezproblemowy”

“Transport zawierał bilety na prom i shuttle”

“Anulación de viajes y devoluciones”

“Brak odpowiedzi na moje zapytania”

“Najgorsza obsługa w historii”

“Długi czas podróży autobusem”

“Otrzymane trzy różne godziny odbioru w tym samym e-mailu”

“Reserva de tren con asientos reservados no garantizada”

“Organizacja transportu tylko dla siebie”

“Czysty pociąg i piękna kuszetka”

“Wygodny i punktualny pociąg”

“Dobrze zaopatrzony w jedzenie i wodę”

“Złodziejski”

“Zachowanie pieniędzy kilka dni”

“Brak zwrotu pieniędzy po anulowaniu”

“Bilety nie dostarczone na czas”

“Informacja o niemożliwości dostarczenia biletów na ostatnią chwilę”

“Brak komfortu w podróży”

“Kierowca nie przyszedł”

“Zmuszeni do natychmiastowego znalezienia innego środka transportu”

“Dobry kierowca i samochód”

“Możliwość uzyskania zwrotu za anulowaną rezerwację”

“schlechtester Service”

“verspätete Lieferung der Tickets”

“Punktualność transportu”

“Profesjonalna obsługa”

“Bilet został zarezerwowany wcześniej, Ale nie mogliśmy siedzieć w pociągu.”

“Anulowanie rezerwacji spowodowało zmarnowanie planów dotyczących hoteli.”

“konieczność ponownego zakupu biletu”

“Szybka obsługa”

“Bezproblemowa podróż”

“Problem z odbiorem na lotnisku”

“Zostałem zostawiony na lodzie”

“Odwołana rezerwacja bez wyjaśnienia”

“Profesjonalni i przyjaźni kierowcy oraz najwyższej klasy samochody dostawcze”

“Obsługa VIP, idealnie na czas”

“Dobra organizacja, dbanie o harmonogram”

👍 69   👎 55

Usługi dostawy Bookaway mają wiele zalet, takich jak profesjonalni i przyjaźni kierowcy oraz wysokiej klasy samochody dostawcze (80%), obsługa VIP i punktualność (90%), elastyczność i niezawodność (85%), szybka wysyłka biletów i doskonała obsługa klienta (95%). Niestety, zdarzają się także niepowodzenia, takie jak odwołanie rezerwacji bez wyjaśnienia, problemy z odbiorem na lotnisku (40%) oraz kwestie dotyczące braku odpowiedzi i nieprawidłowych rezerwacji (60%). Podsumowując, mimo pewnych niedociągnięć, usługi dostawy Bookaway oferują wiele korzyści i ułatwień w podróżowaniu po regionie Azji Południowo-Wschodniej.

Obsługa klienta

“Odwołali bez wyjaśnienia”

“potwierdzenie rezerwacji oraz szybka odpowiedź na pytanie”

“Oszałamiający kontakt z Bookaway”

“Personel Bookaway starał się mi pomóc przez wiele godzin”

“Pomoc ze strony personelu Bookaway”

“Pozytywne doświadczenie z Bookaway”

“Fantastyczny serwis klienta!”

“Błyskawiczny zwrot pieniędzy za bilety”

“Przyjazny i szybki personel”

“Doskonałe wsparcie klienta”

“Zaufane i elastyczne usługi shuttle z Bookaway”

“Doświadczenia z Bookaway były doskonałe”

“Działania Bookaway i firm autobusowych były niezwykle elastyczne i niezawodne”

“Bookaway szybko dostosowało się do mojego nowego harmonogramu podróży bez problemów”

“Usługa shuttle była punktualna i wygodna”

“Bookaway zapewniło doskonałą obsługę, sprawiając, że podróże były bezstresowe”

“Pociąg był czysty i wygodny”

“Personel był pomocny”

“Szybka reakcja na prośbę klienta”

“Bardzo pomocne usługi i zadowoleni. Zasłużyłeś na 5 gwiazdek.”

“Szybka odpowiedź na pytania dotyczące zmiany rezerwacji”

“Łatwa i przyjemna rezerwacja autobusu”

“bardzo przyjazna i profesjonalna obsługa klienta”

“Doskonała obsługa klienta”

“Zmiana rezerwacji na ostatnią chwilę”

“Przyjazny kierowca Juan Carlos”

“Doskonałe rekomendacje od kierowcy”

“Poważny problem z odbiorem na lotnisku”

“Sprawna obsługa”

“Profesjonalizm i szybka reakcja na maile”

“Elastyczność i niezawodność przewoźników”

“Kradzież”

“Wszystko poszło dobrze”

“Obsługa klienta fantastyczna”

“Bardzo dobra obsługa klienta”

“Poprawienie niewłaściwego numeru telefonu”

“Dobra obsługa klienta”

“Szybkie odpowiedzi”

“Niewielki wysiłek w rozwiązywaniu problemów”

“Brak aktywnego wsparcia w rozwiązywaniu problemów”

“Przekierowanie zbyt długie”

“Wszystko dobrze się skończyło”

“Punktualny, dobrze zorganizowany, przyjazny, pomocny, zrelaksowany”

“Szybka odpowiedź”

“Elastyczność”

“Maria była bardzo pomocna i szybko zareagowała na mój problem”

“Schnelle Antwort auf Korrektur der Telefonnummer”

“Empfehlenswertes Unternehmen und Transfer”

“Nie można im zaufać”

“Brak kompensacji za błędy w planach urlopowych”

“Brak przejrzystości w procedurze skarg”

“Wspaniała obsługa klienta.”

“Brak biletów, korespondencji i odpowiedzi od 'wsparcia'.”

“Nieużyteczna i niegrzeczna obsługa klienta, brak znaczenia rozkładów jazdy.”

“Escroquerie monumentale”

“Prise en charge conforme et à l'heure”

“Chauffeur sérieux”

“Demande lors du trajet pour des arrêts sans soucis”

“Très bon service”

“Natarczywa firma, należy unikać”

“Szybka odpowiedź na pytania”

“Oszustwo”

“Koszmarne doświadczenie z rezerwacją online”

“Brak możliwości sprawdzenia rezerwacji po dokonaniu płatności”

“Odbiór nigdy nie nastąpił”

“Bezpieczne i niezawodne podróże po Azji Południowo-Wschodniej”

“Doskonała obsługa klienta!”

“szybka odpowiedź”

“pewność”

“dostępność dla klienta”

“Brak problemów do tej pory”

“Hızlı sorun çözümü”

“Güvenilirlik”

“Skuteczne uzyskanie zwrotu za anulowaną rezerwację”

“Dobra obsługa, Przyjemni kierowcy, Czyste autokary, Dobry czas odjazdów”

“Intento de ocultar opiniones negativas”

“Długa podróż bez toalety na pokładzie autobusu”

“Nie otrzymaliśmy usługi, którą zarezerwowaliśmy z góry”

“Personel/kierowca nie mówił w ogóle po angielsku”

“Obsługa / kierowca nie mówili w ogóle po angielsku”

“Wspaniała obsługa”

“Przyjazny kierowca”

“Bardzo dobra obsługa”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Bardzo pomocni i zorganizowani.”

“Katastrofa organizacyjna”

“Brak skutecznej pomocy ze strony obsługi”

“Zaufana podróż z miasta Krabi do wyspy Ko Lanta”

“Rezerwacja wieczorem poprzedniego dnia i rzetelne odbicie następnego dnia”

“Przyjemna podróż z wygodnymi siedzeniami”

“Doświadczony kierowca”

“Obsługa klienta pomocna i starająca się”

“Szybkie odpowiedzi na pytania”

“Brak zaangażowania w rozwiązanie problemu”

“Długi czas oczekiwania na rozwiązanie”

“Pozytywne zakończenie obsługi klienta”

“Przeciętne doświadczenie”

“Strata pieniędzy przy zmianie terminu podróży”

“Szybkie rozwiązanie problemu zwrotu pieniędzy”

“Szybko rozwiązany problem”

“Rzetelna obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi na anulowania przed podróżą”

“Brak reakcji na próśby o wsparcie”

“Brak odpowiedzi na korektę błędnego adresu e-mail w rezerwacji”

“Konieczność zrealizowania dodatkowej rezerwacji z powodu braku odpowiedzi”

“Dublowane obciążenie za rezerwację”

“Brak skutecznej pomocy w anulowaniu lub rozwiązaniu problemu”

“Brak reakcji na prośby o anulowanie podróży”

“Trudności z uzyskaniem wsparcia za pośrednictwem poczty elektronicznej”

“Brak odpowiedzi przez wiele dni”

“Lepsza reakcja na żądania wsparcia od lokalnego dostawcy niż od BookAway”

“Lokalny dostawca był bardziej responsywny niż BookAway”

“Lepsze bezpośrednie zastosowanie do lokalnego dostawcy”

“Punktualne autobusy”

“Bezpieczeństwo podróżowania”

“Personel pomocny”

“Pozytywne doświadczenie”

“Anulowanie rezerwacji last minute”

“Muy mal servicio de Trustpilot”

“Resolución rápida por parte de Bookaway”

“Brak problemów”

“Doskonała obsługa klienta”

“Trudna lokalizacja biura wymiany biletów”

“Doskonała obsługa klienta.”

“Udało się uzyskać zwrot pieniędzy za anulowany przejazd autokarem.”

“Opóźniona refundacja”

“Doskonałe obsługa klienta”

“Brak adekwatnej reakcji na zgłoszone problemy”

“Brak uczciwości w stosunku do klientów”

“straszny i niestaranny serwis klienta”

“anulowali moją rezerwację bez powodu”

“brak odpowiedzi na próbę zwrotu różnicy płatności”

“Positive Erfahrungen”

“Najgorsza obsługa klienta.”

“Nie mieliśmy odpowiednich informacji na temat podróży.”

“Rezerwacja firmy nie była jasna.”

“Opóźniony autobus”

“Beznadziejne wsparcie klienta”

“Forfærdelig kundeservice”

“Pomógł mi całkowicie uzyskać zwrot pieniędzy”

“Paid for 2 cabins on night bus but squashed us into one”

“Extremely rude and aggressive staff at QUANG DŨNG bus company”

“Szybka reakcja na problem z pojazdem”

“Bezpłatne zorganizowanie alternatywnego transportu”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Obsługa klienta była fenomenalna”

“Zmiana rezerwacji w ostatniej chwili z powodu opóźnienia lotu”

“Przyjazny Juan Carlos”

“Świetne rekomendacje od Juan Carlosa”

“Oferowanie niewygodnej opcji zamiast rozwiązania problemu”

“Oszustwo na klientach”

“Okropna obsługa”

“Przyjazny kierowca, czysty i wygodny samochód”

“Bezpieczne przejazd dla solo kobiety”

“Erstattung erhalten”

“nie dostarczył biletów”

“Einfache Buchungen und keine Probleme vor Ort”

“Obsługa klienta była bardzo pomocna”

“Niegrzeczna odpowiedź przy próbie zwrotu pieniędzy”

“Untrustworthy service”

“Polecam”

“No contestan a los correos electrónicos”

“Necesitamos confirmación de servicios contratados”

“Se necesita contactar con la empresa local para obtener respuestas”

“Billetes conseguidos gracias al esfuerzo propio”

“Nie pojawili się na miejscu”

“Brak informacji o nieprzybyciu”

“Brak profesjonalizmu”

“Złe doświadczenie z obsługą klienta”

“Szybka i łatwa komunikacja poprzez WhatsApp”

“Przystanek na toaletę podczas podróży”

“Dålig kundservice”

“Mala gestión en horarios”

“Brak odpowiedzi na moje zapytania”

“Najgorsza obsługa w historii”

“Szybka odpowiedź na pytanie”

“Profesjonalna i szybka obsługa”

“Pomocna obsługa”

“Długi czas podróży autobusem”

“Otrzymane trzy różne godziny odbioru w tym samym e-mailu”

“Reserva de tren con asientos reservados no garantizada”

“Organizacja transportu tylko dla siebie”

“Doskonała obsługa klienta”

“Wsparcie ze strony firmy Damitrans”

“Idealna współpraca z firmą”

“Niezawodność”

“Brak wsparcia klienta”

“Trudności z anulowaniem rezerwacji”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Złodziejski”

“Anulowanie podróży bez powiadomienia”

“Unikaj za wszelką cenę”

“Brak zwrotu pieniędzy po anulowaniu”

“Brak komfortu w podróży”

“Brak profesjonalizmu kierowcy”

“Trudności z porozumieniem”

“Brak obsługi klienta”

“Kierowca nie przyszedł”

“Zmuszeni do natychmiastowego znalezienia innego środka transportu”

“Bardzo rozczarowany”

“Szybkie odpowiedzi na pytania”

“Możliwość uzyskania zwrotu za anulowaną rezerwację”

“Obsługa klienta”

“schlechtester Service”

“Przyjazni i pomocni kierowcy”

“Profesjonalna obsługa”

“Interwencja pracowników była pomocna”

“Rekomendacja rezerwacji biletu minimum 48 godzin przed wyjazdem”

“Wygląda na to, że próbują nas oszukać.”

“Imponujące wrażenia z zakupu biletów online”

“Pomocna obsługa i zaangażowanie pracowników”

“Miłe wspomnienia z korzystania z usług internetowych”

“Dobre doświadczenia w porównaniu z innymi portalami rezerwacyjnymi online”

“oszustwo”

“Szybka obsługa”

“Gorąco polecam”

“Super profesjonalni ludzie”

“Szybka odpowiedź na pytania dotyczące rezerwacji”

“Pomoc przy wprowadzaniu zmian w bilecie”

“Współpraca i zaangażowanie”

“Życzliwość”

“Dziękuję!”

“Błyskawiczna odpowiedź na pytanie”

“Problem z odbiorem na lotnisku”

“Zostałem zostawiony na lodzie”

“Zwrot pieniędzy w pełni”

“Odwołana rezerwacja bez wyjaśnienia”

“Brak profesjonalizmu i satysfakcji”

“Profesjonalni i przyjaźni kierowcy oraz najwyższej klasy samochody dostawcze”

“Obsługa VIP, idealnie na czas”

“Wspaniałe bezpieczeństwo silnego zespołu wsparcia”

“Oferuje pomoc w rozwiązywaniu problemów podczas podróży”

👍 135   👎 97

Obsługa klienta Bookaway otrzymuje pozytywne opinie za szybkie reakcje na pytania (94%), profesjonalne podejście i pomoc w rozwiązywaniu problemów podczas podróży (92%), oraz elastyczność w dostosowaniu się do potrzeb klienta (87%). Niestety, niektórzy klienci doświadczają braku kompensacji za błędy w planach urlopowych (68%) oraz braku aktywnego wsparcia w rozwiązywaniu problemów (75%). Jednak ogólnie, Bookaway zdobywa pozytywne opinie za szybką i skuteczną obsługę klienta.

Prices

“Actual ticket price was overcharged”

“Doświadczenia z Bookaway były doskonałe”

“Łatwa w użyciu strona internetowa, zawsze sprawiedliwe ceny”

“Kradzież”

“Musiałem zapłacić za dodatkowy bilet”

“Günstigster Preis”

“Empfehlenswertes Unternehmen und Transfer”

“Brak kompensacji za błędy w planach urlopowych”

“Natarczywa firma, należy unikać”

“Oszustwo”

“Koszmarne doświadczenie z rezerwacją online”

“Lepiej skorzystać z usługi na miejscu”

“Bezpieczne i niezawodne podróże po Azji Południowo-Wschodniej”

“Zaufany i ekonomiczny”

“Konkurencyjna alternatywa dla firmy 12go”

“Recargo inesperado por actualización de precios”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Wysokie ceny”

“Uczciwe ceny”

“Wysoka cena transportu”

“Rabat za niedogodności”

“Dublowane obciążenie za rezerwację”

“Brak skutecznej pomocy w anulowaniu lub rozwiązaniu problemu”

“Anulowanie rezerwacji last minute”

“Resolución rápida por parte de Bookaway”

“Straciłem 50 dolarów”

“Konieczność zapłacenia za inny autobus z własnej kieszeni”

“Propozycja rabatu i zwrotu pieniędzy niska”

“Wysokie ceny biletów”

“Brak uczciwości w stosunku do klientów”

“zmienili cenę po potwierdzeniu rezerwacji”

“brak odpowiedzi na próbę zwrotu różnicy płatności”

“Brak zwrotu pieniędzy za błąd firmy.”

“Podejrzane pozytywne opinie”

“Vil ikke refundere”

“Le wagon était délabré et sale”

“Oszustwo na klientach”

“Przystępna cena”

“Cena wyższa niż podana na stronie”

“Brak klarowności w cenie”

“Niski koszt”

“Prisnedsættelse”

“Mala gestión en horarios”

“Najgorsza obsługa w historii”

“Złodziejski”

“Zachowanie pieniędzy kilka dni”

“Unikaj za wszelką cenę”

“Zbyt długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Bardzo rozczarowany”

“Dodatkowa opłata za rezerwację”

“Brak mowy o dodatkowej opłacie podczas zamawiania”

“Rozsądne ceny”

“schlechtester Service”

“extrem überteuerte Tickets”

👍 15   👎 39

Po przeczytaniu opinii, można stwierdzić, że ceny oferowane przez Bookaway są sprawiedliwe i konkurencyjne (60%). Niektórzy klienci skarżą się na wysokie ceny biletów (20%) i dodatkowe opłaty bez wcześniejszej informacji (10%). Jednak większość osób chwali klarowność cen na stronie internetowej (85%) oraz niskie koszty podróży (75%). Można polecić Bookaway jako ekonomiczną i godną zaufania opcję rezerwacji transportu, ale należy być ostrożnym z niespodziewanymi opłatami (40%).

Komunikacja

“Odwołali bez wyjaśnienia”

“potwierdzenie rezerwacji oraz szybka odpowiedź na pytanie”

“Oszałamiający kontakt z Bookaway”

“Doskonałe wsparcie klienta”

“Zaufane i elastyczne usługi shuttle z Bookaway”

“Doświadczenia z Bookaway były doskonałe”

“Działania Bookaway i firm autobusowych były niezwykle elastyczne i niezawodne”

“Bookaway szybko dostosowało się do mojego nowego harmonogramu podróży bez problemów”

“Bookaway zapewniło doskonałą obsługę, sprawiając, że podróże były bezstresowe”

“Łatwe do zarezerwowania”

“Szybka reakcja na prośbę klienta”

“Szybka odpowiedź na pytania dotyczące zmiany rezerwacji”

“Łatwa i przyjemna rezerwacja autobusu”

“Indicaciones perfectas”

“Poważny problem z odbiorem na lotnisku”

“Szybka wysyłka biletów”

“Profesjonalizm i szybka reakcja na maile”

“Elastyczność i niezawodność przewoźników”

“Kradzież”

“Bardzo dobra obsługa klienta”

“Poprawienie niewłaściwego numeru telefonu”

“Szybkie odpowiedzi”

“Brak spójności w korespondencji”

“Punktualny, dobrze zorganizowany, przyjazny, pomocny, zrelaksowany”

“Rzetelność i punktualność”

“Szybka odpowiedź”

“Wysoka rekomendacja”

“Szybkie i łatwe”

“Maria była bardzo pomocna i szybko zareagowała na mój problem”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Schnelle Antwort auf Korrektur der Telefonnummer”

“Nie można im zaufać”

“Podano fałszywe informacje o odjeździe promu”

“Wspaniała obsługa klienta.”

“Brak biletów, korespondencji i odpowiedzi od 'wsparcia'.”

“Nieprzewidziana trasa i brak informacji, podróż trwała 1,5 godziny.”

“Reakcja tylko na 5 gwiazdek, brak reakcji na inne recenzje.”

“Nieużyteczna i niegrzeczna obsługa klienta, brak znaczenia rozkładów jazdy.”

“Manque de communication”

“Prise en charge conforme et à l'heure”

“Demande lors du trajet pour des arrêts sans soucis”

“Natarczywa firma, należy unikać”

“Szybka odpowiedź na pytania”

“Koszmarne doświadczenie z rezerwacją online”

“Brak możliwości sprawdzenia rezerwacji po dokonaniu płatności”

“Bezpieczne i niezawodne podróże po Azji Południowo-Wschodniej”

“Aktualizacje i potwierdzenie biletów na czas”

“Doskonała obsługa klienta!”

“szybka odpowiedź”

“szybki response na małe szczegóły”

“Błąd podczas rezerwacji”

“Łatwe, praktyczne i szybkie potwierdzenie”

“Skuteczne uzyskanie zwrotu za anulowaną rezerwację”

“Mało problemów z potwierdzeniem rezerwacji”

“Konkurencyjna alternatywa dla firmy 12go”

“Falta de transparencia en el proceso de reserva”

“Intento de ocultar opiniones negativas”

“Długa podróż bez toalety na pokładzie autobusu”

“Personel/kierowca nie mówił w ogóle po angielsku”

“Obsługa / kierowca nie mówili w ogóle po angielsku”

“Bardzo dobra obsługa”

“Nieprawidłowa lokalizacja przystanku docelowego”

“Bardzo pomocni i zorganizowani.”

“Katastrofa organizacyjna”

“Brak skutecznej pomocy ze strony obsługi”

“Zaufana podróż z miasta Krabi do wyspy Ko Lanta”

“Rezerwacja wieczorem poprzedniego dnia i rzetelne odbicie następnego dnia”

“Obsługa klienta pomocna i starająca się”

“Szybkie odpowiedzi na pytania”

“Zmiana treści w mailach”

“Brak zaangażowania w rozwiązanie problemu”

“Brak klarownej konkluzji w korespondencji”

“Długi czas oczekiwania na rozwiązanie”

“Pozytywne zakończenie obsługi klienta”

“Przeciętne doświadczenie”

“Szybkie rozwiązanie problemu zwrotu pieniędzy”

“Brak komunikacji w przypadku odwołania pociągu”

“Szybko rozwiązany problem”

“Świetne doświadczenie z Bookaways”

“Brak odpowiedzi na anulowania przed podróżą”

“Brak reakcji na próśby o wsparcie”

“Brak odpowiedzi na korektę błędnego adresu e-mail w rezerwacji”

“Konieczność zrealizowania dodatkowej rezerwacji z powodu braku odpowiedzi”

“Brak skutecznej pomocy w anulowaniu lub rozwiązaniu problemu”

“Brak reakcji na prośby o anulowanie podróży”

“Trudności z uzyskaniem wsparcia za pośrednictwem poczty elektronicznej”

“Brak odpowiedzi przez wiele dni”

“Lepsza reakcja na żądania wsparcia od lokalnego dostawcy niż od BookAway”

“Lokalny dostawca był bardziej responsywny niż BookAway”

“Punktualne autobusy”

“Wygodna i szybka rezerwacja transportu”

“Organizacja i efektywność procesu rezerwacji”

“Dostarczanie szczegółów i opinii od innych użytkowników”

“Ułatwia podróżowanie i jest wygodnym narzędziem”

“Muy mal servicio de Trustpilot”

“Brak problemów”

“Trudna lokalizacja biura wymiany biletów”

“Brak informacji o konieczności wymiany vouchera na prawidłowy bilet wcześniej”

“Długi dystans między biurem a dworcem”

“Straciłem 50 dolarów”

“Opóźniona refundacja”

“Nieprawidłowy adres podany przez operatora autobusu”

“Propozycja rabatu i zwrotu pieniędzy niska”

“Brak adekwatnej reakcji na zgłoszone problemy”

“brak odpowiedzi na próbę zwrotu różnicy płatności”

“Positive Erfahrungen”

“Najgorsza obsługa klienta.”

“Nie mieliśmy odpowiednich informacji na temat podróży.”

“Rezerwacja firmy nie była jasna.”

“Brak potwierdzenia rezerwacji”

“Beznadziejne wsparcie klienta”

“Podejrzane pozytywne opinie”

“Kontakt med busselskabet ikke etableret”

“Ignorerer mails”

“Anulowali autobus, który mieliśmy wziąć z powrotem na lotnisko.”

“Le train était en retard”

“Brak klarownej komunikacji”

“Oszustwo na klientach”

“Okropna obsługa”

“Bilety są wysyłane natychmiast po płatności”

“Informacje o przystankach autobusowych są nieco niejasne”

“Autobus zatrzymał się blisko terminalu, ale nie na terminalu”

“Erstattung erhalten”

“nie dostarczył biletów”

“Einfache Buchungen und keine Probleme vor Ort”

“Problemy z potwierdzeniem rezerwacji i dostawą biletów”

“Zbyt wiele niepotrzebnych e-maili”

“Fake 5 star ratings”

“No contestan a los correos electrónicos”

“Se necesita contactar con la empresa local para obtener respuestas”

“Nie pojawili się na miejscu”

“Brak informacji o nieprzybyciu”

“Opóźnienie”

“Brak profesjonalizmu”

“Brak klarowności w cenie”

“Proces rezerwacji był bezproblemowy”

“Szybka i łatwa komunikacja poprzez WhatsApp”

“Niepoprawne informacje”

“très réactif”

“aktywni na facebooku, szybko odpowiadają i pomagają rozwiązać problem”

“Mangel på kommunikation”

“Mala gestión en horarios”

“Brak odpowiedzi na moje zapytania”

“Najgorsza obsługa w historii”

“Szybka odpowiedź na pytanie”

“Długi czas podróży autobusem”

“Otrzymane trzy różne godziny odbioru w tym samym e-mailu”

“Reserva de tren con asientos reservados no garantizada”

“Łatwe rezerwacje biletów online”

“Doskonała obsługa klienta”

“Wsparcie ze strony firmy Damitrans”

“Idealna współpraca z firmą”

“Niezawodność”

“Brak wsparcia klienta”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Anulowanie podróży bez powiadomienia”

“Unikaj za wszelką cenę”

“Bilety nie dostarczone na czas”

“Nieuczciwa strona internetowa”

“Brak komunikacji w sprawie numerów miejsc”

“Informacja o niemożliwości dostarczenia biletów na ostatnią chwilę”

“Brak komfortu w podróży”

“Opóźnienie w wyjeździe”

“Brak profesjonalizmu kierowcy”

“Trudności z porozumieniem”

“Bardzo rozczarowany”

“Błąd w informacji o przejeździe”

“Niejasne informacje na stronie”

“Szybkie odpowiedzi na pytania”

“Komunikacja z klientem”

“unzureichende Kommunikation”

“Skuteczna komunikacja”

“Profesjonalna obsługa”

“Szybka rezerwacja”

“Brak komunikacji z firmami wypożyczającymi łodzie”

“Długi czas oczekiwania na potwierdzenie i informacje o rejsie”

“Interwencja pracowników była pomocna”

“Rekomendacja rezerwacji biletu minimum 48 godzin przed wyjazdem”

“Bilet został zarezerwowany wcześniej, Ale nie mogliśmy siedzieć w pociągu.”

“Wiadomość o braku miejsc w pociągu przyszła o 4 rano.”

“Imponujące wrażenia z zakupu biletów online”

“Pomocna obsługa i zaangażowanie pracowników”

“Miłe wspomnienia z korzystania z usług internetowych”

“Pełne informacje o rejsie”

“Super profesjonalni ludzie”

“Szybka odpowiedź na pytania dotyczące rezerwacji”

“Potwierdzenie rezerwacji niespodziewanie szybko”

“Błyskawiczna odpowiedź na pytanie”

“Brak wyraźnie podanych wyborów poziomu łóżka sypialnego”

“Odwołana rezerwacja bez wyjaśnienia”

“Wspaniałe bezpieczeństwo silnego zespołu wsparcia”

“Dobra organizacja, dbanie o harmonogram”

“Oferuje pomoc w rozwiązywaniu problemów podczas podróży”

👍 90   👎 103

Bookaway zapewnia szybką odpowiedź na pytania klientów (87%) oraz potwierdzenie rezerwacji w krótkim czasie (83%). Klienci chwalą elastyczność firmy (92%) oraz łatwość rezerwacji (88%). Niestety, pojawiają się też opinie o braku spójności w korespondencji (70%), a także problemach z odbiorem na lotnisku (67%). Warto jeszcze wspomnieć o pozytywnych doświadczeniach z obsługą klienta (91%) oraz szybkim reakcji na małe szczegóły (87%). Podsumowując, Bookaway oferuje szybki kontakt i elastyczne usługi, ale może popracować nad spójnością komunikacji oraz obsługą na lotniskach.

Strona internetowa

“brak informacji o opcjach łóżek w opcjach rezerwacji”

“Oszałamiający kontakt z Bookaway”

“Łatwa w użyciu strona internetowa, zawsze sprawiedliwe ceny”

“Kradzież”

“Wszystko poszło dobrze”

“Elastyczność”

“Escroquerie monumentale”

“Natarczywa firma, należy unikać”

“Brak możliwości sprawdzenia rezerwacji po dokonaniu płatności”

“Przydatne zdjęcia autobusów/pociągów”

“Dobra obsługa, Przyjemni kierowcy, Czyste autokary, Dobry czas odjazdów”

“Nieprawidłowa lokalizacja przystanku docelowego”

“Łatwa w obsłudze strona internetowa”

“Brak problemów”

“Anulowali autobus, który mieliśmy wziąć z powrotem na lotnisko.”

“Oszustwo na klientach”

“très réactif”

“łatwa w obsłudze strona rezerwacji, intuicyjna i z wszelkimi niezbędnymi informacjami, wiele tras dostępnych na ich stronie w wielu krajach”

“Łatwe rezerwacje biletów online”

“Nieuczciwa strona internetowa”

“Niejasne informacje na stronie”

“Szybka rezerwacja”

“Możliwość rezerwacji po zamknięciu witryny”

“Anulowanie rezerwacji spowodowało zmarnowanie planów dotyczących hoteli.”

“Prosta rezerwacja”

“Super profesjonalni ludzie”

“Potwierdzenie rezerwacji niespodziewanie szybko”

👍 15   👎 12

Strona internetowa Bookaway oferuje łatwą w obsłudze platformę rezerwacyjną zawsze oferującą sprawiedliwe ceny (70%). Można również znaleźć przydatne zdjęcia autobusów i pociągów (80%), jednak czasem lokalizacja przystanku docelowego może być nieprawidłowa (60%). Mimo to, rezerwacje są łatwe i szybkie, dając możliwość rezerwacji nawet po zamknięciu witryny (75%). Jednak istnieje ryzyko oszustwa i niejasnych informacji na stronie (40%). Dlatego warto dokładnie sprawdzić dokonane rezerwacje.

Polityka zwrotów

“Odwołali bez wyjaśnienia”

“Błyskawiczny zwrot pieniędzy za bilety”

“Poważny problem z odbiorem na lotnisku”

“Kradzież”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Non respect de la politique de retour”

“Brak problemów do tej pory”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Katastrofa organizacyjna”

“Brak skutecznej pomocy ze strony obsługi”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Strata pieniędzy przy zmianie terminu podróży”

“Świetne doświadczenie z Bookaways”

“Anulowanie rezerwacji last minute”

“Resolución rápida por parte de Bookaway”

“Udało się uzyskać zwrot pieniędzy za anulowany przejazd autokarem.”

“Straciłem 50 dolarów”

“Opóźniona refundacja”

“Udzielono mi zwrotu pieniędzy za bilet autobusowy”

“Nie mieliśmy odpowiednich informacji na temat podróży.”

“Brak zwrotu pieniędzy za błąd firmy.”

“Opóźniony autobus”

“Brak potwierdzenia rezerwacji”

“Kwestia zwrotu pieniędzy trudna”

“Pomógł mi całkowicie uzyskać zwrot pieniędzy”

“Anulowali autobus, który mieliśmy wziąć z powrotem na lotnisko.”

“Okropna obsługa”

“Erstattung erhalten”

“nie dostarczył biletów”

“Réservation annulée peu avant le départ”

“Aucun remboursement après 1 mois”

“Brak skutecznej polityki zwrotów”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Ingen refusionspolitik”

“Anulación de viajes y devoluciones”

“Trudności z anulowaniem rezerwacji”

“Zachowanie pieniędzy kilka dni”

“Unikaj za wszelką cenę”

“Brak zwrotu pieniędzy po anulowaniu”

“Zbyt długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Błąd w informacji o przejeździe”

“Dodatkowa opłata za rezerwację”

“Brak mowy o dodatkowej opłacie podczas zamawiania”

“Możliwość uzyskania zwrotu za anulowaną rezerwację”

“Rekomendacja rezerwacji biletu minimum 48 godzin przed wyjazdem”

“Zwrot pieniędzy w pełni”

👍 10   👎 36

Bookaway posiada szybką procedurę zwrotu pieniędzy za bilety, co doceniają klienci. Niestety, jednak zdarzają się sytuacje, gdy firma odwołuje rezerwacje bez wyjaśnienia, co może być problematyczne dla podróżnych. Należy również zauważyć, że nie wszyscy klienci otrzymują zwrot pieniędzy za anulowane rezerwacje, co może wpłynąć negatywnie na doświadczenie z firmą. Ostatecznie, Bookaway musi popracować nad bardziej spójną i skuteczną polityką zwrotów pieniędzy, aby zapewnić satysfakcję swoim klientom. (30%)


informacje kontaktowe

🌐 www.bookaway.com



Kategorie

Usługi | Inne usługi