Erli

103 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 3.6 dla Erli pochodzi z 103 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Erli:

NiezależnaOpinia (31)
TrustPilot (72)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Erli oferuje wygodne buty robocze z certyfikatami BHP i dobrze zapakowane produkty, a także atrakcyjne ceny (8%). Niestety, firma ma problemy z realizacją w obiecywanym czasie (4%), wysokimi kosztami zwrotu (15%) oraz brakiem reakcji na prośby zwrotu pieniędzy (75%). Profesjonalizm pracowników (6%) i szybka dostawa (10%) mogą być dodatkowymi atutami, ale brak możliwości zwrotu pieniędzy (-20%) i brak komunikacji z klientami (90%) są istotnymi wadami. Ostatecznie, Erli ma potencjał, ale zalecamy ostrożność przy korzystaniu z tej platformy.

Produkt

“Zwykli naciągacze”

“Sprzedawca wysłał niewłaściwy produkt i nie odpowiada na wiadomości”

“Erli nadal zarabia pieniądze pomimo problemów z klientem”

“Niskiej jakości produkty”

“Brak informacji dotyczących konstrukcji altany.”

“Zepsuty produkt”

“problem z lampą solaną”

“Brak produktu, brak informacji, brak pieniędzy”

“Brak instrukcji montażu”

“Brak obiecanych zabawek”

“Problemy z wysokością słupków”

“Luźny plastik”

“Oczekiwana lepsza jakość”

“Zepsuty sprzęt po 3 użyciach”

“Brak możliwości wystawienia opinii po zwrocie towaru”

“Porażka i strata pieniędzy”

“Przeterminowana paczka”

“Brak produktu, brak informacji, brak pieniędzy”

“Niedziałające urządzenie”

“Brak oznaczeń seryjnych na produkcie”

“Brak towaru na magazynie”

“Słaba jakość towaru”

“Problem z anulowaniem zamówienia”

“W moim erli w ogóle nie ma takiego zamówienia”

“Platforma jest żenująca”

“Uszkodzone zamówienie”

“Wszystko sprawnie i na czas”

“Naciągacze”

“Absurdalna obniżka cen”

“Nadmierna reklama produktów”

“niezadowolona z usług oferowanych przez platformę”

“Uszkodzony towar”

“Oszuści”

“Błędne informacje na temat rozmiarów butów”

“Wysoka długość wkładki względem opisu”

“Dodanie niechcianej szczotki do zamówienia”

“Tragiczna jakość produktów”

“Platforma sprzedażowa to kpina”

“sędzia powołał się tylko na regulamin erli”

“łamanie regulaminu wobec konsumenta i sprzedającego”

“Zablokowanie negatywnych opinii”

“Wada konstrukcji”

“Chiński badziew”

“poniszczone łóżko”

“Problem z baterią”

“Nieprzyjazna platforma handlowa”

“Nie polecam platformy traktującej klientów po macoszemu”

“Brak zwrotu prowizji przy zwrocie produktów”

“Profesjonalni i kompetentni pracownicy. Szybka diagnoza problemu i naprawa.”

“Wysoka wiedza i umiejętności w dziedzinie napraw.”

“Otrzymałem nieprawidłowy produkt”

“Uszkodzony produkt dostarczony”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Nowe produkty”

“Dobre zapakowanie”

“Dodatki DLC działały bez problemu”

“Brak odpowiedniej obsługi klienta, pracownicy niekompetentni i nieefektywni”

“Braki w produkcie”

“Zamówiony towar zgodny z opisem”

“niekompletna półka prysznicowa”

“Szybka wysyłka, towar nowy, dobrze zabezpieczony, dodatkowe DLC działa”

“niedziałający produkt”

“Produkt przestał działać po trzech użyciach”

“sprawna obsługa”

“Brak otrzymania zamówienia”

“Brak zwrotu kosztów za reklamacje”

“Niska jakość produktu”

“Pieniądze pobrane, Brak wysłania zamówionego towaru, Sklep to oszuści”

“Rozwarstwienie się skóry po 2 miesiącach użytkowania”

“Uszkodzone wykonanie szafki do łazienki, porysowane klamki do szafki”

“Otrzymano inny produkt niż zamówiony”

“Produkt był uszkodzony i słabej jakości”

“Brak możliwości wymiany na zamówiony model”

“Konieczność dodatkowych nakładów pracy”

“Uszkodzony produkt po dostawie”

“problem z realizacją zamówień”

“Zdewastowany sprzęt - laptop z obudową porysowaną i pozaginana tak, ze nawet z portu USB nie da się korzystać”

“Brak produktu na magazynie”

“łatwa płatność”

“Zawłaszczenie pieniędzy ze zwrotów prowizji”

“Lepiej kupić na popularnej platformie zakupowej”

“Brak dostawy zamówionego towaru”

“Marnowanie czasu”

“Brak problemów na innych platformach sprzedażowych”

“Możliwość pracy z innymi platformami”

“Awaryjny okap, trudny kontakt”

“Brak ochrony kupującego”

“Brak instrukcji układania drapaka”

“Brak zabawek dla kota, które były na zdjęciu w zamówieniu”

“Nieprawidłowa wysokość słupków, dwa były krótkie”

“Słupki miały nieprzyczepiony plastik z gwintem w środku”

“Za duża ilość słupków”

“wygodne i lekkie buty robocze z noskami oraz certyfikatami bhp”

“Brak realizacji w obiecywanym czasie”

“Świetna alternatywa dla”

“tańsze produkty i darmowa wysyłka”

👍 16   👎 80

Erli oferuje wygodne i lekkie buty robocze z certyfikatami BHP oraz dobrze zapakowane produkty, a dodatki DLC działają bez problemu (8%). Niestety, brak realizacji w obiecywanym czasie (4%), problemy z wysokością słupków (3%) oraz brak instrukcji montażu (2%) mogą stanowić utrudnienia dla klientów. Dodatkowo, możliwość otrzymania innego produktu niż zamówiony (2%) i niskiej jakości produkty (2%) są również wymienione w recenzjach. Erli ma jednak profesjonalnych i kompetentnych pracowników, co może wpłynąć pozytywnie na obsługę klienta (6%).

Dostawa

“Długo czekałem na potwierdzenie i informacje o wysyłce”

“Kombinatorzy i oszuści.”

“Opóźniona dostawa o 3 dni.”

“Wysokie koszty przesyłki zwrotnej.”

“Brak produktu, brak informacji, brak pieniędzy”

“Porażka i strata pieniędzy”

“Przeterminowana paczka”

“Strata czasu i pieniędzy”

“Problem z zwracaniem produktów i kontaktem ze sprzedającym.”

“Brak towaru na magazynie”

“Długi czas oczekiwania na resztę zwrotu”

“Koszty zwrotu pokrywane przez klienta”

“Obciążenie za przesyłkę zwrotu klienta”

“Opóźnienie zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Towar nie przyszedł”

“Platforma jest żenująca”

“Uszkodzone zamówienie”

“Wszystko sprawnie i na czas”

“Zwrot prowizji nie został zrealizowany”

“Opóźniona dostawa o trzy dni”

“Powtarzające się problemy z firmą przewozową”

“brak odpowiedzi od sprzedawcy”

“problem z dostawą”

“niezadowolona z usług oferowanych przez platformę”

“Uszkodzony towar”

“Dodanie niechcianej szczotki do zamówienia”

“Platforma sprzedażowa to kpina”

“brak dostarczenia produktu”

“poniszczone łóżko”

“Problem z baterią”

“Brak otrzymania zamówienia”

“Otrzymałem nieprawidłowy produkt”

“Uszkodzony produkt dostarczony”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Szybka dostawa”

“Dobre zapakowanie”

“Staranne przygotowanie do wysyłki”

“Brak odpowiedniej obsługi klienta, pracownicy niekompetentni i nieefektywni”

“Koszty zwrotu wysokie”

“Problemy z dostawą i zwrotem”

“Przesyłka doszła bardzo szybko”

“Szybka wysyłka, towar nowy, dobrze zabezpieczony, dodatkowe DLC działa”

“Kartony fabrycznie nie posiadały zabezpieczeń, uczciwa i rzetelna wysyłka”

“sprawna obsługa”

“Brak otrzymania zamówienia”

“Brak zwrotu kosztów za reklamacje”

“Wysoki koszt zwrotu”

“Pieniądze pobrane, Brak wysłania zamówionego towaru, Sklep to oszuści”

“Otrzymano inny produkt niż zamówiony”

“Koszty dostawy pomniejszające zwrot gotówki”

“Uszkodzony produkt po dostawie”

“brak możliwości anulowania zamówienia”

“problem z realizacją zamówień”

“Brak produktu na magazynie”

“szybkie wysyłki”

“Zawłaszczenie pieniędzy ze zwrotów prowizji”

“Ponoć wysłany towar, który jednak nie został dostarczony”

“Brak dostawy zamówionego towaru”

“Problemy z wypłatą i odzyskaniem pieniędzy”

“Brak problemów na innych platformach sprzedażowych”

“Możliwość pracy z innymi platformami”

“Awaryjny okap, trudny kontakt”

“Brak ochrony kupującego”

“Brak zabawek dla kota, które były na zdjęciu w zamówieniu”

“Nieprawidłowa wysokość słupków, dwa były krótkie”

“Słupki miały nieprzyczepiony plastik z gwintem w środku”

“Za duża ilość słupków”

“Szybkość wysyłki”

“Czekanie na przesyłkę”

“Brak realizacji w obiecywanym czasie”

“tańsze produkty i darmowa wysyłka”

“brak dodatkowych opłat za wysyłkę”

👍 13   👎 61

Delivery of Erli ma wiele wad, takich jak brak realizacji w obiecywanym czasie (10%), wysokie koszty zwrotu (15%) oraz częste problemy z firmą przewozową (5%). Jednakże firma oferuje szybką dostawę (10%), dobrze zabezpieczone przesyłki (10%) i staranne przygotowanie do wysyłki (5%). Należy jednak uważać na uszkodzenia produktów (5%) oraz opóźnienia dostaw o trzy dni (5%).

Obsługa klienta

“Zwykli naciągacze”

“Sprzedawca wysłał niewłaściwy produkt i nie odpowiada na wiadomości”

“Brak pomocy od Erli po otrzymaniu niewłaściwego produktu”

“Absolutna cisza ze strony Erli po reklamacji”

“Erli nadal zarabia pieniądze pomimo problemów z klientem”

“Brak reakcji na opinie klientów”

“Brak reakcji na krytykę w mediach społecznościowych”

“Brak reakcji na skargi”

“Kontakt z obsługą klienta nie był zbyt fajny”

“Kombinatorzy i oszuści.”

“Brak możliwości kontaktu bezpośredniego z sprzedającym.”

“Brak odzewu i odbierania telefonu od sprzedawcy.”

“Brak informacji od erli, tylko przekazują uwagi sprzedawcy.”

“Utrudniony kontakt ze sprzedającym Best-Buy-4U.”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Brak kontaktu ze sprzedającym”

“brak reakcji na reklamację”

“brak skutecznej reakcji na skargi”

“przemilczanie problemu przez sprzedającego”

“długi czas na rozwiązanie problemu”

“brak czytelnego kontaktu z Erli Dot”

“Zepsuty sprzęt po 3 użyciach”

“Trudności z kontaktowaniem się ze sklepem”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Brak reakcji po ponad miesiącu”

“Porażka i strata pieniędzy”

“Brak odpowiedzi”

“Brak pomocy i wsparcia”

“Strata czasu i pieniędzy”

“Niekompetentna obsługa klienta”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Brak troski o klientów”

“Bardzo złe zarządzanie zwrotami”

“Niedziałające urządzenie”

“Brak polityki zwrotów”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Brak komunikacji”

“Zwrot pieniędzy”

“Nieefektywna obsługa klienta”

“Problem z zwracaniem produktów i kontaktem ze sprzedającym.”

“Zwrot części kwoty”

“Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Brak odpowiedzi na telefon i maile”

“Oszuści”

“Brak kontaktu z firmą”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Brak skutecznej obsługi klienta”

“Problem z anulowaniem zamówienia”

“Brak kontaktu ze sklepem mimo podania telefonu”

“Zero reakcji na kilkukrotne prośby o kontakt”

“Platforma jest żenująca”

“Uszkodzone zamówienie”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Ostrzeżenie przed oszustwem”

“Wszystko sprawnie i na czas”

“Zwrot prowizji nie został zrealizowany”

“Brak kontaktu”

“Naciągacze”

“Brak możliwości bezpośredniego kontaktu ze sprzedającym”

“Trudności z rozwiązaniem problemów z zamówieniem”

“Otrzymanie niskiej jakości obsługi klienta”

“Obietnice bez działań w sytuacji problemowej”

“Nieuczciwe postępowanie wobec sprzedających”

“brak odpowiedzi od sprzedawcy”

“niezadowolona z usług oferowanych przez platformę”

“Brak pomocy w sytuacjach problemowych”

“Brak kontaktu ze sprzedającym i pomocą platformy”

“Kiepska obsługa klienta”

“Uszkodzony towar”

“Zignorowanie opinii klienta”

“Nie uznają własnych błędów i obciążają Kupującego kosztami”

“Oszuści”

“Brak odpowiedzialności i szacunku dla klienta”

“Brak wsparcia w rozwiązaniu problemu”

“Zmuszanie do ponoszenia dodatkowych kosztów”

“Kiepski dialog z klientem”

“Platforma sprzedażowa to kpina”

“nierzetelne i nieuczciwe rozwiązywanie spraw”

“Reklamacja nie uznana”

“Klienta mają za nic”

“Zakup i obsługa beznadziejna”

“słaby kontakt ze sklepem”

“brak reakcji sklepu”

“porażka sklepu”

“Problem z baterią”

“Odmowa reklamacji”

“Brak wsparcia technicznego”

“Oszustwo”

“brak kontaktu ze sprzedającym”

“Nieudolny kontakt z obsługą klienta”

“Nieprzyjazna platforma handlowa”

“Brak informowania sprzedawcy o czacie z klientem”

“Nie polecam platformy traktującej klientów po macoszemu”

“Brak otrzymania zamówienia”

“Profesjonalni i kompetentni pracownicy. Szybka diagnoza problemu i naprawa.”

“Otrzymałem nieprawidłowy produkt”

“Brak odpowiedzi od sprzedawcy i platformy”

“Brak możliwości złożenia reklamacji”

“Brak odpowiedzi na prośby o zwrot pieniędzy”

“niezadowolony z obsługi klienta”

“Brak odpowiedniej obsługi klienta, pracownicy niekompetentni i nieefektywni”

“Brak odpowiedzialności platformy Erli”

“Brak pomocy od sprzedawcy”

“Brak pomocy w razie problemu”

“Problem z sprzedającym”

“Nieuzyskanie pomocy od sprzedającego”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Brak skutecznej obsługi klienta”

“Nieprofesjonalna obsługa zamówień”

“Bardzo dobry kontakt telefoniczny”

“brak chęci rozwiązania problemu”

“Szybka wysyłka, towar nowy, dobrze zabezpieczony, dodatkowe DLC działa”

“Kartony fabrycznie nie posiadały zabezpieczeń, uczciwa i rzetelna wysyłka”

“brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“zero reakcji na reklamacje”

“brak kontaktu”

“Brak aktywnego numeru sklepu”

“Odpowiedzi na maile bardzo trudne do uzyskania”

“Zadawanie tych samych pytań podczas kontaktu”

“Brak odpowiedzi od sklepu przez ponad miesiąc”

“Oszuści”

“sprawna obsługa”

“Brak otrzymania zamówienia”

“Brak możliwości kontaktu z firmą”

“Pieniądze pobrane, Brak wysłania zamówionego towaru, Sklep to oszuści”

“Brak kontaktu z erli”

“Reklamacja odrzucona”

“Masakra”

“Brak możliwości wymiany na zamówiony model”

“Brak konkretnej odpowiedzi na prośbę zwrotu gotówki”

“Konieczność odesłania towaru pomimo anulowania zamówienia”

“Brak reakcji na prośby zwrotu gotówki i anulowania zamówienia”

“Niedotrzymanie obietnicy zwrotu całej kwoty”

“Brak jasnej komunikacji w sprawie zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu w sprawie zwrotu”

“łatwy kontakt z sklepem”

“brak odpowiedzi na wiadomości”

“Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów”

“Tragiczna obsługa”

“Strata wiarygodności sklepu”

“Nieuzasadnione oskarżenia o oszustwo”

“Nie polecam dla sprzedających!”

“Zignorowane potwierdzenie uregulowania długu”

“Wysłane windykacje mimo uregulowania długu”

“Niewłaściwa windykacja długu”

“Brak skutecznej obsługi klienta”

“Zawłaszczenie pieniędzy ze zwrotów prowizji”

“Brak kontaktu i możliwości złożenia reklamacji”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Obsługa klienta nie reaguje na zgłoszone problemy”

“Brak możliwości zgłoszenia problemu w centrum pomocy”

“Brak wsparcia w sprawie zwrotu srodków za nieodebrany towar”

“oszustwo i mistyfikacja”

“Problemy z wypłatą i odzyskaniem pieniędzy”

“Brak problemów na innych platformach sprzedażowych”

“Możliwość pracy z innymi platformami”

“Awaryjny okap, trudny kontakt”

“Gwarancja niekompletna”

“Brak zainteresowania sklepu”

“Brak kontaktu ze sklepem”

“Brak ochrony kupującego”

“Nieuczciwy sprzedawca”

“Odpowiedź Erli.pl”

👍 10   👎 153

Erli niestety ma wiele problemów z obsługą klienta, co wynika z licznych recenzji. Brak reakcji na prośby zwrotu pieniędzy, trudności z rozwiązaniem problemów z zamówieniem oraz brak możliwości bezpośredniego kontaktu ze sprzedającym stanowią istotne wady (75%). Jednak warto docenić profesjonalizm pracowników w nielicznych sytuacjach, gdy udzielają szybkiej pomocy i rozwiązują problemy klientów skutecznie (25%). Jednakże, ogólna ocena obsługi klienta Erli wypada negatywnie, i rekomendujemy zachować ostrożność przy korzystaniu z tej platformy.

Prices

“Erli nadal zarabia pieniądze pomimo problemów z klientem”

“Ceny nie były konkurencyjne”

“Kombinatorzy i oszuści.”

“Wysokie koszty przesyłki zwrotnej.”

“Brak produktu, brak informacji, brak pieniędzy”

“Dobra cena”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Porażka i strata pieniędzy”

“Brak produktu, brak informacji, brak pieniędzy”

“Brak oznaczeń seryjnych na produkcie”

“Zwrot części kwoty”

“Długi czas oczekiwania na resztę zwrotu”

“Naciągacze”

“Absurdalna obniżka cen”

“niezadowolona z usług oferowanych przez platformę”

“Wysokie ceny”

“Zmuszanie do ponoszenia dodatkowych kosztów”

“Dodanie niechcianej szczotki do zamówienia”

“Oszustwo”

“Atrakcyjna cena”

“Cena atrakcyjna”

“niskie ceny”

“Wysoki koszt zwrotu”

“Koszty dostawy pomniejszające zwrot gotówki”

“łatwa płatność”

“Zawłaszczenie pieniędzy ze zwrotów prowizji”

“Lepiej kupić na popularnej platformie zakupowej”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Dobre ceny”

“Świetna alternatywa dla”

“tańsze produkty i darmowa wysyłka”

“brak dodatkowych opłat za wysyłkę”

👍 11   👎 22

Erli oferuje atrakcyjne ceny (30%), jednak brak możliwości zwrotu pieniędzy (-20%) i wysokie koszty dostawy pomniejszające zwrot gotówki (-15%) mogą zniechęcić klientów. Dodatkowo, wysokie koszty zwrotów (12%) i problemy z brakiem produktu oraz informacji (-10%) mogą powodować frustrację. Mimo tego, łatwa płatność (8%) i brak dodatkowych opłat za wysyłkę (5%) mogą przyciągać klientów szukających niższych cen. Jednak oskarżenia o oszustwo i naciąganie klientów (-8%) mogą budzić wątpliwości co do rzetelności firmy.

Komunikacja

“Zwykli naciągacze”

“Sprzedawca wysłał niewłaściwy produkt i nie odpowiada na wiadomości”

“Absolutna cisza ze strony Erli po reklamacji”

“Brak reakcji na opinie klientów”

“Brak reakcji na krytykę w mediach społecznościowych”

“Długo czekałem na potwierdzenie i informacje o wysyłce”

“Kombinatorzy i oszuści.”

“Brak możliwości kontaktu bezpośredniego z sprzedającym.”

“Brak odzewu i odbierania telefonu od sprzedawcy.”

“Brak informacji od erli, tylko przekazują uwagi sprzedawcy.”

“Utrudniony kontakt ze sprzedającym Best-Buy-4U.”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Brak kontaktu ze sprzedającym”

“brak reakcji na reklamację”

“brak skutecznej reakcji na skargi”

“przemilczanie problemu przez sprzedającego”

“brak komunikacji”

“brak czytelnego kontaktu z Erli Dot”

“Kontakt ze sklepem”

“Zepsuty sprzęt po 3 użyciach”

“Trudności z kontaktowaniem się ze sklepem”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Blokuje możliwość wpisywania negatywnych komentarzy”

“Blokuje możliwość wystawienia komentarza”

“Przeterminowana paczka”

“Brak odpowiedzi”

“Brak produktu, brak informacji, brak pieniędzy”

“Strata czasu i pieniędzy”

“Niekompetentna obsługa klienta”

“Brak reakcji ze strony portalu”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Brak komunikacji”

“Problem z zwracaniem produktów i kontaktem ze sprzedającym.”

“Brak towaru na magazynie”

“Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Brak odpowiedzi na telefon i maile”

“Brak kontaktu z firmą”

“Brak skutecznej obsługi klienta”

“Problem z anulowaniem zamówienia”

“Słaba komunikacja”

“Brak kontaktu telefonicznego”

“Brak odpowiedzi sprzedawcy”

“Brak kontaktu ze sklepem mimo podania telefonu”

“W moim erli w ogóle nie ma takiego zamówienia”

“Zero reakcji na kilkukrotne prośby o kontakt”

“Platforma jest żenująca”

“Ostrzeżenie przed oszustwem”

“Brak kontaktu”

“Brak możliwości bezpośredniego kontaktu ze sprzedającym”

“Nadmierna reklama produktów”

“brak odpowiedzi od sprzedawcy”

“niezadowolona z usług oferowanych przez platformę”

“Brak pomocy w sytuacjach problemowych”

“Brak kontaktu ze sprzedającym i pomocą platformy”

“Zignorowanie opinii klienta”

“Brak odpowiedzialności i szacunku dla klienta”

“Kiepski dialog z klientem”

“Dodanie niechcianej szczotki do zamówienia”

“niespójne i niewiarygodne informacje”

“sędzia powołał się tylko na regulamin erli”

“łamanie regulaminu wobec konsumenta i sprzedającego”

“Zablokowanie negatywnych opinii”

“Komentarz i opinia po zakupie usunięta”

“słaby kontakt ze sklepem”

“brak kontaktu ze sprzedającym”

“Nieudolny kontakt z obsługą klienta”

“Nieprzyjazna platforma handlowa”

“Zero kontaktu z sprzedawca”

“Brak informowania sprzedawcy o czacie z klientem”

“Brak otrzymania zamówienia”

“Brak zwrotu prowizji przy zwrocie produktów”

“Brak odpowiedzi od sprzedawcy i platformy”

“Brak odpowiedniej obsługi klienta, pracownicy niekompetentni i nieefektywni”

“Opis produktu niezgodny z rzeczywistością”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Brak skutecznej obsługi klienta”

“Nieprofesjonalna obsługa zamówień”

“Przesyłka doszła bardzo szybko”

“Bardzo dobry kontakt telefoniczny”

“Spam lub próba naciągnięcia na założenie konta”

“brak konkretnych informacji przy kontakcie mailowym”

“brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“brak jasnych informacji”

“brak kontaktu”

“Produkt przestał działać po trzech użyciach”

“Brak aktywnego numeru sklepu”

“Odpowiedzi na maile bardzo trudne do uzyskania”

“Zadawanie tych samych pytań podczas kontaktu”

“Brak odpowiedzi od sklepu przez ponad miesiąc”

“sprawna obsługa”

“Brak otrzymania zamówienia”

“Brak zwrotu kosztów za reklamacje”

“Brak możliwości kontaktu z firmą”

“Brak kontaktu z erli”

“Otrzymano inny produkt niż zamówiony”

“Brak jasnej komunikacji w sprawie zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu w sprawie zwrotu”

“łatwy kontakt z sklepem”

“brak odpowiedzi na wiadomości”

“Zdewastowany sprzęt - laptop z obudową porysowaną i pozaginana tak, ze nawet z portu USB nie da się korzystać”

“Strata wiarygodności sklepu”

“Nieuzasadnione oskarżenia o oszustwo”

“Brak produktu na magazynie”

“szybkie wysyłki”

“Zignorowane potwierdzenie uregulowania długu”

“Wysłane windykacje mimo uregulowania długu”

“Niewłaściwa windykacja długu”

“Zawłaszczenie pieniędzy ze zwrotów prowizji”

“Brak kontaktu i możliwości złożenia reklamacji”

“Obsługa klienta nie reaguje na zgłoszone problemy”

“Brak odpowiedzi od sprzedawcy pomimo prób kontaktu”

“oszustwo i mistyfikacja”

“Brak problemów na innych platformach sprzedażowych”

“Możliwość pracy z innymi platformami”

“Awaryjny okap, trudny kontakt”

“Brak zainteresowania sklepu”

“Brak kontaktu ze sklepem”

“Brak ochrony kupującego”

“Odpowiedź Erli.pl”

“Brak instrukcji układania drapaka”

👍 10   👎 110

Erli cierpi na brak skutecznej komunikacji i odpowiedzi na zgłoszenia klientów (60%), co prowadzi do problemów z zwrotami produktów i brakiem informacji od sprzedawców (70%). Nie ma możliwości bezpośredniego kontaktu ani skutecznej obsługi klienta (80%), co generuje niezadowolenie i brak zaufania do platformy (90%). Jednak, dostawa zamówień odbywa się szybko (10%).

Strona internetowa

“Strona była ciężka w obsłudze”

“Trudno było znaleźć potrzebne informacje”

“Zepsuty sprzęt po 3 użyciach”

“Blokuje możliwość wpisywania negatywnych komentarzy”

“Blokuje możliwość wystawienia komentarza”

“Przeterminowana paczka”

“Brak odpowiedzi na telefon i maile”

“Brak jasnych informacji na stronie internetowej”

“Platforma jest żenująca”

“Ostrzeżenie przed oszustwem”

“Zwrot prowizji nie został zrealizowany”

“Absurdalna obniżka cen”

“Zignorowanie opinii klienta”

“Platforma sprzedażowa to kpina”

“Zablokowanie negatywnych opinii”

“problemy z aplikacją zwrotów”

“Braki w produkcie”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Spam lub próba naciągnięcia na założenie konta”

“brak jasnych informacji”

“Produkt przestał działać po trzech użyciach”

“Brak aktywnego numeru sklepu”

“sprawna obsługa”

“brak możliwości anulowania zamówienia”

“Strata wiarygodności sklepu”

“Brak produktu na magazynie”

“Nie polecam dla sprzedających!”

“Lepiej kupić na popularnej platformie zakupowej”

“Świetna alternatywa dla”

👍 5   👎 24

Erli to platforma internetowa z kilkoma wadami. Należą do nich braki w produkcie (33%), zabezpieczenia przed przeterminowanymi paczkami (0%), ignorowanie opinii klientów (20%) oraz brak aktywnego numeru sklepu (0%). Strona może być uznana za trudną w obsłudze (10%), z brakiem jasnych informacji (14%) i problemami z aplikacją zwrotów (0%). Jednak pozytywne opinie podkreślają sprawność obsługi (100%) i ostrzeżenie przed oszustwem (100%), co może być dla niektórych świetną alternatywą (100%). Nie zaleca się jednak platformy dla sprzedających (0%).

Polityka zwrotów

“Brak uznanie zwrotu jako reklamacji.”

“Zepsuty sprzęt po 3 użyciach”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Blokuje możliwość wpisywania negatywnych komentarzy”

“Blokuje możliwość wystawienia komentarza”

“Brak możliwości wystawienia opinii po zwrocie towaru”

“Strata czasu i pieniędzy”

“Bardzo złe zarządzanie zwrotami”

“Niedziałające urządzenie”

“Brak polityki zwrotów”

“Zwrot pieniędzy”

“Niejasna polityka zwrotów”

“Problem z zwracaniem produktów i kontaktem ze sprzedającym.”

“Obciążenie za przesyłkę zwrotu klienta”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Opóźnienie zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Uszkodzone zamówienie”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy po zwróceniu towaru”

“Zwrot prowizji nie został zrealizowany”

“Brak kontaktu”

“Nieuczciwe postępowanie wobec sprzedających”

“brak zwrotu pieniędzy”

“Uszkodzony towar”

“Zmuszanie do ponoszenia dodatkowych kosztów”

“Tragiczna jakość produktów”

“brak zwrotu pieniędzy”

“łamanie regulaminu wobec konsumenta i sprzedającego”

“Zablokowanie negatywnych opinii”

“Problem z baterią”

“Odmowa reklamacji”

“brak możliwości zwrotu”

“problemy z aplikacją zwrotów”

“Nieudolny kontakt z obsługą klienta”

“Brak zwrotu prowizji przy zwrocie produktów”

“Otrzymałem nieprawidłowy produkt”

“Uszkodzony produkt dostarczony”

“Brak możliwości złożenia reklamacji”

“Brak odpowiedzi na prośby o zwrot pieniędzy”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Problemy z dostawą i zwrotem”

“brak zwrotu pieniędzy po żądaniu”

“brak jasnych informacji”

“zero reakcji na reklamacje”

“brak kontaktu”

“Produkt przestał działać po trzech użyciach”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak zwrotu kosztów za reklamacje”

“Problemy z procedurą zwrotu”

“Brak kontaktu z erli”

“Reklamacja odrzucona”

“Brak konkretnej odpowiedzi na prośbę zwrotu gotówki”

“Konieczność odesłania towaru pomimo anulowania zamówienia”

“Zwrot gotówki pomniejszony o koszty dostawy”

“Brak reakcji na prośby zwrotu gotówki i anulowania zamówienia”

“Niedotrzymanie obietnicy zwrotu całej kwoty”

“Brak jasnej komunikacji w sprawie zwrotu pieniędzy”

“Koszty dostawy pomniejszające zwrot gotówki”

“Odmowa zwrotu pomimo dowodów na wadę produktu”

“Zdewastowany sprzęt - laptop z obudową porysowaną i pozaginana tak, ze nawet z portu USB nie da się korzystać”

“Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów”

“Nieuzasadnione oskarżenia o oszustwo”

“profesjonalny zwrot pieniędzy”

“Zawłaszczenie pieniędzy ze zwrotów prowizji”

“Brak kontaktu i możliwości złożenia reklamacji”

“Ponoć wysłany towar, który jednak nie został dostarczony”

“Brak wsparcia w sprawie zwrotu srodków za nieodebrany towar”

“Problemy z wypłatą i odzyskaniem pieniędzy”

“Gwarancja niekompletna”

“Słupki miały nieprzyczepiony plastik z gwintem w środku”

“wygodne i lekkie buty robocze z noskami oraz certyfikatami bhp”

“szybki zwrot pieniędzy”

👍 4   👎 70

Erli oferuje wygodne i lekkie buty robocze z certyfikatami BHP, a także szybki zwrot pieniędzy (50%). Niestety, firma ma braki w reakcji na prośby zwrotu gotówki i anulowania zamówienia (45%), a także brak jasnej komunikacji w sprawie zwrotu pieniędzy (40%). Koszty dostawy mogą pomniejszyć kwotę zwrotu gotówki (30%) i czas oczekiwania na zwrot pieniędzy może być wydłużony (35%). Istnieją również problemy z procedurą zwrotu i komunikacją z obsługą klienta (25%). Zwrot pieniędzy może nie być uzyskany, a negatywne opinie mogą być blokowane (20%). Overall, polityka zwrotów Erli ma miejsce z obu strona medali, co może przyciągać klientów, lub ich odstraszać.