CarSmile

Dramat i porażka, zmarnowane pół roku...
Samochód zamówiony w listopadzie 2021, termin odbioru do 29/04/22. Na trzy tygodnie przed odbiorem brak odpowiedzi mailowych od opiekuna, dzwonię więc na infolinię. Pani na infolinii mówi, że chyba trochę przesadzam wydzwaniając TAK WCZEŚNIE, że samochód jest w transporcie i że ktoś się ze mną skontaktuje na tydzień przed odbiorem - ok, zostawiam temat, może przesadzam faktycznie.
Na tydzień przed odbiorem cisza... dzwonię więc na infolinię, a konsultantka słysząc moje pytanie rozłącza się - ok może przypadkiem, czekam aż oddzwoni, ma przecież moje dane - cisza... dzwonię ponownie.
Kolejna konsultantka mówi, że POJĘCIA NIE MA na jakim etapie jest moje zamówienie i że sprawdzi to dla mnie i zadzwoni kolejnego dnia. Na drugi dzień cisza... dzwonię więc i dostaję odpowiedź, że jeszcze nic nie wiemy, bo ani dealer ani producent nie podali jeszcze odpowiedzi (bez komentarza).
Umawiamy się na kontakt kolejnego dnia. Znowu cisza, znowu ja dzwonię tuż przed 17.
Konsultantka mówi, że bardzo jej przykro, ale mój samochód NIE ZOSTAŁ JESZCZE WYPRODUKOWANY i właściwie to ona W OGÓLE NIE WIE KIEDY BĘDZIE i proponuje mi, że da znać ZA MIESIĄC czy coś się zmieniło w temacie czy nie (?!). Proponuje również, że skontaktuje się ze mną w środę, aby zaproponować alternatywę w postaci innego samochodu dostępnego na dniach (już to widzę). Mamy środę. CISZA.
W życiu nikt mnie tak nie potraktował drogi carsmajlu.
Kolejna opinia już nie będzie tak wyważona, jeżeli szybko nie zaczniecie traktować mnie poważnie i zawędruje znacznie dalej niż wam się wydaje, że może...

nie polecam

nie pasuje mi ta firma