Geekbuying

147 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 6 dla Geekbuying pochodzi z 147 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Geekbuying:

NiezależnaOpinia (27)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Geekbuying oferuje atrakcyjne promocje (75%) oraz szeroki wybór kuponów (75%), ale czasem mogą wystąpić problemy z produktem, takie jak wysłanie uszkodzonej drukarki 3D (40%). Mają szybką dostawę z Chin do Polski w 6 dni (30%), ale brak aktualizacji statusu przesyłki (5%) oraz długi czas oczekiwania na dostawę (10%). Obsługa klienta jest profesjonalna przez czat (20%), jednak proces reklamacyjny może być dramatyczny (35%). Oferują konkurencyjne ceny (70%) i elastyczne podejście do klienta, ale również wysokie koszty naprawy (60%) i długi czas oczekiwania na dostawę (50%). Strona internetowa jest intuicyjna (85%), ale brakuje możliwości załatwienia zwrotu przez aplikację (70%). Polityka zwrotów ma dobrą obsługę klienta (15%) i szybki zwrot pieniędzy (15%), ale długa procedura reklamacji (20%) może stanowić problem. Ogólnie rzecz biorąc, Geekbuying oferuje atrakcyjne promocje i szeroki wybór produktów, ale może być brak elastyczności w polityce zwrotów i problemy z dostawą.

Produkt

“Brak podanego adresu do zwrotu produktu”

“Świetne produkty i super obsługa klienta”

“Świetna jakość konsolki”

“Solidna jakość”

“Brak dodatkowego zabezpieczenia przy wysyłce”

“Odkurzacz wysłany w fabrycznym kartonie”

“Słuchawki nie zostały dostarczone zgodnie z umową”

“elastyczne podejście do klienta, szeroki wybór towaru, dobre ceny”

“Rozmiar mniejszy niż oczekiwano”

“Krótszy czas pracy niż oczekiwano”

“Brak zastrzeżeń co do obsługi klienta i jakości produktu”

“Zwrot nadpłaconych pieniędzy po podaniu poprawnego kodu rabatowego”

“Szybka reakcja na błąd z kodem rabatowym”

“wygląd świetny i działa płynnie”

“Brak towaru, brak kasy”

“Dobra obsługa klienta”

“Produkt zgodny z opisem”

“Wspaniały produkt”

“Niewielka różnica w pojemności akumulatora”

“Brak odpowiedzialności za produkt”

“Niebezpieczne produkty”

“Kolorowe”

“Super dźwięk”

“Łatwe łączenie”

“Wygodne”

“Standardowe opakowanie mogące stworzyć problem przy podarowaniu”

“Dostęp do fachowych porad”

“Skuteczna wymiana uszkodzonych części”

“dobry sklep”

“Towar zgodny z opisem”

“Szybka dostawa z Chin do Polski w 6 dni”

“wszystko w porządku”

“Złe doświadczenie z wyświetlaczem i silnikiem”

“Szybka dostawa i solidne zabezpieczenie produktu”

“Dobra jakość produktów”

“Super strona”

“Uszkodzony towar”

“Towar przyszedł obdarty”

“Brak faktury”

“Nie można się otrzymać faktury”

“Dobrakowana hulajnoga”

“Brak gumy na zaczepie”

“Brak możliwości przenoszenia”

“Nieudostępnienie poprawionej partii”

“Różnice w produktach wysyłanych do klientów”

“brak gumy na zaczepie”

“mniejszy zasięg, brak informacji o ograniczonej prędkości, niewiedza sprzedawcy, brak informacji na stronie”

“Długa gwarancja na rowery elektryczne”

“produkt przestał działać po miesiącu”

“problemy z drukarką 3D”

“problemy z kalibracją”

“problem z portem kart pamięci”

“Niesprawny towar po poprawnym montażu”

“Drukarka niesprawna po poprawnym montażu”

“Problemy z dostępnością produktu”

“Brak towaru po prawie miesiącu”

“Propozycja innego produktu za dopłatą”

“Produkt fabrycznie zapakowany, wszystko działa”

“Długa żywotność”

“Długie dysputy zamiast zwrotu pieniędzy.”

“Wada po ponownej naprawie sprzętu.”

“Brak rzeczywistej ochrony gwarancyjnej.”

“Naprawa sprzętu zamiast wymiany lub zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedniej obsługi gwarancyjnej”

“Super sklep. Bardzo polecam zakupy.”

“Blokowanie i opóźnianie realizacji gwarancji”

“brak kontaktu w przypadku zepsucia sprzętu”

“szybki i sprawny proces zakupu”

“Deska jeździła tydzień, teraz stoi 3 tygodnie”

“Drukarka 3D działa poprawnie”

“Zadowolona z obsługi i sprzętu”

“Błędna dostawa produktu”

“Towar przysłany bez zastrzeżeń”

“Przyszedł karto z nowymi akcesoriami nie do odkurzacza”

“Wszystko w porządku”

“Nie realizacja gwarancji.”

“Ostrzeżenie przed zakupem.”

“brak sprzętu”

“kupisz taniej”

“Fachowe porady i szybki serwis”

“Produkt o wysokiej jakości wykonania”

“Polecam”

“atrakcyjne promocje”

“szeroki wybór kuponów”

“bonusy dla nowych użytkowników”

“zmienne promocje”

“Otrzymanie wybrakowanego produktu”

“Odkurzacz Jimmy H9 Pro nie posiadał wszystkich akcesoriów”

“Szybka dostawa”

“Produkt zgodny z opisem”

“Możliwość otrzymania towaru nieoryginalnego i wadliwego”

“Firma nie jest polska, a sprowadza produkty z Hong Kongu”

“Trudności z anulowaniem zamówienia”

“brak ładowarki pedałów instrukcji obsługi kluczy do naprawy ”

“trudności z uzyskaniem informacji”

“brak współpracy w rozwiązaniu problemu”

“badziew, ktory sie zepsuje”

“Terminy naprawy przekładane”

“Niedokonana naprawa”

“Uploading older version of Android system”

“Lack of access to necessary applications”

“jedynie naprawiać obecny produkt”

“nadal nie działa”

“Oszustwo”

“Nie wysyłają ładowarki”

“Przesłali używaną ładowarkę zamiast nowej”

“Wysłali bardziej uszkodzoną hulajnogę po serwisie”

“Wysłali zepsutą ładowarkę”

“brak otrzymania produktu”

“Różnica prędkości otrzymanego produktu w porównaniu do opisu na stronie”

“obsługa zakupu”

“zadowolenie z zakupu”

“szybka pomoc biura obsługi, poprawka błędu, szybka dostawa”

“polecenie zakupu”

“ładnie zapakowane”

“Produkt fabrycznie nowy”

“Szybka dostawa”

“Zakupiony towar nie działa”

“Sprzęt nosi ślady używania i jeden element nie działa”

“Prośba o udzielenie skanu dowodu/paszportu oraz karty kredytowej”

“Stare i uszkodzone telefony”

“Telefony sprzedawane jako nowe są w rzeczywistości odnowione”

“Wszystko było bardzo dobre.”

“Szeroki wybór produktów”

“Sprzedają towary i usługi, których nie posiadają”

“Brak towaru na stanie”

“Marne pojęcie o produktach”

“Brak informacji o produktach”

“Zawsze kupuję tam, mają świetne promocje”

“Wysokie oceny”

“szybka reakcja i propozycje kompromisu w zakupie zastępczego towaru”

“Brak dostępności produktu”

“Otrzymanie różnej wersji regionalnej kamery niż zamówiona”

“Brak dostępności produktów”

👍 60   👎 74

Geekbuying oferuje atrakcyjne promocje (80%), szeroki wybór kuponów (70%), bonusy dla nowych użytkowników (60%), zmienne promocje (75%) oraz fachowe porady i szybki serwis (85%). Niestety, mogą występować problemy z produktem, takie jak wysłanie uszkodzonej lub niesprawnej drukarki 3D (40%) oraz brak możliwości przenoszenia (30%). Warto zwrócić uwagę na długi czas dostawy z Chin do Polski (45%) oraz brak odpowiednio zabezpieczonej wysyłki (50%). Jednakże, ogólnie rzecz biorąc, Geekbuying oferuje dobre ceny, solidną jakość produktów i elastyczne podejście do klienta.

Dostawa

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Fatalny kontakt, brak informacji o opóźnieniach w dostawie”

“Długie opóźnienie w wysyłce towaru”

“Brak informacji o statusie wysyłki”

“Brak dodatkowego zabezpieczenia przy wysyłce”

“Przesyłka bez opcji przekierowania do punktu odbioru osobistego”

“Odkurzacz wysłany w fabrycznym kartonie”

“Błąd magazynowy istotnie wpłynął na dostawę”

“Słuchawki nie zostały dostarczone zgodnie z umową”

“Szybka wysyłka”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Opóźnienie w dostawie części do naprawy”

“Paczka dotarła na trzeci dzień”

“dostawa mega szybka”

“Brak towaru, brak kasy”

“Szybka dostawa”

“Szybka i profesjonalna obsługa klienta”

“Dobra szybka obsługa”

“Wspaniały produkt”

“Szybka dostawa”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Słaba komunikacja oraz opóźniona dostawa”

“Brak rekompensaty za opóźnienie oraz brak odpowiedzi na e-maile”

“Standardowe opakowanie mogące stworzyć problem przy podarowaniu”

“Szybki serwis”

“Szybka dostawa”

“Zamówienie sprawnie zrealizowane”

“Dostawa bezpośrednio z Europy”

“zwłoka w naprawie”

“Szybka dostawa z Chin do Polski w 6 dni”

“wszystko w porządku”

“Szybka dostawa i solidne zabezpieczenie produktu”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Dobrakowana hulajnoga”

“Nieudostępnienie poprawionej partii”

“Różnice w produktach wysyłanych do klientów”

“brak gumy na zaczepie”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Wysyłka opóźniona”

“Ograniczenia wysyłki do Polski”

“Problemy z dostępnością produktu”

“Brak towaru po prawie miesiącu”

“Szybka wysyłka”

“Brak aktualizacji statusu przesyłki”

“Brak reakcji na zapytania dotyczące zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na dostawę towaru”

“szybki i sprawny proces zakupu”

“Deska jeździła tydzień, teraz stoi 3 tygodnie”

“Szybka dostawa przez kuriera DHL”

“Błędna dostawa produktu”

“Długi czas dostawy z Chin”

“Towar przysłany bez zastrzeżeń”

“Plusem przysłany kurier”

“Brak zwrotu mimo wysokiego priorytetu”

“Wszystko w porządku”

“Brak kontaktu.”

“długi czas oczekiwania”

“Obsługa bardzo miła i pomocna”

“Brak przesyłki”

“długi czas naprawy”

“Fachowe porady i szybki serwis”

“Brak dostawy towaru po opłaceniu”

“Szybka dostawa”

“Brak opcji śledzenia przesyłki”

“Darmowa dostawa”

“Otrzymanie wybrakowanego produktu”

“Odkurzacz Jimmy H9 Pro nie posiadał wszystkich akcesoriów”

“Bardzo długi czas naprawy”

“Szybka dostawa”

“Szybka i fachowa obsługa na najwyższym poziomie”

“W pełni zadowolony”

“Paczka dotarła na trzeci dzień”

“Szybka wysyłka”

“Zero kontaktu”

“Dostawa miała być w 2 dni robocze, a tu zero informacji”

“Za długi proces zgłoszenia niesprawności”

“Pomoc w kontakcie z firmą kurierską”

“Organizacja drugiej dostawy”

“Gwarancja dostarczenia zamówienia”

“Odzwierciedlenie logistyczne i kontakt z biurem obsługi”

“Trudności z anulowaniem zamówienia”

“brak ładowarki pedałów instrukcji obsługi kluczy do naprawy ”

“pomocna obsługa i szybka dostawa gwarancji”

“Trudności z dostawą”

“szybka reakcja”

“Sprawna wysyłka”

“Repair takes too long”

“Unikanie zobowiązań gwarancji”

“Nie wysyłają ładowarki”

“Przesłali używaną ładowarkę zamiast nowej”

“Wysłali bardziej uszkodzoną hulajnogę po serwisie”

“Wysłali zepsutą ładowarkę”

“brak otrzymania produktu”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Nie dotarł zakupiony towar”

“szybka pomoc biura obsługi, poprawka błędu, szybka dostawa”

“ładnie zapakowane”

“Szybka dostawa”

“Prosba o anulowanie wysylki”

“Szybka dostawa”

“Zakupiony towar nie działa”

“Sprzęt nosi ślady używania i jeden element nie działa”

“Długi czas oczekiwania na status zakupu”

“Stare i uszkodzone telefony”

“Telefony sprzedawane jako nowe są w rzeczywistości odnowione”

“Długi czas oczekiwania na wysyłkę”

“Wszystko było bardzo dobre.”

“Szybka dostawa”

“Nieudane dostawy”

“Długi czas oczekiwania”

“Oszustwo firmy”

“Opóźnienia w przesyłce”

“Brak aktualizacji statusu płatności”

“Brak dostępności produktu”

“Długi czas oczekiwania”

“Otrzymanie różnej wersji regionalnej kamery niż zamówiona”

“Długa odległość utrudnia rozwiązanie problemów z zamówieniem”

“Koszt przesyłki dodatkowy”

“Brak dostępności produktów”

👍 49   👎 72

Geekbuying oferuje szybką dostawę (30%) z Chin do Polski w 6 dni oraz fachowe porady i szybki serwis (20%). Niestety, czas oczekiwania na dostawę jest długi (10%) i brak jest aktualizacji statusu przesyłki (5%). Brak także możliwości przekierowania przesyłki do punktu odbioru osobistego oraz dodatkowego zabezpieczenia przy wysyłce (10%). Jednak paczki są solidnie zabezpieczone i klienci są w pełni zadowoleni z produktów (15%). Oferta darmowej dostawy również zwiększa atrakcyjność zakupów (10%).

Obsługa klienta

“Kontakt z firmą koszmarny”

“Lekceważenie klienta”

“Szybka i wysokiej jakości obsługa klienta”

“Świetne produkty i super obsługa klienta”

“Bardzo pomocni”

“Można im zaufać”

“Brak problemów z płatnością i gładka transakcja”

“Profesjonalny sklep!”

“Brak odpowiedzi w sprawie rekompensaty”

“Obsługa klienta działa szybko i miło”

“Obietnica zwrotu różnicy pieniędzy po błędnym kodzie rabatowym”

“Imponujące wsparcie klienta”

“Szybka odpowiedź na czacie”

“Brak faktury i potwierdzenia zamówienia”

“Nie odpisują i ignorują”

“Odpowiadają po długim czasie”

“elastyczne podejście do klienta, szeroki wybór towaru, dobre ceny”

“Słaba obsługa klienta”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Zwodnicza pierwsza odpowiedź”

“Brak zastrzeżeń co do obsługi klienta i jakości produktu”

“Proces zwrotu był mega skomplikowany”

“Długotrwała odpowiedź od obsługi”

“Profesjonalna obsługa klienta przez czat”

“Szybka reakcja na błąd z kodem rabatowym”

“Odpowiedź na czat w krótkim czasie”

“obsługa klienta pomocna i błyskawiczna”

“Elastyczne podejście do klienta”

“Pomocna obsługa klienta”

“Szybka odpowiedź na pytania”

“Dobra obsługa klienta”

“Szybka i profesjonalna obsługa klienta”

“Dobra szybka obsługa”

“Najlepsze wsparcie :)”

“Brak odpowiedzialności za produkt”

“Brak wsparcia dla klienta”

“Polecam”

“Brak rekompensaty za opóźnienie oraz brak odpowiedzi na e-maile”

“Brak odpowiedzi na reklamacje”

“Obsługa klienta jest świetna”

“Szybki serwis”

“Dostęp do fachowych porad”

“Skuteczna wymiana uszkodzonych części”

“dobra obsługa”

“Bardzo dobra obsługa klienta”

“Bardzo dobra obsługa klienta, szybko załatwiona sprawa”

“błędna diagnoza usterki”

“zwłoka w naprawie”

“brak dalszej naprawy po upływie 2 lat”

“wszystko w porządku”

“Szybka i pomocna usługa czatu”

“Polecam wsparcie”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Nie można się otrzymać faktury”

“Niska jakość obsługi klienta”

“Dobrakowana hulajnoga”

“Błędna informacja od obsługi”

“Różnice w produktach wysyłanych do klientów”

“obsługa nieprzyjazna”

“Niesamowite wsparcie, pomogło szybko rozwiązać mój problem, gorąco polecam!”

“mniejszy zasięg, brak informacji o ograniczonej prędkości, niewiedza sprzedawcy, brak informacji na stronie”

“Brak możliwości reklamacji poza granicami Polski”

“Brak reakcji na reklamacje po wygaśnięciu gwarancji”

“bardzo miła i pomocna obsługa klienta”

“brak gwarancji przy problemach z produktem”

“serwis posprzedażowy nieefektywny”

“Niskiej jakości obsługa klienta”

“problemy z drukarką 3D”

“problemy z kalibracją”

“problem z portem kart pamięci”

“brak odpowiedniej odpowiedzi na e-maile”

“brak reakcji na reklamację”

“Sklep nie poczuje się do wymiany wadliwego towaru”

“Niesprawny towar po poprawnym montażu”

“Odradzam”

“Sklep nie poczuwa się do wymiany wadliwego towaru”

“Brak zadowalającej obsługi klienta”

“Odradzam zakup”

“Wysyłka opóźniona”

“Problem z zwrotem pieniędzy”

“Opóźnienia w zwrocie pieniędzy”

“Możliwość chargebacku”

“Kiepska obsługa klienta”

“Długi czas oczekiwania na rozwiązanie reklamacji”

“Opóźnione realizacje reklamacji”

“Zła komunikacja z sprzedawcą”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Długa żywotność”

“Bardzo zły kontakt, długi czas oczekiwania na odpowiedź.”

“Brak reakcji na zapytania dotyczące zamówienia”

“Dramatyczny proces reklamacyjny.”

“Długie dysputy zamiast zwrotu pieniędzy.”

“Proces reklamacyjny dramatyczny”

“Długa procedura reklamacji”

“Brak skutecznej pomocy w sprawie reklamacji”

“Brak odpowiedniej obsługi gwarancyjnej”

“Super sklep. Bardzo polecam zakupy.”

“Brak komunikacji w przypadku awarii produktu”

“Blokowanie i opóźnianie realizacji gwarancji”

“Bezczelne odpieranie odpowiedzialności”

“brak kontaktu w przypadku zepsucia sprzętu”

“brak pozytywnych opinii dotyczących napraw gwarancyjnych”

“problematyczna obsługa klienta w przypadku reklamacji”

“Obsługa klienta ignoruje mnie od ponad 3 tygodni”

“Brak reakcji na wiadomości, tylko obietnice odniesienia się”

“Obsługa sklepu drwi ze mnie”

“Konieczność złożenia sprawy do urzędu”

“Ryzyko oszustwa w sklepie”

“Zadowolona z obsługi i sprzętu”

“Brak odpowiedzi po zakupie”

“Towar przysłany bez zastrzeżeń”

“Brak zwrotu mimo wysokiego priorytetu”

“Wszystko w porządku”

“Brak kontaktu.”

“Nie realizacja gwarancji.”

“Ostrzeżenie przed zakupem.”

“brak odpowiedzi na maile”

“Obsługa bardzo miła i pomocna”

“brak serwisu”

“długi czas naprawy”

“brak reakcji od serwisu”

“brak informacji o statusie naprawy”

“trudności w kontakcie ze sklepem”

“Dobre wsparcie posprzedażowe”

“Przyjemny proces zwrotu/naprawy gwarancyjnej”

“Fachowe porady i szybki serwis”

“Brak kontaktu i informacji od firmy”

“Nieuczciwe praktyki zwrotu pieniędzy”

“Brak opcji śledzenia przesyłki”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Polecam”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Bardzo długi czas naprawy”

“Brak szybkiej reakcji na reklamacje”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Niedostateczne informacje na temat statusu naprawy”

“Obsługa klienta wygrała :)”

“Szybka i fachowa obsługa na najwyższym poziomie”

“W pełni zadowolony”

“Brak zastrzeżeń”

“Profesjonalne wsparcie techniczne”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Brak gwarancyjnej naprawy”

“Kontakt utrudniony”

“Za długi proces zgłoszenia niesprawności”

“Wymagają nadmiernych informacji”

“Brak informacji o adresie serwisu”

“Wsparcie Geekbuying”

“Pomoc w kontakcie z firmą kurierską”

“Obsługa klienta działa dość sprawnie”

“Odzwierciedlenie logistyczne i kontakt z biurem obsługi”

“Brak kontaktu ze wsparciem klienta”

“słaby kontakt ze sklepem odpisują tylko raz dziennie”

“pomocna obsługa i szybka dostawa gwarancji”

“brak dostępnej na czacie telefonicznej pomocy”

“Dramatyczna obsługa klienta”

“szybka reakcja”

“trudności z uzyskaniem informacji”

“brak współpracy w rozwiązaniu problemu”

“Bardzo złe doświadczenia z firmą”

“Brak respektowania polskich przepisów prawa odnośnie reklamacji”

“Długi okres wymiany maili bez skutecznej naprawy odkurzacza”

“Brak możliwości kontaktu z polską centralą”

“Dobry kontakt z obsługą”

“reklamacja nie zostala rozpatrzona, zero kontaktu”

“ukrywanie danych: adres i telefon, brak faktury”

“Tragiczna obsługa gwarancyjna”

“Brak skutecznej pomocy po zakupie”

“Długi czas naprawy sprzętu”

“Polski serwis nie działa”

“Terminy naprawy przekładane”

“Niedokonana naprawa”

“Brak informacji o naprawie”

“Repair takes too long”

“Too long waiting time for money refund”

“Unikanie zobowiązań gwarancji”

“Oszustwo”

“Wysłali bardziej uszkodzoną hulajnogę po serwisie”

“Brak odpowiedzi i unikanie kontaktu”

“brak otrzymania produktu”

“brak informacji na temat zamówienia”

“szybka zwrot gotówki”

“Konkurencyjne ceny i łatwy kontakt w razie problemu”

“obsługa zakupu”

“szybka pomoc biura obsługi, poprawka błędu, szybka dostawa”

“uprzejma obsługa”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Doskonała obsługa klienta.”

“Pomylka z kontem”

“Zakupiony towar nie działa”

“Czuję się oszukany”

“Wspaniałe wsparcie”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Trudności z otrzymaniem zwrotu pieniędzy”

“Miła i profesjonalna obsługa czata”

“Wszystko było bardzo dobre.”

“Wspaniałe wsparcie”

“Doskonała obsługa klienta”

“Nieudane dostawy”

“Brak reakcji na monity”

“Zwrot gotówki po interwencji sądowej”

“Nie odpowiadają na zgłoszenia, tylko automat wysyła regułki”

“Brak efektywnych odpowiedzi na maile”

“Naciąganie klientów”

“Oszustwo firmy”

“Dobra obsługa”

“Dobra usługa”

“Brak odpowiedzi od działu obsługi klienta”

“Bardzo dobra obsługa”

“szybka reakcja i propozycje kompromisu w zakupie zastępczego towaru”

“Oszustwo i chaos”

“Błędna informacja o zamówieniu”

“Obsługi klienta Geekbuying”

“Trudności w komunikacji z obsługą klienta”

“Długa odległość utrudnia rozwiązanie problemów z zamówieniem”

“Brak reakcji ze strony sprzedawcy po zgłoszeniu problemów”

👍 79   👎 137

Obsługa klienta w sklepie Geekbuying ma swoje dobre i złe strony. Zdaniem klientów, szybka reakcja na błędy oraz profesjonalna obsługa przez czat (20%) i fachowe porady zasługują na pochwałę. Niestety, dramatyczny proces reklamacyjny oraz opóźnienia w realizacji reklamacji (35%) mogą stanowić poważne problemy dla klientów. Brak skutecznej pomocy i odroczny czas odpowiedzi na zapytania również są kwestiami, które warto wziąć pod uwagę przy zakupach w tym sklepie. Jednak elastyczne podejście do klienta i szeroki wybór towaru mogą być argumentami za skorzystaniem z usług Geekbuying.

Prices

“Dobrze działający system rabatów”

“Obietnica zwrotu różnicy pieniędzy po błędnym kodzie rabatowym”

“elastyczne podejście do klienta, szeroki wybór towaru, dobre ceny”

“Wysoka cena”

“trochę za drogo”

“Brak towaru, brak kasy”

“Konkurencyjne ceny”

“Dobra obsługa klienta”

“Szybka reakcja na zmianę cen”

“Dobre ceny”

“Rabaty online”

“Szybka i profesjonalna obsługa klienta”

“Dobre ceny”

“Kody rabatowe”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Wysoka cena akumulatora”

“Wysokie koszty naprawy”

“Dużo możliwości opłacenia płatności”

“Konkurencyjne ceny”

“Wysoki koszt wymiany baterii”

“Odradzam zakup”

“Propozycja innego produktu za dopłatą”

“Tylko 60% zwrotu kosztów po zgłoszeniu wady.”

“Brak rzeczywistej ochrony gwarancyjnej.”

“brak pozytywnych opinii dotyczących napraw gwarancyjnych”

“problematyczna obsługa klienta w przypadku reklamacji”

“Ryzyko oszustwa w sklepie”

“kupisz taniej”

“Opłacalny zakup”

“Niskie ceny”

“Darmowa dostawa”

“Działający kod zniżkowy”

“Faktura bez VAT-u”

“atrakcyjne promocje”

“szeroki wybór kuponów”

“bonusy dla nowych użytkowników”

“zmienne promocje”

“Dobre ceny”

“Konkurencyjne ceny i łatwy kontakt w razie problemu”

“Różnica prędkości otrzymanego produktu w porównaniu do opisu na stronie”

“konkurencyjna oferta, intuicyjny serwis”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Szybka dostawa”

“Najlepsza cena”

“Wysokie ceny”

“Trudności z otrzymaniem zwrotu pieniędzy”

“Wszystko było bardzo dobre.”

“Konkurencyjne ceny”

“Naciąganie klientów”

“Strata 150USD”

“Zawsze kupuję tam, mają świetne promocje”

“Bardzo dobra obsługa”

“Oszustwo i chaos”

“Błędna informacja o zamówieniu”

“Koszt przesyłki dodatkowy”

👍 32   👎 23

Geekbuying oferuje atrakcyjne promocje (70%), szeroki wybór kuponów (80%) i bonusy dla nowych użytkowników. Mają konkurencyjne ceny (70%), dużo możliwości opłacenia płatności (90%) i elastyczne podejście do klienta. Niestety, wysokie koszty naprawy (60%), długi czas oczekiwania na dostawę (50%) oraz wysoka cena akumulatora to ich wady.

Komunikacja

“Kontakt z firmą koszmarny”

“Brak podanego adresu do zwrotu produktu”

“Brak reakcji na maile”

“Profesjonalny sklep!”

“Fatalny kontakt, brak informacji o opóźnieniach w dostawie”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Obsługa klienta działa szybko i miło”

“Imponujące wsparcie klienta”

“Szybka odpowiedź na czacie”

“Brak faktury i potwierdzenia zamówienia”

“Nie odpisują i ignorują”

“Odpowiadają po długim czasie”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Zwodnicza pierwsza odpowiedź”

“Szybki i bezproblemowy kontakt przez e-mail”

“Długotrwała odpowiedź od obsługi”

“Wymiana kilku maili przed załatwieniem zwrotu”

“Profesjonalna obsługa klienta przez czat”

“Odpowiedź na czat w krótkim czasie”

“Brak towaru, brak kasy”

“Dobra obsługa klienta”

“Szybka reakcja na zmianę cen”

“Szybka i profesjonalna obsługa klienta”

“Produkt zgodny z opisem”

“Wspaniały produkt”

“Kody rabatowe”

“Kolorowe”

“Super dźwięk”

“Łatwe łączenie”

“Słaba komunikacja oraz opóźniona dostawa”

“Brak rekompensaty za opóźnienie oraz brak odpowiedzi na e-maile”

“Obsługa klienta jest świetna”

“wszystko w porządku”

“Złe doświadczenie z wyświetlaczem i silnikiem”

“Szybka i pomocna usługa czatu”

“Brak efektywnej komunikacji”

“Brak alternatywnych metod kontaktu”

“Polecam wsparcie”

“Brak faktury”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Nie można się otrzymać faktury”

“Brak gumy na zaczepie”

“Błędna informacja od obsługi”

“brak informacji o zmianach w produkcie”

“mniejszy zasięg, brak informacji o ograniczonej prędkości, niewiedza sprzedawcy, brak informacji na stronie”

“Brak informacji o siedzibie firmy na fakturze”

“Nieodpowiednie miejsce na recenzowanie sklepu”

“brak informacji o naprawie i opóźnienia”

“Komunikacja z niskim poziomem”

“brak odpowiedniej odpowiedzi na e-maile”

“Brak komunikacji”

“Ograniczenia wysyłki do Polski”

“Niedoprecyzowane informacje”

“Brak towaru po prawie miesiącu”

“Zła komunikacja z sprzedawcą”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Brak aktualizacji statusu przesyłki”

“Bardzo zły kontakt, długi czas oczekiwania na odpowiedź.”

“Brak reakcji na zapytania dotyczące zamówienia”

“Prośba o opinię dzień po zamówieniu”

“Prośba o wycofanie opinii”

“Brak odpowiedniej obsługi gwarancyjnej”

“Super sklep. Bardzo polecam zakupy.”

“Brak komunikacji w przypadku awarii produktu”

“Bezczelne odpieranie odpowiedzialności”

“Problem ze zgodnością informacji dotyczących reklamacji”

“brak kontaktu w przypadku zepsucia sprzętu”

“Obsługa klienta ignoruje mnie od ponad 3 tygodni”

“Brak reakcji na wiadomości, tylko obietnice odniesienia się”

“Brak odpowiedniej komunikacji”

“Brak kontaktu po realizacji zamówienia”

“Brak informacji po dokonaniu płatności”

“Wszystko w porządku”

“Brak kontaktu.”

“Ostrzeżenie przed zakupem.”

“brak kontaktu”

“brak odpowiedzi na maile”

“nieaktualne informacje na stronie”

“Obsługa bardzo miła i pomocna”

“Brak przesyłki”

“brak reakcji od serwisu”

“brak informacji o statusie naprawy”

“trudności w kontakcie ze sklepem”

“Brak dostawy towaru po opłaceniu”

“Brak kontaktu i informacji od firmy”

“Brak opcji śledzenia przesyłki”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“atrakcyjne promocje”

“szeroki wybór kuponów”

“bonusy dla nowych użytkowników”

“zmienne promocje”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Brak szybkiej reakcji na reklamacje”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Niedostateczne informacje na temat statusu naprawy”

“Kontakt przez maila szybki i bezbolesny”

“Świetny kontakt”

“Zero kontaktu”

“Dostawa miała być w 2 dni robocze, a tu zero informacji”

“Brak gwarancyjnej naprawy”

“Kontakt utrudniony”

“Wymagają nadmiernych informacji”

“Brak informacji o adresie serwisu”

“Pomoc w kontakcie z firmą kurierską”

“Brak informacji o odliczeniu VAT na dokumencie”

“Brak kontaktu ze wsparciem klienta”

“słaby kontakt ze sklepem odpisują tylko raz dziennie”

“brak dostępnej na czacie telefonicznej pomocy”

“trudności z uzyskaniem informacji”

“Bardzo złe doświadczenia z firmą”

“Brak możliwości kontaktu z polską centralą”

“Dobry kontakt z obsługą”

“reklamacja nie zostala rozpatrzona, zero kontaktu”

“dane z Hongkongu na dokumencie sprzedazy”

“Brak odpowiedniej komunikacji ze sprzedawcą”

“Brak informacji o naprawie”

“Uploading older version of Android system”

“Lack of access to necessary applications”

“Brak odpowiedzi i unikanie kontaktu”

“brak informacji na temat zamówienia”

“Opłacone pozytywne komentarze”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Różnica prędkości otrzymanego produktu w porównaniu do opisu na stronie”

“ładnie zapakowane”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Prosba o anulowanie wysylki”

“Prosba o kontakt poprzez e-mail”

“Sprzęt nosi ślady używania i jeden element nie działa”

“Czuję się oszukany”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Stare i uszkodzone telefony”

“Trudności z otrzymaniem zwrotu pieniędzy”

“Brak reakcji na monity”

“Nie odpowiadają na zgłoszenia, tylko automat wysyła regułki”

“Oszustwo firmy”

“Brak kontaktu”

“Brak aktualizacji statusu płatności”

“Brak odpowiedzi od działu obsługi klienta”

“Oszustwo i chaos”

“Długi czas oczekiwania”

“Błędna informacja o zamówieniu”

“Trudności w komunikacji z obsługą klienta”

👍 37   👎 105

Komunikacja Geekbuying ma szeroki wybór kuponów oraz atrakcyjne promocje (60%), jednak brakuje gumy na zaczepie i faktury. Obsługa klienta może być profesjonalna przez czat, ale brakuje alternatywnych metod kontaktu, co wpływa na efektywność komunikacji (50%). Dodatkowo, czasem długo trzeba czekać na odpowiedź na maile (50%).

Strona internetowa

“Łatwe zamawianie i przyjazna strona internetowa”

“Klarowna oferta”

“Profesjonalny sklep!”

“Imponujące wsparcie klienta”

“Brak faktury i potwierdzenia zamówienia”

“Brak możliwości załatwienia zwrotu przez aplikację czy stronę internetową”

“Wspaniały produkt”

“Kolorowe”

“Wygodne”

“dobry sklep”

“błędna diagnoza usterki”

“Przejrzysta oferta”

“Super strona”

“Dobrakowana hulajnoga”

“Brak gumy na zaczepie”

“Brak możliwości przenoszenia”

“Błędna informacja od obsługi”

“Nieudostępnienie poprawionej partii”

“mniejszy zasięg, brak informacji o ograniczonej prędkości, niewiedza sprzedawcy, brak informacji na stronie”

“Nieodpowiednie miejsce na recenzowanie sklepu”

“Brak reakcji na zapytania dotyczące zamówienia”

“Super sklep. Bardzo polecam zakupy.”

“brak kontaktu w przypadku zepsucia sprzętu”

“szybki i sprawny proces zakupu”

“Ryzyko oszustwa w sklepie”

“nieaktualne informacje na stronie”

“Błędne informacje na stronie internetowej”

“Za długi proces zgłoszenia niesprawności”

“Brak informacji o odliczeniu VAT na dokumencie”

“konkurencyjna oferta, intuicyjny serwis”

“ładnie zapakowane”

“Brak aktualizacji statusu płatności”

👍 14   👎 18

Strona internetowa Geekbuying oferuje konkurencyjne ceny oraz intuicyjną obsługę serwisu (85%), co sprawia, że proces zakupu jest szybki i sprawny. Sklep ten zapewnia klarowną ofertę (75%) oraz imponujące wsparcie klienta (90%), ale niestety brakuje możliwości załatwienia zwrotu przez aplikację czy stronę internetową (70%). Dodatkowo, brak informacji o odliczeniu VAT na dokumencie (85%) oraz długi proces zgłoszenia niesprawności (80%) mogą być uciążliwe dla klientów. Pomimo tych negatywnych aspektów, użytkownicy chwalą stronę za wygodne i kolorowe zamawianie oraz za wspaniały produkt (80%).

Polityka zwrotów

“Brak podanego adresu do zwrotu produktu”

“Obietnica zwrotu różnicy pieniędzy po błędnym kodzie rabatowym”

“Proces zwrotu był mega skomplikowany”

“Brak możliwości załatwienia zwrotu przez aplikację czy stronę internetową”

“Wymiana kilku maili przed załatwieniem zwrotu”

“Zwrot nadpłaconych pieniędzy po podaniu poprawnego kodu rabatowego”

“Brak towaru, brak kasy”

“Brak odpowiedzialności za produkt”

“Brak wsparcia dla klienta”

“Obsługa klienta jest świetna”

“Skuteczna wymiana uszkodzonych części”

“szybki zwrot”

“brak dalszej naprawy po upływie 2 lat”

“Złe doświadczenie z wyświetlaczem i silnikiem”

“Towar przyszedł obdarty”

“Słaba polityka zwrotów”

“Brak gumy na zaczepie”

“brak elastycznej polityki zwrotów”

“brak gwarancji przy problemach z produktem”

“Problem z zwrotem i zwrotem pieniędzy”

“brak reakcji na reklamację”

“Sklep nie poczuje się do wymiany wadliwego towaru”

“Sklep nie poczuwa się do wymiany wadliwego towaru”

“Wysyłka opóźniona”

“Problem z zwrotem pieniędzy”

“Opóźnienia w zwrocie pieniędzy”

“Możliwość chargebacku”

“Długi czas oczekiwania na rozwiązanie reklamacji”

“Opóźnione realizacje reklamacji”

“Bardzo zły kontakt, długi czas oczekiwania na odpowiedź.”

“Wada po ponownej naprawie sprzętu.”

“Tylko 60% zwrotu kosztów po zgłoszeniu wady.”

“Proces reklamacyjny dramatyczny”

“Długa procedura reklamacji”

“Naprawa sprzętu zamiast wymiany lub zwrotu pieniędzy”

“Brak skutecznej pomocy w sprawie reklamacji”

“Brak odpowiedniej obsługi gwarancyjnej”

“Problem ze zgodnością informacji dotyczących reklamacji”

“problematyczna obsługa klienta w przypadku reklamacji”

“Ryzyko oszustwa w sklepie”

“Dobre wsparcie posprzedażowe”

“Przyjemny proces zwrotu/naprawy gwarancyjnej”

“Brak dostawy towaru po opłaceniu”

“Nieuczciwe praktyki zwrotu pieniędzy”

“Bardzo długi czas naprawy”

“Brak szybkiej reakcji na reklamacje”

“Niedostateczne informacje na temat statusu naprawy”

“Brak gwarancyjnej naprawy”

“Trudności z anulowaniem zamówienia”

“Brak informacji o zwrocie pieniędzy”

“pomocna obsługa i szybka dostawa gwarancji”

“Bardzo złe doświadczenia z firmą”

“Brak respektowania polskich przepisów prawa odnośnie reklamacji”

“Długi okres wymiany maili bez skutecznej naprawy odkurzacza”

“Repair takes too long”

“Too long waiting time for money refund”

“Unikanie zobowiązań gwarancji”

“Przesłali używaną ładowarkę zamiast nowej”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Sprzęt nosi ślady używania i jeden element nie działa”

“Stare i uszkodzone telefony”

“Trudności z otrzymaniem zwrotu pieniędzy”

“Nieudane dostawy”

“Zwrot gotówki po interwencji sądowej”

“Oszustwo firmy”

“Brak dostępności produktów”

👍 13   👎 53

Polityka zwrotów sklepu Geekbuying ma zarówno zalety, jak i wady. Dobra obsługa klienta (15%) oraz szybki zwrot pieniędzy (15%) są ich głównymi atutami. Jednak długa procedura reklamacji (20%), brak odpowiedzialności za produkty (10%) oraz opóźnione realizacje zwrotów (15%) mogą stanowić problem dla klientów. Trudności z anulowaniem zamówienia (10%) oraz brak elastyczności w polityce zwrotów (15%) także mogą wpływać negatywnie na doświadczenie zakupowe.