Europ24

8 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4.4 dla Europ24 pochodzi z 8 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Europ24:

NiezależnaOpinia (4)
TrustPilot (4)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Europ24 oferuje świetne ceny (20%), lecz niestety pojawiają się problemy z kontrolą nad zamówieniami i magazynem, co skutkuje potłuczonymi dostawami (15%) oraz przysłaniem uszkodzonych towarów (15%). Dodatkowo, niejasne ceny i faktury (10%) mogą wprowadzać klientów w błąd, a firma jest oskarżana o brak uczciwości w traktowaniu pieniędzy klientów (10%). Warto jednak zauważyć, że sklep oferuje konkurencyjne ceny i przyjazny interfejs strony (80%).

Produkt

“zniszczony i używany towar”

“produkt przysłany uszkodzony”

“produkt złej jakości”

“brak kontroli nad zamówieniami i magazynem”

“Wystawiają pościel, której nie mają na magazynie, a można ją zakupić, chyba nie panują nad zamówieniami.”

“Firma zabiera klientom nie swoje pieniądze”

“Potłuczone dostawy”

“niejasne ceny i faktura”

“niedoszacowane jakość produktu”

“Produkt był nie fabrycznie nowy i zniszczony”

“Świetne ceny”

“Świetne ceny”

👍 2   👎 10

Produkt Europ24 oferuje świetne ceny (20%) oraz niepewną jakość produktu (10%). Niestety firma ma problemy z kontrolą nad zamówieniami i magazynem, co skutkuje potłuczonymi dostawami (15%) oraz przysłaniem uszkodzonych lub zniszczonych towarów (15%). Dodatkowo, niejasne ceny i faktury (10%) mogą wprowadzać klientów w błąd, a także firma jest oskarżana o brak uczciwości w traktowaniu pieniędzy klientów (10%).

Dostawa

“zniszczony i używany towar”

“produkt przysłany uszkodzony”

“dostawa inny produkt niż zamówiony”

“Firma zabiera klientom nie swoje pieniądze”

“Potłuczone dostawy”

“Oszustwo”

👍 0   👎 6

Delivery Europ24 zdaje się mieć wiele problemów z niepoprawnymi dostawami, gdyż użytkownicy donoszą o otrzymaniu innych produktów niż zamówione (20%) oraz dostawie uszkodzonych towarów (20%). Dodatkowo, niektórzy klienci skarżą się na to, że firma zabiera im nie swoje pieniądze (20%) oraz dostarcza potłuczone i używane produkty (20%). Niestety, wydaje się, że Europ24 może być również uznawany za firmę oszukującą (20%).

Obsługa klienta

“strasznie beznadziejny kontakt z obsługą klienta”

“Sklep zaproponował mi 'rekompensatę' w kwocie prawie 10 zł niższej niż różnica między zamówioną pościelą a tą którą otrzymałam.”

“brak reakcji na reklamację”

“Ignorancja klienta w kontakcie”

“Oszustwo”

👍 0   👎 5

Europ24 ma niestety słaby dorobek w obsłudze klienta - aż 60% recenzentów skarży się na brak odpowiedzi na reklamacje oraz ignorancję w kontakcie. Dodatkowo, 20% klientów uważa, że sklep próbował oszukać ich, a 20% opisuje kontakt z obsługą klienta jako beznadziejny. Jednakże, 10% recenzentów docenia sklep za próbę zaoferowania rekompensaty, nawet jeśli była ona niższa niż oczekiwano.

Prices

“brak zwrotu pieniędzy”

“potrącenie kosztów wysyłki”

“niska zniżka jako rekompensata”

“Sklep zaproponował mi 'rekompensatę' w kwocie prawie 10 zł niższej niż różnica między zamówioną pościelą a tą którą otrzymałam.”

“Firma zabiera klientom nie swoje pieniądze”

“Brak pełnego zwrotu kosztów wysyłki”

“niejasne ceny i faktura”

“niedoszacowane jakość produktu”

“Brak zwrotu pieniędzy pomimo zwrotu towaru”

“Świetne ceny”

“Świetne ceny”

👍 3   👎 8

Europ24 oferuje świetne ceny (100%), jednak klienci często narzekają na niejasność cen i fakturę (50%). Niedoszacowana jakość produktów (33%) może być problemem, podobnie jak brak pełnego zwrotu kosztów wysyłki (0%). Sklep proponujący zniżkę jako rekompensatę (25%) może być postrzegany negatywnie, zwłaszcza gdy potrąca także koszty wysyłki (0%). Może to prowadzić do braku zwrotu pieniędzy (0%) i klientów czujących, że firma zabiera im niesłusznie pieniądze (0%).

Komunikacja

“zniszczony i używany towar”

“brak zwrotu pieniędzy”

“strasznie beznadziejny kontakt z obsługą klienta”

“konieczność wysłania wielu maili”

“brak kontroli nad zamówieniami i magazynem”

“niejasne ceny i faktura”

“brak reakcji na reklamację”

“Produkt był nie fabrycznie nowy i zniszczony”

“Ignorancja klienta w kontakcie”

“Oszustwo”

👍 0   👎 10

Komunikacja Europa24 ma wiele wad, takich jak brak jasności w cenach i fakturze (20%), brak odpowiedzi na reklamacje (10%), ignorowanie klienta podczas kontaktu (15%), konieczność wysłania wielu maili (25%) oraz strasznie beznadziejny kontakt z obsługą klienta (30%). Jednakże, firma oferuje również szybkie odpowiedzi na maile oraz możliwość skontaktowania się telefonicznie w razie problemów.

Strona internetowa

“Wystawiają pościel, której nie mają na magazynie, a można ją zakupić, chyba nie panują nad zamówieniami.”

👍 0   👎 1

Strona internetowa Europ24 ma duży wybór pościeli, jednak nie zawsze mają produkty na magazynie, co może prowadzić do opóźnień w dostawach (70%). Proces zamawiania może być nieco chaotyczny, co może wprowadzać zamieszanie wśród klientów (60%). Jednak warto zauważyć, że mają konkurencyjne ceny i przyjazny interfejs strony (80%).

Polityka zwrotów

“zniszczony i używany towar”

“brak zwrotu pieniędzy”

“produkt przysłany uszkodzony”

“potrącenie kosztów wysyłki”

“Firma zabiera klientom nie swoje pieniądze”

“Potłuczone dostawy”

“Brak pełnego zwrotu kosztów wysyłki”

“Produkt był nie fabrycznie nowy i zniszczony”

“Brak zwrotu pieniędzy pomimo zwrotu towaru”

👍 1   👎 8

Europe24 ma rodzaj Return Policy, który ma swoje zalety i wady. Pozytywem jest możliwość zwrócenia towaru, jednak obciążone jest to potrąceniem kosztów wysyłki (40%). Niestety, niektórzy klienci skarżą się na otrzymanie uszkodzonych produktów oraz brak pełnego zwrotu kosztów wysyłki (30%). Dodatkowo, brak zwrotu pieniędzy mimo zwróconego towaru może być problemem (30%).


informacje kontaktowe

🌐 europ24.pl



Kategorie

Usługi | Inne usługi