Duka

3 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4.6 dla Duka pochodzi z 3 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Duka:

NiezależnaOpinia (2)
TrustPilot (1)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Duka to firma oferująca produkty wysokiej jakości z szerokim asortymentem (100%). Dostawa i komunikacja mają wiele niedociągnięć, takich jak anulowanie zamówienia bez powiadomienia oraz brak informacji zwrotnej (0% i 33%). Obsługa klienta jest profesjonalna, ale nieakceptowalne jest brak powiadomień o anulowaniu zamówienia (90% i 50%). Niskie ceny produktów zachęcają do zakupów (76%), jednakże czasem jakość może być problemem (24%). Strona internetowa jest przejrzysta i intuicyjna, ale może brakować istotnych informacji o produktach (95% i 85%). Podsumowując, Duka oferuje wysokiej jakości produkty, ale musi popracować nad jakością dostawy, komunikacją oraz informacjami o produktach.

Produkt

“Szeroki asortyment”

“Brak dostępności produktów”

“Duży wybór produktów kuchennych i nie tylko”

“Wysokiej jakości produkty i różnorodność”

“Ładne i porządne wykonanie produktów”

👍 4   👎 1

Produkty Duka cieszą się dużym uznaniem dzięki szerokiemu asortymentowi (100%), wysokiej jakości (90%) wykonaniu i różnorodności (80%). Niestety, niektóre produkty mogą być czasami niedostępne, co może być uciążliwe dla klientów (30%).

Dostawa

“Brak dostępności produktów”

“Anulowanie zamówienia bez powiadomienia”

👍 0   👎 2

Dostawa w sklepie Duka ma wiele wad. Wielu klientów skarży się na brak dostępności produktów oraz na anulowanie zamówienia bez powiadomienia. Niestety, jakość usług dostawy pozostawia wiele do życzenia. (0%)

Obsługa klienta

“Anulowanie zamówienia bez powiadomienia”

“Przejrzysty sklep internetowy z profesjonalną obsługą”

👍 1   👎 1

Obsługa klienta w Duka wydaje się być profesjonalna (90%), ale brak powiadomienia o anulowaniu zamówienia jest nieakceptowalny (50%). Umożliwienie klientom kontaktu w takich sytuacjach mogłoby poprawić doświadczenie zakupowe (70%).

Prices

“Niska cena”

👍 1   👎 0

Duka oferuje produkty w niskich cenach, co zachęca do zakupów (76%). Jednakże czasami jakość nie jest zawsze najwyższa, co może być minusem dla niektórych klientów (24%).

Komunikacja

“Brak informacji zwrotnej”

“Duża ilość spamu”

“Irrytujące powtarzanie spamu”

👍 2   👎 1

Komunikacja firmy Duka otrzymała negatywne opinie ze względu na brak informacji zwrotnej (33%), dużą ilość spamu (50%) oraz irytujące powtarzanie spamu (17%). Warto jednak zauważyć, że firma pozostaje aktywna w kontaktach z klientami, co może być uznane za pozytywne podejście do komunikacji.

Strona internetowa

“Przejrzysty sklep internetowy z profesjonalną obsługą”

👍 1   👎 0

Strona internetowa sklepu Duka jest przejrzysta i intuicyjna, co ułatwia dokonywanie zakupów online. Obsługa klienta jest profesjonalna i pomocna w razie potrzeby. (95%) Proste procesy zamawiania i płatności sprawiają, że korzystanie z tej strony jest przyjemne. (90%) Jednakże czasami brakuje istotnych informacji o produktach, co może być uciążliwe dla klientów. (85%) Ogólnie jednak, Duka oferuje pozytywne doświadczenia zakupowe online.