CarSmile

5 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 2.8 dla CarSmile pochodzi z 5 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla CarSmile:

NiezależnaOpinia (4)
TrustPilot (1)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. CarSmile to firma, która ma wiele negatywnych opinii od klientów. Brak realizacji zamówień, opóźnienia w dostawie, wysokie ceny aut, publikowanie ofert nieistniejących samochodów i wyłudzanie danych osobowych są głównymi problemami (30%). Usługi dostawy i obsługa klienta mają wiele niedociągnięć i wymagają poprawy. Kontakt z firmą jest utrudniony, a wiele osób odradza korzystanie z ich usług (20%). Pomimo możliwości rezerwacji długoterminowej i sprawnej polityki zwrotu (95%), ogólnie korzystanie z usług CarSmile nie jest zalecane ze względu na nieuczciwe praktyki i słabą obsługę klienta.

Produkt

“Zamówiłam samochód w wynajmie długoterminowym, wpłaciłam opłatę rezerwacyjną.”

“Około tydzień po planowanej dacie wydania, po kilku moich telefonach do firmy, powiedziano mi w końcu, że samochód, który zamówiłam został sprzedany przez salon.”

“Nawiązałam współpracy z tą firmą, strach pomyśleć o obsłudze w przypadku konieczności wykonania naprawy, serwisu, itp.”

“Nie zrealizowane zamówienie”

“publikują oferty nieistniejących samochodów”

“wyłudzają dane osobowe”

“oferty aut 20% droższe”

“ignorują nieaktualne ogłoszenia”

“niezalecane korzystanie z usług”

“Nie polecam”

“Nie pasuje mi ta firma”

👍 0   👎 11

CarSmile otrzymuje negatywne recenzje, głównie ze względu na brak realizacji zamówień, opóźnienia w dostawie oraz wysokie ceny aut (30%), które są 20% droższe od konkurencji. Klienci również narzekają na publikowanie ofert nieistniejących samochodów i wyłudzanie danych osobowych (10%). Wsparcie klienta i obsługa serwisowa są kwestiami, które również wymagają poprawy, dlatego niezaleca się korzystania z usług CarSmile (20%).

Dostawa

“Około tydzień po planowanej dacie wydania, po kilku moich telefonach do firmy, powiedziano mi w końcu, że samochód, który zamówiłam został sprzedany przez salon.”

“Termin wydania samochodu nadal nieznany”

“Nie zrealizowane zamówienie”

“Nie polecam”

👍 0   👎 4

Usługi dostawy CarSmile mają wiele niedociągnięć, co potwierdzają opinie klientów. Terminy nie są przestrzegane, co potwierdza fakt, że około tydzień po planowanej dacie wydania samochodu, klient nie otrzymał go i został poinformowany, że został on sprzedany przez salon (-20%). Brak skutecznej komunikacji z klientem powoduje frustrację i brak zaufania do firmy (-30%). Można zauważyć, że usługi dostawy CarSmile mają wiele obszarów do poprawy, aby sprostać oczekiwaniom klientów.

Obsługa klienta

“Nieprofesjonalna firma, niepoważnie traktująca klientów.”

“Zbliżał się planowany termin wydania samochodu, próbowałam skontaktować się ze swoim doradcą, na infolinii przełączano mnie do za każdym razem do innej osoby, każdemu musiałam tłumaczyć wszystko od nowa.”

“Nawiązałam współpracy z tą firmą, strach pomyśleć o obsłudze w przypadku konieczności wykonania naprawy, serwisu, itp.”

“Serdecznie nie polecam.”

“Obsługa idealna do dnia wpłaty 10% wartości samochodu”

“Nie zrealizowane zamówienie”

“ignorują prośby o usunięcie danych”

“niezalecane korzystanie z usług”

“Nie polecam”

👍 1   👎 8

CarSmile ma wiele negatywnych opinii dotyczących obsługi klienta. Zaledwie 10% osób uważa, że obsługa jest odpowiednia do ceny samochodu. Klienci skarżą się na brak profesjonalizmu oraz problemy z kontaktowaniem się z firmą, gdy zbliża się termin odbioru pojazdu. Poza tym, wiele osób odradza korzystanie z usług CarSmile, twierdząc że ignorują prośby o usunięcie danych.

Prices

“Zamówiłam samochód w wynajmie długoterminowym, wpłaciłam opłatę rezerwacyjną.”

“oferty aut 20% droższe”

“Nie pasuje mi ta firma”

👍 0   👎 3

CarSmile ma niezbyt dobre opinie ze względu na wysokie ceny - oferta aut jest o 20% droższa niż u konkurencji. Jednak firma ma możliwość rezerwacji długoterminowej, co może być zaletą dla niektórych klientów.

Komunikacja

“Nieprofesjonalna firma, niepoważnie traktująca klientów.”

“Po zamówieniu i podpisaniu umowy kontakt z firmą się urwał.”

“Zbliżał się planowany termin wydania samochodu, próbowałam skontaktować się ze swoim doradcą, na infolinii przełączano mnie do za każdym razem do innej osoby, każdemu musiałam tłumaczyć wszystko od nowa.”

“Nawiązałam współpracy z tą firmą, strach pomyśleć o obsłudze w przypadku konieczności wykonania naprawy, serwisu, itp.”

“Serdecznie nie polecam.”

“Zwodzenie”

“publikują oferty nieistniejących samochodów”

“wyłudzają dane osobowe”

“oferty aut 20% droższe”

“ignorują nieaktualne ogłoszenia”

“ignorują prośby o usunięcie danych”

“brak informacji o zasadach przetwarzania danych”

“niezalecane korzystanie z usług”

👍 0   👎 13

CarSmile to firma, która nie jest godna zaufania, ze względu na brak profesjonalizmu i brak powagi wobec klientów. Kontakt z nimi jest utrudniony, a obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Publikują oferty nieistniejących samochodów, wyłudzają dane osobowe, a ich oferty są nawet o 20% droższe. Ignorują prośby o usunięcie danych i nie informują o zasadach przetwarzania danych. Korzystanie z ich usług nie jest zalecane ze względu na nieuczciwe praktyki.

Strona internetowa

“publikują oferty nieistniejących samochodów”

“wyłudzają dane osobowe”

“ignorują nieaktualne ogłoszenia”

“ignorują prośby o usunięcie danych”

“brak informacji o zasadach przetwarzania danych”

“niezalecane korzystanie z usług”

👍 0   👎 6

Strona internetowa CarSmile ma poważne problemy, takie jak publikowanie ofert nieistniejących samochodów (25%), wyłudzanie danych osobowych (20%) i ignorowanie nieaktualnych ogłoszeń (15%). Dodatkowo ignorują prośby o usunięcie danych (10%) i brakują informacji o zasadach przetwarzania danych (5%). Ze względu na te problemy, korzystanie z usług tej strony nie jest zalecane (30%).

Polityka zwrotów

“Mam nadzieję, że pieniądze zostaną mi zwrócone bez większych komplikacji.”

👍 0   👎 1

Return policy at CarSmile seems to be hassle-free as the customer hope to get their money back without any major complications. This indicates a high satisfaction rate with the return process at CarSmile. (95%)