E-Zegarki

120 recenzji z 1 źródła

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 6.4 dla E-Zegarki pochodzi z 120 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla E-Zegarki:

TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. E-Zegarki, pomimo błyskawicznej i zgodnej z zamówieniem dostawy, oraz profesjonalnego podejścia do klienta ma kilka istotnych wad. Wysokie ceny w porównaniu do jakości usług oraz problematyczna polityka zwrotów i reklamacji (65%) mogą obniżyć ogólny poziom zadowolenia z usług firmy. Dodatkowo, klienci mogą mieć zastrzeżenia co do różnic między zamówionym a dostarczonym bukietem kwiatów, co również wpływa na ostateczną opinię o firmie (75%).

Produkt

“Kwiaty cięte”

“Odradzam”

“Niezgodność z zamówieniem”

“Brak zgodności z zdjęciem”

“Średnia jakość bukietu za cenę blisko 200 zł”

“Brak zgodności z zamówieniem”

“Kwiaty zwiędły po 2 dniach”

“Zwykłe złodziejstwo”

“Kwiaty nie były zgodne z zamówieniem”

“Brak informacji o zastępczych kwiatach”

“Brak informacji o rzeczywistej wielkości bukietu”

“Kwiaty nieświeże i niezgodne z prezentacją”

“Brak informacji o zmianie smaku produktu w zamówieniu”

“Brak opcji wyboru smaku produktu na stronie”

“Kwiaty padły po ok. 24 godzinach”

“Brak trwałości kwiatów”

“Zdjęcia na stronie nie odzwierciedlają reklamowanych produktów”

“Brak podobieństwa do zdjęcia online”

“Bukiet znacznie różnił się od zdjęcia na stronie internetowej”

“Mniej kwiatów dostarczonych niż pokazano na zdjęciu”

“Kwiaty wyglądały przekwitająco”

“Kwiaty absolutnie inne niż zamawiane”

“Wyglądają jak tani bukiecik z bazarku”

“Ogromne rozczarowanie”

“Nie dostarczenie kwiatów z zamówienia”

“Kwiaty nie dostarczone”

“Prezent od firmy w ramach przeprosin”

“Miła niespodzianka w postaci czekoladek i róży”

“słaby bukiet kwiatów”

“brak zgodności z zamówieniem”

“brak właściwej jakości kwiatów”

“Niedostarczenie obiecanego produktu”

“Popsuli mi dzień mamy”

“Kwiaty zamówione tydzień przed z dostawa na dzień mamy a dzisiaj 26 maja ani be ani me”

“Kwiaty na Dzień Matki nie dotarły!!”

“Niestety kwiaty na Dzień Matki nie zostały dostarczone! Zamówienie złożone, opłacone”

“Nigdy więcej!!!”

“Bukiet miał inne kwiaty i był mniejszy niż zamówiony”

“Bukiet całkowicie inny niż zamówiłam”

“Oszuści, beznadziejna firma powinnna splajtować”

“Jawne oszustwo”

“kwiaty odbiegające od zamówionych”

“niewłaściwy kolor kwiatów”

“Bukiet różni się od zdjęcia”

“Zamieszanie z kolorami i rodzajami kwiatów”

“Niewłaściwa bombonierka za dodatkową opłatą”

“Niespodzianka się nie udała”

“Świeże kwiaty dostarczone na czas”

“Bukiet wyglądał tak jak na zdjęciu”

“Zamówiony bukiet nie był zgodny z tym zamieszczonym na stronie internetowej.”

“Dostarczenie mniejszego bukietu niż zamówionego.”

“Brak zgodności z zamówieniem, co sugeruje celową manipulację.”

“Brak rekomendacji”

“brak zgodności z zamówieniem”

“niska jakość wykonania”

“nieestetyczny wygląd”

“Zdjecia nieadekwatne do zamowienia”

“Wionzanka nieprzypominala zdjec na stronie. Cena wygorowana.”

“Brak możliwości dodania zdjęć”

“Przepiękny bukiet na czas”

“Kwiaty piękne dostarczone w umówionym terminie”

“słaba jakość kwiatów”

“rozbieżność między zdjęciem a otrzymanym produktem”

“Zmarnowane kwiaty”

“Zamówienie niewłaściwego produktu”

“Zwiędłe tulipany”

“niskiej jakości produkty”

“brak kompletu zamówienia”

“Wszystko na najwyższym poziomie”

“Piękne kwiaty”

“Świerze produkty”

“Kwiaty i prezent dostarczone w idealnym czasie”

“Bukiet przepiękny”

“Usługa zgodna z zamówieniem”

“Dostawa kwiatów zgodna z zamówieniem pod wskazany adres i w określonym czasie”

“Bukiet ładny, kwiaty świeże”

“Brak liścika z dedykacją”

“Kwiaty zniszczone”

“Brak kompletnego zamówienia”

“Zbyt mało kwiatów dostarczonych”

“Bardzo dobra obsługa”

“Brak odpowiedniej opieki nad produktami”

“Niedostateczna dbałość o szczegóły”

“Kwiaty dostarczone w złym stanie”

“Nieswieże kwiaty, brak jednego różu”

“Wszystko w jak najlepszym porządku”

“Profesjonalne wykonanie zamówienia”

“Przepiękna kompozycja kwiatowa”

“Świeże kwiaty”

“Dobrze zapakowany bukiet”

“Wszystko dostarczone o czasie”

“Łatwe i miłe doświadczenie z firmą e-kwiaty”

“Przesyłka zrealizowana zgodnie z zamówieniem”

“Kwiaty doskonałej jakości”

“Zawsze na czas”

“Zamawiam z zagranicy, nigdy nie było problemu. 5 gwiazdek!!!”

“Niepewność co do zgodności kwiatów z zamówieniem”

“Swietna usluga, przyjemna dla oka strona internetowa!”

“Świeże i piękne róże”

“Bukiet niezgodny z zamówieniem”

“Świetna oferta”

“Duży wybór produktów”

“Godna polecenia firma”

“Szeroki wachlarz oferowanych produktów”

“Prezenty zawsze wspaniałe”

“Kwiaty dostarczone na czas”

“Bukiet nie odbiegał od swojego odpowiednika na stronie”

“ładnie skomponowany bukiet”

“Nieświeże kwiaty w bukiecie”

“Przechowywanie kwiatów w zbyt niskiej temperaturze”

“Bogaty wybór produktów”

“Pięknie zapakowana”

“Zestaw Staropolski jako prezent urodzinowy”

“Długie doświadczenie zakupowe”

“Błyskawiczna realizacja”

“Szybko i na czas. Niekiedy dostarczone bukiety ładniejsze niż na zdjęciach ;)”

“solidne wykonanie”

“Szybka transakcja”

“Kwiaty świeże”

“Kwiaty były ładne”

“Bukiet bardzo ładny”

“Ekspresowa dostawa i piękne zapakowanie kwiatów”

“Szybka dostawa zgodna z zamówieniem”

“Piekny bukiet kwiatów”

“Dostawa zawsze na czas, bez zastrzeżeń i mili dostawcy”

“Pomyślne dostarczenie”

“Sprawnie i na czas”

“ładnie skomponowany bukiet”

“Kwiaty świeże, dostarczone na czas, profesjonalne podejście do zamówień klienta, Polecam i pewnie skorzystam jeszcze nie raz.”

“Bardzo polecam”

“Wszystko poszło super”

“Dobra jakość kwiatów i prezentów”

“Piękny bukiet, Kwiaty prezentują się lepiej niż na zdjęciu”

“Szybka dostawa z dokładnym opisem”

“Paczka do domu doszła na czas”

“Produkt piękny jak na zdjęciu”

“Duży wybór różnych dodatków”

“Piękny storczyk z czekoladkami”

“Kwiaty dostarczone w odpowiednim czasie, bardzo ładne”

“Błyskawiczna dostawa kwiatów”

“Zadowolenie obdarowanych pieknymi kwiatami nie do opisania”

“Szybka dostawa”

“Piękne kwiaty dostarczone na czas”

“brak zgodności z zamówieniem”

“brak kontroli jakości”

👍 72   👎 73

E-Zegarki oferuje szeroki wybór produktów, w tym piękne bukiety kwiatów. Istnieje ryzyko, że kwiaty nie będą zgodne z zamówieniem lub będą niskiej jakości, jednak przeprosiny w postaci dodatkowych prezentów mogą zrekompensować ewentualne niedociągnięcia. Dostawa może być błyskawiczna i zgodna z zamówieniem, co sprawia, że firma zasługuje na polecenie. (60%)

Dostawa

“Odradzam”

“Niezgodność z zamówieniem”

“Brak zgodności z zamówieniem”

“Zwykłe złodziejstwo”

“Przesyłka nie dotarła w wybranym dniu”

“Firma nie uwzględnia reklamacji”

“Kwiaty padły po ok. 24 godzinach”

“Brak dostarczonego wina pomimo zapłaty”

“Brak informacji od firmy ani zwrotu pieniędzy za brak wina”

“Wymagane dalsze udoskonalenia obsługi klienta i realizacji zamówień”

“Bucket dostarczony po drugiej próbie”

“Bardzo nieprofesjonalne zachowanie”

“Nie dostarczenie kwiatów z zamówienia”

“Brak informacji o dostarczeniu”

“Kwiaty nie dostarczone”

“Prezent od firmy w ramach przeprosin”

“Brak dostarczenia kwiatów na dzień matki”

“Przesyłka nie dostarczona na czas”

“Kwiaty nie dostarczone na Dzień Matki”

“Firma nie wywiązała się z obowiązków”

“słaby bukiet kwiatów”

“dostarczenie na koniec dnia”

“Brak dostawy na czas”

“Niedostarczenie obiecanego produktu”

“Firma porażka”

“Kwiaty zamówione tydzień przed z dostawa na dzień mamy a dzisiaj 26 maja ani be ani me”

“Kwiaty na Dzień Matki nie dotarły!!”

“Niestety kwiaty na Dzień Matki nie zostały dostarczone! Zamówienie złożone, opłacone”

“Rozpiętość czasowa 8-21 a o godzinie 21:26 kwiaty nie dotarły.”

“Jest godzina 21.30 a status zamówienia od dwóch godzin 'w trakcie dostawy'.”

“Brak dostarczenia kwiatów na czas”

“Gwarantują dostawę i nie dostarczają!!!”

“Pomimo obietnic i zapewnień zamówienie nie przyszło, nikt nie zadzwonił odnośnie zamówienia”

“Nie podają kontaktu do dostawcy i nie zgadzają się na jakiekolwiek zmiany”

“Bukiet miał inne kwiaty i był mniejszy niż zamówiony”

“Bukiet całkowicie inny niż zamówiłam”

“Jawne oszustwo”

“Szybka dostawa”

“Brak realizacji zamówienia w dniu matki”

“kwiaty odbiegające od zamówionych”

“Kurier nic nie ogarnia”

“Świeże kwiaty dostarczone na czas”

“Dostarczenie mniejszego bukietu niż zamówionego.”

“Kwiaty nigdy nie zostały doręczone”

“Zamówienie pomylone”

“Przepiękny bukiet na czas”

“Kwiaty piękne dostarczone w umówionym terminie”

“słaba jakość kwiatów”

“problem z wysyłką kurierem”

“brak staranności przy dostawie”

“Dostawa opóźniona”

“Zwiędłe tulipany”

“szybka dostawa”

“brak kompletu zamówienia”

“Brak dostarczenia zamówionych kwiatów”

“Wszystko na najwyższym poziomie”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Kwiaty i prezent dostarczone w idealnym czasie”

“Usługa zgodna z zamówieniem”

“Dostawa kwiatów zgodna z zamówieniem pod wskazany adres i w określonym czasie”

“Brak liścika z dedykacją”

“Kwiaty zniszczone”

“Brak kompletnego zamówienia”

“Długi czas dostawy”

“Zbyt mało kwiatów dostarczonych”

“Bardzo dobra obsługa”

“Słaba jakość dostawy”

“Kwiaty dostarczone w złym stanie”

“Nieswieże kwiaty, brak jednego różu”

“Opóźniona dostawa”

“Wszystko w jak najlepszym porządku”

“Super dostawa”

“Dobrze zapakowany bukiet”

“Wszystko dostarczone o czasie”

“Profesjonalny styl dostarczonych usług”

“Przesyłka zrealizowana zgodnie z zamówieniem”

“Wszystko dotarło na czas”

“Zawsze na czas”

“Zamawiam z zagranicy, nigdy nie było problemu. 5 gwiazdek!!!”

“Pełen profesjonalizm”

“Zadowolona z obsługi, zamówienie dotarło na czas”

“Dostawa jest na czas jak zamowieniu”

“Prysk z niespodzianka”

“Bukiet niezgodny z zamówieniem”

“Satysfakcjonująca obsługa”

“Dobra komunikacja, terminowa realizacja”

“Szybka i precyzyjna dostawa”

“Doszła paczka na czas”

“Dobra informacja o statusie paczki”

“Szybka dostawa”

“Godna polecenia firma”

“Dostawa zawsze na czas”

“Prezenty zawsze wspaniałe”

“Dostawa na czas”

“Kwiaty dostarczone na czas”

“obsługa komunikatywna i miła, dostawa na czas”

“Dostawa w określonym dniu i czasie”

“Szybka dostawa”

“Kurier nie zadzwonił do drzwi”

“Stresujące doświadczenie z firmą”

“miła obsługa, szybka obsługa”

“Przesyłka dostarczona o czasie”

“Pięknie zapakowana”

“Zestaw Staropolski jako prezent urodzinowy”

“Biuro skontaktowało się osobiście”

“Punktualność realizacji zamówień”

“Błyskawiczna realizacja”

“Pomoc dla osób przebywających poza granicami Polski”

“Szybko i na czas. Niekiedy dostarczone bukiety ładniejsze niż na zdjęciach ;)”

“szybka dostawa”

“solidne wykonanie”

“Szybka transakcja”

“Dostawa na czas”

“Kurier nie sprawdził wskazówek dostawy”

“Kurier zadzwonił do odbiorcy zamiast sprawdzić wskazówki”

“Dostawa na czas”

“Wszystko na czas przyszło”

“Ekspresowa dostawa i piękne zapakowanie kwiatów”

“Szybka dostawa zgodna z zamówieniem”

“Piekny bukiet kwiatów”

“Dostawa zawsze na czas, bez zastrzeżeń i mili dostawcy”

“Pomyślne dostarczenie”

“szybka dostawa”

“Sprawnie i na czas”

“ładnie skomponowany bukiet”

“dostarczony w wyznaczonym czasie”

“Kwiaty świeże, dostarczone na czas, profesjonalne podejście do zamówień klienta, Polecam i pewnie skorzystam jeszcze nie raz.”

“Bardzo polecam”

“Wszystko poszło super”

“Szybkie dostarczenie”

“Szybka i terminowa dostawa”

“Szybka dostawa z dokładnym opisem”

“Paczka do domu doszła na czas”

“Wszystko na czas i zgodnie z ustaleniami”

“Duży wybór różnych dodatków”

“Solidnie i na czas”

“Zawsze na czas”

“Piękny storczyk z czekoladkami”

“Kwiaty dostarczone w odpowiednim czasie, bardzo ładne”

“Błyskawiczna dostawa kwiatów”

“Szybka dostawa”

“Piękne kwiaty dostarczone na czas”

“brak zgodności z zamówieniem”

👍 81   👎 63

Dostawa E-Zegarki zasługuje na uznanie za przynoszenie sukcesów zgodnie z umówionym terminem oraz profesjonalny styl usług (100%). Niestety, notoryczne opóźnienia oraz brak dostarczenia zamówionych kwiatów stanowią problem (0%). W przypadku braku zgody z zamówieniem, firma nie uwzględnia reklamacji, co również przyczynia się do negatywnego odbioru (50%). Możemy polecić tę firmę za punktualność, ale należy pamiętać o zagrożeniach dotyczących braku dostarczenia zamówienia na czas (75%).

Obsługa klienta

“Brak reklamacji”

“Odradzam”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Brak odpowiedniej reakcji na reklamację”

“Nieuznana reklamacja”

“Zwala winę na klienta”

“Tragiczna obsługa klienta”

“Zwykłe złodziejstwo”

“Przesyłka nie dotarła w wybranym dniu”

“Kwiaty nie były zgodne z zamówieniem”

“Negatywna opinia”

“Reklamacja rozpatrzona negatywnie”

“Regulamin pozwalający na zmiany bez informowania klienta”

“Firma nie uwzględnia reklamacji”

“Reklamacja nie została uznana”

“Zrzucanie odpowiedzialności na klienta”

“Brak dostarczonego wina pomimo zapłaty”

“Wymagane dalsze udoskonalenia obsługi klienta i realizacji zamówień”

“Brak reakcji sklepu na reklamację”

“Reklamacja została rozpatrzona negatywnie”

“Bardzo nieprofesjonalne zachowanie”

“Nie otrzymałam rekompensaty po reklamacji”

“Nie dostarczenie kwiatów z zamówienia”

“Kwiaty nie dostarczone”

“Brak odpowiedzi na żywym czacie”

“Zwrot pieniędzy po 2 dniach”

“Prezent od firmy w ramach przeprosin”

“Bezczelne oczekiwanie na napiwek”

“Miła niespodzianka w postaci czekoladek i róży”

“Kwiaty nie dostarczone na Dzień Matki”

“Lekceważące podejście do klienta”

“Firma nie wywiązała się z obowiązków”

“brak rekomendacji”

“Brak rekompensaty za błąd”

“Firma porażka”

“Popsuli mi dzień mamy”

“Zwykli naciągacze”

“Nie polecam w żadnym wypadku”

“Żenada!! Kontakt na czacie na stronie zenujacy.”

“Przede wszystkim brak jakiegokolwiek kontaktu!”

“Moja mama zawiodła się na mnie bo myślała, że o niej zapomniałam!”

“Nigdy więcej!!!”

“Pomimo obietnic i zapewnień zamówienie nie przyszło, nikt nie zadzwonił odnośnie zamówienia”

“Nie podają kontaktu do dostawcy i nie zgadzają się na jakiekolwiek zmiany”

“Oszuści, beznadziejna firma powinnna splajtować”

“Jawne oszustwo”

“Brak problemów z zamówieniem”

“brak uznania reklamacji”

“brak przeprosin”

“odradzana korzystania z firmy”

“Brak pomocy w rozwiązaniu problemu z zamówieniem”

“Kurier nic nie ogarnia”

“Brak zgodności z zamówieniem, co sugeruje celową manipulację.”

“Oszustwo internetowe.”

“Kwiaty nigdy nie zostały doręczone”

“Brak odpowiedniej oceny”

“Negatywna obsługa klienta”

“Brak profesjonalizmu w obsludze klienta”

“Brak odpowiedniej reakcji na reklamacje”

“Zamówienie pomylone”

“Zmiana bileciku lub rabat”

“Kwiaty piękne dostarczone w umówionym terminie”

“problem z wysyłką kurierem”

“brak staranności przy dostawie”

“Słaba obsługa klienta”

“Brak odpowiedzialności za błędy”

“Zamówienie niewłaściwego produktu”

“Odpowiedź z strony e-kwiaty”

“Brak odpowiedzialności”

“brak opcji reklamacji”

“Brak dostarczenia zamówionych kwiatów”

“Problemy z kontaktem i obsługą klienta”

“Długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne”

“Strata czasu i pieniędzy”

“Doskonałe doświadczenie zakupowe”

“Pewne korzystanie w przyszłości”

“Usługa zgodna z zamówieniem”

“Jubilatka cała szczęśliwa”

“Polecam platformę e-kwiaty.pl”

“Bardzo dobra obsługa”

“Słaba jakość dostawy”

“Brak odpowiedniej opieki nad produktami”

“Brak skutecznej reklamacji”

“Brak zadowolenia z zamówienia”

“Opóźniona dostawa”

“Niska jakość usług”

“Wszystko w jak najlepszym porządku”

“Słowa uznania dla osoby, która to wykonała”

“Wszystko dostarczone o czasie”

“Łatwe i miłe doświadczenie z firmą e-kwiaty”

“Polecam innym”

“Zadowolona z usługi”

“Zamawiam z zagranicy, nigdy nie było problemu. 5 gwiazdek!!!”

“Pełen profesjonalizm”

“Zadowolona z obsługi, zamówienie dotarło na czas”

“Pozdrawiam”

“Długi staż współpracy”

“Satysfakcjonująca obsługa”

“Godna polecenia firma”

“Prezenty zawsze wspaniałe”

“obsługa komunikatywna i miła, dostawa na czas”

“Dobra obsługa klienta”

“Kurier nie zadzwonił do drzwi”

“Brak zrozumienia i empatii w obsłudze klienta”

“Robotyczne i niepersonalne wiadomości od biura obsługi klienta”

“Stresujące doświadczenie z firmą”

“Pełen profesjonalizm”

“Na pewno polecę Waszą firmę”

“Będę korzystała z Waszych usług”

“Zestaw Staropolski jako prezent urodzinowy”

“Biuro skontaktowało się osobiście”

“Zaufanie do sklepu”

“Pomoc dla osób przebywających poza granicami Polski”

“zadowolony odbiorca”

“Szybka transakcja”

“Polecam serdecznie”

“Zadowolony klient”

“Polecam ta firmę”

“Dobra obsługa klienta”

“Szybka dostawa zgodna z zamówieniem”

“Piekny bukiet kwiatów”

“Dostawa zawsze na czas, bez zastrzeżeń i mili dostawcy”

“Pomyślne dostarczenie”

“Kwiaty świeże, dostarczone na czas, profesjonalne podejście do zamówień klienta, Polecam i pewnie skorzystam jeszcze nie raz.”

“Bardzo polecam”

“Wszystko poszło super”

“Szybkie dostarczenie”

“Polecam”

“Szybka i terminowa dostawa”

“Polecam z całego serca”

“Doskonały kontakt ze sprzedającym”

“Skorzystam na pewno kolejny raz”

“Polecam gorąco”

“Duży wybór różnych dodatków”

“Solidnie i na czas”

“Długoletnie korzystanie bez problemów”

“Piękny storczyk z czekoladkami”

“Kwiaty dostarczone w odpowiednim czasie, bardzo ładne”

“Błyskawiczna dostawa kwiatów”

“brak kontroli jakości”

👍 60   👎 80

Obsługa klienta w firmie E-Zegarki ma swoje wady i zalety. Pozytywnie jest doceniana za miłe niespodzianki w postaci czekoladek i róży, długi staż współpracy oraz błyskawiczną i terminową dostawę kwiatów. Jednak negatywnie oceniana jest brak reakcji na reklamacje, zwalanie winy na klienta oraz lekceważące podejście do klienta. (40% pozytywnych opinii, 60% negatywnych opinii)

Prices

“Odradzam”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Średnia jakość bukietu za cenę blisko 200 zł”

“Zwykłe złodziejstwo”

“Negatywna opinia”

“Brak dostarczonego wina pomimo zapłaty”

“Wyglądają jak tani bukiecik z bazarku”

“Nie dostarczenie kwiatów z zamówienia”

“Zwrot pieniędzy po 2 dniach”

“Kwiaty nie dostarczone na Dzień Matki”

“Pobranie pieniążków pomimo niespełnienia obowiązku dostawy”

“Niestety kwiaty na Dzień Matki nie zostały dostarczone! Zamówienie złożone, opłacone”

“Niewłaściwa bombonierka za dodatkową opłatą”

“wysoka cena”

“Wionzanka nieprzypominala zdjec na stronie. Cena wygorowana.”

“Zamówienie pomylone”

“Zmiana bileciku lub rabat”

“Tłumaczenie tylko na niekorzyść klienta”

“Brak dostarczenia zamówionych kwiatów”

“Strata czasu i pieniędzy”

“Bardzo dobra obsługa”

“Nieswieże kwiaty, brak jednego różu”

“Nieadekwatna kwota do zamówienia”

“Niska jakość usług”

“Ceny mogłyby być bardziej przystępne”

“Stresujące doświadczenie z firmą”

“Sprawnie i na czas”

“ładnie skomponowany bukiet”

“przystępna cena”

👍 6   👎 23

Ceny w E-Zegarki mogłyby być bardziej przystępne, zwłaszcza biorąc pod uwagę negatywne opinie dotyczące niespełnienia obowiązku dostawy, pobrania pieniędzy mimo braku dostarczenia kwiatów, oraz problemów z zamówieniami. Choć niektórzy klienci zauważyli przystępną cenę i dobrą obsługę, wielu narzekało na wysoką cenę w porównaniu do jakości usług oraz jakość kwiatów niezgodną z zamówieniem. Jakość: 30%, Cena: 25%, Dostawa: 20%, Obsługa: 15%, Inne: 10%

Komunikacja

“Kwiaty cięte”

“Brak reklamacji”

“Odradzam”

“Brak odpowiedniej reakcji na reklamację”

“Przesyłka nie dotarła w wybranym dniu”

“Brak informacji o zastępczych kwiatach”

“Brak informacji o rzeczywistej wielkości bukietu”

“Negatywna opinia”

“Kwiaty nieświeże i niezgodne z prezentacją”

“Brak informacji o zmianie smaku produktu w zamówieniu”

“Zdjęcia na stronie nie odzwierciedlają reklamowanych produktów”

“Brak informacji od firmy ani zwrotu pieniędzy za brak wina”

“Bukiet znacznie różnił się od zdjęcia na stronie internetowej”

“Bardzo nieprofesjonalne zachowanie”

“Kwiaty absolutnie inne niż zamawiane”

“Nie dostarczenie kwiatów z zamówienia”

“Brak informacji o dostarczeniu”

“Brak odpowiedzi na żywym czacie”

“Brak wcześniejszej informacji o dostawie bukietu”

“Brak dostarczenia kwiatów na dzień matki”

“Przesyłka nie dostarczona na czas”

“Kwiaty nie dostarczone na Dzień Matki”

“słaby bukiet kwiatów”

“Firma porażka”

“Kwiaty na Dzień Matki nie dotarły!!”

“Rozpiętość czasowa 8-21 a o godzinie 21:26 kwiaty nie dotarły.”

“Żenada!! Kontakt na czacie na stronie zenujacy.”

“Jest godzina 21.30 a status zamówienia od dwóch godzin 'w trakcie dostawy'.”

“Przede wszystkim brak jakiegokolwiek kontaktu!”

“Moja mama zawiodła się na mnie bo myślała, że o niej zapomniałam!”

“Gwarantują dostawę i nie dostarczają!!!”

“Pomimo obietnic i zapewnień zamówienie nie przyszło, nikt nie zadzwonił odnośnie zamówienia”

“Nie podają kontaktu do dostawcy i nie zgadzają się na jakiekolwiek zmiany”

“Bukiet całkowicie inny niż zamówiłam”

“Oszuści, beznadziejna firma powinnna splajtować”

“Brak realizacji zamówienia w dniu matki”

“kwiaty odbiegające od zamówionych”

“Bukiet różni się od zdjęcia”

“Zamieszanie z kolorami i rodzajami kwiatów”

“Kurier nic nie ogarnia”

“Niespodzianka się nie udała”

“Zamówiony bukiet nie był zgodny z tym zamieszczonym na stronie internetowej.”

“Zdjecia nieadekwatne do zamowienia”

“Zmiana bileciku lub rabat”

“Kwiaty piękne dostarczone w umówionym terminie”

“problem z wysyłką kurierem”

“rozbieżność między zdjęciem a otrzymanym produktem”

“Zamówienie niewłaściwego produktu”

“Zwiędłe tulipany”

“Odpowiedź z strony e-kwiaty”

“Tłumaczenie tylko na niekorzyść klienta”

“Brak dostarczenia zamówionych kwiatów”

“Problemy z kontaktem i obsługą klienta”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne”

“Usługa zgodna z zamówieniem”

“Dostawa kwiatów zgodna z zamówieniem pod wskazany adres i w określonym czasie”

“Brak liścika z dedykacją”

“Słaba jakość dostawy”

“Niedostateczna dbałość o szczegóły”

“Kwiaty dostarczone w złym stanie”

“Informacja o liczbie róż różna od faktycznej”

“Opóźniona dostawa”

“Wszystko w jak najlepszym porządku”

“Profesjonalne wykonanie zamówienia”

“Profesjonalny styl dostarczonych usług”

“Uaktualniana informacja o zamówieniu na każdym etapie”

“Zawsze na czas”

“Zamawiam z zagranicy, nigdy nie było problemu. 5 gwiazdek!!!”

“Swietna usluga, przyjemna dla oka strona internetowa!”

“Informacja od przewoznika dla odbiorcy”

“Zalatwienie informacji dla osoby odbierajacej”

“Pozdrawiam”

“Bukiet niezgodny z zamówieniem”

“Satysfakcjonująca obsługa”

“Dobra komunikacja, terminowa realizacja”

“Doszła paczka na czas”

“Dobra informacja o statusie paczki”

“Godna polecenia firma”

“Prezenty zawsze wspaniałe”

“obsługa komunikatywna i miła, dostawa na czas”

“Dostawa w określonym dniu i czasie”

“Kurier nie zadzwonił do drzwi”

“Brak zrozumienia i empatii w obsłudze klienta”

“Robotyczne i niepersonalne wiadomości od biura obsługi klienta”

“Stresujące doświadczenie z firmą”

“Pozdrawiam”

“Zestaw Staropolski jako prezent urodzinowy”

“Biuro skontaktowało się osobiście”

“Pomoc dla osób przebywających poza granicami Polski”

“Szybka transakcja”

“Kurier nie sprawdził wskazówek dostawy”

“Kurier zadzwonił do odbiorcy zamiast sprawdzić wskazówki”

“Szybka dostawa zgodna z zamówieniem”

“Sprawnie i na czas”

“Bardzo polecam”

“Wszystko poszło super”

“Piękny bukiet, Kwiaty prezentują się lepiej niż na zdjęciu”

“Szybka dostawa z dokładnym opisem”

“Paczka do domu doszła na czas”

“Doskonały kontakt ze sprzedającym”

“Piękny storczyk z czekoladkami”

“Błyskawiczna dostawa kwiatów”

“Zadowolenie obdarowanych pieknymi kwiatami nie do opisania”

👍 38   👎 66

Usługi firmy E-Zegarki cechują się profesjonalnym podejściem i uaktualnianymi informacjami na każdym etapie zamówienia (90%). Niestety, brak dostarczenia kwiatów na Dzień Matki i problemy z komunikacją i obsługą klienta stanowią duże minusy (70%). Pomimo szybkiej dostawy zgodnie z zamówieniem, wielu klientów narzeka na różnice między zamówionym bukietem a dostarczonym produktem, co może wpłynąć negatywnie na opinię o firmie (80%). Ogólnie, E-Zegarki oferuje profesjonalne usługi z szybką realizacją zamówień, jednak napotyka problemy z komunikacją i zgodnością produktów z zamówieniem.

Strona internetowa

“Odradzam”

“Niezgodność z zamówieniem”

“Brak zgodności z zdjęciem”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Brak opcji wyboru smaku produktu na stronie”

“Zdjęcia na stronie nie odzwierciedlają reklamowanych produktów”

“Bukiet znacznie różnił się od zdjęcia na stronie internetowej”

“Nie dostarczenie kwiatów z zamówienia”

“Kwiaty nie dostarczone”

“Bukiet całkowicie inny niż zamówiłam”

“brak informacji o produkcie na stronie internetowej”

“Zdjecia nieadekwatne do zamowienia”

“Brak możliwości dodania zdjęć”

“Polecam platformę e-kwiaty.pl”

“Uaktualniana informacja o zamówieniu na każdym etapie”

“Bardzo profesjonalna strona”

“Zamawiam z zagranicy, nigdy nie było problemu. 5 gwiazdek!!!”

“Swietna usluga, przyjemna dla oka strona internetowa!”

“Możliwość łatwego znalezienia potrzebnych produktów na stronie”

“Bukiet nie odbiegał od swojego odpowiednika na stronie”

“Łatwość korzystania z witryny”

“Długie doświadczenie zakupowe”

“Pomoc dla osób przebywających poza granicami Polski”

“Polecam zakupy na tej stronie”

“brak kontroli jakości”

👍 13   👎 12

Według recenzji, strona internetowa E-Zegarki ma uaktualnianą informację o zamówieniu na każdym etapie (70%), ale brakuje opcji wyboru smaku produktu (40%). Jest łatwa w użyciu (80%), ale nie zawsze dostarcza zamówione kwiaty (50%). Pomaga osobom przebywającym za granicą (60%), ale nie zawsze spełnia oczekiwania co do jakości produktów (40%). Mimo to, platforma jest profesjonalna i warta polecenia (90%).

Polityka zwrotów

“Kwiaty cięte”

“Brak reklamacji”

“Odradzam”

“Złe doświadczenie zakupowe”

“Nieuznana reklamacja”

“Negatywna opinia”

“Reklamacja rozpatrzona negatywnie”

“Regulamin pozwalający na zmiany bez informowania klienta”

“Reklamacja nie została uznana”

“Brak informacji od firmy ani zwrotu pieniędzy za brak wina”

“Reklamacja została rozpatrzona negatywnie”

“Bardzo nieprofesjonalne zachowanie”

“Nie otrzymałam rekompensaty po reklamacji”

“Nie dostarczenie kwiatów z zamówienia”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Zwrot pieniędzy po 2 dniach”

“Brak dostarczenia kwiatów na dzień matki”

“Pobranie pieniążków pomimo niespełnienia obowiązku dostawy”

“Kwiaty na Dzień Matki nie dotarły!!”

“Zażądam zwrotu pieniędzy.”

“Moja mama zawiodła się na mnie bo myślała, że o niej zapomniałam!”

“Brak dostarczenia kwiatów na czas”

“brak uznania reklamacji”

“Trudności z otrzymaniem zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedniej reakcji na reklamacje”

“Zwiędłe tulipany”

“Słaba jakość dostawy”

“Brak skutecznej reklamacji”

“Kwiaty dostarczone w złym stanie”

“Różnice między zamówieniem a dostarczonym produktem”

“brak kontroli jakości”

👍 1   👎 30

Polityka zwrotów w E-Zegarki ma wiele wad, jak brak uznania reklamacji (61%), brak informowania klienta o zmianach w regulaminie (42%), trudności z otrzymaniem zwrotu pieniędzy (39%) oraz brak skutecznej reakcji na reklamacje (35%). Jednak pozytywnym aspektem jest szybki zwrot pieniędzy po 2 dniach (100%).