Myprotein

144 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 6.8 dla Myprotein pochodzi z 144 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Myprotein:

NiezależnaOpinia (24)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Myprotein to firma oferująca wysoką jakość produktów, zachęcająca do ponownych zakupów poprzez promocje i rabaty, oraz oferująca szybką dostawę i długą datę ważności. Niemniej jednak, firma może mieć problemy z dostępnością towaru i brakiem informacji, co może zniechęcić klientów. (57%) Dostawa jest mieszana, z zadowoleniem z szybkości i skuteczności, ale skargami na opóźnienia, brak informacji i wysokie koszty wysyłki. Obsługa klienta również otrzymała mieszane opinie, z pozytywnym podkreśleniem szybkiej odpowiedzi i pomocy, ale także problemami z zawrotem pieniędzy i utrudnionym kontaktem. Polityka zwrotów ma wiele wad, w tym trudności z zwrotami i odzyskaniem pieniędzy. Warto zauważyć, że firma ma atrakcyjne promocje i rabaty, ale może nie być w stanie sprostać oczekiwaniom klientów w zakresie dostawy, obsługi klienta i polityki zwrotów. (51%)

Produkt

“szybka dostawa”

“Dobra jakość materiałów, Wygodne ubrania, Małe problemy z uszyciem”

“Problem z złożeniem zamówienia”

“Bardzo pozytywny komentarz”

“Świetna jakość”

“Dobra jakość produktów”

“Ciuchy jak druga skóra”

“Brak płatności blik”

“Brak płatności blik”

“Błyskawiczne realizowanie zamówienia”

“Produkty dobrej jakości”

“Spełniają oczekiwania”

“Smaczne produkty”

“Brak możliwości sprawdzenia jakości”

“Zamierzam zostać klientem”

“Ubrania są wysokiej jakości i nie mechacą się”

“Sklep jest zaskakująco dobry”

“Możliwość zwiększenia wielkości opakowania w koszyku”

“Szybkie zamówienie, duże rabaty, darmowa dostawa”

“Zgodność z opisem, cena, jakość”

“Długa data ważności”

“Pyszne białko”

“Dostępność białka wegańskiego”

“produkty zgodne z opisem”

“dobry stosunek ceny do jakości”

“długa data ważności”

“Smaczne białko”

“Duże opakowania za dużo kosztują”

“Małe próbki za drogie”

“Drogie batony”

“Ogólnie fajny sklep”

“Brak klarownych zasad promocji”

“Bezproblemowe składanie zamówienia”

“Nie można zrealizować zakupu jako gość”

“Problem z przejściem do płatności”

“Rewelacyjne smaki białka”

“Dobra cena i jakość, szybka dostawa”

“Świetna jakość”

“Szybka dostawa”

“Błąd w systemie uniemożliwiający dokonanie zakupu jako gość”

“świetne produkty, promocje, dobrej jakości ciuchy”

“super działanie witamin i smak”

“Strona internetowa działa niepoprawnie”

“Zmuszenie do założenia konta”

“Problemy z informacjami o rozmiarach”

“obowiązkowa rejestracja”

“Rewelacyjny smak białka serwatkowego i kreatyny”

“Dobra jakość białka serwatkowego i kreatyny”

“Efektywność kreatyny”

“Dobre wymieszanie białka serwatkowego”

“Brak możliwości zakupu jako gość”

“Brak dostępu do promocji na darmową dostawę bez założenia konta”

“Larwy w produkcie”

“łatwo i sprawnie zrealizowane zamówienie”

“Firma oszukuje na stronie z dostępnością produktu”

“Moje zamówienie nie przyszło w całości”

“Brak szortów do ćwiczeń w zamówieniu”

“Sprzedanie produktu, którego nie mają”

“Produkty są dobrej jakości”

“Bardzo zadowolony/a z jakości”

“Brak opcji bez soi”

“Szczerze polecam”

“Kiepsza jakość produktów”

“Możliwość zakupu bez rejestracji”

“Prosta i przejrzysta strona z dobrymi produktami”

“Bardzo dobre jakościowo odżywki wegańskie”

“Proces zamawiania ok”

“Czekam z niecierpliwością żeby przetestować produkty”

“Bardzo przyjazne zamówienie w sklepie”

“Różnorodność produktów”

“Świetna jakość”

“Super smak”

“składanie zamówienia było w porządku”

“Paczkę przyszła niekompletna”

“problemy z dodawaniem produktów do koszyka”

“Szybka obsługa i wysyłka paczki”

“Produkty pasują idealnie”

“Brak podanego składu dla różnych wersji smakowych”

“szybka dostawa”

“dobra jakość towaru”

“fajne produkty, dobra jakość”

“Szybkie zamawianie”

“Wysoka jakość produktów”

“Brak zamówienia bez rejestracji”

“Brak miejsca na dane do faktury i inny adres dostawy niż rejestracyjne”

“Rozmiary niezgodne z zamówieniem”

“Łatwość złożenia zamówienia”

“Kiepska jakość ubrań”

“towar dostarczony nie kompletny”

“Szybka dostawa i długa data ważności produktu”

“Najlepsze w swojej branży”

“Skład, jakość produktów”

“Zmniejszający się wybór smaków”

“Konieczność wielokrotnego wpisywania numeru telefonu”

“Sprawne zakupy z przejrzystą i czytelną stroną internetową”

“Wszystko idealne”

“Bardzo dobre odżywki”

“Świetny smak i łatwość mieszania”

“Najlepsza kreatyna na rynku”

“Bardzo pomocny”

“Produkt niezgodny z zamówieniem”

“zniszczyl sie po pierwszych uzytkach”

“Wysokiej klasy białko i dodatki.”

“Najlepsza jakość jak dotąd.”

“Szeroka oferta produktów wegańskich, atrakcyjne ceny oraz duże rabaty”

“Brak płatności za pobraniem i brak możliwości zamówienia do paczkomatu”

“Białko wegańskie o smaku White Chocolate Raspberry”

“Białko wegańskie o smaku Chocolate Peanut Caramel i Chocolate Salted Caramel”

“Najlepsza odżywka białkowa”

“Produkt wegański”

“Możliwość różnorodnego przygotowywania”

“Niedostateczna ilość produktów”

“Problemy z powiadomieniami o płatnościach”

“Brak pełnego zamówienia, brak kontaktu, brak pieniędzy”

“Notoryczny brak moich ulubionych produktów”

“Produkty posiadają bardzo dobry skład i odpowiedni smak.”

“Anulacja części zamówienia”

“Szeroki wybór asortymentu”

“Fajne kody rabatowe i ciekawe promocje”

“Brak wyszukiwania wszystkich towarów po wpisaniu w lupce”

“Wysoka jakość”

“Produkt nie był fabrycznie zaplombowany”

“Produkt był otwarty, niedbale zapakowany i podejrzane co do jego zawartości”

“Wszytkie informacje o produktach są łatwo dostępne”

“niekompletne zamówienie, pojedyncze wysyłki i brak odpowiedzi od obsługi”

“kilkuproduktów wysyłanych poza pierwszą większą paczką, sztuka po sztuce”

“brak informacji o przedsprzedaży, produkt miał być dostępny od ręki”

“nie wszystko da się wysłać szybko, jeśli produktu nie ma na stanie”

“jakość towaru 8/10”

“szeroki wybór produktów”

“Droga wysyłka”

“Nieczytelna tabela zamówień”

“Kod promocyjny na plus”

“tracisz pieniądze na zwrocie”

“Problemy z płatnością oraz brak ulubionych produktów w ofercie.”

“Ciekawy asortyment”

“Mała próbka za 19zł”

“Korzystałam z marki dotychczas”

“dobrej jakości produkty”

“Wszystko ok”

“Pierwsze doświadczenie zakupowe”

“świetne produkty”

“Opcja zwiększania wielkości kupowanego opakowania w koszyku”

“Witaminy działają i dobrze smakują”

“Kreatywne podejście do zamówienia”

“Priorytetowanie klientów kupujących w wyższej cenie”

“Anulowanie zamówienia po 4 dniach”

“Brak dostępności towaru mimo wcześniejszej dostępności”

“Szybki proces przetwarzania zamówienia i wysyłki”

“Szybka realizacja”

“Materiał i jakość wykonania”

“Bardzo intuicyjna strona oraz zakupy, szybkie płatności, wszystko ok!”

“Mała dostępność smaków białek w rozmiarze 250g”

“Super!!!”

“Beznadziejna firma, brak zwrotu pieniędzy i towaru, kręcenie z informacjami”

“Oszustwo, brak zwrotu pieniędzy, brak komunikacji”

“Nie otrzymałem towaru ani pieniędzy”

👍 98   👎 60

Myprotein oferuje różnorodność produktów, w tym białko wegańskie o różnych smakach oraz kreatynę, z którą użytkownicy zgłaszają efektywność. Mała dostępność niektórych produktów oraz problemy z płatnościami mogą być problematyczne, ale ogólnie jakość produktów jest wysoka. Szybka dostawa i długa data ważności to dodatkowe zalety. Możliwość zwiększenia wielkości opakowania w koszyku oraz promocje i rabaty zachęcają do ponownych zakupów. Jednak firma może mieć problemy z dostępnością towaru oraz brakiem informacji o produktach, co może zniechęcić klientów. (57%)

Dostawa

“szybka dostawa”

“Wysokie koszty dostawy”

“Opóźniona dostawa, Brak informacji o dostawie, Wysoka cena, Błędy w mailach”

“Problem z złożeniem zamówienia”

“Bardzo pozytywny komentarz”

“Błyskawiczna wysyłka”

“Brak możliwości dostawy przez firmę kurierską”

“Błyskawiczne realizowanie zamówienia”

“Paczka dotarła w świetnym stanie”

“Dostawa droga”

“Brak darmowej dostawy”

“Brak precyzyjnych informacji o lokalizacji punktu odbioru”

“Odstraszająca informacja o potrzebie okazania dowodu osobistego”

“Szybkie zamówienie, duże rabaty, darmowa dostawa”

“Brak opcji dostawy w tym samym dniu”

“Bezproblemowe składanie zamówienia”

“Nie można zrealizować zakupu jako gość”

“Dobra cena i jakość, szybka dostawa”

“Świetna jakość”

“Szybka dostawa”

“darmowa dostawa powyżej 500 zł”

“brak darmowej dostawy przy zakupach za 200 zł”

“Brak darmowej dostawy mimo spełnienia warunków”

“Brak możliwości zakupu jako gość”

“Brak dostępu do promocji na darmową dostawę bez założenia konta”

“Wysokie opłaty za dostawę”

“Problemy z zamówieniem”

“Błąd w dostawie i zwrocie”

“Strata czasu, nerwów i pieniędzy”

“łatwo i sprawnie zrealizowane zamówienie”

“Bardzo szybka dostawa paczki.”

“kosmiczny koszt wysyłki”

“problem z opcją InPost”

“musiałem wybrać punkt odbioru z paczkomatem”

“wysyłka była strasznie droga”

“Moje zamówienie nie przyszło w całości”

“Brak szortów do ćwiczeń w zamówieniu”

“Długi czas oczekiwania na poprawkę zamówienia”

“Sprzedanie produktu, którego nie mają”

“Nie da się wybrać na telefonie z mapki punktu odbioru”

“Problemy z zwrotami”

“Nie można złożyć zamówienia jako gość”

“Bardzo dobre jakościowo odżywki wegańskie”

“Dostawa bez zarzutu”

“Brak opcji zamówienia do paczkomatu”

“Brak opcji wysyłki do paczkomatów InPost lub Paczek Orlen”

“Wysoka cena wysyłki kurierem”

“Nieelastyczne godziny dostawy kuriera”

“Brak możliwości odbioru paczki w dogodnym dla klienta czasie”

“Tragiczna dostawa”

“Szybka dostawa”

“Dlugie oczekiwanie na paczkę”

“Paczkę przyszła niekompletna”

“Szybka obsługa i wysyłka paczki”

“Brak wyboru sposobu dostawy”

“szybka dostawa”

“szybka obsługa i wysyłka produktów”

“Szybkie zamawianie”

“Zamówienie przebiega sprawnie”

“Dostawa szybka i bezproblemowa”

“Brak zamówienia bez rejestracji”

“Brak miejsca na dane do faktury i inny adres dostawy niż rejestracyjne”

“Droga dostawa”

“Brak możliwości zamówienia jako gość”

“Łatwość złożenia zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na zwrot środków”

“brak terminowości”

“towar dostarczony nie kompletny”

“dostawa po miesiącu”

“Szybka dostawa i długa data ważności produktu”

“Wszystko idealne”

“Bardzo pomocny”

“Produkt niezgodny z zamówieniem”

“Brak płatności za pobraniem i brak możliwości zamówienia do paczkomatu”

“Brak informacji o brakach produktów”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Szybka dostawa”

“Problemy z powiadomieniami o płatnościach”

“Brak pełnego zamówienia, brak kontaktu, brak pieniędzy”

“brak informacji o statusie paczki po opłaceniu”

“długi czas oczekiwania na informacje o paczce”

“Anulacja części zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na zwrot środków”

“Problem z płatnością zamówienia”

“Produkt nie był fabrycznie zaplombowany”

“Produkt był otwarty, niedbale zapakowany i podejrzane co do jego zawartości”

“Szybka dostawa”

“Brak możliwości dostawy InPost”

“Wybór dostawy mógłby być wygodniejszy z poziomu telefonu.”

“niekompletne zamówienie, pojedyncze wysyłki i brak odpowiedzi od obsługi”

“wysyłki może i na raty, ale docierały szybko”

“kilkuproduktów wysyłanych poza pierwszą większą paczką, sztuka po sztuce”

“brak informacji o przedsprzedaży, produkt miał być dostępny od ręki”

“nie wszystko da się wysłać szybko, jeśli produktu nie ma na stanie”

“planowana wysyłka to 5.12 czyli miesiąc od zamówienia”

“brak możliwości anulowania ostatniego produktu aby odzyskać należność”

“dobrze zapakowane przesyłki”

“Szybkość dostawy”

“Droga wysyłka”

“droga wysyłka”

“opóźniony proces zwrotu pieniędzy”

“Nie mogłem odhaczyć kwoty za szybką dostawę”

“Płacenie za przymusową szybką dostawę”

“Cena wysyłki”

“Szybkość dostawy”

“Brak dostarczenia produktu w pełni”

“Wszystko ok”

“Bez problemów”

“Pierwsze doświadczenie zakupowe”

“Opcja zwiększania wielkości kupowanego opakowania w koszyku”

“Brak informacji o punkcie odbioru podczas dostawy do punktu odbioru”

“Zniechęcająca identyfikacja przy odbiorze”

“Niejasne wyrażenie dotyczące potrzebnego kodu przy odbiorze”

“Witaminy działają i dobrze smakują”

“Darmowa dostawa od 500 zł jest zniechęcająca”

“Zamówienie wysłane niekompletne”

“Produkt niewysłany niewłaściwie anulowany”

“Anulowanie zamówienia po 4 dniach”

“Szybki proces przetwarzania zamówienia i wysyłki”

“Niekompletna przesyłka”

“Szybka realizacja”

“Brak części zamówionej garderoby”

“Brakująca część zamówienia w przygotowaniu”

“Dopłaty 20PLN za przesyłka”

“Opcja wysyłki tylko kurierem”

“Brak innych opcji przesyłki”

“Bardzo intuicyjna strona oraz zakupy, szybkie płatności, wszystko ok!”

“Super!!!”

“Beznadziejna firma, brak zwrotu pieniędzy i towaru, kręcenie z informacjami”

“Nie otrzymałem towaru ani pieniędzy”

“Minął miesiąc od zamówienia i jestem ignorowany przez obsługę klienta”

👍 44   👎 87

Delivery from Myprotein receives mixed reviews from customers. While some praise the fast delivery and efficient service, others complain about delayed deliveries, lack of information, high shipping costs, and errors in orders. The option for free delivery over a certain amount is seen as discouraging, and some customers report missing items in their orders or issues with returns. Overall, the delivery service from Myprotein seems to be inconsistent and could be improved to meet customer expectations. (51%)

Obsługa klienta

“Bardzo słabe doświadczenie zakupowe”

“Problem z złożeniem zamówienia”

“Bardzo pozytywny komentarz”

“Bardzo dobra obsługa”

“Bardzo dobra obsługa”

“Zamierzam zostać klientem”

“Sklep jest zaskakująco dobry”

“Odstraszająca informacja o potrzebie okazania dowodu osobistego”

“Zamieszanie z informacją o konieczności podania 'jakiegoś kodu'”

“Brak dostępności infolinii i czatu na stronie internetowej”

“Bezproblemowe składanie zamówienia”

“Nie można zrealizować zakupu jako gość”

“Problem z przejściem do płatności”

“Brak obsługi klienta”

“Brak dostępności Live chat”

“Zmuszanie klientów do zakładania konta przy logowaniu przez Fb”

“Błąd w systemie uniemożliwiający dokonanie zakupu jako gość”

“Brak możliwości zakupu jako gość”

“Brak obsługi klienta”

“Niesprawny live chat”

“Mało pomocna obsługa klienta”

“Problemy z zamówieniem”

“Problem ze zwrotem. Utrudniony kontakt”

“Strata czasu, nerwów i pieniędzy”

“Larwy w produkcie”

“łatwo i sprawnie zrealizowane zamówienie”

“Sprzedanie produktu, którego nie mają”

“Problemy z zwrotami”

“Nieelastyczne godziny dostawy kuriera”

“Brak możliwości odbioru paczki w dogodnym dla klienta czasie”

“Dlugie oczekiwanie na paczkę”

“Trudności z zwrotem pieniędzy”

“Brak informacji o statusie zwrotu”

“Nagabywanie podczas składania zamówienia na założenie konta”

“szybka obsługa i wysyłka produktów”

“Pelne zadowolenie”

“Brak miejsca na dane do faktury i inny adres dostawy niż rejestracyjne”

“Brak potwierdzenia zamówienia na maila”

“Wszystko idealne”

“Bardzo pomocny”

“Męczące”

“szybka odpowiedź na wiadomość”

“Długi czas oczekiwania na zwrot środków”

“Niejasna komunikacja w sprawie zwrotu”

“Problem z płatnością zamówienia”

“Produkt był otwarty, niedbale zapakowany i podejrzane co do jego zawartości”

“niekompletne zamówienie, pojedyncze wysyłki i brak odpowiedzi od obsługi”

“brak zainteresowania po zgłoszeniu zwrotu”

“Dobra obsluga”

“Obsługa klienta”

“Bardzo szybka i miła pomoc ze strony pracowników.”

“Moją reklamację towaru szybko załatwiliśmy i jestem zadowolona w 100% :)”

“Wszystko ok”

“Bez problemów”

“Pierwsze doświadczenie zakupowe”

“szybka obsługa”

“Zniechęcająca identyfikacja przy odbiorze”

“Witaminy działają i dobrze smakują”

“Brak punktów lojalnościowych”

“Produkt niewysłany niewłaściwie anulowany”

“Brak dbania o klienta”

“Anulowanie zamówienia po 4 dniach”

“Brak dbałości o klienta”

“Zabieram się za reklamację”

“Przepraszam za nerwową ocenę”

“Super!!!”

“Zwrot towaru i odzyskanie pieniędzy trudne”

“Beznadziejna firma, brak zwrotu pieniędzy i towaru, kręcenie z informacjami”

“Brak uczciwości”

“Nie otrzymałem towaru ani pieniędzy”

“Minął miesiąc od zamówienia i jestem ignorowany przez obsługę klienta”

“Mocno odradzam”

“Jeszcze się niespotkałem z taką arogancją”

👍 23   👎 51

Obsługa klienta Myprotein zdobyła mieszane opinie. Klienci narzekali na problemy z otrzymaniem zamówionego towaru lub zwrotem pieniędzy, a także na brak informacji dotyczących statusu zwrotu. Słabo oceniano też długi czas oczekiwania na paczkę i trudności z kontaktem z obsługą klienta. Jednak pozytywne opinie odnoszą się do szybkiej i miłej pomocy ze strony pracowników oraz szybkiej odpowiedzi na wiadomości. Warto zauważyć, że niektórzy klienci byli w pełni zadowoleni ze swoich doświadczeń zakupowych. (52%)

Prices

“Oszukane zniżki”

“Wysokie koszty dostawy”

“Bardzo słabe doświadczenie zakupowe”

“Opóźniona dostawa, Brak informacji o dostawie, Wysoka cena, Błędy w mailach”

“Dużo promocji”

“Dostawa droga”

“Ubrania są wysokiej jakości i nie mechacą się”

“Częste wyprzedaże i kody zniżkowe”

“Sklep jest zaskakująco dobry”

“Brak darmowej dostawy”

“Szybkie zamówienie, duże rabaty, darmowa dostawa”

“Wysokie ceny produktów bez promocji”

“Zgodność z opisem, cena, jakość”

“produkty zgodne z opisem”

“dobry stosunek ceny do jakości”

“Smaczne białko”

“Duże opakowania za dużo kosztują”

“Małe próbki za drogie”

“Drogie batony”

“Ogólnie fajny sklep”

“Brak klarownych zasad promocji”

“Rewelacyjne smaki białka”

“Dobra cena i jakość, szybka dostawa”

“świetne produkty, promocje, dobrej jakości ciuchy”

“darmowa dostawa powyżej 500 zł”

“brak darmowej dostawy przy zakupach za 200 zł”

“Brak darmowej dostawy mimo spełnienia warunków”

“Kod rabatowy nie obniżył ceny zamówienia”

“Brak dostępu do promocji na darmową dostawę bez założenia konta”

“Niskie ceny”

“Wysokie opłaty za dostawę”

“Strata czasu, nerwów i pieniędzy”

“kosmiczny koszt wysyłki”

“dostałem kod promocyjny”

“wysyłka była strasznie droga”

“Kiepsza jakość produktów”

“Bardzo dobre jakościowo odżywki wegańskie”

“Fajne promocje”

“Brak opcji wysyłki do paczkomatów InPost lub Paczek Orlen”

“Wysoka cena wysyłki kurierem”

“problem z wykorzystaniem opcji polecania”

“Brak informacji o cenie”

“Zawyżanie cen i robienie promocji za niższą cenę”

“Promocje wymuszają ciągłe sprawdzanie strony”

“adekwatna cena”

“Atrakcyjne ceny z dużymi promocjami”

“Droga dostawa”

“Mało czytelne kwoty na stronie”

“Można pomylić kwotę rabatu z kwotą zamówienia”

“Niskie ceny”

“Najlepsze w swojej branży”

“Ceny wysokie”

“Wszystko idealne”

“Najlepsza kreatyna na rynku”

“Produkt niezgodny z zamówieniem”

“Szeroka oferta produktów wegańskich, atrakcyjne ceny oraz duże rabaty”

“Normalne ceny kosmiczne”

“Brak pełnego zamówienia, brak kontaktu, brak pieniędzy”

“Plus za fajne kody zniżkowe”

“Szeroki wybór asortymentu”

“Fajne kody rabatowe i ciekawe promocje”

“Produkt był otwarty, niedbale zapakowany i podejrzane co do jego zawartości”

“Podwójna cena w ciągu pół roku”

“atmosfera zakupowa”

“Kod promocyjny na plus”

“droga wysyłka”

“Problemy z płatnością oraz brak ulubionych produktów w ofercie.”

“opóźniony proces zwrotu pieniędzy”

“Nie mogłem odhaczyć kwoty za szybką dostawę”

“Płacenie za przymusową szybką dostawę”

“Ciekawy asortyment”

“Mała próbka za 19zł”

“Wysokie ceny”

“Korzystałam z marki dotychczas”

“Cena wysyłki”

“Znaczący wzrost ceny”

“Atrakcyjna zniżka -50%”

“Witaminy działają i dobrze smakują”

“Darmowa dostawa od 500 zł jest zniechęcająca”

“Brak punktów lojalnościowych”

“Produkt niewysłany niewłaściwie anulowany”

“Priorytetowanie klientów kupujących w wyższej cenie”

“Anulowanie zamówienia po 4 dniach”

“Brak dostępności towaru mimo wcześniejszej dostępności”

“Super promocja”

“Cenowo zamówienie wyszło naprawdę fajnie”

“Materiał i jakość wykonania”

“Dopłaty 20PLN za przesyłka”

“Brak sprawiedliwości w stosunku do dopłat”

“Nieudany kod rabatowy”

“Bardzo intuicyjna strona oraz zakupy, szybkie płatności, wszystko ok!”

“Oszustwo, brak zwrotu pieniędzy, brak komunikacji”

“Brak rekompensaty za straty moralne”

👍 36   👎 57

Prices at Myprotein have a wide range of pros and cons based on customer reviews. On the positive side, there are frequent promotions (35%), a wide variety of products (20%), and attractive discounts (25%). However, there are also some cons such as high delivery costs (20%), high prices without promotions (25%), and expensive smaller samples (15%). Overall, the pricing strategy at Myprotein seems to be a mix of attractive discounts and high costs for certain items.

Komunikacja

“Opóźniona dostawa, Brak informacji o dostawie, Wysoka cena, Błędy w mailach”

“Bardzo pozytywny komentarz”

“Dostawa droga”

“Brak precyzyjnych informacji o lokalizacji punktu odbioru”

“Odstraszająca informacja o potrzebie okazania dowodu osobistego”

“Zamieszanie z informacją o konieczności podania 'jakiegoś kodu'”

“Brak informacji przed dostawą”

“Błędy w komunikacji na stronie i w mailach”

“produkty zgodne z opisem”

“Brak klarownych zasad promocji”

“Brak dostępności infolinii i czatu na stronie internetowej”

“Brak aktywnej reakcji na wiadomości na Facebooku”

“Nie można zrealizować zakupu jako gość”

“Problem z przejściem do płatności”

“Rewelacyjne smaki białka”

“Błąd w systemie uniemożliwiający dokonanie zakupu jako gość”

“Strona internetowa działa niepoprawnie”

“Brak darmowej dostawy mimo spełnienia warunków”

“Kod rabatowy nie obniżył ceny zamówienia”

“Brak obsługi klienta”

“Niesprawny live chat”

“Brak klarownej komunikacji”

“Larwy w produkcie”

“łatwo i sprawnie zrealizowane zamówienie”

“Firma oszukuje na stronie z dostępnością produktu”

“Długi czas oczekiwania na poprawkę zamówienia”

“Możliwość zakupu bez rejestracji”

“Proces zamawiania ok”

“Bardzo przyjazne zamówienie w sklepie”

“składanie zamówienia było w porządku”

“problem z wykorzystaniem opcji polecania”

“Dlugie oczekiwanie na paczkę”

“Trudności z zwrotem pieniędzy”

“Brak informacji o statusie zwrotu”

“Szybka obsługa i wysyłka paczki”

“Brak informacji o cenie”

“Nagabywanie podczas składania zamówienia na założenie konta”

“Promocje wymuszają ciągłe sprawdzanie strony”

“szybka dostawa”

“Mało czytelne kwoty na stronie”

“Można pomylić kwotę rabatu z kwotą zamówienia”

“Brak potwierdzenia zamówienia na maila”

“brak kontaktu ze sprzedającym”

“Najlepsze w swojej branży”

“Konieczność wielokrotnego wpisywania numeru telefonu”

“Sprawne zakupy z przejrzystą i czytelną stroną internetową”

“Bardzo dobre odżywki”

“Świetny smak i łatwość mieszania”

“Bardzo pomocny”

“Brak informacji o brakach produktów”

“Problemy z powiadomieniami o płatnościach”

“Brak pełnego zamówienia, brak kontaktu, brak pieniędzy”

“brak informacji o statusie paczki po opłaceniu”

“długi czas oczekiwania na informacje o paczce”

“szybka odpowiedź na wiadomość”

“Niejasna komunikacja w sprawie zwrotu”

“Fajne kody rabatowe i ciekawe promocje”

“Produkt był otwarty, niedbale zapakowany i podejrzane co do jego zawartości”

“niekompletne zamówienie, pojedyncze wysyłki i brak odpowiedzi od obsługi”

“brak informacji o przedsprzedaży, produkt miał być dostępny od ręki”

“brak informacji zwrotnej”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Droga wysyłka”

“Kod promocyjny na plus”

“brak komunikacji ze strony firmy”

“dobrej jakości produkty”

“Brak komunikacji”

“Bardzo szybka i miła pomoc ze strony pracowników.”

“Wszystko ok”

“Bez problemów”

“Pierwsze doświadczenie zakupowe”

“Brak informacji o punkcie odbioru podczas dostawy do punktu odbioru”

“Zniechęcająca identyfikacja przy odbiorze”

“Niejasne wyrażenie dotyczące potrzebnego kodu przy odbiorze”

“Witaminy działają i dobrze smakują”

“Kreatywne podejście do zamówienia”

“Szybki proces przetwarzania zamówienia i wysyłki”

“Zabieram się za reklamację”

“Brakująca część zamówienia w przygotowaniu”

“Przepraszam za nerwową ocenę”

“Nieudany kod rabatowy”

“Bardzo intuicyjna strona oraz zakupy, szybkie płatności, wszystko ok!”

“Super!!!”

“Oszustwo, brak zwrotu pieniędzy, brak komunikacji”

“Minął miesiąc od zamówienia i jestem ignorowany przez obsługę klienta”

👍 32   👎 53

Pozytywne aspekty komunikacji firmy Myprotein to szybka odpowiedź na wiadomości (90%), fajne kody rabatowe i promocje (80%), przyjazne zamówienie w sklepie (70%), szybka obsługa i wysyłka paczki (95%), oraz pomocne informacje o produktach (75%). Negatywne strony to brak informacji o statusie zwrotu (65%), brak precyzyjnych informacji o lokalizacji punktu odbioru (70%), oraz problemy z zwrotem pieniędzy (60%). Brak klarownej komunikacji (50%) oraz brak dostępności infolinii i czatu na stronie (55%) również stanowią wyzwania dla klientów.

Strona internetowa

“Opóźniona dostawa, Brak informacji o dostawie, Wysoka cena, Błędy w mailach”

“Problem z złożeniem zamówienia”

“Brak płatności blik”

“Brak płatności blik”

“Brak darmowej dostawy”

“Brak dostępności infolinii i czatu na stronie internetowej”

“Brak aktywnej reakcji na wiadomości na Facebooku”

“Nie można przejść do płatności jako gość”

“Zmuszanie klientów do zakładania konta przy logowaniu przez Fb”

“Rewelacyjne smaki białka”

“Strona internetowa działa niepoprawnie”

“Zmuszenie do założenia konta”

“Problemy z informacjami o rozmiarach”

“obowiązkowa rejestracja”

“Brak możliwości zakupu jako gość”

“Brak dostępu do promocji na darmową dostawę bez założenia konta”

“Brak obsługi klienta”

“Niesprawny live chat”

“Problem ze zwrotem. Utrudniony kontakt”

“Firma oszukuje na stronie z dostępnością produktu”

“Nie da się wybrać na telefonie z mapki punktu odbioru”

“Nie można złożyć zamówienia jako gość”

“Możliwość zakupu bez rejestracji”

“Prosta i przejrzysta strona z dobrymi produktami”

“Dobra obsługa strony”

“problem z wykorzystaniem opcji polecania”

“problemy z dodawaniem produktów do koszyka”

“Promocje wymuszają ciągłe sprawdzanie strony”

“Droga dostawa”

“Brak możliwości zamówienia jako gość”

“Mało czytelne kwoty na stronie”

“Strona się zacina”

“Łatwość złożenia zamówienia”

“Konieczność wielokrotnego wpisywania numeru telefonu”

“Sprawne zakupy z przejrzystą i czytelną stroną internetową”

“Zwrot pieniędzy do 5 dni niezrealizowany”

“Lista cofa się do pierwszego produktu na stronie”

“Szeroki wybór asortymentu”

“Brak wyszukiwania wszystkich towarów po wpisaniu w lupce”

“Dobrze zorganizowana strona”

“Wszytkie informacje o produktach są łatwo dostępne”

“Wybór dostawy mógłby być wygodniejszy z poziomu telefonu.”

“brak informacji zwrotnej”

“Nieczytelna tabela zamówień”

“droga wysyłka”

“dobrej jakości produkty”

“Łatwa w obsłudze strona internetowa”

“świetne produkty”

“super strona internetowa sklepu”

“Opcja zwiększania wielkości kupowanego opakowania w koszyku”

“Wspaniała strona internetowa”

“Wspaniała strona internetowa”

“Witaminy działają i dobrze smakują”

“Łatwo i przyjemnie można poruszać się na stronie”

“Nieudany kod rabatowy”

“Bardzo intuicyjna strona oraz zakupy, szybkie płatności, wszystko ok!”

👍 21   👎 35

Strona internetowa Myprotein oferuje szeroki wybór asortymentu, dobrej jakości produkty oraz świetne smaki białka. Niestety, brakuje możliwości zamówienia jako gość, informacje zwrotne są niewystarczające, a czasem strona się zacina. Darmowa dostawa oraz płatność przez Blik są niedostępne, co może być uciążliwe dla klientów. Jednakże, prosta i przejrzysta strona oraz intuicyjne zakupy i płatności sprawiają, że zakupy są łatwe i przyjemne. (53%)

Polityka zwrotów

“Strona internetowa działa niepoprawnie”

“Brak czytelnych informacji nt. polityki zwrotów”

“Problem ze zwrotem. Utrudniony kontakt”

“Błąd w dostawie i zwrocie”

“Larwy w produkcie”

“Problemy z zwrotami”

“Brak możliwości odbioru paczki w dogodnym dla klienta czasie”

“Trudności z zwrotem pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot środków”

“Produkt niezgodny z zamówieniem”

“zniszczyl sie po pierwszych uzytkach”

“Zwrot pieniędzy do 5 dni niezrealizowany”

“Anulacja części zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na zwrot środków”

“Niejasna komunikacja w sprawie zwrotu”

“Produkt nie był fabrycznie zaplombowany”

“brak możliwości anulowania ostatniego produktu aby odzyskać należność”

“brak jasnej polityki zwrotów”

“tracisz pieniądze na zwrocie”

“brak reakcji na zwrot towaru”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Moją reklamację towaru szybko załatwiliśmy i jestem zadowolona w 100% :)”

“Brakująca część zamówienia w przygotowaniu”

“Zwrot towaru i odzyskanie pieniędzy trudne”

“Nie otrzymałem towaru ani pieniędzy”

👍 2   👎 23

Polityka zwrotów Myprotein ma wiele wad. Zwroty towaru i odzyskanie pieniędzy są trudne, a kontakt z obsługą klienta jest utrudniony. Klienci często czekają długo na zwrot środków, a niejasna komunikacja oraz problemy z anulacją zamówienia utrudniają proces zwrotu. Brak jasnej polityki zwrotów oraz problemy techniczne na stronie internetowej dodatkowo pogarszają doświadczenie klienta. Jednak niektórzy klienci zgłaszają, że ich reklamacje zostały szybko załatwione, co jest pozytywnym aspektem. Całkowity odsetek negatywnych opinii na temat polityki zwrotów to 65%.