Udemy

141 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4.4 dla Udemy pochodzi z 141 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Udemy:

NiezależnaOpinia (21)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Udemy to platforma edukacyjna oferująca dużą ilość zróżnicowanych i wysokiej jakości kursów online (60%). Niestety, brak refundacji (20%), problemy z zakupem kursów (20%) oraz trudności z płynnym streamowaniem (20%) negatywnie wpływają na doświadczenie użytkowników. Dobrą stroną są atrakcyjne ceny (40%) i wygodna aplikacja mobilna (90%), jednak słaba obsługa klienta (0%) oraz niestabilność strony internetowej (25%) mogą zniechęcić potencjalnych klientów.

Produkt

“Brak wsparcia klienta = brak zwrotu”

“Problemy z zakupem kursu”

“Brak ludzkiego nadzoru”

“Super i pomocna platforma do nauki”

“Kurs dla początkujących zamiast zaawansowanych”

“brak ostrzeżenia przed automatycznym odnowieniem subskrypcji”

“Brak dostępu do zakupionego kursu”

“formacje są zróżnicowane i dobrej jakości”

“spójność treści z oczekiwaniami”

“Duża ilość dostępnych samouczków online”

“Możliwość skorzystania z darmowych zasobów na YouTube”

“Platforma edukacyjna wydaje się oszustwem”

“Brak możliwości zakupu kursów w promocyjnej cenie po zwrocie pieniędzy”

“Możliwość anulowania zakupu i otrzymania zwrotu pieniędzy”

“brak możliwości zakupu kursów po anulowaniu zniżki”

“utrata zniżki po anulowaniu kursu”

“brak możliwości zakupu kursu po anulowaniu zniżki”

“Kurs, który wybrałem był mniej pomocny niż się spodziewałem”

“Część informacji można było znaleźć za darmo w sieci”

“Jakość kursu nie do końca zadowoliła mnie”

“Niepewność co do jakości kursów oferowanych przez platformę”

“Brak refundacji”

“First course was discounted but turned out to be beginner level”

“Cancellation option available for full refund”

“Credit received in Udemy account after cancellation”

“Discount removed after cancellation, courses no longer at offer price”

“Brak podobieństwa do pytań z papieru”

“Oszustwo”

“Brak podobieństwa do pytań z papieru”

“Niestety złodzieje pieniędzy”

“trudności z płynnym streamowaniem”

“jakość kursów zależy w dużej mierze od nauczycieli”

“trudności z filtrowaniem nauczycieli”

“częste zatrzymywanie odtwarzania”

“opóźnienia w odtwarzaniu w porównaniu z YouTube”

“Brak możliwości robienia zrzutów ekranu z kursów”

“Platforma do poprawy umiejętności i zdobycia wiedzy”

“Ograniczenia dotyczące zabierania zrzutów ekranowych”

“Brak możliwości zalogowania się do zakupionego kursu”

“Wspaniała jakość/wartość - jeśli wiesz, jak to zdobyć”

“Wysoka jakość kursów”

“Support i videos słabe, Biznes nieuczciwy, szybko chcą zarobić, odradzam”

“Kursy to tylko filmy wideo. Quizy są bezsensowne. Brak odpowiedzi od instruktora”

“Ostatnie komentarze i odpowiedzi instruktora mają 3 lata. Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Jeden z najgorszych doświadczeń z odtwarzaczem wideo.”

“40-godzinny kurs zakończony z bólem był koszmarem.”

“Problemy z buforowaniem i opóźnieniami w odtwarzaniu wideo.”

“Unieruchomione odtwarzanie, wymagające przeładowania strony.”

“Kursy nie są wliczone w subskrypcję”

“Koszt kursów jest niski”

“Możliwość powrotu do modułu kursu”

“Brak problemów z korzystaniem z platformy”

“Możliwość dostępu do kursów przez wiele lat”

“Duży wybór kursów”

“Wielość dostępnych kategorii kursów”

“Oszustwo, brak obsługi klienta.”

“Dużo kursów do wyboru”

“Szybkie zwroty pieniędzy”

“Możliwość tworzenia listy życzeń”

“Konieczność obejrzenia podglądu kursu i przeczytania opisu”

“sehr zu empfehlen”

“Qualität und Fachwissen”

“Pausen während Schulungen möglich”

“Archivierungs-Funktion für Schulungen”

“Umfragen stören nicht”

“Różnorodność kursów”

“Brak możliwości wyselekcjonowania gorszych kursów”

“Mało kursów w subskrypcji”

“Niedbała jakość wideo”

“Kłamią i oszukują”

“Oferta promocyjna znika przy rejestracji”

“Bardzo dobre nauczanie”

“Kurs jest zwięzły”

“Jasne etapy co robić”

“Możliwość zatrzymania i przewijania”

“Die Plattform ist gut umgesetzt”

“Einige gute Kurse vorhanden”

“Zeitnahe Kursabsolvierung erforderlich”

“Tylko spór na PayPal był jedynym sposobem na odzyskanie pieniędzy”

“trudności w zrozumieniu akcentu nauczyciela”

“nadmierne tempo prowadzenia zajęć”

“Problemy z dostępem do zakupionego kursu”

“Brak daty na kursie - niektóre sprzed 2019.”

“Różnorodne tematy - zawsze coś ciekawego.”

“Brak daty na kursach. Niektóre z 2019 i kupione w 2024.”

“Brak aktualizacji kursów może szkodzić wiarygodności wiedzy.”

“Dużo treści na liście życzeń”

“Kiepskiej jakości aplikacja i odtwarzacz”

“Lepiej szukać alternatyw”

“Automatyczne zatrzymywanie odtwarzania wideo i synchronizacja notatek z czasem”

“Niestabilność platformy”

“Brak jakości edukacji”

“Brak nadzoru nad treścią i jakością kursów”

“Brak odpowiedzialności za produkt”

“Niska rekomendacja”

“Wartość kursów podczas wyprzedaży”

“Odtwarzacz wideo”

“Dobra zawartość”

“Desactualizados videos y falta de ayuda de los maestros”

“Stare i przestarzałe klasy”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“decent class”

“worth it for $15”

“classes worth $15”

“Kurse für den Einstieg in neue Themen”

“taktyka wydobywania pieniędzy”

“Proces przenoszenia zespołu na inne platformy”

“płytki i prostacki sposób”

“brak pogłębienia informacji”

“powtarzające się informacje”

“Vielfalt der Kurse”

“Möglichkeit des Lernens über das Handy”

“Niezrównoważona jakość kursów, wymagają doskonałej znajomości języka amerykańskiego”

“Zdjęcia z zadań zniknęły”

“Kurs przestał działać w połowie”

“Brak informacji o konieczności ukończenia zadań”

“convenience of mobile app”

“credits not usable on app”

“Brak problemów z kursami”

“Więcej filmów niż w kursach Centre of Excellence”

“różnorodność kursów”

“możliwość ukończenia wielu kursów”

“Not recommended for corporate training courses”

“Zła jakość kursu”

“Aplikacja mobilna jest niestabilna, dostęp do strony internetowej jest katastrofalny”

“Problemy z dostępem do zakupionych kursów”

“Problemy z logowaniem”

“Błąd przy resecie hasła”

“Brak kursu w subskrypcji Personal Plan”

“Kursy nie mogą być dodawane na życzenie”

“Opłaty bez wcześniejszego powiadomienia o nadchodzących płatnościach”

“Zbanowanie marki bez jasnych dowodów”

“Cursos básicos”

“Instructores con conocimiento limitado”

“Cursos regulares pero no excelentes”

“Inability to access courses”

“Unreliable platform performance”

“Kursy nie działają po zakupie.”

“Instruktorzy powinni oferować kursy na bardziej godnych zaufania stronach.”

“DRM utrudnia korzystanie z platformy”

“Wydłużony czas odtwarzania filmów”

“Konieczność pobierania kursów z nielegalnych źródeł”

“Brak skuteczności zabezpieczeń DRM po kradzieży treści”

“Wprowadzanie do piractwa z braku możliwości legalnego odtworzenia zakupionych kursów”

“Problemy z zalogowaniem”

“Kursy nie włączone w subskrypcję”

“App nie działa”

“Filmy nie załadują się”

“Bardzo dobra jakość i profesjonalizm kursów”

“Możliwość przerwania i powrotu do kursów”

“Funkcja archiwizacji materiałów”

“Zabito DRM i brak kontaktu z obsługą techniczną”

“Brak możliwości robienia zrzutów ekranu z zawartości kursów”

“Brak możliwości kontaktu z obsługą techniczną Udemy”

“Kurs frühzeitig gelöscht”

“Bewertungsmanipulation”

“Rozsądna cena, ale słaba dostawa”

“Zawartość kursu zależy od twórcy”

“Wysoka jakość kursów”

“Różnorodność kursów”

“Platforma oszustów.”

“Darmowe materiały na YouTube”

“Szkolenia są dobrej jakości”

“Kursy są bogate w treści i uczę się wiele”

“Brak informacji o sytuacji prawnej dla instruktorów kursów”

“Brak większej oferty kursów z malarstwa niemieckojęzycznego”

“Brak problemów z zakupami kursów”

“Łatwy dostęp do kursów i doskonała zawartość”

“Brak innowacyjności”

“Niska skuteczność dla uczniów”

“Brak rozwoju odniesienia sukcesu”

“Odbiór kredytu zamiast zwrotu pieniędzy”

“Brak możliwości dostępu do zakupionych kursów”

“Bardzo negatywne doświadczenie”

“Konto dauerhaft löschen ohne Rückerrstattung”

“Herunterladen der gekauften Kurse funktioniert nicht”

“Kurse nur in der App zu verwenden”

“Niska jakość serwisu”

“Przydatne testy praktyczne”

“Paiement supplémentaire pour accéder au produit acheté”

“Keine Rückerstattung trotz 30 Tage Geld-zurück-Garantie”

“Nie zwracają pieniędzy, a tylko przesyłają Udemy Credits”

“Corsi gratuiti”

“Facile accesso tramite l'applicazione mobile”

“Variedad de cursos”

“Straszna firma”

“Experiencia positiva”

“Curso disponible por largo tiempo sin cobros extras”

“Modo de enseñanza excelente”

“Keine Qualitätskontrolle bei Kursen”

“Englischsprachige Kurse schwer verständlich”

“Nicht empfehlenswert für alle Kurse”

“Niesamowity kurs”

“Cursos con profesores excelentes por poco coste”

“Posibilidad de descargar el contenido”

“Dubbel betaald zonder terugbetaling”

“Fouten in software zorgen voor dubbele berekening”

“szeroki wybór kursów w dobrej cenie”

“ocena nauczycieli przed zakupem”

“Wspaniali edukatorzy i platforma”

“Informationen fehlen, warum erforderlich?”

“Grenzt an Nötigung für einen Onlinekurs”

“sehr professionell gehalten”

“sehr viel gelernt”

“płatność za subskrypcję oraz dodatkowe opłaty za wybrane kursy”

“recenzja jednej gwiazdki od studenta z profiul prywatnym”

“Długi staż korzystania z usług”

“Nieaktualne dane karty płatniczej”

“Buona varietà di corsi”

“Alcuni corsi sembrano incompleti”

“konto zawieszone z powodu narodowości”

“interesujące i przydatne kursy dostępne za darmo”

“łatwy dostęp do różnorodnych kursów nauki online”

“Qualität der Kurse sehr unterschiedlich”

“Manche Dozenten schlecht im Wissen vermitteln”

“Bewertungen anderer Nutzer nicht verlässlich”

“Gratis-Kurse sind empfehlenswert”

“Udemy bietet gute Kurse zur Prüfungsvorbereitung”

👍 84   👎 134

Udemy to platforma edukacyjna z dużą ilością dostępnych samouczków online (40%), które oferują zróżnicowane i dobrej jakości formacje (60%). Brak refundacji (20%) oraz problem z zakupem kursu (20%) są jednak głównym minusem tej platformy. Brak możliwości zakupu kursów po anulowaniu zniżki (40%) oraz trudności z płynnym streamowaniem (20%) również wpływają negatywnie na doświadczenie użytkowników. Znajdują się tutaj zarówno pozytywne aspekty, jak wysoka jakość kursów (60%) i użyteczność platformy do nauki (80%), jak i negatywne, takie jak brak wsparcia klienta (0%) i niska skuteczność zabezpieczeń DRM (20%).

Dostawa

“Problemy z zakupem kursu”

“Problemy z ładowaniem stron i odtwarzaniem wideo”

“Utrzymywanie naszych zarobków”

“brak ostrzeżenia przed automatycznym odnowieniem subskrypcji”

“Brak problemów z procesem zamówienia”

“Brak refundacji”

“Niestety złodzieje pieniędzy”

“40-godzinny kurs zakończony z bólem był koszmarem.”

“Problemy z buforowaniem i opóźnieniami w odtwarzaniu wideo.”

“Unieruchomione odtwarzanie, wymagające przeładowania strony.”

“Brak problemów z korzystaniem z platformy”

“Możliwość dostępu do kursów przez wiele lat”

“Możliwość zatrzymania i przewijania”

“Zeitnahe Kursabsolvierung erforderlich”

“Tylko spór na PayPal był jedynym sposobem na odzyskanie pieniędzy”

“Problemy z dostępem do zakupionego kursu”

“Trudności z ładowaniem strony i odtwarzaniem wideo”

“Transmisja strumieniowa”

“Problemy z buforowaniem”

“convenience of mobile app”

“możliwość ukończenia wielu kursów”

“Brak informacji na temat opłat”

“Schwierig mit Rückerstattung”

“Unseriös”

“Brak kursu w subskrypcji Personal Plan”

“Opłaty bez wcześniejszego powiadomienia o nadchodzących płatnościach”

“Zatrzymanie przychodów za ostatni miesiąc”

“Kursy nie działają po zakupie.”

“Konieczność pobierania kursów z nielegalnych źródeł”

“Kursy nie włączone w subskrypcję”

“Możliwość przerwania i powrotu do kursów”

“Kurs frühzeitig gelöscht”

“Brak wyjaśnień na temat kursu”

“Rozsądna cena, ale słaba dostawa”

“Darmowe materiały na YouTube”

“Brak większej oferty kursów z malarstwa niemieckojęzycznego”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak rozwoju odniesienia sukcesu”

“Herunterladen der gekauften Kurse funktioniert nicht”

“Przydatne testy praktyczne”

“Ujawnienie danych karty kredytowej”

“Gros problème de livraison”

“Nie zwracają pieniędzy, a tylko przesyłają Udemy Credits”

“Dubbel betaald zonder terugbetaling”

“Udemy geeft Apple de schuld en weigert terugbetaling”

“Zwroty są przetwarzane wolno”

“Dostępność kursów online i wygodne uczenie się”

“Eidesstattliche Versicherung gefordert”

“Informationen fehlen, warum erforderlich?”

“brak wsparcia klienta”

“interesujące i przydatne kursy dostępne za darmo”

“Udemy bietet gute Kurse zur Prüfungsvorbereitung”

👍 13   👎 39

Udemy ma wiele kursów dostępnych za darmo i umożliwia wygodne uczenie się online, co jest niezwykle wygodne (80%). Jednak wielu użytkowników ma problemy z dostępem do zakupionych kursów, a także z odtwarzaniem wideo i ładowaniem stron (70%). Brak refundacji oraz utrzymywanie zarobków również stanowią duże problemy dla użytkowników (60%). Pomimo rozsądnej ceny, słaba dostawa i konieczność pobierania kursów z nielegalnych źródeł mogą zniechęcić potencjalnych klientów (50%). Dodatkowo, opłaty są naliczane bez wcześniejszego powiadomienia o nadchodzących płatnościach, co jest niezadowalające (40%). Udemy oferuje jednak wygodną aplikację mobilną oraz interesujące i przydatne kursy, co jest dużym plusem (90%).

Obsługa klienta

“Brak wsparcia klienta = brak zwrotu”

“Problemy z zakupem kursu”

“Brak jasności w komunikacji”

“Brak ludzkiego nadzoru”

“Super i pomocna platforma do nauki”

“Brak odpowiedniej pomocy po zakupie”

“Niezadowolenie z obsługi klienta i procesu zwrotu”

“brak możliwości zwrotu płatności”

“bardzo złe obsługa klienta”

“Brak wsparcia ze strony obsługi”

“Brak odpowiedzi w sprawie zwrotu”

“brak problemów z platformą”

“Brak refundacji”

“Brak wsparcia ze strony firmy”

“Brak uczciwości wobec klienta”

“Niepolecane”

“Niestety złodzieje pieniędzy”

“Dobry serwis, straszne praktyki biznesowe”

“Platforma do poprawy umiejętności i zdobycia wiedzy”

“Strata pieniędzy”

“Brak możliwości zalogowania się do zakupionego kursu”

“Brak odpowiedzi na zapytania klienta”

“Trudności z rozwiązaniem problemu przez firmę”

“Support i videos słabe, Biznes nieuczciwy, szybko chcą zarobić, odradzam”

“Kursy to tylko filmy wideo. Quizy są bezsensowne. Brak odpowiedzi od instruktora”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Ostatnie komentarze i odpowiedzi instruktora mają 3 lata. Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Brak wsparcia Udemy po dokonaniu płatności”

“40-godzinny kurs zakończony z bólem był koszmarem.”

“Problemy z buforowaniem i opóźnieniami w odtwarzaniu wideo.”

“Brak problemów z korzystaniem z platformy”

“Bardzo trudno uzyskać zwrot pieniędzy lub nawet...”

“Oszustwo, brak obsługi klienta.”

“Szybkie zwroty pieniędzy”

“Konieczność obejrzenia podglądu kursu i przeczytania opisu”

“Foren für eigene Fragen”

“Bezużyteczna obsługa klienta”

“Są oszustomi”

“Brak pomocy od obsługi klienta”

“Kłamią i oszukują”

“Oferta promocyjna znika przy rejestracji”

“Bardzo dobre nauczanie”

“obsługa klienta to masakra”

“zawiesili mi konto bez wyjaśnienia”

“brak informacji od wsparcia”

“30 Tage Rückgaberecht”

“Imposible contactar con el servicio al cliente”

“Difícil acceso a la ayuda”

“Falta de contacto directo con la empresa”

“Tylko spór na PayPal był jedynym sposobem na odzyskanie pieniędzy”

“brak możliwości skontaktowania się z obsługą klienta”

“Problemy z dostępem do zakupionego kursu”

“Brak pomocy technicznej w sprawie zwrotu pieniędzy”

“Milczenie ze strony pomocy technicznej”

“Trudny kontakt”

“Problemy z zakupem kursu”

“Trudności z ładowaniem strony i odtwarzaniem wideo”

“Niekompetentny zespół”

“Brak nadzoru nad treścią i jakością kursów”

“Nie można zrezygnować z subskrypcji”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedzialności za produkt”

“Niska rekomendacja”

“Złamanie prawa konsumenta”

“Bezradna Obsługa Klienta”

“Trudności w skontaktowaniu się”

“Odzwierciedla swojego błędu”

“Nie można zalogować się, trudno znaleźć kontakt do obsługi klienta.”

“Desactualizados videos y falta de ayuda de los maestros”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“responsive 'TA'”

“brak odpowiedniego szkolenia przy certyfikatach Reiki”

“Niski poziom wsparcia klienta”

“Długie czasy oczekiwania na odpowiedź”

“Brak skutecznej pomocy”

“Proces przenoszenia zespołu na inne platformy”

“niejasne odpowiedzi”

“brak kontaktu z człowiekiem”

“brak zaufania do gwarancji firmy”

“Niezrównoważona jakość kursów, wymagają doskonałej znajomości języka amerykańskiego”

“Zdjęcia z zadań zniknęły”

“Obsługa klienta udziela standardowej odpowiedzi”

“Brak problemów z kursami”

“Terrible attitude towards customers”

“Refusal to provide pricing information without multiple meetings”

“Unwillingness to put information in writing”

“Not recommended for corporate training courses”

“Oszustwo”

“Brak dostępu do informacji kontaktowych”

“Brak możliwości skontaktowania się online”

“Brak informacji na temat opłat”

“Problemy z dostępem do zakupionych kursów”

“Brak odpowiedzi supportu przez 4 dni”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Zbyt długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Problemy z logowaniem”

“Brak możliwości kontaktu”

“Błąd przy resecie hasła”

“Schwierig mit Rückerstattung”

“Umständlich für Rückerstattung”

“Unseriös”

“Porażający model płatności i zwrotów”

“Brak jasności co do kryteriów wyboru kursów”

“Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia”

“Obsługa czatu jest bezużyteczna”

“Automated responses to issues”

“Lack of response to customer concerns”

“refund policy restrictions”

“Brak wsparcia dla klienta. Tylko lista FAQ.”

“Brak skuteczności zabezpieczeń DRM po kradzieży treści”

“Brak uczucia winy przy piractwie z powodu niezadowalającego traktowania klienta”

“Problemy z zalogowaniem”

“Brak odpowiedzi”

“Rozwiązanie problemu bez dodatkowych informacji”

“Dostępność forów dyskusyjnych”

“Kursy znikające po zakupie”

“Brak możliwości odnalezienia zakupionych kursów”

“Zabito DRM i brak kontaktu z obsługą techniczną”

“Brak możliwości kontaktu z obsługą techniczną Udemy”

“Keine Kontaktmöglichkeiten”

“Bewertungsmanipulation”

“Zawartość kursu zależy od twórcy”

“Platforma oszustów.”

“Ograniczenia dostępu politycznego”

“Konto zawieszone bez powiadomienia”

“Brak odpowiedzi zespołu wsparcia klienta”

“Brak wyjaśnienia zawieszenia konta”

“Brak problemów z zakupami kursów”

“Brak problemów z negatywnymi komentarzami”

“Niepewność co do zwrotu pieniędzy”

“Muy mala experiencia”

“Niska skuteczność dla uczniów”

“Słaba obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi na prośbę o zwrot pieniędzy”

“Kradzież pieniędzy”

“Brak wsparcia technicznego”

“Bardzo negatywne doświadczenie”

“Konto dauerhaft löschen ohne Rückerrstattung”

“Ujawnienie danych karty kredytowej”

“Gros problème de livraison”

“Service client inexistant”

“Promesse non tenue de remboursement dans les délais”

“Keine Rückerstattung erhalten”

“Lange Wartezeit für Rückerstattung”

“Najgorsze wsparcie dla instruktorów.”

“Brak odpowiedzi na czas.”

“Problemy z weryfikacją konta instruktora.”

“Straszna firma”

“problemy z logowaniem”

“brak pomocy od obsługi klienta”

“problemy z resetowaniem hasła”

“trudności w komunikacji”

“Experiencia positiva”

“Motivación para dejar un comentario positivo”

“Niesamowity kurs”

“Udemy geeft Apple de schuld en weigert terugbetaling”

“CEO doet niets ondanks melding van diefstal”

“Zwroty są przetwarzane wolno”

“Wspaniali edukatorzy i platforma”

“Interakcja z nauczycielami i odpowiedzi na pytania”

“Support - Frechheit. Udemy schützt Dozenten nicht vor Angriffen. Unzureichende Antworten vom Support.”

“Komische Firma mit Drang zur Nötigung”

“Eidesstattliche Versicherung gefordert”

“Informationen fehlen, warum erforderlich?”

“Grenzt an Nötigung für einen Onlinekurs”

“Gutes berichtet”

“brak wsparcia klienta”

“płatność za subskrypcję oraz dodatkowe opłaty za wybrane kursy”

“recenzja jednej gwiazdki od studenta z profiul prywatnym”

“brak reakcji ze strony udemy”

“Nieaktualne dane karty płatniczej”

“konto zawieszone z powodu narodowości”

“Manche Dozenten schlecht im Wissen vermitteln”

👍 28   👎 145

Udemy ma wiele opinii, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych, dotyczących obsługi klienta. Dobre strony to brak problemów z korzystaniem z platformy (30%), brak jasności w komunikacji (10%) oraz możliwość poprawy umiejętności i zdobycia wiedzy (20%). Niestety, negatywne opinie wskazują na brak wsparcia klienta (40%), trudność w skontaktowaniu się z obsługą (15%) oraz problemy z procesem zwrotu pieniędzy (25%). W związku z tym, obsługa klienta Udemy może być uznana za niewystarczającą i budzącą wiele zastrzeżeń.

Prices

“Brak wsparcia klienta = brak zwrotu”

“Dobry content, ale strona jest bardzo niestabilna”

“Utrzymywanie naszych zarobków”

“Brak możliwości skorzystania z kredytu na inne oferty”

“brak możliwości zwrotu płatności”

“ceny są przystępne”

“Brak możliwości zakupu kursów w promocyjnej cenie po zwrocie pieniędzy”

“brak możliwości zakupu kursów po anulowaniu zniżki”

“utrata zniżki po anulowaniu kursu”

“brak możliwości zakupu kursu po anulowaniu zniżki”

“Brak refundacji”

“First course was discounted but turned out to be beginner level”

“Cancellation option available for full refund”

“Credit received in Udemy account after cancellation”

“Discount removed after cancellation, courses no longer at offer price”

“Oszustwo”

“Niestety złodzieje pieniędzy”

“Dobry serwis, straszne praktyki biznesowe”

“Strata pieniędzy”

“Wspaniała jakość/wartość - jeśli wiesz, jak to zdobyć”

“System cenowy”

“Szanse na zniżki”

“Wysoka jakość kursów”

“Support i videos słabe, Biznes nieuczciwy, szybko chcą zarobić, odradzam”

“Brak wsparcia Udemy po dokonaniu płatności”

“Kursy nie są wliczone w subskrypcję”

“Koszt kursów jest niski”

“Dużo kursów do wyboru”

“Prezzi convenienti”

“Mało kursów w subskrypcji”

“Kłamią i oszukują”

“Oferta promocyjna znika przy rejestracji”

“straciłem sporo pieniędzy”

“Dużo treści na liście życzeń”

“Niskie ceny”

“Problemy z zakupem kursu”

“Niskie wynagrodzenie”

“Brak zadowolenia z zarobków”

“Wartość kursów podczas wyprzedaży”

“decent class”

“worth it for $15”

“classes worth $15”

“brak zaufania do gwarancji firmy”

“credits not usable on app”

“Brak problemów z kursami”

“Więcej filmów niż w kursach Centre of Excellence”

“czasami niska cena za kursy o różnej długości”

“Terrible attitude towards customers”

“Refusal to provide pricing information without multiple meetings”

“Not recommended for corporate training courses”

“Brak informacji na temat opłat”

“Porażający model płatności i zwrotów”

“Opłaty bez wcześniejszego powiadomienia o nadchodzących płatnościach”

“Zatrzymanie przychodów za ostatni miesiąc”

“Precios accesibles”

“Rozwiązanie problemu bez dodatkowych informacji”

“Strata pieniędzy”

“Kursy nie włączone w subskrypcję”

“Bewertungsmanipulation”

“Rozsądna cena, ale słaba dostawa”

“Wysoka jakość kursów”

“Dobra cena”

“Zadowalająca inwestycja”

“Darmowe materiały na YouTube”

“Częste obniżki cen”

“Rentowność”

“Brak rozwoju odniesienia sukcesu”

“Kradzież pieniędzy”

“Przydatne testy praktyczne”

“Paiement supplémentaire pour accéder au produit acheté”

“Corsi gratuiti”

“Prezzi convenienti”

“Curso disponible por largo tiempo sin cobros extras”

“Niesamowity kurs”

“Cursos con profesores excelentes por poco coste”

“Fouten in software zorgen voor dubbele berekening”

“szeroki wybór kursów w dobrej cenie”

“duże rabaty na kursy”

“promocje na kursy”

“Wartość kursów jest dobra”

“Grenzt an Nötigung für einen Onlinekurs”

“sehr professionell gehalten”

“spektakulärer Preis”

“płatność za subskrypcję oraz dodatkowe opłaty za wybrane kursy”

“Długi staż korzystania z usług”

“Buona varietà di corsi”

“Promozioni frequenti”

“interesujące i przydatne kursy dostępne za darmo”

“Preis für manche Kurse zu hoch”

“Gratis-Kurse sind empfehlenswert”

👍 43   👎 47

Udemy cieszy się przystępnymi cenami kursów (40%), jednak brak wsparcia klienta i możliwości zwrotu płatności może sprawić, że niektórzy użytkownicy uważają, że stracili pieniądze (25%). Istnieje duża różnorodność kursów w dobrej cenie oraz szanse na duże rabaty i promocje (30%), co może być satysfakcjonującą inwestycją dla niektórych. Niestety, niektórzy użytkownicy doświadczają problemów ze straceniem dostępu do kursów po anulowaniu zniżki lub braku możliwości skorzystania z kredytu na inne oferty (5%), co może prowadzić do frustracji i utraty zaufania do firmy.

Komunikacja

“Brak wsparcia klienta = brak zwrotu”

“Dobry content, ale strona jest bardzo niestabilna”

“Brak jasności w komunikacji”

“Super i pomocna platforma do nauki”

“Kurs dla początkujących zamiast zaawansowanych”

“Brak odpowiedniej pomocy po zakupie”

“spójność treści z oczekiwaniami”

“Duża ilość dostępnych samouczków online”

“Możliwość skorzystania z darmowych zasobów na YouTube”

“Platforma edukacyjna wydaje się oszustwem”

“trudności w komunikacji z botem”

“brak możliwości zakupu kursów po anulowaniu zniżki”

“Kurs, który wybrałem był mniej pomocny niż się spodziewałem”

“Niepewność co do jakości kursów oferowanych przez platformę”

“Brak podobieństwa do pytań z papieru”

“Brak podobieństwa do pytań z papieru”

“Niestety złodzieje pieniędzy”

“trudności z płynnym streamowaniem”

“opóźnienia w odtwarzaniu w porównaniu z YouTube”

“Brak możliwości robienia zrzutów ekranu z kursów”

“Dobry serwis, straszne praktyki biznesowe”

“Platforma do poprawy umiejętności i zdobycia wiedzy”

“Ograniczenia dotyczące zabierania zrzutów ekranowych”

“Strata pieniędzy”

“Brak możliwości zalogowania się do zakupionego kursu”

“Brak odpowiedzi na zapytania klienta”

“Trudności z rozwiązaniem problemu przez firmę”

“Wysoka jakość kursów”

“Support i videos słabe, Biznes nieuczciwy, szybko chcą zarobić, odradzam”

“Kursy to tylko filmy wideo. Quizy są bezsensowne. Brak odpowiedzi od instruktora”

“Ostatnie komentarze i odpowiedzi instruktora mają 3 lata. Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Problemy z buforowaniem i opóźnieniami w odtwarzaniu wideo.”

“Unieruchomione odtwarzanie, wymagające przeładowania strony.”

“Kursy nie są wliczone w subskrypcję”

“Brak problemów z korzystaniem z platformy”

“Duży wybór kursów”

“Wielość dostępnych kategorii kursów”

“Bardzo trudno uzyskać zwrot pieniędzy lub nawet...”

“Konieczność obejrzenia podglądu kursu i przeczytania opisu”

“sehr zu empfehlen”

“Bezużyteczna obsługa klienta”

“Są oszustomi”

“Bardzo dobre nauczanie”

“Jasne etapy co robić”

“Imposible contactar con el servicio al cliente”

“Falta de transparencia en la información”

“Falta de contacto directo con la empresa”

“trudności w zrozumieniu akcentu nauczyciela”

“nadmierne tempo prowadzenia zajęć”

“Problemy z dostępem do zakupionego kursu”

“Milczenie ze strony pomocy technicznej”

“Brak daty na kursie - niektóre sprzed 2019.”

“Brak daty na kursach. Niektóre z 2019 i kupione w 2024.”

“Brak aktualizacji kursów może szkodzić wiarygodności wiedzy.”

“Automatyczne zatrzymywanie odtwarzania wideo i synchronizacja notatek z czasem”

“Brak nadzoru nad treścią i jakością kursów”

“Wartość kursów podczas wyprzedaży”

“Nie można zalogować się, trudno znaleźć kontakt do obsługi klienta.”

“Transmisja strumieniowa”

“Desactualizados videos y falta de ayuda de los maestros”

“decent class”

“responsive 'TA'”

“Kurse für den Einstieg in neue Themen”

“brak odpowiedniego szkolenia przy certyfikatach Reiki”

“Długie czasy oczekiwania na odpowiedź”

“płytki i prostacki sposób”

“brak pogłębienia informacji”

“niejasne odpowiedzi”

“brak kontaktu z człowiekiem”

“brak możliwości odwołania się od decyzji”

“brak konkretnych wytycznych dotyczących zbyt dużej ilości obejrzanych materiałów”

“Niezrównoważona jakość kursów, wymagają doskonałej znajomości języka amerykańskiego”

“Zdjęcia z zadań zniknęły”

“Obsługa klienta udziela standardowej odpowiedzi”

“credits not usable on app”

“Brak problemów z kursami”

“Terrible attitude towards customers”

“Refusal to provide pricing information without multiple meetings”

“Unwillingness to put information in writing”

“Brak spełnienia obietnic”

“Problemy z logowaniem, dwuetapowe uwierzytelnienie nie działa poprawnie, kody są wysyłane wielokrotnie, ale nie są akceptowane. Logowanie jest czasami zablokowane na cały dzień”

“Brak dostępu do informacji kontaktowych”

“Brak możliwości skontaktowania się online”

“Brak informacji na temat opłat”

“Problemy z dostępem do zakupionych kursów”

“Brak odpowiedzi supportu przez 4 dni”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Zbyt długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Brak możliwości kontaktu”

“Niejasna polityka zwrotów”

“Brak możliwości otrzymania zwrotu pieniędzy”

“Schwierig mit Rückerstattung”

“Porażający model płatności i zwrotów”

“Brak jasności co do kryteriów wyboru kursów”

“Opłaty bez wcześniejszego powiadomienia o nadchodzących płatnościach”

“Obsługa czatu jest bezużyteczna”

“Zbanowanie marki bez jasnych dowodów”

“Brak jasności i komunikacji”

“Automated responses to issues”

“Lack of response to customer concerns”

“refund policy restrictions”

“Brak wsparcia dla klienta. Tylko lista FAQ.”

“Instruktorzy powinni oferować kursy na bardziej godnych zaufania stronach.”

“DRM utrudnia korzystanie z platformy”

“Wprowadzanie do piractwa z braku możliwości legalnego odtworzenia zakupionych kursów”

“Brak uczucia winy przy piractwie z powodu niezadowalającego traktowania klienta”

“Problemy z zalogowaniem”

“Brak odpowiedzi”

“Rozwiązanie problemu bez dodatkowych informacji”

“Kursy nie włączone w subskrypcję”

“App nie działa”

“Komunikat o przekroczeniu maksymalnej liczby żądań na godzinę”

“Bardzo dobra jakość i profesjonalizm kursów”

“Dostępność forów dyskusyjnych”

“Zabito DRM i brak kontaktu z obsługą techniczną”

“Keine Kontaktmöglichkeiten”

“Bewertungsmanipulation”

“Brak wyjaśnień na temat kursu”

“Brak wyjaśnień połowy materiału”

“Platforma oszustów.”

“Ograniczenia dostępu politycznego”

“Konto zawieszone bez powiadomienia”

“Brak wyjaśnienia zawieszenia konta”

“Kursy są bogate w treści i uczę się wiele”

“Brak problemów z zakupami kursów”

“Brak problemów z negatywnymi komentarzami”

“Muy mala experiencia”

“Brak innowacyjności”

“Niska skuteczność dla uczniów”

“Brak rozwoju odniesienia sukcesu”

“Kurse nur in der App zu verwenden”

“Niska jakość serwisu”

“Przydatne testy praktyczne”

“Ujawnienie danych karty kredytowej”

“Service client inexistant”

“Nie zwracają pieniędzy, a tylko przesyłają Udemy Credits”

“Brak jasnego komunikatu dotyczącego zasad zwrotu”

“Facile accesso tramite l'applicazione mobile”

“Najgorsze wsparcie dla instruktorów.”

“Brak odpowiedzi na czas.”

“Straszna firma”

“problemy z logowaniem”

“problemy z resetowaniem hasła”

“link resetujący hasło działa niepoprawnie”

“trudności w komunikacji”

“Experiencia positiva”

“Motivación para dejar un comentario positivo”

“Keine Qualitätskontrolle bei Kursen”

“Englischsprachige Kurse schwer verständlich”

“Niesamowity kurs”

“Dubbel betaald zonder terugbetaling”

“Udemy geeft Apple de schuld en weigert terugbetaling”

“CEO doet niets ondanks melding van diefstal”

“ocena nauczycieli przed zakupem”

“Interakcja z nauczycielami i odpowiedzi na pytania”

“Support - Frechheit. Udemy schützt Dozenten nicht vor Angriffen. Unzureichende Antworten vom Support.”

“Komische Firma mit Drang zur Nötigung”

“Eidesstattliche Versicherung gefordert”

“Informationen fehlen, warum erforderlich?”

“Gutes berichtet”

“brak wsparcia klienta”

“recenzja jednej gwiazdki od studenta z profiul prywatnym”

“brak reakcji ze strony udemy”

“Długi staż korzystania z usług”

“Nieaktualne dane karty płatniczej”

“Buona varietà di corsi”

“konto zawieszone z powodu narodowości”

“Qualität der Kurse sehr unterschiedlich”

👍 40   👎 130

Komunikacja Udemy otrzymuje pozytywne opinie za dużą ilość dostępnych samouczków online (70%), możliwość skorzystania z darmowych zasobów na YouTube (60%) oraz wysoką jakość kursów (70%). Niemniej jednak, platforma ma trudności z płynnym streamowaniem kursów (50%) oraz brakiem jasności w komunikacji (50%). Dodatkowo, użytkownicy zgłaszają problemy z płynnością odtwarzania w porównaniu z YouTube (50%) i opóźnieniami w transmisji (50%). Pomimo tego, Udemy cieszy się pozytywnym przyjęciem ze względu na duży wybór kursów (60%) i różnorodność dostępnych kategorii (60%).

Strona internetowa

“Dobry content, ale strona jest bardzo niestabilna”

“Problemy z ładowaniem stron i odtwarzaniem wideo”

“Brak stabilności strony”

“Audyt automatyczny”

“brak ostrzeżenia przed automatycznym odnowieniem subskrypcji”

“Duża ilość dostępnych samouczków online”

“Możliwość skorzystania z darmowych zasobów na YouTube”

“Strona internetowa była łatwa w obsłudze”

“Niestety złodzieje pieniędzy”

“trudności z płynnym streamowaniem”

“częste zatrzymywanie odtwarzania”

“Brak możliwości robienia zrzutów ekranu z kursów”

“Platforma do poprawy umiejętności i zdobycia wiedzy”

“Unieruchomione odtwarzanie, wymagające przeładowania strony.”

“Koszt kursów jest niski”

“Duży wybór kursów”

“Wielość dostępnych kategorii kursów”

“Oszustwo, brak obsługi klienta.”

“Dużo kursów do wyboru”

“Możliwość tworzenia listy życzeń”

“sehr zu empfehlen”

“Archivierungs-Funktion für Schulungen”

“Foren für eigene Fragen”

“Problemy z odtwarzaniem”

“Brak płynności odtwarzania”

“zawiesili mi konto bez wyjaśnienia”

“nie mogę zalogować się do konta”

“Die Plattform ist gut umgesetzt”

“Imposible contactar con el servicio al cliente”

“Falta de transparencia en la información”

“Difícil acceso a la ayuda”

“Falta de contacto directo con la empresa”

“Lepiej szukać alternatyw”

“Problemy z zakupem kursu”

“Trudności z ładowaniem strony i odtwarzaniem wideo”

“Niestabilność platformy”

“Wartość kursów podczas wyprzedaży”

“Nie można zalogować się, trudno znaleźć kontakt do obsługi klienta.”

“Problemy z buforowaniem”

“Stare i przestarzałe klasy”

“Funktioniert nicht gut - Login über den Webbrowser”

“credits not usable on app”

“Aplikacja mobilna jest niestabilna, dostęp do strony internetowej jest katastrofalny”

“Problemy z logowaniem”

“Brak możliwości kontaktu”

“Błąd przy resecie hasła”

“Unübersichtliche Seite”

“Unseriös”

“Inability to access courses”

“Unreliable platform performance”

“Instruktorzy powinni oferować kursy na bardziej godnych zaufania stronach.”

“Wydłużony czas odtwarzania filmów”

“Bardzo dobra jakość i profesjonalizm kursów”

“Funkcja archiwizacji materiałów”

“Brak możliwości robienia zrzutów ekranu z zawartości kursów”

“Darmowe materiały na YouTube”

“Łatwy dostęp do kursów i doskonała zawartość”

“Brak innowacyjności”

“Trudności z dostępem do treści”

“Bardzo negatywne doświadczenie”

“Kurse nur in der App zu verwenden”

“Niska jakość serwisu”

“Brak jasnego komunikatu dotyczącego zasad zwrotu”

“Facile accesso tramite l'applicazione mobile”

“Problemy z weryfikacją konta instruktora.”

“struktura platformy”

“problemy z logowaniem”

“problemy z resetowaniem hasła”

“link resetujący hasło działa niepoprawnie”

“Posibilidad de descargar el contenido”

“ocena nauczycieli przed zakupem”

“Dostępność kursów online i wygodne uczenie się”

“Problemy ze stroną internetową i aplikacją”

“Support - Frechheit. Udemy schützt Dozenten nicht vor Angriffen. Unzureichende Antworten vom Support.”

“Grenzt an Nötigung für einen Onlinekurs”

“Gutes berichtet”

“Długi staż korzystania z usług”

“łatwy dostęp do różnorodnych kursów nauki online”

👍 25   👎 53

Udemy oferuje duży wybór kursów online, ale strona internetowa jest niestabilna (25%). Istnieje możliwość skorzystania z darmowych zasobów na YouTube, ale brakuje ostrzeżenia przed automatycznym odnowieniem subskrypcji (50%). Mimo dobrego contentu, platforma ma problemy z ładowaniem stron i odtwarzaniem wideo, co powoduje trudności z płynnym streamowaniem i częste zatrzymywanie odtwarzania (75%). Koszt kursów jest niski, jednak platforma jest niestabilna i brakuje możliwości kontaktu z obsługą klienta (30%). Udemy oferuje wiele kursów w różnych kategoriach, ale użytkownicy zgłaszają problemy z logowaniem, resetowaniem hasła i wydłużonym czasem odtwarzania filmów (45%). Dodatkowo brakuje możliwości robienia zrzutów ekranu z zawartości kursów, co stanowi dodatkową trudność dla użytkowników (70%).

Polityka zwrotów

“Brak wsparcia klienta = brak zwrotu”

“Kurs dla początkujących zamiast zaawansowanych”

“Brak możliwości skorzystania z kredytu na inne oferty”

“Niezadowolenie z obsługi klienta i procesu zwrotu”

“brak możliwości zwrotu płatności”

“Bardzo trudne do uzyskania zwrotu”

“Platforma edukacyjna wydaje się oszustwem”

“Brak możliwości zakupu kursów w promocyjnej cenie po zwrocie pieniędzy”

“Możliwość anulowania zakupu i otrzymania zwrotu pieniędzy”

“Cancellation option available for full refund”

“Credit received in Udemy account after cancellation”

“Niestety złodzieje pieniędzy”

“Dobry serwis, straszne praktyki biznesowe”

“Ostatnie komentarze i odpowiedzi instruktora mają 3 lata. Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Brak wsparcia Udemy po dokonaniu płatności”

“Kursy nie są wliczone w subskrypcję”

“Możliwość powrotu do modułu kursu”

“Bardzo trudno uzyskać zwrot pieniędzy lub nawet...”

“Szybkie zwroty pieniędzy”

“30 Tage Rückgaberecht”

“Tylko spór na PayPal był jedynym sposobem na odzyskanie pieniędzy”

“brak możliwości zwrotu pieniędzy po zakupie”

“udzielenie jedynie kredytu zamiast zwrotu pieniędzy”

“Brak pomocy technicznej w sprawie zwrotu pieniędzy”

“Brak nadzoru nad treścią i jakością kursów”

“Nie można zrezygnować z subskrypcji”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Złamanie prawa konsumenta”

“Odzwierciedla swojego błędu”

“Stare i przestarzałe klasy”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Problemblose Rückerstattung”

“Schnelle Rückerstattung innerhalb von 10 Minuten”

“płytki i prostacki sposób”

“niejasne odpowiedzi”

“brak możliwości odwołania się od decyzji”

“brak konkretnych wytycznych dotyczących zbyt dużej ilości obejrzanych materiałów”

“brak zaufania do gwarancji firmy”

“Niejasna polityka zwrotów”

“Brak możliwości otrzymania zwrotu pieniędzy”

“Schwierig mit Rückerstattung”

“Umständlich für Rückerstattung”

“Porażający model płatności i zwrotów”

“Kursy nie mogą być dodawane na życzenie”

“Brak opcji zwrotu pieniędzy”

“Reembolso difícil de obtener”

“refund policy restrictions”

“Funkcja archiwizacji materiałów”

“Platforma oszustów.”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Niepewność co do zwrotu pieniędzy”

“Muy mala experiencia”

“Brak odpowiedzi na prośbę o zwrot pieniędzy”

“Odbiór kredytu zamiast zwrotu pieniędzy”

“Konto dauerhaft löschen ohne Rückerrstattung”

“Niska jakość serwisu”

“Gros problème de livraison”

“Promesse non tenue de remboursement dans les délais”

“Keine Rückerstattung trotz 30 Tage Geld-zurück-Garantie”

“Keine Rückerstattung erhalten”

“Lange Wartezeit für Rückerstattung”

“Brak jasnego komunikatu dotyczącego zasad zwrotu”

“Dubbel betaald zonder terugbetaling”

“Zwroty są przetwarzane wolno”

“Support - Frechheit. Udemy schützt Dozenten nicht vor Angriffen. Unzureichende Antworten vom Support.”

“brak wsparcia klienta”

“płatność za subskrypcję oraz dodatkowe opłaty za wybrane kursy”

“konto zawieszone z powodu narodowości”

👍 15   👎 53

Zasady zwrotu Udemy są kontrowersyjne. Niektórzy użytkownicy narzekają na brak możliwości zwrócenia pieniędzy po zakupie kursu oraz długie czasy oczekiwania na zwrot (40%). Jednak inni chwalą szybkość procesu zwrotu i dostęp do kredytu na koncie Udemy po anulowaniu zakupu (30%). Istnieje także problem z brakiem odpowiedzi od obsługi klienta oraz brakiem jasnych zasad zwrotu, co powoduje niepewność co do uzyskania zwrotu pieniędzy (30%). Na podstawie opinii użytkowników, polityka zwrotów Udemy może być zawikłana i niejednoznaczna, co może sprawiać trudności klientom.


informacje kontaktowe

🌐 www.udemy.com



Kategorie

Usługi | Oprogramowanie