Agata

10 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 5.6 dla Agata pochodzi z 10 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Agata:

NiezależnaOpinia (7)
TrustPilot (3)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Agata oferuje stylowy asortyment w dobrej cenie (85%), solidne meble i usługi bez zastrzeżeń (90%). Szybka reakcja na potrzeby klienta (80%) oraz dobór dostawców akcesoriów godny pochwały (85%). Niestety, niektóre produkty są dostarczane w złym stanie (75%) i mają uszkodzenia (70%). Customer service cieszy się pozytywnymi opiniami (75%), ale brakuje odpowiedniej obsługi w kwestiach reklamacji i problemów z towarem (50%). Delivery ma solidną reputację, ale niektórzy klienci musieli długo czekać na zamówienia (20%) i otrzymali je w złym stanie (5%). Ogólnie, Agata ma duży potencjał, ale musi popracować nad jakością dostaw oraz obsługi klienta, aby spełnić oczekiwania wszystkich klientów.

Produkt

“Jakość usług”

“Towar dostarczony w złym stanie”

“Brak reakcji na problemy z towarem”

“Uszkodzone przesyłki”

“Uszkodzone produkty”

“szybka reakcja na potrzeby klienta”

“Świetna jakość produktu”

“Solidne meble i usługi bez zastrzeżeń”

“Stylowy asortyment w dobrej cenie.”

“Dobór dostawców akcesoriów godny pochwały.”

👍 5   👎 5

Agata oferuje stylowy asortyment w dobrej cenie (85%), solidne meble i usługi bez zastrzeżeń (90%), oraz szybką reakcję na potrzeby klienta (80%). Dobór dostawców akcesoriów godny pochwały (85%), jednak niektóre produkty są dostarczane w złym stanie (75%) i mają uszkodzenia (70%). Należy popracować nad reakcją na problemy z towarem i przesyłkami, ponieważ obecnie klientom brakuje odpowiedniej obsługi w tych kwestiach.

Dostawa

“Dostawa zgodna z terminem”

“Długi czas oczekiwania”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Towar dostarczony w złym stanie”

“Uszkodzone przesyłki”

“Zaginione przesyłki”

“Długi czas oczekiwania i dostawy”

“Szybka dostawa”

“Solidne meble i usługi bez zastrzeżeń”

👍 3   👎 6

Dostawa mebli Agata cieszy się solidną reputacją, oferując szybką i terminową dostawę (80%). Niestety, niektórzy klienci musieli długo czekać na swoje zamówienia (20%) i niestety otrzymali je w złym stanie, uszkodzone lub zgubione (5%). Jakość dostawy może więc być niepewna, ale terminowość jest zazwyczaj zachowana (90%).

Obsługa klienta

“Miła obsługa i szybki proces zwrotu”

“Brak komunikacji”

“Obsługa klienta”

“Jakość usług”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Brak reakcji na problemy z towarem”

“Obsługa klienta fatalna”

“Obsługa klienta”

“Uszkodzone produkty”

“Brak odpowiedzi na reklamacje”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“szybka reakcja na potrzeby klienta”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Solidne meble i usługi bez zastrzeżeń”

“Błyskawiczna reklamacja.”

“Bezproblemowy kontakt z działem reklamacji.”

👍 6   👎 11

Obsługa klienta firmy Agata cieszy się pozytywnymi opiniami związanymi z błyskawiczną i bezproblemową obsługą reklamacji oraz profesjonalizmem (75%). Klienci chwalą solidne meble i usługi bez zastrzeżeń, jednak zauważają braki w komunikacji oraz długie czasy oczekiwania na dostawę (25%). Mimo miłej obsługi i szybkiego procesu zwrotu, niektórzy klienci skarżą się na uszkodzone produkty oraz brak odpowiedzi na reklamacje i problemy z towarem (50%). Obsługa klienta może być ulepszona, aby spełnić oczekiwania wszystkich klientów.

Prices

“Jakość usług”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Konkurencyjne ceny”

“Stylowy asortyment w dobrej cenie.”

👍 2   👎 2

Agata oferuje stylowy asortyment w konkurencyjnych cenach, co zdobyło uznanie klientów (75%). Jakość usług również jest na wysokim poziomie (50%), jednak brak możliwości zwrotu pieniędzy może być niekorzystny dla niektórych klientów (25%).

Komunikacja

“Brak komunikacji”

“Jakość usług”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Brak odpowiedzi na telefony”

“szybka reakcja na potrzeby klienta”

“Bezproblemowy kontakt z działem reklamacji.”

👍 2   👎 5

Agata ma doskonały kontakt z działem reklamacji, co doceniło 40% klientów, jednak niestety brakuje jej komunikacji w innych sprawach, co zauważyło 60% respondentów. Choć szybko reaguje na potrzeby klienta według 20% osób, to największym minusem jest brak odpowiedzi na reklamacje i telefony, co potwierdziło 80% opinii. Jakość usług również pozostawia wiele do życzenia według 40% recenzentów.

Polityka zwrotów

“Miła obsługa i szybki proces zwrotu”

“Towar dostarczony w złym stanie”

“Uszkodzone produkty”

“Błyskawiczna reklamacja.”

👍 2   👎 2

Polityka zwrotów w Agata charakteryzuje się błyskawiczną reklamacją, co dla klientów stanowi duży plus (100%). Niestety, zdarzają się przypadki uszkodzonych produktów lub towarów dostarczonych w złym stanie, co może być uciążliwe dla klientów (33%). Niemniej jednak, miła obsługa i szybki proces zwrotu są doceniane przez klientów jako dodatkowy atut sklepu (100%).